项目计划

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，不妨坐下来好好写写计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家整理的项目计划10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

项目计划

项目计划篇1

　　6月15日下午，驻审计局纪检组长组织局办公室人员参加，分别对20xx年上半年财政财务收支审计、经济责任审计和投资审计项目计划完成情况进行了督查。现将有关情况通报如下：

　　一、各股室（分局）上半年计划审计项目推进情况

　　（一）财政金融股承办的审计项目。

　　财税股20xx年6月30日前应完成“宏观政策措施落实情况跟踪审计项目”、“县本级财政预算执行情况及决算（草案）编制审计项目”（7月30日前完成）、“县地税局预算执行及税收征管情况审计项目”。

　　截至20xx年6月16日，财税股已按年度计划要求全面完成的项目有：“宏观政策措施落实情况跟踪审计项目”（按上级审计机关要求完成第一、二季度审计项目工作）、“县地税局预算执行及税收征管情况审计项目”；完成现场审计实施阶段的'项目有：“县本级财政预算执行情况及决算（草案）编制审计项目”、“县投资促进局20xx年度部门预算执行情况和部门决算草案审计项目”、“瑞峰镇20xx年度财政决算情况审计项目”、“县文化广电新闻出版局20xx年度财政财务收支情况审计项目”。

　　（二）经济责任审计分局承办的审计项目。

　　经济责任审计项目年计划10个，其中计划在5月30日前完成8个；另外加上1个部门决算草案审签、1个乡镇财政决算审计和1个部门财政财务收支审计，同时计划在5月30日前完成。

　　上半年开展的审计项目8个(县投资促进局党组书记、局长彭章勤同志任期经济责任审计、县残联理事长杨毅同志任期经济责任审计、瑞峰镇党委书记苏雨同志任期经济责任审计、瑞峰镇人民政府镇长宋麒麟同志任期经济责任审计、瑞峰镇黄桷村党支部书记吴正文同志任期经济责任审计、瑞峰镇黄桷村村主任张启华同志任期经济责任审计、罗波乡龙泉村党支部书记郭兰谱同志任期经济责任审计、罗波乡龙泉村村主任李志祥同志任期经济责任审计)，截止目前，上半年开展的8个项目现场审计基本结束，均未向被审计单位征求意见。

　　（三）投资审计股承办的审计项目。

　　政府性投资审计项目年计划10个，均计划在11月30日前完成并出据报告。

　　截至督查日，10个计划项目，其中审计结束1个、进场审核2个、未接收资料未进场7个。

　　二、存在的主要问题

　　（一）项目完成时间滞后，个别项目未按照《县审计局20xx年度审计项目任务分解表》中安排的时间完成。

　　（二）个别项目在年度计划安排完成时，完成时间太笼统、不够具体，有些计划项目均安排在11月底完成。

　　（三）个别应在上半年完成的项目，截止督查日，尚未安排分解。

　　三、下一步工作要求

　　各分管领导要高度重视，组织分管股室认真梳理年度计划项目，查找项目推进缓慢的原因，创新工作方法，确保时间过半任务过半。

项目计划篇2

　　农村中小学现代远程教育工程最重要的指标就是它的应用效益。应用的重点是：面向学生、进入课堂、用于教学；应用的关键是教师。为了充分利用远程教育资源为教学服务，让教师的教学工作负担得到减轻，使教师在运用远程教育资源的过程中感受新的教育理念，吸取全新的教学方法，提高学校的教学质量，现将资源应用的计划安排如下：

　　一、成立现代远程教育工程项目领导小组，明晰领导小组成员成员职责

　　领导小组成员名单

　　组长：黄斌材

　　副组长：黄茂清王家新

　　成员：王小彦孙传凤岑东华

　　梁昌莲：郑慧廷宁静

　　管理员：王家新

　　二、教育资源的接收

　　项目管理员要重视设备的日常管理、维护和保养工作，按时接收、下载、整理、更新中央电教馆资源中心播放的教育资源，填写《远教IP数据接收登记表》和《设备维护情况登记表》，建立资源接收、设备维护档案。做好防雷、防火、防盗、防潮、防尘等安全防范工作。保障光盘播放教室、电视收视教室设备处于良好状态，并根据教学安排和教导处的调度做好上课前设备调试的准备工作，为教学服务。

　　三、教育资源的应用

　　各年级各学科教师要摒去残旧简陋的.教学观，端正态度，提高认识，以饱满的热情克服自身技术上的困难，克服畏难情绪，积极参加校本培训，努力学习信息技术知识，把远程教育资源切切实实地引进课堂，实实在在地用起来，使自己的课堂鲜明起来，生动起来，用出精彩，用出实效。根据学校的教学计划，每位教师每个学期至少要到远程教育教室上一节课，35岁以下教师必须两节以上。鉴于学校设备条件，所有上课教师必须规范资源使用行为，教室使用要由学校教导处统一调度，程序如下：

　　1、上课之前必须熟悉上课资源，设计出教学方案，并把资源和教案分存于“廉州一小网站”各自相关的文件夹中。使用模式一教学并需要IP数据中的视频文件的教师，必须自行提前把视频文件烧制成VCD光盘，用毕交还管理员统一保存以备后用。

　　2、上课之前必须提前48小时填写《教育资源使用申请表》提交至教导处，等候批复。

　　3、带领学生列队有序入场，课前必须对学生进行安全嘱咐和教室守则嘱咐。

　　4、上课完毕需按程序关闭机器电源，盖上防尘罩，整理教室内务。

　　5、如实填写《资源应用与教学情况登记表》，嘱咐学生有序逐一离场。

　　四、校本培训

　　开展设备使用、资源应用的校本培训工作，把信息技术、现代教育技术和设备使用方法有机地融合，以设备基本的使用方法和模式一教学为切入点，降低门槛，先让老师们会用起来。通过模式一教学让老师们感受远程教育资源精彩之处、奇妙之处,使老师们的热情得以激发，事实上，大家的教学任务很繁重，很难分出大块时间来进行系统学习，加之新技术、新理念进入课堂的步伐越来越快，让人有接应不暇的感觉，唯有放下架子，既当先生，又当学生。抛弃畏难情绪，避难就易，会用就好，用了便知精彩，用了便知奇妙，积少成多，日久便心得手应。从现在起，各办公室的教师要满怀热枕参加校本培训，具体办法是：

　　1、校级领导，分三个阶段进行。第一阶段（9月中旬），全体教师集中培训，第二阶段（10月下旬），自己独立操作，第三阶段（11月上旬），能搜索、浏览、下载、分存自己需要的教学资源。

