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[精选]吧台管理制度12篇
随着社会不断地进步,很多场合都离不了制度,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。那么什么样的制度才是有效的呢?下面是小编为大家收集的吧台管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
吧台管理制度 篇1
吧台收银员管理:
(一)吧台人员的任用采取在培训的基础上竞争上岗的办法。财务部每季在服务生中定期举办"吧台业务培训班",经培训考核确定上岗资格,然后经人力资源部决定上岗资格。
(二)在岗人员未通过考核需调离吧台时,必须服从分配。下岗的吧台员重新上岗,也必须通过再次的培训与考核。
(三)吧台人员的行政管理隶属所在酒店,由所在酒店餐厅部负责考勤、卫生检查、搬运酒水、劳动纪律等日常工作。
(四)为了加强内部控制,吧台人员的休班在征得酒店的批准后,必须通知财务部进行交接,交接完毕并无问题后方可休班,否则,不得擅自休班,违者按旷工处理。
业务规定
(一)单据的使用规定
1.吧台领用结算单时,必须办理登记手续,妥善保管。
2.结算单在使用时必须联号,不得空号,更不能隔本使用。使用过的结算单必须全部上缴财务部。
3.结算单因故作废时,必须注明原因,由现场主管以上管理人员签字,然后将作废两联单一并上缴财务,违者罚款10元/次。
4.所有单据的.填写一律用圆珠笔,要求字迹清晰,计算准确,合计金额大小写齐全,且不得涂改,如遇特殊情况,应写明原因,由主管以上人员签字证明。
5.根据结算程序,每份结算单上必须有商品员、收银员、值台服务生的签名,以便责任到人;客人要求结账时,服务生必须持结算单及所有的点单(点菜单、酒水单、多功能单、标准单)一同交由客人审核,无结算单,服务生有权拒绝受理。
(二)楼层之间的转单
1.现金不转账,在该楼层直接结算。
2.支票、信用卡结算的客人,需要转楼层时,该楼层收银员应先把支票、信用卡审核无误后收下,并按规定记下有关事项,填写好转账单一式两联,把全部资料汇总后,由服务生转往其他楼层(不开发票)。接收方收银员签字后由服务生将其中一联返交转交方,如有客观情况应由转交方向接收方交接清楚,否则,结账时发生的纠纷或支票、信用卡因审查不严而发生的退票,应由转交方负责。
3.收受支票要进行全面审查,现金支票不得受理。
(三)挂账管理
1.与公司订有合同的挂账。此种情况可由吧台员根据合同内容,对挂账人核实无误后,由挂账人签字并做好挂账纪录;非合同当事人签字的,必须经合同当事人同意方可挂账。
2.关系单位或关系人的临时挂账(无挂账合同);遇有这种情况,必须由餐厅经理(营销经理)以上管理人员同意并签字担保才能挂账,挂账总额不得超过5000元,并由担保人负责回收,其他人无权担保挂账。
3.其它形式的挂账:指跑单、支票或信用卡因吧台人员工作失误造成的退票、废卡而引起的挂账等,即:在当日营业结束时所造成的一切欠款形式都属此列。出现类似情况,应由收银员开具挂账单,餐厅经理以上人员签字,由当事人负责在10日内收回,否则将追究责任,并在当事人工资中扣除。
吧台的管理规定
1.吧台内、吧台仓库不准其他人随便出入,违者罚款10元/次。
2.吧台内及吧台仓库不准存放私人物品,特别是与商品相同的物品,包括衣物、包、快餐杯等,违者吧台员5元/次,当事人5元/次。
3.吧台商品一律不准外借,现金不准坐支,违者罚款100元/次(如特殊情况须征得董事长同意)。
4.商品员根据销售情况领足、领全商品,商品的销售要按先进先出法,若领用商品在吧台内时间过长或保管不当造成的变质、霉烂,责任自负。
5.酒水员在仓库领用商品时要一一验货,出库后商品发生的短缺、毁损,责任自负。
6.客人剩余的酒水不带走需寄存的,由值台服务生交给吧台建账管理,并由主管人员签字,客人再次消费时,由值台服务生领出并签字。
7.收银员在收款时,一定要审核商品员开出的结算单,由于不审单出现的漏收、错收,收银员、商品员各负50%的责任。
8.营业结束后,商品员必须进行商品盘点,盘点不论盈亏均要及时查明原因,查不出原因的要及时上报,按有关规定处理,商品员要及时、正确、全面的填写《商品日报表》。
9.收银员的现金执行"长缴短补"的原则,发生的问题要如实汇报,否则从严处理。
10.收银员、商品员交银、交报表的时间为每天上午10点以前,下午交银时间由各酒店自行制定,迟到者罚款5元/次。
