房地产销售员岗位职责【范例17篇】

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房地产销售员岗位职责【范例17篇】

　　在我们平凡的日常里，需要使用岗位职责的场合越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编帮大家整理的房地产销售员岗位职责，希望能够帮助到大家。

房地产销售员岗位职责【范例17篇】

房地产销售员岗位职责1

　　1、客户接待与回访，客户渠道拓展与维护。楼盘现场咨询讲解、推荐。项目房产销售及签约交房相关服务。售后跟踪与维护。

　　2、根据公司销售计划，制定个人销售计划，定期对市场信息、销售数据及客户资料进行分析、评价、汇报，提交工作报告总结、销售进展，并及时反馈客户意见与建议。

　　3、主动完成公司下达的任务，及时反馈客户信息，定期对销售拜访工作进行总结与反馈。

　　4、完成计划销售任务，自主克服困难，追求高质量销售目标。

房地产销售员岗位职责2

　　1、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的地产咨询服务;

　　2、为客户解说项目情况以及解答客户所提出的'疑问;

　　3、通过介绍项目特色、展示项目优势等方式促成与客户的交易;

　　4、通过电话等方式联系、跟进客户，保持与客户的沟通;

　　5、进行销售统计分析;

　　6、完成项目经理、主管安排的其他工作任务;

　　7 、配合销售经理、销售主管拓展客户渠道，开发客户资源。

房地产销售员岗位职责3

　　1、负责楼盘的推介，熟练掌握楼盘详情，接待客户促进成交;

　　2、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系;

　　3、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的'服务;

　　4、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告;

　　5、负责客户签约，追缴房款及后期维护;

　　6、协助销售主管处理一般日常事务。

房地产销售员岗位职责4

　　1、负责房屋销售工作，按时完成上级下达的销售任务;

　　2、按公司规定的业务流程进行销售接待;

　　3、对照工程图纸，对商品房的结构、户型、面积、室内各种设施了解清楚、背熟记牢;

　　4、完整填写客户登记表格,为公司积累客户资料;

　　5、负责本人客户的签约和回款;

　　6、辅助客户的`购房贷款和预售登记手续，或辅按揭专员帮助客户购房贷款和预售登记手续;

　　7、收集客户和市场信息,并能归纳整理为自己和公司所用。

　　8、严格执行公司制定的销售价格，如有变动，必须向专案经理或营销经理请示，经同意并做批示后方可变动;

　　9、对售房中发生的重要问题，要及时通过部门经理向公司汇报，不得擅自处理;

　　10、积极地同房屋交易机构及购房者进行联系，多渠道做好房屋销售工作，确保销售计划的完成;

　　11、对客户提出的问题，要及时反馈给公司有关部门或人员进行处理，直到客户满意为止;

　　12、建立销售台帐，对已销售的房屋应收房款、已收房款、未收房款登记清楚;

　　13、遵守公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象;

　　14、参加业务学习和讨论,并能通过学习和讨论使自己不断提高业务素质;

　　15、认真及时进行工作统计和总结;

