个人计划

时间:2023-11-26 12:37:28 计划 我要投稿

个人计划

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,是时候静下心来好好写写计划了。我们该怎么拟定计划呢?以下是小编精心整理的个人计划9篇,欢迎大家分享。

个人计划

个人计划 篇1

  一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是0*年11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:0*年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部0*年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。

  首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。

  二、加强规范现金管理,做好日常核算

  1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。

  2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.

  3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的`核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。

  4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。

  5、完成领导临时交办的其他工作。

  三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。

  总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

个人计划 篇2

  今年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。

  一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道1个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,较高和较低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。

  二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然

  今年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。

  三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。

  今年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:

  问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

  问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

  问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

  问题四:日常性的销售与热点性的`销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。

  问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

  问题六:供应商渠道的整合在今年虽有改变,但效果并不明显。明年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:

  一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

  二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

  三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。

  四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为明年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。

  五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。

  六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

  七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销明年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。

  八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。

个人计划 篇3

  一、工作目标:

  认真学习贯彻市教育局关于学校德育工作的指导意见和学校德育工作计划,从班级工作和学生思想实际出发,加强自身的思想政治教育和业务素质培训,抓好班级管理工作,提高学生道德素质,强化学习效率,努力使班主任工作再上一个新台阶,争创先进班集体和先进班主任。本学期具体目标如下:

  1、加强班级常规管理和班风学风的培养;

  2、进一步加强班委队伍的培养,提高班级管理的执行力;

  3、努力打造班级团队精神,培养班级文化;

  4、争创优秀班集体。

  二、班情分析及工作重点

  班情:全班50人,其中男生32人,女生18人,全是民办生。里面体育生2人。

  工作重点:

  1、进行班干部选举,召开班干部会议,确认其职责,认清其重要地位和作用。在工作中,多给与指导,并帮助其在同学中树立威信。

  2、制订班规班训,使学生在学校生活班级生活中有章可循。

  3、利用早读、自习课时间及时处理发现的新问题,严肃班级纪律。

  4、在课余时间多和同学谈心,与学生交朋友,拉近师生关系,并指导学生进行心理咨询,使其心理健康。

  5、监督学生卫生清洁工作,使每位值日生尽到自己的'义务,不发生不公正行为。

  6、组织丰富多彩的班级文体活动,鼓励学生积极参加学校组织的各项活动,发展学生的特长。

  7、组织多种多样的德育活动,对学生进行德育教育。

  8、实行“一帮一,结对子”活动,强化提优补差。

  9、开展学习方法交流会,形成良好的学习方法,提高学习效率。

  10、实行班级监督委员会制度,班级奖惩制度,形成良好的班风、学风。

  三、工作月安排

  9月

  抓好开学初的班级常规管理

  召开家长座谈会

  学习方法指导和国庆放假安全教育

  10月

  学生常规行为检查

  召开学生家长座谈会

  11月

  进行学习习惯检查

  制定班级管理条例和改选班级干部

  12月

  组织学生和任课老师进行交流

  开展感恩教育

  1月

  进入期末复习

  考风考纪教育

个人计划 篇4

  一、班级分析

  二、教材分析

  本册共有课文32篇,其中精读课文24篇,略读课文8篇。此外,教材后面还附有8篇选读课文。设计了八个专题,它们依次是:多彩的生活、名人故事、心中的秋天、细心观察、灿烂的中华文化、壮丽的祖国山河、科学的思想方法、献出我们的爱。每个专题内涵丰富,贴近儿童生活,体现时代特点,蕴涵教育价值。

  每组由导语、三篇精课课文、一篇略读课文、一个语文园地组成。精读课文后面有会认和会写的字,略读课文后面没有安排会认的字,哪字属于生字就随文注音。精读和略读之间有连接语,并适当提出略读的要求。一部分后面有资料袋,有两组课文安排了综合性学习。

  全册书要求认识200个字,会写300个字,第一次会写的字超过了会认的字。要求认识的字排在横条里,要求会写的字排在方格里。此外,教材在语文园地一、四、五、七还归类安排了一些要求认识的字,如不便于安排在课文里的反映器官的字等。

  每个语文园地由五个栏目组成。其中有四个固定的栏目:口语交际习作我的发现日积月累;第五个栏目是机动栏目,为宽带网趣味语文展示台或成语故事,这四项内容分别在八个语文园地中交叉安排两次。

