基本商务礼仪有哪些

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基本商务礼仪有哪些

基本商务礼仪有哪些1

　　双排四座车

基本商务礼仪有哪些

　　无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

　　双排五座车

　　根据驾车者的不同确定座位的尊卑座次

　　1、五座车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

　　2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

　　3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

　　4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

　　5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

　　三排座位

　　三排七座的商务车座次礼仪安排：以后排为主座，中排为次座。根据驾车人的不同最主要人的座位也是不相同。

　　四排以上座位

　　四排以上商务车：乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轿车时，以前排驾驶员身后的第一排为尊，其他各排座位由前而后依次递减。

　　而在各排座位之上，则又讲究右高左低，即座次的尊卑，应当从右而左依次递减。简单地讲，可以归纳为：由前而后，自右而左。

　　中、大巴

　　中间是过道，离门近者为主座，由前向后，由右往左，离门越近，位置越高，也就是说，司机后排靠门的位子是主座，这个位子前面通常有扶手，宾客上下车也方便，安全、方便兼顾。

　　火车，公共汽车，地铁

　　基本的'规矩是：临窗的座位为上座，临近通道的座位为下座。与车辆行驶方向相同的座位为上座，与车辆行驶方向相反的座位为下座。

　　在有些车辆上，乘客的座位分列于车厢两侧，而使乘客对面而坐。在这种情况下，应以面对车门一侧的座位为上座，以背对车门一侧的座位为下座。

基本商务礼仪有哪些2

　　1.着装。泰国人注重按场合来进行着装。在参加王室、官方或其他正式活动时，男士应该穿深色西服、打领带，女士应穿着端庄的裙装。在一般商务活动中，男士客串长袖白色衬衣、打领带和西装裤，女士可穿套装、衬衣或裙子、裤子，裤子以西装裤或卡其裤为宜，牛仔裤则被视为不庄重。

　　2.约见。多数泰国人不愿意与他们不熟悉的人进行商业来往，故最好通过双方都比较熟悉的组织或个人的介绍或引见，包括大使馆、商业组织、银行、咨询公司，或与客人有长期关系的其他公司或友人。

　　3.名片交换。因为在泰国文化中，左手是被视为不洁之物，所以在交换名片时应只用右手。如果想表达特殊敬意，也可以用左手托住右手肘。

　　4.会谈、谈判场合。在与泰国人进行会谈及商务谈判的场合中，我们应该要保持微笑、温和谦逊的语调，因为泰国人说话轻声、个性含蓄，尤其不喜欢大声说话和夸张的手势。除此外，需要理解泰国人注重考虑他人的需要和感受的文化，从而在商务谈判中，无论是做好充足的前期文件准备工作、安排不过分冗长的会议并适当安排茶歇，还是在细节中留下讨价还价的余地等等，都是应该注意的商务礼仪，这能使泰国人感受到足够的诚意。当然，与泰国人进行商务谈判，我们还需要足够的耐心。

　　5.注意等级地位。泰国人相当重视等级地位，对社会地位较高的人表现出适当的尊敬是十分重要的，尤其是如果他们是你的顾客或是政府官员的时候更需按地位特别注意礼仪。假如，在无意当中冒犯了社会地位比你高或相当的人，一定要表现得谦恭并表示出自己无意冒犯，诚挚地征询谅解。社会地位较高的人不会直接向地位较低的人道歉，像影帝，地位较低的工人受到地位较高的.人的正式道歉也会觉得局促不安，这时一个真诚的微信或糖果点心之类的小礼物则能化解这种不安。

　　6.泰国人不喜欢直接告诉别人坏消息，似乎认为对你隐瞒不好的消息是对你的尊敬。这个时候，需要运用你的情商、温和的语气提出你的要求和看法才不会正面伤害泰国人的感情，有助于解决一些工作中的状况。

　　轻声细语、考虑他人感受、保持耐心、适当采取迂回策略等，能使得你在与泰国人交际中大受欢迎，最终顺利完成商业活动。

　　泰国信仰忌讳

　　泰国人大多信奉佛教，佛教是泰国的国教。泰国的和尚可以吃肉，但每天只许吃两饭，就是把托钵得来的食物分成早、午两顿食用，午后只能喝水。他们忌讳随便触摸别人头部，除了和尚之外，任何人都不能随便触摸别人的头部。否则就是对他们的一种极大侮辱，泰国和尚最忌讳有人送给他现金，因为佛教戒律包含着此内容。

