实用的培训计划5篇(合集)
时间过得真快，总在不经意间流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编整理的培训计划5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
培训计划 篇1
一、指导思想
我校教师培训工作结合区师训工作计划布署，坚持注重实效、联系实际、立足校本的原则，充分发挥校本培训的功能和优势，营造有利教师终生教育和可持续发展的良好环境，造就师德品格高、业务素质强、教学技能全、教学基本功硬、具有一定研训能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍。
二、培训目标
1.面向全体教师，全员参与培训，强化教师“终身学习”的意识。
2.围绕办学目标和特色开展校本培训，注重培训教师的科技知识和技能，提高科学素养，建一支能适应学校办学特色需要的教师队伍。
3.推动教师专业化发展，鼓励教师多能发展。促进教师专业水平、教育教学能力得到进一步提高，向科研型、学者型过渡。
4.加强骨干教师队伍建设。发挥骨干教师的辐射、引领作用，提升青年教师的教改科研能力，使反思型、研究型教师的数量逐步增多、质量逐步提高，骨干比例增大、层次提高。
5.实现教师整体素质和学校教育教学综合能力提高的目的。
三、培训原则
1.坚持以校为本的原则，即从学校的实际出发，以学校发展为本，立足自己，实现培训后能提高素质，解决教育教学实际问题。
坚持以人为本原则，从教师的实际出发，帮助教师有层次地确定自己的发展目标，学校目标中要体现差异性，有利调动教师积极性，
使他们主动参与，自我创新。
2.坚持“教、学、研”一体化原则，把培训落到实处，把培训的结果显现在教育教学工作实践中。
四、培训内容
在参加区统一组织的教师培训的同时，我校积极开展以提高教师整体素质、促进教师专业化水平提高为宗旨的校本培训。
1.业务培训
以课题研究为抓手，培养德育、教学、行政管理三支科研队伍，组织教师学习现代化教育科研理论，指导教师掌握一般的科研方法，增强教师的科研意识，提高教师的科研能力，培养教师的可持续发展能力，引领教师真正走进教师专业型发展学校。根据教师实际需要和学科教学的特点、要求，进一步组织教师学习心理学、教育学、现代教育理论，使教师能用理论指导教育教学行为，以学科研究为主要形式，巩固、拓宽专业基础知识，使所有教师有较扎实的专业知识，并为老师创造必要的条件，进一步提高学历层次，不断丰富和更新学科知识，以扎实的专业知识，更好地完成教育教学任务。
根据教师职业基本功和专业基本功要求，开展教学实践和技能培训，继续开展“过四关，争四杯”活动，把课堂作为主要阵地，改革教学方法，优化课堂结构，提高课堂效益。加强现代信息技术知识的培训和运用，提高教学技能。积极引导教师，运用教学理论，对教学问题进行实践、研究、反思、总结，对教育信息进行收集、处理、共享，使教师教育教学行为体现明确性、示范性、参与性和有效性。
结合区教师培训工作精神及本校教师情况，实施“四个一”工程。即每人每年读一本教育理论专著，上一节研讨课，评一节课，写一篇有质量的教育叙事。通过“四个一”工程的实施，促进教师教学水平的提高。
2.自身提高
(1)充分发挥教师自身主体创造性、能动性和资源优势，引导教师低起点、小科研，从身边发生的教育教学问题和现象进行研讨，按计划，有步骤地开展研究活动，特别注重平时研究，坚持教研结合。提倡写自学读书笔记、教育教学随笔、撰写教育叙事、教育教学反思、研讨交流报告等，并要求中青年教师建立专业发展博客，加入学校博客圈，及时把学习心得上传到博客，和大家交流共享。