  三、教材特点

  (一)围绕专题组织单元,进一步加强单元的整合

  前四册教材以专题组织教材内容,加强整合的编写思想,在教学实践中已经得到老师们的充分肯定。本册教材在继承中又有创新,从导语到课例、到语文园地,各项语文活动都紧密围绕本单元专题而展开,教材的整合性进一步加强,主要表现在以下三个方面。

  1、强化导语的导学功能。

  2、加强了单元内精读课文与略读课文的联系与整合。

  3、联系单元专题,加强单元教学内容的整合。

  (二)结合专题安排综合性学习

  本册分别在第一单元多彩的生活和第五单元灿烂的中华文化两个专题中安排了综合性学习,一个是记录自己的课余生活,一个是了解生活中的传统文化。这两个综合性学习不但与阅读训练有着紧密的联系,成为该单元语文学习的有机组成部分,而且还是对学生情感态度、价值观引导的延伸和拓展。同时,它又将口语交际、习作和展示台有机地整合在一起,为听、说、写创造了必要的条件,提供了有意义的话题,体现了课内外的衔接、语文与生活的联系。 如,第一单元的专题是多彩的生活。在导语用形象生动的语言描绘出各种儿童生活的画面后,安排《我们的民族小学》这篇精读课文,让学生感受不同民族的孩子在同一所学校里学习、活动的情景。在这篇课文后,提出开展记录自己的课余生活的综合性学习的要求,并提示记录的方法可以用文字叙述,可以填表格,可以画图画。接着学习两篇分别表现孩子在草地上玩耍和假日里登山游玩的精读课文《金色的草地》和《爬天都峰》。考虑到教材初次安排综合性学习,对这一活动不太了解,如何进行综合性学习,掌握的方法还比较少,因此教材在《爬天都峰》后,编排了综合性学习提示,提醒学生注意记录活动进行得怎样,并提供记录的示范供学生参考。接着,教材用一段简洁的话语,概括前面所学课文的内容,引导学生学习介绍乡村儿童生活的略读课文《槐乡的孩子》。在语文园地里,口语交际让学生交流在课余都做了什么事,有哪些收获和感受,习作让学生写课余发生的事,读读背背编排的是反映儿童生活内容的古诗《小儿垂钓》,展示台用搜集邮票、阅读课外书、小组合作办图片展的方式,展示学生的'课余生活。

  又如,第五单元专题是灿烂的中华文化。简短的导语点明专题之后,编排《孔子拜师》这篇精读课文,让学生认识古代大思想家孔子和老子,并在课文之后提出结合本单元的学习,开展综合性学习了解生活中的传统文化的要求。怎么开展?教材提出了活动要求、活动内容和开展活动的途径等建议:大家自由组成小组,先商量一下,打算了解哪些方面的内容,准备怎样开展活动,然后分头行动,用多种方式了解传统文化。然后学习精读课文《盘古开天地》,了解我国古代劳动人民对创造天地的一些神奇想象。接下来学习精读课文《赵州桥》,从建筑的层面,了解古代文化的灿烂和古代劳动人民的聪明才智;课后安排综合性学习提示,引导学生进一步搜集资料,做好展示的准备。再用一段简短的过渡语,由古代建筑引到古代绘画,引导学生略读介绍《清明上河图》的课文《一幅名扬中外的画》。最后,在语文园地的口语交际中,让学生交流在综合性学习中了解到的传统文化,在习作中写自己活动中最想写的内容。日积月累让学生借助生肖邮票,读背体现传统文化的十二生肖。在展示台中,引导学生用写春联、做风筝、办手抄报等形式,展示在综合性学习中了解到的中华传统文化。在这一单元的语文学习中,围绕灿烂的中华文化这一专题,开展听说读写各项活动,既培养了语文能力,又增进了对中华传统文化的了解,增强了民族自豪感。

个人计划 篇5

  一:班级纪律:

  更细致的开展班级工作,确定工作的重点,选出班干部,大胆的培养班干部,放手让孩子管理孩子,自己做好指导。做到:心中有数,心中有大局。

  具体做法是,专门抽出几节课,对学生进行教育,用班长进行演习,争取找到一个比较适合学生的好方法,使学生能够在自由,宽松的学习环境中愉快成长。

  二:组织好所有的班级活动,认真训练,积极参与,多向同行请教。

  做到,工作更细心。设计丰富多彩的班级活动,增强的学生的主人翁意识和集体意识。增强班级的凝聚力,营造良好的班风。

  三:督促和配合各科老师进行教育教学,为各科老师提供的.听课状态。

  及时处理班级中出现的各种突发问题和矛盾。协调好自己和各科老师之间的关系,营造比较和谐的班级氛围。

  四:召开家长会。

  进行家校的紧密合作,搭建社会学校之间的平台,及时广泛的听取家长的意见和建议,并把学生的表现实事求是的通知家长,共同探讨,进行工作改进,使工作一直处于较高效状态。具体做法:坚持勤开家长会,灵活多样的开展家长会,对于工作忙的家长进行分批召开。并及时进行家访。一学期做到家访学生半数以上,见每个家长4次以上。

