个人计划

　　日子如同白驹过隙，不经意间，又将迎来新的工作，新的挑战，是时候抽出时间写写计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编收集整理的个人计划4篇，希望能够帮助到大家。

个人计划

个人计划篇1

　　由于我们高等教育物业的特殊性，在客服-顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。

　　一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

　　现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

　　二、建立客服平台

　　（一）成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

　　（二）建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。.

　　（三）搞好客服前台服务。

　　1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

　　2.服务及信息传递。包括纵向-实施由顾客到总公司，横向-实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

　　3.相关后勤服务的跟踪和回访。

　　4.24小时服务电话。

　　（四）协调处理顾客投诉。

　　（五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

　　（六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

　　（七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

　　三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

　　四、机构建设

　　（一）成立后勤总公司客户服务中心。

　　目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的.外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

　　（二）人员编制至少二人。

　　要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

　　五、经费预算。

　　往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，

个人计划篇2

　　家园共育方面

　　1、把日常生活教育与家庭教育密切联系，让家长积极配合引导幼儿，使家长成为日常生活教育的参与者。家园互动，共同培养幼儿良好的生活卫生习惯和行为习惯。

　　2、请家长来班级观看或参加活动，使家长以直观方式了解幼儿园的教育内容及教育方法，直接看到幼儿在园的表现，了解教师工作情况，增强与教师的相互了解，增进情感联系，也为扩大幼儿的.社会接触提供了条件。

　　3、通过“家园联系栏”，向家长介绍一些保教常识以及班级工作安排、教学活动内容等等，鼓励家长踊跃投稿，充分发挥家园的互动作用。

　　4、做好家访工作，全班幼儿本学期普访一次，以纠正一些家长不正确是教养态度，家园合作，共同教育好孩子。

　　教育教学

　　1、促进幼儿身体的正常发育和机体的协调发展，增强体质，培养良好的生活习惯、卫生习惯和参加体育活动的兴趣。

　　2、发展幼儿智力，培养正确运用感官和运用语言交往的基本能力，增进对环境的认识，培养有益的兴趣和求知欲望，培养初步的动手能力。

　　3、鼓励幼儿坚持自己能做的事情自己做，不依赖别人，一日生活的各个环节都能有规律、自觉地进行活动。

个人计划篇3

　　自从我被选为寿宁县小学数学学科带头人培养对象后，感觉十分荣幸，同时也感不安。为了不辜负这份荣誉，真正的、更好的成为学科带头人，特制定如下个人学习与研究计划。

　　一、加强学习，丰富专业底蕴

　　只有不断的学习，充分为自己“充电”“蓄能”，才能不断接受源头活水的补给，有利于提高自己的理论素养，也有利于提高自己的业务能力。

　　1、向书本学习。作为教师要向书本学习有关专业知识及教育教学理论。特别是学习新课程的理念，这些理念都是具有普遍的指导意义。为此，我们必须读些教育理论书籍，不断了解学科教学最新的动态以及前沿的知识，丰富自己的教育理论，提高自己的专业素养。

　　2、向他人学习。一是教师要积极参加教研组组织的各种教研活动，通过参加活动，与组内其他成员的进行交流互动，获得他人的知识、经验，丰富自身的教学经验。二是经常参加各类专家讲座、教学研讨会，有条件的可以积极争取到学术单位进修，开阔视野，增长见识，丰富知识。三是参加教学观摩等方式向他人学习，这种方式对获取那些只可意会，不可言传的教学隐性知识非常重要。四是教师可以通过拜师或采访名师、专家等相关人员，获取自己所需要的知识。

　　3、向网络学习。网络是一个巨大的学习空间，它打破了年龄、时间和空间等诸多限制，教师应积极打造自己的网上学习策略，充分利用网络资源进行学习。

　　首先网络中强大的信息量，成为一线教师学习、参考的资源库。我们一线的.教师对网络中一些好的资源可以利用，如优秀的教学设计、课件等，这样既减少了自己预设教案、制作课件时花费的时间，又能有效提高预设教案的质量与制作课件的质量，何乐而不为呢？

　　其次，利用网络中的丰富资源，教师不断接受新思想、新理念的熏陶，从而更新教育观念。如校本修研网站中有教师论坛、与名师互动、专题研讨等，对一些当前教育中困惑与问题进行讨论、争论，也可以直击教育现实，引发我们教师的深入思考。

　　在加强学习的同时要认真做好学习笔记，每学期读书笔记字数力争不少于5000字。

　　二、勤于研究，积累教学经验

　　任何研究都始于“问题”。当我们在教学中出现的某种“问题”或感到某种困惑时，并想方设法加以克服，给合平时教学不断地去探讨、去解决，从中提高自身的业务能力。这样我们就踏上了一条由“问题即课题———教学即研究——成长即成果”的自我研讨之路。

　　1、把“问题”当作“课题”。搞教研强调解决教师自己的问题、真实的问题和实际的问题。在平常教学中经常遇到困惑与问题，需要我们去探究、去解决的问题，这个问题就可以转化为课题。

　　2、把“教学”当作“研究”。绝大多数的教育科研，最终都要在课堂教学中进行，即使是理论研究，其成果也要在教学中得到检验和应用。教学和科研是相互依存，相得益彰。

　　3、把“成长”当作“成果”。研讨过程，我们将按计划对整个研究过程进行分析和总结，写出阶段总结，提炼经验。把自己对教育科研的认识、体验、感悟写出来与同伴交流；把教学过程成功的案例记录下来，并用新理论加以剖析与同事共享；把教学经验总结出来，教学成果撰写成论文呈现出来与同行们共同切磋交流，从而不断从实验过程中总结出经验，并用它去指导平时教学实践，以提升自己业务水平，这是我们小学教师开展教育科研的意义和目的所在。

