试用期员工转正工作总结（精品）

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起认真地写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家整理的试用期员工转正工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

试用期员工转正工作总结（精品）

　　试用期员工转正工作总结篇1

　　转眼间又过了一年，回顾这一年，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，也有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，在工作中能够自觉的服从领导的安排，努力的做好财务部的各项工作，也较好地完成了各项工作，但由于财会工作繁事多、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此在工作中自己和整个财务部门仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，结合具体情况，现将全年的工作总结

　　第一部分个人总结部分

　　一、完成的主要工作

　　1、以认真的工作的态度及时准确的完成各月开票、认证、记帐、结帐和账务处理工作，及时准确的填报各类月度、季度、年终账务报表、并按时向各部门报送，及时准确的完成了税务的申报与缴纳，及时且顺利的完成了今年280万的退税工作。以及对各类会计档案进行了分类、装订、归档。

　　2、以严谨的工作态度及时准确的核签公司日常的各类支出，并进行费用明细分类。及时准确的根据公司的资金情况和经营情况进行“资金预算”并提出合理的建议，以便让上层管理者能够及时的了解公司的资金情况并采取相对应的措施。

　　3、对公司各种证件的变更及年检负责，由于公司正处于发展初期，加上经营地址的`变更，导致公司的各类证件需要发生相应的变更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽对海关部门没有及时进行变更，导致212单的报关没能按照正常的报关程序进行，好在刘总通过自己的人脉关系及时采用了其它的报关渠道才没有造成不必要的损失，在此做自我检讨，希望自己在以后的工作中能够更加严谨以杜绝类似的情况发生。除此以外其它相关部门的各类证件都做到了及时变更和顺利年检。

　　4、对于上级领导交待的其它临时工作能够及时的完成。

　　二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质

　　1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

　　2、认真学习财经方面的各项规定及新的法规政策，自觉按照国家的财经政策和程序办事。始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地的工作。

　　3、努力做到学以致用，融会贯通，理论联系实际，让自己“在工作中学习，在学习中工作”，使自身综合能力不断得到提高。

　　三、个人工作中存在的不足

　　尽管自己顺利的完成了今年的各项工作任务，但在工作还是有不足之处：谦于财会工作的繁与杂，日常忙于应付事务性的工作较多，而深入的探讨、思考、研究财务管理的办法和工作制度较少，导致在工作上广度有余，而深度不足。加之财务部门人员的不稳定，以致自己对于整个财务部没有起到很好的统领作用。

　　四、明年的工作构想及要点

　　希望自己在新的一年里，逐步学习运用科学的方法，加强对本部门的管理，提高本部门的工作效率，以达到事半功倍的的效果。主要有以下三点：

　　一是加强本部门的成本核算与管理。

　　二是加强与各部门的工作，包括收汇管理，应付管理，进出仓跟进等，最大限度地发挥财务部门的职能。

　　三是是准确做好各项财务测算，为上级领导的决策提供依据。

　　第二部分财务部门的总结

　　大家都知道财务部的工作较为繁琐，就算到年终，仍不能停歇手中的工作，加之一直以来人手较少和频烦的人员变动，从而使财务部的管理工作达不到公司领导的要求，但在xx年财务部通过大家的努力，整体的人员架构、工作秩序和职能管理已向前迈出了一大步。以下是对本部门做的一个工作总结

　　1、出纳岗位：人员已稳定，除了日常按时准确的付款/及时的登账/和日清月结外，还建立了按月费用支出的分类归集表，按月收汇明细表及汇总表，及时了解收汇情况并对差异进行备注。

　　2、成本岗位：这是本年新增的一个岗位，目前主要是成本审核、核算、及控制工作，实行按订单号乃至套件号进行成本台帐的核算与控制，对各订单的实际成本负责，为相关部门提供及时有用的信息，这也是一个同时要与各部门的岗位，新增这一个岗位后，建立了各供应商应付账款台账和每月的供应商对账表，使得今年在业务量番一翻的情况下仍能很好的完成各应付账款所需的数据及发票跟踪到位的情况，但也许是由于各种因素的存在，导致今年的成本核算没能达到预计的效果，希望在新的一年里各部门能够积极的配合财务部门成本核算的工作，共同为成本所反映的真实性及时性出一份力，同时作为成本岗位的核算者也应该不断地鞭策自己，加强学习，从而达到一个企业成本核算的真正意义。

