培训计划集合【5篇】

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，该为接下来的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编整理的培训计划6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

培训计划集合【5篇】

培训计划篇1

　　安全工作是公司一切工作的前提和基础，是公司发展的生命线，是公司管理永恒的主题，是公司通往健康发展道路的保障。在这辞旧迎新之际，为确保全年安全工作目标顺利完成，为新的一年谋好局开好篇，特制定20xx年度安全工作计划。

　　一、工作思路

　　20xx年，我们要紧紧围绕“13561”安全工作思路开展工作，全力开创公司安全高效发展新局面。即：开展好一项行动，坚持三个不动摇，完善五项工作，全面推进六化管控，实现一个目标。

　　开展好一项行动：扎实开展好安全隐患大排查快整治严监督集中行动。

　　坚持三个不动摇：坚持“安全第一”的工作定位不动摇、“预防为主”的工作思路不动摇、“综合治理”的工作理念不动摇。

　　完善五项工作：着力抓好安全责任落实、规章制度执行、安全措施合理、现场监管到位和现场面貌整洁工作。

　　全面推进六化管控：全面推进员工素养职业化、风险管控流程化、隐患治理常态化、检查监督专业化、应急管理实战化、责任追究制度化。

　　实现一个目标：员工在思想上“要安全”、业务上“能安全”，持续提高安全生产“可控、能控、在控”水平，实现安全生产年。

　　二、工作目标

　　1、事故控制目标：全公司杜绝有毒有害气体、粉尘、机电、皮带运输等重大事故，杜绝一般重伤及以上人身事故和等级非人身事故。

　　2、安全质量标准化目标：保持行业三级标准力争二级。

　　3、职业健康目标：职业病发病率低于省内控制目标。

　　三、安全管控措施

　　1、提高认识，落实责任，不断提高安全管理水平。

　　一是思想到位不松懈。认真贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针，牢固树立安全生产“责任重于泰山”的思想观念，始终把安全生产工作放在心头，做到警钟长鸣，常抓不懈，防止事故发生。二是责任到位不脱节。认真贯彻落实《安全生产法》，明确、细化各级、各部门安全生产责任，层层签订安全目标责任书，确保责任落实到每个岗位、每个人。实行“谁主管，谁负责;谁使用，谁负责;谁的岗位，谁负责;谁违章，谁负责”的管理原则，层层落实，加强监督，严格考核。三是管理到位不推脱。是谁的管理范围，谁必须对责任范围内的安全生产负责，特别是外委单位施工期间，必须安排专人对施工进行全程跟踪和监督。同时，按照各单位职责范围，对分管范围内的各项施工实行全程盯靠，做到“属地监管”。

　　2、管理创新，以人为本，不断夯实安全发展根基。

　　一是向标准看齐。通过全面发动，全员参与，明确分工，细化措施，完善记录，所有工作向国家、行业标准看齐，实打实地做好安全质量标准化工作。二是向员工借智。通过开展让员工亲自辨识本岗位和周围岗位存在的危险因素，从而提出控制措施的活动，使员工熟悉周围工作环境和防范措施，真正提高安全意识，掌握安全技能，增强自我保护能力。三是向活动借力。通过开展安全生产月、安全大讨论、安全知识竞赛等形式多样的安全活动，塑造企业安全文化，营造有序的工作环境。同时，通过“三违”罚款、现场写实、安全包保等相关机制的运行，使安全制度法规形成“谁牵头、谁负责；谁考核、谁落实”的封闭运转、环环紧扣的法规体系。

　　3、严格检查，注重整改，不断提高隐患防治能力。

　　一是安全检查不断线。认真执行好每周的常规安全检查，重点开展好“三查三反一抓”活动(三查：查思想、查落实、查隐患;三反：反松懈、反麻痹、反违章;一抓好：抓好隐患治理整改)，尽可能地控制违规操作、违章操作事件的发生。二是治理隐患不手软。认真开展好“安全隐患大排查、快整治、严监督”集中行动，各部门排查出的安全隐患，责任单位要严格按照整改措施、按时保质保量地进行整改，不得以任何借口拖延或拒绝。对较难处理的隐患，要定时、定人、定措施进行全面监护，统一协调整改。三是专业检查不懈怠。要充分发挥专业安全检查的'指导作用，组织专业人员对公司的锅炉、电气、机械、压力容器、消防“四个能力”、外来施工以及急救箱、空气呼吸器等应急设备(施)维护保养等方面进行重点检查，各责

