[精华]培训计划

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，让我们对今后的工作做个计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢？下面是小编帮大家整理的培训计划10篇，希望能够帮助到大家。

[精华]培训计划

培训计划篇1

　　一、培训目标：

　　在这个知识竞争的年代，办公自动化逐步取代了以往的工作方式，财务制度和会计准则也在不断修订更新，希望通过业务培训可以及时更新和提升财务人员的财务知识，达到增强财务科的专业素质，提高工作质量和效率的目的，养成学习的良好习惯，并形成良好的学习氛围。

　　二、培训对象

　　全部财务人员

　　三、培训组织形式

　　采取内部理论培训与外部实操培训相结合的方式

　　四、培训内容分类

　　主要培训内容分为业务类培训、管理类培训、综合类培训，

　　五、培训的时间安排和要求

　　1、常规培训课程每月一次

　　2、对于培训学习，要求财务人员都能认真对待，准时参加，保证培训工作的质量，并尽可能的做到学习与工作相结合，通过培训提高财务科每位员工的业务能力、拓宽知识层面，做个全面发展的财务人员。

　　3、财务例会。每月三次，总结工作、计划工作、同时也是

　　一次学习和提高。

　　六、现就目前情况，提出以下初步构想：

　　（一）理顺工作思路，做好财务基础工作。

　　1、搭建中心财务组织构架，明确岗位及职责。

　　2、健全和完善财务制度。

　　在原有财务制度的基础上，根据中心财务核算的新要求，进一步健全和完善财务管理制度，严格财务人员核算管理，制定完善内部财务规章制度，使会计工作有一个更加规范完善的制度环境。

　　3、规范建立财务档案，提高档案管理质量。

　　收集整理好以前财务档案，进行合理分类，整齐化一，归档存查，确保会计核算资料的完整性、严密性，以便核查方便。

　　（二）加强财务人员培训，提高财务人员素质。

　　以强化财务人员教育培养为基础，全面提高财务部人员整体素质，扎扎实实的把全中心的财务工作推上一个新台阶。主要从下几方面入手：

　　1、加强理论培训，增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员不仅仅应付日常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。

　　2、加强经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析

　　和基础财务分析工作。

　　3、加强财务实务培训。加强人员的业务培训，注重工作效率，提高人员的整体核算水平。

　　（三）开展会计信息化建设，尽快实现会计电算化。利用好电脑系统，开展网上数据报送，归集和整理数据，增强数据传递的时效性和准确性。大量的信息可以准确、及时的记录、汇总、分析、传送，从而使得这些信息快速地转变为能够预测前景的数据，提高核算的质量，使中心核算工作更加正规化、科学化，现代化。

　　（四）充分发挥财务管理职能，做好财务本职工作。

　　1 、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为带来效益。加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提高资产利润率。

　　七、管好用好各项财务资金。

　　管理是生产力，财务部将加强内部管理列入工作重点，即进一步加强财务管理，降低财务费用，控制生产成本，合理安排，压缩不必要的或不急需的'开支，严格审核报销凭证，坚持“一支笔”审批，有效控制各项费用开支。

　　1 、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限，坚持按照制度执行，做到坚持原则。

　　2 、办公费管理。办公费管理坚持列出计划，经领导审批后，中心统一采购、保管，各部门按计划领用的原则执行。

　　3。在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各分管人员的职责，制定相应的制度，如对应收款的监督，应制定相应的规定，对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度。

培训计划篇2

　　一、培训目标

　　1、理论知识

　　依据《中华人民共和国职业技能标准》,《中华人民共和国职业技能鉴定规范》,通过培训,使培训对象掌握美发专业基础知识和专业知识,达到《标准》要求的美发专业技能水平。

　　2、操作技能

　　依据《标准》和《规范》要求，通过培训使培训对象掌握美发专业的基本操作技能，达到独立上岗操作的水平。

　　二、培训时间

　　45天

　　1、总学时： 360课时

　　2、公共基础课学时： 18 课时占5% 3、理论课时： 90课时占25% 4、技能操作： 252课时占70%

　　三、课程设置

　　1、基础知识

　　（1）学校规章制度、职业道德、公民道德建设纲要、“ 四自”精神、卫生常识、法律常识、就业指导了解学校规章制度、职业道德、公民道德建设纲要、“ 四自 ”精神、卫生常识、法律常识、就业指导基本规范树立现代女性的“四自”精神，树立正确的职业观，人爱本职工作，忠实地履行自己的职责。

　　（2）美发基础知识

　　美发服务接待基本知识；

　　卫生常识；

　　美发工具及用品；

　　发质分析；

　　2、技能知识和要求

　　第一章洗发：

　　了解洗发的准备工作、简单的洗发程序和方法、洗发的质量要求

　　及注意事项、头部按摩等。

　　第二章发型制作：掌握剪发技术、烫发、吹梳造型、盘发。

　　第三章剃须、修面：掌握剃须、修面的用具及消毒，剃须、修面的操作，修面

　　的质量要求。

　　第四章染发与焗油：

　　了解染发、焗油基本操作。

　　一、说明

　　1、课程的性质和内容

　　初级美发师的培训是技能性较强的综合性课程。通过本课程的教学与培训，使培训对象掌握洗发、发型制作及美发厅常见的剃须、修面和染发与焗油等专业服务技能，达到基本独立上岗水平。

