[优秀]培训计划9篇

　　时间过得太快，让人猝不及防，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，是时候开始制定计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编精心整理的培训计划9篇，希望能够帮助到大家。

[优秀]培训计划9篇

培训计划篇1

各镇（街道）妇联：

　　“巾帼科技大讲堂”活动启动以来，围绕我县农村“四大”主导产业和农业品牌创建，根据妇女群众的所需所求，通过举办专题讲座、现场辅导、设立咨询热线等形式，直接为农村妇女传授技术、解疑答惑、提供服务，受到了党政重视、社会认可和妇女群众的一致好评。为进一步开展好“巾帼科技大讲堂”活动，扩大活动的覆盖面和社会影响力，取得实实在在的效果，经研究决定，从11月21日开始，各镇、街道根据统一时间安排，举办一期“巾帼科技大讲堂”奶牛养殖专题讲座。现将有关事项通知如下：

　　一、培训内容

　　培训内容:奶牛饲养、常见病防治等相关知识。

　　二、时间安排

　　11月21日--11月25日：城关街道、东城街道 11月28日---12月2日：五井镇、冶源镇

　　12月5日----12月9日：寺头镇、九山镇

　　12月12日--12月16日：辛寨镇、沂山镇

　　12月19日--12月23日：柳山镇、龙岗镇

　　三、有关要求

　　1、各镇（街道）妇联要根据活动的`统一时间安排，提前3天将举办讲座的具体时间上报县妇联，由县妇联统筹协调授课专家。无特殊情况，原则上统一安排的时间不能随便调整（除授课老师原因外）。

　　2、各镇（街道）妇联要高度重视，精心组织，广泛发动，切实让在农村养殖奶牛的妇女最大限度的参与到活动中来，确保让更多地妇女群众受益。

　　3、各镇（街道）妇联培训结束后，要将参加培训人员、培训效果和现场培训照片及时上报县妇联，县妇联将做好记录，作为年底妇女工作考评依据。

　　20xx年11月14日

培训计划篇2

　　一、指导思想

　　青年教师是学校师资队伍的一个重要组成部分，青年教师思想政治素质好坏、业务水平高低直接关系到学校的生存和发展。我校青年教师较多，因此青年教师的培养是我校教师队伍建设的一项重要任务。通过青年教师培养工程，努力建造一支师德高、业务精、理念新、有活力的新型教师队伍，为提高我校的综合竞争力，全面提升学校的办学质量提供扎实的基础与后蓄的力量，以确保学校教育适应现代社会发展的需要。

　　二、培养目标

　　1．热爱教育事业，具有强烈的事业心和责任感，具有高尚的职业道德修养，敬业爱岗，教书育人，为人师表。

　　2．具有扎实的教学基本功，能够熟练运用现代教育手段；具有扎实的基础理论和专业知识，具备一定的教科研能力，能够独挡一面，胜任班级各项管理工作；具备较强的教育管理能力。

　　3．教师参加片市级以上各项竞赛活动，努力做到全员参与，获奖面广，青年教师一年内必须有一篇文章在报刊发表。有重点地培养一批市级骨干教师候选人，初步形成梯队式的教师培养层次。其中，有一批能够在片、市级以上学科竞赛、教学比武、教坛新秀和教学能手等比赛中脱颖而出的青年教师。

　　4．教师大专、本科比例在原有基础上上升10%。

　　三、培养对象

　　本校40岁以下的青年教师。

　　四、具体要求

　　（一）政治素质要求

　　1.青年教师要忠诚人民的教育事业，具有人民教师高尚的人格，有强烈的事业心、责任感和奉献精神，作风民主，要成为学生的良师益友。

　　2.青年教师要积极参加学校及上级组织的政治理论、教育理论、师德规范、法律法规等方面的学习。

　　3.党员青年教师要发挥好模范作用，自觉与非党员青年教师交朋友，协助支部共同做好青年教师的培养工作，积极参加党团组织的活动。

　　（二）专业素质要求

　　1.教学工作：具有较强的学科教学能力，较好地运用教育学、心理学和教学方法知识，组织和实施教学活动。要熟悉所教科目的课程标准、教材，准确表述教学任务及要求，掌握教学的环节，熟悉课堂常规，规范使用教学语言，较好地设计和运用板书，能较好地进行教材分析，会“说课”（即阐述一堂课教学任务的实施方案及教材内容的分析处理等），能独立承担公开课，具有较强的教学设计和应变能力。

