物业楼管岗位职责

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物业楼管岗位职责

　　在现实社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编收集整理的物业楼管岗位职责，欢迎大家分享。

物业楼管岗位职责

物业楼管岗位职责1

　　1、按公司制定的物业验收标准，协作做好物业验收接管工作；

　　2、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细微环节工作，并建立好相应的管理台帐；

　　3、连接并跟进租户收交楼工作，协作运营中心做好各项业务办理，包括日常接待、水电开通、装修申报等；

　　4、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥当处理租户各种投诉；

　　5、每日询问并收集租户反馈问题，并尽快赐予跟进处理；

　　6、每日现场巡查装修施工状况，如发觉违规违章现象，应刚好制止、订正并刚好向上级汇报。

　　7、每日巡查相应的.物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员做好清洁卫生、设备设施维护等工作。

　　8、妥当完成领导交办的其他工作。

物业楼管岗位职责2

　　一、熟悉国家环保、物业管理等法律法规及项目园区各类规章制度、收费标准、项目园区结构、业户情况、配套功能，协助客服主管作好业主及物业使用人沟通、投诉处理、回访工作；

　　二、参与项目园区的承接查验、交付工作，协助业主及物业使用人做好装修、搬迁等事项；

　　三、对交付、业主及物业使用人信息、装修、办事记录、事件处理、通知公告等进行归类建档；

　　四、及时妥当处理业主及物业使用人的.咨询、投诉，调解各业主之间矛盾或冲突，并及时上报上级领导；

　　五、做好各类钥匙的寄存及借用管理工作，确保无丢失情况发生；

　　六、做好各类费用的催缴工作及跟进；

　　七、对业户的装修情况每天进行巡查，发现违章行为马上制止，在业户装修期间，提供装修方面的咨询、引办服务，协助业户进行装修工程验收；

　　八、每天对项目园区绿化、保洁、工程进行监督管理巡查，发生问题，及时向相关责任部门通知落实处理，，对处理情况进行复检，并以工作日志的形式向客服主管进行汇报，发现冲突事件，需马上向上级汇报，并在现场跟进处理；