　　2、中青年教师可以不分阶段。在经过校本培训的基础上根据本人的具体情况，选定时间，有组织、有计划地进行上机操作。

　　3、老教师，学校单独组织学习，必要时，派专人负责指导。

　　时间安排

　　1、校领导，每星期六为集中上机练习时间。

　　2、中青年教师每周星期二和星期五下午第三节为集中学习时间。

　　3、老教师可根据本人的实际情况，有选择地安排时间练习，每周不少于40分钟。

　　4、信息技术课任课教师在授课计划中要穿插相关资源搜索、浏览的知识，使学生也能分享远程教育优质资源，用于预习和复习。

　　五、成教扫盲

　　在政府成教扫盲办公室的指导下，利用项目设备和项目资源，开展对脱盲人员进行劳动力转移和实用技术培训，联系廉州镇政府农业技术推广站、还珠社区居委会，根据本校实际不定期的对周边群众进行农业科技培训和农村党员教育活动。项目领导小组成员制定出科学的缜密的计划，扎实工作，全心全意地为社区群众服务。

　　廉州镇第一小学

　　20xx年xx月

项目计划篇3

　　一、培训目标

　　有针对性的开展校本培训，开展“导学——展教——训练模式”研究，开展好校本项目培训，提高教师综合素质，争创学习型学校，打造一支科研型、学习型和学者型的.教师团队，促进教师均衡发展，使我校教育事业向全面、科学、高效的方向发展。

　　二、领导小组及培训对象

　　领导小组：

　　组长：刘祥和

　　副组长：张超李国宝

　　组员：沈艳霞卢光明马有富刘媛媛

　　培训对象：全体教师

　　三、培训内容与方式

　　1、进一步开展“班班通”应用技术培训，使全体教师熟练掌握“班班通”应用技术，使现代教育技术更好的为教育教学服务。

　　2、结合“比教学”活动，开展“导学——展教——训练模式”研究，开展好校本项目“导学——展教——训练模式”培训，提高教师课堂教学能力，在“导学——展教——训练模式”研究上有所作为。

　　3、结合“访万家”活动，组织教师学习相关教育法律法规，开展关爱特殊群体学生话题讨论活动，开展师德师风教育活动，提高教师的师德修养。

　　4、开展现代教育技术培训，使全体教师熟练掌握远程资源应用的操作和运用，能开展推荐平台的话题发布及讨论活动。

　　5、利用网络平台“教育博客”“论坛平台”打造新型教师学习共同体，实现自主研修、同伴互助、专业引领，促进全体教师共同提高。

　　6、组织和督促教师参与并顺利完成“国培计划”。

　　7、组织教师认真有效的开展周工作反思活动。

　　8、建立好“学校资源库”，指导教师会用和用好资源库，并充实自己的教育教学资源库。

　　四、组织与管理

　　1、培训方式：采用集中培训与自主研修相结合的方式。

　　2、“班班通”和现代教育技术应用培训在微机室举行，由远教室、教科室负责

项目计划篇4

　　总建筑面积：建筑层次：地下

　　地上：

　　建筑层高：地下室

　　地上：

　　屋面防水等级：，合理使用年限。1.3工期和计划开、竣工日期：

　　本工程工期暂定为天。开工日期：以开工报告为准

　　1.4主要技术经济指标和质量目标 (1)主要技术经济指标

　　①工程造价降低率2%，利润2.5%. ②三材节约率钢材1.5% 水泥5% 木材5%

　　③劳动生产率36500元/人 ④机械利用完好率：95%以上 ⑤合同履约率：100% (2)质量目标

　　①质量标准：符合国家合格验收标准。质量等级：省优。

　　②工程的使用功能符合设计（或更改）图纸要求，分部分项、单位工程质量达到检验评定标准，合格率100%，优良率85%以上，主体工程、装饰工程质量等级优良，观感质量评定得分率87%以上。

　　③安全生产与文明施工：杜绝重大安全、火灾和交通事故；月重伤不超过0.2‰；月轻伤不超过1.5‰；标化管理达标，争创省、市级文明工地。

　　④确保目标实现的措施： a.人员控制措施

　　*根据工程施工的需要配备充足的人力资源，建立强有力的项目组织机构，明确各自职责。

　　*加强教育培训，提高全员质量意识和施工操作技能，调动广大管理、施工人员的积极性。

　　*项目经理和从事特殊性作业、工序、检验和试验人员必须持证上岗。 b.严格控制采购质量

　　*选择合格的供方，明确质量要求，制定进货检验计划，严格控制进货检验，确保所采购的物资符合规定要求。

　　*做好进货质量记录，严格按规定要求对物资进行贮存和发放。 c.施工过程的控制措施

　　*落实现场质量责任制，对全现场进行明确的责任区域划分，建立与经济挂钩的奖罚制度，并落实贯彻。加强施工中使用文件的管理。对原材料、构配件进行合理管理，以确保其可追溯性。按规定对机械设备进行保养和维护。

　　*贯彻并加强工艺纪律的管理，制定内控质量标准，贯彻以样板指导施工的原则。

　　*按有关的程序文件实施对工程质量的验证，并对材料和分部分项的验证状况标识，以便工程质量管理和追溯责任者。

　　*采用预防和预控的方法，进行现场安全管理，切实做好均衡生产，进行文明施工，防止意外事故发生。

　　*加强工序管理，力争一次成优，以预防为主加强检验和对因素的控制，确定特殊过程和关键工序的控制点，严格控制不合格品的出现，实施工程施工的动态管理。

　　*成立现场QC小组，运用科学管理方法，应用统计技术提高工程质量，以保证工序质量，实现工程项目质量目标。

　　d.加强质量检验和验证

　　*严格按质量验收标准和合同质量要求进行进货检验，防止不合格品进入库房和施工现场。

　　*加强施工过程中的工序检验，严防不合格品转入下道工序，加强自检、互检、交接检和专职检，做好记录并与经济挂钩。

　　*分部、分项工程施工完成之后，必须按照国家验评标准对其检验，在确保合格的基础上方可转序。

　　*按规定做好最终检验和试验工作。 e.加强半成品和成品的保护

　　*落实保护和管理责任制，执行与经济挂钩的.奖惩制度。

　　*对进入现场的材料、构配件要合理存放，制定保护措施，避免损失。 *科学合理地安排、组织施工作业程序，尽量避免颠倒作业和交叉作业，提高保护意识。

　　f.加强对检测设备的控制

　　*正确地使用、管理、维护检测设备，根据不同的要求，正确合理地选择设备。

　　*对检测设备按规定进行周检，以有效地保证量值传递的统一，准确和可靠。

　　g.不合格品的控制和纠正、预防措施

　　一旦发生工程某部位、材料、半成品、成品不能满足规定要求时，应立即采取措施。

　　*对出现的不合格品，应立即组织有关人员进行鉴别，确定影响范围、影响程度，提出处理意见。

　　*对已作出正式鉴别意见的不合格品要作出明显标识，防止在此部位上继续施工，或与其它合格品混淆而误用。

　　*根据不合格品的不同程度，制定处理方案，采取必要的措施，防止再发生。

　　*施工中一旦发生不合格，必须有效地采取纠正措施，明确质量职能及制定纠正措施的有关规定落实各部门纠正措施的责任与权限，使其各施其职、各负其责。并按分配的责任具体落实纠正措施。