　　任部门对所查隐患要一追到底，不能立即整改的要制订可靠的安全运行措施，直至隐患消除。

　　4、强化培训，务求实效，不断提升全员安全素质。

　　要持续强化安全教育在安全管理中的基础作用，提高全员安全意识和公司整体安全素质，大力培养具有较强安全意识、严谨工作作风和熟练生产技能的员工队伍。一是加大安全生产管理人员的培训力度，联系上级部门及时对机构调整后的部分管理人员进行取证培训，确保安全管理人员持证上岗率为100%。二是对特殊工种进行资格证取证和复训换证培训，保持特种作业人员队伍稳定，特殊工种持有效证件上岗率达100%。三是多形式鼓励员工开展自学成才、岗位练兵、技术比武等活动，向一专多能转化，使大部分员工能够达到专一、会二、懂三的要求。四是加强班组长培训力度，发挥好班组长“兵头将尾”作用，强化班组培训工作的实效性、针对性和实用性。五是突出应急预案的实战运用，根据季节特点和生产实际，组织好防风暴潮、消防、应急疏散等演练活动，提高员工应急处置能力。

　　5、注重防护，多措并举，不断提升员工满意度。

　　维护好员工身心健康，提升公司职业卫生工作水平，是建设和谐企业的基础和保障。要以维护员工健康为目的，牢固树立安全发展、健康发展理念，持续推进职业卫生基础建设。一是认真贯彻《职业病防治法》，加强职业病防治工作，结合公司实际情况，制定龙福公司职业危害防治计划和实施方案，并抓好各项工作措施的落实。二是加强劳保用品的管理，每月按照“劳保用品发放管理办法”，为员工足额足量发放防尘口

　　罩、防尘滤膜和耳塞等防护用品，对劳保用品的计划、审批、订购质量、发放环节把关，每班班前会监督员工正确使用和佩戴劳保用品，切实维护员工身心健康。三是建立健全职业卫生管理档案，真实反映公司职业卫生状况，建档合格率达到100%。做好接害员工的职业健康体检工作，确保新员工上岗前体检率达到100%，在岗员工体检率达到100%，离岗前员工体检率达到100%。四是通过开展职业卫生宣传周、完善职业卫生防治牌板、利用宣传栏张贴职业卫生法律法规、防治知识等形式，做好职业卫生宣传工作，切实提高全员自我保护意识。五是严格做好作业场所职业危害检测，选择有资质的职业卫生技术服务机构，定期对公司作业场所职业危害因素进行检测，并及时、如实地向上级主管部门进行申报。六是抓好卫生防疫工作，突出做好员工的饮食、饮水卫生、防暑降温、预防传染病和员工突发意外伤病的救治，注重员工生产、生活和基本卫生设施改善，为生产一线员工职业健康防治工作提供良好的保障。

　　6、细化措施，强化管控，不断提升特殊环节掌控能力。一是加强输煤车间月度检修和炼油、发电每年两次系统检修安全管理，按照“一工程一措施”的要求，严把检修项目安全技术措施的制定、审核、学习、落实等各个关口，突出抓好动火、受限空间等特殊作业安全管控，确保检修工作顺利完成。二是严格执行单炉检修安全措施，进炉前必须检测气体浓度和炉内温度，抠瓦斯眼时必须一人操作一人监护。三是在小颗粒立面周围拉设警戒线，强化现场安全监管，加大测温频率，确保安全生产。四是加强输煤车间透仓透筛安全管理，加强半焦破碎现场管控，提高员工的自我保护意识。

培训计划篇2

　　职工培训教育是我国社会主义企业管理的一个重要组成部分，是提高职工素质，培养四有职工队伍的有效途径职工培训教育必须坚持贯彻执行党的教育方针，坚持面向企业、面向生产，因材施教、学用结合、定向培养的原则，做到多出人才，出好人才。

　　我公司的培训教育在经理的领导下，以安教部为主，负责全公司的文化、技术、业务培训，做到统一规划、组织实施。并把培训教育计划纳入公司的生产计划，同时下达，同时落实，同时总结考核。

