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诚信建设活动方案
为了确保事情或工作有序有效开展,往往需要预先进行方案制定工作,方案是在案前得出的方法计划。那么应当如何制定方案呢?下面是小编整理的诚信建设活动方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
诚信建设活动方案1
企业信用体系是指以企业法人及其他经济组织(以下统称企业)等市场主体为对象,由政府主导、各方参与和市场化运作的优化社会商务信用的系列制度规范。为了进一步提高公司信用体系建设,制定本方案。
一、指导思想、意义目的
企业诚信,亦即企业道德信誉,是指企业作为市场中最重要的经济主体,应该在其生产、销售等各个环节中坚持诚实守信的原则,做到以诚为本。企业是否坚守诚信,既关系到企业自身的发展,又与国家的建设、人民的生活息息相关誉已经成为企业的一种无形资本,是否讲求诚信已经成为判断企业是否具备较强竞争力的重要指标之一。企业生产产品的质量及其售后服务也直接关系到人民的生命财产安全和生活质量,同时,企业是否遵循诚信原则进行生产经营活动也关系到市场经济秩序的'稳定与否。在现代经济社会中,诚信不仅仅是一种道德规范,也是能够为企业带来经济效益的重要资源,在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题,“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是,诚信也不远远只是个法律问题,它是我们一切关系的核心。”塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观,对形成支撑企业健康发展的独特文特征,推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。
二、工作原则
1、主体平等、信义一致原则。交往的双方,都要遵守市场规则。企业应该对所有的股东、消费者一视同仁。诚信作为经济生活的道德原则,同时具备道德和利益两个因素。如果只讲道德,不讲经济效益,人们就不可能维护它,也就无法普及。“君子爱财,取之有道”、“义中求利”正是道德和功利统一的通俗表达。
2、诚实无欺、信息公开对称原则。“诚实”的一个最起码的要求是“货真价实”。“货真”,即生产者必须给消费者提供合乎规格的产品,商品的经营者也必须给顾客提供符合规格的产品;“价实”就是要明码标价,合理定价,等价交换。广告宣传中要给消费者提供真实的商品信息。企业的信息披露必须及时、真实、准确,公开和对称。
3、讲求信用、有诺必践原则。讲求信用,是企业在职业交往中对于交往的对象要做到言而有信,有诺必践。注重维护企业、单位、行业的信誉。一个行业、一家企业能否讲求信用最终还是要通过全体员工的职业行为来体现,人人都讲求信用,整个企业、整个行业的信誉才有保证。
4、信守合同、如实履约原则。信守合同就是要在订立合同、执行合同的全部过程中,以诚待人,注重讲究信用。要做到立约以诚,如实履约,按约赔偿。首先要“立约以诚”。要以诚挚、负责的态度去订立合同。合同在规定当事人的权利的同时也包含着当事人应尽的义务。其次,如实履约。契约一经订立,当事人就应当如实地按照契约所列条款尽心尽力地付诸实行,不折不扣地兑现自己应尽的义务。第三,按约补偿。一旦出现不能履约的情况,除人力不可抗拒因素外,都应承担责任,处理好善后事务,严格履行合同中经济赔偿的约定。
三、工作目标、工作任务
(1)强化诚信意识,树立诚信理念。积极开展诚信宣传教育,认真践行“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”,把诚实守信纳入企业精神文明和文化建设之中,贯穿于生产经营全过程。