　　2.教科研工作：有较强的教研能力，能独立承担课题研究和论文写作，开展教研和科研中有成果有创新。

　　3.班主任工作：要了解班主任工作的一般规律并能运用其中的规律指导工作，能较顺利地建立起班集体优良的班风、学风，较圆满地组织班内教育活动，自觉地开展学生思想工作，解决好班内一般问题，所带的班集体秩序稳定。

　　五、培养措施

　　1.教学工作：依托帮带关系和集体合作关系。

　　每名青年教师都要确定一名指导教师，青年教师与指导教师的关系要在双方自愿的基础上建立，并经学校批准。指导教师要对青年教师的备课、讲课把好关。青年教师要在指导教师指导下尽早完成下面几个“教育教学业务关”，成为青年骨干教师。同时，学校将对骨干教师采用派出去（外出听课或培训）和请进来的方式进行（邀请专家指导等形式），迅速提高教师的业务素质。

　　（1）导师要指导青年教师树立先进的教育理念，理解熟悉课程标准、教材、并进行教法的具体指导。

　　（2）导师要对师徒教学常规进行指导。包括：教学计划的制定及总结的书写；备课及教案书写（第一年新任教师的教案，指导教师要审阅签署意见）；作业批阅及学生学习评价；课堂教学过程的指导（说课、跟踪听课、评课）；习题选编及命题制卷；了解学情及教学辅导等。

　　（3）导师要认真指导师徒过好“上课”关。学校要求未满5年青年教师一定要参加“一课三议”活动；新上岗教师每月须向备课组上一次汇报课，一个学期向全校上一次汇报课。因此，导师每周至少要指导师徒新授课一节，每学期听徒弟随堂课不少于15节，研究课不少于4节，每学期应指导徒弟做好“一课三议”工作。对于新上岗的教师，导师还须精心指导上好“月汇报课”和“学期汇报课”。所有听课均要作好听课评课记录。

　　标签：工作计划范文,个人工作计划, 20xx年小学新教师培训工作计划,

　　第一步，新教师参加工作的.第一年，要适应学科教学各项工作，掌握学校工作的一般规律，遵守学校规章制度，谦虚谨慎，勤奋努力，初步掌握教学常规和教学基本功，熟悉课程标准和教材：懂得课堂设计；能够调控课堂；在导师的指导下认真做好“一课三议”工作；上好“月汇报课”和“学期汇报课”。学习班主任的教育及管理工作。能初步应用先进教育技术服务教学。

　　第二步，在教学第二年要对照落实课程标准的各项要求，严格按教学规律办事，突出学科教学特点，总结经验教训，改进完善教学方法，养成良好的教学习惯，掌握教学基本功。综合考

　　评得到学生的信任，可接任班主任工作。在教学过程中，能应用现代教育技术及理论服务和指导教学。在导师的指导下提高“一课三议”、“月汇报课”和“学期汇报课”教学质量。

　　第三步，在教学第三年要加强理论联系实际，在课标的指导下创造性的开展教学工作，在吸收他人经验的基础上初步形成自己的教学风格，研究课堂教学最优化，争创优质课，教学基本功全部达到合格，胜任任何一年级班主任工作。熟练使用现代教育技术，能进行教改教研实践，在导师的指导下，上出优质的“一课三议”、“月汇报课”和“学期汇报课”。

　　第四步，五年左右，要在教育教学方面独当一面。教育教学基本功熟练扎实，教育教学思想先进，教育理念与时俱进。善于学习研究，有很好的教育教学方法，教学水平高。具有一定的教育科研能力，针对教学实践，开展科研活动和教育创新，成为教育改革和研究的探索者、实践者。所承担的“一课三议”、“月汇报课”和“学期汇报课”能成为课例中的精品。能在学校工作中挑大梁、唱主角，成为学校教育教学和科研骨干。