  五:坚持因材施教,对学生进行感恩教育,用实际行动化解学生心中的每个小节。

  关注学困生。基本做到:培养优等生,提高中等生,厚待学困生。用大爱关注每一个孩子。

  六:班级卫生。

  一个好的环境,使人心旷神怡,精神倍增,在干净的班级中上课,老师的心情好,学生的身心不受罪,所以,班级卫生必须长抓不懈,不但教育孩子打扫卫生,还要教育孩子保持好。做到:在班级中,人人见垃圾人人捡,人人不随地扔垃圾人人光荣。

个人计划 篇6

  (一)指导思想

  以学校兼职教研员考核办法为指导,突出教研工作的主导性、创新性,大胆实践,总结探索,促进教育质量稳步提高,促进教师专业化发展。

  (二)主要工作

  一、加强业务学习,不断提升自身的业务能力及教学指导水平。

  本学期继续对课程标准深入进行解读,深入研究高中历史阅读教学方法,经常深入课堂听课,以提升自身的教学指导水平,并使自己的教学思想同课堂教学实际紧密联系起来。

  二、积极推进课改实验研究

  1、深入学习,进一步更新教学理念

  教研员作为教育教学的“二传手”,面临着新课改的挑战,不仅要研究教育教学理论,而且更要研究如何操作问题。教研员作为新课改的一员,反复地学习领会新课程理念的同时,借鉴新课程实验区的.先进经验,从中吸收大量的新课改信息,掌握学科新课程操作内容和方法,才能对教师培训和指导打下坚实的理论基础和磨练了实际操作能力。为此,本学期要通过网络、讲座等多种形式与途径,深入学习教学理论与课改理念,了解最新的教学信息与动态,不断更新教学理念,将正确、先进的理念内化为教育思想和教学观念。

  2、不断实践,努力探索有效的教学方略

  坚持理论学习与课堂实践、课例反思相结合的原则,认真反思当前高中历史教学的现状,寻求有利于学生历史素养发展的务实有效的教学策略。开展课例研究,结合当前课堂教学研究的热点、难点开展相应的教学研讨活动,解决教学实际问题,在前阶段实践研究的基础上,针对当前课堂教学出现的或亟待解决的问题,进行深入的研讨,着力摸索扎实有效教学方略:

  三、教研工作打算

  1、办好《教研资讯》

  本学期打算办三期:20xx年12月刊、20xx年1—3月合刊和4—6月合刊。出刊时间是3、4、5月。责任编辑分别是张蔚青、石天刚和侯进玲。刊物内容应在前几期的基础上,更加体现对青年教师的成长关注,力求做到“引领、务实、服务、指导”。

  2、继续开展教师论坛

  结合学校的科研课题,计划举行两次教师论坛,以促进高效课堂的创建。

个人计划 篇7

  本学期,本人担任八(7)班班主任及语文课教学工作。一学期来,本人以学校及年级组工作计划为指导;以加强师德师风建设,提高师德水平为重点,以提高教育教学成绩为中心,以深化课改实验工作为动力,认真履行岗位职责,较好地完成了本学期个人目标任务,现将工作总结如下:

  一、加强学习,努力提高自身素质

  一方面,认真学习教师职业道德规范、"三个代表"重要思想,不断提高自己的道德修养和政治理论水平;另一方面,认真学习新课改理论,努力提高业务能力,参加自学考试,努力提高自己的学历水平。通过学习,转变了以前的工作观、学生观,使我对新课改理念有了一个全面的、深入的理解,为本人转变教学观念、改进教学方法打好了基础。

  二、以身作则,严格遵守工作纪律

  一方面,在工作中,本人能够严格要求自己,时时处处以一个优秀教师的标准来要求自己,模范遵守学校的各项规章制度,做到不迟到、不早退,不旷会。另一方面,本人能够严格遵守教师职业道德规范,关心爱护学生,不体罚,变相体罚学生,建立了良好的师生关系,在学生中树立了良好的形象。

