职场的礼仪(必备13篇)
职场的礼仪 篇1
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高大家自身综合素质具有重要的现实意义。
在总公司组织的'学习活动中,大家观看了金正昆教授礼仪讲座,觉得大家在礼仪方面还存在许多不足,觉得学礼仪活动非常必要,非常及时,对我深有感触,受益匪浅。
文明礼仪是大家中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。
通过这次文明礼仪学习,使大家意识到,原来平时忽略的细小问题,其实带给对方的负面影响是十分大的,试想当业主走进到大家小区门口,看见一个精神不振、衣冠不整的秩序维护员时会是什么的感觉,相信他们会有不愉快的心情,甚至会对这个小区的秩序产生怀疑。而大家公司的服务宗旨是“亲情式管理,人性化服务”,可大家的现状却带给对方一种很无奈的感觉,这不就违背了大家的服务宗旨吗?所以,我觉得大家在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求大家文明礼仪方面,还包括业务水平方面,大家应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务技巧,真正为业主营造一种良好的生活环境,让他们真正地感受到大家的真诚!当然,我作为一名物业管理人员,每时每刻,每事每处,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,“注重细节,追求完美”,力求做好每件事。
相信,如果大家每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好单位形象,那么,大家的生活将更加丰富多彩,大家的社会将更加温馨和谐。
职场的礼仪 篇2
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:"别拘束,你可以叫我某某某",否则下属应该以"尊称"称呼老板,例如:"郭副总"、"李董事长"等等。
2、以"高分贝"讲私人电话
在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
3、开会不关手机
"开会关机或转为震动"是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4、让老板提重物
跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
5、称呼自己为"某先生/某小姐"
打电话找某人的时候,留言时千万别说:"请告诉他,我是某先生/某小姐。"正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:"你好,敝姓王,是OO公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是XXXXXXX,谢谢你的转答。"
6、迟到早退或太早到
不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。
7、看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等"居高位者"打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
8、老板请客,专挑昂贵的餐点
别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。
9、不喝别人倒的水
主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。
10、想穿什么就穿什么
"随性而为"的穿著或许让你看起来青春有特色,不过,上班就要有上班样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的'基本尊重。
11、对自己人才注意礼貌
中国人往往对自己人才有礼貌,比如一群人走进大楼,有人只帮自己的朋友开门,却不管后面的人还要进去,就把门关上,这是相当不礼貌的。
12、谈完事情不送客
职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到办公室门口,或者请秘书或同事帮忙送客,一般客人则要送到电梯口,帮他按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开。若是重要客人,更应该帮忙叫出租车,帮客人开车门,关好车门,目送对方离开再走。
13、看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等居高位者打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
14、老板请客,专挑昂贵的餐点
别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。
15、不喝别人倒的水
主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。
职场的礼仪 篇3
日前,在美国白宫举行的欢迎英国女王伊丽莎白二世到访的隆重仪式上,布什竟然犯了口误的老毛病,把女王说老了200岁,场面一时间尴尬不堪。这一趣闻,在职场白领们引发另一番感慨:礼仪造就尴尬,也承载着尴尬。尽管大家都抱着学习和谨慎的态度处理繁杂的人际交往,但是效果又如何呢?某大型招聘网站一项新鲜出炉的调查显示:仅只不到7%的受访者表示从没有遭遇过礼仪尴尬。
前日一早,在写字楼电梯口碰上部门经理的朱先生,十分友好地跟经理点头问好,当时电梯口或许人太多,经理就像完全没看到他一样,朱先生顿觉很难堪。调查也显示,有%的受访者表示在与人打招呼时,对方没有予以理睬让他们觉得伤心和尴尬。
除此之外,有%的受访者控诉自己的话曾被别人无理打断,使其感觉尴尬和气愤;受访者的尴尬处境还集中表现在谈话时被忽略、被叫错名字或被搞错职位、被人接受了帮助却不知言谢、穿着与场合完全不搭调。
对此,职场专家们解析:尴尬的产生是各自的礼仪准线存在差异。你的`勾肩搭背可能只是为了表示友好,但对对方来说却有足够的理由给你加上“骚扰”的嫌疑。所以,如果尊重对方,就应该以对方的礼仪准线为基准。不要用自己的要求来评判别人的行为或用自己的低标准来对待别人。
当尴尬场面发生,一般是如何应对的呢?调查显示:50%的受访者表示会主动采取措施,缓和尴尬气氛;有30%的受访者选择“当事情没有发生过”;有20%的人大胆表示“让别人尴尬去吧”。
礼仪尴尬应如何化解呢?职场专家们建议:伤对方过重或触犯了原则问题,可以郑重地道歉,但道歉的时候应保持仪态优雅,切莫一味谦卑屈膝,这反而会引起另一场尴尬风波,严重的还会使对方厌恶和唾弃;也可借用话题转移引开对方的关注点,这不失为一种体面的处理方法。
专家称,通常人会很容易被带进新话题的讨论,而明眼人则能立刻领悟你的用意,并配合;装疯卖傻是种可爱的做法,但它不适用所有的对象,处事风格较为严谨或职位达到一定等级的人,会忌讳这样的行为,所以一定要把握好分寸;最高的境界便是自嘲,这是职场资深人士惯用的手法,看似自我嘲讽,实则以退为进。
“化解尴尬的方法有很多,但唯有主动才能掌控”,在采访该话题时,不少白领笑谈,虽然布什的眨眼小把戏并没有博得女王的同情,但是锲而不舍的他最终还是让女王露了笑脸。
职场的礼仪 篇4
禁忌5条:
1、不要和女同事议论一起工作的人。
2、不要煲电话粥影响别人用电话。
3、不要用电脑聊天以为别人不知道。
4、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。
5、不要过分坚持自己的意见,世上没有什么太绝对的事。
职场礼仪:
1、接听电话礼仪禁忌需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以"喂,喂"或者"你找谁呀"作为"见面礼"。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的"户口",一个劲儿地问人家"你找谁","你是谁",或者"有什么事儿呀?"