　　一、岗位培训

　　以练好基本功为主，即练习实际操作的基本动作，基本技能和基础理论。按照部颁电业生产工人技术等级标准应知、应会的要求，达到三熟三能。

　　1、变电、线路及设备运行人员的三熟三能

　　（1）熟悉设备、系统和基本原理；

　　（2）熟悉操作和事故处理；

　　（3）熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程和制度；

　　（4）能正确进行操作和分析运行状况；

　　（5）能及时发现故障和排除故障；

　　（6）能掌握一般的维修技能。

　　2、供电所人员的三熟三能（含农村聘用电工）

　　（1）熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程制度；

　　（2）熟悉电工基础知识；

　　（3）熟悉检修、维护工艺和质量标准；

　　（4）能熟练地进行本工种的检修、维护和运行操作，正确处理事故；

　　（5）能熟练地进行触电急救和人工呼吸；

　　（6）能看懂常用图纸和掌握常用材料性能。

　　3、财务、审计和用电营销人员的三熟三能

　　（1）熟悉本岗位的规程制度和相关法规；

　　（2）熟悉本岗位的业务知识和要求；

　　（3）熟悉电工基础知识；

　　（4）能熟练地进行财务或经营统计、测算和分析；

　　（5）能熟练地填报各类报表；

　　（6）能熟练地运用电脑进行文档处理和制表；

　　4、计量人员的` 三熟三能

　　（1）熟悉电能计量装置的基本原理；

　　（2）熟悉本岗位的规程制度和相关法规；

　　（3）熟悉电能计量装置的检修工艺和质量标准；

　　（4）能熟练地进行电能计量装置的安装和校验；

　　（5）能及时发现故障和排除故障；

　　（6）能正确地进行计量误差的退补。

　　二、新工人培训

　　１、新工人进公司，首先要经过安教部一段时间的培训，经考试合格后方可分配岗位。内容分为：政治思想和传统教育、遵纪守法和文明礼貌教育、安全生产和局规局纪教育、基础知识和专业技能教育。

　　２、恢复传统的师徒传、帮、带培训。新工人到达岗位后，指定具有较高业务水平的工人为师傅，经现场基本制度学习、现场见习、跟班实习三个步骤，考试合格并确认有独立操作能力，报经有关部门批准后方可独立上岗作业。

　　三、专业骨干培训

　　1、有目的、有计划地选择优秀的、具有较高技术水平、热爱本专业、思想进步的生产工人和班组技术人员，作为专业骨干培训的对象，编制专业骨干培训计划，并取得主管部门的同意。

　　2、对专业骨干的培训，要做到有目标、有方向，理论和实际结合，在一般情况下，不轻易变动他们的工作，鼓励他们从专业上提高。

　　3、所、站长的培训

　　所、站长的培训由公司编制计划，组织实施。所、站长应从组织领导、技术业务、思想政治工作三个方面提高，特别是要学会管理，学会做人的思想工作。

培训计划篇3

　　一、前言

　　*****公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验；与公司其他同事及领导充分沟通；完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。

　　本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。

　　二、新员工培训计划的目的

　　1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容

　　2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守

　　3、培养新员工正确的工作态度及方法

　　4、帮助新员工快速投入工作

　　5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针

　　三、新员工培训计划的宗旨

　　本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的`方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工；所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情；所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。

　　四、新员工培训计划的内容

　　1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训

　　为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状；我司目前的市场地位及发展历程；我司的企业文化及组织结构；我司主营业务介绍；我司未来的发展战略和展望。

　　2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训

　　我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责；公司其他相关部门简介；业务流程培训；日常工作内容介绍；公司相关规章制度培训；工作方法培训。

　　3、经验传授与案例分析

　　资深销售传授各方面工作技巧及心态把控；方案制作技巧培训；我司经典案例解析；电话邀约话术演练；面谈演练

　　4、实际操作培训

　　由资深销售（帮带老师）带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公司管理层并留档。

　　5、帮带制度

　　每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师，帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况，定期生成报告，反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。