(2)健全管理制度,完善诚信体系。诚信建设应列入企业发展战略,明确建设目标,要从企业诚信、员工诚信、合同管理、服务规范、消费者评价、舆论监督等方面建立健全管理机制;完善诚信领导机构和管理部门职能,确保诚信体系建设、防范信用风险等各项职责落到实处,夯实诚信建设基础。
(3)强化法制观念,依法生产经营。遵守知识产权保护等国际公约和我国法律法规,依法缴纳各种税费。
(4)恪守职业道德,杜绝损人利己行为。履约守诺,真诚对待客户;杜绝弄虚作假、商业欺诈、商业贿赂等违纪违规行为;不因企业自身利益而侵害、损害他人合法权益。
(5)着力提高产品质量,切实维护消费者权益。严格质量管理,认真履行各项承诺,为社会提供优质产品和服务,杜绝虚假广告、制售假冒伪劣产品和损害消费者身心健康产品行为,不断提高企业信誉,维护消费者权益。
(6)强化民主意识,维护职工合法权益。严格履行,切实加强安全生产,坚决杜绝拖欠工资、擅自违约、危害职工生命安全等侵权行为。
(7)积极履行社会职责,切实承担社会责任。企业既要关注经济效益,更要重视社会效益,不断强化对经济、环境和社会发展的责任。
(8)自觉接受社会监督,弘扬社会诚信风尚。自觉接受政府相关职能部门和消费者、新闻媒体的监督,发现问题、认真整改,决不采取不正当手段欺骗检查和监督。
四、工作的具体实施步骤、工作的主要内容、工作途径
第一阶段:准备实施阶段广泛开展诚信宣传教育活动。结合贯彻实施《公民道德建设纲要》,以职工群众为主体,利用电视、板报、征文、知识竞赛等多种手段,广泛开展形式多样、生动活泼的诚信宣传教育活动,引导广大干部职工群众树立“诚信光荣,失信可耻”、 “人人知诚信、人人讲诚信”的良好社会风尚,自觉将诚信落实到生产和生活全过程。
第二阶段:全面推进阶段,建立个人信用档案。设置专、兼职信用管理人员,将本单位个人信用信息进行编制,并逐步建立完善包括遵章守法、荣誉、处罚等内容的个人诚信档案,作为其参与经济和社会活动的信用凭证。
第三阶段:完善提高阶段,强化监督管理。充分发挥广大群众的舆论监督和社会监督作用,要将失信者或失信行为记入信用档案,在享受优惠政策、就业、贷款等有关方面提高门槛,使其一处失信,多处受制。
五、工作要求、监管措施、保障措施
1、成立组织,加强领导。各单位要成立诚信建设工作领导小组,把诚信建设作为当前的重点工作之一,切实加强对诚信建设工作的领导,以责任制的形式各负其责,确保诚信建设各项活动稳步推进、顺利开展。
2、明确任务,确保抓实。为使诚信建设工作有序推进和取得实效,各单位必须结合本单位实际制定工作方案,明确工作目标,落实工作措施,避免有计划,不实行,有安排,无结果的现象,确保各项推进工作落到实处。农场将把诚信建设工作完成情况纳入年终思想政治工作考核内容。
3、以身作则,率先垂范。每位领导干部要带头讲诚信,做到“言必信,行必果”,身体力行,有诺必践,以高尚的品行、诚信的作风取信于民,提高公信力,做诚信的表率。
4、广泛动员,全民参与。全场干部职工要充分认识诚信建设的重要性,紧迫性,形成共识,做到齐参与,共努力,营造全场上下人人讲诚信,个个守信用的良好氛围。
5、总结经验,选树典型。各部门、各单位要在开展诚信建设活动的过程中,及时总结
经验,选树典型,宣传典型,通过以点带面的方式,抓重点,带全盘,抓典型,带整体,引导诚信建设活动健康有序开展。
诚信建设活动方案2
为认真贯彻落实《法治湖南建设纲要》,大力倡导诚实守信经营,引导广大经营者加强价格自律,推动社会诚信体系建设,保证市场经济健康有序运行,根据《湖南省价格诚信建设工作领导小组关于进一步加强价格诚信建设工作的通知》(湘价诚建〔20xx〕1号)精神和市物价局工作要求,结合我县实际,特制定我县价格诚信建设活动实施方案:
一、指导思想
以科学发展观为指导,以规范市场经济秩序,优化经济发展环境为总目标,围绕“价格诚信建设”活动这一主线,加强和创新社会管理,建立健全社会信用体系,加强企业信用建设,建立健全企业信用自律机制和信用风险防范机制,促进企业诚信经营,打造价格诚信华容品牌。
二、实施步骤
(一)第一阶段:宣传发动阶段(20xx年1月至20xx年3月)
1、以县价格诚信建设工作领导小组名义向社会发布开展价格诚信建设公告,公布价格诚信建设主要内容,发动企业广泛参与;组织有一定影响和有代表性的企业开展价格诚信倡议、现场受理举报等活动,扩大价格诚信建设活动的社会影响。
2、组织对零售企业、服务行业明码标价等价格诚信情况进行巡查,提醒告诫经营者严格遵守价格法律法规,诚信经营;对执行价格诚信不到位,依法依规进行查处。
3、组织学习省价格协会编写的《价格诚信读本》,通过培训学习,让广大经营者、消费者熟知价格法律法规,增强守法经营和依法维权的自觉性,加强价格自律。
(二)第二阶段:全面推进阶段(20xx年4月至20xx年xx月)
1、进一步完善明码标价。严格按照《关于商品和服务实行明码标价的规定》,对已经实行明码标价的行业和单位,着重提高信息的完整性、真实性、准确性和规范性,真实、准确、全面和完整地标示商品的价格及与价格有关的各种信息,包括商品的质量、等级、规格、产地等,做到价签价目齐全、标价准确规范、货签对位、字迹清晰、标示醒目。认真落实国家关于商品房明码标价、一套一标价的工作要求,对医疗、房地产和物业服务等行业,进一步加大力度,扩大明码标价的覆盖面和实施效果,确保明码标价率达到100%。同时,对大型超市、交通、通讯、宾馆等窗口单位,组织开展“明码实价示范点”和“明码实价承诺企业”等活动,在步行街创建“明码实价示范街”,大力倡导和推进明码实价工作。
2、加强对经营者价格行为的引导。督促经营者严格执行政府定价、政府指导价和法定的价格干预措施,杜绝价格垄断、价格欺诈、价格歧视、牟取暴利、捏造散布涨价信息和囤积居奇、哄抬价格、虚构原价、虚假打折、模糊标价、模糊赠售和不履行价格承诺等价格违法行为。倡导经营者主动作出价格诚信承诺并严格履行承诺,包括明码实价承诺、违约赔偿承诺和价格促销、优惠、折扣、馈赠承诺等。
3、积极引导经营者合理定调价。引导企业根据商品的生产进货成本和社会平均利润来合理制定和调整价格,不以虚高价格和短尺少秤、以假乱真、以次充好等非法手段牟取利益;并通过降低进场费和农超对接等办法减少物流环节、降低物流成本,积极组织供应,保持价格平稳。
4、强化经营者内部价格自律。引导企业加强内部管理,建立健全有关,建立自我约束和内控机制。帮助企业建立内部定调价呈报审批制度,商品和服务明码标价制度,企业价格投诉处理制度,企业价格及相关质量计量问题分工负责制度,企业物价员制度,内部成本核算和定调价制度,价格承诺违约赔偿制度等,进一步健全价格管理机构。组织经营者开展全员学法活动,帮助企业分清合法与违法的界限,了解企业价格行为规范和法律责任,进一步增强价格自律意识。
5、总结推广经验,树立诚信典型。每年年底前对当年的创建活动进行总结,对价格诚信建设活动中好的做法进行推广,对存在的问题制定整改措施。对价格诚信创建成效明显的经营者广泛宣传,树立诚信典型。
6、建立企业价格诚信档案。在加强调研和监管的基础上建立企业价格诚信档案,特别是对一些重点行业和重点企业,如实记录经营者价格诚信状况,纳入社会信用体系,实现社会信用资源共享,并向社会公开。