　　2、课程任务和要求

　　任务：

　　通过初级美发专业培训，要求培训对象掌握洗发、发型制作及美发厅常见的'剃须修面和染发与焗油等专业服务技能。

　　要求：

　　⑴熟练掌握洗发准备工作及简单的洗发程序和方法，并熟悉有关的医学常识、美发仪器知识。

　　⑵熟练掌握发型制作中的剪发、烫发、盘发技术。

　　⑶熟练掌握剃须、修面的用具、操作及质量要求等。

　　⑷熟练掌握染发、烫发的方法。

　　⑸了解服务心理学的基本知识，知道美发师应具备的职业道德及美发厅日常管理的各项制度，掌握常用美发汉语。最终达到基本独立上岗水平。

　　二、课时分配表

　　学时分配表（基础知识部分）

　　三、教学要求及内容（一）知识部分

　　第一章美发服务接待基本知识

　　教学要求:

　　了解美发师接待服务基本知识及美发服务咨询基本知识。教学内容：美发师接待服务基本知识、美发服务咨询基本知识。第二章卫生常识

　　教学要求:

　　了解美发专业基本卫生知识等。教学内容：美发基本卫生常识。第三章美发工具及用品

　　教学要求:

　　了解各种类型的美发工具和各类的美发用品及功能。教学内容：使用美发工具及用品目的、分类、功能及选择。第四章发质分析

　　教学要求:

　　了解各类发质的质量并能通过发质来给顾客进行服务。教学内容：发质的分析、发质的分类、不同发质所需要的护理等。（二）技能部分第一章洗发

　　教学要求：

　　掌握洗发的准备工作、简单的洗发程序和方法、洗发的质量要求及注

　　意事项、头部按摩等。

　　教学内容：

　　洗发的准备工作、简单的洗发程序和方法、洗发的质量要求及注意事

　　项、头部按摩。

　　第二章发型制作

　　教学要求：

　　掌握基础剪发、烫发、吹梳造型、盘发等技术。教学内容：基础剪发、烫发、吹梳造型、盘发。第三章剃须、修面

　　教学要求：

　　掌握剃须、修面的用具的用法及消毒和剃须、修面的操作，修面的质

　　量要求等基本知识。

　　教学内容：

　　剃须、修面的用具及消毒，剃须、修面的操作，修面的质量要求

　　第四章染发与焗油

　　教学要求：

　　掌握染发、焗油基本操作过程和技术。

　　教学内容：

　　染发、焗油

培训计划篇3

　　在“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题’的思想指导下，围绕医院“二乙复评”的中心任务，切实抓好“三基三严”的培训及考核工作，不断提高我院护理人员的综合素质，特制定以下计划：

　　一目标：

　　苦练技能，服务患者。按护理人员在职继续教育实施方案，抓好护理人员的“三基三严”培训及考核工作，提高护理人员的综合素质。

　　二内容：

　　1 基础理论：学习基础护理学，外科护理学，现代护理理论、管理原理等学科的知识。

　　2 基本知识：护理心理学，护理文件书写及管理规范，医学伦理学，护理纠纷的防范等相关的知识。

　　3 基本技能：护理技术操作常规，专科护理技术操作规程。

　　4 护理新知识、新理论、新进展、新规范等。

　　三培训计划

　　（一）对各级护理人员“三基三严”培训的内容及安排。

　　1每月组织一次护理业务知识学习。

　　2每月一次护理业务知识查房。

　　3参加医院组织的业务学习、三基理论考试和技术操作考试。

　　（二）对全院各级护理人员“三基三严”培训的要求。

　　1暂未取得护士执业资格护理人员的培训：以临床基础护理技能为主，兼学专科护理知识和技术。能熟练掌握晨间护理、晚间护理、密闭式静脉输液，吸氧、心肺复苏、及体温单绘制等。

　　2取得护士资格证护士的培训：

　　2.1 培养目标

　　（1）具有熟练的基础理论知识及基础护理操作技能；

　　（2）熟练掌握本科室治疗机监护仪器的`使用,床旁心电监护仪。

　　（3）能掌握常用药品剂量及毒性反应。

　　(4) 能熟练掌握心肺脑复苏技术。

　　(5) 掌握护理记录的书写。

　　2.2培训计划和方法

　　（1）鼓励自学，鼓励参加本科及大专的深造

　　（2）由高年资护士进行传、帮、带

　　（3）有条件时参加短期专题学习

　　（4）在实践中培训：利用护理业务查房、举办专题讲座以及通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。

　　3.2 培训计划及方法

　　（1）鼓励自学。

　　（2）参加本科及大专的深造：自学、函授或脱产进修学习。

　　4 护师的培训

　　4.1培训目标：

　　（1）熟练掌握基础护理和专科护理技术，熟悉基础医学和临床理论。

　　（2）熟悉本科常见疾病的防治及护理，掌握本专科新技术、新知识，能运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行身心整体护理