(2)学校要以读书节为平台，建立健全读书制度，配备图书资料，抓实对十八大精神、现代教育理论的学习，经历“头脑风暴”，实现文化自觉，练好“内功”。一是解决学习书目，丰富学习内容。各校每学期都要更新部分教育教学书籍。教师个人每年订阅一份教育报刊。二是抓好教师读书工程。鼓励教师自己购置书籍阅读，对于老师们购买的教育教学书籍实行“你读书，我买单”的措施，对于老师们购买的教学教学书籍学校支付费用，营造读书氛围，让书香充满校园，让读书真正成为教师职业生涯生活方式。通过评选书香教师，调动教师读书积极性。
(3)以推广普通话和“啄木鸟”用字规范化过程中，从实际出发，积极创造有利于普及普通话的语言环境，不断提高师生的普通话
水平，全面推进我校的语言文字工作。我们力求引导学生在愉快学习中热爱语言、感受语言、运用语言，以语文学科的优势打造出学校的品牌，培养一批具有良好专业素养的教师队伍，形成独特的校园文化。
(4)继续积极参加远程研修工程。在落实上下功夫，让老师们在研修中真正汲取营养，并实践与自身教学实践。效仿远程研修中两轮备课三次打磨的模式对青年教师、骨干教师进行校本研修式培训。促进其在课例打磨中快速成长。
3.骨干教师培训
加强我校骨干教师的队伍建设，充分发挥其科研带动作用，为我校创建名牌学科、名牌教师打好科研基础。一方面着力培养自己的名师与专家，充分发挥名师带动作用，实行名师包干制度，在开学初评选学科首席教师，学科首席教师和各学科教研员一起对本学科教师进行指导、帮扶，签订目标责任书，每学年至少发展一名骨干教师。另一方面积极创造条件，坚持“走出去”、“请进来”。新的一年我们将邀请部分名师专家来校传经送宝。凡是上级举办的教研活动，我们都要积极安排教师参加学习“取经”。同时组织部分教干、骨干教师外出参观学习，开阔眼界，提升理论水平。实行外出学习的教师必须完成“四个一”:上一节汇报交流课，做一次交流，交一分书面汇报材料，组织学科一次教研活动。以此实现信息互享，共同提高。
4.青年教师培训
以青蓝工程、读书工程、网络教研工程、名师工程为主要路径，采取集中与分散相结合，以分散为主;导师指导与自我实践相结合，
以自我实践为主;本地观摩与外地学习相结合，以本地观摩为主;专家传授与互相研讨相结合，以互相研讨为主的方法，开展各项工作。
(1)完善教师专业成长档案，记录个人成长足迹，实现跟踪指导。校本教研中要加强各学科青年、骨干教师的'培训及使用。根据教师的不同情况，可将教师分成“适应”培养层、“成长”培养层和“成熟”培养层三个层次。新教师“适应”培养，(指从教1---2年的老师);入门教师“成长”培养(指从教3----5年的老师);骨干教师“成熟”培养(指从教5年以上的老师)。
(2)切实关心青年教师成长，尽快提升青年教师素质。制定工作目标，制定具体的工作方法、工作内容及措施。工作目标:实现“一条途径，两点要求，三级创优，四个做到”的总体目标。一条途径---研修，通过学习研修达到自我发展，共同提高。两点要求---形成富有个性的课堂教学风格和具有特色的精品课。三级创优--争创街道骨干、区名师、高级教师。四个做到---为人师表的楷模、课堂教学的能手、教学改革的闯将和教育科研的先锋。
(3)完善教师结对帮扶激励机制，制定切实可行的帮扶措施，完善骨干教师“捆绑式”评价考核机制。继续采取“拉手课堂”系列活动，逐步将新岗教师、青年教师培养成敢上课、能上课、上好课、有成效、想研究的专业教师。新学期，我们主要采取“啄木鸟课堂”系列活动:新岗教师诊断课--骨干教师诠释课--青年教师汇报课--师徒拉手同行课，通过一系列的活动，全面提升新岗教师的课堂教学水平和骨干教师的引领作用。
培训计划 篇2
为全面贯彻《中华人民共和国安全生产法》、《云南省安全生产条例》等法律法规，进一步提高安全生产监管监察人员依法监管能力，提高企业经营管理者安全管理意识、水平，提高企业从业人员安全生产意识、安全生产知识和安全生产技能，规范企业安全生产行为，为实