　　3、总账岗位：在前面的个人总结里已做总结，再此处就不再赘诉。

　　4、财务部门：总的来说本年度财务部门算是友好妥善了地处理对内对外的各项工作，包括与工商、税务、银行等外围部门都建立了良好的关系。

　　总之，今年的工作即将转瞬成为历史。也希望财务部那些应做而未做、应做好而未做好的工作也随着xx年的逝去而成为历史，在新的一年xx到来之际，让我们为自己加油，为部门加油，为公司加油，共同进步，共同成长。

　　最后，我再一次衷心感谢身边的每一位同事，有了你们这样好的同事，我相信我们的公司明天会更好！再一次衷心感谢公司，在这片热土上，我们将收获无限的希望！

　　试用期员工转正工作总结篇2

　　20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

　　在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名xx行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

　　是的，在xx行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示xx行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx行人的真诚，感受到在xx行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；

　　参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的'热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

　　在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

　　完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

　　试用期员工转正工作总结篇3

　　进入公司之后，我度过了一段学习的时光，紧接着度过了一段提升自我的时光，接着就是一段突破现有格局的时光。在这几个月的试用期里，我进步飞速，让领导对我刮目相看了，也让自己获得了殊荣。所以在我这次试用期结束、即将转正之时，我想对自己过去这段时间进行一次总结，期待今后更好的未来。

　　还记得我刚刚进入公司的时候，是一个什么也不懂的小白，刚刚进入社会、进入岗位，这对于我来说挑战实在是太大了，加上我个人的性格是比较胆怯的，所以进入这个新的集体之时，自己一直处于一种很被动的状态，也很少主动的去学习。但是后来，是领导点醒了我。她跟我说如果我现在还不积极一点，那么以后遇到更多问题的还是我自己。有时候只有先把一些苦吃完了，后面才会更加顺利和简单一点。领导的一席话让我突然清醒了过来，或许我应该正视自己现在的状态和格局了。我懂得不多，如果还不去学习的话，又该怎么去提升自己呢？所以从那以后我就开始改变自己，奋力学习了。

　　刚进入一家企业，首先要做的就是要学习。其实我们部门的同事们都还是蛮好的，平时主要我主动去问，去请教，大家都是非常开心的帮助我、为我解答问题的。以前我不主动，所以觉得别人对我冷漠，在这个社会上，如果我不主动去做一些事情，又有谁会关注到你呢？不要总把自己想的很重要，其实大家都是一个普普通通的人，不要总想着让别人来找自己，你现在平淡无奇，不足以去吸引那么多人的目光。所以这一次，我也是受教了，改变了以往清高的.那个自己，开始放下所有的清高去向大家学习了。

　　后来打好了基础之后，我就开始去提升自己了，其实当自己改变了之后，发现这个世界都好像变了个样，自己的朋友越来越多，自己的选择也越来越多，生活供我去走的路变多了，而我自己也逐渐走向了自己想要去的那一个方向。这三个月的试用期，真的是我进入社会之后最为深刻的一段时光。

　　很感谢这段日子里，大家对我的包容，有时候我有些事情做的还是不太对，但是大家依旧包容我、谅解我，给我最大的鼓励。真的很谢谢每一个关心我的同事和领导，以后我会继续努力、继续追逐的。

　　最难得是开头，因为这代表着重新开始，重新接触，我没有再这个行业接触的经验，对我来说这就是一个新的开始，所以我需要接触更多，更需要做好更大的准备。

　　我的试用时间不长，但是我想要成为正式员工需要努力，公司有很多的竞争者，要在试用人员里面脱颖而出就要做到足够的优秀，在岗位上没有经验，也没有多少能力，那我选择的是沉默的学习，因为我喜欢做那可以一鸣惊人，一飞冲天的人，而不是成为那个只知道在岗位上呆着，不知道该如何前进，如何后退的人。

　　心中有期盼，所以能够无惧，心中有梦想所以能够坚持，人需要动力，刚开始的时候我自己给自己动力，每天都在岗位上告诉自己坚持一下，在坚持一下，毕竟只要一直这样一点点的前进在长的路都有走完的时候，在高的山也有站到山顶的时刻，我就这样一点一点的告诫自己，一次又一次的给自己加油打气，给自己更多的责任和业务，不期待自己就这样放弃，也不期望自己就这样沉默，只要一直这样坚持到最后成功必然属于自己。

　　试用期，是我们适应公司的时间，也是公司挑选人的时候，不管有多难，只要能够坚持总归有收获的，我们公司从不会主动的剔除人员反而给更多的人机会与事件让我们自己可以在岗位上一直做下去，不在意我们有多慢，只要我们愿意，就会给我们机会，因为这样的机会让我抓住，让清楚的明白一点，就是我必须要在最短的时间里面作出最好的成绩，我不想靠着时间长得到公司的认可，与其等待，不如自己创造，机会与事件靠我们自己掌握。