2、万一对方拨错了电话或电话串了线,也要保持风度。切勿发脾气"耍态度"。确认对方拨错了电话,应先自报一下"家门",然后再告之电话拨错了。对方如果道了歉,不要忘了以"没关系"去应对,而不要教训人家"下次长好眼睛"、"瞧仔细些"。
3、如果有可能,不防问一问对方,是否需要帮助他查一下正确的电话号码。真的这样做了,不是"吃饱了撑的",而是借机宣传了本单位的以礼待人的良好形象。
4、在通话途中,不要对着话筒打哈欠,或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。不要让对方由此来感到在受话人的心中无足轻重。
5、结束通话时,应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话,不宜"越位"抢先。
6、在接电话时,再次要注意给予对方以同等的待遇。坚持不分对象地一视同仁。
7、极其个别的人,长着一对挑肥拣瘦的"势利眼"。即使是接电话地,也极为庸俗地"因人而宜"、"对象化"的'倾向十分明显。他们在接电话时,一开始总是"拿架子","打官腔"。先是爱搭不理地问上几句"谁呀"、"什么事呀",然后能推的事情就推,能踢的皮球就踢,"事不关己,高高挂起"。不过他们的"天气"也不总是永远这般"阴沉",一旦听出来对方是上司、是家人、是朋友,或是自己正在求助的人,立即就会"雨过天晴云散尽",低声下气,细语柔声,卑躬屈膝,有求必应,不怕旁人说自己是一副奴才腔。这种不能平等待人的做法,既容易得罪人,也会让旁人看不起。
8、在接待外来的电话时,理当一律给予同等的待遇,不卑不亢。这种公平的态度,容易为自己赢得朋友。
9、在通话时,接电话在的一方不宜率先提出中止通话的要求。万一自己正在开会、会客,不宜长谈,或另有其他电话挂出来,需要中止通话时,应说明原因,并告之对方:"一有空闲,我马上挂电话给您。"免得让对方觉得我方厚此薄彼。
10、遇上不识相的人打起电话没个完,非得让其"适可而止"不可的话,说得应当委婉、含蓄,不要让对方难堪。比如,不宜说:"你说完了没有?我还有别的事情呢,"而应当讲:"好吧,我不再占用您的宝贵时间了","真不希望就此道别,不过以后真的希望再有机会与您联络"。
职场的礼仪 篇5
女性职场着装的禁忌
1、忌过分性感
一般来说吊带装是不能穿进办公室的,穿着暴露或过度性感。这样做不但起不到被别人认同和注意的目的,而且容易被人认为很轻浮。简约的职业装会带给他人大方得体的感觉,并提升你在同事眼中的整体形象分。
2、忌不够专业感
时尚年代的一些学生感觉浓重的半截袜套不建议穿进职场,即使能穿着的甜美可爱,也丧失了职业女性应有的专业感,长筒丝袜才是正确的选择。
3、忌丢失职场威严
时尚年代职场装扮就应该适合办公环境,T台上照搬下来的波西米亚风格、朋克风格等等都不适合办公室,优雅和得体才能保持威严。
4、忌过分随意
时尚年代流行的民族风长裙并不足够实用,穿进办公室难免给人过分随意的感觉,另外拖沓的长裙也会严重影响工作效率。
5、忌过分生活化
很多服装虽然平时看起来非常出色,但是并不一定适合在上班时穿着。比如,波普图案长裙搭配平底鞋固然舒适,也很有街头范,但并不适合在办公室里穿着。因为这样的装扮显得人不精神。
6、忌配件乱用
配件在整个服装的搭配中能起到画龙点睛的作用,但是如果这个睛点得不好,反而会起到反作用。一般来讲,职场配件有一个原则,那就是尽量简单。永远不要把装饰繁多的鞋子穿进办公室,那样会使你显得很不专业。
商务谈判桌座次礼仪
1.双边谈判
双边谈判多采用长方形或者椭圆形的谈判桌;多边谈判多采用园中谈判。无论是长桌还是圆桌,都应该注意座位的朝向。习惯上,面对门口的座位最具有影响力。
谈判中,最好的入座方法就是提前双方职位的高低摆上名牌,谈判双方直接对号入座。
谈判桌座次的排列可以分为以下两种:
(1)横桌式
横桌式座次排列是谈判桌在谈判室内横放,客方人员面门而坐,主方人员背门而坐。
除双方主谈者居中就座外,各方的其他人士则应依其具体身份的高低,各自先右后左、自高而低地分别在己方一侧就座。
双方主谈者的右侧之位,在国内谈判中可坐副手,而在涉外谈判中则应由译员就座。
(2)竖桌式
竖桌式座次排列是谈判桌在谈判室内竖放。具体排位时以进门时的方向为准,右侧由客方人士就座,左侧则由主方人士就座。在其他方面,则与横桌式排座相仿。
双边谈判座次礼仪细节
双边谈判时位次排列细节注意:
①谈判桌准备:选择使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐于桌子两侧。
②横放谈判桌:面对正门的一方为上,应属于客方;背对正门的`一方为下,应属于主方。
③竖放谈判桌:应以进门的方向为准,右侧为上,属于客方;左侧为下,属于主方。
④主谈判座次:各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。
2.多边谈判
多边谈判是由三方或三方以上人士所举行的谈判。多边谈判的座次排列,主要也可分为两种形式。
(1)自由式
自由式座次排列,即各方人士在谈判时自由就座,而毋须事先正式安排座次。
(2)主席式
