个人计划
日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作同时也在不断更新迭代中,请一起努力,写一份计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编帮大家整理的个人计划8篇,欢迎阅读与收藏。
个人计划 篇1
一、建立客户服务中心网上沟通渠道
现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在xx总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。
二、建立客服平台
1.成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对xx服务监督职能;
2.建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使);
3.搞好客服前台服务;
4.协调处理顾客投诉;
5.搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见;
6.建立客户档案;
7.搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的xx管理、xxx部分工作和xx
继续做好与xx中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
1.成立xx总公司客户服务中心:
目前客户服务部隶属于xx中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我单位xx服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。
2.人员编制至少x人:
要搞好客户服务,只有xx一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于x人的编制,工作人员最好具有xx学历,有利于客服机构框架的`建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算xxx元∕月,全年公务经费xxx元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后xx物业服务如果能够xx成功,客服中心可以采取“xx小区”的模式。
个人计划 篇2
一、自我分析:
1、个人优势分析:
(1)、热爱教育工作,对同学有一颗爱心,多年的班主任工作,积累了较丰富的班级管理经验,能关注同学的综合全面发展。
(2)、有较高的语文教学素养,较扎实的语文教学基本功,语文教学中教学理念日益更新。
(3)、已初步养成在实践中考虑的习惯,有一定的反思能力。
(4)、工作认真踏实,积累了丰富的教学经历,从而使我的课堂教学能力有了进一步的发展。
2、个人缺乏剖析:
(1)、工作目标不是十分清晰,工作措施不是十分具体,工作上易受情绪的动摇而变化。
(2)、整个小学各年级语文教学还没能全面掌握,
二、认识
三尺讲台,书写着多少执着与梦想,三尺讲台,播撒着多少阳光和希望!很庆幸自身能从事这样一份有意义的工作,站在讲台上,心中就有了一份沉甸甸的责任感!怎样才干无愧于这份神圣的工作,是我一直在考虑并努力的问题。为了使自身快速的生长,在师德、业务等各方面都有较大的进步,并快速跟上新课程.新教育思想的步伐,特为自身制定一份专业生长计划:
三、发展规划:
“多做”、“多想”、“多听”,在未来的二年时间中,不时改进自身的课堂教学;改善自身的坏习惯,将自身改变成一名主动学习者,使自身成为同学心目中具有亲和力、轻松、快乐的老师,并逐步将自身打造成吃苦耐劳型的教师,使自身的课堂成为诗意的课堂,是同学向往的`精神家园,满足同学生长和走上社会的实际需要。
(1)、提升个人修养,做有品位的教师。用人格魅力和深厚的人文素养,广播的知识积淀影响同学,实质性成高尚的品德,正确的人生观和价值观,“多做”、“多想”、“多听”。
(2)、做一名业务上、教学上都过硬的教师,养成善于学习、乐于学习、主动学习的学习习惯,为自身打造一个具有多元化知识结构的人。善于考虑,使自身的教育教学水平再上一个台阶,争取机会参与区、市级优质课评比。
(3)、做一名轻松、快乐的受欢迎的老师,向优秀班主任学经验,使自身具有一定的管理班级的能力,做到时时处处以班主任的规范严格要求自身。
(4)、做一名“善于反思、勤于积累”的老师,对自身的教学工作的失败与胜利注意积累,对自身的教学活动进行反思。
在今后的教同学活中,我会以高规范严格要求自身,不时提高空虚自我,踏实勤恳的走好每一步!争取在收获的季节,有着属于自身的丰硕效果!