　　在泰国人的社交聚会中，你将发现年轻人都尽量使自己处于比年长者矮一截的位置，以免别人感觉他们对长者“不敬”。当然，这不是总能做到的，但重要的是他们已尽力而为了。

　　泰国人忌讳有人盘足或把两腿叉开而坐，因泰国的一般家庭不设座椅,人们惯于席地而坐，但决不允许盘足或把腿叉开而坐。

　　泰国人忌讳别人拿着东西从他们头上掠过。认为这是极不礼貌的举动，会看成你这是有意对他的污辱。

　　泰国人忌讳用红笔签字和用红颜色刻字，认为用红色是对死人的待遇。

　　把戴着墨镜、用手指着对方说话视为一种不礼貌的行为。

　　禁止议论或打听国王及王室的秘密。

基本商务礼仪有哪些3

　　遵守社会公德

　　作为中国的公民，每个人都应该有职业和自身道德，一个没有道德的国家根本就没有什么文明可言，没有了文明哪来的发展，一个社会公民得有最起码的社会公德心。

　　商务人员更应该从自身做起，维护好整个社会的正常持续和生活准则，做到自觉遵守。比如爱护花草，扶贫助残，捐款，尊老爱幼，讲文明，讲礼貌。

　　如果一个没有崇高的道德精神和博大的心胸，连做人最起码的礼貌都不具备的人，更别谈什么尊重他人互相理解了，就连谈及商务人员的资格都没有。

　　诚信赢天下

　　诚信是做人之根本，也是做企业的根本，人人都知道诚实守信是中华民族的传统美德，经商也是如此，诚信得天下。

　　具体表现为：真诚接待客户，言而有信--君子一言驷马难追，公平交易，不欺不骗不诈不假。真正做到质量是生命，客户是上帝，服务是保障，诚信是根本的经营理念。

　　有时间观念

　　时刻提醒自己遵守时间，时间就是办事效率，时间就是生命就是金钱。遵守时间也是守信的一种体现。

　　现在社会都讲究办事效率，珍惜自己的时间也是珍惜他人的时间，是对彼此的尊重和信任，切忌不可违约，不可耍赖，不可使卑微的手段。如果不能参加的活动聚会要提出道歉，礼尚往来要回请对方。以表歉意和诚意。

　　谦虚和随和

　　乐于助人历来被中国鼓励和支持，并且广大的'传承着。随和被表现为平易近人，热情大方，谦虚使人进步。

　　在世界，谦虚和恭敬都被视为一种高尚的美德，可爱可亲，这也是做企业和社交的成功秘笈，不要吹牛皮，不要狂妄自大，不可贬低别人，这样也显得自己很庸俗低级。

　　理解和宽容

　　理解是打开彼此心灵的钥匙，都说理解万岁，理解也是人与人沟通的桥梁，它拉近了人与人之间的距离。

　　宽容是一种心态，一种阔达，一种气度，做到宽容也是很难的事情，都说宰相肚里可以撑船，那是一种心胸，历来朝代只有一个丞相，这足矣说明宽容的重要性，并不是每个人都可以做丞相的，但是我们可以做到心胸开阔，宽容理解。

　　即使遇到教养差的顾客，也要坦诚相对，对其尊重恭敬，以德服人，这才是最高的职业道德。

基本商务礼仪有哪些4

　　到达：你最好按时到达，迟到四五分钟也行，但千万不能迟到一刻钟以上，否则到时为难的不是别人，而是你自己。如果去的是富裕而讲究的人家，你进大门时遇到的第一个人可能是个男当差，负责帮你挂衣服或者是给你带路的"，所以你先别急着跟他握手，观察一下再决定。

　　准备：进了客厅，你不要着急找位子坐。西方人在这种场合一般都要各处周旋，待主人为自己介绍其它客人。你可以从侍者送来的`酒和其它饮料里面选一杯合适的边喝边和其它人聊天。等到饭厅的门打开了，男主人和女主宾会带着大家走进饭厅，女主人和男主宾应该走在最后，但如果男主宾是某位大人物，女主人和他也许会走在最前面。

　　入席：西餐入席的规矩十分讲究，席位一般早已安排好，这时，和你同来的先生或女士绝不会被安排坐在你身边。欧美人认为熟人聊天的机会多得很，要趁此机会多交朋友。男女主人分别坐在长方形桌子的上、下方，女主人的右边是男主宾，男主人的右边是女主宾。其它客人的坐法是男女相间。男士在上桌之前要帮右边的女士拉开椅子，待女士坐稳后自己再入座。

　　大家落座之后，主人拿餐巾，你就跟着拿餐巾。记住：不管这时出现什么情况(如主人有饭前祷告的习惯)，主人没拿餐巾之前你不能拿餐巾。

　　用餐：一般的菜谱是三至五道菜，前三道菜应该是冷盘、汤、鱼，后两道菜是主菜(肉或海鲜加蔬菜)、甜品或水果，最后是咖啡及小点心。吃饭的时候不要把全部的精力都放在胃的享受上，要多和左右的人交谈。甜品用完之后，如果咖啡没有出现，那可能是等会儿请你去客厅喝。总之，看到女主人把餐巾放在桌子上站起来后，你就可以放下餐巾离开座位。这时，懂礼貌的男士又要站起帮女士拉开椅子，受照顾的女士不必对这一前一后的殷勤有特别的想法，这是他应该的。

　　告别：如果你不想太引人注目，你最好不要第一个告辞，也不要最后一个离开，在这其间你什么时候告辞都可以，只是一旦告辞就应该爽快地离开。

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