主席式座次排列,是指在谈判室内,面向正门设置一个主席位,由各方代表发言时使用。其他各方人士,则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代表发言后,亦须下台就座。
企业商务接待中的礼仪:乘车礼仪
(一)小轿车。
1、小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间
座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。
2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。
3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。
4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座, 或让友人夫妇都坐前座。
5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。
6、女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的 姿势。
二)吉普车
吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排客人 先下,后排客人再下车。
(三)旅行车
我们在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排 即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。
职场的礼仪 篇6
每当你接听电话、参加会议或与老板交流时,你都在工作。你说话的内容也许很有道理,但是表达方式未必最佳。别让贫乏的工作技能影响了你的业绩。以下是必须注意的事项:
1.过多的点头
当妇女点头时,她们表示"我明白了"。而男士往往把点头理解为同意他们的观点,过多的点头会被看成是软弱的表现。
2.大声说话
在一句话末尾突然提高音调,给人的感觉好象是要提出什么问题以表现出自己对此事的不相信。但是大多数妇女对此并不重视。所以你应该试着降低结束话语时的语调,使之听上去更有权威性。
3.口头禅
有些人把交流工作变成反问句并要求得到证实:"这是个好主意,你不认为是这样吗?""我们有最好的工作团体,对吗?"类似于这样的口头禅会减少权威性和可信性,所以应该避免。
4.修饰
有些词象"只是、但愿、猜想"会使表达者及所表达的信息受到轻视。"这只是个想法。""我只是个初学者。""但愿我干得不错。""我想我有个问题。"这些语句都表明表达者缺少自信心,而且告诉听者所表达的信息无关紧要。同样,频繁的道歉也是不恰当的。应该用强有力的语言代替那些软弱无能的词汇。
5.允许打断
男士会突然插进来说自己想说的事,他们比妇女更喜欢打断别人;而妇女则往往会容忍自己的话被打断,以致对自己的主见失去信心。所以你应该说"我还没说完"或"请先保留你的问题",或者继续发言直到表达完了自己的意见为止。
6.等待他人的邀请
在商业圈内,不能大胆说话的人往往被认为是没有知识的,所以你要积极投入每一次会议的发言中。有些妇女等着他人邀请她们发言,或根本不知道如何发言。所以在适当的时候打断他人来阐明自己的观点是很重要的,你必须学会让别人来听你的意见。
7.穿着过于性感
视觉印象往往7秒之内即可形成。衣着和外表也是一种交流的形式。如果一位妇女脚穿高跟鞋,身着缎衫和迷你裙并化浓妆,那么她表示的是性挑逗而不是职业上的交流。所以要想在工作中取得成绩,妇女的穿着应该符合她的身份。你不必丢弃女子的温柔气质,但也不要穿得过于招摇。你的穿着可以效仿比自己职位高一层的人:如果你是管理人员,那么不妨穿得象个经理。
8.说话太软弱
说话软弱无力往往表示自己缺乏安全感或自信心。从喉部的'膈膜发声可以使自己的声音被与会的每一个人听到,因为如果他们不得不费全力才能听到你的声音,他们往往听不进你在说什么;而且发言人一旦以一种软弱的声音来阐述自己的观点,往往会失去说服力。
9.不雅观的身体姿势
有些细小的动作如耸肩,斜视对方,一条腿交叉着站立,或手的轻微晃动都会弱化一个人的强者形象。男士往往占据更大的空间。所以你应该时刻保持自己的地盘。站如松,坐如钟,理直气壮地从事属于自己的工作。
职场的礼仪 篇7
前些日子打电话回原来的公司向老同事问好,不料同事的一句客套话就把我的好心情搅没了,他在电话那头诉苦:“天气好热呀,你走了,都没人给我们买可乐了。”
现在想想真后悔,要是当初刚进公司时,不依着那帮懒人,后来就不会有那么多的麻烦,落了个不得不离职的下场。
刚进公司,我总是小心谨慎,每逢休假日值班,只要谁开口,我都答应,为此不知浪费了多少个休假日,久而久之都变成值班专业户了;平时上班,我总是早早就到了,收拾台面,打扫办公室,只要谁说一句“没吃早餐好饿呀,有没有什么东西填肚子?”我就赶紧拿出自己买的牛奶麦片,送到他们手上;炎炎夏日,我还经常买些冰镇可乐带给大家喝。我成了大家公认的“大好人”。
但随着工作的渐渐增多,我没有再像以前一样,帮他们跑腿,抱怨也就接二连三,有的还当着我的'面开涮:“摆什么架子吗?来来来,帮我把这份材料送到各个部门去。”“嗨,去仓库帮忙领一包打印纸过来,我们等着用呢!”碍于情面,我还是做了。
