保安员的岗位职责（集锦15篇）

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保安员的岗位职责（集锦15篇）

　　现如今，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编收集整理的保安员的岗位职责，希望能够帮助到大家。

保安员的岗位职责（集锦15篇）

保安员的岗位职责1

　　1、对于来访车辆的进出进行登记《来访车辆登记》（包含车牌号、进出时间、人数等内容）；

　　2、负责检查园区内车辆乱停乱放情况，保证交通顺序；

　　3、负责外来人员的控制，但需要做到有理有节，发现形迹可疑人员及时通知各岗位及巡逻保安员密切监视；

　　4、坚守岗位，在无人顶替的`情况不得擅离职守；

　　5、完成领导交办的其他任务。

保安员的岗位职责2

　　职务:保安员

　　保安员的岗位职责:

　　(一)对保安员的要求:

　　(1)仪容要求:总的按酒店“员工守则”的规定执行。要求着装整洁,仪容端庄,无体臭、口臭。女保安员要画淡妆。

　　(2)配戴要求:配戴系指腰带、肩章(有的酒店不用),对讲机等等。配戴要整齐,执勤时要有精神,使客人感到既庄重又温暖。

　　(3)礼貌要求:对宾客要有礼貌,语言要亲切。无论是干预或劝解,态度都要和蔼,决不可凶神恶煞,使人感到缺少教养。

　　(4)责任要求:保安工作许多是流动性的工作,要有高度的事业心和责任感,忠于职守。对治安安全保卫工作要有敏感性,自觉地,认真负责地做好治安安全保卫工作。

　　(5)法纪要求:保安员要认真学习有关法规和各项玫纪纪律,增强法制观念和政策,纪律观念,自觉地遵纪守法和执法。

　　(二)饭店正门前保安员的职责:

　　(1)根据饭店的具体规定,放行客人出入店。对于一家开放的饭店.一般只要不是精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者、行迹可疑者谢绝人店外均可准予入店。

　　(2)对来饭店的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。乘车寒的客人要协助迎送员照料客人下车,若客人要求将车停在饭店停车场时要引领到适当的位置停放。若没有车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管。

　　(3)对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人.要劝其交保安部代为保管。

　　(4)“vip”客人人店时,若需疏通车道、或有欢迎队伍,要在客人抵达饭店前十分钟疏通好车道和停车位置,维持好欢迎队伍的秩序,劝走围观的群众。客人离店时亦同.并提前调好车辆到门前准备迎客。

　　(5)对离店的客人要表示欢送.欢迎他们下次再次光临。对带大件和多行李离店的客人要有礼貌地进行查询,证实属于客人的行李都要予放行并帮行李员将行李上车。在离店客人较多面车辆不足的情况下,要与汽车服务部配合尽快疏散宾客。

　　(6)本饭店员工不准由正门出入,若由正门出入者要扣留,查询其工作单位及姓名交部门教育,责其检讨.保安部可处以罚款或批评教育。

　　(7)门前保安员要不断学习,钻研保安业务,善于根据宾客的特点进行判断以便提高工作质量。

　　(8)门前保安员要切实做好门前的警戒,特别是夜间警戒。要注意车辆和行人的安全。人多时要注意防止失窃,或在门前闹事或斗殴.保证门前的安全。

　　(三)大堂保安员职责:

　　(1)大堂是客人出入饭店的必经之地,人多情况复杂.保安员必须注意客人的动向,细心观察,保证饭店和客人的生命财产安全。

　　(2)要注意警戒在总服务台办理入住或离店手续的客人的行李不被人顺手牵羊拿走。

　　(3)维持大堂的秩序,对在大堂争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要婉言劝止,保持大堂的高雅肃静。

　　(4)对大堂的一些公共设施要注意保护.不准客人随意刻画,敲击和损坏。大堂若设有宾客休息沙发的对坐倚在扶手、靠背上的客人要劝其坐在抄发座上,不准在沙发上睡觉。保持大堂严肃文明的环境。