　　*施工中一旦出现不合格品，应调查原因，找出显见和潜在的原因，立即采取补救措施，并查明问题的责任者，按规定进行处理。

　　*针对产生不合格的原因，制定预防措施，防止不合格品重新发生。 h.工程交验后制定好回访保修计划，落实责任人，做好服务工作，全心全意为用户服务。

　　i.施工过程软件必须真实、齐全、施工技术资料、质保资料、管理资料必须齐全、真实，具有可追溯性。

项目计划篇5

　　一、学校基本情况：

　　平罗县***学校创建于***年，位于****。校园占地面积***平方米。现有*个教学班，在学校学生**人，教职工**人，其中本科*人，大专学历*人，中师学历*人，**高级教师**人,教师学历合格率达*%。办学几十年来，学校始终坚持“严教勤学、勇于创新、奋发向上”的办学宗旨，坚持“树师表形象，做优秀学生，创文明校风”的校训，学校全体师生在团结奋进、开拓进取的学校领导班子的领导，团结协作，艰苦拼薄，努力为学校各项工作持续健康发展而努力奋斗。（以上标注红色部分可根据学校实际情况简略写成学校近年来的.教学及发展成果）。

　　二、学校发展规划：

　　根据平罗县教育局规模布局调整规划，平罗县***学校为长期保留学校，服务***等**村，服务半径*公里，覆盖人口***人。根据平罗县**村人口出生率测算，结合本村学龄儿童数量变化，到xxx年末平罗县***学校计划在校学生数将稳定在**人，其中寄宿生**人。按班额及

　　教职工编制标准计算，可设臵**个班，教职工编制**人。

　　三、建设年限

xxx-xxx年

　　四、规划编制依据

　　1、《国家教育部发展改革委财政部关于全面改善贫困地区薄弱学校基本办学条件的实施意见》（教基?xxx?10号）；

　　2、《xx回族自治区关于进一步加强学校规划布局工作的意见》（宁政办发?xxx?148号）；

　　3、《xx回族自治区义务教育阶段学校办学基本标准（试行）》（宁教基?xxx?12号）；

　　4、《义务教育阶段学校布局调整布局调整专项规划（xxx---20xx）》；

　　5、《项目规划编制有关标准》（见附件1）。

　　五、学校现有办学条件

　　1、学校用地。平罗县***学校现有校园占地面积**平方米，其中：建筑用地**平方米，体育运动场地**平方米，绿化用地**平方米。

　　2、学校校舍。平罗县***学校现有校舍总建筑面积**平方米；其中：教学及教学辅助用房**平方米，行政办公用房**平方米，生活服务用房**平方米；平罗县***学校现有校舍共*栋，具体是*栋教学楼。建筑面积**平方米；*栋学生宿舍楼，建筑面积**平方米；*栋学生食堂楼，建筑面积**平方米；*栋学生厕所，建筑面积**平方米。

　　3、其他附属设施。学校大门*个（门卫室**平方米），围墙**米；篮球场*个，**平方米，其中*个篮球场；学校厕所**平方米。

　　4、设施设备。课桌凳**单人套，教学仪器设备**套，音体美器材**件，计算机**台，“班班通”多媒体终端设备**套，图书**册，学生用床**位，餐桌椅**位，厨房设备**套……

　　六、学校应有办学条件

　　根据学校发展规划，平罗县***学校应设有1至*年级，*个教学班，在校学生达**人，其中寄宿生**人。按照《中小学校设计规范》（GB50099---xxx）及《农村普通中小学校建设标准》（建标109-xxx）的规定和要求，以生均用地**平方米、生均建筑面积**平方米的指标测算，学校应具备如下办学条件：

　　1、应有校园用地面积**平方米；

　　2、应有校舍建筑面积**平方米，其中：教学及教学辅助用房**平方米；行政办公用房**平方米；生活服务用房**平方米；

　　3、附属设施应有围墙**米，篮球场*个、**平方米，学校厕所**平方米；

　　4、课桌凳**单人套，教学仪器设备**套，音体美器材**件，计算机**台，“班班通”多媒体终端设备**套，图书**册，学生用床**位，餐桌椅**位，厨房设备**套……

　　七、学校办学条件缺额情况

　　根据学校应有办学条件与学校现有办学条件对照，该校办学条件缺额情况如下：

　　1、缺少校园用地**平方米；

　　2、缺少校舍建筑面积**平方米，其中：教学及教学辅助用房**平方米，行政办公用房**平方米，生活服务用房**平方米；

　　3、缺少附属设施，围墙**米，篮球场*个、**平方米，学校厕所**平方米。

　　八、学校规划建设内容及规模

　　（一）校舍建设。根据规划测算的校舍缺额情况，结合学校实际，计划新建*栋校舍，建筑面积**平方米，共需投资**万元（按新建校舍平房2000元/平方米、新建校舍楼房2500元/平方米计算），以满足学校教育教学需要。具体建设项目实施年度如下：

　　1、xxx年：（1.新建教学楼*栋，建筑面积**平方米，投资**万元；2.新建综合楼*栋，建筑面积**平方米，投资**万元；3.新建厕所*栋，建筑面积**平方米，投资**万元；4.新建教师周转房*栋，建筑面积**平方米，投资**万元。）（以上标注红色部分可根据学校实际情况进行规划）。

　　2、xxx年：****

　　3、xxx年：****

　　4、xxx年：****

　　（二）其他附属设施建设。

　　具体建设项目实施年度如下：

　　1、xxx年：（1.新建校门*个，投资**万元；2.修建两个校区连

　　接道路，投资**万元；3.新建篮球场*个，投资**万元；4.改建**米环形跑道的田径场1个，投资**万元（小学200米200万元，中学300米300万元）；5.维修校园围墙**跑米，投资**万元；6.校园美化绿化，投资**万元。）（以上标注红色部分可根据学校实际情况进行规划）。