个人计划 篇3
一、指导思想
本学期,我园教研工作以县幼教工作计划和园务工作计划为指导,以加强幼儿园教研工作的管理,加强园本培训与研究,深化特色教育教学为核心,不断更新教育观念,提升教师专业素质,促进教师专业化成长,全面提升幼儿园的保教工作质量。
二、工作重点
1、通过各类业务活动,进行全园培训,提高教师的专业素质,促教师专业化成长。
2、加强教育教学常规管理,优化课堂教学质量。
3、坚持以幼儿发展为本,促进幼儿健康、和谐发展。
4、充分利用自身资源,发挥示范幼儿园的辐射作用,开展传、帮、带、教学研讨等活动,促进幼儿园的发展。
5、做好幼小衔接,为入小学做准备。
三、具体措施
(一)加强学习,提高教师专业素质。
1、为教师创设外出观摩学习机会,有计划地组织教师到优秀的幼儿园参观学习,传达新信息,扩大新经验,提高教师对目前幼儿教育的进一步认识。
2、提供理论学习的机会,定期开展园本培训活动,通过同伴互助、交流切磋使教师在学习活动共同进步、共同发展。
(二)加强教育教学常规管理,提高教育教学质量。
1、细抓教育常规管理,严格按幼儿园作息时间和各项安排开展活动,每个活动要抓细抓实,确保各项教育教学工作规范有序地进行。幼儿园随机督查每个班级的落实情况,并作好检查记录。
2、园领导加强随堂听课,及时了解教师制定计划、组织教学活动、游戏活动、开展体育锻炼等情况,对教师组织的活动进行具体的`、直接的指导,提高教师的教育能力。
3、创设体现班级特色的主题环境。在主题环境的设置和提供上,我们应本着以幼儿为主体的宗旨,鼓励幼儿大胆参与到环境创设中,要重视环境随教学内容的变化而随时调整,让环境体现幼儿的学习过程,使环境始终起到引导幼儿发展的作用。
(三)坚持以幼儿发展为本,促进幼儿健康、和谐发展。
1、积极开展游戏活动,促进幼儿社会化个性的发展。
游戏是幼儿园的基本活动之一,其中角色游戏是促进幼儿社会化、个性发展的有效途径。所以,各班要按计划开展好角色游戏,做好指导工作。为幼儿提供丰富的材料,以半成品为主,充分利用活动室、走廊、操场等合理设置游戏场地,指导幼儿开展生动的游戏,增进幼儿间的相互交往与合作,促进幼儿的全面发展。
2、注重积极体验,培养幼儿健全人格。
本学期接踵而至的节日里蕴含着丰富的教育资源。教师要积极利用三八妇女节、植树节、五一劳动、六一节等节日开展主题教育活动,善于利用周边人文资源对幼儿进行爱妈妈、爱老师、爱他人、爱祖国的教育。根据园务计划还将举行“六一”文艺汇演。
3、注重养成教育,培养幼儿的良好行为习惯。良好的生活、卫生、学习等行为习惯,将会使人一生受益。每一位教师都要充分重视幼儿的养成教育,注意培养幼儿爱清洁、讲卫生、有礼貌、守纪律的良好习惯,培养幼儿乐意探究、善于合作、主动交往、学会分享的良好品行及健康、活泼、开朗的良好个性。小班幼儿要重点培养其良好的卫生习惯、学会正确使用礼貌用语;中班幼儿要重点培养其自理服务和自我保护能力;大班大大班幼儿则要重点培养其规则意识和良好的学习及行为习惯,如看书、绘画、写字的姿势,握笔的方法、积极思维、大胆表达的习惯与能力等。
(四)积极开展家园互动,增强家园合力
教师要认真做好家访工作,灵活利用校讯通、家长园地、家长开放日、六一文艺汇演等多种途径和方法,与家长及时交流沟通,以取得家园联系良好地效果。
(六)做好幼小衔接,为入小学做准备。
1、鼓励幼儿自带图书在课余时间阅读并与同伴分享,运用讲故事、游戏等多种形式来加强幼儿的思想教育,提高幼儿的阅读能力及语言表达能力。
2、注意培养幼儿的良好行为习惯,教育幼儿按时到园,不迟到、不早退、不旷课。排队做到静、齐、快。做好值日生工作。诚实、不说谎话。同伴之间团结友爱。集体活动遵守秩序,不吵闹,认真参加活动。
3、培养幼儿良好的坐、写、读姿势。上课时做到注意力集中,认真倾听老师及其他小朋友的讲述,养成要说话先举手的好习惯,要求幼儿发言时要讲完整话、普通话、响亮话,按时完成老师课堂上布置的作业,爱护图书、学习用品等。
个人计划 篇4
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。