　　(5)大堂人多时,要注意警戒和观察,防止失窃。若发现可疑的人要及时报告保安部领导。

　　(6)夜深时要加倍警惕,特别注意警戒。

　　(7)不准与大堂无关的员工进入大堂。

　　(四)商场保安员职责:

　　(1)对名贵商品.如名人字画、古玩、名贵陶瓷、玉石、金银首饰、象牙雕刻等等要注意重点警卫.加强保护。

　　(2)在宾客在购物时,要注意商品和宾客的钱包物品的安全。

　　(3)商场巡逻保安员要提高警惕,做到勤巡、勤查,发现可疑的人要密切注意监视,防止其进行犯罪活动。

　　(4)商场收市后,要督促检查商场职工是否已锁好货柜门和商场房间门、窗。更深夜静后要加强警卫.保证商场的安全。

　　(五)花园巡逻保安员职责:

　　(1)保护花园里的花草树木、园林建筑、不遭损坏,对践踏草坪、采花折树的人要进行干涉、制止或处以罚款。

　　(2)宾客在花园活动时要注意警戒,拾到客人的遗失物品要及时转交客人或交保安部处理。

　　(3)深夜一点钟后,要清理花园,不准客人继续在里面活动,请他们回去休息。

　　(4)花园是供宾客活动休息的场所,本饭店非工作人员不准进里面活动,特别是不准穿工衣进里面活动。

　　(六)娱乐场所保安员职责:

　　(1)维持好售票秩序,特别是节假日、旅游旺季,在人多的情况下,组织客人有秩序地排队,不得争先恐后,注意安全,不准超限量售票。

　　(2)对娱乐场所要严格按文化部门和公安部门的规定进行管理,维持好娱乐场所的治安秩序,防止场内起哄、争哄、斗殴、捣乱和无理取闹。若有上述事件发生,要将肇事的'双方带到场外或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍其他客人进行正常娱乐活动。

　　(3)娱乐场所人多情况复杂,要密切注意场内动向,防止饭店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要严加监视,发现违法犯罪分子要及时擒拿,保护饭店和客人生命财产的安全。

　　(4)场内若发生事故,如火警、爆炸等,要稳住客人,及时抢救并组织客人离开现场,有秩序地疏散,防止事态扩大。

　　(5)娱乐活动结束,让客人有秩序地离开场园后,要协同服务员清理好场地,检查有否客人遗留物品,危险品、火种。关好音响、灯光,锁好门后方可下班。

　　(6)不准本饭店员工进入娱乐场内参加娱乐活动。

　　(七)客房楼层巡逻保安员职责:

　　(1)不准与住客和客房楼层无关的人员进入楼层或客房。已进入的,要劝其离开。对与住客有关而未办理来访登记手续的,要补办好手续后方可准其进入。

　　(2)检查客房安全管理的情况,有否不安全的因素,如住客离开房间,门是否锁好,房间通道有否不安全的因素(布草车、洁具、吸尘器是否有碍客人通行),电插座、墙护板等是否安全。

　　(3)勤巡查楼层、发现问题要及时报告、及时解决。若发现可疑的人要注意监视并报告保安部经理。

　　(4)对违反饭店住客规定,在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

　　(5)楼层若发生事故,如火警、盗警、凶杀、爆炸等等,要沉着冷静,尽快报告保安部经理及总经理,安定住客,控制出事地点,迅速组织客人疏散,立刻进行处理和抢救,防止事态扩大。

　　(6)晚上十二时后要协助楼层台班通知住客房间的访客尽快离开房间。检查防火安全门、楼梯门是否打开。

保安员的岗位职责3

　　1、留意大堂出入客人的动向，细心视察，保证宾馆饭店和客人的生命财产安全。

　　2、仔细履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，帮助总服务台办理人住或离店手续，防止客人的行李丢失。

　　3、维护大堂的`秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要马上上前婉言劝告和制止，使大堂保持高雅安静。