7、组织企、事业单位参加创建省、市、县三级“价格诚信建设先进单位”活动。县价格诚信建设工作办公室做好宣传动员,在确认符合评选认定条件的基础上组织企事业单位申报并按程序推荐。
(三)第三阶段:巩固提高阶段(20xx年1月至xx月)
1、开展回头看活动。对第一、第二阶段的价格诚信建设工作进行回头看,县价格诚信建设工作领导小组将对各相关部门的.工作进行检查和考核,对活动开展好的单位,予以肯定和褒扬;对工作不落实、执行不到位的进行问责,责成整改。
2、完善价格诚信建设工作体制机制。价格诚信建设工作集中推进阶段结束后,要着力从改进和加强价格监管出发,结合价格诚信建设工作经验,进一步创新价格监管方式,完善规章制度,努力构建推进价格诚信建设的长效机制,促使活动制度化、持久化。特别是在明码标价、明码实价、价格约谈、价格承诺等方面制定相应的规定,构建价格诚信建设制度体系。
三、主要措施
1、加强价格诚信建设的宣传教育。一方面,对创建活动中涌现出来的先进典型,向广大消费者进行推介;另一方面,对经营者违反价格诚信的行为,屡查屡犯、影响恶劣的,予以公开曝光。
2、进一步落实价费公示和价格公共服务。认真总结价费公示和价格公共服务工作经验,继续以价格服务进农户、进企业、进社区、进商场、进市场、进学校、进医院、进行政事业单位为突破口,全面推进价费公示制度和价格公共服务,防止因采用集中统一缴费方式将自愿服务性收费变成强制性收费,督促价费执收单位承诺并严格做到不收取未公示的费用,从体制机制和源头上预防、遏制乱收费。
3、强化社会公众的监督。进一步健全社会价格监督网络,充分发挥消费者、行业协会、中介机构、新闻媒体、价格监督服务站等社会监督组织和义务价格监督员的作用,扩大社会监督的群众基础,提高消费者的价格维权意识。通过开展多种形式的群众评议活动,利用网络、短信、电话等对经营者履行价格诚信情况进行评议,奖优惩劣。
4、抓好价格诚信建设情况的考评。授权县物价局对价格诚信建设活动进行考评,制定考核评估表,对经营者的价格诚信情况进行全面考评,对诚信情况良好的企业组织推荐参加省、市级“价格诚信建设先进单位”评选活动。
5、加大市场价格监督执法力度。定期或不定期地开展市场价格专项检查,有针对性地开展打击价格欺诈专项整治行动,进一步规范经营者的市场价格行为。对少数不讲信誉、不守信用和进行价格欺诈的企业和单位,依照有关法律法规严肃处理。
四、工作要求
1、健全机构,加强领导。成立由县委常委、常务副县长任组长,县政府办分管负责人、县物价局局长任副组长,县工商局、县质量技术监督局、县药监局、县价格监督检查局主要负责人为成员的华容县价格诚信建设工作领导小组,切实加强对价格诚信建设工作的领导,负责协调处理价格诚信建设活动的日常工作。
2、明确责任,务求实效。各成员单位要认真履行职责,既要分工负责,又要通力合作形成工作合力,共同努力把价格诚信建设活动组织好、开展好。价格部门要牵头组织开展整个创建活动,搞好部门协调和各项日常工作。新闻部门重点组织好价格诚信建设的宣传活动;工商部门重点负责维护市场经营秩序及对消费者的宣传与引导;质监部门重点负责对经营者的商品质量及计量器具的监督检查;药监部门重点负责对餐饮安全和药品、医疗器械、保健品、化妆品的安全监管。
3、加强指导,有序开展。在价格诚信建设活动开展过程中,县价格诚信建设工作领导小组及其办公室要及时研究解决活动中遇到的新情况、新问题,及时总结推介各行业、各部门一些好的经验和做法,加强正面引导。开展价格诚信建设活动,要充分尊重企业的经营自主权,不得以价格诚信建设活动为名干预企业的正常定调价活动,干扰企业的正常生产经营,增加企业负担,不得以任何形式向企业收取报名费、赞助费等。
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