吧台管理制度 篇2
1吧员工作职责在规定时间内做好区域卫生,检查吧台所有装备运行是不是正常。
2开班前检查头天营业所剩酒水的数目,并根据所需及时补充货源。
3熟习酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味,晓得其蕴藏方式,饮用方式和鸡尾酒的调制方法。
4随时留意吧台内所有杯具,用具的清洁卫生,必须保证干净、无破损、无污点。出品时要做到先进先出,要保证出品快速、正确、高质量。
5吧员应与顾客积极交换并保持好良好的关系,尽可能了解熟习顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的.为客人服务。
6严格执行见单出货的要求,杜尽酒水出货时的过失。
7放工前认真盘点当日营业所剩酒水的数目并做好记录(盘点存货),与值班保安进行交接。9月底根据经营猜测提出下月吧台酒水与物品的申购数目。
吧台管理制度 篇3
1、设立完备的酒水领发、保管、核帐岗,工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、用规范、程序完善。
2、上岗的工作人员按规定着装,做到仪表整洁,合乎员工守则要求。
3、热情主动为前台服务,及时了解和掌握各餐厅、酒吧、宴会厅的业务情况以及重大活动,配齐和备足所需的各类酒水,保证供应不脱档。
4、经常与总仓沟通联系,及时提出申购计划,按照经济批量法原则,控制好酒水的领进量和仓储量,确保不过多积压。
5、领取或发生每笔酒水,均需填单登记,确保数量。品种的准确,并做到经常盘点核对,保证帐物相符。
6、各类酒水、饮料堆放整齐。对周转快、领量大的.应放在出入方便,易拿易存的位置;对名贵的,用量较少的酒,应妥善存放在柜子内或板垛上,确保安全无流失。
7、各种存放必须符合保质要求,在保质期以内使用,无破损酒瓶及严重瘪、头流入营业场所。
8、做好各类空废瓶、罐及酒水周转箱的回收工作,减少浪费。
9、保持营业环境以及仓库的干净整洁,要求摆放整齐有序,无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网。酒水仓库内保持通风,温度适当,无潮湿霉味。
10、建立财产三级帐,做好各种设备设施的经常检查和清点工作。对财产的报废、党政添置均应有记录。
11、消防设施齐全有效,工作人员具有一定的消防常识并熟悉来火装置的位置及使用方法。
12、对前台部门反映的意见处理及时,并有记录。
13、全体员工遵守员工守则和各项规章制度,不利用职务之便之私吃私拿或馈他人或饮料。
14、做好交接班工作,交接清楚,并有记录。
吧台管理制度 篇4
一、非吧台工作人员不得私自进入吧台;
二、吧员必须坚守岗位不得擅自离岗,按规定操作;
三、吧台内物品不得私自带出吧台;
四、出品快捷,能与同事配合,协调好工作;
五、对吧台内物品要勤检查,防止漏洞发生;
六、定期对吧台内的商品盘存、上帐,配合财务人员工作;
七、所有退货要有凭据,经经理签字后方可退货,退货单不许涂改;
八、每日做好吧台商品销售记录,并认真履行交接班手续及所需交待事宜;
吧台管理制度 篇5
①设立完备的酒水领发、保管、核帐制度。
②上岗的工作人员按规定着装,做到仪表整洁,合乎员工守则要求。
③热情主动为宾客服务,及时了解和掌握餐厅、宴会厅的业务情况以及重大活动,配齐和备足所需的`各类酒水,保证供应不脱档。
④经常与总仓沟通联系,及时提出申购计划,按照经济批量法原则,控制好酒水的领进量和仓储量,确保不过多积压。
⑤领取或发出每笔酒水,均需填单登记,确保数量、品种的准确,并做到经常盘点核对,保证帐物相符。
⑥各类酒水、饮料堆放整齐。对周转快、领量大的应放在出入方便、易拿易存的位置;对名贵的/用量较少的酒,应妥善存放在柜子内或板垛上,确保安全无流失。
⑦各种存放必须符合保质要求,在保质期以内使用,无破损酒瓶及严重瘪头易拉罐流入营业场所。
⑧做好各类空废瓶、罐及酒水周转箱的回收工作,减少浪费。
⑨保持营业环境以及仓库的干净整洁,要求摆放整齐有序,无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网。酒水仓库内保持通风、温度适当、无潮湿霉味。
⑩建立财产三级帐,做好各种设备设施的经常检查和清点工作。对服务部门反映的意见处理及时,并有记录。
吧台管理制度 篇6