　　人是奇怪的，有压力反而能够有更多的冲劲与动力，有更多的勇气与责任，我能够一直做好这份责任不是因为自己做的不够好，而是我愿意一直做下去，任何机会我都愿意掌握，任何时间只要可以我都愿意坚持到底，只要不放弃我就会做到最好，有这样的平台让我工作让我施展，又有什么不甘心的呢？

　　需要成长，就不需要浇水，要流汗，试用期间，我做到公司的要求，同时自己也努力，在这样的坚持中，一点点的的流逝了三个月的时间，我走近了正轨，走近了新的开始，有了全新的工作任务，机会有了任务也有了这让我开始有了全新的责任。

　　我不会轻易的放弃责任，能够扛起，又为什么要轻易的放下，能够扛起这份压力就必须要完成这份工作，前进我成为了公司的员工，后退就是失败之时，我会一直坚持和前进下去。

　　本人在学科老师的要求下圆满的完成了学校规定的实习工作。我是在xx医药有限公司财务部实习的，实习时间是x月。xx医药有限公司是一个集团公司属下的全资子公司，是一家以医药经营为龙头，科研生产为基础的产、供、销一条龙的现代化企业。公司依托xx政治、经济、文化中心的强大地域优势，依靠集团公司雄厚的实力支持，秉承济民惠民，信待天下的经营理念，以务实、诚信、客户至上的宗旨立足和服务于xx医药市场。

　　试用期员工转正工作总结篇4

　　首先，很感谢领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结，也很荣幸地能够成为xxx公司的一员。我从入职至今已六个月了，这六个月里，在这个团结求实，温暖友爱的大集体里，我亲身感受到了领导的关心和同事的关爱，我对公司工作的基本流程已经基本了解，后来又经过公司的专业培训，包括新员工入职培训、产品经理及专业知识培训等，又使我了解了以“xxxxxx”为核心的企业文化及各项工作中的规章制度。在这六个月的工作中，主要分为三个阶段：适应期、转变期、独立期，现将各阶段的工作总结如下：

　　7-8月适应期：作为一名刚刚从学校出来的学生，虽然有过专业知识的学习，但是实践的东西接触的少，对很多问题不了解。在外部学习上：我积极主动到办事处学习拜访客户，了解公司销售模式；在内部学习上：作为推广专员，需要专业知识、幻灯片讲解能力、与人沟通等一系列综合能力，因此我认真学习公司的产品结构和知识，提高自己的幻灯片讲解能力，同时不断提升自己人际交往能力，利用业余时间阅读大量与学术推广有关书籍，为今后的产品推广工作做好准备。

　　9-10月转变期：在这个阶段是推广经理与我交接工作的时间，在市场经理和推广经理的悉心帮助和指导下，我开始初步了解我的工作内容：第一项工作：省略，“第二项工作：省略；

　　11-12月独立期：进入这个阶段，我感到了很大压力，但我会把压力变成动力，我愿更认真向各位同事学习，除了继续熟练学习上述各项工作内容，我开始对工作进入更*的一层学习；其次在工作上提出了一些改进,初入职场的我难免有些经验不足，在处理各种问题时考虑得不是很全面。但我相信在今后的工作和学习中，经过磨练，我会改善自己的不足，越做越好。

　　以上是我在3个工作阶段的技能、收获、态度和感想等方面的'总结，在这6个月的使用期内一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另一方面，积极主动、努力工作。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，同时我迫切希望

　　能得到公司领导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动为xxx公司的发展做出自己的一份贡献。

　　试用期员工转正工作总结篇5

　　我在20xx年的银行工作中，尽管是试用期，但始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。

　　作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。

　　众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。

　　一年中我始终如一的要求自己，20xx年我个人没有发生一次责任事故。我在做好自己本职工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同事，同事们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。

　　对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，20xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储xxx多万元。

　　这一年来，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的'工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

　　回顾检查自身存在的问题，我认为：

　　一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

　　二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

　　针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

　　试用期员工转正工作总结篇6

　　万事总是开头难。作为一名公司的新员工，我在来到xx公司的xx部门后，认真吸收领导经验，积极克服自我工作的难题。勤勤恳恳认真的完成了这段试用期的工作任务。

　　回顾这段时间，作为公司新人的我总是在基础的工作上遇到很多细节上的难题，但部门领导和身边同事们的行动却让我心生感谢。他们不嫌弃我问题基础，总是细心且耐心的教导我工作的问题，指点我易错的细节，让我在这段试用期工作中收益良多。

　　如今，匆匆走过了在xx公司的三个月，我首先的感到的'是自我的成长和业务工作上取得的更好成绩。但紧接着，我也意识到自己较大的不足和问题!

