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小区保安管理制度【优秀】
在不断进步的时代，制度对人们来说越来越重要，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编整理的小区保安管理制度，希望能够帮助到大家。
小区保安管理制度1
物业小区保安警用器械管理规程
一、目的与适用范围
本规程规定了保安警用器械管理的职责和方法,保证器械功能完好、正常使用。
适用于保安警用所有器械。
二、职责
1、当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。
2、保安大队负责保安器械的采购、发放、送检。
3、管理处负责本小区保安器械的管理。
三、工作规程
1、对讲机管理
(1)对讲机是保安员执行任务的工具,属于公司的公共财产,每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用。
(2)对讲机只供员工值勤时使用,严禁用作其他用途,特殊情
况须由管理处领导同意方可。
(3)对讲机由值班人员使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有需要,须报主管领导批准。
(4)对讲机严格按规定频率正确使用,严禁员工私自乱拆、乱拧或乱调其他频率,否则按违纪处理,若损坏照价赔偿。
(5)员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作,以免出现问题时互相推卸责任。发现问题应做好记录并及时上报主管领导加以处理。
(6)对讲机充电器由相应的`班长领用,妥善保管、正确使用。
2、警棍的管理
(1)警棍是保安人员执行公务时的专用工具和武器。
(2)所配警棍只供当班保安员执勤时携带和在紧急情况下使
用,非值班、执勤人员严禁佩带和使用。
(3)严禁将警棍提供他人,无特殊情况或未经管理处主任批准,严禁带出。
(4)严禁用警棍嘻戏打闹,严禁将警棍交与他人玩耍。
(5)执勤保安必须将警棍随身携带,不得随意搁放或托他人代为保管。
(6)使用人员要爱护使用,如有丢失或非因公损坏要予以赔偿,当分不清具体责任人时,由该岗位人员共同赔偿。
(7)交接班时,交接班人员要进行器械和其他物品交接验收工作,确保其处于完好状态。
四、文件和记录
1、保安一日工作情况记录
2、领用物资记录
编制审核
批准生效日期
小区保安管理制度2
1、人员组织
专职安全护卫人员,身体健康,责任心强,工作认真负责,体态良好,有吃苦奉献精神和甘当保姆的意识;
接受过安全护卫或相关训练,训练有素,掌握基本安全护卫技能,并定期进行安全防范学习,增强安全防范能力;
熟悉小区环境,熟悉物业管理及有关法律法规,能恰当的处理和应对小区护卫工作;思想品质好,作风正派,热爱安全护卫工作,无不良记录;
安全护卫人员配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具;
当班时佩戴统一标志和执勤工号,穿戴统一制服,工具佩戴规范,仪容仪表规范整齐;
上岗时精神振作,举止应文明,姿态良好,大方、得体,精神振作,姿态良好,抬头挺胸,注意检查和保持仪表;在执勤时不吸烟、吃零食, 不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不弯腰驼背,前倾后靠;
讲普通话,可以进行简单英语会话;
交接班制度完善,并有工作及交接班记录。
2、门卫
参照《门卫制度》执行。
各出入口24小时有值班看守,主出入口至少有2人驻守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记,谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内,大件物品搬出实行登记,实施交通指挥交通疏导等工作。
3、巡逻
参照《小区保安人员巡逻检查制度》执行。
