履约保证措施及服务承诺

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履约保证措施及服务承诺

　　随着社会不断地进步，我们每个人都可能会接触到措施，措施是针对情况采取的处理办法。那么你真正懂得怎么写好措施吗？下面是小编帮大家整理的履约保证措施及服务承诺，仅供参考，欢迎大家阅读。

履约保证措施及服务承诺1

　　本事务所以质量求生存，以信誉求发展为服务宗旨，建立了完善的内部管理制度。在质量控制体系方面，我们有严格的项目负责人制度和三级复核制度。我们执业上遵守《工程造价咨询单位执业行为准则》和《造价工程师职业道德行为准则》，恪守独立、客观、公正、诚实信用的原则，在不违反国家和公众利益的前提下，竭诚为委托人服务。我们严格执行《工程造价咨询业务操作指导规程》及建设主管部门关于工程造价咨询的有关文件、规程，特别是关于工程施工、合同、招标、造价等方面的内容，以保证审核工作质量。具体措施如下：

　　1.根据委托方委托的项目，选派经验丰富的造价工程师组成项目工作小组，从人员素质上保证工程造价服务质量。组织所有参加该项目的工作人员，进行工作前培训，划分专业小组，熟悉了解各项与建设项目审计有关的资料，统一执业标准，明确工作纪律。

　　2.严格贯彻执业三级复核制度，层层把关，保证审计质量。

　　第一级复核：由分项负责人实施的详细复核，包括审计的正确性、审计证据的充分性、审计计算的准确性、审计范围的完整性和审计结论的可靠性。

　　第二级复核：由项目负责人实施的总体复核，包括一级复核的内容是否完整、一级复核所述问题是否准确、审计程序、审计重点领域是否全部实施，以及对重要问题进行抽样检查，确定审计是否需要重新取证。

　　第三级复核：由公司技术负责人实施的最终复核，包括审计程序是否按审计计划实施、确定的`问题及调整意见是否准确、依据是否充分、重点审计领域的审计是否完整实施、审计是否达到了预期目标、有无可改进项目，以及审计结论、评价是否充分、完整、合法。

　　3.实施全面、详细审计，避免抽样审计可能造成的误差，保证审计质量。

　　4.以严格的管理制度保证审计质量。

　　我们郑重承诺，所有工作人员将本着严谨认真、公平公正的原则履行本职工作。严格遵守国家和地方的法律法规和各项方针政策。工作人员应以平等、端正的态度与各施工单位及建设单位进行合作，做到理有据、实事求是。同时，工作人员未经项目负责人批准不得单独外出会客，要求做到不受礼、不吃请，公正无私。调用资料须报各专业负责人，由专业负责人报项目负责人统一汇总后提交委托方，从委托方调出相关资料后交由各专业负责人签收和退还。工作人员交换意见须报项目负责人批准，在委托人指定专业人员在场的情况下方可交换意见，不得徇私舞弊，一经发现按本所的有关规定予以严肃处理，触犯法律的移交司法机关。

履约保证措施及服务承诺2

　　为了保证委托方的工程项目能够得到高质量的审计服务，我们事务所采取了以下履约保证措施及服务承诺：

　　一、组织管理及制度保障措施

　　1.为了保证工作质量和效率，我们将为每个委托的工程项目成立专门的项目部，并由项目经理负责对整个项目的工作质量、进度以及组织协调等工作负责。我们将定期召开项目会议，及时与委托方进行沟通，解决审计工作中的问题。

　　2.我们将严格执行事务所有关审计制度和廉洁执业的要求，加强造价人员的廉洁自律，愿意接受委托方及与工程审计有关的所有人员的监督。如果发现违反规章制度者，我们将对其进行严肃处理。

　　二、专业技术人员保证措施

　　为了保证工程项目审核的质量，我们将根据委托方委托的项目性质和特点，合理选择技术水平高、责任心强的专业技术人员组成项目实施小组。项目小组的组成结构为：

　　1.项目负责人：负责保证咨询工作按委托方批准的工作计划贯彻实施，监督项目小组人员遵守执业道德规范，及时就咨询工作中发现的重大问题与委托方指定的联系人进行沟通、交换意见，总体复核咨询结果，保证咨询成果质量，发表咨询意见、结论。

　　2.项目小组组长：按既定审计方案、审计实施计划组织造价咨询工作，监督造价咨询小组人员遵守工作纪律、执业道德规范，复核各专业咨询小组的工作底稿、工作记录，汇总咨询过程中发现的问题，提出初步咨询意见，并报项目负责人复核审定。

　　3.项目小组成员：具体实施工程造价咨询服务过程中各阶段的工程造价咨询业务，汇总咨询结果、起草工程造价咨询初步意见。

　　三、工作进度保证措施

　　1.我们将根据委托方的要求，结合委托项目的'实际情况，合理编制项目实施方案，制定项目实施计划，并由公司技术负责人审核批准。

　　2.项目负责人将整体布置并监督项目实施进度，发现进度滞后，要找出原因，及时调整。如果项目小组内调整不能满足委托方进度要求，我们将报公司技术负责人进行调整安排。

　　3.项目小组长将具体安排项目实施进度计划，各专业人员的工作计划如出现进度偏差，要及时调整。如果专业内的调整不能满足实施进度计划，我们将及时向项目负责人汇报，并根据实际情况做出是否增派专业人员的决定。

　　项目小组成员是实施具体工作的人员，如果在项目实施过程中发现实际工作量超过预期或进度计划与实施计划不一致，应及时向项目组长汇报，以便整体做出安排和调整。

　　我们公司配备了足够的办公设备和设施，包括20台台式电脑、12台笔记本电脑、20点专业概预算软件网络锁和6套单机锁。专业软件涵盖建筑工程、公路工程、电力工程、水利工程、石油化工工程、市政工程、机电安装工程、装饰装修工程以及园林绿化工程等，能够满足所有工程造价咨询工作的需求。

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