　　6、新员工绩效考核

　　制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。

　　五、新员工培训计划的执行方案

　　1、第一天上午进行内容（1）的培训，时间约为10：00至11:00。并于上午尽量完成新员

　　工的入职手续、资料领取（销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等）和位置、电脑安装的工作。

　　2、第一天下午进行内容（2）的培训，时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录，

　　讲师负责检查并提改进意见。

　　3、第一天下午进行内容（3）第一部分（除各种演练外）的培训，时间约为15:00至17:00。

　　该培训应以实用性、互动性为主，气氛务求轻松热烈，充分展现讲师的销售能力及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。

　　4、第二天上午进行内容（3）第二部分（演练）培训，时间约为9:30至10:30。此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度，讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议，纠正新员工的种种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师纠正鼓励为辅。

　　5、第二天上午最后由公司领导结训。时间约为11:00至12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。

　　6、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作，要做到老师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周（时间长度还需经过讨论方可确定）。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容：a、电话邀约示范不得少于50通（暂定）b、客户拜访不得少于5次（暂定）c、合同撰写每类产品不得少于一份d、方案撰写不得少于3份（暂定）e、项目执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他（待定）

　　7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行，

　　具体内容将在下一章详细阐述。

　　六、新员工培训效果的评估办法

　　1、评估人员：销售部门主管及帮带老师

　　2、评估内容：

　　A、工作态度：出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽

　　B、培训成果：相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写能力评估、合同撰写能力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估

　　C、工作成果：出单数、出单总金额、出单率（成交数/意向数）评估

　　D、培训记录总结：相关培训记录汇总及总结

　　3、评估方法：

　　A、帮带老师须就所有上述培训内容分别给予新员工一定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考

　　B、参考公司的考勤及日常考核记录

　　C、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考

　　D、由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练，部门主管与帮带老师旁观，并根据过程及结果做出评价。

　　E、综合上述情况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准，并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。

　　附：新员工培训计划

　　一、引言

　　开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外，新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。

　　适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。

　　尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。

　　因此，认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。

　　新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。

　　入职培训的目的通常包括以下几方面：

　　1、减少新员工的压力和焦虑;

　　2、减少启动成本;

　　3、降低员工流动;

　　4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;

　　5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望;

　　6、协助新员工获得适当的角色行为;

　　7、帮助新员工适应工作群体和规范;

　　8、鼓励新员工形成积极的态度。

　　入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。

　二、入职培训内容的评估和决定

　　从理想的角度来说，入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的成功程度。

　　一般来说，入职培训计划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工提供;与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级主管提供;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。

　　鉴于组织社会化的本质，组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。

　　组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。

　　入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表，以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利计划。

　　引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后，实际的工作场所布局也应该得到解释，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。

　　在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员提供很独特的机会。入职培训的时间根据情况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。

　　下面提供的是常用入职培训内容清单：

　　1、公司历史、哲学、公司业务;

　　2、组织结构图;

　　3、组织所在行业概览;

　　4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)

　　5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望

　　6、薪酬程序：发薪日，如何发放;

　　7、职位或工作说明书和具体工作规范;

　　8、员工体检日程安排和体检项目;

　　9、职业发展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息)

　　10、基本的人与机械控制和安全培训;

　　11、员工手册、政策、程序、财务信息;

　　12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;

　　13、参观设施和公司周围相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图;

　　14、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排);

　　15、着装(如周五可便装上班);

　　16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。

　　三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能

　　有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭遇阶段的这种互动越频繁，新员工的社会化进程越快。有研究表明：新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且，这种互动与新员工往后的态度(工作满意度、组织承诺、离职倾向)有关。

　　1、直接上级主管：直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外，直接上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备一名经验丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，直接主管可协助新员工开发他们在组织中的角色，以减少还不到期望而产生的负面结果。

　　其他重要的直接主管引导功能包括：

　　①提供具体工作培训;

　　②暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;

　　③分派具挑战性的首次任务;

　　④进行及时的、有建议性的绩效评估;

　　⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);

　　⑥利用新员工到来之机，重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满意度。

　　值得一提的是，为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责，对他们进行培训是必要的。通过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的认识。

　　2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮助的活动。因为，通过此，他们可以获得支持、信息和培训。此外，同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过减少一些过激的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等，来缓解新员工的焦虑。

　　协助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度，即新老员工的配对帮助制度。被指派帮助新员工的同事应该获得相关的材料和培训以便帮助他们完成其职责。