白天巡逻次数不少于6次,夜间巡逻次数不少于8次,重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻;每组巡逻人员不少于2人,并排或列队巡逻,规范整齐;及时发现和处理不安全隐患;接受业主(使用人)投诉和求助;回答用户的询问;在遇到突发事件时,及时报告警方与管理服务中心,必要时采取正当防卫,防止事态扩大,协助保护现场和证据;安全巡逻有记录有检查。
4、紧急事故反应
参照《突发事件处理制度》执行。
制定紧急事故处理预案,至少包括:火灾、爆炸、地震、炸弹恐吓、安全疏散以及电梯应急等;
有紧急事件救护组织,并始终处于紧急事故反应状态;
书面描述紧急事故救护组织职责,并让每位成员了解,周期性地进行反应训练;
高层住宅按消防要求组织进行疏散演习;
对紧急事故做出快速、正确的反应;尽可能减少破坏和损失程度;
按照业主或业主委员会的委托组织恢复生活秩序,如:帮助恢复电力供应、抢救财产等。
5、其他防范措施
设有业主(使用人)求助与报警电话,24小时有人值守;
接到报警信号,确认后管理服务中心应立即派人赶往现场查看,予以恰当的紧急处理;
涉及人身安全处,设有明显标志并有防护措施;
协助有关部门维持小区正常生活秩序,防止不安全事件发生;
对小区内外围边界、角落、车库、道路的`照明设施加强维护,保持必要的照明;
建立空置房屋、设备室、垃圾房、杂物房巡查、钥匙管理及登记备案制度。
建立访客登记、车辆登记、值勤与巡逻记录等资料。
6、标准与要求
总体管理服务标准:达到《上海市住宅区物业管理服务标准》五级标准。
应急及突发事件接报后立即赶到现场处理。
保安员岗前、岗中培训率达到98%。
对保安服务的满意率达到92%以上。
小区保安管理制度3
一、保安岗位职责
1. 负责小区内的安全防范工作，保障居民的人身、财产安全。
2. 负责小区大门的管理，确保出入口的顺畅和安全。
3. 维护小区的公共秩序，保持小区的环境整洁美观。
4. 协助解决居民的各种问题和矛盾，及时向上级汇报。
5. 定期巡逻小区，发现问题及时处理，并做好相关记录。
二、工作制度
1. 工作时间：24小时轮班制，每班8小时。
2. 工作内容分类
(1)门卫保安：主要负责小区大门的管理，严格控制出入口人员，车辆，确保小区的安全。
(2)巡逻保安：每天定期巡逻小区，发现问题及时处理，并做好相关记录。
(3)监控中心：通过监控设备监控小区内部情况，一旦发现异常情况，立即采取应对措施。
3. 工作制度
(1)考勤制度：保安人员每天需打卡签到并进行巡逻记录。
(2)着装制度：保安人员需统一着装，穿戴整齐干净，佩戴工作证件。
(3)礼仪制度：保安人员需热情周到地对待居民，礼貌用语，考虑当事人的感受。
三、管理措施
1. 定期培训：定期组织保安人员进行培训，加强安全防范和应急处理能力。
2. 考核制度：建立保安人员评定和考核机制，对表现优秀的'人员进行表彰奖励，对差劲表现人员进行批评教育和惩戒。
3. 沟通机制：建立保安人员与居民之间的沟通机制，做到有问必答，有求必应。
4. 投诉处理：建立投诉处理机制，对居民的投诉及时做出处理回应。
四、应急处置
1. 突发事件：保安人员应立即采取措施处理，同时向上级汇报。
2. 火灾事故：保安人员应立即组织疏散，协助消防调查事故原因。
3. 其他应急事件：保安人员应积极参与组织处理，确保小区的安全。
以上是小区物业保安管理制度，保障小区和居民的安全，规范保安人员的工作行为，提高保安人员的管理水平和服务质量。
小区保安管理制度4
1、住宿纪律
(1)保安人员应统一居住在公司宿舍。
(2)外来人员禁止在宿舍留宿。
(3)结婚人员如配偶在项目驻地,可申请在外住宿,如是班长的,每周应有两天在宿舍居住,在外居住需保证移动电话不关机,接到紧急通知在10分钟内能赶到指定地点。
(4)如果女朋友在项目驻地的,可申请周六周日在外居住。
(5)每个班至少保持有一名班长在宿舍,以便处理各种突发事件。
2、宿舍卫生
(1)宿舍内应保持整洁统一,物品摆放有序,空气清新。
(2)洗漱用品统一放置于脸盆内,毛巾置于盆沿。
(3)铺上被子叠于床头,枕头置于另一头,铺面整洁,无其它物品。
(4)床下放置两人的拖鞋与脸盆。两个脸盆置于中间,拖鞋分别放在脸盆外侧。
(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只挂工装。换洗衣物可装入纸袋放置于衣柜下层或铁皮柜中。