以下是工作计划频道为大家整理的网络编辑个人年度工作计划结尾,供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。
来到公司也有半年年时间了,在领导和同事的帮助下,我成长了,也收获了很多,不仅是工作能力的提升,行业的熟悉,知识的积累等,还有一群可爱的同事,与他们在一起工作很开心,就算是加班都是充满欢声笑语的。
可以说选择网络编辑这一职业是误打误撞的,在没进入这一行时我对网络编辑没有一个很全的概念,以为网络编辑就是做的就是复制粘贴。当我加入房乐网这个大家庭后,随着对自己工作的加深,我觉的网络编辑与自己想的相隔万里,它不是局限于复制粘贴,而是需要具备各方面丰富海量的知识,超强的信息资源整合、写稿评论、组织策划能力……等。
通过在房乐网这半年的工作,让我对网络编辑有了一个全面的了解,下面我概述一下自己在这半年中对网络编辑这一职位的认识,只有对这一职位有一个很好的认识,才能把自己的工作做的更好,才会有自己想要努力的方向。
1、做网络编辑这一行我们大部分做的是文字内容的工作,首先细心是很必要的,细到一个标点符号都要注意。在心理上也要战胜自己,不要小瞧他们。
2、其次是要对信息的扑捉能力,把自己所发的新闻与热点新闻、热点词结合起来。
3、新闻标题要新颖有特色,能够吸引眼球。
4、做网络编辑并不是所有的新闻都要自己一个字一个字的去敲打出来,更多的`时候是去把别人的东西变成自己的,所以我们必须要具有综合能力,有自己的想法。
5、做网络编辑这一行或多或少要接触一些图片,有时甚至要学会做一些比较简单的图片,所以在图片设计处理这一方面必须加强,多学习一些设计软件,最常用的就是ps。
6、要想把网站做的更出色提高网站的权重,专题是必不可少的,所以作为网络编辑的我们必须懂得了一些简单代码。
7、网络编辑真的是一种高素质复合型人才,有时我们还会接触一些视频,这就需要我们懂的一些基本的视频剪切技能。
8、还有一点很重要,就是团队精神,与推广及微博等要相互配合,相互合作。加强与个部分及部门的每个人沟通。
9、策划能力,想提高网站的知名度及美誉度,策划是不能避免的,这方面的能力也是举足轻重。
个人计划 篇5
个人学习计划
在当前激烈的社会竞争下,提高自身素质,拓宽全局视野,为以后的求职做好充分准备是十分必要的。为了寻找更好的求职机会,特制定如下计划。
一、学习目标
获得会计从业资格证、助理会计师证、英语四级证书;从实践活动中获得工作经验。
二、具体措施
(一)不迟到、旷课,上课认真听讲。
(二)做到课前预习、课上练习、课后复习。
(三)把平时的空闲时间用来读书,多到图书馆学习课外知识和专业知识。
(四)多看有关英语的书籍和影视资料。
(五)多参加与专业相关的'活动和比赛。
三、具体步骤
(一)提前半个小时出门,确保上课之前到达教室。
(二)上新课的前一晚用半个小时预习课本资料,课后用一个小时复习,再用一个小时做练习。
(三)周末每一天要到图书馆学习三小时,一小时学习课外知识,两小时学习专业知识。
(四)每一天在完成专业知识学习后,用一个小时记单词,用半小时学语法,再用半小时听听力。
(五)参加ERP协会所举办的比赛和会计职业技能比赛。
个人计划 篇6
一、 总指导思想
以争创”三甲”医院为契机,以加强护士队伍素质建设为核心,以专科培训为重点,为患者提供安全、专业、全程优质护理服务,提升患者对护理服务的满意度。
二、 工作目标
1、病人对护理工作满意度。
2、基础护理合格率≥95%,危重患者护理合格率≥90%,年压疮(难免性压疮除外)发生次数为“0”。
3、病区管理合格率≥95%。
4、 护理文书书写质量合格率≥90%。
5、健康教育覆盖率≥95%
6、护理安全合格率要求达到100%,高危患者压疮风险评估率100%发生率0,高危患者跌倒/坠床风险评估率100%,高危患者管路风险评估率100%,护理不良事件:每年每百张床位报告≥15件。
7、无菌物品及消毒隔离合格率100%。
8、急救物品、药品合格率100%。