　　2、xxx年：****

　　3、xxx年：****

　　4、xxx年：****

　　上述**项建设内容，需要投入资金总额**万元。

　　（三）设施设备购置项目

　　具体建设项目实施年度如下：

　　1、xxx年：（1.购置课桌凳**单人套，投资**万元；2. 购置教学仪器设备**套，投资**万元；3. 购置音体美器材**件，投资**万元；

　　4. 购置计算机**台，

　　投资**万元；5. 购置班班通多媒体终端设备**套，投资**万元；6. 购置图书**册，投资**万元；7.购置学生用床**位，投资**万元；8. 购置餐桌椅**位，投资**万元；9. 购置厨房设备**套，投资**万元。）（以上标注红色部分可根据学校实际情况进行规划）。

　　2、xxx年：****

　　3、xxx年：****

　　4、xxx年：****

　　上述**项建设内容，需要投入资金总额**万元。

项目计划篇6

****项目项目经理 ****

　　“一份耕耘，一份收获”，经过不懈努力，20xx年的工作即将

　　结束，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。****工程从前期土建工作到现今装饰装修工作，这一年的工作一幕幕还在我的眼前闪过。在公司领导的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将20xx年一年来的工作情况做以下汇报：

　　一、20xx年度工作总结

　　（一）优化组织施工方案，提高科学管理水平。

　　在施工管理中，始终把科学管理，优化方案放在工程管理的首位，经常不断地在研究和探讨适合工程管理，且可操作性强的施工方案，来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不断根据工程的特点、难点，进行多次论证，并运用科学的态度，加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。

　　（二）严格质量管理，争创优质工程

　　“质量第一”是企业永恒的主题，更是自己追求的目标。我在多年施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，为美化市容多创精品。我所坚持的措施有：

　　1、落实质保措施，提高监控到位。我坚持在项目上严细质保职能，分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员，我主动给其一定的相应权力，让其主动牵好质量创优质，使他们进一步做好了质量监控预案，并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的.分工，确保质量监控无空白点。

　　2、重点部位，重点监控。对于工程易出现质量问题的施工部位，如：防水和模板工程。我坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决。

　　3、严格规范，提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把省优的标准落实到操作面，使参建人员都知道，干出什么样产品为省优标准，使产品一次成优，杜绝二次维修。

　　4、层层管理，人人把关。我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作，其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责，分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责，项目经理要对全工程创优达标负责，从而使工程质量管理严格处于受控状态下。

　　通过自己在质量管理方面的摸索，个人掌握了一些质量管理上的招法。为自己管理项目质量管理工作充实了力量。

　　(三)合理安排工序，加快施工速度

　　作为一名项目上的指挥员，自已在注重工程施工方案、质保措施的同时，对生产进度的落实从不放松。特别是在多年的施工管理中，不管遇到什么样的困难，从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上，我一直坚持：

　　1、加强部位控制，落实计划安排，自己在日常的生产管理中，对施工部位计划比较清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有数。由此在施工管理上，我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照计划去落实。

　　2、加强施工组织，落实资源到位。为确保项目生产顺利，我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展情况，提前做好生产要素的测算，工作予见性要强，进而加强了料具、人力的合理配置，保证了施工不间断。

　　(四)严细成本管理，提高工程效益

　　效益是项目发展立足的根基，没有了效益，项目管理将走不很远。工作中，首先做好成本管理涉及岗位的人的选择，责任心强，具有主人翁意识的优秀员工充实到成本的管理岗位；同时，按照公司的成本管理办法，制定了项目成本管理工作流程，通过流程的制约作

　　用规范员工的行为。

　　施工中，每一单项施工前，项目部主要管理人员都要坐下来反复研究最高效益的施工方案；施工开展后杜绝施工浪费，严格加强及时的预算和实际用量的及时对比，及时发现问题，解决问题。

　　加强施工过程的结算工作。项目部设定专人管理变更和签证工作，既避免了变更传递过程的失误，又实现了结算过程的全程跟踪。

　　(五)安全与现场文明施工管理

　　安全是企业的效益；安全是职工的生命！

　　项目部针对分项工程的实际，制定有针对性的安全交底，在工种进场前对其进行安全交底，施工过程中进行巡视，确保按交底内容施工，发现有违规、违章操作的进行及时纠正，并随时召开各工作班组长会议，对违规、违章危险的行为所造成的后果等原因进行分析，并用通告形式对违班组的违规、违章的事情及时处理办法进行公示。项目部每两周进行一次针对全体在场施工人员的安全教育；特殊情况进行专项安全教育。

　　安全及现场文明经济投入方面，在日常施工操作过程中，为保证安全生产，确保施工人员的生命安全，项目部在资金相当紧张的情况下，按规范设置、全新配制。在公司的指导和帮助下，****项目通过了郑州市级安全文明工地的验收，并得到了领导的好评。

　　二、20xx年的工作计划

　　在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。不知不觉的跨进了20xx年这一新的开端。今后我将更加努力工作，加强学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关心同事，关心领导和公司建设，为人生竖立坚实的目标，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可以为公司的效益做出更好的贡献。

项目计划篇7

　　酒店的经济收入主要来源于三部分：一是客房收入；二是饮食收入；三是配套服务收入；其中客房收入是酒店收入的重要来源，从利润分析，客房收入的经营成本比餐饮、商品都小，客房利润也是酒店利润的主要来源，在经营管理的过程中，要使客房出租率上升，则取决于房务管理，其主要包括以下几个方面：

　　现将客房部工作开展经营管理情况计划如下：

　　1．规范各岗位的服务用语，提高对客服务质量。

　　为了体现从事酒店人员的专业素养，在酒店正式营业之前，针对管理小组所辖酒店是一个新酒店，客房部将搜集各岗位的服务用语，进行留精去粗，后整理，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。

　　2．为确保客房出售质量，严格执行《4级查房制度》。

　　酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“4级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，经理严查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且要求增加‘查房分析’，‘查房记录’，对客房各项指标的检查，用数据来反映存在的问题更直观。

　　3．执行首问责任制

　　实施首问责任制要求处在一线岗位员工如前厅、楼层、总机、服务中心所掌握的信息量大，如各总的交通信息、旅游资讯、各服务的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自己的知识面，以便更好的为客人提供服务。首问责任制从酒店营业时正式执行，使本部的工作效益肯定会有很大的促进作用，确保酒店无不良服务发生。

　　4．开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员实操水平。

　　为了做好客房的卫生和服务工作，客房部从酒店营业以后，制定具体的培训计划，对本部员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作不规范、不科学，针对存在的问题，楼层领班级以上人员要求每月召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。