1、不迟到,不早退。不旷工,有事提前一天请假,要有时间观念如有违反,按外场规章制度处理。
2、营业前认真打扫吧台卫生,设备器具卫生,做好货品准备。严格注意吧台卫生和个人卫生,时刻保持吧台内部卫生清洁。包括咖啡机、磨豆机、制冰机、冰柜、操作台、置物柜等,检查各种器具是否洁净。
3、上班时吧台人员要懂得礼貌用语,思想高度集中。除吧台人员,除特殊情况外,其他一切与工作无关人员严禁进入吧台。如有监督不到位,由当班人员负责,罚款5元。
4、每日上班之前检查货物,备货,没有的东西下班之前做好交接。没有做好交接,导致出现问题的,罚款5元。
5、晚班下班之前,检查有没有什么要采购和用完的,进行交接,关掉设备电源。因为关闭电源设备造成成本增加,罚款10元。
6、吧台内的物品不可私借,私拿,更不可外带。如若发现,当班人员,罚款5元,依次累计。
7、吃饭时要轮流去吃,吧台必须要有人留守。如有空岗现象发生,两次警告,两次以上罚款5元,依次累计。
8、严格控制吧台成本,杜绝一切无为浪费;要养成勤俭节约的好习惯。月末如有非正常范围内的成本增长,有吧台全体成员负责,进行相应的处罚。
9、班后汇报前日或当日的工作情况,总结所存在发现的问题并解决。
10、定期对吧台进行大扫除以及吧台内的设备进行维护及保养。
(1)冰箱,制冰机的清洗,磨豆机,咖啡机的维护。
(2)置物架及整个吧台的.灰尘打扫。
11、吧台人员必须爱护吧台器具,如有损坏照价赔偿。
12、吧台资料不可外流。如有发生,轻者处以罚款,100元起,视情况而定,重者开除处理。
13、保护店里的设施,不铺张不浪费不损坏;团结一致,齐心协力。不的诽谤他人。
14、每晚需要登记消毒台账,不得遗忘,两次警告,两次以上加班30分钟。
15、在岗期间餐品出现质量以及分量问题,由当日所属岗位负责人承担责任,由两人同时负责的,两人同时承担责任。出品质量有问题者一次警告,一次以上按原价买下产品;清洁卫生不干净者,两次警告,两次以上再犯加班30分钟,依次累计。
16、在领货、收货时应注意日期、保质期,保质时间短,根据实际用量情况无法用尽的,轻者警告,重者罚款50元。
17、当班负责收银的人员要做好日常收银工作,包括现金等支付方式的结算,现金的管理,收银台的保险等,出现重大失误的,由当班收银员补偿损失,吧台长负连带责任。
吧台管理制度 篇7
1吧台人员必须遵守本店规章制度,完全服从吧台长的工作安排和督导,一切利益以本店的利益出发,创一流的产品和优质的服务。
2吧台全体员工必须遵守上下班时间制度,做到不迟到,不早退,提前10分钟上班,做班前准备工作。
3出吧台人员,其他一切与工作无关人员营业时间不准进入吧台,且吧台人员必须穿戴整齐方可进入。
4吧台全体人员当班时,必须保持清洁大方发形象和端庄的战栗姿态,要求精神饱满和笑面迎人,杜绝一切不雅行为和恶习,严禁在吧台内吸烟和吃东西,营业时间严禁和其他部门聊天嬉戏等,影响工作。违者扣发当月全勤及当月一切福利待遇,严重者当即开除。
5时刻关注吧台卫生,保持吧台内部整洁,吧台食品和器具的清洗要符合卫生部对食品的'要求,如不按要求做,检查到杯具不干净造成客人有意见的罚加班一天。
6吧台长和领班负责当班出品质量,按上岛工作规程严格监督,吧台工作人员的出品制作,吧台员必须服从领导指挥,如因出质量总是客人要求退回产品必须追查原因,并追究出品制作者或领班的责任,并因情处罚。
7严格控制吧台成本,杜绝一切无为浪费,合理配备物料,坚持做好水果物料的新旧交替工作,每位都要做到先用旧的,不新鲜的,水果极旧的物料制作出品,另外水果物料的收货要严把质量关,坚持不能用质量差的水果及物制作出品。
8对吧台器具要轻拿轻放,在清洗摆放过程中,无意破坏者,必须及时上抱领班或吧台长,对隐瞒不讲者,一旦查出立即开除,并扣发当月工资及押金,如互相包庇者,除连带赔偿外,定重罚。
9吧台员工之间要团结一致,积极配合,不断提高自己的技术水平,提高工作效率,以最快的速度,做最好的出品,端尽全力可能做到每位客人都高兴而来,满意而归。
10吧台全体员工要做到各司其职,各负其责,明确各自的工作,对吧台长领班的分配工作,必须认真迅速执行,领班要起到好的带头作用,落实交接班制度。对自己班上出现的问题及客人提出的要求意见要及时处理登记,反映吧台长,发现不如实抱本班出现的问题或不听从工作安排者,严重者立即开除。
吧台管理制度 篇8
吧台规章制度
1、坚决服从公司管理和安排。
2、上班时间思想高度集中、端正,不得随意乱拿吧台东西或把公司物品据为己有。
3、上班时间衣着整齐,不留长头发,长指甲,长胡须。