　　4、留意爱护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂来宾休息沙发上，以保持大堂文明的环境。

　　5、要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发觉此状况应马上委婉劝阻。

　　6、有小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进入大萱时，要刚好劝阻。

　　7、夜深时要加倍警惕，留意警戒，对23：00以后进入大堂的客人要仔细视察，发觉可疑人员应上前询问。

　　8、不得在大堂和其他人闲聊。

　　9、不得擅离职守，要热忱礼貌、周到地回答客人的询问。

保安员的岗位职责4

　　1、着装整齐、仪表端庄、有礼有节、不卑不亢。禁止当班时看书报、听广播、玩手机、抽烟、睡觉等，做与工作无关的事情。

　　2、维护楼层区域的安全秩序，负责医院财产的安全管理。娴熟驾驭各种消防设施的运用方法，会组织人员疏散。检查区域内消防设施是否完好，发觉损坏，刚好上报部门主管。劝阻并处置员工、外部人员、施工单位携带易燃易爆物品及动火器具进入。

　　3、巡逻时不得长时间停留在某一处，禁止运用客用设施。遇火警时应镇静冷静，马上通知中控值班员和部门主管，并组织现场扑救。

　　4、妥当保管房间钥匙，做好开、锁房门的`时间登记。

　　5、按时完成上级临时交办的任务。

　　6、发觉安全隐患刚好处理，并上报部门主管。

　　7、做好交接班事项，并仔细填写交接班记录。

保安员的岗位职责5

　　1、保安、更值人员要加强管理，提高警惕，增强责任心，坚守岗位，履行职责，明确职责，做好保安、更值、保卫、检查工作。

　　2、保安、更值人员要建立岗位责任制，分清职责，按部值守，工作期间要经常巡逻、看护，检查重点部位，做好安全防范，严禁睡觉、看电视合作其他与本职无关的活动，一经发现，给与严肃批评，经济罚款，开除职务。

　　3、保安、更值人员工作期间严禁喝酒和其他带有酒精的饮料，不得在岗位上吃饭、做菜用火。不得在逊湖区内吸烟、弄火和使用明火。

　　4、重点保护看管好燃气灌区、加气站区、车库库区、内外停车场、办公楼、锅炉房的安全、放火、防盗。

　　5、看护好公司厂区内的一切货物和车辆，在交接班时，对院内外的`一切车辆和相关设备数量逐一清点，做好交接班记录并双方签字。凡是当班保安、更值人员在自己负责的责任区出现的起火、失窃、配件丢失，由当事人负责赔偿并按照情节、责任给与处罚。

　　6、更职人员坚持经常性的巡视，发现火灾火情、被盗问题，应采取必要措施，保护现场，积极扑救，并向值班领导，公司领导和公安、消防、急救等部门报告。

　　7、保安、更值人员要按照公司规定和厂区管理办法对进出院内的车辆、人员进行询问检查，防止出现事故，对可疑人员和可疑车辆可以进行巡查，发现问题及时报告，果断处理。

　　8、保安、更值人员负责对院内、罐区内的环境卫生，场地进行清扫，保证场地平整宽敞，为租赁创造田间，对厂区内的垃圾、包装物等及时清理。

　　9、保安、更值人员要文明执勤，文明服务，工作期间要着装上岗，执勤要态度和蔼，待人热情，周到服务，处理问题要微笑示意，说话和气。

　　10、保安、更值人员有权对在厂区院内、库内、罐区内吸烟人员进行制止，对不配合工作的人员进行批评教育，经济处罚。

　　11、公司工作积极，认真负责，及时发现问题，主动处理各种事故，有重大贡献的保安、更值人员给予表彰和物资奖励。对工作不力，敷衍了事，违法纪律，造成损失和影响的，给与批评教育、经济罚款、开除公职的处罚。

