培训计划

时间:2023-10-05 10:17:28 计划 我要投稿

培训计划精华[8篇]

  日子如同白驹过隙,又迎来了一个全新的起点,来为以后的工作做一份计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的培训计划8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

培训计划精华[8篇]

培训计划 篇1

  护士在职培训是护理专业技术人员不断进行知识技能补充、更新、拓宽和提高的一种追加教育。加强护理人员的继续教育培训,对提高护理人员的知识结构和综合业务素质具有重要的作用。根据《铜川市继续医学教育实施办法》要求,结合我院实际,现将我院不同层次、不同水平的护理人员培训计划制定如下,请遵照执行。

  一、对各级护理人员继续教育培训内容与安排

  (一)、业务学习及讲座

  护理部每季度组织一次全院性业务学习讲座,大科护士长每两个月组织一次辖区内护理人员专科业务讲座,并参加每个月各科室组织的业务学习,各科室每月组织本科室护理人员业务学习一次。全年护理部与医教科联合举办专题学术讲座4次。

  (二)、开展护理病案讨论及护理查房

  积极开展护理会诊及疑难病例讨论活动,强化业务查房效果,对危重疑难病例,进行讨论分析,解决院内不同科室护理工作中遇到的各种难题。护理部每季度组织全院性护理查房一次,大科护士长每两个月组织一次辖区内护理查房,并参加辖区内每月各科室组织的护理查房,各科室每月组织护理查房一次。

  (三)、支持并鼓励护理人员参加学历教育

  鼓励护理人员参加本科及大专学习,采取自学、函授、网络或脱产的方式,以提高知识层次,改善护理队伍智能结构,20xx年力争使本科学历教育参与率达到4%,大专学历教育参与率达到70%。全院护理人员大专以上学历人员达到60%。

  (四)选送护理骨干参加短期培训班及外出脱产进修学习

  借助我院与苏北人民医院对口支援,与交大一附院为对口协作单位的大好机遇,选送ICU、新生儿监护病房、手术室及重点专科护理骨干到上级医院脱产进修学习,转变护理服务理念,不断增进新知识、新业务,开展新技术,带动专科护理质量的提高。同时选派护理骨干参加省内短期培训班。

  (五)引导护理人员开展新业务、新技术,撰写护理论文

  增强科研意识,力争年内引进或开展1项新技术项目,要求高级职称人员每年在CN期刊发表论文一篇,护士长每年在省级刊物或省护理学术交流会上交流论文一篇,中级职称人员每年撰写一篇护理工作实践总结或论文,初级职称人员每年书写护理病历一份。

  (六)开展护理人员岗位技能练兵活动

  护理部每季度、科室每月组织一项技能操作培训,5.12护士节组织全院护理人员进行护理基础理论知识和技能竞赛。

  二、根据年资不同,对各级护理人员的培训要求:

  (一)岗前培训:

  1、目标:

  (1)了解医院的`概况及护理工作情况,遵守职业道德和护士行为规范,自觉履行护士职责。

  (2)掌握各项护理规章制度、职责及护理法律法规。

  (3)掌握基本的护理操作技能

  2、培训计划:

  进行一周的培训,培训内容为:

  a、理论培训:学习护理核心制度,各级、各岗位职责、护士职业道德规范、护理法律法规及院感知识等。

  b、技能培训:基本掌握吸氧法、铺床法、卧床病人更换床单法、生命体征监测技术、无菌技术操作术、导尿术、灌肠术、密闭式静脉输液术、体表静脉留置针术、乙醇擦浴术、吸痰术、穿脱隔离法等护理技能操作。

  (二)毕业后1年护士的培训:

  1、要求:

  以临床护理技能为主,兼学专科护理知识和技术,能熟练掌握基础护理操作。

  2、培养目标:

  (1)加强职业道德教育,树立专业思想,严格素质要求,加强护士素质培养,养成良好的工作作风。

  (2)学习院内各项规章制度和相关法律法规。

  (3)与临床实践相结合,抓好“三基”训练,掌握各项护理操作规程。

  (4)明确临床护理工作程序及各班护士工作职责。

  (5)学习专科护理理论和技能,熟悉专科常见病的护理常规。

  (6)学习为患者做健康教育并实施整体护理。

  (7)掌握护理文件书写,熟悉各项护理文书的填写和书写。

  (8)掌握心肺复苏术。

  (三)、培训计划:

  (1)鼓励自学,参加院内、科内组织的业务学习,完成每年继续教育学分。每月完成一篇读书笔记。

  (2)由高年资护士进行传、帮、带。

  (3)在实践中培训:利用护理业务查房举办专题讲座和晨会提问,通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。

  (4)每月进行技术操作和护理理论知识考核,考核内容为50项护理操作相关知识和三基知识。

  (四)毕业后2-5年护士的培训:

  1、目标:

  (1)巩固专业思想,严格素质要求,提高护士素质。

  (2)与临床实践相结合,抓好“三基”训练,在熟练掌握基础知识和技能的基础上进一步学习和熟练掌握专科知识和技能(包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器使用、用药注意事项及常见不良反应等)。

  (3)熟练掌握护理文件的书写。

  (4)达到护师任职条件及护理大专院校毕业水平。

  (5)熟练掌握心肺复苏技术。

  2、培训计划:

  (1)鼓励自学,参加院内、科内的业务学习,完成每年继续教育学分,侧重专科疾病的护理知识和技能。

  (2)参加本科及大专的深造:自学、函授或脱产进修学习。

  (3)由高年资护士进行传、帮、带。

  (4)利用护理查房以及通过实际业务指导加强基本功和系统的理论学习。

  (5)每月进行技术操作和护理基础理论知识考核。考核内容为50项护理操作相关知识和三基知识。

  (6)每年撰写标准护理病历1份。

  (五)护师的培训:

  1、目标:

  (1)熟练掌握基础护理和专科护理技术,掌握危重病人的护理和各项急救技术。

  (2)掌握专科新技术、新知识,能运用护理理论、技术和护理程序,对病人进行身心整体护理,成为病房的业务骨干并有意识的提高教育、管理、科研能力。

  (3)能参加护生带教学习,参加科研和总结经验。

  (4)能独立参加危重病人的抢救配合工作。

  (5)能组织业务学习、护理查房等。

  2、培训计划:

  (1)鼓励自学,有条件时参加专科进修班。

  (2)参加院内、科内的业务学习,完成每年的继续教育学分,侧重专科、教学等方面的内容。

  (3)参与病房带教,做好低年资护士和实习护士的带教工作,以良好的专业形象和正确的护理行为影响其他护士,做好传、帮、带工作。

  (4)每月进行技术操作和护理理论知识考核。

  (5)每年撰写标准护理病历1份。

  (六)主管护师的培训:

  1、目标:

  (1)具有课堂教学及临床带教能力,能组织本科病房护理会诊、护理查房及参加全院性护理会诊。

  (2)逐步达到副主任护师的任职条件。

  (3)对疑难、危重病人有丰富的临床护理经验,具有较强的管理、教学和科研能力,熟练掌握专科新技术、新知识、能运用到临床工作中。

  2、计划及方法:

  (1)自学、进修、有条件时参加专科进修班。

  (2)参加院内、科内的业务学习,完成每年的继续教育学分,侧重专科、教学、管理及科研方面的内容。

  (3)有计划地选送到院外对口短期学习。

  (4)每月结合院内及科内的学习内容进行考试。

  (5)参与病房带教,做好传、帮、带工作。

  (6)参加科研和撰写论文,每年撰写护理论文一篇。

  (七)副主任护师的培训:

  1、目标:

  (1)具有丰富的专业理论知识和课程教学及带教能力。

  (2)能解决本专业复杂疑难的护理问题和指导危重病人的抢救。

  (3)能组织全院性护理会诊、病案讨论及学术讲座。

  (4)具有指导和组织本专业开展护理科研设计,撰写护理论文的能力。

  (5)掌握本专业国内外临床新进展、新业务,并能积极开展。

  2、计划及方法:

  (1)自学、进修,有条件时参加专科进修班。

  (2)参加院内、科内的业务学习,完成每年的继续教育学分,侧重专科、管理、科研方面的内容。

  (3)做好传、帮、带工作。

  (4)参加科研设计,努力开展新业务、新技术,每年在省级以上刊物,核心期刊发表论文一篇。

培训计划 篇2

  一、指导思想

  通过专家教授的引领,不断更新教育观念,促使自己专业化发展。

  二、研修目标

  1、通过培训,转变教育观念,提高认识。

  2、深化对小学语文课程性质、课程目标的理解。

  3、掌握小学语文课程与教学改革的核心理念,致力于提高小学生语文素养和课堂教学的有效性,积极开展阅读教学、习作教学等方面的改革。

  4、促进专业化发展,提高教学研究能力。

  三、研修措施

  1、努力学习课程知识,在学习过程中认真做好笔记,不断提高自己的教学水平和专业素养。

  2、学习专家们的先进理念,逐步内化为自己的东西,积极动脑思考问题,并积极致词。

  3、通过专家的引领,理论联系实际,不断反思自己的教学行为和教学方式,努力探求适合学生的教学方法,提高自身的语文素养。

  4、积极参与各种研讨活动,积极发表自己的观点,博采众长,在交流中提高自己的专业知识,逐步向专业化教师的标准靠近。

  四、研修内容

  1、认真听取专家教授的讲座,踏踏实实地学习理论知识。

  2、去实地考察,并观摩实实在在的'课堂教学,吸取精华,提高自身素养。

  3、积极参与班级研讨活动,在活动中积极表达自己的观点,在探讨中提高自己的知识素养。

  4、每天听课后做到及时反思,记录感悟的点点滴滴。

  5、每天坚持看一个小时的教学专着,努力学习与新课程相关的理论知识,并做好读书笔记,写下读后反思。

  6、每天填写好研修日志,将自己的思想文字化,行动化。

  7、撰写教育教学论文,将自己的感悟文字化。

  五、研修方式

  专家教授引领、主题探讨、实地教育考察、自主合作探究、网络交流等

  总之,通过这次“国培”研修学习,我相信自己在自身素质、教育教学理论和教育教学方法上会有许许多多的收获,会为我以后的教育教学工作打下坚实的基础。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在教育这条路上我会坚守自己的信仰,向着光明坚定不移的一直走下去。

培训计划 篇3

  一、报名条件

  年龄18周岁-45周岁之间,具有高中或中专以上学历,身体健康,五官端正,有一定语言表达能力的人员。

  二、报名程序

  1、报名时间:20xx年3月20日起-4月20日止;

  2、报名材料:考生携带身份证及学历证复印件各一份(同时查验原件),一张清晰证件照及电子照(U盘拷贝)至现场报名。

  3、现场资格审核合格后,填写《报名登记表》,领取教材,缴纳教材及培训费。教材费160元一套,培训费290元/人(含景区交通费、船费、餐费、场租费、授课费等);缴费成功后,教材费概不退还,培训费考核成绩未通过者可以退还。

  4、报名地点:旅游管委会二楼旅游行业管理局。

  三、培训形式

  本学年将采取“名师带徒+岗前培训”的模式培训。即学员报名成功后,本中心将相关教材资料发放给学员,学员通过自学或是“导师带徒”完成学业,然后在规定时间参加考试,考试通过后在进行岗前课堂培训,最后颁发正式“泰宁讲解员证”及上岗证。

  四、培训组织

  (一)导师带徒阶段

  1、本中心将从各旅行社、旅游企业挑选一批优秀资深讲解员作为导师队伍,学员可以自行选择导师或是由本中心统一调配进行“导师带徒”学习;1名导师带1-2名学员,主要辅助新学员学习带团技能技巧及相关专业知识。

  2、报名成功后,本中心将为每位学员办理一张实习证,方便进入景区实地学习,实习期结束后此证作废;

  3、学习结束,经考核综合成绩第一名的`学员及导师享有免次年讲解员年度培训费优惠。

  (二)岗前培训阶段

  岗前培训主要以课堂培训为主,主攻文化基础及业务相关知识。培训课程安排见附件。

  五、考核形式和时间

  (一)考试形式

  考试分为笔试和面试;满分100分,笔试占40%,面试占60%,考试内容按《现场考试评分表》的各项内容进行。具体安排如下:

  1、笔试内容:泰宁县情相关知识、旅游法、导游带团业务相关知识等,考试时限1.5小时;

  2、面试内容:模拟景点讲解(泰宁县景区)、知识问答、才艺展示等。

  3、加分项(5分):平时表现良好获得旅行社或是导师的一致好评可以给予总分额外加2分;学习期间,任选泰宁县境内一景区能够独立完成导游词二次创作的,提交至培训中心,经审核评定为优秀的可以给予总分额外加5分。