　　（3）能参加护生带教实习，并对低年资护士进行指导，能参加科研和

　　总结

　　经验或撰写论文

　　（4）掌握危重病人的护理和急救技术，能独自参加危重病人的抢救配合工作。

　　（5）能组织业务学习、护理查房等。

　　4.2培训计划和方法：

　　（1）自学为主，有条件时到到上级医院进修或参加短期培训班。

　　（2）每年进行业务知识考核，技术操作考核

　　5主管护师的培训

　　5.1 培训目标

　　（1）具有课堂教学及临床带教能力，能组织护理查房。

　　（2）逐步达到主管护师的任职条件。

　　（3）对疑难、危重病人有丰富的临床护理经验，具有较强的管理、教学和科研能力培训计划和方法：

　　5.2培训计划及方法

　　（1）同护师培训方法

　　（2）有计划地选送到院外对口短期学

　　四实施方案

　　1实施护理质量全程管理，重点加强细节管理。

　　建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制。

　　2科室每月组织一次业务学习，一次护理查房。并利用晨会交班的时间抽查提问，互相交流和学习。

　　3每季度进行护理操作培训1项，并定期考核。

　　4 每季度组织一次院内感染知识的学习。

　　5定期、不定期组织全科护理人员学习考核核心制度、岗位职责、相关的法律法规知识、护理应急预案等。

　　6 积极参加医院组织的业务学习及护理部组织的护理查房，积极参加医院组织的三基理论和技能的培训及考核。

　　7鼓励护理人员参加自考、半脱产等多种形式的学历学习，通过网络、护理期刊等进行继续教育学习，提高专业知识水平。

　　五考核办法

　　1 护理部对院内护士每年进行二次理论及操作考核，要求必须人人达到75分。 3 按照年计划进行操作培训及考核，要求75分合格，对不合格者进行强化训练，一周后必须达标。

培训计划篇4

　　为大力培养少先队大队干部的管理能力、创新精神和实践能力，培养和巩固少先队员的.自主意识、参与意识、服务意识和组织意识，更好地发挥少先队干部在少先队活动中的重要作用，提高队干部的工作能力，使队干部成为辅导员的好助手，其他同学行为规范学习的榜样，学校少先队将开展少先队干部培训。

　　一、参加对象：

　　少先队干部

　　二、培训内容：

　　队干部技能培训、活动设计、队会策划、主持等

　　三、培训时间：

　　第九周周二、三、四下午2：30——4：30

　　四、培训地点：校内

　　五、培训安排：

　　主讲

　　主题

　　星期二

　　叶主任

　　少先队的基础知识；

　　如果做一名合格的队干部。

　　星期三

　　检察院法制副校长、消防官兵、公安干警等

　　心理教育、消防教育、国防教育、法制教育

　　星期四

　　校领导

　　待定

　　六、注意事项：

　　1、各中队辅导员通知相关队干准时到场参加培训，并做好记录。

　　2、参加培训的队干要带笔记本。

培训计划篇5

　　一、指导思想：

　　加强教师培训工作，是提高教师教学水平、综合素质，提高教育教学质量的有效途径。认真落实市教育局的“五训机制”,即以评代训,以考代训,以课代训,以研代训和以会代训。我们将进一步加大教师培训力度，采取切实可行的措施，扎扎实实开展活动，开创教师培训工作新局面。

　　二、工作要点和主要措施：

　　1、加强领导，健全机构。

　　坚强有力的领导是搞好教师培训工作的.关键，我乡成立了一把手为组长的教师培训工作领导小组，副组长由分管教学副校长担任，具体负责全乡教师培训工作。

　　2、建章立制，强化管理

　　为了使教师培训工作更加规范，建立《教师培训工作制度》等，确保各种培训活动顺利开展，达到培训效果。

　　3、加强学习，进一步更新观念

　　首先组织教师参加省、市、县的课改培训，直接聆听课改领导、专家的辅导，外出学习之后，要填好培训记录卡，写好学习体会，在教师会上进行汇报；邀请县内有关领导、专家来我乡讲学，引领教师进一步提高认识，提升教育教学水平。

　　其次，要高度重视校本培训工作。利用周六或每天下午教师研修时间对教师进行培训，学习新的《课程标准》、先进的教学理论以及信息技术能力。校长室领导将一人一个专题开讲座，讲座前辅导人员要认真备课，培训时，教师应认真作好记录，结束时做好考核工作。