　　2.教育科研工作：凭借教科研考核制。

　　我校在制订了一系列教育科研制度作为基础，要求35岁以下的青年教师一是推进参与学校立项的课题研究，倡导人人投身于教育科研，规定35岁以下的青年教师每三年必须承担完成一项市以上课题中的子课题研究，老教师每三年要参与一项课题研究。鼓励做低起点、小而精，研究课堂教学实际问题的课题，将课题研究作为广大教师考核、评先、晋级的重要指标和教师调配的主要依据。同时重视课题的过程管理。加强课题的过程管理，使之更规范、更科研、更能够体现“科研为教学服务”的宗旨。三是学校对课题（立项、结题和获奖），论文（发表和获奖）给予一定的考核分和奖金，课题是指（教科和教研系统）立项的，论文是指教育行政部门组织的评奖、交流和正式刊物发表的。四是加强成果的提炼和总结。学校规定了45周岁以下的老师均在校园网上建立个人博客，并及时上传平时在教育教学实践中的思考性文章。其中30周岁以下（含30周岁）的教师每月上传不少于2篇，31周岁至45周岁的教师每月上传不少于1篇。通过这些管理策略，努力争创省、市级名优成果，提高课题研究的档次和水平，扩大学校影响力，提高学校知名度。

　　3.班主任工作：依据班主任指导制度。

　　青年教师要全程参与学生管理。凡是新任教师担任班主任的，均要接受被指定的有经验的班主任的帮带指导；未任班主任的，均被指定为一个有经验班主任的助理，助理班主任作为助手，协助班主任作好班级教育管理工作，跟随指导班主任学习并实践各项班主任教育及其管理工作。

　　4.继续教育工作：鼓励学历进修、业务培训、现代教育技术应用及教育科研基础理论和实践培训。

　　学校要利用和创造各种有利教师学习培训的条件和机会，为教师营造学习和发展的宽松环境，组织好相关的学习培训活动，推动和促进青年教师业务素养、专业水平和现代教育理论和技术的学习与提高，结合教学过程，进行教改教研探索与实践。

　　5.思想教育工作：开展各种形式的思想教育和定期召开青年教师座谈会。

　　运用各种形式思想教育活动，培养敬业爱岗、师德高尚、富有现代教育意识、敢于创新、勇于实践的精神。通过座谈会，听取青年教师有关学习、工作、生活方面意见，总结交流教学实践中的得失、体会、业绩。

　　6.落实工作：以活动促发展，以考核抓落实。

　　每学年学校将开展一次青年教师基本功比赛和一次青年教师汇报课活动。作为常规，学校将对教案、听课笔记、作业批改、教育心得、班队工作记录等进行检查。

培训计划篇3

　　为贯彻落实市教育局XX年教师大比武活动的安排及有关教师暑假培训会议的精神，进一步提高广大教师思想和业务素质，提高教师的理论素养和实践能力，建立一支适应新课改需要的师资队伍，结合本校实际，特制定xx一中暑期教师培训计划。

　　一、培训方式

　　集中培训、网络研修与个人自学相结合

　　二、培训内容

　　1、教师专业培训。

　　（1）7月1日——7月5日信息技术培训

　　高一高二信息管理员培训，内容：学习信息管理规定和操作规程。

　　高一高二教师多媒体、电子白板使用培训。由信息中心承办。

　　（2）高三教师自主研究XX年全国高考试卷，开学后进行学科专业能力测试。

　　2、班主任教育法规培训。

　　8月学习《中小学教师职业道德规范》《中小学班主任工作规定》，并进行网络沙龙研讨（以xx一中教师qq群为平台），每人发言不少于10次。

　　3、青年教师职业生涯规划培训。

　　XX年7月后入职教师撰写一份自我专业发展计划书，不少于300字。

　　4、其它专项活动

　　（1）7月7日——7月10日全市中小学教师通识性知识测试、微作业设计比赛培训。

　　7日上午全校教师集中学习；

　　8日以教研组为单位学习；

　　9日上午举行考务会。

　　（2）7月11日上午9：30——11：00在阶梯教室进行通识性测试；下午2；30——4；30在阶梯教室进行微作业设计。

　　（3）7月28日——8月3日，全校教职工参加市人事局开展的.专技人员继教公需科目网上培训。

　　（4）7月——8月免费师范生参加在职研究生学习。

　　（5）8月下旬，在微作业设计比赛的基础上举行学校题库建设骨干教师培训。

　　三、培训要求

　　1、全体教师要从落实国家有关规定、提高自身专业素养方面正确认识继续教育的重要性，增强暑期培训自觉性、积极性、主动性，严肃认真完成培训任务。

　　2、学校教科处将对暑期培训进行全程监督考核，将教师学习及完成作业情况作为校本培训载入教师业务档案。

　　3、学校将对未完成培训任务教师进行约谈、通报等处理。

培训计划篇4

　　一、教师培训的指导思想和目标

　　在职教师的培训与提高属于教师继续教育范畴，这不仅是当前教师管理的一件大事，也是建立和完善终身教育体系、不断提高教师队伍整体素质的一项战略性措施。我校教师继续教育实施校本培训，必须坚持理论和实践相结合的原则，在县教育局和教师进修学校的领导下，有序、高效的开展校本培训工作，全力造就一支思想领先、作风过硬、善于管理、富有开拓精神的生机勃勃的干部队伍和师德高尚、具有较高学术修养、富有创造力的教师队伍，以推进教育事业的改革与发展。