现全市安全生产状况明显好转打下坚实基础。特制定20xx年安全生产培训计划，请遵照执行。
一、培训对象
(一)各县区安监局、乡镇、街道办事处安监站监管监察人员;
(二)生产经营单位主要负责人、安全管理人员、高危行业从业人员;
(三)特种作业人员;
(四)企业职工和农民工。
二、培训内容
(一)国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规及有关行业的规章、规程、规范和标准;
(二)安全生产管理的基本知识、方法与安全生产技术，有关行业安全生产管理专业知识;
(三)事故隐患排查、事故防范、应急救援组织及事故调查处理方法，重大危险源管理与应急救援预案编制原则;
(四)职业卫生知识、职业危害及预防措施;
(五)国内外先进的安全生产管理经验;
(六)典型事故案例分析及其他。
三、培训计划
(一)加强安监系统人员培训，提高依法监管能力。
1、根据工作需要，内拟派40名左右市、县安监局安全生产监管监察人员参加国家总局及省局组织的非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、应急救援、重大危险源、安全质量标准化、作业场所职业安全卫生健康体系等安全监管业务培训，时间及班期以国家安监总局及省局通知为准。
2、举办两期共120人参加的全市各县区安监局、部份乡镇、街道办事处安监站监管监察人员培训班，拟在上半年和下半年各举办一期。
(二)继续开展生产经营单位主要负责人、安全管理人员、从业人员参加的非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、安全质量标准化、事故应急救援、作业场所职业卫生健康体系等专业知识培训，计划培训800人。
(三)大力开展特种作业人员培训，计划培训3000人。
(四)大力开展企业职工和农民工培训，计划培训20000人。
四、培训方式和要求
(一)参加国家总局、省局举办的`各类培训和本系统内(包括乡镇安监站)安全监管监察人员培训，由市局法规信息教育科负责组织实施。
(二)生产经营单位主要负责人、安全管理人员、从业人员和特种作业人员新取证和复审换证培训，由××市劳动保护科学技术学会负责组织实施，市局法规信息教育科负责考核发证。
(三)生产经营单位主要负责人、安全管理人员、从业人员年度继续教育培训和企业职工、农民工培训由各县区安全生产四级培训机构或企业负责组织实施，市局法规信息教育科和各县区安监局负责监督落实。
(四)各县区安监局、企业、培训机构要认真落实《生产经营单位安全培训规定》(国家安监总局3号令)，严格按照规定的内容、学时开展培训。
(五)各县区安监局、企业、培训机构要根据各自实际，制定周密的培训计划，统筹安排，专人负责，全面落实。
培训计划 篇3
目的：建立区域专业经纪人形象，打造精确专业服务品质，形成区域内竞争优势。所有的工作量围绕着战略重点——资源，占领资源的战略重点——通过专业优质的服务完成信息积累、信息处理的最大化。 A。提升对客户的服务水平 B、提高成交实效 C、减低人财物成本 D、牢牢把控资源 新人入职十五天培训
（1）第一天 ：A谈话介绍公司经营理念，发展方向，战略目标，企业文化
B安排熟悉业务操作流程。
C操作区域的重要性及工作要求：切分，小区切四块，大区切六块。一天绘制一块，第六天绘制完毕。位置图及文字说明。
D贴条培训，每天都有贴条要求，但贴条的安排依据店内的战略。 E下片
F绘图\总结问题。
（2） 第二天：A一早汇报前一天的工作及问题。 B 熟悉店内的房源状况，做贴条及DM的准备. C下片绘图\总结问题。 (3)第三天起，
A一早汇报前一天的工作及问题。
B 熟悉店内的房源状况,做贴条及DM的准备.