　　16、按公司要求完成市场调研或其他工作。

房地产销售员岗位职责5

　　一、岗位责任

　　(一)售楼经理职责

　　1、负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人员；

　　2、协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交；

　　3、制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标；

　　4、负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况；

　　5、协助和参与项目销售策划；

　　6、负责完成公司下达的销售计划指标；

　　7、监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作；

　　8、做好售后服务工作，及时反馈楼盘质量信息，对客户负责。

　　(二)销售代表职责

　　1、推行实施销售计划；

　　2、负责完成销售任务及跟进工作；

　　3、负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作；

　　4、收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理；

　　5、积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；

　　6、维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；

　　7、保持专业服务工作状态，同事之间相互尊重，团队配合，互帮互学，共同进步。

　　二、员工礼仪

　　1、微笑，是每个员工最起码应有的表情；

　　2、面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好；

　　3、对待客户应情绪饱满、不卑不亢；

　　4、和客户交谈时应眼望对方，点头称是；

　　5、不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论；

　　6、不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起；

　　7、行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户；

　　8、与客户同时进出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲直撞、粗俗无礼；

　　9、不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆；

　　10、所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋；

　　11、不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍；

　　12、不得打私人电话，特殊情况3分钟内完毕。

　　言谈：

　　1、声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客户听不清楚；

　　2、与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，不应过分催促；

　　3、说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离口；

　　4、客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应；

　　5、无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”；

　　6、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。

　　三、销售流程

　　1、销售代表给客户推荐楼盘；

　　2、销售人员有针对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，并最终确定房号；

　　3、与项目经理核准房号，确认尚未售出；

　　4、销售代表开具《认购定金单》，并带领客户到财务部交纳定金(临定)；

　　5、客户交纳足定，并签署《认购书》；销售经理在“销控表”上划去该房号，并调整现场“销售控制表”；

　　6、客户在1周内交清首期房款并签署《房地产买卖合同》。

　　四、接待客户程序分解

　　(一)咨询电话接待程序

　　1、电话铃声响起，销售人员需在响第二声时接听并讲“您好，”，并自我推荐，以便积累客源进行适时跟踪；

　　2、与客户通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处，中途不允许与其他人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水；

　　3、销售人员应尽可能以自问的方式，获取客户的信息资料，并作下记录，对于客户的提问，可以简单答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观；

　　4、接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切，保持声调的适度；

　　5、接听电话时要简明、扼要，最长时间不得超过3分钟。

　　6、通话完毕，须待对方挂断电话后，方可挂断。

　　(二)上门客户接待程序

　　1、当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对

　　客户讲“欢迎光临!”随即带客户到模型前介绍楼盘情况，并与客户交谈，回答客户所提出的问题，获取客户信息及需求；

　　2、请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根据客户的`需求，有针对的推介房型，确定房号，进行计算；

　　3、如暂时离开面对的客户，一律讲“请稍候”，回来后要讲“对不起，让您久等”，不得一言不发；

　　4、客户有购买意向的房号，销售人员应先查看销控表并和销售经理核对，确定房号尚未售出，在填写《认购定金单》后带领客户到财务部办理认购手续；

　　对客户讲“请慢走，再见”。目送客户离去，随后收拾接待台。

　　五、销售原则(一)成交规则销售人员应本着资源共享、成交优先的规则来实施操作业务。

　　(二)接待客户顺序

　　每日按销售代表上班签到的顺序作为接待程序；先电话后来访的，以客户到现场指明某代表的为准，反之，以轮序为准。

　　(三)客户登记

　　销售人员必须认真做好客户上门登记《来访客户登记本》，以客户全名、联系电话为准；

　　(四)客户跟进

　　1、销售代表根据自己接待客户的情况跟进客户，通常第一次跟踪须在客户离开现场后三天内进行，以便加深客户印象，每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间，销售经理有权不定期检查，但销售代表之间无权检查，如发生业务交叉，由销售经理进行核对；

　　2、客户的跟踪期最长为一周（以销售代表的个人登记本为准，接待当日不算），如本销售代表在一周内没有跟踪客户，客户再次到现场由其他销售代表接待并成交，业绩归使客户成交的销售代表；

　　3、客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场，由其他销售代表接待并成交，本销售代表若在三天内发现该成交客户是自己所跟踪的客户，业绩归本销售代表，若本销售代表在三天后发现，业绩归使客户成交的销售代表；

　　4、销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理；

　　5、客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销售经理处罚。

　　(五)现场客户界定

　　1、销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户；

　　如为老客户则由最早接待的销售代表继续接待，如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待；

　　2、同行采盘按轮序接待(直接表明推销者或同行采盘身份者除外，当众识破采盘并承认亦除外)；

　　3、家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户，以先登记为准；

　　4、销售代表不在场，其老客户上门，轮到销售代表最后轮序者，进行义务接待，必须认真负责；

　　5、老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表，即使以后发现与其他销售人员老客户相识，仍属新客户；