有一次我的主管差我去车站帮他接一个亲戚,结果刚出公司大门就被出差回来的经理撞了个正着,经理问我去哪儿,为了不得罪主管,我就说出去招工。后来经理不知从哪里知道了事情真像,把我叫去训了一顿,说我身为人事部职员,都不能做到诚信二字,又怎能管理他人呢!给经理留下个此等印象,还在公司呆下去只会自讨没趣,于是我递交了辞职申请,我又背着“好人”二字摔了一跤。
我想许多职场新人也有类似苦衷:不分场合示人微笑,人家觉得你没个性;对同事有求必应,必然有某次因为能力或其他原因你“应”不了,人家便觉得你不够意思,从而疏远你;你心无城府地多次借钱给同事,他很快心安理得习以为常,你倒是被逼入两难的境地——讨,怕伤感情,不讨,白遭损失;办公室里只有你不时地操练扫把和拖把,久而久之,大家把你当成兼职的清洁工,坦然享受你带来的整洁干净。久而久之,就变成了大家呼来唤去的“杂工”。所以,“职场好人”还是不要乱做为妙。(芙蓉)
点评:距离产生美
每天和你在一起时间最长的人是谁?不是你的亲人,也不是你的朋友,是你的同事。他和你在办公室面对面、肩并肩,同劳动、同吃喝、同娱乐。但当我们有了“私人空间”的概念之后,我们同样不能忽视合理的社交空间和公共空间,办公室里的距离如何把握,并不是那么简单的事。
当然,和同事搞好关系是应该的,但这要看你和同事之间的“好关系”是靠什么来维持的,他们对你的“好感”是如何形成的?如果只是因为你是一个很好“使唤”的同事,能够为他们减轻很多负担,甚至成了他们犯错时的“牺牲品”,显然,这样的“好关系”不值得庆幸。尤其作为初涉职场的新人,要记住,同事不等于朋友,不能公私不分。和同事保持适当的距离,会使你看起来更美。
职场的礼仪 篇8
礼仪分类:礼仪可分为社交礼仪、服务礼仪、政务礼仪、涉外礼仪和商务礼仪等,而在这个市场经纪条件飞速发展的时代,商务礼仪也变得越来越重要,职场商务礼仪在企业的商务活动的作用也是非常重要的。商务礼仪在工作中的最大限度就是避免与人的冲突,从而也会让你的人际交往成为一件非常愉快的事情。
商务礼仪:职场中,商务礼仪都是人与人之间的“调和剂”,可以很有效果的减少人与人之间的摩擦。与同事们相处的时候,好的职场礼仪,可以让你给别人留下一个好印象之外,对于你的人际关系也是非常受用的。
礼仪的基础作用:与同事之间的关系相处融洽,每天上班的时候就不会有怠倦的感觉,保持一个好的心情也是有利于工作顺利的进行,促进事业的发展。
礼仪与企业:在满足了人们对于社会交往的需求同时,也会同时的满足人们被尊重的需求。良好的商务礼仪可以制造一个良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定一个良好的.基础。
礼仪与职场:职场商务礼仪不仅仅是在规范着人们的行为,还能够协调人际关系,是人与人之间沟通的桥梁,而且对于自己的事业发展是一个积极的作用。
女性职场礼仪:具有一个良好的职场商务礼仪,能够让大家在工作中更加的得心应手。特别是在感性的女性们面前,可以很好的处理各自的矛盾,也更够心平气和。
礼仪与外交:与客户们在谈合作时,良好的职业形象和礼仪不仅仅是会给对方带来视觉的享受效果,还可以给对方留下一个良好的印象。这也代表着你们企业的一个文化,双向作用。
礼仪与自身:掌握一个很好的职场礼仪,可以提高自身的修养和美化生活,还能够帮你改善人际关系,别忘了想要在公司升职,不仅仅只是需要能力,有个良好的人际关系也是必要的。而女性朋友们,只要足够的掌握和了解的职场礼仪,成为生活中的“
职场的礼仪 篇9
尊敬的企业领导们:
大学生就业是当前备受社会关注的热点,财会类大学生的就业更引人瞩目。中南财经政法大学会计学院(以下简称“会计学院”)的毕业生就业不仅始终名列学校前茅,而且在全国财会院系中也居强势。据统计,近五年来,会计学院本科毕业生一次性就业率高达97%以上(少部分同学不愿意就业,而是准备继续于次年考研),研究生就业率达到100%。会计学院毕业生很受用人单位青睐,供不应求,据测算,每年来院招聘单位提供的工作岗位数达到毕业生总数的5倍以上,也就是说,平均每个毕业生可以有5个工作岗位供自己选择。这在当前“大学生就业难”的大环境下,是难能可贵的。
长期以来,学院特别注重通过举行各类职场讲座培训、就业经验交流、职业技能竞赛等活动,提高学生就业能力与综合素质,已经形成了具有学院特色的“就业导向的.学生综合素质分年级培养体系”。
目前,在校大学生越来越关注职场信息,对于面试基本礼仪、技能等方面的知识感兴趣却又有一定欠缺。基于广大在校学子对此方面的强烈需求,我校会计学院将于3月启动“中南财经政法大学财会就业文化节”活动(详见附录一)。此次活动持续二个月,包括多场讲座和与就业相关的比赛,其中职场礼仪培训暨挑战赛是一项非常亮眼的活动。
考虑到目前大学生就业以及企业亟需专业技能优秀又适应社会的应届生人才,我们本着服务于企业和在校生的双重目的,希望找到一家愿意同我校合作的企业,共同将这项赛事办好。我们为在校生提
供一个平台展现自己、学习技能、了解企业,为企业提供丰富的在校生资源并帮助企业宣传以达到双方互惠的目的。
我们衷心感谢您阅读这份策划,期待与您的合作!