  六、资格证颁发

   经考核,综合成绩达到分数合格线者颁发泰宁县讲解员证

培训计划 篇4

  培训目的:提高职员的业务水平和综合素质能力,提高企业整体竞争力,有计划、有目的、系统地进行培训。

  培训范围:

  具体分三部分展开系统培训:

  1、新职员上岗培训,分为新开门店新职员培训和零星招入新职员集中培训,具体视新开门店数定,原则上为每1个月一次,每期人数约为50人左右。

  2、在职有潜力的资深职员培训。(储干培训)(具体定为每季一次。)

  3、管理人员深造培训:部门经理以上管理人员深造培训

  店助理以上管理人员深造培训

  相关职能部门管理人员深造培训

  培训职责:

  1、各门店店长负责对未能及时参加统一培训的零星新进职员的文件培训及技能培训。

  2、人力资源部对培训的组织、实施、管理负责。

  培训需求的确认

  各部门、各门店根据实际需求向人力资源部提出对下属职员进行培训的需求,填写“培训需求表”由人力资源部审核后制定具体的“培训计划审批表”、报分管副总审批同意后组织具体实施。

  培训内容:

  1、新职员培训内容:时间5天

  企业概况、规章制度、员工手册、岗位职责、操作规范、服务理念。

  2、有潜力的资深职员培训“快速成长轨道培训班”:时间7天

  超市现场管理实战、实战案例分析、超市经营管理要点、职场礼仪、现场操作演示、企业经营理念、人力资源管理、公共关系管理、营销管理、财务管理、门店信息系统、

  3、管理人员深造培训:时间:根据情况另定

  职能部门和门店管理人员尽可能按实际需求设置课程:设置课程为: 企业经营理念、人力资源管理、超市经营管理要点、实战案例分析、基本财务知识、门店信息系统、相关法律知识、营销实战、公共关系学。

  部门经理以上管理人员深造培训尽可能采用化整为零的'方法单独送高级研修班或职业经理人培训班学习。

  师资组成

  1、新员工培训

  由人力资源部牵头组织相关管理者、技术骨干担任兼职培训老师。

  2、有潜力的资深员工培训

  由人力资源部牵头组织相关管理者、技术骨干担任兼职培训老师或聘请1—2名有实战经验的资深人员担任。

  3、管理人员深造培训

  一般委托****学校老师培训或***经济研究会内训或送相关培训班培训。

  4、被总部确认为兼职培训老师的相关管理人员、技术骨干应以企业大局为重,乐于承担。

  培训资料:

  1、新员工培训和资深员工培训由人力资源部负责制订培训大纲,并收集相关各门店实战案例整理成册,每期发放并回收套用。

  2、 一般管理人员深造培训大纲由人力资源部收集各培训老师培训内容整理。

  3、 培训的方式:

  以集中开班、专题讲座、下到片区培训、例会培训、门店实习等为主要方式。 培训的组织与控制:

  1、组织:整个培训组织工作由人力资源部负责。

  A、 每期培训前必须有培训计划、培训大纲、培训效果反馈。

  B、 新职员培训人员的具体组织、地方的安排、其他教学设施的准备,原则上由所在片区经理指派专人负责筹备、落实,其他培训由总部指派专人负责筹备、落实。

  2、控制:学的控制——课堂纪律、课堂氛围由组织者选出每期培训班的班长代为管理 。

  教的控制——教学内容、形式事先必须由人事副总审核通过,每期培

  训班必须有学员的教学效果评估表,以便不断地总结提高。

  3、考核:把培训和考核结合起来(以2个月为期限对培训人员〈特别是和新职员的转正考核相结合〉进行效果跟踪。)

  方式:以考核表的方式下发所在门店征询反馈,并由人力资源部统一收回统计考核结果,由总部对考核结果好的职员(每期3—5名)实施奖励:

  1、优先纳入管理者培养对象;

  2、给予100元的物质奖励;

  3、并在《**之声》内部刊物给予表扬。

  培训费用 :

  新员工的培训费用根据实际情况定,事先人力资源部必须有计划预算表报分管人事副总审批同意管理人员深造培训培训费用由总经理室拨出一定的费用用于20xx年的培训。

培训计划 篇5

  培训目标:

  全院医务人员掌握预防和控制医院感染基础知识和技能,将医院感染控制意识贯穿于全部诊疗活动中,将医院的感染管理工作变为自觉行动,最大限度的保障患者及自身的健康。为此特制定今年的院感学习培训计划。

  培训的对象、内容及时间:

  针对临床、医技、后勤、行政等各个方面制定培训计划,在医院感染管理学教育的基础上针对各个层面上的医务人员施以不同的教育内容,反映岗位特点,符合岗位工作的特点。

  (一)对新上岗人员进行院感管理基础知识的岗前培训,时间3个学时。内容:系统地介绍医院感染管理的重要性及有关知识,使其能初步掌握院内感染的预防和管理方法,经考试合格后方能上岗。

  (二)医生:医院感染管理知识的.再教育不少于6学时。内容:定期组织有关医院感染知识的学术讲座,及时讲解医院感染管理的进展,如细菌菌株的分型技术、抗菌药物的合理应用、消毒灭菌技术的进展。

  (三)护士:医院感染管理知识的再教育不少于6学时,内容:学习有关医院感染的专业知识,提高无菌观念和消毒隔离技术。

  (四)医技人员:医院感染管理知识的再教育不少于6学时。内容要有针对性的举办各类型的学习班,如:各种内镜的清洗、消毒技术,以及其它治疗仪器的消毒技术,无菌操作技术等,使其树立正确的无菌观念,预防因辅助检查和治疗操作不当引起的医院感染发生。

  (五)工勤人员:医院感染知识的再教育不少于6学时。内容:加强预防医院感染的培训,如:医疗废物的处理、医疗污水的处理等。

  (六)兼职医院感染管理人员:主要是专业技术的培训,如:各种环境卫生学监测标本的采取、医院感染监控。对各类兼职或专职人员进行培训。

  (七)医院的各级管理人员:内容:《医院感染管理办法》的学习,使其各级领导能从医院感染发生的历史、医院感染造成的危害、流行特点、医院感染的现状来认识医院感染管理的重要性。

  培训方式方法:

  采用大课集中培训和小范围专项培训相结合的方法。以多媒体课件授

  课为主。

  培训组织者:

  医院感染管理科,医务科,护理部。

  考试考核:

  每一专题培训结束后,根据情况,对不同人员进行答卷考试或操作考试。新进人员考试合格后,方可上岗,考试成绩记入个人考绩档案。

培训计划 篇6

  有调查结果表明,除了电视广告,药店店员对消费者购药影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少,当店员向消费者推荐某种药品时,约有74%消费者会接受店员意见。而在零售市场上,面对消费者更多是药店店员,店员是企业与消费者之间纽带。随着医药卫生体制改革深入,药品生产企业与零售企业会利用优势互补,进行强强联合,店员培训活动开展将会增加两者深层合作。由此,许多企业认识到拓展零售药店、培训合格药店店员已成为竞争中有效营销策略。

  一、店员不能主动向消费者推荐药品原因

  1.不具备必要专业知识,不能充分了解所推荐药品,所以没有信心正确指导顾客购买使用。

  2.不了解该产品生产企业情况,特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面情况。

  3.企业医药代表与药店店员未建立良好关系。

  4.对该企业药品质量、疗效不了解,缺乏信任,很难在自己脑海里形成良好印象。

  二、消费者没有接受店员推荐药品主要原因

  1.店员专业知识不够,对所推荐药品,患者不能明了。

  2.产品无品牌,企业无知名度。

  3.产品价格偏高,不能承受,只好选择其他品牌。

  4.店员服务态度和服务质量较差,很难与消费者交流。

  5.具有明显夸大其辞宣传,引起了消费者反感。

  三、如何开展店员培训

  (一)做好活动前准备、策划、预算工作。

  设定目标,写出活动安排,要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式,会议主题内容、纪念品、费用预算等。

  1.时间选择:活动时间可选择在两班交接班时,或节假曰、业余时间等,可根据实际情况而定。

  2.活动地点选择:可选择在药店会议室,或租赁其他活动场所,如电影院、酒店会议室等。

  3.参加对象:店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。

  4.参加人数:每次60人左右为宜。

  5.培训内容:(1)企业介绍,可以放映介绍本公司情况光盘、幻灯片,发放其他宣传资料;(2)针对零售市场销售品种,进行公司产品及相关医学背景知识介绍;(3)服务礼仪;(4)药店管理知识。