　　学校教师培训的总目标：满足学校发展的要求，学生发展的需求以及教师发展的需求，促进学校的教师队伍建设和学校的发展。具体目标是高级教师学习与整合新知识和信息，提高对实践经验总结和提炼的能力;中级教师学习与整合新知识和信息，提高教学的创新精神和创新能力;新教师新知识和信息，提高实施教育教学活动的有效实践能力。

　　二、教师培训的'实施

　　为切实抓好教师培训工作，特成立桥头镇中学校本培训工作领导小组和桥头镇中学校本培训辅助小组成员，以校长为第一责任人，学校教务处和教科室联合成立校本培训办公室，共同负责校本培训的具体工作。教科室主要是制订校本培训计划、组织学校教师培训和培训费用的预算以及教师培训所获学分的登记，校本培训课程(科目化)的开发，校本培训师资队伍的聘请，校本培训科目的教学提纲的收集和整理;教务处主要是落实培训的时间、地点、参加培训教师的出勤、参加培训教师的考核和培训科目教学情况的反馈;教开组、备课组参与教师培训方案的设计，督促组员参与具体的培训活动，收集教师对培训的反映，了解学生需求，实现教师与学生的双向沟通。教师立足本职、本岗，全员参加。

　　三、教师培训的内容

　　1、理论学习

　　教师每学期必须阅读一本名家教育教学理论著作，并摘记5000字理论摘记。

　　2、师德学习

　　教师必须参加学区和学校组织的师德教育学习，写好师德学习的个人心得体会。

　　3、公开课

　　教师每学期要开出一节校级以上公开课。

　　4、听课记录

　　教师每学期至少要有十节以上听课记录，记录要规范，要有评课记录或评课稿。

　　5、教学反思

　　每学期1篇以上，有过程与结果反思。

　　6、论文、教学总结

　　教师在学期结束时要提交1篇论文或教学总结。

　　7、师徒结对

　　应尽量开展拜师学艺活动，并按师徒结对协议完成活动。

　　8、教研活动

　　教师要积极参加教研组和备课组的教科研活动。

　　四、教师培训的管理、考核

培训计划篇5

　　一、培训目的

　　一支精干的班干部队伍是班主任的得力助手，他们往往在班务管理中发挥着重要作用，是优秀班集体形成的重要条件之一。加强班干部培养，提高干部的组织、管理能力，发挥班干部作用、强化班级管理、形成良好班风的需要。

