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西药房绩效考核
| 西药房人员月绩效奖金考核方案 | ||||
| 项目 | 系数 | 考核内容 | 考核办法 | 扣分办法 |
| 药剂士 | 0.05 | 有职称资格证，在相应岗位者 | ①高职低聘或低职高聘，按聘用职称定系数 | |
| 药剂师 | 0.1 | ②国家颁发职称证书 | ||
| 主管药师 | 0.2 | ③只通过考试未发证，不享有系数 | ||
| 科主任 | 0.3 | 科室管理 | ①及时认真传达及落实各种会议精神 | 查内容，查记录，不合格-0.05 |
| ②科室各项工作有专人管理，各项管理人人知晓，每月盘存帐料相符 | 查管理落实情况，不落实-0.04 | |||
| ③科室有各项质量管理记录和定期检查记录执行情况 | 查记录，每月一次，无记录-0.04 | |||
| ④科室绩效打分公开公正 | 查评分记录，无记录-0.04 | |||
| ⑤科室工作环境，整洁卫生符合要求 | 现场查，环境不整洁-0.03 | |||
| ⑥全科室病人、临床满意度，无临床投诉，无病人投诉，有便民服务措施 | 有投诉，无便民措施-0.05 | |||
| ⑦不定期组织业务学习，补充必要的药学专业和医学相关知识，提升药师与患者沟通交流的能力 | 查学习计划及学习讲稿，每月至少一次，无计划，无讲稿-0.05 | |||
| 药剂士 业务考核 | 0.3 | ①麻-醉-药品执行“五专”管理，即专人、专柜、专帐、专方、专册 | 查帐物相符，查临床科室管理药品记录本（每月一次） | A、抽一种药，查帐物相符，数不对-0.05 |
| B、查看检查记录本，漏登或未下临床科室检查指导-0.05 | ||||
| ②精神药品执行“三专”管理，即专人、专柜、专帐 | 查帐物相符，查使用消耗登记本 | A、抽一种药，查帐物相符，数不对-0.05 | ||
| B、抽一张处方，查登记本，漏登-0.05 | ||||
| ③常用药品采购计划，所有药品执行效期管理 | 查采购计划本，每周一次，查药品有效期一览表，查近效药品催销表 | A、查采购计划本，少一次-0.1 | ||
| B、抽一种药查效期表，漏贴-0.05 | ||||
| C、查每月一次近效药品催销表，漏一次-0.1 | ||||
| 主管药师 业务考核 | 0.35 | ④药品的养护及环境检查管理 | 查温湿度登记本，查冰箱温度登记本，查药品养护记录，查养护设备检查记录 | A、查仓库药房温湿度记录本，漏一次-0.03（其中温湿度不符合要求、不采取措施-0.03 |
| B、查冰箱温度登记本，漏登一次-0.04 | ||||
| C、抽一种药，查药品状护记录，无记录-0.05 | ||||
| D、查每月一次养护设备检查记录，漏登一次-0.05 | ||||
| 主管药师 业务考核 | 0.35 | ⑤器械耗材库管理 | 查帐物查符，查规范管理 | A、抽一种材料，查帐物相符，数不对-0.1 |
| B、查规范管理，验收登记不合格-0.04，分区线条不清楚-0.03,库区不干净整洁-0.03 | ||||
| ⑥发药“四查十对” | 抽查处方，查拆零发药，查正确指导病人用药 | A、抽十张处方检查，查病人详细是否填全，否-0.02；查用药是否合理，否-0.02；查药师是否双签名，否-0.02 | ||
| 即查处方；对科别、姓名、年龄 | ||||
| 查药品；对药名、剂型、规格、数量 | B、拆零发药，药袋各项不填全-0.01 | |||
| 查配伍禁忌；对药品性状、用法用量 | C、抽一瓶药，查拆零登记，漏登-0.01 | |||
| 查用药合理性；对临床诊断 | D、查是否正确指导病人用药，否-0.02 | |||
| 岗位考核 | 0.1 | ⑦岗位管理（参与晚、早、主、副各班次值班） | 查排班表 | 凡参加科室晚、早、主、副或参加医院总值班每月两次以上享有本系数 |
| 满意度考核 | 0.2 | ⑧工作满意度 | 查客服是否有投诉记录，查院领导是否有医生投诉西药房 | A、查客服记录如有病人对药房有投诉，药房全体每人-0.1 |
| B、查院领导反馈如有医生对药房有投诉，药房全体每人-0.1 | ||||
| 医疗安全 | 0.2 | ⑨医疗安全 | 无差错 | A、一般查错无不良后果（影响），当事人-0.01 |
| B、一般查错有不良后果（影响），当事人-0.05 | ||||
| C、有差错不及时报-0.02,或科主任隐瞒差错-0.05 | ||||
| D、当月连续发生两起以上差错-0.2 | ||||
| E、当月发生严重差错和严重不良后果的当事人，扣除当月部份或全部奖金（由院领导定）并扣科主任安全管理0.05 | ||||
| F、当月此系数为零者，次月回填-0.1~0.2 | ||||
| 考勤考核 | 0.05 | ⑩考勤考核 | 无迟到早退，擅自离岗脱岗，查事假、病假 | A、迟到一次-0.01 |
| B、早退一次-0.01 | ||||
| C、擅自离岗脱岗一次-0.01 | ||||
| D、事假一天-0.01 | ||||
| E、病人一天-0.01 | ||||
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