9、新护士岗前培训率100%,护士实施分层培训100%。
10、护理“三基”水平合格率≥100%(合格标准:理论考试80分,技术操作≥80分)。
三、主要任务
(一)确保目标实现,加强护理安全管理 严格执行各项护理管理及护理安全管理规章制度,使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气,以利于科室长远发展。
(二)创新服务理念,发展和升华优质护理服务内涵。
1、以争创“三甲”医院评审标准继续开展优质护理服务。
2、以“病人为中心”继续加强和谐、互助的优质护理模式病房。
3、以病人的需要、方便、应答、满意做为病房优质服务工作的切入点。
4、注重收集护理服务需求信息,收集整理,通过了解回访意见,和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护理工作给予激励,调动护士的工作积极性,从思想上,行动上做到真正的主动服务。
5、深化亲情服务,提高服务质量,在培养护士日常礼仪的基础上,根据护理部的精神,进一步规范护理操作用语,护患沟通技巧,培养护士树立良好的职业形象。
(三)分层级培训,同时加强庄客内涵建设,提高专科护理质量。
1、根据N0、N1、N2、N3层级培训,重视每月的业务学习、护理查房。
2、简化晨间集体交班,强化床头交班内容。利用床头交接班时间,护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解,并采取有效干预措施。
3、督促各层级护士认真执行护理常规,护理制度,护理操作规程和病情观察,定期进行急救技术演练,使每位护士能掌握急救药品及器材的使用。
(四)加强重点环节管理,确保护理安全,杜绝差错、事故
1、急救物品药品完好率100%。
2、抓好护理人员的环节监控;病人的环节监控;护理操作的环节监控。
3、发挥科内质控小组作用,节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均能保证至少有一名质控员在岗进行质控,确保护理安全。
4、药品的.管理:定期清点药品,防止积压、变质,发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报废处理。
5、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,在安全的基础上提高我们的护理质量。
(五)加强院感知识培训,预防和控制院内感染的发生
1、每月进行一次院感知识学习。
2、无菌物品与非无菌物品分开放置,使用后的无菌物品及时注明开启时间,定期消毒。
3、对于医疗垃圾分开放置,由消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。
4、消毒液的浓度监测、空气培养等,由消毒监控护士负责,并及时记录,护士长不定期监督检查结果,对于出现不合格检查结果,及时制定出相关措施,以确保护理安全。
(六)加强人才培养,强化科研意识
1、鼓励创新,发挥护士潜能。改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。借助小革新、小发明、小改进,丰富护士工作内涵。
2、护士长及全科护师职称以上每年完成综述或论文2篇。
个人计划 篇7
我的销售工作计划如下:
一;对于老客户,要经常保持联系。
二;要有好业绩就的加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向合。
三;对自己有以下要求
1:每周至少要保障有8台机器入帐,在保障有机器的情况下必须保证每台机器的成本以及成本之间的利润,尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间不能够底于300月之下。家用笔记本必须争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数提高点。而且也要必须保证完成笔记本的单台量。