　　二、培训内容

　　1、怎样维持班级纪律。

　　2、怎样组织集体活动。

　　3、怎样管理班级财物。

　　4、怎样帮助后进同学。

　　5、怎样协调学生与老师的关系。

　　三、班干部职责

　　（一）、班长、副班长职责（纪律委员、安全委员）

　　1、领导与组织全体同学积极参加学校各项活动。

　　2、加强学生思想领导，组织开展批评和自我批评，克服各种不良班风倾向。督促同学自觉遵守《守则》、《规范》和校纪班规，执行学校安排的各项工作。

　　3、经常向班主任汇报同学思想、学习、生活健康情况。

　　4、负责日常相关的工作，如督促值日生喊起立、坐下口令，负责上课的纪律和活动时的学生出勤情况。上课时，如果老师没有及时到班上，班长负责到办公室找寻老师。

　　5、发挥安全监促岗的监督作用。中午或者是课间，如果班上出现了同学生病，同学摔伤等不安全的事件，班长应该第一时间报告班主任，以便班主任及时处理。

　　6、负责集会（如每周的周会、会议）前的组织、整理班级队伍，并带队入场、维持秩序

　　（二）、学习委员的职责（语文、数学各一人）

　　1、积极帮助学习有困难的同学，协助老师搞好学生的学习工作

　　2、协助老师帮助学习成绩退步及学习有困难的学生，还可以协助值日生收取、发放作业本。

　　3、早上或者是中午自习，可以带领同学读书，背课文。

　　（三）、劳动委员的职责

　　1、组织好班级卫生的清扫工作，负责每天安排好同学打扫清洁卫生并负每天下午的清洁卫生监督、检查工作。

　　2、每节课安排、督促班卫生监督岗的同学按时对公区上、教室内的垃圾进行及时清理。

　　3、学校值周老师安排你班搞义务劳动，应积极协助和安排。

　　（四）、文娱委员和中队长的`职责

　　1、计划与组织开展班级队会活动，筹备举办有特色的、有意义的主题班会。

　　2、组织同学排练学校大型的文娱节目比赛，如合唱比赛、朗诵比赛、艺术节等。

　　3、文艺委员并协助班上搞好班级黑板报的主办工作。

　　4、负责红领巾佩戴的检查和督促。

　　（五）、体育委员的职责

　　1、负责体育课组织学生排队，积极带头参加体育锻炼，协助体育老师上体育课，并管理好体育器材，及时完整地归还。 2、认真做好课间操，以及集会的整队工作，督促同学做到快、静、齐，时还要做好眼保健操的领操、组织、检查工作。

　　3、协助老师组织班级同学参加班级、校级的体育比赛。

　　（六）、生活委员

　　1、协助劳动委员检查公共卫生情况，经常检查本班同学个人卫生,教育同学讲究公共卫生,养成良好的卫生习惯

　　2、教育同学不购买“三无”食品、不卫生的食物，不喝生水等。

　　3、协助班主任管理好班级财产，发现门窗桌凳、电灯等公物受损要及时告。

　　四、做好班干部的几个注意点

　　（一）、班干部首先要成为优秀学生

　　这是建立威信的第一步。凡是要求同学做的各种规定你要率先做到，诸如学习要优秀，诚实认真等等，只有在班内众多的学生中能脱颖而出，你才有资格当班干部，这也是最基本的要求。

　　（二）、班干部要严格要求自己

　　应时刻告诫自己“你不再普通”，“你不应流于一般”，这意味着提高标准。当你明确了你的追求，就该无怨无悔地对自身“高标准，严要求”。这样你才会真正进步，充分得到磨练，收获是巨大的，感受是深刻的。

　　（三）、班干部要从头学起尽管你成为佼佼者，必定有过人之处，但是，并不说明你事事可以应付自如，因为你经历的事还很少，即使经历也未必成为经验。你不可能把微不足道的一点体会当做资本，这也是不现实的。所以只有学习，再学习；实践，再实践。学习和实践的不断积累，就是成长过程中的财富。

　　（四）、班干部要扎根集体班干部做得最不成功的莫过于游离于集体之外。有人认为好歹这是个官儿，于是打官腔，摆官架，显官形，带官样。这种沾染世俗迂腐的风气在校园是不相宜的，因为，班内管理是学生自己管理自己，是一个相互促进的过程，应注重群众性，强化参与意识，要提高整体素质，增强青春活力，提倡集体主义，而不是自由主义和个人英雄主义。

　　（五）、落实班规班纪良好的制度、纪律既是形成良好班集体的根本保证，也是衡量一个优秀班集体的主要标志之一。班级制度和纪律要以学生守则与教育目标为指导，以班级特点和学生情况为依据。在形式上，既要有具体的条文规定，也要有一般的方向性指导。班干部要时刻对制度纪律的执行与遵守情况密切关注，认真贯彻落实，同时要引导学生进行自我监督和相互督促，公正无私，奖惩分明。只有这样才能保证制度落实，是非清楚，但应当慎重考虑赏罚的方式。

　　(六)、组织班级活动班集体的各个成员除了完成各自的学习任务外，还应当积极投身到集体的各项活动中去。一般来说，班干部应当直接参加学生的游戏活动，带领学生编辑墙报等等。班干部应当根据本班同学的活动能力，给予不同程度的指导，要抱着认真负责的态度，目的明确地对待这些活动，以培养学生的责任感。对班级之间进行的比赛，班干部要给予热情的关注，并且要始终和学生在一起，同忧共喜，为集体的荣誉作出努力，以便真正地形成学生对集体的荣誉感。