  三、强化常规,提高课堂教学效率

  本学期,本人能够强化教学常规各环节:在课前深入钻研、细心挖掘教材,把握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点;了解学生的'知识基础,力求在备课的过程中即备教材又备学生,准确把握教学重点、难点,不放过每一个知识点,在此基础上,精心制作多媒体课件。备写每一篇教案;在课堂上,能够运用多种教学方法,利用多种教学手段,充分调动学生的多种感官,激发学生的学习兴趣,向课堂45分要质量,努力提高课堂教学效率;在课后,认真及时批改作业,及时做好后进学生的思想工作及课后辅导工作;在自习课上,积极落实分层施教的原则,狠抓后进生的转化和优生的培养;同时,进行阶段性检测,及时了解学情,以便对症下药,调整教学策略。认真参加教研活动,积极参与听课、评课,虚心向同行学习,博采众长,提高教学水平。一学期来,本人共听课20节,完成了学校规定的听课任务。

  四、加强研讨,努力提高教研水平

  本学年,本人坚持学校尊重教育课题的研究工作,积极撰写课题实施方案,撰写个案、教学心得体会,及时总结研究成果,共发表论文四篇(省级两篇、地级两篇),完成了学期初自己制定的目标任务,为课题研究工作积累了资料,并积极在教学中进行实践。在课堂教学中,贯彻新课改的理念,积极推广先进教学方法,在推广目标教学法、读书指导法等先进教法的同时,大胆进行自主、合作、探究学习方式的尝试,充分发挥学生的主体作用,使学生的情感、态度、价值观等得到充分的发挥,为学生的终身可持续发展打好基础。

  五、正视自我,明确今后努力方向

  1、在课堂教学中充分利用多媒体课件,调动了学生的积极性,但对学生基础知识的训练不够,致使课堂教学效率不高;

  2、对知识点的检查落实不到位;

  3、对学困生的说服教育缺乏力度,虽然也抓了差生,但没有时时抓在手上。

  4、教学中投入不够,没能深入研究教材及学生。

  下学期改进的措施:

  1、进一步加强对新课改的认识,在推广先进教学方法、利用多媒体调动学生学习积极性的同时,努力提高课堂教学的效率。

  2、狠抓检查,落实对知识点的掌握。将差生时时放在心上,抓在手上。

  3、加强学生的阅读训练,开阔学生的视野,拓宽学生思路,提高学生解决问题的能力;

  4、采取措施,加强训练,落实知识点。

  5、加强对学生的管理教育,努力教学提高成绩。

个人计划 篇8

  在忙忙碌碌中我们的学期也接近尾声,回顾这一学期自己的工作,真是有喜又忧。我深深地感到,教师的人生就是实实在在,就是默默无闻,就是不求索取!这使我更深地感到教师职业的崇高,责任的伟大,而我对这份职业的热爱与日俱增。

  一、德。

  纵观古今中外的教育史,无不把教育至于重要地位,教师更要注重自身素质的不断提高,我作为一名教师,自身修养不断完善,为人师表,及时了解外界的最新教育信息和教育动态,在平时的工作中,我热爱幼儿教育事业,坚持正确的教育思想,时刻严格要求自己,努力把理论知识转化为实践,并运用到教学活动中。

  二、能。勤。绩。

  1、爱班中每个孩子今年我带的是小班,与孩子们朝夕相处的这段日子里,我有喜,有悲,有累也有汗,但更多的是欢乐。这份欢乐是孩子带给我的`,我爱孩子,孩子们也爱我。也因为有爱而满心欢喜,也因为有爱使我深入每个孩子的心灵,让我与孩子的心融汇在一起,这使我对班中的每个孩子也有了更深地了解,的确,虽然有时也会因孩子的调皮而埋怨,因他们的不听话而失态。因为工作的忙碌而感到累,但是由此在心中总会涌起一种强烈的责任:我是老师,我要给这些寻梦的孩子引路,在他们心里写一本最美的书。这强烈的意识不断激励我以真诚去拥抱每一个孩子。与孩子朝夕相处,我始终想着两句话,那就是"假如我是孩子""假如是我的孩子"。这样的情感使我对孩子少了一份埋怨,多了一份宽容;少了一份苛求,多了一份理解;少了一份指责,多了一份尊重。我想,只要我们用自己的"心"认真地去爱,那么我们的孩子将是最棒的。