  6.培训讲师聘请:(1)可以是本公司零售医药代表,自己熟悉内容后,登台讲解企业相关知识;(2)可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系当地临床医生/专家,讲解医药及产品知识;(3)可以聘请营销和管理学方面专家、教授.讲授营销管理以及公关服务礼仪。

培训计划 篇7

  为了贯彻“一切以病人为中心”的服务宗旨,进一步提高全体员工的综合素质,根据我院管理制度的规定和质量管理体系中对员工培训的有关要求,结合年度员工培训的新要求,现制定20xx年度培训计划如下,请各科室认真组织实施,并填好培训记录表。

  一、年度培训计划的制定包括以下项目

  1、培训的内容;

  2、培训的对象;

  3、培训的形式;

  4、培训的完成时间:分周、分月份、分季度详细安排进度;

  5、相应的培训记录、考核评估和结果。

  二、培训的主管部门及分工

  (一)培训原则

  1、全员培训与重点提高相结合的原则;

  2、学以致用,讲求实效的原则;

  3、目前需求与长远需要相结合的原则。

  在上述原则的指导下,整个培训过程应坚持:分工明确、一级抓一级。

  1、院领导分工专人抓;

  2、职能部门协同抓;

  3、各专业科室具体抓。

  (二)主管部门及分工

  1、医务处:负责临床医务人员的.培训;

  2、护理部:负责临床护理人员的培训;

  3、检验科:负责检验人员的培训;

  4、药剂科:负责药剂人员的培训;

  5、管理人员培训的主管内容及分工:相关管理理论及管理制度;相关政策法规;相关实务操作技术。

  (1)应用文写作、文书档案管理,由院办负责;

  (2)计算机操作实务、病案管理、质量控制,由质量信息管理员负责

  (3)财会统计人员的本专业相关的理论和实务,由财会处负责;

  (4)全院的公共课程:有关政治、政策法规和职业道德、精神文明的培训纳入公共课程,由院办负责。

  三、培训的具体方法

  全院培训可以采取灵活、多变的方式,对医务人员,工勤人员进行培训。

  (一)医疗人员培训

  1、制定培训规划

  (1)按照“卫生技术人员培训实施办法”的要求,对各级专业人员提出具体的培训内容、标准与要求。

  (2)按照“住院医师规范化培训暂行办法”的要求,实行考核评估办法。

  2、采取多渠道进行培训

  (1)派往外院进行专业与专科进修。

  (2)举办院内外专题讲座。

  (3)实行住院医师规范化培训,有计划地组织住院医师到各有关科室轮转。

  (4)实行三级医师负责制,进行传帮带。

  (5)支持职工参加专业对口的业余业务学习。

  (四)工勤管理人员的培训

  1、培训相关管理理论。

  2、贯彻相关政策法规。

  3、实务操作技术培训。

  具体实施细则详见培训记录。

培训计划 篇8

  为落实宾馆“加强基础培训,开展业务练兵”的.要求,前厅部结合本部门新员工较多,综合基础业务知识掌握薄弱等实际工作情况,前厅部拟在本部门范围内举行“前厅部综合业务知识答题竞赛”。具体实施计划如下:

  一、准备阶段:

  1、时间:年4月1日至年4月10日

  2、资料准备:

  (1)由陆春平经理负责准备宾馆内部前台需掌握的知识材料。

  (2)由金钥匙陈伟负责准备前台需掌握的社会综合知识材料。

  (3)上述两项工作拟订年4月10日前完成。

  二、初赛阶段

  1、以各班组为单位进行初赛,每班组选出3名代表准备参加复赛。

  2、完成时间年4月30日前

  三、复赛阶段

  1、以大楼前台、公寓前台、礼宾部为单位进行复赛,每组选出3名代表准备参加决赛。

  2、完成时间年5月15日前

  四、决赛阶段

  1、由大楼前台、公寓前台、礼宾部为单位,每组派3名代表参加决赛。

  2、决赛结果取个人前三名,团体一名。

  3、决赛时间:待订

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