服务保险岗位职责[汇编9篇]

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服务保险岗位职责[汇编9篇]

　　在现在社会，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的服务保险岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

服务保险岗位职责[汇编9篇]

服务保险岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、智慧社区日常售后问题受理及协调解决，对客户满意度负责；

　　2、对客户进行物业管理平台（智慧社区）培训；

　　3、配合客户经理完成展厅内技术交流、应用系统演示等工作；

　　4、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；

　　5、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作；

　　6、领导安排的其他工作事项。

　　任职要求：

　　1、大专以上文凭，有1—2年智慧社区或智能楼宇售前技术支持或客服工作经验者优先；

　　2、有较强的.学习能力，对新产品接受能力较强，需要定期进行学习培训；

　　3、能够熟练word、excel、pdf等办公工具；

　　4、沟通能力强，责任心强；

　　5、工作效率高，协调能力较强，团队意识较强。

　　晋升方向：客服——客服主管——客服经理——客服总监

　　ICT业务部为公司新拓展的商业领域，结合公司现有业务优势，前期主要以智慧社区及楼宇智能化为先导，未来成长空间广阔，目前急需有志者加入团队，与公司新业务共同成长。

服务保险岗位职责2

　　岗位职责:

　　负责软件系统和停车场设备等售前售后的.技术支持工作,从事过售后技术,为客户解决技术售后问题。

　　任职资格:

　　1.了解安防产品,如停车场系统,人行通道设备等。了解安防施工程序,如综合布线,系统安装与调试,维护等。

　　2、熟悉电脑基本操作,做事利索不拖拉,能有效率的完成上级交办的任务。

　　3、有责任心,细心其他可以培养。

　　4、具有良好的职业素质,做事认真负责,有条理,有责任心。热爱本职工作。

服务保险岗位职责3

　　岗位职责：

　　公司提供老客户名单，进行有效跟踪客户，做好售后服务工作，包括保单变更、理赔、续费、加保等工作，并负责礼品发放维护客户关系，通知客户参加公司活动等。

　　1、客户档案管理，需求分析，提供全方位、多种类、科学的保险产品计划。

　　2、为客户提供保险理赔，保单管理保全等相关服务。

　　3、长期持续有效的进行客户关系维护与经营，客养渠道的.使用与运营。

　　应聘要求：

　　1、中专/高中及以上学历，年龄20—45周岁，品行端正，身体健康。

　　2、普通话标准，语言表达能力佳，有亲和力，做事认真负责。

　　3、敢于挑战高薪，有销售意识，具有开拓精神。

　　4、有电话销售、金融保险类工作经验，客户服务工作，了解保险等人员优先录取。

服务保险岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、负责分配名单下各渠道的保单进行续期电话催缴工作；

　　2、对各渠道进行续期报表支持及续期方面的培训宣导；

　　3、负责客户亲访接待及上门催收安排；

　　4、完成主管交办的'其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历；

　　2、有寿险行业工作经验优先；

　　3、有续期催缴工作经验或者电话外呼经验优先。

服务保险岗位职责5

　　职责描述：

　　1、通过面见拜访或者电话微信联系客户了解客户保险需求，筛选客户，维系客户关系；

　　2、负责建立客户档案；

　　3、接洽联系面见客户并为客户建立保险保障，投资理财和财税规划体系，达成保险合同，以及售后服务工作还有太平洋保险贷款业务；

　　4、配合上级主管的.有关工作。

　　5、认真执行各项管理制度和遵守职业操守，为客户保守有关秘密。

　　6、大客户公司提供销售平台，平时做好客户关系经营和维护，有合适的公司销售平台负责邀约客户参会。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，25—45岁。

　　2、良好的职业道德。

　　3、勤于拜访和维系客户关系。

　　4、具备优秀的纪律性、团队合作精神及开拓精神。

　　5、热爱销售，认同保险。乐于帮助别人，有团队发展意愿。

　　6、有自己经营过相关行业优先。

服务保险岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、制订计划：为续期服务专员制定日常工作计划，定期地检视执行情况，提出需要改进的地方；

　　2、人员培训：对表现欠佳的服务人员进行辅导，并提供所需要的培训，提高团队成员续期追踪及业务的处理能力；

　　3、人员管理：负责保续期管理专员的招募和培训、日常活动的督导和绩效的考核，保证部门所直接负责续收保费目标的`达成；

　　4、续收督导：与分公司渠道保持密切的联系，追踪提醒续期目标的达成，保证分公司续收保费目标的达成；

　　5、沟通协调：注重与总公司续期管理部的沟通协调，确保续期管理政策与计划在分公司的实施。

　　岗位要求：

　　1、大学本科或以上学历；

　　2、保险、经济、金融、管理等相关专业3年以上寿险公司的客服、续收、督导、培训等岗位工作经验；

　　3、熟悉寿险核保、保全、理赔等业务流程和规则，对业务的销售过程和续期业务运作了解；

　　4、良好的客户服务意识、良好的沟通协调能力、业务培训能力、辅导能力及良好的团队协作能力。

服务保险岗位职责7

　　职责描述：

　　公司提供老客户名单，根据名单进行有效跟踪客户，做好售后服务工作，包括保单变更、理赔、续费、加保等工作，并负责礼品发放维护客户关系，通知客户参加公司活动等。

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历，年龄22—40周岁；

　　2、学习能力强，积极向上，希望和一群文化价值观正确、正直、进取的人一起奋斗；

　　3、喜欢与人交流，有强烈成就动机，敢于挑战高薪，认可“付出=收获”的理念；

　　4、性格坚韧，战斗力超强，具备在困难、挫折、艰苦的逆境中生存的能力；

　　5、欢迎优秀应届毕业生实习生加入我们（我们注重内部培养人才）！

　　【我们能给你提供的】

　　1、时间是自由的：

　　2、收入是不封顶的。

　　3、培训是免费的`：没经验？No Problem！公司提供专业系统的培训！

　　4、晋升是不拼爹的：公司每三个月都有一次公开公正的晋升考核，有能力你就升！

　　5、福利是你想不到的：带薪年假、员工旅游、节日福利，让你生活工作两不误！

服务保险岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、熟练掌握保险公司续保政策；

　　2、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划；

　　3、了解掌握汽车保险市场情况，对未续保客户做出分析；

　　4、根据公司要求按时做出统计报告。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，保险或统计等相关专业毕业；

　　2、熟悉投保流程，了解车险基本条款，有4S店续保工作经验；

　　3、可以熟练使用各种办公软件；

　　4、具有较强的沟通能力和市场敏感度，发现问题及时解决；

　　5、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作经验。

　　时间：早九晚五双休

服务保险岗位职责9

　　岗位描述：

　　1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉；

　　2、负责实施公司开展的各项客户服务工作；

　　3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目；

　　4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的`培训；

　　5、负责客户的电话理赔报案接收工作；

　　6、负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析；

　　7、负责客户满意度调查。

　　任职资格：

　　1、高中及以上学历，年龄在25—45周岁；

　　2、具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识；

　　3、熟悉保险产品特别相关的专业知识；

　　4、具有良好的语言表达能力及分析判断能力；

　　5、有积极进取的精神及接受挑战的性格；

　　6、具有良好的责任心和团队协作精神。

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