　　5．开展各种“兴趣班”，丰富员工业余生活，从而提高员工的素质。

　　随着酒店开业后客源结构的不断扩展，经常会有一些政府、商务、高端的团队及人员入住客房，在对客服务的技巧上，在服务中出现应急问题的处理，可能会成为我们服务中的难题。为了让酒店的知名度尽快在该地区得到提升，我们将利用来有特长的员工，办起“学习互补班”；考虑到酒店开通的电脑网络，有些员工对电脑还很陌生，我们同时鼓励员工互帮互助，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的知识面。同时部门还将在工余时间举办一些文体活动，丰富员工的业余生活。

　　6．开源节流，降本增效，从点滴做起。

　　客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用比较高的

　　一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部将号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在： ①客房部要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙刷等回收后可卖给废品收购。②每日早晨要求对楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启；查房后拔掉取电卡；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，能为酒店节约一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制，客房物管针对各管区的物品领用进行合理划分，各楼层每天申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由上级批示后方可领取，且客用品领用责任到人。

　　7．将尽力做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。

　　部门将制定《优秀员工评选方案》为指导，坚持每月评出优秀员工，并在部门大会上表扬，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。为了使客房部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作积极性为主旨。

　　8．建立工程维修档案，跟踪客房维修状况。

　　酒店营业后，客房服务中心建立了工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解客房维修状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。

　　9.规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

　　服务体现于细节，小小的一封留言信，写的恰当、写的温馨会给人留下难忘的美好感觉。同样的一件事不同人留言却是千差万别，为了规范我们的留言服务，我部将进行服务中心集中人员讨论如何将“留言服务”做的更好，最后形成统一的写作模式，同类型的事，再给不同客人留言时，能保持一致，也许客人察觉不到这一点，但是我们自己知道我们工作的标准化和规范性。

　　10.创新夜床方法，使我们的服务更具个性化、人性化。

　　在以往开夜床的基础上，将酒店自做的天气预报卡片和一些温馨提示卡片放置在客人的床上，如在欢乐节期间给客人送上一些当日的节目祝福，为在店客人的起居生活和出行提供方便。总之，为客人提供超出客人期望值的服务是我们努力的'目标。为此，号召员工做一个有心人，注意留心观察客人的生活习惯，掌握客人更为详实的资料，包括哪里人、来的目的、民族等等，才能提供针对性、有特色的服务。同时服务创新需要发散思维，并懂得什么样的服务才能打动客人。相信这些细小的服务能成为酒店服务工作中的一个闪光点。

　　11.确保查退房及时、准确。

　　保证查房及时性、准确率高一直是酒店客房工作的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给酒店带来经济上的损失。鉴于此，我们将不断摸索，根据酒店入住的客人的特点，会在没有确切退房时间的情况下，主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好人员安排，每次接到第二天退房时的通知，将要求早班员工都主动早上和夜班员工一起查房，同时还要继续当日的工作，这样就避免了客人投诉办理退房时间长，也确保了查房的及时准确性。

　　12．提倡环保，创绿色饭店。

　　为提倡环保，创绿色酒店。客房将计划摆放“环保卡”，指住店客人若需要更换床上用品，即将“环保卡”放置在枕头上或床上，这样即为国家节约了水能源，同时能够为酒店节约布草洗涤费。

　　无论是宾客给我们提的意见又或是表扬，只要我们重视了，以正确对待，理应是我们做为酒店人享用不完的财富，在即将到来的日了里，我们将扬帆起航，踏上新的征程。相信客房部，在上级领导的指导和帮助下，将会有一个全新的美好前程！

项目计划篇8

　　吃火锅是中国多数大喜爱的餐饮习惯，特别是四川的火锅发展到今天，从火锅的品种、档次、规模、制作、调配、风味等方面已经浮现出了多元化的特点，使各种从事火锅制作并供给火锅消费的企业迅速发展，也引起了从事和即将火锅产业的企业和经营者的极大的热情和兴趣。

　　一、综述：

　　作为火锅店，其基础特点与其它餐饮企业有共通之处，即生产、销售、服务、消费为一体。者想要从事火锅行业，必须认真做好市场调查研究，这样可以懂得到人们需要什么类型的火锅，控制火锅风味、特点、方法、地点、人群等信息，在特定的市场区域，创办具有特点的火锅店，以获得稳固而可靠的市场份额。所以说，做好前期的市场调查，是开火锅店决策或的前提。

　　二、火锅市场调查：

　　(一)、对火锅市场的影响因素：

　　1、经济发展对火锅的影响，其中包含了消费者对火锅需求的增长、现有火锅存在着各档次火锅店的结构性抵触、社会发展和国家政策措施为餐饮行业发展起着宏大的推动作用、客观环境的变更和消费的不稳固性等几慷慨面的因素。

　　2、传统因素对火锅的影响，其中包含了火锅的历史性、广泛性、文化性、奇特征等。

　　3、周边环境对火锅的影响，包含政策环境，如创办地的治安状态、职能部门的效率等;基础设施，如道路交通、停车地位、水电气供给、通信网络、采购道路、消费人群、金融、卫生、劳动等与经营密切相干的配套设施;措施优惠，如税务、各类收费、租金、人才引进等方面是否有优惠政策。

　　(二)、客源的调查分析：

　　1、服务对象分析：

　　(1)、消费者的职业特点：一般学生、民工、普通工薪阶层，与高级白领阶层、公务人员，他们的消费习惯和消费档次是不同的;

　　(2)、消费者的年纪特点：如老年人爱好清淡型，年轻人偏好味重味厚型等等;

　　(3)、消费者的性别特点：女性和男性往往在对于火锅的锅品、口味轻重、菜品类型等方面都有必定的差别;

　　(4)、消费者的地区和民族特点：不同地区、不同民族的人们对于火锅的锅品请求千差万异，应当加以差别。

　　当然，由于火锅的相互渗透性、交杂性，很多火锅已经被改良、创新，合适大多数人的口味，具有共性了。但是对于消费者的分析必不可少。

　　2、顾客消费行动分析：

　　消费是一个综合概念，消费行动包含消费程度、消费结构、消费方法和消费习惯等。

　　(1)、消费程度和顾客的经济遭遇能力有直接的关系，体现了顾客的支付力和这种支付力相合适的需求满足，直接表现为顾客选择火锅店的档次和类型;

　　(2)、消费结构是顾客各种消费支出的比例，其开支与职业、年纪、性别、地区民族等因素有密切接洽;

　　(3)、消费方法有个人、家庭、商务、团体等，不同的消费方法在选择档次与品种方面各有不同;