保安员的岗位职责6

　　执行职位：监控员

　　所属部门：保安部

　　涉及部门：保安部

　　向上负责：保安部

　　领班职级：员工级

　　素质要求

　　1、熟悉本岗位知识及技能，消防安全、法律法规知识；

　　2、有效强的沟通、分析判断综合能力，具备处理一般突发事件应变能力。

　　关键职责描述：实施酒店关于本职岗位建设工作，保证在安全、有效的坏境下支持各部门达成企业发展目标。

　　岗位职责：

　　1、受保安部经理领导，直接接受部门主管和班组领班的工作指令；

　　2、坚守岗位，密切关注一切事态的发生，及时汇报并采取有效措施予以控制；

　　3、按时上岗，并保持良好的精神面貌，全面掌握监控、消防系统设施性能；

　　4、认真观察视频幕，不放过任何可疑对象；

　　5、如发现异常情况，即时切换画面，并向领班汇报，同时与有关部门联系，弄清情况，采取有效措施，防范于未然；

　　6、每天要对火灾报警系统进行测试，发现问题及时处理，并报告部门主管；

　　7、若发生火警、火险、火灾、抢劫、盗窃等事件，要果断采取措施，按程序进行操作，切不可慌乱；

　　8、定期对设施设备进行检查，做好设备保养，保证监控、报警系统正常工作；

　　9、如有重大接待或重要活动时，应定点录像和监控保存资料，以备查询；

　　10、做好值班记录，交接班清楚，做好消防控制室的卫生；

　　11、按时间做好每日酒店背景音乐的播放和停止。

　　12、在当班期间不得在监控中心阅读报刊、杂志；

　　13、不得在监控中心抽烟、吃零食；

　　14、严格控制监控中心人员的进出，外来人员和施工人员需进入监控中心的必须经过部门经理的.批准、通知方可放入，并做好外来人员登记；

　　15、除EOD总值和总经理外其他人调看监控录像必须经过保安部经理批准；

　　16、交班时将值班期间的注意事项、待跟进事宜和设备运行情况做好交接；

　　17、完成上级交办的其他工作任务。

　　工作清单：

　　每月：

　　1、根据值班情况，向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。

　　2、参加每月部门工作例会。

　　每周：

　　1、每周参加本班的工作例会。

　　2、向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。

　　每日：

　　1、参加本班班前、班后会。

　　2、负责岗位区域的卫生清洁。

　　3、做好交接班工作。

保安员的岗位职责7

　　1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

　　2．负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

　　3．严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

　　4．禁止2．5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

　　5．完成上级交办的其它工作。

保安员的`岗位职责8

　　一、严格遵守公司的各项规章制度，坚决执行和完成上级领导交办的各项工作任务。

　二、对工作有高度责任感，不玩忽职守，具有良好的.品德修养。

　　三、增强责任心，切实做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）等工作。

　　四、提高消防安全意识，定期检查电源安全设施、消防器材摆放、消防火灾隐患。

　　五、做到不迟到、不早退，实行二十四小时值班制度，严禁擅自离开值班岗位。

　　六、值班期间，不准带无关人员进入值班室或留宿。

　　七、夜间值班要高度戒备，关注监控视像，对可疑人员要提高警惕，遇紧急情况或突发事件，及时报告公司领导，必要时直接报警。

保安员的岗位职责9

　　1.掌握巡逻路线，做好巡逻签到和巡逻记录工作;

　　2.维持辖区内治安秩序，巡查公共部位设施设备完好情况，发现问题及时报告;

　　3.监督停车场车辆摆放秩序，对外来可疑车辆进行跟踪询问;