(6)衣服要勤洗勤换,不能积压堆放脏衣物,进入宿舍后将鞋放置在阳台,换拖鞋并洗脚。
(7)早班人员负责每日倒两次垃圾。
3、宿舍公共设施及水电气费管理
(1)爱护宿舍内公共设施,自公司配给后,如果是人为损坏,能找出当事人的由当事人赔偿,如找不出当事人的,由宿舍内所有人员承担。
(2)宿舍内水电气费由宿舍内人员共同承担。
4、宿舍纪律
(1)严禁在宿舍大声喧哗。
(2)严禁私拉电线。
(3)严禁在宿舍内酗酒。
(4)严禁在宿舍内聚众赌博。
(5)严禁将垃圾扔在地上。
5、宿舍请销假管理制度
(1)要离开项目驻地区域时应写请假条,并报班长、主管批准后,方可实施。
(2)与同事换休、换班时应写换休申请,换休申请上应有换休双方人员签名。
(3)离开宿舍一天以内应向班长请假,超过一天时班长批准后应请示主管审批。
(4)除当班人员外,夜间就寝时间为22:30点,夜班人员在下班后1小时内应当就寝。需在外留宿的.应写请假条并写明原由,由主管审批。
(5)假期满后应及时归队,如有特殊情况需要续假的应根据请假权限及时汇报,逾假不归或不按请假程序请假者按旷工处理。
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为了培养一支纪律严明,声誉良好的保安队伍,制定本规定:
a、值勤语言规定
(1)使用文明用语,态度和蔼可亲。
(2)主动向业主/住户或其他人员打招呼时,说:'先生(小姐)您好、再见等。'
(3)别人主动向你打招呼或请求帮助时,说:'先生(小姐)有什么需要我帮忙'
(4)需要别人配合你工作时,说:'先生(小姐),麻烦你'、'谢谢'、'对不起'等。
(5)遇到别人向你感谢时,说:'不用谢,这是我应该做的。'
(6)遇到有不配合工作或违反规定的人,纠正时先敬礼,然后再客气的`做好纠正或宣传解释工作。
(7)任何时候,不得以不礼貌或生硬的语气向别人讲话,如'喂!哎!'等。
b、值勤行动规定
(1)坐姿:精神振作,姿态良好、上身正直、挺胸、双手握拳,平放于桌面上。
(2)立姿:按军姿或跨立标准站立。
(3)走姿:行走时,用正规的齐步(军训要求)去做,二人成排,三人成行。
小区保安管理制度6
1目的
通过对出入口的`控制，确保小区安全。
2适用范围
适用于管理（服务）中心小区出入口岗位。
3职责
3.1对小区车辆、人员进出实施24小时监控管理。
3.2门岗秩序维护员负责维护门岗内的设备、设施和环境卫生。
4内容
4.1车辆出入管理
4.1.1熟悉本辖区内业户及车辆的基本情况。
4.1.2当业户车辆进入辖区时，应及时为其开启门锁或道闸，并主动提供帮助。
4.1.3车辆凭卡出入，临时停放车辆须按照物价部门核准的收费标准收费，并做好登记。
4.1.4与相关岗位人员保持联络，及时将有关人员或车辆情况反馈给相关岗位，密切配合。
4.1.5遇救护车、消防车、警车出入小区的应做好相关指引及配合工作并通知各岗位人员。
4.1.6当值秩序维护员应做好当班记录，如实填写《岗位值班记录表》、《车辆出入登记表》
4.2来人来访登记
4.2.1施工及服务人员凭有效出入证（卡）进出大门，谢绝推销或其他闲杂人员进入。
4.2.2当有人员来访时，应询问清楚被访的业户房号、姓名等，经业户确认后登记放行，并通知巡逻员跟进。
4.2.3若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作。
4.3物品出入制度
4.3.1当有业户搬迁时，通知业户到管理（服务）中心开具《物品放行条》。
4.3.2门岗人员查阅物品与《物品放行条》上所列物品是否相符。若不相符，与业户沟通确认并由领班报管理（服务）中心查明原因。若相符，则由值班员签字放行，并核实、存档。
4.3.3遇货运车辆进入小区时应检查车辆是否装载危险品、不符合要求的装修材料与器材，检查时应请司机自行打开车厢（门）配合检查。
4.4维护责任区内的设备、设施及清洁卫生，交接班前进行1次清洁。
5相关记录
《岗位值班记录表》
《来人来访登记表》
《车辆出入登记表》
《物品出门单》
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