　　（七）、关心班内同学班级中每个学生都有自己不同的发展经历和特点，学习、心理、思想各方面的差异有时是显著的。忽视这种差异就不能使集体保持生机勃勃的统一性，只会单一和呆板。因此，班干部必须深入了解不同学生在不同方面的一般情况，从而建立学生的信息档案库，以便有效而顺利地进行常规管理。这种信息档案库大致包括下述内容：学生的家庭情况，主要经历，学生的生活习性，一定的个性特点及思想状况，历年的学习成绩及学习特点，身体发育和健康状况、获奖经历、特殊经历等等。

　　（八）、做好班内同学评价工作班干部要切实做好班内学生的评价工作。学生评价工作是班干部常规管理中的一项重要内容，评价工作是一项严密而又严肃的工作，班干部应当在占有大量材料的基础上，全面而又客观地作出公正的评价。

培训计划篇6

　　一、指导思想

　　1、中国书法历史悠久，博大精深，不但有着鲜明的艺术性和广泛的实用性，而且自身还蕴藏着丰富的德育因素。在教学中如果注重挖掘这些因素，并恰当地将其融合、渗透在教学当中，对培养学生良好的道德情操，提高他们自身的道德素养和知识水平会大有裨益。

　　2、提高写字教学质量，完善学生的艺术个性。随着新课程标准改革实验的不断深入，随着现代信息技术的不断普及，人们对写字教学的要求也越来越高。写字教学有利于引导绝大多数学生对写字、书法的兴趣；有利于形成正确的写字姿势和具有基本规范的写字技能；有利于促进其他学科质量的提高。对低年级学生来说教师要特别关注认真书写态度和良好写字习惯的培养，注意学生对基本笔画、汉字基本结构的把握，重视书写的'正确、端正、整洁；对高年级的书写评价，既要关注其书写规范和流利程度，也要尊重他们的个性化审美情趣。

　　二、培训目标

　　1、在书法学习中，使他们养成良好规范的书写姿势和执笔姿势。

　　2、指导学生写出一笔漂亮的字，对其学习以及将来的工作、社会交际起到深远的影响。

　　3、通过书法练习，培养学生认真负责、专心致志、持之以恒的精神。

　　4、让学生直接接触书法，接触中国文化艺术之美，传承祖国传统文化。

　　三、培训要求

　　1、保证训练时间，保证授课教师按时到岗。

　　2、认真准备每一次活动，要求教学通俗易懂，并有一定的趣味性。

　　3、树立安全意识，做好学生培训期间的安全护送工作。

　　四、工作措施

　　1、做到“四定”。即每次活动的时间、地点、内容和人员。

　　2、严肃纪律。按时点名，上课认真听讲，踊跃发言，积极观察，用心书写。

　　3、学员要达到“四有”。有字帖、毛笔、墨汁、粘毯。

　　4、教师责任靠身，认真对每位学员负责，积极使用多媒体教学、实物展示台，激发学员的书写欲望，调动学员的书写积极性，不断学习和提高书写水平。

　　5、积极组织参加各级书法比赛，积累参赛成果，积极开展庆“六一”成果展示活动。每月评定一批书法之星、小小书法家。

培训计划篇7

　　一、遵守员工手册

　　二、仪容仪表

　　1、保持个人的整洁。

　　2、手脚保持清洁。

　　3、上班前应梳理好头发。

　　4、女服务员不得浓妆艳沫，梳怪发型。

　　5、坐、站、行姿势总则：“在工作地禁止嚼、吃食物和口香糖之类的东西，不许在站、坐或走之时拉手，挽臂或把手搭在别人的肩膀上。”

