移动电话客服岗位职责

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移动电话客服岗位职责

　　在不断进步的时代，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编整理的移动电话客服岗位职责，欢迎大家分享。

移动电话客服岗位职责

移动电话客服岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、通过电话外呼的形式为移动客户开通流量包、主套餐、客户满意度以及告知业务

　　2、按照工作流程处理外呼电话并完成记录;

　　3、不断学习新的业务知识及营销技巧,提升自身业务能力和服务水平;

　　岗位要求:

　　1、至少1年以上电话营销或客服等相关工作经验

　　2、普通话标准,良好的语言表达能力,认真负责的.工作态度,并愿意在工作中不断提升、积极进步;

　　3、高中及以上学历,会基础的电脑操作,年龄18-30岁之间,条件优秀可放宽;

　　4、较强的团队意识,服从公司管理并愿意挑战高薪;

移动电话客服岗位职责2

　　1、负责3G试验网的网络设计工作，根据试验网的系统设计方案，完成现场勘察，以及网络规划所需全部原始数据采集解析工作，包括无线干扰测试、衰落因子测试、场强测试等。

　　2、根据现场勘察和网络测试的`数据，完成网络组网方案的设计、设备配置清单完成机房平面设计及工程安装文件的制作等。

　　3、分析整理网络数据和地理信息，运用规划软件完成话务模頻设计、组网方案设计、小区规划、频率规划、无线参数配置等。

　　4、负责网络运行数据的收集与整理分析。

　　5、负责网络性能测试和数据分析。

　　6、参与网络优化方案的提出和实施，完成网络优化工作。

　　7、根据3G试验网测试要求，参与完成各种试验测试工作。

移动电话客服岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、通过电话外呼的形式为移动开通流量包、主套餐、客户满意度以及告知业务

　　2、按照工作流程处理外呼电话并完成记录；

　　3、不断学习新的业务知识及技巧，提升自身业务能力和服务水平；

　　岗位要求：

　　1、至少1年以上电话营销或客服等相关工作经验

　　2、普通话标准，良好的语言表达能力，认真负责的.工作态度，并愿意在工作中不断提升、积极进步；

　　3、高中及以上学历，会基础的电脑操作，年龄18—30岁之间，条件优秀可放宽；

　　4、较强的团队意识，服从公司并愿意挑战高薪；

移动电话客服岗位职责4

　　职责描述：

　　1、负责呼叫中心职场开拓，职场团队建设；

　　2、负责制定职场运营流程和各项目制度方案；

　　3、对职场预算和职场运营结果负责；

　　任职要求：

　　1、熟悉呼叫中心运作模式，能制定公司运作流程和系统方案；

　　2、有呼叫中心运营管理或客服管理3年以上经验；

　　3、具有开发职场的经验；

　　4、能接受长期出差；

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客服岗位职责10-31