　　第三、给任务定指标，强化自学。各校每周要安排两小时进行业务学习，督促教师自学，一学期学习心得体会应不少于5000字。

　　4、搞好活动，整体提高

　　（1）充分发挥中心小学的龙头示范作用。利用中心小学师资、设备、管理水平等优势，积极开蔬菜教学研究，组织公开教学，开展说课、会课、评课活动，推动全本教师素质提高。

　　（2）各校要充分发挥教导处、教研组、年级组的作用，认真组织校内教研活动，开展人人献课，促课堂教学艺术的提高。

　　（3）积极参加读书活动，定期开展交流活动，每人每学期要读透一本教育专著，写读书心得体会不少于5000字。

　　（4）开展优课、优秀教案、优秀课件制作等评比活动，以评代训，促进教师教学业务水平的提高。

　　三、主要工作安排：

　　二月份：

　　1、召开会议，布置教师培训工作。

　　2、参加县五数新教材培训。

　　3、新教师说课培训。

　　4、组织教师观看名人教学录像。

　　三月份：

　　1、全乡班主任工作培训。

　　2、校长室成员一人一专题讲座。

　　3、县集体备课业务培训。

　　4、优质资源进课堂会课活动。

　　四月份：

　　1、课件制作能力培训。

　　2、邀请县有关领导、专家来我乡讲学。

　　3、读书汇报交流活动。

　　4、教师信息技术应用能力培训；

　　五月份：

　　1、作文优课评比。

　　2、新课标应用情况研讨。

　　3、电教优课评比。

　　六月份

　　1、优秀教学案评选；

　　2、支教学校领导专家讲座

　　3、关注全体学生的学习，复习策略研讨活动；

　　4、读书汇报交流活动

培训计划篇6

　　行政工作是组织正常运营的重要保障，行政人员的综合素质、专业能力是行政工作有序、高效进行的前提。随着组织现阶段发展的需要，对行政人员提出更高的要求。组织内部学习是员工获取知识、提升自我的有效途径，因此，在行政部，组建学习小组，开展员工培训活动，显得尤为重要。

　　一、培训的目的

　　1.通过培训活动，使员工对组织架构、业务单元有一个直观的认识和了解，加强部门员工与业务单元的联系，深刻了解并最大化地满足业务单元需求，提升行政工作与业务单元需求匹配度；

　　2.通过对先进的管理方法、理念的学习，提升行政体系人员综合素质，提高工作效率，实现向系统管理乃至可预见的规划管理级水平的跨越；

　　3.了解掌握职业基本礼仪知识和规范，提升行政管理人员的职业形象和职业素养。在员工中树立良好形象，提升员工满意度。同时，对于外部供应商，树立良好的企业形象。

　　二、培训范围

　　此次培训活动针对行政部的全体员工，主要围绕业务层面、职业性、商务性三个方面进行培训。

　　三、培训方式

　　◎ 培训方向与方法的.适用性

　　1.讲授法：

　　属于传统模式的培训方式，指培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。此培训方法对培训讲师有较高的要求，学习效果易受培训师讲授的水平影响；讲师外聘讲师，公司内部讲师，领导。

　　2.小组讨论：

　　此培训方法要求每次讨论要建立明确的目标，并让每一位参与者了解这些目标；要使受训人员对讨论的问题发生内在的兴趣，并启发他们积极思考；

　　优点：讨论过程中，信息可以多向传递，知识和经验可以相互交流、启发，取长补短，有利于学员开阔思路，加深对知识的理解，促进能力的提高。

　　缺点：运用时对培训指导教师的要求较高；讨论课题选择得好坏将直接影响培训的效果； 3.业务会议：

　　业务会议也是一种良好的培训方式，业务会议一般会涉及到部门阶段性目标及实现方式，当参会人员对本部门、本组及自身岗位的工作目标、实现方式进行充分讨论时，参会的每一个人如果端正态度，便可从中学习到很多东西。业务会议还会涉及上一阶段业绩佳和业绩差的总结，请业绩佳的小组介绍绩效优的经验，请业绩差小组总结经验教训，每一个参会人员都会总经验和教训中受益。此外，领导在业务会议的讲话，会涉及公司制度、自身管理理念和策略方法，与会者也会从中受益。

　　4.案例研究法：

　　指为参加培训的学员提供员工或组织如何处理棘手问题的书面描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案的培训方法。目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们学习如何在紧急状况下处理各类事件。

　　案例研究法通常是向培训对象提供一则描述完整的经营问题或组织问题的案例，案例应具有真实性，不能随意捏造；案例要和培训内容相一致，培训对象则组成小组来完成对案例的分析，做出判断，提出解决问题的方法。随后，在集体讨论中发表自己小组的看法，同时听取别人的意见。讨论结束后，公布讨论结果，并由教员再对培训对象进行引导分析，直至达成共识。

　　优点：学员参与性强，变学员被动接受为主动参与；将学员解决问题能力的提高融入到知识传授中，有利于使学员参与企业实际问题的解决；教学方式生动具体，直观易学；容易使学员养成积极参与和向他人学习的习惯。

　　缺点：案例的准备需时较长，且对培训师和学员的要求都比较高；

　　5.角色扮演法：

　　指在一个模拟的工作环境中，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。这种方法比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能。

　　6.E-learning：

　　选取E-learning课程，分配权限让大家自主学习，也可以集中大家一起学习。7.读书活动：

　　这是一种成本小，效果正面的培训方式，一方面可以使员工从读书中学到知识和技能，另一方面，可以提升员工自我学习能力，由被动学习向自我主动学习方向转变。

　　建立行政部图书馆，定期指定人员进行图书阅读，并将读书的心得体会与大家进行分享；

培训计划篇7

　　一、服务员培训的种类

　　服务员培训的种类，可根据培训对象的不同进行分类。

　　1.上岗前的培训

　　上岗前的培训也称岗前培训，即服务员走上工作岗位前的培训。上岗前的培训要做到“先培训取得上岗合格证书后再上岗”，目的是使其适应并胜任所分配的工作。

　　2.上岗后的培训

　　服务员上岗后的培训是一项长期的工作，它不仅包括新上岗的服务员，也包括参加工作多年的服务员的培训。上岗后的培训内容带有鲜明的适应性和针对性，目的是解决工作中出现的薄弱环节和问题。上岗后的培训要重视按等级标准进行等级培训与考核。对上岗后服务员的培训主要有在岗培训和脱产培训。