　　3、人力资源开发人员：在整个入职培训中，人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入职培训项目。具体来说，他们的职责包括指定或获取各种材料(比如工作手册和讨论会导师的指引)，实施培训，设计并进行评估研究。

　　人力资源开发人员还应扮演激励各管理层积极参与和支持入职培训项目的角色。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终积极参与(如与新员工见面、进行入职培训)。另外，人力资源开发人员还应采取措施(如对新员工和其直接上级领导进行访谈和问卷调查)以确保入职培训项目按计划并有效地进行。

　　4、新员工：在入职培训过程中，应鼓励新员工积极主动地成为主动的学习者。应鼓励他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有帮助的各种信息和建立各种关系。同时组织应努力创造一种鼓励和强化新员工此种行为的氛围。

　　四、入职培训中常出现的问题

　　入职培训与其他的人力资源开发一样，不免会产生一些问题。应该引起注意的问题有：

　　1、过分强调文书工作;

　　2、信息超载(在短时间内给新员工提供过多信息);

　　3、不相关信息(提供给新员工普通而表面的与其工作任务无直接关系的信息);

　　4、缺乏策略(过多强调工作的失败率或负面情况);

　　5、过分地推销组织;

　　6、强调正式的、单向的沟通(使用授课和录像而没有给新员工讨论有兴趣话题的机会或提问的机会);

　　7、闪电式(将培训项目压缩为一天完成);

　　8、缺乏对培训项目的诊断或评估;

　　9、缺乏效果跟踪。

　　信息超载是入职培训中尤为普遍的问题，以为许多培训为了图方便和省事而在短时间内向受训者灌输大量的信息。然而，人在一定的时间内能够吸收的信息是有限的。接受的信息量超过人所能接受的程度时，人的学习效率就会下降，压力就会上升。项目的设计者和实施者必须意识到这一点并尽力防止信息超载。

　　①在培训的初期阶段只包含重要的信息;

　　②提供书材料以便受培训者课后复习，尤其是对于复杂的福利计划和重要的主题，如公司使命和工作规则等;

　　③分期分阶段进行培训，使各项培训之间有时间上的缓冲;

　　④进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训内容并回答他们提出的额外问题。

　　需求评价活动能帮助培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训项目中。这也可以借鉴顶尖级组织的做法。

　　五、设计和实施员工入职培训项目

　　入职培训的问题可能通过关注以下基本原则来加以避免：需求评价、设计、实施和培训后评估。

　　下列10步骤在设计培训项目时值得借鉴：

　　1、设立目标

　　2、形成指导委员会

　　3、入职培训概念研究;

　　4、访问新近招聘的员工、直接上级管理人员和公司的高管;

　　5、调查顶级企业的.入职培训做法;

　　6、调查现有本公司的入职培训项目及材料;

　　7、挑选内容和培训方式;

　　8、试用并修改材料;

　　9、编制和装订印制视听材料;

　　10、培训主管和系统装备。

　　通常情况下雇佣决定一旦做出，就应尽快将直接主管指引小册子发给新员工的直接上级主管，将入职培训的计划安排发给新员工。接着的培训按计划进行。

　　六、确保入职培训项目的有效性

　　为确保入职培训的有效性，可以尝试以下做法：

　　1、好的入职培训项目要遵循“须知”原则。新员工所得到的信息是他们需要的信息，而既不是填鸭式的课程，也不是表面化的主题。最相关的信息和最急需的信息应率先提供给新员工。

　　2、有效的入职培训应安排几天或几周来进行。当第一天的培训过于紧张的话，所有的培训目的难以达到。好的入职培训甚至在新员工到职前就已开始，然后在到职的第一天马上继续。

　　3、入职培训的内容应注意保持工作有关的技术信息和社交信息的平衡。

　　4、经理和新员工之间的双向交流通常会使培训更为有效。成功的社会化过程往往建立在互助互信的上下级关系上。

　　5、第一印象尤其重要：新员工常常牢记入职的第一天达数年之久。因此，入职培训第一天的内容和形式必须精心计划，并有颇具社交能力的人来担任培训任务。填写表格等文书工作应减到最少。