　　这些日子里，在工作中我认真听从领导的教导和安排，努力积极的完成自身的工作任务。面对工作中的不足和不熟练，我愿意花时间去学，去练。但从不随意地擅自判断工作，这减少了我很多犯错的可能。在这段工作中，我跟随领导学习了xx岗位的基础，还扩展认识了xx和xxx的处理技巧，了解并熟练了xx工作的思路。这些都让我的业务能力和对专业的理解性有了新的突破。

　　但，通过对日常问题的反思以及与同事们的对比，我意识到自己在工作习惯和知识利用上还有较大的问题，常常保留着个人的习惯和毛病，不能全面发挥自己能力的实用性。难以发挥真正的工作价值。

　　但面对这些工作上的习惯，我认为自己还需要在思想和态度上去改善，并多加锻炼，让自己真正的适应xx岗位，学会xx工作，为此，我还会努力。

　　其次，在公司的环境中，我有幸也认识了很多的领导和同事朋友。与大家的接触和沟通，不但让我学习了很多工作上的知识和经验，更重要的是，我从各位的身上，学习了名为xx企业的精神，尤其是在我们xx部门的团队中，每天在这样一群热情积极的同事中，我渐渐也掌握了工作的纪律，学会了遵守，并主动维护公司的积极气氛和环境。

　　如今，试用期的时间虽然结束了，但我自己已经融入了这个团队，并期望能继续在xx公司的指点下发展和进步下去。还望领导能给我一个转正的机会，我会珍惜您的信任，并将自己的努力发挥到最大，让自己成为一名有价值，有能力的xx公司新人!

　　试用期员工转正工作总结篇7

　　时间一晃而过，转眼间到公司已经几个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历，在这段时间里指导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了指导海纳百川的胸襟，感受到了不经历风雨，怎能见彩虹的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有时机成为公司的一份子而自豪。在这几个多月的时间里，在指导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，各方面均获得了一定的进步，现将我的工作情况作总结如下：

　　一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识

　　在x月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，开展空间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的理解。通过了几个多月的亲身体会，对本职工作和公司有了更深的理解。我对公司的文化理念非常认同，公司开展不忘回报社会的壮举，令人敬仰。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能开展壮大的重要原因。

　　二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到进步

　　爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终获得成功的保障。在这三个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，几个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的`人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所打破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、认真学习岗位职能，工作才能得到了一定的进步根据目前工作分工，我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的x人员应当具有良好的专业根底、流畅的文字写作才能、灵敏的处理问题才能。

　　四、缺乏和需改良方面

　　虽然到公司来了几个多月，对公司还不够理解，审稿纯熟程度也不够，问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能表达自己的人生价值。业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的进步自己的各项业务技能。学无止境，时代的开展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导理论。在今后工作中，要努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的开展奉献自己的力量。

　　五、几点建议

　　公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下功夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。

　　1、要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。指导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。

　　2、公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立鼓励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以鼓励员工，好的制度可以强化管理。

　　3、要做好后继人才的培养工作。成立xx年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从如今起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永载史册。

　　4、既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。

　　来到公司工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作才能上都得到了很大的进步与进步，也鼓励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美妙明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美妙明天更辉煌。

　　试用期员工转正工作总结篇8

　　整整两个月的转业干部初任公务员培训，让我迈开了转变角色，调整心态，提升能力，争做一名合格公务员的步伐。给这五十三天的学习培训作一个自我鉴定，主要有以下四点体会。

　　一、树立信心，明确努力方向。

　　通过学习培训，既看到了自己有机关工作经验和财务管理专业的优势，不必妄自菲薄，但同时也认清了自己在经济管理、政策法规等方面与地方同志存在的差距，不能妄自尊大。要想成为一名合格的公务员，必须正视差距，树立信心，以能力培养为抓手，抓学习，勤工作，强素质，严要求，树形象，踏踏实实做事，老老实实做人。正如培训中所体会到的，公务员办文办事和口头表达能力的培养只能是“积之愈厚，发之愈佳”，没有处处留心皆学问的求知意识和持之以恒的学习过程，是不可能“博观而约取，厚积而薄发”的。我有信心以这次培训作为一个良好开端，努力掌握学习进步的方法，提升学习进步的能力和素质，创造良好的个人条件，力求出色完成各项工作任务，接受组织的培养和考验。