C每日增加看一套区域内的房源。 D下片
F绘图\总结问题。
G 参加店内业务会及社区活动。
(3)第六日结束，作对新人的商圈熟悉\执行力评价。 通过第一周考核进入第二周，实操培训\约户\防跳。 （1） 第八天起至第十三天 （2）扒房培训，演练，实操。 （3） 核房\聊房培训，演练。实操。
（4） 聊户\网络招户培训，演练，放户实操。 （5） 第二周末对新人的实操做评价。
第三周进入正常运做。
要求掌握技能：
（一）信息攫取：
（1）贴条：①纸条：个人名义的贴条，回来自己做登记做信息处理。纸条形式只能以个人名义贴。
②网上贴条：个人名义的贴条，回来自己做登记做信息处理。目的是宣传公司的同时兜售房源或招揽客户。
（2）社区拜访：①到所分配的资源区域进行实地摸片（贴条任务工作量重叠） 培训内容：社区摸片要了解的内容；调查的数据；要做的图表。（在完成贴条的工作量中完成）。
②到所分配的资源内进行以个人名义、店名义、公司名义的社区咨询活动。 安排内容：个人发放DM任务量安排 、小型社区咨询会安排、
③到所分配的资源内进行店名义、公司名义的社区拜访。（合作中介公司、物业、）
（二）信息处理：在信息处理上采取带动做。 信息处理的工作：
①需求了解：核房、扒房、聊房。 核户、招户、聊户。
②配对 ：业务流程培训、勘房、约户、带户看房、、谈代理、撮合成交、防跳。 ③签约：签约前的准备，签约流程培训。合同及风险培训。 ④售后方案：签约后的执行方案。 ⑤客户回访：售后客户维护。
（1）关于房源
一、 每天核房的具体工作安排
1、 每天8：30左右到店（扒/识/聊/约/做方案，沟通安排）
2、 抓紧时间将公共房源中涉及到的区域房源进行摘抄到本上（按照公共房源的格式、内容），要全部。而后在电话里沟通筛选。
3、 在核房过程中必须以为准客户看房和真房主的房子为重点，确认后在第一时间内安排看房，对真房主的房子在约看时应考虑这套房子的房主是否能考虑做代理。
4、在确定当天公共房源或其他渠道的房源，刊登到网上。
5、在当天上述工作完成后无看房安排时安排小区内的区域操作，必须要做到工作方法多样化，且要善于变化，然后不断的摸索、实践、总结。一定要做细，一定要做到深入，一定要有计划，一定要坚持，一定要不厌其烦，一定要持之以恒。
具体方法：
①、小区内的相关人员的接触，如：卖水果、卖菜、 卖报、电梯工等。
②、居委会、物业的走访 ③、贴条
④、要将小区内外的情况重新做调查记录。
⑤、总结、记录实践中寻求更好的区域操作方法。
6、 每天必须安排时间，与组内的业务交流，把每天工作的结果互相剖析、切磋。
7、 每天将摘抄、核实过的房子要互相沟通，要做到相互之间知道对方手中
现掌握的那些房源和准户，合作配对。
8、 对当日本区域内房源在跟踪的过程中，要有一个详细的记录，要对某一套房子什么时候出来的，当时的'价位，这套房子的具体情况，最终这套房子是在什么时间段卖出去的，以什么样的价格卖出，是房主自己卖的还是中介公司介入后出售的，要进行统计。目的是要业务必须知道，什么样的房子，以什么样的价位，在多长的时间内出售。这样可以培养业务员的针对某个区域的房子、数量、价位、出房时间、房子出售的特点做到了解，以便日后在小区发现此类房源时有一个比较，对针对此类房源的客户有一个推荐，也提醒业务员自己在做区域、核房时为什么没有其中的某一套房子，这样经过自己对数量上的总结、改变、认识，提高自己的业务方法。
目标：
1、你每天能上传、核出、扒找多少套有效房源？
2、你每天能为你的准客户安排几套符合其标准的房子看？ 3、你每周能到小区内做几次区域工作？
4、你在小区内的工作细节你是否做的到位？
5、在有独家代理、收购的房源你能或你必须做的工作是什么？ 6、通过电话第一、二次看房，你能判断你的客户是准客户么？ 7、每次广告能不能很快核实、配对？
8、你必须每天对你的同事、组员进行业务沟通，你是否做到？ 9、 你是否把你网上客户库里的客户及时沟通并聊透你了？
你是否能强迫自己做到以上各项，直到养成习惯
附件1：
1、掌握小区周边所有交通设施（公交车站、地铁站、轻轨站），共有多少路公交车，每条公交车的线路。
2、掌握小区周边配套商服设施及数量，如购物中心、幼儿园学校（学校状况、是否为重点学校、赞助费多少）、医院、菜市场、银行、邮局等，并掌握从小区内走行或骑车至各服务设施的距离或大致时间。