　　6、好的入职培训将帮助新员工适应新的工作环境的责任交给其直接上级主管。尽管人力资源开发的专员和其他人员能够提供重要的资源，但长期的指导和支持还是来源于新员工的直接上级主管。再者，直接上级主管的位置有利于其了解新员工所面临的问题并帮助他们解决这些问题。

　　7、入职培训应帮助新员工尽快安顿下来，安居才能乐业。当住房等生活问题没得到良好的安置之前，新员工是无法专心工作的。

　　8、应该逐渐将新员工介绍给即将与其共事的同事，而不是在第一天就一股脑儿介绍所有的同事给新员工认识。

　　9、新员工到职后应给予足够的时间来适应，而在这之前不适宜安排过重的工作任务。

　　10、最后，组织应系统地诊断新员工的需要，评估入职培训的有效性。需要时，在往后的培训中，新的主题和事项应加入，而一些边缘的部分应该删除。

培训计划篇4

　　第一节文艺管理员培训办法

　　主要职责：负责店内各项文体活动、早会的组织和安排、员工生活

　　具体职责：

　　一、早会管理

　　1、协助店长安排早会

　　提前一周安排下周早会内容，填写早会计划表(见附件)，包括时间、日期、主持人、早会专题与主讲人，早会内容应集激励性、知识性、趣味性于一体，可安排以下几类内容

　　(1) 激励早会：以能激发员工积极向上、乐观、自信、坚韧不拨、努力工作为出发点，通过名人典故、励志故事、团队活动等多种形式激励员工，建议每周一举行。

　　(2) 欢乐早会：为克服每周三、四所产生的员工工作倦怠感，可通过室内外团队或个人游戏，或唱歌、跳舞等形式，舒缓工作压力、忘却烦恼，活动形式可参阅游戏集锦(随后下发)，更鼓励各店铺自我创造好的活动方式，建议每周三或四举行。

　　(3) 知识早会：良好的专业知识及一定的相关知识会使员工服务客户时更有信心，更容易赢得客户的信赖，其内容包括：中西医基础知识、足部按摩原理、手法应用以及与健康有关的内容(如美容、养颜、养生、食补等内容)，或是客户感兴趣的内容(如汽车、服饰、美食、运动、笑话等)，建议每周三、五举行。

　　(4) 训练早会：此种早会是为了让员工熟练运用日常所学知识，可以通过1分钟演讲、案例分析、角色扮演、研讨会、辩论会等各种形式来进行，建议每周二、四进行。

　　(5) 户外早会：为展示企业形象，提高店铺知名度，锻炼员工适应能力，户外早会是个很好的形式，形式可以是出操训练、队列行走、户外集体活动、早会展示。

　　星期日建议不安排早会，管理员未制定早会计划，制定计划但不执行的乐捐5元。

　　2、训练早会主持人与主讲人

　　(1)早会主持人：负责按照标准早会流程组织早会，主持人必须提前一天做准备：熟记早会流程，并与店长及早会专题主讲人沟通，以便配合，控制好早会时间。

　　对主持人的要求：店内所有员工都可承担，但必须经过严格训练，要做到礼仪到位、精神抖擞、声音宏亮、流程熟练、用语标准、措辞得当，达不到以上要求，前两次警告，第三次取消主持资格。

　　对主持人的选拔：所有管理员必须受训，再从员工中公开选拔一批，最终所有员工都必须受训，轮流主持，训练标准以店铺早会标准流程为准(后附)，训练时间以当次参训人员全员实际演练过关为准，不过关者坚决不用。

　　(2)早会主讲人：负责按照早会预定的主题主讲，主持人必须提前一天准备，撰写演讲题纲，文体管理员有权审查题纲，并要求其试讲。没有准备及试讲不合格的主讲人不得上台主讲，三次不合格者，取消主讲资格。主讲人的选择：以店铺管理团队及优秀员工为主，由服务管理员配合店长、店助或老师进行培训，考核合格的主讲可晋升为店铺兼职讲师，享受专业讲师培训。

　　二、主办店铺专项会议

　　1、店铺月度表彰会

　　店铺月度表彰会为每月1日，对上月工作中的优秀员工与团队的表彰(优秀员工：卡票前三名、点号前三名、小组第一名，奖金额度待定，完成超额的奖励另定，优秀员工相片要上光荣榜。)