　　3．在岗培训

　　在岗培训是指服务员在工作场所、在完成生产服务任务过程中所接受的培训。在岗培训是本着干什么学什么，缺什么补什么的原则进行培训的。在岗培训以实际操作为主，通过实际操作使其提高业务技术能力。在岗培训是岗前培训的继续和发展，是从低级阶段迈向中级阶段培训的进展。在岗培训应贯穿每个员工就业的全过程。

　　4．脱产培训

　　脱产培训是指参加培训的服务员暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加的培训。脱产培训是以提高服务员的理论知识为主，在培训形式上以教学为主的培训方法。这种培训的优点是学习时间集中、精力集中、人员集中、培训内容集中等，能较快地提高服务员的思想素质和业务素质。

　　二、服务员培训的要求与形式

　　1.培训的要求

　　做任何事情都应该是有备而发的，服务员培训也是如此。在实施培训前，首先应该考虑有无必要培训，培训什么内容，然后才能拟定培训方案，按照既定方案有条不紊地开展培训工作。

　　（1）发现培训需求，确定培训内容。根据服务现场存在的问题、宾客投诉以及上级领导的要求，及时发现需要培训的内容，目的是为了适应新形势的需要和有针对性地解决工作中存在的问题。

　　（2）培训方案要具体可行。培训方案要包括以下几个主要内容：

　　①培训的目的是什么？

　　②培训的内容是什么？

　　③培训的对象是谁？

　　④培训的时间如何安排？

　　⑤谁来授课？

　　⑥运用什么样的培训形式和方法？

　　⑦如何考核鉴定学员？

　　⑧其他事项怎样安排？如：教材、地点、场地、经费等的安排。

　　2.培训的形式

　　培训形式是指培训的方式。它包括采取什么形式进行培训工作，是课堂还是模拟，是现场还是会议讨论等诸多内容。

　　（1）课堂教学。在课堂内由教师授课，此形式适合于服务意识、工作态度的灌输和理论知识的传授。运用此形式要求讲课结合实际，通俗易懂。

　　（2）情景教学。即结合现场进行讲授，此方法适合于技能培训。

　　（3）模拟练习。由学员现场试以执行或操作；或直接在实际服务中进行，或模拟服务情景练习，或有意识设置障碍，请学员执行中排除等。

　　（4）现场观摩。由学员在服务现场观摩，从别人实践过程的观察中学习模仿，加深印象。

　　（5）会议讨论。以会议形式，对某一案例展开讨论，得出正确结论和解决问题的方法。

　　三、培训的步骤

　　俗话说，不依规矩，不成方圆。培训工作尤其强调培训的“规矩”——培训的步骤，培训步骤科学、合理，就能收到较好的培训效果。

　　1.培训需求分析

　　培训需求分析可根据客人意见反馈表、市场营销调查、回客率、员工代表会议记录、经营利润报表、成本损耗报告、卫生检查记录等方面的资料来预测。当客人不满、服务员士气低落、高消耗、低效率、卫生达不到要求时，就意味着需要培训。

　　制定“培训需求分析”时，要列出问题，并分析产生问题的原因，确定需要培训的项目；要回顾相关的标准，找出差距，制定出出新的标准。

　　2.制定培训计划

　　制定培训计划的第一步是做具体的分析工作，分析培训任务，创造培训需要的条件，完成培训的步骤和完成每一步骤的培训方法。

　　（1）制定宏观和具体的培训目标。培训必须注重实际，提高服务员的各种必备的工作能力。因此，培训目标的制定一定要根据具体的培训目标，使服务员在培训课程结束时，掌握应该具备的专业知识和服务技能。

　　（2）选择培训方法。使培训方法适合于被确定的培训目标。

　　（3）列出培训所需的用品。如白（黑）板和白（黑）板笔、视听设备、技巧培训所需的教具、辅导材料等。

　　（4）要确定培训场地、参加培训的人员名单、培训每个步骤所需的时间。

　　3.实施培训

　　高级服务员是对初、中级服务员实施培训的主要承担者。对初、中级服务员的工作表现、素质、服务质量等，要通过培训予以提高。

　　高级服务员在实施培训时，要有训导师的特质，有教学的愿望，具备所需的培训知识，具有示范和表达能力。培训时要有幽默感，以创造便于初、中级服务员学习的气氛。要有耐心，使他们感到培训是为了帮助他们提高。另外，训导师还要使自己能够得到学员的尊重，这样才有利于初、中级服务员专注地投入培训。

　　4.培训评估

　　每次培训结束前，应发放简单的培训评估表。填写评估表，可以采用不填写姓名的方法，鼓励学员说实话。评估内容包括：课程达到预期的目标吗？课程内容充实吗？教授方法满意吗？课程内容有助于你的工作吗？课程中你最感兴趣和最不感兴趣的内容是什么？你对课程改进的意见是什么？

　　评估完成后，训导师要仔细分析培训评估结果，修改教案，使培训更有效。

　　5.不断辅导

　　培训过程的基本环节是不断地辅导，辅导包括：巩固培训中学到的内容；提示初、中级服务员该做什么及怎样做。目前教法有需要改进时，要注意创造轻松的气氛，辅导内容要有针对性，时间要充裕，速度不易过快，并重视辅导时的语言表达。

