科室病区护理绩效考核方案

科室病区护理绩效考核方案

科室开展优质护理工作以来，护理工作质量明显提高，病人满意度增加，科室进行护理绩效考核，体现多劳多得，优劳优得，进一步促进护理工作质量的提高，能够更进一步促进护理工作的可持续发展。

考核办法：

一每月护士长定期、不定期、随机的按照医院各项护理工作质量考核标准检查护理工作质量。

二考核内容包括工作量工作质量病人安全病人满意度

1 、工作量占总分30%分，考核标准按照岗位工作质量标准要求，是否能够完成每天所承担的岗位工作，每少完成一项扣1分;

2、工作质量占总分30%分，考核标准见(医院颁发的临床技术操作规范护理分册和护理文件书写规范)，否能够按照质量标准完成当日工作，工作质量差或不能完成者一次扣1分，特别对小儿头皮静脉穿刺不能完成者，扣分的同时一次扣5元，对其她完成者加5元，夜间静脉穿刺不能完成而请他人完成者扣10元，她人加10元;

3、病人安全占20%分，对出现差错扣5分，缺陷扣1分。

4 、病人满意度占20%分，对与病人发生纠纷者扣5分，病人有投诉扣3分，病人满意度低于95%，每降一个百分点扣2分

5、每1分扣5元。

三、根据岗位分配系数

责任护士1.1 倒班护士1.0 主班护士1.0 护士长1.2

四、分配方法

平均基数=每月奖金/总人数的总系数之和。

每人分值数=每人总分/100

五、计算=平均基数*每人每月的分值数*岗位系数

修订日：二〇一二年九月

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