中南财经政法大学会计学院团委学生会
职场的礼仪 篇10
着装
男士穿西装要遵循三色原则,上衣,裤子,衬衫,领带,鞋袜,不应超过三种颜色。三一律就是鞋子,腰带公文包必须是一种颜色。女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好。
见面礼仪
打招呼
打招呼在人际关系建立之初,能发挥润滑剂的功效。在和上司、同事还不熟络的时候,就从打招呼开始吧。
每天一进公司,可以对所有同事说,“早上好!”相信同事回报你的一定是微笑。如果面对客户,打招呼之后可以补上一句“又来打扰,不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户,可以加句“久未联系,请别介意”或者“别来无恙”等话语,如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象。
和人打招呼时,一定要注意:1、说话时注视对方;2、保持微笑;3、专注地聆听;4.偶而变化话题和说话方式。
递名片
递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方。接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
迎送
客人来访时,应主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料。如果是在自己的座位上交谈,注意声音不要过大,以免影响周围同事。
谈话礼仪
尊重他人,谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。
有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
餐桌礼仪
主客优先。主客还未动筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夹菜,其他人才依序动手。有人夹菜时,不可以转动桌上的转盘;有人转动转盘时,要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人独占喜好的食物。避免使用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊,众人同乐,只要遵守基本礼仪,可以尽情地聊天。
电话礼仪
有来电时,应尽快接起。不让电话响超过三声。拿起电话首先报出自己的公司或部门名称,再问对方是谁。待对方报出身份后,最好确认一次,复述说“您是某某公司的某某某,是吗?”左手持听筒,右手随时笔记,听不清楚时请对方再说一次。对方交待的.事项,要详细记录下来,并复述一次,确认无误。对方如指名听电话,先说声“您稍等一下”,立即呼唤被指名的人。通话结束时,要先说谢谢,听到对方挂话筒时才挂上话筒。
电梯礼仪
电梯谁都会乘,但进入职场后,就连电梯也大有学问。陪伴客人或长辈乘电梯,电梯门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热情引导行进的方向。
拒绝礼仪
拒绝,与公众交往,难免会发生一些矛盾,有时会碰到一些不合理的要求,需要我们说"不"字。为此我们要讲究一些拒绝的技巧,做到婉拒他人而又不失礼貌。
“位置置换法”
有的时候要拒绝对方时,可以朋友的口吻相待,将自己的难处讲出,请对方站在自己的角度体察和谅解。只要你态度诚恳,对方便不会再计较。
“先肯定再否定”
当对方提出的问题所需要你明确地表示"否定"的,你可先选取一个局部的枝节方面予以肯定,然后再对问题的主要方面提出否定,因为不是采用一口否定的形式,使对方有一个下台的机会,对方也就比较容易接受了。
“让我考虑一下”
拒绝别人时,最好不要太快,稍微拖延一段时间,让气氛缓和些较好,若能避免当面拒绝则更好。这样做,不仅可以避免当面拒绝时的尴尬,又可使对方觉得你对他提出的问题,确实是经过慎重考虑才作出了回答。
其他礼仪
在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女性提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
大学生职场礼仪规范要注意什么
一、着装的基本原则
(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。
(二)是要合乎规范,注意搭配。
(三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社交场合要时尚、漂亮,休闲场合要舒适、自然。
二、问路应注意的礼貌?