　　站姿：站要直，双脚不能分开过大，不要倚在桌、椅、墙和其它东西上，也不要倚在同事身上，站时不要晃身。

　　三、服务程序礼貌用语规范

　　1、服务程序规范：目光相迎、脸露微笑、甜语招呼（客到）微笑倾听、热情答问、殷勤服务（客对期间）微笑道谢、热情道别、目光相送（办完手续）

　　2、服务态度：主动、热情、耐心、周到。

　　必须做到五点

　　① 接一顾二招三。

　　② 有问必答，回语亲切、耐心解释、不厌其烦克服冷、硬、顶。 ③ 一视同仁。

　　④ 注意人的微小反应。

　　⑤ 对份外事不回避，热心做。

　　3、服务动作：手勤、脚快、嘴甜、眼悦、耳灵。

　　四、纪律手册：

　　1、服从上司的指导与安排。

　　2、接班者准时上班，交班者不得离开。

　　3、没经得部门主管的批准，不得私自调班、改班。

　　4、不得与客人发生口角，顶撞客人。

　　5、不得打私人电话。

　　6、在工作中应做到先服从上司。

　　五、收银员制度和业务要求：

　　1、建立住宿帐户并负责入客帐和为客结帐。

　　2、保证客人结帐准确无误，收取以现金、转帐支票及信用卡等支付方式的住宿、餐饮、洗衣等费用，汇总后送交财务部入帐。

　　3、核实帐单及信用卡，负责结团体或公司单位客人帐单。

　　4、掌握电脑和计算机的操作方法，迅速准确地进行客帐结算。

　　5、掌握酒店内各类房费、餐费和洗涤等费用标准及折扣。

　　6、具有识别各种币别、旅行支票及信用卡的真伪能力。

　　六、收银处各班工作程序（前台收银）

　　A班（7：30AM—16：00PM）

　　1、与上一班人员作好交班，并看交班本，看有否需要跟催的事宜，及昨天发生的事处理的结果。

　　2、作好按金的交接手续，并签名接收。

　　3、与接待处管家部作好客人退房的协调工作，办理退房业务。

　　4、在退房的高峰期过后，与接待处核对退房的数量，并根据退房的帐单做好每日的营业报表。

　　5、根据报表收入的金额把当班的收入核实后用信封封好，并在信封下做好日期、班次、金额的记录，上交财务。

　　6、抄写按金的交班登记表，核对无误后交班。

　　7、需要跟催或注意的问题，当班时发生的事宜记录在交班本上。

　　B班（中班：15：30PM—24：00AM）

　　1.2同上。

　　3、继续为客人办理退房手续，作好平日租的收取工作。

　　4、在客人入住的高峰期，可协助接待处为客人办理入住手续，并作好入住

　　客人按金的交纳工作，为客人开出预付按金的收据。

　　5、接受各部门消费的转帐，并作好登记本的记录工作，以便备查，对于团

　　体的消费转帐，应该对团体帐单看是否与帐单标准相等方可接收，而对予散客消费的转帐，不但要看消费金额，更要查看其预付按金的数目，方可应予餐厅收银让其转帐。

　　6、跟催续住，并将每笔客人交纳的续住按金，记录在交班本上并通知接待，

　　而对末能催到，而又缺泛信誉问题的应知会经理协助跟催。

　　C、夜班（23：45PM---7：45AM）

　　1.2同上.

　　3、继续办理入住客人的交纳按金工作。

　　4、核对每间房的房租，按金是否有误，并核对当日消费入帐记录。

　　5、将跟催的结果，须跟催的事宜，记录在交班本上交班。

　　七、团体接待程序

　　A、团体入住程序

　　1、当团体入住手续办理后，协助接待跟催司倍入住在单上签名认可，对于现付的团，应作好按金的收取工作。

　　2、接收核接待处所开的`帐单是否正确（包括房费、餐标、人数、房数）帐单是否有地陪的签帐认可及是否注明其付方式。

　　3、收款员应保证在任何情况下，不得将团队房价泄露给客人，如客人要求自付房费，应按当日门市价收取。

　　B、团体退房程序

　　1、当接到团体的退房通知，应检查该团有否散数，并请导游协助其来结帐，并让其查阅帐单。

　　2、接待处配合作好钥匙的回收工作，得管家部的查房OK否，知会导游工作完毕，若客房有异，请导游协助跟催。

　　八、接金交接班程序

　　1、交班者在临交班的半小时，将须交班的按金、信用卡等抄入交班本。

　　2、将上一班退房的按金划掉，并核对本班的抄写记录，核对无误后交班。

　　3、接班者根据上一班现金交班本上的记录，开始清点每一笔按金，并作好记录。

　　4、清点无误后，签名接班。

　　九、信用卡的使用程序

　　1、接到客人的付款形式是刷卡的，在接到后，首先核对卡的姓名是否与证件相同。

　　2、根据卡的类型，选择正确的签购单、碌卡机，并检查签购单是否碌得清楚，核对其证件，将证件的号码抄入信用卡签购上。

　　3、请客人在签购单上签名，并核对信用卡上的笔迹是否相符，开出收据给客人。

　　4、查出该类型卡的上符名单。

培训计划篇8

　　为了进一步贯彻落实中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》和上海市科教党委关于在大学生中切实加强党史教育的意见，加强我院大学生入党申请人学习中共党史的教育培训工作，进一步加强我院大学生的党建工作，切实增强大学生入党申请人的党史知识基础，坚定理想信念，现决定举办第五期入党申请人学习中共党史培训班。