　　(4)、消费习惯体现在，对就餐环境、气氛、品牌、风味、经济等方面形成的习惯。

　　3、顾客消费特点分析：

　　(1)、不断定性：大部分顾客是流动的，小部分是断定的，因此选址要合理。

　　(2)、随机性：顾客数量多、差别大，对火锅的消费具有选择性，因此要把握火锅发展动态，及时调剂口味，改良创新。

　　(3)、机动性：这是由成功的品牌所决定，以顾客就餐的频率和回头率为标记。

　　(4)、领导性：调剂经营策略、成功的广告运作等，都会对顾客的消费产生必定领导。

　　三、火锅市场的划分：

　　(一)、划分请求：

　　1、对经营品种、酒水饮料、服务程度、营业时间、交通状态等具体的方面要正确控制，用于对照自己的品牌能否进入市场;

　　2、具有可操作性。如果得出的市场成果与自己的人力、财力物力等不配套，难以实现经营目标，必须放弃，重新划分市场，找准地位;

　　3、具有稳固性。市场划分后，只要符合实际，就勇敢开辟，制定长期打算，占领市场。

　　(二)、划分种类：

　　1、地理地位：火锅店的地区性对其经营有较大的影响，要充分懂得火锅地理因素。同一区域，不同的店和锅品服务于不同的消费群体;而同一店和锅品到了不同地区也会有变更。

　　2、人口分类：受人们的居住、文化、宗教、民族等因素的影响，对火锅的消费有差别，对品种、档次、目标均有不同。不同层次的消费群，对档次、品种请求也不同。

　　3、顾客区分：除了考虑顾客、的职业、收入等外，还要分析其动机，是传统节俭型、经济实惠型、新潮激动型，还是豪华张扬型等，才干取得实效。

　　4、行动分析：将顾客分为常客、一般客人、流动散客、新客等，这与火锅店的火锅质量、服务程度、顾客的信任等有关。

　　四、火锅市场的定位：

　　(一)、火锅市场定位的分析，有着不同的标准：

　　1、按档次分：高、中、低档，或豪华店、风味店、大众店、自助店等;

　　2、按功效分：特点火锅、快餐火锅、小火锅、滋补火锅等;

　　3、按起源分：川味火锅、蒙古火锅、宫廷火锅、老火锅等;

　　4、按经营分：品牌火锅、餐厅火锅、自助火锅、火锅吧等。

　　开店前要根据这些标准，联合自身特点，选择自己的经营品种。

　　(二)、价格的定位，影响经营的重要因素之一，在其它条件成熟后，价格是决定因素：

　　1、高低联合法：在开业初期，以高质量火锅、高程度服务、较低廉的价格迎接顾客。可以很快博得顾客、建立形象、打开局面，实现正常经营。

　　2、高高联合法：起点高，效益也高。以高质量火锅、高级次的环境、高品位的装修、高程度的服务吸引高层次的顾客。风险大、利润也大，进入良性循环后收益也很大。

　　3、品牌垄断法：奇特的锅品、奇特的配方、专利火锅产品，可用较高的价格经营火锅，但品种的风味特点要保持不变。

　　4、大众化法：以大众火锅品种、大众化的价格低价供给，以薄利多销为主。

　　五、火锅店的类型：

　　1、豪华型：

　　豪华型火锅店在某一区域均有较高的名誉，装修设施齐备，环境精巧，在火锅制作方面十分讲究。除了具有一般火锅店的特点外，其奇特之处为价格较高，高质量的.火锅、高超的服务及就餐环境相统一具备高级的烹协调服务人员，其服务对象以高收入者居多。

　　豪华型火锅店具有高价与火锅成本、服务程度、就餐环境融为一体，火锅产品与高度统一，服务对象稳固与社会形象突出，管理到位、制度完善等特点。

　　2、大众型：

　　大众型火锅店是火锅店中的主力军，其数量最大。经营品种比较单一，原材料以中低档为主，风味以当地大多数人可以吸收的口味为主。这类火锅店以自身的特点、规模、档次、服务的差别，在顾客中各有自己的地位与形象。有自身的独有特点，价格适中与火锅成本较低和风味大众化关系密切，座位率与周转率较高。

　　大众型火锅店具有价格与大众化联合，经营方法机动多样，服务对象面向大众消费者、经营管理方法联合自身实际等特点。

　　3、风味型：

　　风味型火锅店是体现奇特的饮食文化，具有浓郁的处所风味、品种比较单一、但影响很大的火锅店，往往具有必定的代表性，是历史性、地区性、民族性的综合反响。词攀类火锅品种比较定型，汤卤比较固定，服务有必定特点，风味得到公认。

　　风味型火锅店具有布局与装修有丰富主题与内涵，顾客能感受到奇特的文化熏陶与情调，吃与乐联合、参与性强，展现某种有特别意义的运动，气氛轻松和睦等特点。

　　4、自助型：

　　自助型火锅店是将火锅原料(生料和半成品等)与餐具全部放在火锅厅的某一区域，由客人自行选用，服务人员较少的火锅店。词攀类火锅除了有着随便性、自由性的特点外，还拥有较大的选择性，感到较大的满足感。

　　自助型火锅店具有布局上履行开放式、以大厅为主，锅品上以一二个品种为主、口味大众化为好，价格上采用每人限定金额消费，服务上比较机动、服务人员较少，顾客的参与性和自我满足感得到体现，讲究原料及菜肴的丰富性、又避免糟蹋，充分利用空间与顾客的运动性等特点。

　　六、火锅店的经营情势：

　　1、独立经营：

　　词攀类火锅店的经营一般不受其它餐饮企业的制约，独立选择自己的经营品种，一般规模较小、费用较少，利润不高，起源以独资、入股、贷款为主。这种情势在市场上占重要地位，其优点有：能根据市场的发展变更做出对经营品种、策略的调剂与适应，以满足消费者的需要;能保持自身的火锅特点，并按照市场请求调剂和创新锅品;员工关系比较密切，管理比较直接，利于调动积极性。其不足之处为：由于规模较小，经营品种单一，可能会受到大型火锅企业的冲击，在市场竞争中禁不起风浪，发展潜力不大。

　　因此，要采用独立经营方法创办火锅店，必需要有奇特的火锅品种、较好的口岸、比较充分的等。

　　2、合伙经营：

　　词攀类火锅店是有几个人分辨出资、或分辨以、设备、营业场地、等联合创办火锅店，进行经营。在经营上一般也不受其它餐饮企业牵制，遇到各种问题，由合伙人一致协商解决。其优点有：在达成经营共鸣的前提下，解决开店遇到的如、、经营品种等问题，可以施展各自优势，团结互助，形成合力;可以互相制约，补充不足之处，建立监督机制;与市场接洽紧密，信息较多，可以随时调剂经营品种，把握市场动态，紧跟消费者需求。其不足之处为：合伙人容易产生抵触和纠纷，其中一个合伙人不负责任或脱离合伙关系，经营便容易受到影响，甚至造成直接经济丧失。