　　二、态度端正，学习认真刻苦。

　　我深知知识的“折旧”让学历只能代表过去，军转干部要从抓建设和管理，转变到参与地方经济建设，成为服务型政府中的一名合格公务员，参加此类以适应性训练、公共行政能力、电子政务为主要内容的培训非常必要，同时也是为自己的'素质训练经历又添上了浓墨重彩的一笔。因而，自己在学习过程中，始终做到认真对待每一门课程，仔细听讲，做好笔记，积极消化吸收。牢记记忆的方法是专心和重复这一法则，定期回顾、复习所学内容，下载讲课课件进行整理归类，加深印象，寻找新的体会和感悟。

　　三、学以致用，提升行政能力。

　　依法依规用权，服务人民，这是对一名公务员最起码的要求。此次培训，结合实际案例，对一次性告知、相同行为平等对待、一事不再罚等一系列公务员基本工作要求有了更深刻的认识；但这只是一个开始，要想在工作中提供优质高效的服务和做出出色的业绩，必须在不断更新知识水平和结构的同时，以“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”的做人做事态度，博览群书，审慎考问，缜密思考，正确分辨，忠实执行，不断丰富自己的知识储备，修身养性，在学以致用和提升能力上下功夫，做文章。

　　四、仔细揣摩，学习卓有成效。

　　整整两个月的培训，既有讲语言艺术和心理调试，又有讲政策法规和电子政务，还有讲宏观经济和微观管理，使我收获颇丰。从机关工作语言一课中我体会到了中国特色的竞争上岗艺术—说我行！不说别人不行，尽可能利用一切机会展示自己；从社会角色转换中的心理调试一课中，我明白了如何保持一颗自信心、上进心和平常心，正确面对角色、岗位、职务和地位的转换；《公共行政》、《依法行政》和《公共政策》等课程的学习，让我掌握了政府职能、法治政府、行政程序和政策执行等公务员应具备的基本知识，提高了依法依规履行职责的能力，为日后做一名合格公务员奠定了扎实的基础。

　　试用期员工转正工作总结篇9

尊敬的领导：

　　我于20xx年5月4日成为广东李阳文化教育开展全球设计中心中学教研室的一名试用员工，到现在三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

　　虽然是第一次接触这个职业，但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业精神，让我很快喜欢上了这份工作。同时，公司提供的一系列完整的培训课程以及公司许多老同事和资深的无私帮助和耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了出版的流程，为以后能快速地上手工作打下了根底。

　　总结三个月的工作：忙碌伴随着充实，学习伴随着收获。在主任悉心的培养下，我从最根本的一些校对工作做起，踏踏实实的学习，一步一个脚印的前进，到现在已经能够比较独立承担一些工程。其中主要完成的工程有：《高中单词速成》（第一级）初稿、《高中单词速成》（第三级）初稿、《高中单词速成》（第二级）初稿一校、《xx年江苏夏令营牛津专用教材》根底班初稿二校、《中考听力突破》（第二版）成书校对及监听、《中考听力突破》（第三版）再版、《初中英语听力突破》（七年级全册）第三版成书校对及监听、《初中英语听力突破》（八年级全册）第三版成书校对及监听。可以说，这三个月的工作对于我来说是意义重大的。在中学教研室的工作中，我严格要求自己，认真及时做好主任布置的每一项任务，碰到有不懂和不清楚的问题就虚心向主任、王媛姐和阿霞学习请教。同时，我也积极学习新知识，新技能，注重自身开展和进步，不断提高和充实自己，希望能尽早独立承担完整的工程，在工作中独挡一面，为公司做出更大的奉献。当然，初入职场，难免会出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成长、不断成熟。在此，我要特别感谢本部门的刘主任、王媛姐和阿霞对我的入职指引和帮助，感谢她们对我工作中出现的失误和缺乏的.提醒和指正。

　　虽然三个月时间不算长，但我已经深深被报社良好的企业文化气氛所吸引。报社的领导注重人性化管理，工作环境宽松，在这样的气氛中，可以极大地激发我的自身潜力，使我以更积极的心态投入到每天的工作中。

　　我深知作为一名，不仅需要有耐心、细致的工作态度，还要具有较强的责任心，能够为自己所的书籍负起全部责任，并在工作中不断进取，努力提高自己的业务素质和专业素质，力争使书籍的质量登上一个新的台阶，为公司的开展翻开一个更加广阔的渠道。我深信我一定能做到这些。