　　6、销售现场同一时间销售代表在其他销售代表空闲时不得接待两个新客户；

　　7、老客户带新客户到现场第一时间指明某销售代表，则属该销售代表客户，若该代表正在接待其他客户，由最后轮序者义务接待，若该代表不当班，则属于新客户；

　　8、销售代表之间如发生交叉，当日内由双方私下解决，协商不成，由销售经理处理，情节恶劣的，销售经理可判归公司所有，以示惩罚；

　　9、销售代表休息当天，如接待新客户属义务接待。

房地产销售员岗位职责6

　　1.负责销售过程中的客户接待、客户追踪、客户成交等工作，并及时完成《来客登记表》、《来电客户登记表》

　　2.负责客户交定、催款、签约、按揭办理和交房等相关工作

　　3.负责客户资料整理、存档，注意客户资料保密

　　4.全面熟悉项目规划、设计、施工进度等情况，熟悉房地产法律、法规以及相关的交易知识，热情接待，细致讲解，为客户提供满意的.服务

　　5.完成领导交办的其他工作

房地产销售员岗位职责7

　　1、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

　　2、陪同客户看房，促成房产交易业务;

　　3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售渠道;

　　4、负责网络市场信息的收集以及开发;

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

　　6、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的.分析;

　　7、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划

房地产销售员岗位职责8

　　1、客户接待与回访，客户渠道拓展与维护;楼盘现场咨询讲解、推荐;项目房产销售及签约交房相关服务;售后跟踪与维护。

　　3、主动完成公司下达的任务，及时反馈客户信息，定期对销售拜访工作进行总结与反馈。

　　4、完成计划销售任务，自主克服困难，追求高质量销售目标。

房地产销售员岗位职责9

　　1、负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待;

　　2、负责客户电话咨询和到访资料在CRM系统中的维护;

　　3、负责客户来访后的.持续跟踪、联系工作，并及时记录到CRM系统中;

　　4、负责开盘前诚意金收取工作;

　　5、负责引导客户完成认购工作，并及时告知客户认购须知;

　　6、负责各自客户合同催签及签定工作，并执行告知提醒工作;

　　7、负责各自客户催办按揭工作，做好跟踪记录，并按照公司规定办理相关手续;

　　8、执行客户报事首问责任制，做好报事的记录和反馈工作，并进行跟踪及时回复;

　　9、行使公司和上级授予的其他权利;

房地产销售员岗位职责10

　　1、销售接待

　　◇负责日常销售接待业务，以专业服务水平为客户提供业务咨询及产品推荐服务，完成当月销售任务。

　　2、销售洽谈、签约

　　◇在甲方授权范围内负责房屋销售洽谈。负责房屋总价和按揭计算、开单、各类合同填写工作，并将计算结果和合同报销售主管助理审核。

　　3、办理入伙

　　◇负责收集按揭及办证资料，全程协助开发商及物业公司分别办理房屋预购登记、按揭、和交楼入伙手续。

　　4、电话跟踪

　　◇意向客户跟踪，定期对意向进行深度跟踪，促成其购买。

　　◇认购客户电话联系，通知办理签约按揭及入伙手续。

　　5、来电来访客户统计

　　◇负责客户来电接听，客户资料登记、收集和整理工作，并对每天自己接待的客户及电话进行统计，报销售主管助理。

　　6、市场调查

　　◇随时负责客户信息及市场信息的`收集、整理工作，并将市场动态及项目销售情况及时反馈上报，为项目销售提供有效建议；

　　◇不定期完成销售主管助理安排的市场调查任务，并统计交销售主管助理。

　　7、客户满意度调查

　　◇邀请来访客户详细填写《客户满意度调查表》，并报销售主管助理。

房地产销售员岗位职责11

　　1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传。

　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意。

　　3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。

　　4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。

　　5、挖掘潜在的'客户。

　　6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。

　　7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。

　　8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略。

　　9、每天记录电话咨询及客户接待情况。

　　10、协助解决客户售后服务工作。

　　11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。

　　12、做好对客户的追踪和联系。

　　13、每天做销售小结，每月做工作总结。

　　14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

房地产销售员岗位职责12

　　1、负责房源和客户的开发和维护、接待与咨询，提供全方位、专业的房地产置业服务；

　　2、详细了解客户的需求，做信息的.合理匹配；

　　3、陪同客户实地看房，进行商务谈判，签订三方合同，促成房地产经纪买卖和租赁业务；

　　4、负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作；

　　5、客户的开发与积累，经营与维护。

房地产销售员岗位职责13

　　1、销售接待：按公司规范执行客户接待、签约、催款等各项工作;