向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后,要表示感谢。如果对方不能回答,也要表示感谢。
三、饮酒应保持的正确态度
客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒,喝多少,主随客意;主人敬酒不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。
四、公共场所主要是指
主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。
五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民
语言美、心灵美;谦逊礼让,虚心进取;谈吐文雅,自然大方;衣着得体,举止端庄;作客文雅,遵纪守时;讲究卫生,注重健康;文明通知,提高觉悟;公共场所,文明礼貌。
六、作为市民和参观者应如何爱护绿地
(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。
(三)要爱护绿地配套设施,保持其完整和清洁。
七、如何做文明乘客
(一)是要自觉排队,按顺序上下,不拥挤。
(二)是自觉为不方便的乘客让座位。
(三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。
八、文明使用手机
(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带,不要以手相握,招摇过市。
(二)是用手机时,不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在开会、观看演出时应关闭手机,在飞机上,医院等特定场所,使用手机有碍安全,应停止使用。
九、保持公共场所环境卫生
不随地吐痰,不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。
十、做到不乱丢杂物
在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物,如果要吃,应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器,为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾,应按规定的时间、方式倒在指定的地点,以便清运。
十一、做到不随地吐痰
在设有痰盂的公共场所,要把痰吐到痰盂里,在没有设备痰盂的场所,要把痰吐到手帕里,或吐在随身携带的卫生纸里,放在垃圾筒内,任何情况下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。
十二、日常交际的礼节
(一)握手礼:握手时宜让女士、长辈、上级先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有时也可左手加握。
(二)鞠躬礼:在庄重场合下三鞠躬,在一般场合下一鞠躬。
(三)点头礼:微微点头,以对人表示礼貌,适用于比较随便的场合。
(四)注目礼:行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头,目光平视前方或受礼者。
(五)招手礼:招手时为空手,并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。
(六)鼓掌礼:一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。
(七)致意礼:在公共场合远距离遇到相识的人,一般举右手并点头致意。
(八)拥抱礼:在与外国朋友交往时,对方主动拥抱时,可“随俗”。
职场的礼仪 篇11
一、言谈举止
言谈举止能够反映出一个人的精神面貌,同时要开朗,热情让人感觉随和亲切和平易近人,容易接触。
很多的人在社交的活动中都会担心自己没有任何出彩的言论来打动大家。所以就会精神紧张表情和动作都变得僵硬,这样就会给我们自身的自尊心造成很大的伤害,所以我们要放心自己的心情,保持自己的特点,不要故意造作。
二、外在形象
服装和仪表是首先进入到大家眼中的,特别是在和他人初次相识的时候,大家还不了解对方,那么在服装和仪表,在大部分的人心中都会占有很大的比重。
职场中的女性要穿着得体,也是最为基本的要求,同时只要是合适自己的体型,创意有漂亮的衣服都应该大胆的穿着,但是切记不要太超前,同时也不要太古板。
三、女性职场的社交礼仪“五不要”
不要耳语
许多女性可能绝对在大庭广众之下大声聊天会影响到他人,所以就会和同伴用低声耳语的方式交流,这样不去妨碍他人的想法是正确的,但是做法确实一个大失误。耳语通常是被视为不信任在场人士所以使用的一种防范措施,在多人的场合耳语,更会让别人觉得非常不受尊重。所以,在大庭广众之下最好不要耳语。
不要放声大笑
从古代的`各种行为规范中我们可以看出,女性应该笑不露齿也是作为文明礼仪中的一项,虽然现代社会发展,对女性再进行这种苛刻的行为规范已是不可能,但是女性应该有这种意识,在公共场合,优雅从容的微笑才是最有礼貌的。职场中的女性更要注意这一点,灿烂甜美的微笑比起放声大笑会让别人觉得你更加优雅有气质。
不要滔滔不绝
职场中和客户或者上司交流都一定要注意一点,就是不要滔滔不绝。特别是在人多的公共场合,比如宴会中,如果有人和你攀谈,一定要保持落落大方,简单精简的回答即可,千万不要长篇大论,这样容易吓跑人家,更会让别人将你是做长舌妇。