　　为此，我力求做到以下几个方面工作。即：

　　1、主持并落实好“小学数学课堂练习指导的策略研究”课题研究，并不断进行总结，努力形成理论加以推广。

　　2、每学年承担一至两节县级以上教学研讨课或专题讲座任务，积极听取同行的意见和建议，修改教学中存在的问题，促进自身业务能力的提高。

　　3、积极参加县数学名师工作室举办各项专题研讨活动。

　　三、自我反思，提升实践智慧

　　叶澜教授曾说：“一个教师写一辈子教案不可能成为名师，如果一个教师写三年教学反思就有可能成为名师。”说明了教学反思在教师职业生涯中的重要作用。通过反思正确地认识自己，通过反思客观地评价自己，进而提高教师教育教学行为的自觉性。

　　一思：特色是什么。教学特色是指教学过程中表现出来的独特风格。独具特色的教学，给人的感受是别样的，给人的回味是无穷的。它蕴涵于教学评价的诸多要素之中：在教学理念上，看主体地位的突出，主导作用的发挥；在教材处理上，看教材特点的把握，知识联系的沟通；在教学方法上，看教学层次的呈现，实践活动的安排；在教学方式上，看学生参与的程度，知识获取的过程；在教学效果上，看教学目标的落实，创新意识的培养。

　　二思：精彩在哪里。精彩的教学片段依附于教学过程的方方面面，如引人入胜的新课导入，别有风味的氛围营造，得心应手的教具应用，新颖别致的难点突破，别具一格的智能开发，出神入化的学法指导，画龙点睛的诱导评价，回味无穷的课尾总结等等。

　　三思：偶得有哪些。教学偶得是指教学过程中的意外收获。意外收获往往来自对课堂意外事件的处理：面对学生异想天开的发问，教师如何应付；面对学生的歪答，教师如何引导，等等。意外收获往往来自学生思维火花的捕捉：学生发现问题的独特渠道；提出问题的独特途径；分析问题的独特思路；解决问题的独特见解，等等。

　　四思：缺失在何处。上完一节课后，总会有或多或少的感慨，这样或那样的缺失。哪些内容处理得不恰当；哪个环节安排得不合理；哪一重点突出不明显；哪一个问题设计得不科学；哪一项合作落实得不到位；哪一项交流时间不充分；哪一些语言评价不得体，等等。

　　五思：效果又如何。每一节课教学之后，教师应认真反思教学预案的实施情况。通过本节课的教学，教学目标是否达成，教学效果是否良好，教学组织是否科学，活动安排是否合理，等等。

　　因此，教学之后，应及时撰写教学反思，为今后再教这一内容提供借鉴。

　　四、加强指导，扩大自身影响

　　承担年轻教师指导任务，带动年轻教师尽快成长。首先，坚持每两周下到班级听一两节课，并与年轻教师共同分析教材、预设方案、筛选方法，进行讨论，取长补短，共同提高；同时，还与他们共同学习教学理论，研究教学方法，探讨教学中的困惑与问题，督促他们要不断充电，充实自己。其次，争取每学年上一节能体现新课程理念的示范课来引领年轻教师。第三，每学年指导年轻教师开县级以上教学研讨课两节以上；第四，每学年承担县级以上教育教学专题讲座1场以上，引领年轻教师尽快成长。

　　五、经常练笔，提升理论素养

　　勤于练笔，多写一些教学随笔、教学日记、教学感悟以及教学论文，这对自身业务能力的提高大有帮助。勤写，可以使自己的思想进一步深化，原有的一些零碎的、散乱的、初步的心得、观点得到进一步的论证、充实，使其更趋条理性和逻辑性。勤写又能促进学习和思考。因为要写，脑子里就应有可写的东西，需要了解他人在同一问题上的观点，需要准备资料、素材，所以就要认真学习，研究教育教学理论和他人的优秀经验，要对自己的教育教学进行反思和总结，要把以前想到的比较零碎、不太成熟的东西进行整理。其实，写作的过程也是不断学习、思考的过程，更是提升的过程。力争每学年在CN刊上发表教学论文1篇以上，教学案例与反思3篇以上。同时，要及时总结课题研讨经验，不断更新自己教育教学理念，努力提升自身理论素养。

个人计划篇4

　　转眼之间又进入新的一年20xx年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年制定一个好的计划。我是一个从事工作时间不长，经验不足的工作人员，很多方面都要进一步的学习，这样才能在新的'一年里有更大的进步和成绩。

　　20xx年是我们公司发展非常重要的一年。对于一个刚刚涉及防治水的新人来说，也是一个充满挑战的任务。为了我要调整工作心态、增强责任意识，充分学习并做好自己的工作。为此，在科室同事及兄弟科室热心帮助下，我逐步学习了防治水相关方面的知识，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名合格的员工，我订立了以下年度工作计划：

　　一、地质方面

　　1、按要求及时准确提供各种地质资料及说明书。

　　2、充实地质及水文地质预报内容并按时发放。

　　3、认真排查隐患，解决问题。

　　4、继续做好地面物探、钻探工作，为生产设计提供第一手资料。

　　5、继续做好地面裂隙调查工作。

　　6、对周边相邻矿井情况进行调查，并制定水文地质报告及安全措施。

　　7、加大学习力度，提高个人素质。

　　二、防治水方面

　　1、认真贯彻执行《煤矿防治水工作条例》、《煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法》、《煤矿防治水工作规定》及有关下发的防治水文件、会议精神，加强矿井水害隐患排查和水情预测预报工作，及时消除矿井水害隐患。

　　2、为每个新开口的掘进工作面编制探放水设计及安全技术措施，并下发至掘进队组进行学习和执行。

　　3、每月水情水害预报及时更新。