  2、在二期课改中,我与孩子们共成长新世纪、新时期的教师要继续学习,拓展视野,更新观念,跟上时代的步伐,只有思想的切实转变才能确保教育改革的持久和深入。随着二期课改的不断深入,通过学习新纲要、新课程,我园教师的观念与行为也在不断转化。确立"以幼儿发展为本"的基本观念,尊重幼儿,关注每个孩子的寻常时刻,关注孩子的发展之窗,转变幼儿的学习方式……这些新理念都能熟记于我们老师的心中。正如黄琼老师所说的,"在教育改革不断深入的今天,我们要面对的是具有三分之一确定性和三分之一不确定性的幼儿。"正是这些确定和不确定因素,使得每一个孩子就如同一本本书,丰富多彩,变化万千,需要我们每位教师用心去欣赏、研读,及时给予支持。本学期,通过看了中心教研室在大、中、小班开展的几次活动后受益匪浅。在一次次的观看与领会、讨论与反思,使我们经历了一个从不理解到逐步理解,从模糊到逐步清晰,从畏难、知难而上到热情接纳的过程。同时,我也尝试运用学到的经验在班中开展了二、三次小小的活动,在活动过程也使我自己看到了自身的不足。

  三、努力方向。

  在二期课改浪潮的不断冲击下,总觉得要学习的东西太多太多,如何将课程有机的整合渗透到一日活动中,如何及时的捕捉幼儿的有价值的生成热点,并有魈价值的、及时给予支持。记得泰戈尔说过:"花的事业是甜蜜的,果的事业是尊贵的,让我干叶的事业吧,因为叶总是谦逊地垂着绿阴。"幼儿教师的职业是琐碎的,细小的,她没有高科技的累累硕果,也没有建筑事业的立竿见影,更没有诗人的浪漫和洒脱;她像绿叶一样平凡,默默地垂着绿阴,为大地带来生机,添上一片温馨。也许在阳光的照耀下,她将褪尽生命的绿色,但却孕育出新的花蕾,在枝头绽开迷人的笑靥。我爱这叶的事业!

个人计划 篇9

  保安的工作是保证人员与公共产品的安全问题,积极做好酒店的安全防范工作,维护酒店的治安秩序,为酒店创造良好的经营治理环境,是我们保安员的职责。为此我为自己制定本年度的奋斗目标是:力争达到“让客人完全满意”。

  一、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力。

  1、转变思想作风,加强业务学习,树立吃苦耐劳和爱店如家的思想,发现问题,有针对性地解决问题。

  2、增强服务意识,提高为客人服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须专心服务,注重细节,追求完美。

  3、必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。要从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的'满意。

  二、增强自身消防意识,加强酒店消防安全。

  1、做好日常消防工作,有计划、有步骤地进行消防安全检查,发现问题及时排除。

  2、酒店保安员就是消防员,要做到:懂得预防火灾的基本措施、懂得扑救火灾的基本方法;会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。

  3、学习消防知识,提高消防安全意识,进行消防实战演习,能熟练掌握灭火的基本技能。

  4、懂得检查消防设施设备健全与否,制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用消防设施的行为等一切非法破坏消防设施设备的行为。

  三、根据实际情况做好酒店的防盗工作。

  1、酒店员工的检查,根据员工手册的要求检查员工所带的物品。对于员工带进酒店的物品进行登记。

  2、车辆的检查,对进入车辆上的物品进行严格检查,属于酒店的物品一律要有有关人员签字认可才能准与放行。

  3、酒店公共场所的贵重物品的进出监视,如从大堂门口、餐厅门口及其他部门进出人员。

  四、提高防范意识,做好酒店的防破坏工作。

  1、酒店公共场所的安全,严格查证,谨防闲杂人员混入酒店,阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;注意进出人员情况,不允许外来人员损坏花草,不允许外来人员长时间滞留于正门广场,不允许酒店员工停留于前门停车场上;注意跟踪、询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员。

  2、车辆的安全,严格执行治安管理制度,做好车辆进出登记、巡查等治安防范工作。

  3、酒店员工及客人的人身安全,迅速妥善地处理各类客人与客人之间、客人与酒店员工之间的纠纷,并对一些简单案件的调查,写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报,保护现场并向警方报案,协助警方的调查工作。

【个人计划】相关文章:

个人计划个人总结11-26

个人计划10-08

个人计划10-08

个人计划10-08

个人计划10-08

个人计划10-08

个人计划10-08

个人计划10-08

个人计划10-08

个人计划10-08