　　这三个月来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速开展和美好前景，我感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，表达自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的时机。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

　　特此申请

　　请予批准！

　　试用期员工转正工作总结篇10

　　在工作的这段时间以来，我感受很深，虽然这并不是我的第一份工作，但是在此期间，我一直持着谦虚谨慎、认真负责的工作态度。通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现总结如下：

　　1、在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真按时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足；对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行；另外，我具有很强的团队合作精神，能很好的协调及沟通，配合各部门负责人落实及完成公司各项工作，并热心帮助其他同事，与人相处和谐融洽。

　　2、工作上，本人自20xx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不论走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的.嘉奖。

　　3、学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于20xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提升了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提升，并于20xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师，在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。

　　但是我也还存在一些缺点和不足，主要是学习不够深入，政治敏锐性不够强，工作方式方法欠妥，文字功底不够扎实，有待在今后的工作中进一步完善和提升，同时希望领导予以转正。

　　试用期员工转正工作总结篇11

　　时间过得真快，一晃眼三个月的试用期就过完了，作为一名新晋的员工，试用期能够转正是非常值得庆祝的事情，这意味着本人三个月的工作得到了的肯定，也意味着本人三个月所有的付出也得到了相应的回报了。在这试用期转正之际，我想本人还是应该将这三个月的工作进行一下整理和总结的，以下就是本人这三个月试用期的工作总结，如有不足，望领导能够及时指正！

　　一、对本人工作适应良好

　　在面试的时候，本人就已经详细了解清楚了本对本人的要求以及岗位职责，本人在这三个月里适应良好，基本已经可以完成交给我的工作任务了。在刚上手进行本的工作时，我还是有一定程度的不适应的，那会儿我也非常担心自己最后能不能完全适应下来。不过这三个月通过本人的勤奋付出，以及领导的大力帮助，本人对本岗位已经完全了解，也可以完全胜任了。我相信在转正之后的`未来工作中，我一定也能把握好，不给拖后腿。

　　二、了解了规章制度

　　在工作了三个月后，我知道了本是一个以严谨著称的优秀，这一定程度上让我在工作中更加严谨了。这三个月里，本人把的规章制度了解得非常透彻了，希望本人在未来的工作中能够依据此规章制度，认真进行对把工作的把控，让本人的工作更加有效开展。另一方面，本人在这个三个月的试用期里，对规章制度的完全掌握，也是有利于未来其他方面工作的拓展的，希望本人能够在未来开辟出一片新天地来。

　　试用期员工转正工作总结篇12

　　在工作的这段时间以来，我感受很深，虽然这并不是我的第一份工作，但是在此期间，我一直持着谦虚谨慎、认真负责的工作态度。通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现鉴定如下：

　　1。在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足；对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行；另外，我具有很强的团队合作精神，能很好的协调及沟通，配合各部门负责人落实及完成公司各项工作，并热心帮助其他同事，与人相处和谐融洽。

　　2。工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。

　　3。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的'理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师，在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。

　　但是我也还存在一些缺点和不足，主要是学习不够深入，政治敏锐性不够强，工作方式方法欠妥，文字功底不够扎实，有待在今后的工作中进一步完善和提高，同时希望领导予以转正。

　　试用期员工转正工作总结篇13

　　转眼已经实习了两个多星期，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。可是此刻建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每一天准时上下班，上学时候的散漫、简便的日子一去不复返。

　　分配那天，有点紧张，也有点激动，因为不明白究竟花落谁家。幸运的是，我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友，他们也是来实习的，我们受到了康经理和林经理的热情接待，他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后经理安排我们各自拜师学习，我先被安排到贷后服务的岗位。

　　因为我以前没接触过，对个贷后中心的很多业务都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。

　　在师傅和领导的关心和支持下，我各方面提高都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自我的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎细心。在银行业谁赢得了客户谁就是最终的胜利者。

　　一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏活力。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和本事的提高不仅仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体此刻日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自我的理论素质和专业水平外，更应当加强自我的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户供给方便、快捷、准确的服务。

　　同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所期望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，并且开始有意识地培养自我的理财本事。“在大学里学的不仅仅是知识，更是一种叫做自学的本事”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的`理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自我要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学本事的人迟早要被社会所淘汰！

　　我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自我不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找欢乐，我欢乐实习工作着，游刃有余。

　　从xx月到现在，我已经在公司工作近x个月了。这段时间我收获了很多，对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义。