　　4.其他上级交待的工作事项。

保安员的岗位职责10

　　行政职责

　　1、遵守并执行酒店制定的各项规章制度，从而达到统一及服务的最高标准。

　　2、完成当班领班交给的工作和其它任务。

　　技术职责

　　1、善于观察，防止无关人员进入酒店客房区域。

　　2、注意发现和防止精神病患者、醉酒者在酒店滋事。

　　3、密切注意所有岗位管辖范围的一切治安消防隐患，做到及时发现，迅速处理和汇报。

　　4、配合人力资源部对员工更衣箱作定期检查。

　　5、配合财务部确保银行押款安全。

　　6、对酒店重点防火和治安区域做到心中有数，有针对性检查并掌握应急处理程序。

　　7、制止酒店内部员工使用客用设施。

　　8、掌握火警、灾警事故发生时自己的职责。

　　9、做好贵宾的安全保卫工作。

　　10、严格酒店出入口的物资进出、加强核对检查和咨询。

　　11、注意高峰期时段的车道安全，加强对车库、车道的'管理，做到井然有序，和认真检查每一辆停放车辆的车况。

　　12、认真查包工作。

　　13、对治安负责场所严密做到初期控制。

　　14、合理安排车位。

　　商业职责

　　1、与酒店其他部门员工保持正常关系，做到按章办事、不徇私舞弊。

　　2、与部门员工搞好关系。

　　3、认真参加酒店和部门组织的各项培训。

　　4、注意作好涉及酒店或部门的工作。

　　人事职责

　　1、同事之间要互助理解、支持、帮助。

　　2、真实反映情况。

　　工作关系和法律职责

　　1、直接向保安领班负责、汇报。

　　2、按时参加培训和会议。

　　3、定期反映工作中的问题或合理建议。

　　4、在工作中应严格遵循国家法律法规。

保安员的岗位职责11

　　公司保安员岗位职责

　　1.着装整洁、彬彬有理、热情待客、服从指挥。

　　2.协助迎宾员准备好开餐迎宾时的所需物品，做好开餐前的迎宾准备工作。

　　3.准确掌握店内各管理人员，工作人员的职责和业务范围，以便接待来访宾客时及时做出相应的处理，对来店的酒商及推销员、业务员等采访应根据有关规定妥善处理，不可冒然将其领入办公室和总经理室。

　　4.在迎宾员工作繁忙时履行所有的迎宾职责。

　　5.宾客乘车光临酒店时，应礼貌地为客人排车，同时对司机的合作表示感谢，并按礼仪要求为宾客开车门。

　　6.保证停车场内的车辆停放整齐，有秩序的摆放，车道畅通。熟记经常光临酒店宾客的车型、车牌号及姓名、单位、职务等，以便接待宾客。

　　7.搞好区域内环境卫生。

　　8.宾客离店时礼貌送客，主动按礼仪要求为宾客开车门或叫出租车，目送宾客走远后方可回到原岗位。

　　9.负责下班后检查员工包裹及随带物品。

　　10.将与宾客沟通时所得到反馈意见反映给上级领导。

　　11.对停车场内的'车辆提高警惕，勤巡视、勤检查、防止盗、毁车辆的事件发生。

　　12.雨天和雪天为宾客提供雨具和撑伞服务。

保安员的岗位职责12

　　1、在岗工作时间保持军姿端正、军容严整、精神饱满，时刻保持气势威武的形象。

　　2、认真遵守公司规章制度，文明礼貌，行为规范，不迟到，不早退；按要求使用文明用语，态度和蔼，给人以亲切感和舒适感；

　　3、禁止在岗抽烟、吃零食，闲聊做与工作无关的事情；严禁当班时睡岗及瞌睡；

　　4、严格对园区内各区域进行巡视，包括主要通道、主要进出口，并做好巡查记录；

　　5、巡逻时，按规定使用巡逻交通工具或步行巡逻，巡逻过程中严格遵照规定的`巡逻路线进行检查，除非需要处理紧急应变或可疑情况，不得擅自变动更改巡逻路线，更不允许有跳查或漏查情况发生；

　　6、巡逻中及时发现、查明可疑人员、车辆及消防安全情况，对突发事件、事故进行报警，控制事态，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶赴现场进行扑救，同时向主管领导报告；

　　7、对园区内所有公共部位的水、电、门窗是否关闭进行检查，对消防器材及消防通道、安全标记、应急设施等进行检查，确保设施齐全、安全，对不安全因素立即采取措施或报告主管；