　　九、完成上级交办的其他工作。

物业楼管岗位职责3

　　1、制定大型智能化物业管理的`需求；

　　2、负责制订物业管理方面的规划与计划；

　　3、负责对物业人员进行技能培训及规范化管理；

　　4、负责物业业务的准备和执行。

　　5、负责公司、政府、管理处各类活动的联络工作；

　　6、完成上级领导交办的其它工作。

物业楼管岗位职责4

　　1、受理业主前台各类卡、证办理需求；

　　2、负责各项费用的`收取和业务办理；

　　3、负责部门资料的整理、归档、保管、修复、统计工作；

　　4、负责记录和现场客户诉求处理；

　　5、完成部门负责人交办的其他工作。

物业楼管岗位职责5

　　1、严格遵守党纪国法、校规校纪、总公司的章程和规章以及本中心的各项制度。

　　2、树立良好的职业道德和服务意识，爱岗、敬业、奉献，坚持“管理育人、服务育人”宗旨，了解服务对象的各种需求，做到服务热忱、周到、刚好、礼貌。

　　3、做好教学楼的平安和清洁卫生管理工作，对保洁员的工作进行指导、检查和考勤考核。

　　4、做好督促各楼层保洁员按时开关楼门、教室门，检查教室门窗灯关闭状况和卫生状况。

　　5、做好教学楼内财产设备报修对楼内发生的重大事情或突发事务，刚好向中心主任汇报、请示。

　　6、主动与学校教务处保持亲密联系，熟识楼内的`教室分布和排课状况，保证教学工作的正常进行。

　　7、做好借用、临时供用教室登记验收工作。

　　8、做好非正常教学运用教室的支配，并按规定向中心交纳费用，做好有偿运用教室的服务工作。

　　9、做好分管岗位的考核工作。

　　10、完成中心交办的其他工作任务。物业楼管员岗位职责任职要求

物业楼管岗位职责6

　　1）负责对接管物业进行分析，编制预算。

　　2）负责对各管理处物业部的日常工作实施监督和指导，对整改状况进行跟踪。

　　3）对客户投诉的处理状况进行检查，并通过回访部分客户了解对服务质量的满足度。

　　4）帮助管理处对物业部人员的职业道德和业务的'培训，提高其技能。

　　5）负责物业管理托付合同的鉴证工作。

　　6）负责顾问物业的走访工作，拟写物业顾问报告。

　　7）完成领导交办的其它工作。

物业楼管岗位职责7

　　1、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发觉不正常状况刚好处理并做好记录须要，其他部门协作处理，刚好呈报工作联系，并抓好落实监督；

　　2、负责受理业户二次装修的'申请，同时做好装修前的具体宣扬工作，并依据二次装修协议内容对业户二次装修工作进行全程监督直至验收合格；

　　3、负责业户档案及重要记录的刚好收集、补充、归档；

物业楼管岗位职责8

　　宿舍楼管员岗位职责

　　1、全面了解所负责的宿舍楼住宿分配情况及宿舍管理情况。（宿舍管理制度和宿舍分布图上墙，标明宿舍长、楼层长、党员干部的电话）

　　2、每天至少要深入公寓楼三次（早、中、晚），重点做好晚上在公寓楼楼门口值班工作（8：50-10：00）并做好记录，了解学生思想动态，并排查存在的安全隐患等问题。

　　3、参与楼层长的选拔、使用、管理、考核等。

　　4、加强学生宿舍纪律，安全教育并参与宿舍考评，违纪处理（协助系院）等。

　　5、指导学生做好整理内务、卫生、财物保管等工作。

　　6、协助辅导员做好所在宿舍楼的日常管理工作。（重点毕业生宿舍的检查及管理工作）

　　7、负责卫生员的管理；宿舍楼内外卫生的检查情况上报系（院）里。

　　8、负责公共设施的检查与报修，安全隐患及时发现和上报。

　　小区楼管员岗位职责

　　1、积极参加公司业务学习，不断提高业务水平，自觉遵守国家法律、法规的有关法规以及公司的各项规章制度。

　　2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。

　　3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。

　　4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。

　　5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。

　　6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。

　　7、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。

　　8、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。

　　9、配合公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。

　　10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。

　　11、负责小区的`物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。

　　12、完成公司、上级领导交办的其他任务。

　　物业楼管员岗位职责

　　一、认真贯彻执行物业管理法规和政策，坚持原则、秉公办事，贯彻公司质量方针，做好本职工作。

　　二、熟悉本区各类与业户签定文件的服务要求，全面掌握管辖区域的楼宇结构、楼屋排列、单元户数、业户基本情况等，建立业户档案。

　　三、熟悉经济、行政法律法规，具有一定的组织协调能力，善于沟通并做好相应的书面记录。

　　四、负责受理业户二次装修的申请，同时做好装修前的详细宣传工作，并依据二次装修协议内容对业户二次装修工作进行全程监督直至验收合格。

　　五、依据质量管理体系要求，做好日常巡视检查记录工作，对违章装修等不合格项提出整改和跟踪验证，并详细做好原始记录。

　　六、做好代管房屋及空房的月养护及“五防”工作。

　　七、对公共设备、设施的养护进行日检查验证。及时催交和收取各项费用，收费率达98%以上，按现金管理规定，做好票据的领用管理工作，及时登录，上交当日收取的各类款项。及时处理各类来电、来信、来访投诉建议，定期对已入住的业户进行回访抽查。

　　八、完成领导临时下达的任务。配合主任、主任助理、主管做好工程维修人员、安防事务员、绿化保洁人员的组织协调工作，做好上传下达工作。

　　九、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档。

物业楼管岗位职责9

　　1、掌握物业管理服务的'国家各项法规和政策；

　　2、认真执行客服主管的工作计划与安排；

　　3、积极完成物业管理服务费的收缴任务；

　　4、熟悉小区物业服务中心工作流程，前期房屋交付流程；

　　5、有服务意识，与业主建立良好的客户关系；

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