　　四、训导师应具备的基本技能

　　训导师自身技能与知识水平直接关系到培训质量。要想达到理想的培训效果，必须掌握知识培训和技能培训不同的方法和步骤。

　　1.认真准备培训提纲及培训计划

　　培训提纲和计划的具体内容应视培训目的、要求而定。

　　2.做好培训前的各项准备

　　准备工作包括：保证培训教室已按你的要求布置好；保证所有你需要的设备及教具都已准备好；准备好你要用的参考材料；预计新服务员可能提出的问题；为了解服务员是否掌握培训内容而准备些问题；提前到达教室，使自己完成心理准备。

　　3.建立自信心

　　你的责任是让培训活动更轻松，这样能使培训更有效，更有趣味性。服务员希望你是专家并且能负责任，因此要讲话清楚，声音洪亮，并给服务员充满信心的表情。

　　4.鼓励参与

　　人们最好的学习效果来自实践，训导师要创造条件，调动大家课堂上的学习热情，多鼓励大家积极参加培训。

　　在培训课上可以专门安排一段时间让服务员们“操练”，采取某种方法去实践培训中学到的知识。要鼓励服务员在培训课上提问题，并用“这个问题提得好”或“非常高兴你提这样的问题”等语言对他们加以鼓励，多问他们问题可以了解服务员对培训内容掌握的程度。要制造这样的气氛：不管服务员做得怎样，不用对与错来判断，让服务员放心，他们不会被取笑，不会因参与或提出问题而受批评。

　　5.给予反馈

　　给予服务员反馈，告知他们做得如何对技能培训非常重要，让服务员知道只会按新技能操作还不够，还需要知道训导师对他们所做的评价，知道再做些什么才更符合标准。积极的评价，会促使服务员下次做得更好。

　　6.总结

　　每次培训结束时，归纳强调所培训的内容，总结重点，并告知服务员希望他们按所学内容去工作。

　　五、培训的方法

　　培训方法也可称为教学方法，是教师和学员为完成培训任务，实现培训目标，在培训过程中使用的所有活动的途径。它包括教师培训的方法和学员在教师指导下学习的方法。常用的培训方法有以下几种。

　　1．讲授法

　　讲授法也称课堂演讲法，即由教师对学员用讲授形式传播知识的一种方法。这种方法的支配者是教师，属单向沟通，适合知识性培训。采用这种方法，特别要考虑如何使学员有强烈的学习兴趣，专心一意。这就要求教师对课题有深刻的研究，并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。

　　2．操作示范法

　　操作示范的基本程序是：讲解——示范——演练，它多用于情景教学。教师在培训现场向学员讲授操作理论和技术规范，并按照岗位规定的标准、程序进行示范表演，学员当即跟随演练，教师进行指导，直到学员的操作符合标准。这种方法使学员领会和掌握要点，学习速度较快，比较适合技能培训。如客房卫生整理等操作技能的培训。

　　3．案例分析法

　　这是把工作中发生的案例让学员进行分析，研究并提出见解的一种培训方法。它多适用于课堂教学和会议讨论式教学。这种方法能使理论和实际紧密结合，学员有充分的感性认识。通过案例分析，能培养学员分析问题、判断问题和解决问题的能力。案例应具有典型性、实用性、趣味性，可以是现实的，也可以是虚构的，往往有多种解决的办法，因此适合充分利用讨论的形式，畅所欲言，集思广益，达到相互启发、达成共识的.目的。

　　4．角色扮演法

　　学员在一个仿造或真实的工作环境中，按照实际岗位和标准，扮演成各种角色而进行的一种训练方法。它多用于模拟训练，比较适合程序化、规范化强的培训活动。例如，在培训“总台开房程序”的课程中，可由一些学员扮演“宾客”，另一些学员扮演总台“接待员”。当“宾客”走到总台时，由“接待员”按照标准开房程序为其提供服务：问候宾客——向宾客推销客房——查验证件——宾客登记——填写欢迎卡（住房通知）——确认付款方式——请行李员引领宾客并向宾客告别——通知有关部门——材料整理。

　　5．讨论法

　　讨论法是以会议的形式，发动学员对某一问题展开讨论，从而达到教学目的的一种实用性很强的培训方法。采用讨论法培训，必须由指导培训的教师担任讨论会的主持人，对讨论会的全过程实施策划与控制。讨论法培训的效果，取决于教师的经验与技巧。教师要善于激发学员踊跃发言，引导学员的想像力，要控制好讨论气氛，不偏离主题。通过对讨论意见的归纳小结，逐步引导学员对讨论结果有较统一的认识。

　　6．岗位训练法

　　以工作岗位为课堂，主要是训练服务员的操作技能。教师要善于利用淡季空余时间以及班前班后的空余时间，指导服务员进行各项操作技能的训练，以达到规范要求。

　　7．视听法

　　视听法培训是指使用各种视听教学设备为主要培训手段进行培训的方法。它既适用于课堂教学，又适用于情景教学、会议讨论等教学形式。视听教具包括电视机、录像机、录音机、投影机等。有针对性地使用视听教具，有助于使教学活动变得生动形象，帮助学员加深理论知识的理解，提高其实际操作的能力。