　　8、检查并督促各岗位员工做好防火、防盗的安全防范工作，发现不安全因素及时处理，防止意外事故发生；

　　9、巡逻执勤中，遇见宾客应主动礼貌问候，礼让宾客先行，并对影响园区形象及滋扰园区正常安全的行为或时间，应予以及时制止，在处理突发事件中应尽量避免使用武力。

　　10、负责巡查园区内车辆行驶及停车情况，进入园区停放的车辆，必须停放在划定的车位，如占用行车通道、消防通道等违规停车，须及时通知车主予以消除。

　　11、巡逻岗保安应按规定的时间间隔巡逻并打卡，夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。

　　12、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域，保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。

　　13、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工发怒、紧急情况时应保持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。

　　14、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。

　　15、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。

　　16、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。

保安员的岗位职责13

　　（一）保安部队长

　　报告上级：办公室主任

　　督导下级：各班组员工

　　职责规范：

　　1、在主任的领导下进行工作，直接对主管负责。

　　2、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。

　　3、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。

　　4、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。

　　5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

　　6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。

　　7、严格交接班制度，认真填写交接班记录。

　　（二）治安员、内保员

　　报告上级：治安领班、内保领班

　　职责规范：

　　1、在领班领导下，保卫好酒店的安全，执行上级交办的各项安全保卫工作。

　　2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查，发现事故隐患，及时处理，并向上级汇报处理情况。

　　3、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。

　　4、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。

　　5、对来访人员进行询问登记。

　　6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。

　　7、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店，除采取控制外，应立即报告有关部门。

　　8、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况，及时处理，防止事态恶化。

　　9、协助财务部做好押送有关款项工作。

　　10、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域，发现后应将物品扣留。

　　11、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。

　　（三）各值班岗位

　　职责规范：

　　1、监控中心门岗。

　　（1）上岗前认真检查佩带的器材，注意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表，杜绝态度强硬、语言粗暴等现象发生。

　　（2）在岗期间，禁止吸烟、会客、聚堆聊天、与员工嬉闹、脱岗，未经领班同意不得私自换岗。

　　（3）认真填写各项登记，积极安排住宿、就餐车辆的停车位置。停车后仔细检查车辆每个部位，发现问题，让司机确认后签字。

　　（4）在7：00—23：00之间将自动门只留两人能通过的空隙，在23：00—7：00之间则将自动门全部关闭，如有车辆进入，要仔细检查。

　　（5）阻止一切无关人员进入酒店，疏通门前车辆，防止车辆堵塞。

　　2、夜间大堂岗。

　　（1）上岗前仔细检查佩带的器材，在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。

　　（2）禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。

　　（3）大堂是客人出入酒店的必经之地，必须时刻注意客人的一举一动，缌观察客人动身，发现问题及时处理。如：对客人的行李及其他物品，要防止他人换领或顺手牵羊，造成恶劣影响。

　　（4）维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。

　　（5）注意保护大堂设施，不准客人随意刻画、敲击和损坏，不允许在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂。

　　（6）深夜时加倍警惕，防止犯罪分子进行破坏。

　　（7）严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗，严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。

　　（四）保安部的管理制度与规定

　　一）办公室值班管理制度

　　1、员值班期间，要坚守岗位，认真值勤，严格履行岗位职责，无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。

　　2、对办公室内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。

　　3、必须礼貌受理来自各方的电话，重要事情的电话要详细做好记录，并及时转告受话人。

　　4、当接到其他部门报来的事故（事件）电话时，及时向部门经理报告。

　　5、严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。

　　6、必须保持室内清洁卫生。严禁在办公室内嬉笑打闹。

　　7、要严格交接班制度，详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情，要详细交接清楚。

　　二）保安部巡逻管理制度

　　1、人员在岗巡查期间，必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。

　　2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械，不得随意开启巡逻钟，应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养，确保巡逻钟正常运转。