4、上班时间不得无故旷工,迟到,早退。在工作时间内不得与闲杂人员聊天,大声喧哗。不准擅离职守。
5、上班时间不准佩戴手机、首饰。贵重物品要统一保管。要佩戴指定工作牌。
6、咖啡厅是文明场所不准说粗话,脏话。见到客人要主动打招呼。工作时间内不准说家乡话。
7、吧台人员要团结一致,齐心协力,紧密配合,高效率完成工作。
8、吧台内要随时保持环境卫生,要做到眼勤手快。
9、在公司就餐住宿,有义务打扫宿舍卫生和食堂卫生。宿舍要轮流打扫,吃饭要按食取量。
10、在没有经过店长允许的情况下不准带朋友,亲友到宿舍过夜,参观。
11、不得电话请假,如需请假提前一天向主管申请,外出要及时报备。
12、严禁员工替代他人打卡,严格考勤。
13、吧台属生产部门没有经吧台长同意,严禁非工作人员进入,具体由各区域领班负责执行。
一、吧台考勤制度
1、吧台部工作人员必须服从管理。
2、吧台工作人员上、下班时,必须打考勤卡,严禁代人或委托人代打考勤卡。
3、穿好工作服后,应向领班或吧台长报到或总体点名。
3、根据吧台工作需要,加班的人员留下,不加班的人员下班后应离开工作地。
4、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工作无关的事,如会客,看书报,下棋、打私人电话,不得带亲戚朋友到店内工作场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。
5、因病需要请假的员工应提前一日向吧台长办理准假手续经店长批准,并出示医院开出的`有效证明、因不能提供相关手续或手续不符合规定者,按事假或早退处理。请假应写请假条书面备案。
6、需请事假的,必须提前一日办理事假手续,经吧台长同意店长批准后方可有效,未经批准的不到者按旷工处理。无故缺席或擅离岗位按旷工处理。电话请假一律无效。
7、根据工作需要,需廷长工作时间的,经领导同意,可按加班或计时销假处理。
8、本制度适用于吧台部的所有员工。
二、吧台着装制度
1、上班时需穿戴工作服、帽,在规定置位佩戴工号牌或工作证。服装要干净,整洁、工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。
2、上班时间需穿工作鞋。到店内不准穿拖鞋、水鞋、凉鞋。
3、工作服应保持干净整洁,不得用其它饰物代替纽扣。下班外出玩耍不准穿工服。
4、必须按规定围腰系带、戴帽、戴口罩操作,不得拖曳。
三、吧台卫生管理制度
1、按照公司要求每天玻璃器具要擦洗、消毒两次(早晚各一次)。
2、随时要保持地面卫生。
3、随时要保证每个台面干净、整洁、卫生。
4、后台玻璃、吊台要经常打扫。
5、吧台大件设施设备要定期维护、清洁。
6、店内的空调滤网、排风口要半月清理一次。
四食品原料管理与验收制度
1、半成品、成品要及时冷冻或冷藏。
2、开封物料要及时封口并写上开封日期。
3、所有茶叶领进吧台全部冷藏。
4、水果只要切开就要用保鲜膜把切口封上,保持新鲜。
5、水果验收一定要新鲜、价格合理与我们所用水果要结合。
6、验收物料一定要看生
产日期与保质期。
7、所有物料要按日常用量开单、验收。(不得多买多收)
五、吧台日常工作检查制度
1、对吧台各项工作实行分级检查制,对吧台所有人员进行不定期,不定点、不定项的抽查;(吧台规章制度、专业技能、理论知识、店规、店纪、吧台考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品储藏、产品质量、出品制度及速度、原材料节约及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转情况。)
2、各项内容的检查可分别或同时进行;
每天要检查半成品、成品有无过期。
卫生检查:每日一次,包括食品卫生、日常卫生、计划卫生;
纪律检查:每月一次,包括吧台纪律,考勤考核,店规店纪;
设备安全检查:每月一次,包括设备使用、维护安全工作;
生产检查:每周一次,包括储藏、职责出品制度、质量及速度。
每日例查:每日二次,包括餐前、后工作过程,个人及其它卫生。
4、检查人员对检查工作中发现的不良现象,依据情节,做出适当的处理,并有权督促当事人立即改已或在规定期内改正。
5、属于个人包干范围或岗位职责内的差错,追究个人的责任;属于部门,班组的差错,则追究其负责人员的责任,同时采取相应的经济处罚措施。
6、对于屡犯同类错误,或要求在限期内改进而未做到者,应加重处罚,直到辞退。