　　六、培训评估方法

　　培训评估是检验学员学习效果的一种方法，同样也是检查教师教学水平高低的方法，培训评估一般有以下几种。

　　1．笔试测验法（问卷法）

　　利用闭卷笔试形式，根据测验成绩对培训效果进行测定的方法。这种方法适用于学员理论知识的测定。试卷考试的试题要多样化，既要有选择题、判断题，又要有填空题和简答题等，命题要做到难易适中。

　　2．实操测验法

　　利用实际操作的形式，根据成果和操作过程评估培训效果。这种方法适用于学员对操作规范技能的测定。实操考试试题要有统一的规范和固定的模式。

　　3．提问法（面试法）

　　以口头提问的方式向学员提出有关问题，根据回答结果评估培训效果。

　　4．案例测验法

　　根据学员完成典型作业的结果测定培训效果的方法。

　　5．观察法

　　对学员在实践工作中的表现进行观察来测定培训效果的方法。

　　对服务员培训的评估（考评），可用一种或兼用几种方法，评估结果要做到公平合理，评估结果要与升职提薪相联系。

培训计划篇8

　　一、水设备管理：

　　1、二次供水系统操作规程

　　2、二次供水水质安全保障规定

　　3、给排水系统日常维护规定

　　4、各类水泵维保工作规程

　　5、喷泉、瀑布设备管理规定

　　6、物业移交验收管理程序

　　二、发电设备：

　　1、柴油发电机维保规程

　　2、发电机操作规程

　　3、设备房管理规定（二次供水、发电机、电梯、中控室）

　　三、电梯：

　　1、电梯维保规程

　　2、工程维修人员安全作业规定

　　3、电梯安全作业工程

　　4、电梯故障应急处理规程

　　四、弱电设备：

　　1、供配电设施设备维保规程

　　2、供配电设施设备安全操作规程

　　3、停送电安全操作规程

　　4、供电故障应急处理程序

　　5、供配电系统程序

　　五、智能化设备：

　　1、中控室设备维保工作规程

　　2、闭路监控系统维保工作规程

　　3、停车场管理系统维保工作规程

　　4、单元门禁系统维保工作规程

　　5、消防设施设备管理规程

　　六、巡检：

　　1、公共设施设备责任人巡视检查规定

　　2、各类相关记录表格填写规范

　　七、业主有偿维修：

　　1、房屋维修整改处理程序

　　2、公共维修和有偿维修的界定

　　3、日常公共类维护保养和专项维修资金维修的界定

　　4、业主报修处理规程

　　5、上门维修服务规范

　　6、业主室内设施设备维修操作规程

　　7、业主装修方案审查处理规程

　　8、违章装修处理程序

　　9、装修违约、违规记录及处理通知规范

　　八、能耗管理：

　　1、能源消耗管理规程

　　2、维修物资使用管理规定

　　3、公共水电使用管理规定

　　水电是两种专业！！要是培训就要分两部！！

　　你要是在物业里进行全方位，快速培训。你就需要以你房屋结构主要的特点进行培训！！电工方面例如：“1、予埋线路的位置，主线路、入室予埋、各层线路予留等。

　　2 配电相和各种予留线路的规定指数如电话，宽带，信号线路，广电

　　线路等

　　3 公共电路，地下电缆的图纸认知！！如路灯电缆井，配电室的主线位

　　置。是为了防止再施工时出现误差，导致大面积停电停水！！

　　4 外部和室内常用设备的检修更换！

　　水暖方面：

　　也是地下部分最重要，得准确的了解地下管线和接口的位置，

　　防水技术的掌握，修补时减少瓷砖的损坏，因为会接触到民居，尽量不要产生不必要的麻烦！！

　　对塑料管才的水管的维修，如焊接技术，管才尺寸的了解，各种配件的

　　熟悉，暖气的维修，下水的疏通技术。

　　小区的下水的分排方按，地面下沉对下水管道的影响，如何解决的方按，予留！！

　　快速的方法，我建议用以下方法为主要培训目的。

　　第一、水电线路的.予埋图纸识别！如何识别地下管道类别种类！予留线路

　　的分辨，这是最基本的。

　　第二、各种配件、工具使用与认知！

　　第三、操作规定，安全守则的回答，分辨能力提升。第四、公式的熟悉练习

　　第五、操作应用的能力，实践练习！

　　第六、技术应用练习。

　　第七、考核，尽量用你所知道的难为考生！

培训计划篇9

　　为提高我县农村牧区妇女的科技文化素质，帮助农村牧区妇女脱贫致富，从而推动我县经济、社会的协调、稳定发展。根据西妇发（20xx）43号文件精神要求，经请示主管领导，计划于20xx年9月下旬在全县四镇开展20xx年农牧区妇女实用科技培训，具体计划如下：

　　一、培训目的：通过培训使她们掌握基本的实用技术，为我县农牧区妇女脱贫致富起到带头作用，压滤机滤布增加家庭收入，促进当地经济的'发展。

　　二、培训地点：xxx

　　三、培训期数：3期

　　四、培训内容：科学养畜实用技术、科学种植实用技术、

　　妇女维权。

　　五、培训人数、天数

　　县妇联计划从200x年月日至日，培训妇女400人次，培训对象为各村妇代会主任、委员，具有小学以上文化程度的基层妇女群众，参加20xx年度贫困妇女绵羊育肥小额信贷项目的30户家庭妇女及20xx年预申请参加信贷并能起到带头示范作用的妇女代表。滤布每镇培训天数为3天。共12天。