　　3、夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张贴、核算打卡时间记录，报领班复审。

　　4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时，应严格认真地对酒店各部位进行检查，确保安全，对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理，并报当班领班。

　　5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接，需下一班处置况应作完善交接，并有领班监督实施。

　　6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排，无特殊情况，不得更改巡逻路线和次数，改运巡逻路线时应作详细记录。

　　三）保安部各岗交接班制度

　　1、交班制度。

　　（1）由在岗班组领班提前30分钟叫班。

　　（2）交班人员要仔细检查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人员。

　　（3）交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。

　　（4）交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。

　　2、接班制度。

　　（1）接班班组听到叫班后，迅速按规定着装，做好班前准备工作。

　　（2）接班人员必须在上岗前10分钟到部门办理签字。

　　（3）接班领班要集合本班人员，召开班前会，分配值勤任务，并提出要求。

　　（4）接班班组由领班整队带至值勤岗位，与上一班交接。

　　（5）接班时，确认警械器材完好，了解上一班情况后，接班值勤。

　　四）酒店会客登记制度

　　1、凡来店会客者，均应主动出示证件，说明要会见人的姓名、部门，并填写会客登记单。

　　2、岗位值班人员要认真负责地查验证件，并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单，经核实后，主动指引客人到会见地点。

　　3、员工上班期间一律不得会客，值班人员应礼貌地向会客者进行解释，劝其离去。如会客者有要事须会见员工，值班人员主动帮助进行联系，由会见员工进行接待。

　　4、来店会客者，如与酒店有预约，可通过电话联系有关领导，经同意后，填写会客登记单并礼貌地向会客者说明”请接见者在签名处签字，会见后将会客单交于会客登记处”。

　　5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由，经电话与住店客人联系得到允许后，访可带到客人指定地点或楼层，并通知楼层服务员，加强监控。否则，未经住店客人允许，一律不得让来访者进入楼层。

　　6、外来推销人员，如没有与酒店预约，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主动与供应部有关部门联系，经回复后，填写会客登记单在约定地点会见。

　　7、会客完毕后，值班人员主动收回会客单，看是否有接见人签字，如没有签字，应礼貌地向会客者解释，让其返回签了，并特别留意离店客人所携带物品，防止酒店物品丢失。

　　8、值班人员严禁精神病者进入酒店，并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。

　　9、晚上21：30以后来店会客者恕不接待。

　　五）保安部请销假制度

　　1、保安人员为应付突发事件发生，必须集中值勤、待命，实行半军事化管理，外出必须由领导批准。

　　2、保安人员外出必须由领班逐级请假，对私自外出者，按酒店有关规定处理。

　　3、下班后因事外出2小时的须向直接领导请假，外出4小时的须向主管请假，外出4小时以上的须向部门经理请假。

　　4、晚间21：00以后，无特殊情况一律不准外出。

　　5、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假，超过3日以上的按酒店请销假制度执行。

　　六）保安部员工着装规定

　　1、保安人员上岗期间，必须根据天气变化以班组为单位统一着装。

　　2、着春秋装时，扎武装带，携橡皮警棍。并配戴工号牌和”保安”袖标。

　　3、着夏季短袖服装时不扎武装带，将短袖衬衣下摆扎于裤内。配戴工事情牌和”保安”袖标，携带橡皮警棍。

　　4、因气候变化需要更换服装时，由班组领班向部门申请，经批准后统一着装。

　　5、上岗保安人员严禁私着便装，或不同种类服装混穿。实习生上岗期间，应穿着整齐并配戴”实习证牌”。

　　6、上岗期间必须空酒店下发的工作皮鞋，严禁穿其他任何便鞋。

　　7、冬季要统一着风衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍统一挂于右后侧。对讲机不用时置于右前方腰际。