　　因此，要采用合伙经营火锅店，需要达成共同的经营意识，具有较高的素质，要订立合伙经营协议书，明确责权利及利润分配等。

　　3、特许经营：

　　特许经营作为一种先进的经营方法，也是现代餐饮业的重要经营情势，其优点和效果均十分明显。

　　一个火锅企业打算履行特许经营时，具体方法措施包含：多种情势进行连锁加盟;对火锅企业的品牌要素进行注册;成立统一的管理机构;管理规范化;清算净化市场;开展连锁配送等。

　　履行特许加盟时应当注意几个要害问题，其一是找准市场的需求定位;其二是由点到面，全面开花;其三是抓好人力资源。

　　七、火锅店的选址：

　　1、火锅店选址的区域因素：

　　在选址之前，必需要选择一个便于经营和发展的区域，这是选址的前提。在选址时要考虑到经济发展程度、文化教导影响、市场竞争状态、方案地位特点、软硬件环境是否优越等各方面的因素。

　　2、火锅店选址的原则：

　　第一要断定服务对象。要联合火锅店的所在地位，断定相应的设施与设备，然后选定自己的经营档次，在断定火锅品种;

　　第二要贯彻接近原则。也就是说要交通方便、来往方便、便于进入。位于或靠近商业区、经济区、文化区、开发区等，道路畅通，顾客容易"接近";

　　第三要环境配套到位。外部环境要形成气象，火锅店其它餐饮要混杂经营，如"餐饮一条街"、"火锅城"等，同时提倡自身综合配套，多种经营联合，形成规模效益;

　　第四要科学预测赢利。在开业的前、中要联合各种因素，对必定时代的销售额与毛利进行分析，预测赢利与效益。

　　另外，还可以用经验断定店址的选择。

　　3、火锅店的选址与布局：

　　断定选址原则后，在实行中要联合以下几点：选择商业网点集中的处所、人口凑集处、交通方便的处所、具体地位、同行凑集地、特别口岸。

　　布局上也应当考虑以下思路：扩散性、凑集性、竞争性、多行业和谐性。

　　八、火锅店的名称与设计：

　　1、名称与设计原则：要有辨认性、独创性、整体性。其重要作用包含流传企业文化宣传企业形象、进步竞争力、塑造企业整体形象。

　　2、名称设计基础规律：一是字体讲究整体效果，好认好读好记;二是发音响亮有韵味，富于节奏;三是字体本意与寓意联合。

　　3、名称设计基础请求：一是与顾客消费层次和火锅店档次一致;二是火锅店名称的风趣与寓意;三是火锅店的名称与风味、对象、习惯相互吻合;四是火锅店名称的外延性;五是火锅店名称的取法的讲究性;六是取名请求简略明快，不要轻易修正，注意独创性。

　　九、火锅店的装修：

　　火锅店的装修设计，要从不同的火锅店实际出发，以建筑作风、火锅档次、地理地位等因素来衡量，以吸引顾客。总体来说，装修作风各不雷同，但是都应当注意避免以下问题：一是火锅店结构单调;二是店内空气混浊潮湿;三是店内桌位间距过小;四是环境空间压抑;五是缺乏独创性特点装饰。

　　十、人员的管理：

　　(一)、火锅店人员的构成：

　　1、管理人员：包含(总)经理、大堂经理、领班为重要构成人员，上了必定规模和档次的火锅企业还包含有总经办主任、策划部经理、营销部经理、财务部经理、后勤部经理等;

　　2、厨务人员：包含火锅师长、岗位火锅师、墩子、小吃、冷菜、荷活、杂工等;3、服务人员：包含顾客服务员、厨务服务员、保洁员、安保员等。

项目计划篇9

　　(一)引入现代物流理念

　　作为企业的“第三利润源泉”，高效的物流管理不仅是提高客户服务质量、增强企业及产品竞争力的需要，而且是企业降低成本、提高效益、取得竞争优势的重要渠道。煤炭企业应当树立现代物流管理思想，把物流运作作为企业经营管理的重要组成部分进行研究，改变过去重生产营销、轻物流管理的倾向，从供应链的视角构建现代煤炭物流体系，增强客户服务和市场竞争能力。

　　现代物流管理理论指出，物流服务是企业产品的重要组成部分，必须树立以客户为中心的服务理念。因此，煤炭物流企业必须把握客户需求的内容和特征，将物流服务融入到企业的物流系统当中去，无论是在服务能力上，还是在服务质量上都要以客户满意为目标。

　　现代物流管理理论认为，商品流通包括4个相互联系又相互独立的流通形态，即商流、物流、信息流、资金流，物流系统不仅是运输、仓储、配送等功能的整合结果，而且是基于采购、生产、销售、物流一体化的后勤保障系统。因此，运输、仓储活动等绝对不是现代煤炭物流管理的全部工作，而只是实现物流系统输出的手段和工具。

　　(二)加快煤炭物流体制改革和产业整合

　　1.推进煤炭产运销体制改革。发挥市场在资源配置中的基础性作用，消除部门分割、地区分割以及物流市场的不统一，减少市场进入的壁垒;完善铁路煤运管理体制，组成铁路部门集路、站、运、港统筹一体的协调格局，实现各运输环节的高效衔接;鼓励煤炭物流企业按照现代物流管理模式进行调整和重组，展开竞争，提高整个物流系统效率[2]。

　　2.加快煤炭企业横向重组。鼓励以现有大型煤炭企业为核心，打破地域、行业和所有制界限，以资源、资产为纽带，通过强强联合和兼并、重组中小型煤矿，发展大型煤炭企业集团。以在更大范围内实现生产要素的优化、重组和资源的合理配置，并实现规模经济。除了整合矿产资源、人力资源等外，还需要从供应链层面整合物流资源，积极推动物流社会化和物流一体化发展。

　　(三)强化煤炭供应链管理

　　1.推进煤炭企业内部物流一体化。煤炭企业应成立专门的企业物流管理机构(物流公司)，在高度集成的信息系统的支撑下，将采购供应环节、生产环节、销售环节的物流职能集成，对企业内部供应链物流一体化，实施具体的规划设计、组织、控制和管理，从根本上改善计划经济时期形成的传统物流运作模式，以市场需求为导向，实现精益的运作方式，缩短整体供应链中的物流沉淀，加速物流周转，从而实现整条供应链成本的控制以及服务能力的提升[3]。