　　2、客户管理：对客户的日常沟通联系、节日问侯、活动邀请等。对来电来访信息进行登记、录入等。根据公司管理规定，及时做好各项销售工作质量记录，并负责客户档案的建立与整理。负责客户资料的`汇总与统计，客户意见收集与反馈、产品合理化建议等工作。协助做好客户及业主的投诉处理和售后服务工作。

　　3、洽谈签约：与客户事前沟通签约准备的资料与付款金额，按公司流程签订合同。在客户签约过程中，作好合同条款的解释工作，对问题客户应及时作好安抚工作并通知上级领导。

　　4、款项催缴：做好合同催签、应收款催收等工作，保证销售工作的正常进行。负责做好房款收取、按揭办理、权证办理等销售相关工作。

　　营销活动落实：根据项目营销节点做好房交会、产品说明会、客户活动等执行落实工作;

　　5、负责周边其他楼盘市场营销推广策略的调研、提供针对楼盘销售的合理化建议;

　　6、与工程部、物业公司做好交房各项工作。

　　7、按要求做好案场值班工作;

　　8、上级交办的其它工作任务。

房地产销售员岗位职责14

　　1。接受顾客咨询，为顾客提供专业的楼市资讯服务；

　　2。了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判；

　　3。陪同客户看房，促成买卖或租赁业务；

　　4。完善售后跟进及房屋过户手续办理等服务工作；

　　5。主动持续开拓房源及客源资讯，积累建立客户关系网；

房地产销售员岗位职责15

　　职责描述：

　　1、客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；

　　2、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判；

　　3、发掘跟进潜在客户，做好客户的追踪、联系，促成业主与客户间的买卖或租赁交易；

　　4、一二手房产销售。二手学区资源较多，资源丰富。一手，多家楼盘可供选择。

　　5、只要你肯付出，肯努力，我们不限学历注重能力。给自己一个机会，许自己一个未来。

　　1）、最差结果：了解房地产，懂得规划，自己买卖、改善投资会有更专业的.数据判断。

　　2）、中等结果：做出了一定的成绩，每月比普通上班族多赚几千或者几万元，交了很多的朋友，有争取更大成功的机会！

　　3）、最好结果：爱上这个行业！成就自我，辉煌人生！一不小心成了女神/男神！寻志同道合的伙伴一起开心赚钱。

　　任职要求：

　　1、专业不限

　　2、形象阳光向上，具备一定的沟通能力，热爱房产销售工作；

　　3、具有较好的客户服务意识和团队合作意识、有较强的成功欲望和持续的工作热情；

　　4、有销售、客户服务经验者优先考虑。

房地产销售员岗位职责16

　　1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。

　　2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。

　　3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。

　　4、主持周会和每日例会。

　　5、每日确认各业务员当日业绩。

　　6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。

　　7、销售现场日常管理工作。

　　8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。

　　9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。

　　10、组织销售培训，支持员工对新的'工作方法或流程的实践。

　　11、做好项目解释，现场业主投诉等工作。

　　12、负责对销售代表的日常管理。

　　13、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。

　　14、协助本组销售

房地产销售员岗位职责17

　　1. 接受顾客咨询，为顾客提供专业的楼市资讯服务；

　　2. 了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判；

　　3. 陪同客户看房，促成买卖或租赁业务；

　　4. 完善售后跟进及房屋过户手续办理等服务工作；

　　5. 主动持续开拓房源及客源资讯，积累建立客户关系网；

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