7、检查人员应认真负责,一视同仁,公正办事。每次参加检查的人员,对时间、内容和结果应做书面记录备案,检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。
六、吧台设备及器具管理制度
1、吧台所有设备、设施、用具实行文明操作,按规范标准操作与管理。
2、吧台所有设备、制定的保养维护措施,人人遵守。
3、吧台内一切个人使用器具,由本人妥善保管,使用及维护。
4、吧台内共用器具,使用后放回规定的位置,不得擅自改变,同时加强保养和正常使用。
5、吧台内器具以旧换新,需经过店长批准
7、吧台一切器具(包括零部件)不准私自带出。
8、吧台一切器具应轻拿轻放,避免人为损坏。
9、吧台内器具,使用人有责任对其进行保养、维护、因不遵守操作规程和吧台纪律造成设备工具损坏,丢失的,照价赔偿。
10备定期检查、维修。凡设备损坏后,须经维修人员检查,能修则修,不能修需更换者,应向店长报告审查批准。
吧台管理制度 篇9
一、个人形象、仪容仪表
1、吧员在吧台内外为形象要求仪容仪表要求
2、养成见到客人、同事、上司打招呼为习惯
3、随时清理身旁垃圾纸杯、废纸等目的提高个人形象和礼貌素质以符合公司要求。
二、了解及认识酒吧
1、酒吧概念什么是酒吧、酒吧的分类
2、公司吧台的分布出品内容、范围
3、酒吧的班次人员分布情况
4、熟悉酒吧进入工地实地查看、介绍目的让员工熟悉各出品吧台出品的内容、各班次的工作内容
三、相关部门间的合作介绍平时需要联系和合作的.各部门及部门间的沟通联系部门间单据的使用
1、仓库领料单、申购单、物料直拔单
2、清洁部定期清洁杯具器具及交接
3、咨客部了解定台、转台情况以便作好相应准备
4、工程部维修单、各类工程问题
5、保安部外放酒水的交接、被盗酒水查看录像
6、楼面部出品规范、存酒细则
7、传菜部出品为配合出品配套跟用的物品
8、财务部帐表错误查询、月底盘点目的让员工认识到部门合作的重要性能熟练跟各部门员工配合熟悉各项工作环节配合要领。
四、酒水知识培训
1、认识酒水吧台用具、器具、杯具及使用方法
2、介绍六大基酒开胃酒、力娇酒、红酒啤酒为主要原料产地、配造工艺
3、介绍鸡尾酒为的起源、定义、分类和调制技术
4、公司销售洋酒、红酒的常见喝法及冷饮热饮的制作方法、出品方式
5、发放鸡尾酒的配方目的提高员工业务水平和技能让员工在工作中更加得心应手从容自如为客人和公司服务
五、酒吧员工作职责
1、绝对服从上级领导
2、电脑单品的程序制度
3、吧台盘点和每月销售存帐表的制作
4、成本控制的方法、要求
5、严守公司制度岗位操作规范及卫生操作标准目的让员工知道什么事是必须做什么事情绝不能做熟悉自己的工作职责。
六、酒吧员工作程序
1、上班的准备及班前例会
2、营业前的工作准备
3、营业中的注意事项
4、营业结束后的收档工作
目的让员工详细了解工作细节从上班到下班所有工作程序。
七、实操培训
1、对酒吧各种出品进行现场调制、讲解、出品方式演练
2、操作台摆位定位
3、各部门之前配合的实扣演练
4、电脑点单出品为程序及突发事件的处理方法停电、死机
目的让员工对工作有感观上的认识并熟练掌握实际为工作技巧。
八、考核
1、酒水知识考核
2、实操考核
3、培训期间综合表现评分
目的淘汰不合格人员挑选精英为以后顺利开展工作奠定基础。
吧台管理制度 篇10
一、吧员工作职责在规定时间内做好区域卫生,检查吧台所有设备运行是否正常。
2开班前检查头天营业所剩酒水的数目,并根据所需及时补充货源。
3熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味,懂得其储藏方式,饮用方式以及鸡尾酒的调制方法。
随时注意吧台内所有杯具,用具的清洁卫生,必须保证干净、无破损、无污点。
出品时要做到先进先出,要保证出品快速、准确、高质量。
6吧员应与顾客积极交流并保持好良好的关系,尽量了解熟悉顾客的.姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务。
7严格执行见单出货的要求,杜绝酒水出货时的差错。
8下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录(盘点存货),与值班保安进行交接。
9月底根据经营预测提出下月吧台酒水与物品的申购数量。
工作流程
1准时按班次上班,不得迟到早退。
2更换工装带好工作牌,按时到指定地点参加班前会.