2:经常把自己所做下来的.单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进,确切的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢,及时改正希望下次还能够做的更好。
3:在和客户交谈当中必须要多解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为我们店的销售任务这个月我要努力完成xxx到x万元的利润任务额,为我们店创造更多利润。
以上就是我这一年的销售个人工作计划,工作中总会有各种各样的困难,请老大多多的指导,共同努力克服。为我们门店做出自己最大的贡献。
个人计划 篇8
时间如白驹过隙,转瞬间,我已工作1年之余。对于很多大学生来说,毕业的日子算得上是人生的一个转折点,但是这个日子在我的记忆中却很模糊,而让我记忆犹新的却是第一天来到公司的日子,因为在我还未毕业之时,公司就给我了一段实习的机会,为此,我很感激。透视过去在公司一年多的时光,我感概万千。这一年,有很多收获,而最大的收获是思想和心态上的收获,也突然间发现自己成长了、成熟了。
总结20xx年,我不想像记流水账一般,把过去1年的工作罗列开来,因为那些本来就是自己应尽的本职,是我应该做的。纵然在工作过程中,有时很辛苦、有委屈,也曾遇到过很多挫折,哭过、吵过,甚至还有一段心态特别差的时候,给领导说过要调岗的.想法。但回头看来,这些不愉快的记忆却成了我最宝贵的财富,因为这些,我学会了沉淀自己,不再抱怨、不再骄傲、不再固执,踏踏实实做好的本职工作,虚心谦卑的学习知识。我知道自己还有很多需要提高和改善的地方,我一直也在努力!
“6·28”、“10·3”这些看似平凡的字眼却构成了华顺阳光史上不寻常的篇章,而我也非常庆幸的成为了这些篇章中一个小小的跳动的音符。紧锣密鼓的前期筹划、激动人心的活动到来、气势恢宏的活动现场、多元化的营销手段,这些实战的策略让我大开眼界,也从中受益匪浅。机遇伴随着挑战,公司在不断发展的同时,我也深切的感受到了挑战。第一次有幸给讲解组培训礼仪、第一次站在台上做业务培训的主持、、、、、,这些微不足道的第一次对于一个初出茅庐者来说,用“挑战”这个词语来形容是最恰当不过的。至今我还清楚的记得为准备一个课件,我连续2天晚上加班到12点;为准备1次主持,我紧张得连觉都睡不好;也正是由于这些,我才一点点的在突破自己。
总结的目的在于提高;回顾过去是为了更好的展望未来。20xx年即将逝去,20xx年我们将面临着更多的挑战。公司需要有发展战略,个人也需要有切实可行的工作计划。我的工作内容大致包括文件管理、会议管理、印章管理、接待等几个大的方面,现将20xx年工作围绕这几点展开,希望领导给予指正和引导。
1、文件管理:
目前生产中心、工程部、采购部、市场部、销售部、综合办公室、人力资源部、财务部的合同都存在总经理办公室,但各部门将合同存至这里时文件保管交接的书面记录并没有。随着公司的发展,各部门文件、合同日益增多,为避免文件的混乱或丢失,提出了如下建议:各部门存至总经理办公室的文件要做好交接记录;文件日益增多至可以形成专门的档案室时,将文件全部转至该部门亲自保管。
2、印章管理:
公司印章具有法律效益,代表企业形象和合法权益,保管印章也是一件艰巨的工作。我承认自己在过去的1年里领导指挥,完善印章管理办法及流程,加强印章管理。
3、会议管理:
公司正处于发展阶段,目前的会议安排还不能称做为一项管理,会议通知、准备及记录仅仅是会议管理的一小部分内容。下一步我将会请教相关领导及查阅资料逐渐完善该事项。
4、接待:
接待看似是一件简单的事情,但有很多细节需要揣测和把握。在过去的一年里,我犯过很多小的错误。有句话:细节决定成败。我还需要在细节方面更加完善,做好接待的同时,提高个人素养。20xx年是给力的一年,我愿意与公司一同成长,到中流击水、浪遏飞舟!
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