装饰公司话务员岗位职责

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装饰公司话务员岗位职责

　　在现在社会，很多情况下我们都会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的装饰公司话务员岗位职责，希望对大家有所帮助。

装饰公司话务员岗位职责

装饰公司话务员岗位职责1

　　【部门职能】

　　1、根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成；

　　2、负责公司品牌推广、对内对外的资源整合；

　　3、市场信息的收集与分析；

　　4、市场渠道维护与开发。

　　（一）市场部经理直属下级：业务主管、业务员

　　职务陈述：

　　主持营销部部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。岗位职责：

　　1、负责营销各阶段市场研究与定位；

　　2、全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订；

　　3、负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行；

　　4、负责市场决策的事后评估与调整；

　　5、参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议；

　　6、参与项目文案创意。

　　8、负责制定项目销售计划和销售任务；

　　9、负责销售现场的日常管理及团队管理

　　10、领导本部门协助完成公司下达的业绩指标；

　　11、积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施；

　　12、协调本部门内部整体工作关系和员工关系；

　　13、制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；

　　14、负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行；

　　15、按时提报相关报表。

　　（二）市场推广职责：

　　（1）市场调研、情报收集、分析与预测；

　　（2）负责公司品牌推广与业务推广方案策划；

　　（3）根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的方案；

　　（4）主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出业务推广发展的建议和设想,指出发展方向；

　　（5）调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。

　　（6）协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。

　　（7）协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作;

　　（三）业务主管、业务员职务陈述：

　　（1）负责小区拓展及关系维护；

　　（2）负责公司理念、产品、服务、设计等优势的`宣传和推广

　　岗位职责：

　　1、开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通；（小区拓展及关系维护）

　　2、及时了解客户需求并极时作出合理正确的反应；

　　3、负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广；

　　4、积极主动的完成上级领导交办的其他工作。电话推广：

　　1、通过电话进行产品推广，完成各项销售指标；

　　2、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩；

　　3、开发新客户，拓展与老客户的业务，维护老客户关系；

　　4、协调公司内部资源，提高客户满意度。

装饰公司话务员岗位职责2

　　【部门职能】

　　1、接待装修客户来访；

　　2、承揽装修业务，促成装修交易；

　　3、完成装修设计任务；

　　4、与营销部、客服部、工程部协调互动开展工作。

　　5、对装修设计方案负责任。

　　（一）设计总监直属下级：设计师

　　职务陈述：

　　全面主持设计部管理工作，保证公司业绩指标的完成，并争取新高，为公司的发展提供建议并参与决策。岗位职责：

　　1、全面负责设计部的各项管理工作，并承担责任；

　　2、领导本部门完成公司下达的业绩指标；

　　3、不断完善设计部内部管理，调动设计师积极性，提高工作效率；

　　4、积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施；

　　5、协调本部门内部整体工作关系和员工关系，将设计部建设成团结合作、奋发图强的团队；

　　6、制定本部门工作计划及培训计划，组织安排设计部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；

　　7、为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织；

　　8、负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行；

　　9、全面了解并掌握市场动态及发展趋势，把握设计方向，为公司的总体发展，提供战略性建议并参与高层决策；

　　10、按时参加或组织公司或部门各项会议，汇报或传达有关情况。

　　（二）首席设计师直属上级：设计总监

　　职务陈述：

　　做好设计研发工作，解决设计中的难题，指导和帮助提高设计师的设计能力，研究施工工艺及出现的问题，协助其他设计师谈单，为签单客户提供服务，与客户良好相处，以最佳的设计方案满足客户的需要，做好公司的样板工程。

　　岗位职责：

　　1、研发制作绘图方案；

　　2、与设计师研讨设计方案；

　　3、到施工现场解决设计缺陷问题；

　　4、与客户洽谈；

　　5、解决技术难题，培训设计师，对设计部工作提出改进意见；

　　6、完成个人业绩指标和总业绩指标；

　　7、关注、分析行业动态，提供研发报告。

　　（三）各级设计师直属上级：设计总监

　　职务陈述：

　　与客户进行交流，做好设计、选材、施工工艺的.确定指导工作，注重客户关系维护工作，巩固老客户关系吸引新客户。

　　岗位职责：

　　1、遵守公司制定的各项规定，服从上级的管理；

　　2、接洽客户，了解客户需求，作出令客户满意的设计方案；

　　3、按照公司规定做好签单工作，报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的工作能力，完成设计师业绩计划；

　　4、到施工现场进行技术指导，做好与工队、质检、客户三方协调和良好沟通，保证工程顺利进行和客户满意；

　　5、随时解决客户装修问题，做好客户回访，与客户建立良好关系，不断开发新客户；

　　6、接受公司的各项培训，不断学习和交流专业知识，提高个人素质和业务能力；

　　7、深入学习和认识公司的企业文化，向客户宣扬企业精神。

　　（四）绘图员直属上级：设计总监职务陈述：

　　根据签单设计师设计要求，完成全套设计方案的效果图和施工图。岗位职责：

　　1、严格遵守公司的各项规章制度；

　　2、配合设计师做好量房工作；

　　3、遵守制图员职业道德，保守公司技术秘密，保护图纸信息安全；

　　4、及时、认真的完成公司分派的各项任务，对设计成果负责；

　　5、发扬团队精神，互帮互助，取长补短，提高部门能力，保证工作质量；

　　6、积极参与培训、讲座、技术研究等活动，并在工作中注意学习，主动提高业务水平；

　　7、支持并遵守公司的各项规章制度，积极响应及落实公司的工作计划；

　　8、完成公司领导交办的其他工作。

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