　　六、培训方式

　　培训班聘请具有中级职称的专业技术人员讲课。主要以专题讲课为主。结合实地考察、观摩技术操作示范、座谈讨论等方法进行培训。

　　七、考核方法

　　受训人员经培训后，采取当场考试的方式，对当天所学的知识加以理解和巩固。各镇要做好全年培训的相关基础材料。

　　八、纪律要求

　　受训人员一律按照200x年全省农牧区妇女实用技术培训

　　班的管理制度和上课时间进行。

培训计划篇10

　　一、指导思想

　　深入贯彻中央新疆工作会议精神，全面落实科发展观，不断加强劳动力培训转移工作，以落实培训政策为核心，实施扩大转移就业发展战略，促进以创业带动就业、以培训引导就业、以援助保障就业，着力解决培训工作最直接、最现实的问题，确保我局培训工作取得新的突破。

　　二、20xx年职业培训目标、任务（计划数）

　　1、城镇下岗失业人员就业再就业培训200人

　　2、农村劳动力转移培训3600人

　　3、创业培训150人

　　4、少数民族汉语言培训300人

　　5、农村劳动力进城务工引导性培训5750人次

　　20xx年预计培训各类人员10000人次，预计举办各类职业技能培训班90期，培训合格率在95％以上，培训后的就业率在85％以上。

　　三、20xx年职业培训采取的具体措施：

　　（一）进一步做好就业再就业培训工作，帮助更多的下岗失业人员实现再就业。

　　目前，我县虽然加大了对下岗失业人员的技能培训与创业培训，但是，还有一部分人由于个人的就业观念落后，一些下岗失业人员受自给自足思想束缚，视野较窄，缺乏长远性和开拓性。参加培训的积极性不是很高，因此，我县的就业再就业工作依然繁重，为了尽快的帮助新的下岗失业人员实现再就业，培训中心加大对下岗失业人员的培训力度，在20xx年职业培训中心加强调研，围绕市场需求和受训对象的特点，及早安排20xx年培训计划，在培训方式上注重与各企业的密切合作，根据用工企业的具体技术岗位技能要求设置专业，营造好有利于下岗失业人员培训就业发展的良好环境,建立一支具有较高专业素质的培训师资队伍，培训符合市场需求、具备一定专业技能的劳动大军，形成适应我县富余劳动力转移就业培训体系。

　　（二）加大对农业富余劳动力转移培训就业工作的投入力度，确保农牧民培训工作的长期性和有效性

　　1、加强农业富余劳动力转移和农牧民培训就业工作的领导，建立完善的农业富余劳动力转移和农牧民培训就业工作部门协调机制，定期进行研究，提出加强农业富余劳动力转移培训就业工作具体政策和措施，根据当地政府或相关部门制定的各种农村致富规划或富余劳动力转移、组织外出务工等职业技能要求，在当地科技、农业、劳动保障、畜牧、等相关部门的指导与协调下开展培训活动。

　　2、加大对少数民族的双语培训的力度，使其在就业观念上进行根本上的改变，适当提高国家财政对农牧民转移培训经费的补助标准，支持培训机构的'基础设施建设、师资培训等。采取政策引导、财政贴息、奖励补助等方式，鼓励社会力量广泛参与，形成多元化的投入体系。

　　3、改善办学条件，配备先进的教学设备设施，运用现代化网络等手段，提高培训质量；壮大师资队伍，加强对教师政治素质、技能水平的培训和知识更新，确保培训质量，严格执行教学与管理方面的规章制度，落实教学环节和实践活动。建立农牧民培训信息反馈制度，确保学以致用。

　　4、在具体工作中，进一步加强职业技能培训宣传力度，通过走访、电视和广告宣传等多种形式进行宣传动员，听取农牧民培训意愿和要求，根据农牧民要求增加新的培训工种，对于少数知识文化水平偏低，没有稳定收入的农牧民可以进行一些难度不大、要求较低、容易操作的技术工种进行培训。目前我县重点培训科技农业、现代畜牧业、电焊、烹饪、民族刺绣，汽车维修、摩托车维修、建筑等行业的职业技能培训。

　　（三）继续做好农村劳动力转移培训"阳光工程"工作，切实提高农牧民的技术技能。

　　近年来，我县在农村劳动力转移工作方面都做了很大的工作，并且也收到了很大的效果。但是由于大部分农牧民由于从业素质较低，技能单一，因此，只能操作一些体力类和一些简易的工种，而且都属于短期性的转移就业，在经济收入方面虽有所增加，但却不能彻底的改变这种就业现状。

　　1、积极申请"阳光工程"培训项目，针对全县农村劳动力开展转移就业前的短期职业技能培训，辅助开展引导性培训，培训时间一般为10-30天。培训专业以畜禽繁殖、沼气工、村镇建筑业、民族刺绣等行业为重点。引导性培训以基本权益保护、法律知识、城市生活基本常识、寻找就业岗位知识为重点。

　　2、针对有意愿外出务工的农村富余劳动力开展劳务输出的职业技能培训。培训内容、培训时间、培训方式以输入地和用人单位的岗位需求灵活设置，重点突出市场急需、短平快的培训项目，培训时间均在160个课时以上，培训课程按照6比4的课时分配重点加强实际操作训练，从而提高农牧民技能水平。

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