3清点酒水,检查制冰机制冰情况及其它设备是否运行正常.
4补充当日所需酒水及物品。
5打扫吧台内所有清洁卫生.准备餐中相关物品。
6接单后须仔细看单检查是否有错(包括日期、写单时间、出品名称、数量).餐中照单按时按量准确无误地出货。
7对前台所退酒水要仔细查看,按规定在单据上签字。
8出品茶,干果,制作果盘。
9随时清洁酒瓶、酒杯等各种器具,使之摆放有序。空瓶、空罐,空箱应及时处理。做到台面、地面清洁.其中星期一全面打扫、整理,进行大扫除。
10营业结束后清点水果与干果数量,及时叫第二日货。
11营业结束后将吧台清洁卫生打扫干净;并对所剩酒水进行清点记录,锁好吧台所有酒柜。
吧台管理制度 篇11
打扫吧台内所有清洁卫生.预备餐中相干物品。
接单后须仔细看单检查是不是有错(包括日期、写单时间、出品名称、数目).餐中照单按时按量正确无误地出货。
对前台所退酒水要仔细查看,按规定在单据上签字。
出品茶,干果,制作果盘。
随时清洁酒瓶、羽觞等各种用具,使之摆放有序。空瓶、空罐,空箱应及时处理。做到台面、地面清洁.其中星期一全面打扫、整理,进行大扫除。
营业结束后盘点水果与干果数目,及时叫第二日货。
营业结束后将吧台清洁卫生打扫干净;并对所剩酒水进行盘点记录,锁好吧台所有酒柜。
吧台人员每天准时上班,事假或病假必须提前通知部门主管(事假一天扣二天,病假需有市医院证明,扣当天,无故旷工一天扣三天,一个月旷工三天当自动离职,扣除全月工资,押金不再返还。
吧台人员上班时需着装统一整洁,佩戴工号牌,要有良好的卫生习惯,违者扣款20元。
吧台人员准时开班前例会,接受并服从主管的工作安排,要做到先服从后投诉,违者扣款20元。
吧台管理制度 篇12
一、吧员工作职责
1在规定时间内做好区域卫生,检查吧台所有装备运行是不是正常。
2开班前检查头天营业所剩酒水的数目,并根据所需及时补充货源。
3熟习酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味,晓得其蕴藏方式,饮用方式和鸡尾酒的调制方法。
4随时留意吧台内所有杯具,用具的`清洁卫生,必须保证干净、无破损、无污点。
5出品时要做到先进先出,要保证出品快速、正确、高质量。
6吧员应与顾客积极交换并保持好良好的关系,尽可能了解熟习顾客的姓名喜好等信息以便更周到的为客人服务。
7严格执行见单出货的要求,杜尽酒水出货时的过失。
8放工前认真盘点当日营业所剩酒水的数目并做好记录(盘点存货),与值班保安进行交接。9月底根据经营猜测提出下月吧台酒水与物品的申购数目。
二、工作流程
1准时按班次上班,不得迟到早退。
2更换工装带好工作牌,按时到指定地点参加班前会.
3盘点酒水,检查制冰机制冰情况及其它装备是不是运行正常.
4补充当日所需酒水及物品。
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