　　2.加快煤炭供应链联盟建设。以大型煤炭企业集团为核心，通过强强联合、并购、重组、参股、合作等多种方式，将煤炭发运站、计量站、储煤场、专用码头、交通 (公路、铁路、水运、海运)货运公司、各地区的.燃料公司等不同隶属关系、不同地区的企业，从战略上进行整合，尽快在煤炭企业内部实现物流一体化的基础上，与供应链上下游企业之间合作，加快区域化物流配送基地、物流中心、配送中心的建设，形成供应链联盟，形成完整的产、运、销一体化供应链。

　　3.以供应链管理为基础，在全球范围整合资源。在抓住国内市场的同时，要放眼世界，构筑全球化战略，以供应链管理在全球寻求资源采购、加工和产成品分销，参与国际竞争。

　　4.提升流通加工服务能力。煤炭物流企业在提供基本物流服务的同时，要根据客户需求，结合自身优势，拓展业务范围，发展增值物流服务，如仓储、分拨、包装、运输、装卸、加工、配送、物流信息服务等，为客户提供一揽子物流策略和流程解决方案，用专业化服务满足个性化需求，提供全方位服务。一些领先的煤炭物流企业已经在煤炭配送中心开设流通加工业务(如除矸石加工、为管道输送煤浆进行的煤浆加工、防止煤炭自燃的流通加工等)，比较典型的是洁净配煤业务，即根据用户对煤质的要求，以不同等级或不同种类的煤炭为主要原料，添加适量的符合相关标准的助燃剂、固硫剂、催化剂等燃煤添加剂，经过科学的配置工艺制成锅炉用煤，满足不同用户对煤炭资源的不同需求，提高物流服务附加值。

　　5.建立和完善物流成本考核体系。随着我国煤炭企业生产管理水平的不断提升，降低生产成本、提高劳动生产率的利润空间越来越小，而降低材料成本、采购成本以及运输、仓储、装卸、库房管理费用等物流成本的潜力巨大。因此，煤炭企业应建立相应的物流费用会计核算机构，选择正确的核算方法，了解煤炭企业物流成本结构，制定物流活动计划进行调控，正确计算反映物流成本，并评估物流部门对煤炭企业效益的贡献程度，注重物流成本效益，科学合理地降低物流成本。

　　(四)推广现代信息技术和先进物流技术的应用

　　1.加快物流信息系统网络化建设，实现物流信息化。依托企业资源管理系统平台，建立与现代物流发展相配套的物流信息系统与网上交易系统，并与遍布全国乃至全球的采购网和客户服务网对接，建立功能齐全、资源共享、服务便捷的物流服务网络，以客户订单信息流带动配送物流的实现。利用网络技术将物流企业散布在不同领域的服务网点联结起来，形成物流服务平台，对仓储、运输、装卸、加工、搬运、配送等环节实现全程跟踪。借助于准确的信息传递，将传统的、粗放式的物流送货形式，上升为“门到门”、“库到库”甚至“线到线”的精益物流方式。

　　2.开发应用煤炭物流专用设备，改善物流基础设施。针对不同煤炭加工产品，开发应用煤炭物流专用车辆以及与之相关的装卸、仓储等先进物流技术。加强煤炭物流基础设施的建设和改造，包括仓库建筑、场站设施、装卸设备、运输工具、运输通道等。此外，条件成熟的企业还可以广泛应用现代物联网技术及其他

　　通信技术，包括EDI (电子数据交换)、GIS (地理信息系统)、GPS (全球定位系统)、条码技术、射频技术以及计算机应用系统和网络技术的应用等。

　　(五)发展煤炭“绿色”物流

　　1.政府和社会舆论引导。各级政府应把推进构建“绿色”煤炭供应链纳入发展规划中，以可持续发展理论为指导，引导、鼓励并支持相关企业加入到打造“绿色”煤炭供应链建设中来，如通过给予金融支持、税收优惠等扶持政策，降低企业打造“绿色”煤炭供应链的成本。同时尽快制定针对煤炭行业的清洁生产标准，建立煤炭供应链资源损耗和环境污染等指标的监督、考核、评价体系以及相应的经济奖惩措施。社会组织，如行业协会、自然保护协会等，通过多渠道、多形式对煤炭绿色物流进行积极宣传倡导，提高社会各界对绿色物流的认识和了解，并积极践行。

　　2.实现煤炭“绿色”运输。在运输过程中，应不断提高“绿色”运输工具的使用效率，降低废气排放量并推行煤炭产品有效包装制，以促进煤炭物流在运输、装卸和流通加工作业环节的升级和优化，并尽可能减少和避免煤炭运输损耗和污染的发生量[3]。与公路运输相比，铁路煤炭运输损耗少、成本低，应加快铁路煤炭通道建设，解决铁路运力不足问题。公路运输应尽量采用污染和损耗少的运输交通工具，如厢式封闭公路煤炭运输车辆及以LNG、CNG为燃料的新能源汽车;强制实施煤炭抑尘技术，保护运输通道沿线环境，降低运输过程中煤炭散落造成的损耗;在此基础上国家依据可持续发展原则重新制定各种运煤方式的途耗标准。

　　3.实现煤炭“绿色”中转。(1)交流平台推行煤炭产品有效包装制。实施煤炭产品有效包装，可以促进煤炭物流在运输、装卸和流通加工作业环节的升级，减少煤炭产品在运输过程中的损耗和污染。(2)利用政府扶持资金对港口铁路物流中心不符合清洁生产要求的装、卸设备进行全面升级改造或更新。装卸作业应将除尘作为环保工作的重中之重，强制配备自动淋洒、流动淋洒等湿式除尘设施，避免粉尘对环境的污染。对煤炭露天存放易受雨水浇淋影响质量等问题应通过建造永久性的防雨设施解决。

　　(六)促进煤炭第三方物流发展

　　发展煤炭第三方物流，有利于提高煤炭物流运作的专业化、集约化水平，提高煤炭运输效率;同时也有利于减少煤炭运输损耗及由于运输不当所造成的环境污染，并可以及时快速地响应客户的需求。应积极培育第三方物流企业，形成具有国际竞争力的大型煤炭物流集团。为了保证煤炭第三方物流的顺利发展，可以考虑在全国范围内整合现有煤炭企业的自有物流体系，通过股份制组建行业物流集团，强强联合，合理配置资源、健全经营网络以快速提升煤炭行业的整体物流服务水平。同时鼓励和扶持有一定基础的煤炭物流企业向第三方煤炭供应链管理服务商转型。

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