3、掌握小区内楼群分布情况，建造年代，多层楼、塔楼、板楼分布情况，及每栋楼的朝向。多层楼及板楼的单元号，塔楼的电梯数量，电梯开放时间，一梯几户，电梯间两侧房屋的分布。
4、小区周边明显的指示标志物。马路边转角商店名称标示。布告栏数量的统计。
5、小区的可容纳的停车位及收费、物业费、供暖费、卫生费等其它费用，小区是否宽带入户、保安情况。 6、小区内植被种植绿化率。 7、小区内居住人群、人文环境。 8、同行数量、名称、优劣势比较。
9、区域内开发商建立良好关系，寻求合作机会。（建立档案、安排工作） 10、物业公司、社区居委会、商铺、电梯工、保安、家政服务公司、企事业单位数据资料。
11、区域内可宣传公司的方式方法。
（2）关于客户
一、
在通过电话与客户沟通时，首先要了解客户的为什么购房；客户的购房条件是否明确；需要买房的时间；平常能否安排时间看房；是否能接受他所选定购房区域内的市场价格，其目的是通过电话沟通后要判断此客户是不是潜在的准户，如是应及时为他找房配对。
二、
在断定一个上述客户后，要多渠道的为其寻找房源，然后可利用看房过程中对客户做进一步的了解和判断，且必须对客户做出是否还能或还值得马上找房的判断。即：要确认客户的具体购房标准；感觉一下客户的购房欲望是否强烈；确认客户有无购房能力；确认他的购房决策力，确认他的购房时特殊购房要求；确认他具体的购房区域范围；确认他的购房时间；确认他是否贷款；确认他的购房时效；如有可能了解一下客户的购房前提，最后在确认他在你提供的房源，满足他的大部分条件时或全部条件，他是否能够第一时间决定。如他对此有弃议，你应告之他不马上下决定购买的风险。最准的客户往往就是最挑剔的客户，
还需要你有耐心和适合的处事及解决问题的方法，方可达到最终签单的目的。
三、
在通过一次或两次看房后，第二点的客户情况你必须了解清楚，判断准确后就可以竭尽全力的为其找房；但是找房为准客户配对时必须做到及时、全面，因为只有你及时为他找到了房子，客户才能变现，客户才不会被其他公司成交。全面就是在你对客户有了上述了解、判断后你已经在为他找房，那么房子（客户所需要的那个区域内的房子）就在市场中，你如果只注一个方法，一块市场，一个渠道等，往往就会造成在找房时不能全面，不能彻底或某一套房源在公司或在某处你没能发现，那经你培养出来的准客户就会被其他公司成交。
具体方法：
1、每天的公共房源中是否有你准客户的房子。
2、每天24小时不同的时间段内有无你准客户的房子。
3、每周一、五，周二、四的媒体广告各家公司刊登的加重、加红或特别推荐的广告，有没有你客户所需的房子。
4、你是否为你的准客户找到他所需的区域内现场挖掘的房源。
5、你是否利用网上，手递手报刊为你的客户以你的名义为他刊登个人求购信息，或花钱为你的准客户在其他媒体广告上刊登信息的方法来为你的客户找房子。
6、你是否在其他公司有几个或更多的朋友帮你找房子。
7、你在平时做区域时在某个区域内是否建立了你自己一套有可能提供你房源信息的关系网。
8、你应该想办法为自己创建一个信息提供的条件，那么你每天所做的工作应该具体细腻、深入、有计划，且能持之以恒。
培训计划 篇4
根据教育部《中小学教师继续教育规定》、绵阳市教育局《绵阳市教师教育xx规划》和新课程改革实施的需要,结合我县大部分老教师现有的工作情况,特制定《平武县小学老教师继续教育培训计划》。
一、培训目标：
1、通过对小学老教师进行教师职业道德、新课程改革培训，使老教师牢固树立“在岗尽职尽责”的思想；
2、克服老教师在新课改中“穿新鞋走老路”现象，克服认为新课改是中青年教师的事，因而消极等待退休的错误的思想，树立牢固树立终身学习的思想；
3、研讨：以“新课改与老教师的困惑”为题，共同研讨新课改实施过程中所面临的问题与困惑，找出解决问题方法。
二、培训对象：
在岗的小学高级教师。年龄范围：女教师50岁以上，男教师55岁以上。
三、培训时间：
每年举办一次，培训时间为五天，学时50。
四、培训内容：
1、教师职业道德教育；
2、新课改的教学与实践；
3、老年教师心理健康教育；
4、电脑基础知识培训；
5、专题研讨：⑴“新课改实施中，我们的得与失”；⑵“新课改离我们有多远？”⑶“暮年壮志不已”，与我县优秀老教师作交流。
五、培训要求：
1、加强培训管理，认真制定培训课程计划。教师进修校要加强对学员学习的管理，严格执行学习考勤制度，每天对学员学习情况进行公布，表杨学习认真的教师，批评敷衍塞责，学习态度不端正的教师。教师进修校要认真选派优秀教师制定出培训课程计划，组织教师针对老教师的特点写好教学讲稿，开展好各个环节的`教学活动。