不要说长道短
工作中难免枯燥无味,所以茶水间的闲聊时间绝对是非常受职场女性们欢迎的,在适当的地方和适当的人闲聊倒是合乎情理,但是在社交场合中,一定要管住自己的嘴巴,千万不要随便和人说三道四,更不要揭人隐私。一旦你说长道短的举动一传开,绝对会让你对你“敬而远之”。
不要忸怩忐忑
社会人际交往是每个人都要经历的,在职场中更要认真对待,不管是面对同事还是上司客户,一定要落落大方、淡定从容千万不要忸怩忐忑。例如,当你发现有人在注视你,特别是男士,尤其要表现得镇定从容。如果和对方曾经有过一面之缘你可以自然地打个招呼,就算是素未谋面你也不必忸怩忐忑或者怒视对方,这样会显得你小家子气,巧妙地离开他的视线就可以了。
职场的礼仪 篇12
一、仪容仪表
1、面部及发型:男士不留胡,出汗常擦拭,发型前不过眉,后不压领,鬓角不盖耳;女士不在公共场合化妆,妆容要淡妆,香水不太浓,短发不过肩,长发要梳起(或盘起);
2、男士着装礼仪:穿西装时衬衫是长袖、熨烫平整,领口扣好、清洁;皮鞋要干净,皮鞋和袜子尽量是深色,着装不超三色;
3、女士着装礼仪:着装不过分杂乱、鲜艳和暴露,搭配简洁;不穿露跟凉鞋,皮鞋前后封口;首饰不过三,款式不夸张,配饰跟着装相近或配套。
二、办公环境
执行5S管理:整理、整顿、清洁、清扫、素养。
1、整理:区分要和不要的物品,把不要的物品从工作场所中除掉;
2、整顿:要用的物品定位摆放,办公桌上可放置文件架、电脑、电话机、水杯,一盆植物或台历,不要摆放其他物品;抽屉做区分,不同区域内放置不同的办公用品;靠背,桌椅不放物品,私人物品挂在衣架上;
3、清扫:对工作场所进行清扫,无垃圾,无污染,保持良好的工作环境;
4、清洁:保持对工作场所整理、整顿、清扫后整齐有序、美观的状态;
5、素养:养成遵章守纪、不断完善、自觉维护的良好习惯。
三、办公礼仪
1、交谈: 交谈时要平视角度,面朝对方,保持一定距离;和领导或长者交谈,可选择对方坐着自己站着方式。
2、行走: 行走在右侧,遇同事或客户要主动打招呼,面带笑容;行走时尽量避免抽烟、吃东西、扎头发;走路中不能跑,不能慌张,不要撞到人;上楼梯时,让下楼梯的先行(包括女士先行)。
3、声音: 公共场合手机尽量调至振动;接听电话不要太夸张和制造过大的声音。
4、递接物品: 递接物品时要礼貌用语,尽量双手递接。
5、插话打断: 打断别人时要礼貌请求,征得同意后再插入话题;去领导或他人办公室应敲门允许后再进入。
接待来访: 要主动上前询问或提供帮助,让来者有宾至如归的感觉。
四、电话礼仪
1、接听电话:
⑴铃响三声内接听;左手拿话筒,右手记录;
⑵正对话筒、姿态端正、讲话清晰、微笑接听、礼貌用语,如是在公司接听电话要自报家门;
⑶重复要点,核实记录;
⑷让对方先挂电话收线。
2、转接电话:
⑴礼貌用语;
⑵了解对方需求;
⑶不随便转接、或转告领导或同事的电话号,转接电话要做筛选;
⑷帮别人接电话时要告知对方接听人员不在,可帮转告;
⑸首见负责制。
3、拨打电话:
⑴充分准备;
⑵选择正确的通话时间(除约定外,尽量不在9:00前、21:00后或午休时间通电话;如国外客户要注意时差和对方生活习惯,有急事要跟对方致歉);
⑶注意通话长度,说重点;使用礼貌用语;
⑷让对方先挂电话。
五、会议礼仪
1、会前:提前十分钟入场,带好笔记本等物品,了解会议流程和议题,做好准备;组织者提前30分钟布置会场,并确认与会者是否准时参会;
2、会中:
⑴手机关闭或静音,不准玩手机、接打电话和来回走动;紧急电话可短信告知对方稍后回电,或征得主持人同意;
②鼓励发言,认真听取发言并笔记;
③不私开小会;
④不随意打断,等对方说完后再予建议;
⑤婉转提意见,不能直接指责;
3、会后:与会者收拾好物品,带走垃圾,椅子原位,关闭电源,恢复会场原状。
六、乘车礼仪
1、座次:
①驾驶员开车,其后排左侧位置为尊位,接待人坐副驾驶位;
②老板或总经理开车,副驾驶位是第一尊位,接待人员坐后面;
2、上下车顺序:
①遵循“后上先下”原则;
②不要和驾驶者长谈,提醒驾驶员不接打电话;
③为客人开车门时要一手挡住车门门框上端防止碰头;上下车开车门要观察周围安全。
七、握手礼仪
1、握手情景: 以前见过的客人,主动伸手热情相握;与客户首次见面,先自我介绍,待对方握手;
2、握手次序:
①尊者原则,年长者、长辈、上级或女士首先伸出手;
②客人抵达时主人先伸手与客人相握表示欢迎;客人告辞时客人先伸手与主人相握,表示再见;
③不必苛求于人,不过分的拘泥礼仪;
3、握手方式: 和对方保持1米距离,立正、上身前倾,伸右手、四指并拢,拇指张开与对方相握,用力适度,上下少许晃动2-4次后松开;握手分单手相握和双手握(右手握到后,左手搭上来一起热情握手,适用旧友故朋,不适用首次见面和异性)。
4、握手禁忌: 握手要依次而行,不要争先恐后;不戴手套握手,女士在特殊社交场合可允许戴着薄纱手套跟人握手;不戴墨镜,除非眼睛特殊;握手时另只手不要插在口袋里或拿着东西;不要拒绝与人握手。
八、名片礼仪
1、递送名片: 放在易拿位置,男士可放在西装口袋或文件夹里,女士可放在手提包或名片夹里;递名片采用标准站姿,双手大拇指和食指拿住名片上端两角,名片文字正面对向对方,要礼貌用语,从容自然;遵循“由尊而卑,由近到远”的原则递名片,圆桌就餐时从右侧依次递送。
2、接收名片:站起来恭敬地双手接过名片,拿到名片要认真看,并阅读甚至叫出对方名字(某某总很高兴认识你)。接过名片后精心的放入名片夹或者上衣口袋里。
3、索取名片:
⑴明示法(你有名片吗?可不可赐我一张?);
⑵交易法(先给对方名片,等待对方名片,可以说来交换一下名片);
⑶谦恭法(询问对方,今后我如何向您请教?)