　　作为一个应届毕业生初来公司，刚开始很担心不知如何与同事共处，如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的，而且和我的专业知识相差也比较大。但是试用期这段时间以来，在公司融洽的工作氛围下，经过项目经理和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了从学生到职员的转变，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了项目的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了项目交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

　　在这x个月的工作和生活中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如，对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高等等。

　　对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要，这里我要特别感谢部门经理xxx对我的入职指引和帮助，感谢他对我工作中出现的失误进行提醒和指正。

　　同时感谢xx对我们的业务指导以及xxx的每一次技术培训，由于我们是个IT公司，我清楚地了解良好的业务素质和技术水平是做好本质工作的前提和必要条件。在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多，看到公司良好的发展势头，我深深地感到骄傲和自豪，因此我更加迫切的实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

　　试用期员工转正工作总结篇14

　　一、工作背景

　　作为公司前台员工，我在试用期内积极学习和适应工作内容，努力完成各项工作任务。试用期结束后，我顺利通过了转正考核，成为一名正式员工。在这一过程中，我对自己的工作进行了总结和反思，不断提高自身素质和能力，为公司的发展做出自己的贡献。

　　二、工作内容

　　1、接待来访客人：作为公司前台员工，我需要接待来访客人，解答各种疑问，并及时转达信息。我积极学习文化知识和礼仪规范，不断提高自己的语言表达和沟通技巧，给客人留下良好的印象。

　　2、电话接听：我在工作中需要接听公司的来电，并及时转达信息。为了提高自己的语言表达能力，我不断练习口语，提高自己的听力和理解能力，有效地解决各种问题。

　　3、文件处理：我在工作中需要处理公司的各种文件，包括收发文件、打印复印和归档等。我严格按照公司的规定，认真执行工作流程，确保每一份文件都得到妥善处理。

　　4、会议安排：我需要为公司会议提供必要的支持和服务，包括会议室预订、文件复印和食品饮料准备等。我认真对待每一次会议安排，遵守公司的相关规定，确保会议顺利进行。

　　5、其他工作：在工作中，我还需要处理一些其他的工作，包括快递寄送、客户服务和文件整理等。我严格按照公司的要求完成各项工作任务，不断提高自己的工作效率和质量。

　　三、工作感悟

　　1、学习文化知识：在工作中，我深刻体会到了文化知识对于一个前台员工的重要性。只有具备一定的文化素质和礼仪规范，才能更好地为公司服务，赢得客户的信任和好评。

　　2、注重沟通技巧：在接待客人和电话接听中，我认识到沟通技巧对于前台员工的重要性。通过提高自己的语言表达能力和沟通技巧，我可以更好地解决各种问题，为公司提供更好的服务。

　　3、严格执行工作流程：在处理文件和会议安排中，我深刻认识到执行工作流程的重要性。只有按照公司的规定和要求执行工作，才能保证工作的质量和效率，为公司的发展做出贡献。

　　4、不断提高自身素质：在工作中，我始终坚持不断提高自身素质和能力的理念。通过学习和实践，我逐渐提高了自己的工作效率和质量，为公司的发展做出了贡献。

　　四、工作展望

　　作为一名刚刚转正的前台员工，我深刻认识到自己的工作还存在很多不足和不足之处。未来，我将继续努力学习和提高自己的素质和能力，不断完善自己的工作技能，为公司的发展做出更大的贡献。

　　总之，我的前台员工试用期转正工作总结，不仅是对自己工作的一次总结和反思，也是对公司的一次贡献和奉献。只有通过不断提高自身素质和技能，才能更好地服务于公司，实现自己的职业理想和目标。

　　前台转正工作总结怎么写

　　一、前言

　　在前台工作期间，我深刻体会到了前台工作的重要性和复杂性。在这个岗位上，我们不仅需要具备良好的沟通能力和服务意识，还需要具备较高的应变能力和综合素质。经过一段时间的'实践，我对前台工作有了更深刻的认识和理解，也积累了一些经验和教训。在此，我将对自己的工作进行总结和反思，希望能够对今后的工作有所启示和帮助。

　　二、工作内容

　　1、接待来访者

　　在前台工作中，接待来访者是我们的首要任务。来访者可能是公司的客户、合作伙伴、上级领导或下属员工等，他们的身份和目的各不相同，我们需要根据不同的情况进行差别化的服务。在接待来访者时，我一般会采取以下措施：