2、安排好教学工作，选派老教师参培。各小学要根据学校的实际情况，提前安排好学校的教学工作，选派老教师参加培训，不得以任何借口拒绝派老教师参加学习，否则追究学校领导的责任。
3、端正态度，严格要求。参加培训的教师必须端正学习态度，认真参加学习，不得以任何借口迟到早退。参培教师要严格按照教师职业道德标准要求自己，在岗一天就要牢固树立“在岗尽职尽责”的思想，要树立终身学习的思想。
4、学习新课改，理解新理念、掌握新方法。参加培训的教师要认真学习新课标，根据自己近几年的教学经历进行反思，重新理解新课改的基本理念和思想，看自己的新教材教学工作与新课标的要求有多远，是否是：“穿新鞋走新路，或是穿新鞋走老路，还是穿旧鞋走旧路，抑或穿旧鞋走新路。”从而针对自己教学中的问题，改进对新教材的理解和教学，学习新的教学方法。
5、学习电脑的基础知识，掌握基本的教育信息技术。要学会电脑的基础知识，掌握基本的教育信息技术并不难，参加培训的教师不能因为自己年龄偏大就不学习电脑基础知识，就不掌握基本的教育信息技术。参培教师要学会从网上获取教育资源，从网上学习新的教育思想和教学方法。
6、培训与教学相结合，认真组织考核。教师进修校要根据参培教师年龄偏大的特点，把培训与教学工作结合起来，抓住课堂教学中的问题，有针对性的进行培训。也可多组织教师进行观摩课堂教学，然后进行讨论。在学习结束时要认真组织考试和考核，考核的方法可实行多样性：说课、讲课、评课、教学设计等方法都可进行。结业成绩通报全县。
六、培训保障：
1、领导保障。各校领导要高度重视老教师的培训工作，要关心他们的学习和生活；重视他们几十年教学的经验，帮助他们总结工作中的得与失，要重视发挥老教师的作用，更不能歧视老教师。尊重和爱护老教师是千百年来优良的教育传统精神得以传承的根本所在。
2、学习保障。各校领导要安排好老教师离校后教学工作，让老教师能安心专注的参加学习；教师进修校要安排好老教师参培期间的住宿和生活，保证他们吃得好，住得好，学得好。
3、经费保障。老教师学习期间的培训费、住宿费、车船费等根据上级有关部门规定，在学校的公用经费中报销，各校不得以任何借口让教师个人承担。
培训计划 篇5
一、指导思想
以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
（2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划如下：
① 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课（共计24课时）。
② 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③ 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④ 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。
⑤ 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选；处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。
（3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的'原则，有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。
培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等
新员工入店培训：人事部
新员工入职培训每月开展一至两次（具体情况视新员工人数而定），时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。
培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。
3、一专多能培训
培养“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们决定抓好三个方面的培训工作。
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