⑷暗示法(暗示对方赐予名片)。
九、电梯礼仪
1、进出次序: “先进后出”原则,先按电梯呼叫按钮,电梯打开后先进入电梯,一手按住电梯的OPEN键,同时拦住电梯侧门,礼貌的请客人进入;到达楼层后,按住开门键,挡住门请客户先出;
2、电梯里话题:话题不宜太长,不宜说太公或太私的话题,最安全是谈谈天气。
十、餐桌礼仪
1、座次:尚左尊东。面向大门为尊,圆桌则正对大门为主陪,主陪右手边为尊位,主陪左手边为次尊位,相同距离右侧尊于左侧;
2、点菜:客人到齐后,请客人点菜,客人不会点餐或不点餐时,请领导点菜,询问客人的忌口;
3、吃菜:
①注意擦手或洗手细节;
②上菜后让客人先动菜,如有当地特色菜肴要适当介绍,给客户夹菜使用公筷;
③等菜肴转到自己面前时再动筷子,夹菜不宜过多,不发出大的声音,不狼吞虎咽。
4、喝酒注意细节:
⑴领导喝完才敬酒。敬酒要站起,双手举杯;
⑵可多人敬一人,不可一人敬多人,除非你是领导;
⑶自己敬别人,如不碰杯,要比对方喝得多;如碰杯,要说:我喝完,你随意;
⑷多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒;
⑸自己的杯子低于别人;
⑹碰酒按顺时针顺序,碰杯和敬酒要有说词;
⑺桌面上不谈生意;
⑻如酒不够,让客人自己添酒;
⑼由客人提出结束,否则会有催促之嫌。
十一、送客礼仪
把客人送到楼下,协助客人放好行李,手搭着车门请客人上车,握手目送客人的车远行,直到看不见为止。
十二、拜访礼仪
1、充分准备:
⑴预约拜访,婉转提出拜访目的.,尽量避开吃饭和休息时间。如对方为难或推辞时不要勉强,可方便时再约;
⑵做好相关资料、信息等准备工作;
⑶检查携带的名片、笔、记录本、产品介绍、合同等物品;
⑷明确谈话主题、思路和话语;
2、拜访准时:迟到要提前通知,说明情况并致歉;如需等待在合适地点安静等待;
3、进门后三分钟:
⑴进门前整理着装,用最佳形象和姿态进行拜访;
⑵检查资料是否齐全,手机调到振动或关机状态,进门要轻敲房门,听到回应再进入;
⑶主动递上名片,说明来访目的,等待对方主动握手;
⑷不随意就坐,主人递烟或茶时要双手接住并表谢意;
⑸主人不吸烟时尽量不吸或征得同意后再吸,注意烟灰不要弹到地上;
4、会面过程中礼节:
⑴不要东张西望、擅自翻阅文件、报刊或对装修、陈列品品头论足;
⑵礼节性问候后进入正题,表述意见后倾听对方意见,不要为自己辩解或打断对方,不因没达拜访目的而争执或勉强对方;
⑶拜访时间不宜过长,对结束会面暗示要反应敏锐;当主人谈兴正浓,不能匆匆告辞,失去加深感情的机会。
离别时几件事:
⑴ 告辞前要暗示(如盖好茶杯、收起文件和对方名片):
⑵ 由拜访者提出结束会面并先伸手道别,向受访者表示感谢;
⑶离开时遇到工作人员应点头示谢,对接待人员说声“谢谢”;
⑷ 对方送行时,请对方留步并再次握手道别。
职场的礼仪 篇13
职场礼仪是指人们在职业和行业中所应具备的基本素质和应用能力,在职业活动的各个方面都应遵守的一种行为规范和行为准则。
职场礼仪是指人们在职业和行业中所遵循的行为规范和习惯做出的一种惯定的行为准则和惯例。
从个人礼仪的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。人们在社会交往中,由于对人的礼仪表现出的特殊态度,在与人交往中,往往往又含有表示他人尊重、友好的愿望,因而在人际交往中往往往又含有表示他人尊重的感情因素。一个人仪表中所体现的态度和行为,在交往时就表示他的仪态和言行,所以,人们都把仪表、文化、仪表一直视为人们的日常生活和社会交往中的礼节。
从个人礼仪的角度来说,就是人们在社会交往中由于对各种信息的接触和处理产生的,因而,人们的个人礼仪表现出的个体面貌、气质修养程度、交际能力等,使之在交往活动中顺利进行,以获得相应的信息和情感,从而受到对方的尊重和爱戴。
个人礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序来进行的,一个人的仪表风度、言谈举止、服饰神态以及知识、能力等等,对交往对象表示尊重友好的行为规范和惯例。如果人们能以自己的礼仪表现出对方的个人形象,就能给对方留下美好的印象,赢得对方的尊重和信任,进而达到交往的目的。
从交际的角度来说,人们在交往中所遵循的原则、交际原则、交际方法等,都在人们对交往对象的选择和使用上,都在对交往对象表示出他们的`尊重和友好。因而,个人的仪表风度、服饰神态以及知识水平、道德修养、交际能力等,对交往对象表示尊敬和友好的一种活动,对交往对象进行的各种手段、工具和学问,具有直接或间接的影响。
一个人的仪表风度,是由他的服饰所展示的气质、风度、仪态以及知识、技能、个性、道德、修养、文化等方面的因素所决定的。在社会活动中,个人的仪表风范是最重要的。
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