　　（1）礼貌热情地问候来访者，引导他们进入接待区域。

　　（2）询问来访者的身份和目的，了解他们的需求和要求。

　　（3）根据来访者的需求，提供相应的服务和帮助，如安排会议室、提供饮料、协调相关部门等。

　　（4）在服务过程中，保持良好的沟通和协调，及时反馈来访者的意见和建议，确保他们的满意度和信任度。

　　2、电话接听和转接

　　在前台工作中，电话接听和转接也是一项重要的任务。电话是公司与外界联系的重要渠道，我们需要及时、准确地处理各种来电，为公司的业务发展提供支持和保障。在电话接听和转接方面，我一般会注意以下几点：

　　（1）接听电话时，要用标准的语音和礼貌的态度向来电者问候，并尽快了解来电者的需求和要求。

　　（2）根据来电者的需求，及时转接到相应的部门或人员，确保电话的准确性和及时性。

　　（3）在电话转接过程中，要注意保持良好的沟通和协调，及时反馈来电者的意见和建议，确保他们的满意度和信任度。

　　3、文件处理和归档

　　在前台工作中，文件处理和归档也是一项重要的任务。文件是公司内部沟通和协调的重要工具，我们需要及时、准确地处理各种文件，为公司的业务发展提供支持和保障。在文件处理和归档方面，我一般会注意以下几点：

　　（1）在收到文件时，要及时、准确地处理和转发，确保文件的及时性和准确性。

　　（2）在处理文件时，要注意保密和保护文件的机密性和安全性，确保公司的信息不被泄露。

　　（3）在归档文件时，要按照规定的标准和流程进行，确保文件的有序性和完整性。

　　三、工作经验

　　1、沟通能力的重要性

　　在前台工作中，沟通能力是非常重要的。我们需要与不同的人员进行沟通和协调，如来访者、电话来电者、公司内部员工等。在沟通过程中，我们需要注意以下几点：

　　（1）用简洁明了的语言进行表达，避免使用生僻词汇和复杂语句。

　　（2）保持良好的语音和语调，避免出现口吃、口齿不清等问题。

　　（3）注意倾听对方的意见和建议，认真对待对方的需求和要求。

　　（4）在沟通过程中，要注意掌握好分寸和度，避免过于随意或过于拘谨。

　　2、服务意识的培养

　　在前台工作中，服务意识也是非常重要的。我们需要以客户为中心，全心全意为客户服务，提高客户的满意度和信任度。在服务过程中，我们需要注意以下几点：

　　（1）以礼貌、热情的态度迎接客户，让客户感受到公司的温暖和关怀。

　　（2）了解客户的需求和要求，提供相应的服务和帮助，让客户感受到公司的专业和效率。

　　（3）在服务过程中，要注意细节和品质，确保服务的质量和标准。

　　（4）在服务过程中，要注意反馈客户的意见和建议，改进服务的不足和缺陷。

　　3、应变能力的提高

　　在前台工作中，应变能力也是非常重要的。我们需要面对各种复杂的情况和问题，如突发事件、客户抱怨、公司内部矛盾等。在应对这些问题时，我们需要注意以下几点：

　　（1）保持冷静和理智，避免情绪化和冲动。

　　（2）快速反应和处理，避免拖延和犹豫。

　　（3）寻求有效的解决方案和方法，避免盲目行动和随意决策。

　　（4）在应对问题的过程中，要注意沟通和协调，避免产生更大的矛盾和冲突。

　　四、工作反思

　　在前台工作中，我也遇到了一些困难和问题。在这里，我将对自己的工作进行反思和总结，希望能够找到改进和提高的方法和途径。

　　1、沟通能力还需提高

　　在前台工作中，沟通能力是非常重要的。我发现自己在沟通过程中，有时会出现表达不清、语言紧张等问题。为了提高沟通能力，我需要多加练习和训练，增加自信和自信心。

　　2、服务意识还需加强

　　在前台工作中，服务意识也是非常重要的。我发现自己在服务过程中，有时会出现态度不够热情、服务不够周到等问题。为了加强服务意识，我需要多关注客户的需求和要求，提高服务的质量和标准。

　　3、应变能力还需提高

　　在前台工作中，应变能力也是非常重要的。我发现自己在应对复杂情况和问题时，有时会出现反应不够迅速、处理不够果断等问题。为了提高应变能力，我需要多加学习和思考，增强自己的应变能力和判断力。

　　五、工作总结

　　在前台工作期间，我深刻体会到了前台工作的重要性和复杂性。在这个岗位上，我们需要具备良好的沟通能力和服务意识，还需要具备较高的应变能力和综合素质。通过这段时间的实践和总结，我对前台工作有了更深刻的认识和理解，也积累了一些经验和教训。在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的能力和素质，为公司的发展和进步做出更大的贡献。

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