　　七）保安部消防监控设备操作规定

　　1、火灾报警设备报警操作规定。

　　当接到火灾信号时，按”消音”键，在最短时间内查出火警发生的部位，按”复原”键。警报消除后，按下列程序操作：

　　（1）如果报警状态不再出现，再到现场看，是否有火灾参数。如有火灾参数，例如有人向控测器吐烟等，属正常报警，要进行制止，并进行批评。如没有火灾参数，属误报，可能控测器出现问题，应报设备部，及时进行维修，确保控测器的政党运行。

　　（2）如果警报状态又重新出现，应再按一次”消音”键。然后到现场查看。如果有许多人抽烟或是由施工等情况而引起的，属政治报警。如有火情，属正常报警，根据现场燃烧物质以及火情的大小采取措施：火情很小，可用来火器扑救；

　　如火情较大，先把消防控制盘的.”防误动作”开关从禁止打向允许，手动启动排烟机、送风机、送风阀、排烟阀和消防泵、喷淋泵以及切断火灾区域供电电源等一毓消防设施（消防控制盘可自动进行上述一系列动作），然后通过消防广播把客人从火灾区疏散到安全区。

　　2、故障警报发出后的处理规定。

　　（1）道德按”消音”键，看看能否自动复原，如能怎么复原，属正常故障报警。

　　（2）不能自动复原，查出部位后，到现场查看，如无人动控测器，属控测器故障，应报设备部维修。

　　（3）如出现不能自动复原、乱报号或不显号时，属于机身故障，监控人员应关机，经过一段时间看能否自动复原，再做检查。

　　八）外来施工人员管理规定

　　1、外来施工人员来店施工前，必须由用工部门审核后出具证明，到保安部办理临时出入证。

　　2、办理临时出入证时每证需缴10元押金。完成施工后到保安部办公室退证手续，退还押金。如损坏每证赔偿5元。

　　3、使用临时出入证不得超过所限时间。如施工工作没完成。还需继续使用时，应及时办理续用手续。否则予以作废，不输退证手续。

　　4、施工人员在店期间，需佩戴临时出入证，在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域，要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者，视情节，批评教育或处10—50元的罚款。

　　5、外来施工人员在店施工期间，禁止流动吸烟，不得酗酒闹事、打架斗殴、乱拉电源、偷盗酒店物品等。如有发现，视情节轻重给予一定处罚（50—500元的罚款），直至追究刑事责任。

　　6、外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项安全制度和规定。用工部门必须派专要监督管理。

　　7、用工部门应承担外来施工人员的管理责任。如因用工部门管理不善，给酒店造成财产损失或责任事故的，酒店追究用工部门负责人的责任。

　　8、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资，在离店时用工部门开具出门证明，经门卫检验方可放行。

保安员的岗位职责14

　　3、持保安员上岗证或退伍军人优先录用。

　　一、工作内容:

　　1.维护市场档口及公共区域的'治安秩序

　　2.负责市场出入人员登记及物品放行

　　3.负责市场内车辆停放管理

　　二、任职资格:

　　1.身高1.70m以上，身体状态良好

　　2.组织纪律强，具有良好的服从性

　　3.爱岗敬业，责任心强，无不良嗜好。

　　4.持有退伍军人，保安上岗证者优先。

保安员的岗位职责15

　　1.维护好售票秩序,在人多的情况下、节假曰或旅游旺季，组织客人有秩序地排队，防止拥挤。

　　2.对娱乐场所要严格按规定进行管理,维护好娱乐场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴、捣乱和无理取闹，若发生上述事件,要将肇事者带到场外或保安部妥善处理，避免造成不良的.影响和妨碍其他客人进行正常娱乐活动。

　　3.密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受损害，若发现可疑的人要严加监视，发现违法犯罪分子要及时擒拿，并保护好客人的生命财产安全。

　　4.娱乐场所若发生事故，如火灾、爆炸等，要及时抢救，并组织客人有秩序地疏散，防止事态扩大，并立即报告当班领导。

　　5.娱乐活动结束,让客人有秩序地离开场所后，要协同服务员清理好场地，检查有无客人遗留物品、危险品、火种，并关好音响、灯光。

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