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银行员工培训学习感悟范文
在学习、工作、生活中,我们心中时常会积累了不少感悟和见解,这时就可以通过写文章的方式把自己的感悟都记录下来。为了帮助大家掌握感悟的写作方法,下面是小编整理的银行员工培训学习感悟范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行员工培训学习感悟范文1
今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训,通过学习使我受益匪浅。结合实际工作,下面,我谈一谈个人的一点心得体会。
一、转变市场营销观念,实施核心客户营销策略
当前,银行业普遍认同一个“二八定律”,我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行,尤其是县级以下及农村二级支行来说,这个定律尤为显得贴切和突出,即银行80%的利润来自于20%的客户。可见,20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知,但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户,那就需要支行自身利用和优化现有的资源,通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销,让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。
二、转变经营思路,树立科学发展观
1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。
2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展,通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品,抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个支行,一个团队的思想意识之团队精神,我们发展业务也决不只能坐门等客,而是要走出去,走进市场,走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这样一句话嘛:时不我待,只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话,我们需要实际性地主动出击。
三、强化风险防范意识,提升内控管理质量
随着银行业竞争的日益激烈,市场环境的复杂多变,商业银行经营面临着越来越多的'风险,我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险,针对上述三个风险,我认为加强操作风险的防范尤为重要,通过观看四十五分钟的警示教育片,以及我们身边听说看到的很多案例,不难看出,绝大部分风险来自于银行内部,比如银行监守自盗、违规操作等等,因此我认为在日常工作中应做好以下的内容:
加强员工的思想教育和业务制度的学习,利用周例会、晨会,月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识,结合今年的“合规执行年”制度的内容,深深灌入每位员工的思想灵魂深处,让合规的经营理念融入到工作的每一环节,争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。
四、搭建“以人为本”的发展平台,培育和谐企业文化
针对支行员工应表扬先进,激励后进,和员工多沟通、少批评,坚持以人为本,利用现有的职工小家资源,通过和员工一起生日、节日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等,和员工每日保持一种愉悦的心情,良好的心态,同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务,进一步加大服务检查力度,健全服务监督检查网络,要引导员工换位思考,站在客户的角度看待自己提供的服务,自动自发做好服务工作,树立良好的企业形象,提高社会知名度和美誉度。
五、强化执行力,提升管理能力
何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积极正确的工作态度?我认为,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
1、要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。
2、要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。
3、要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
4、要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会,不妥之处敬请领导批评指正。
银行员工培训学习感悟范文2
河南,地处中原腹地,中华文明的发源地,可谓地广物博、人杰地灵,特别是以穿城东去的黄河水孕育了一代又一代的华夏儿女,十分有幸这次能来到郑州,一睹闻名已久的郑州培训学院,感受各位授课老师的人格风采,领略祖国雄奇的大河名川。美好的时光总是如此的短暂,从当初接到培训通知时的忐忑不安,再到课堂上的全神贯注,最后离别时的依依不舍,稍纵即逝间,十天的培训活动已接近尾声,回顾整个培训过程,脑海中浮现的尽是老师精彩的讲解、精辟的分析,生活上无微不至的关心、悉心周到的照顾,文体活动中合理的行程安排、严谨的组织调度,心里由衷感谢总行和xx培训中心为我们搭建的这样一个平台,在我的职业生涯中留下了一段难以磨灭的回忆。
有情,让我的心灵震颤
甘院长、张主任、谢老师、高老师······,来郑州培训学院之前,这一连串的名字对我是如此陌生,甚至无法想象我的人生旅程会与他们有任何交集。两条平行线的交会通常只在一瞬间,第一天的开班仪式,甘院长、张主任以及所有老师集体出席,简短的开班仪式,我认识了他们,时间不长,交流不多,但他们的坦诚深深打动了我,没有高谈阔论,只有细致入微;没有天马行空,只有关怀备至;没有口若悬河,只有真诚相待。一段如父如兄亦如友的谈话,触及心灵深处的同时让我坚信,这一次我来对了。后期的学习活动,各位老师也一直不辞辛苦、亲历亲为,谢老师在考察活动中对于安全问题的千叮咛万嘱咐,高老师提醒我们控制好房间空调的温度,“略显唠叨”的他们让我出门在外却有了家的感觉。两条平行线从交会再到交织,只用了短短的10天时间,郑州培训学院已成为我记忆中挥之不去的痕迹。情之所至,金石为开,谁言男儿不留情,自觉已至情深处。
有识,让我的视野拓宽
这次培训针对人民银行各个岗位的中级职称人员,课程如何设置,授课老师来自何方?一直是我最关心的'一个问题,几欲电话询问,又不知如何开口。拿到培训指南,我释然了,陆磊、黄慕东、郑金洲······,一位位授课老师都是鼎鼎大名,让我仰慕已久,欣喜之余另存激动,也期盼着与他们近距离接触。陆院长对于宏观经济波动的独到见解,郑主任对履职能力的精辟分析,康教授娓娓道来国家公职人员心理问题的解决方法,让我在领略渊博知识的同时也深切感受到各位老师的人格魅力。我得到的不光是课程学习的内容,更重要的是潜移默化提升了我思考问题的能力、看待问题的视角、解决问题的视野。
课程之余精心安排的外出考察活动,让河南的名山大川尽收眼底。“不到长城非好汉,不到黄河心不甘”、“天下武功出少林”、 “钟灵毓秀云台山”,博大精深的中原文化在我的脑海中生根发芽,彻底扭转了我对河南的印象,确实是“中原佳绝处,最美在河南”。
有友,让我的人生多彩
天下人行是一家,这是我培训活动的另外一个感受,来自天南海北、五湖四海的人行兄弟姐妹齐聚一堂,不同的方言、不同的民族、不同的职务,但并不妨碍我们成为朋友,结下深厚的友谊。登高时大家互相搀扶、讨论时大家称兄道弟、会餐时大家开怀畅饮,无论距离有多远,大家的心是最近的;无论职务有多高,大家的情是最深的;无论年龄有多大,大家的爱是相融的。常言道:“在家靠父母,出门靠朋友。”这帮朋友,是我这次培训活动的最大收获,甚至是我漫漫人生旅途中的最大财富。“同一个人行,同一种语言”,人行是我们之间共同的语言,感谢人行把我们连接在一起,不分彼此,不分亲疏;感谢xx培训中心,把我们组织在一起,不论远近,不论南北。
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