　　一、培训对象：

　　递交入党申请书的我院本科生。

　　二、培训内容：

　　大学生入党申请人学习中共党史的主要内容包括五个专题：

　　（1）中国共产党的发展历史（建国前）；

　　（2）中国共产党的发展历史（建国后）；

　　（3）纪念中华人民共和国成立60周年；

　　（4）深入学习实践科学发展观专题；

　　三、培训方式：

　　教育培训采取培训讲座、个人自学、书面考试和个人小结等相结合的.方式进行。培训班的培训总学时为40学时，其中个人自学时间不少于24学时，集中讨论时间不少于12学时，书面考试2学时，总结交流结业2学时。

　　四、培训要求：

　　1、学员要严格要求自己，自觉遵守纪律，不迟到，不早退，有事要请假。缺课两次以上（含两次）不予结业。

　　2、上课专心听讲，做好笔记。课后认真自学，积极思考，培训结束时要理论联系实际写好学习小结（约1500字）。

　　3、各小组认真组织课后讨论，要围绕思考题，紧密联系个人思想、学习、生活实际交流学习体会，组长做好讨论记录。

　　4、学员要认真撰写学习小结，小结要结合党史的基本知识、基本理论、谈谈自己对党的认识。

培训计划篇9

　　一转眼，培训学习已结束。这次的培训，让我激动、感动。每一个专家的精彩讲座，每一个专题的内容，都是那么的丰富多彩。使我深受启发，感悟很深。我感觉每天都是充实的，在培训中，我进一步认识了新课程的发展方向和目标，反思了自己以往在工作中的不足。作为一名青年教师，我深知自己在教学上是幼稚而不成熟的，在教学过程中还存在太多的问题，但是，经过一段时间的学习，我相信我还是有收获的。

　　一、教师要进行知识更新

　　今天，在我们这些农村中小学可能还不能体现，知识媒体的进步和信息时代的快速传播，但学生可说也是见多识广，知识量也在飞速增长。学生除课堂学到的知识外，在广阔的课外天地里，古今中外，天文地理都在接触，他们每时每刻都在产生许许多多“稀奇古怪”、“异想天开”的问题。面对这种情况，我们老师也只有不断的学习新的科学文化知识才可以应对。作为教师，我们的学习不是一般的学习，而是基于一个教育者的学习。我们最终的追求是育好人，为“育人”而学习是教师的天职。

　　二、积极实践，提高教育教学

　　新课程实施的灵活性大，让教师觉的难以驾驭教学行为，课堂教学中表现为过多的焦虑和不安。那么，在教学中应当创设情景，巧妙地提出问题，引发儿童心理上的认知冲突，使儿童处与一种“心求通而未得，口欲言而弗能”的状态。同时，教师要"解放儿童的双手,解放儿童的大脑,解放儿童的眼睛,解放儿童的嘴巴,解放儿童的空间",给他们想、做、说的'机会，让他们讨论、质疑、交流，围绕某一个问题展开辩论。充分调动学生的积极性，为学生提供各种发展的机会，为学生服务，建立一个民主，宽容的课堂氛围。另外，教师应该把握社会发展对人的发展的基本需要，不断提高自己的教学能力和科研能力，确立培养目标，打造新时代的人才。

　　三、积极加强课程改革，做课程改革的实践者

　　课程改革现在虽然还处于探索阶段，许多未知的领域需广大教师去进行认真摸索和总结。经过培训，认识到我们每一位教师都应积极参与到课程改革中去，不做旁观者，而应去推动它朝正确方向发展，做一个课改的积极实施者。我想只有经过全体老师的共同努力，新课程改革就会遍地生根、遍地开花、遍地结果。这样中华民族将会是一个富有创新能力的民族，并会永葆青春。

　　四、善于在教学中反思

　　教师，尤其是一线教师，重要的工作阵地就是课堂。但，教师不能只是课堂技术的机械执行者，而必须是课堂实践的自觉反思者。

　　总之，作为教师，需要时刻提醒自己要不断学习，不断探索，我们要对教育教学充满信心和希望。虽然这次短期的学习已结束，但终身学习还在继续。但是在培训过程中我受到的思想振荡将伴随我以后的教学生涯。相信今后的我定能为教育事业作出自己的贡献。

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