　　会前准备：(1)从销售管理员处获得卡票、点号各前三名名单、业绩，小组第一名的业绩。

　　(2)从吧台申领奖金，并封好。

　　(3)准备会议所需音乐，并将音响设备调试好。

　　(4)提前通知颁奖嘉宾给谁颁奖，奖什么。

　　(5)提前布置颁奖场地。

　　(6)提前编写颁奖会流程及说词。

　　会中主持：(1)主持人可以是文体管理员，也可是其它合格员工。

　　(2)精神饱满，面带笑容，声音宏亮的主持会议，并注意调节会议氛围，掌控会议时间。(颁奖会会议流程示范稿后附，可参考)

　　会后工作：(1)会后场地的清理、清扫(可指定人员)。

　　(2)优秀员工照片上光荣榜(每月3号前)。

　　2、店铺月度联欢会及庆生会

　　此会定为每月15日(发薪日)，以水果餐的形式为过生日的员工庆贺，以及歌、舞表演、游戏等内容。

　　会前准备：(1)从吧台处获取当月过生日名单，并购买生日礼物

　　(2)从吧台处领取水果餐费(按店铺人数，每人元的标准)

　　(3)提前准备游戏、歌舞所需道具(不能产生费用)

　　(4)提前布置场地、音乐准备(生日歌、歌曲、伴唱碟)

　　会中主持：(1)庆生会：寿星上台，全体唱生日歌，由店铺管理层颁发生日礼品，寿星进行才艺表演。

　　(2)联欢会：以游戏、歌舞等形式进行，例如：成语接龙、歌曲接龙、击鼓传花、数七、兔子舞等团队游戏，希望各店铺能不断创新，并互相交流。

　　(3)联欢中，应注意安全，以免员工受伤，并要注意保护店内物品，如有损坏照价赔偿，无法落实当事人的由全体员工均摊。

　　会后：场地的清理及清洁

　　第二天不举行早会，员工延迟到11点半报到。

　　3、举办迎新会及欢送会

　　(1)迎新会：新员工到店第二天必须举办迎新会，否则乐捐2元，流程如下：

　　①全体员工拍手高唱欢迎歌，列队欢迎新员工

　　②新员工自我介绍(姓名、来自哪里、工作经历、个人喜好)

　　③店铺员工自我介绍，从店长、店助开始，说词为：您好，我是水沐足韵**店高级按摩师XXX，然后说上一段祝福的'话。

　　(2)欢送会：凡开除、劝退或工作不到一日的员工或暂时请假的员工不举行欢送会，符合条件的员工可获店铺纪念品一份。欢送会不规定具体形式，各店可自行决定。店长要安排人员协助离职人员收拾行李、送站、购买车票。

　　三、新员工培训

　　培训时间：新员工入店三天内必须参训。

　　培训内容：店铺企业文化相关内容：企业文化、企业情况介绍、店铺规章制度、店铺服务产品等

　　培训标准：新员工必须在规定的时间内熟练掌握以上内容，并由店长领班检查，第一次不合格者警告一次，第二次不合格者，文体管理员及新员工早会为全体员工表演节目。

　　惩罚：管理员未在新员工入店三天内进行跟踪培训的，扣除管理员补助。

　　附件：1、店铺早会计划表新亭路店虚拟(一周)

　　2、每月举行颁奖会(示范稿)

　　3、店铺早会标流程

　　店铺早会标准流程

　　一、点名，要求声音洪亮，回应迅速。

　　二、整理着装，跨立：“亲爱的兄弟姐妹们!大家早上好”

　　三、(早会正式开始)：“各位同仁早上好(鞠躬)，我是水沐足韵*X级按摩师，今天的早会由我主持，今天是X月X日，星期X”

　　四、晨会第一项，经验分享，昨日出卡的有XXX/X千元，现在掌声有请XXX上台分享

　　五、晨会第二项，掌声有请店长做工作报告及营业分析

　　六、晨会第四项，早会专题，今天的早会专题是XXX，由XXX主讲，掌声有请

　　七、请问店助、管理员及各位员工是否有事……今天的早会到此结束，明天的早会由XXX主持，请提前做好准备，“加油、或是其他口号”一二，解散。

　　我原店铺(零促销)颁奖会流程(示范稿)

　　会议时间：1月3日上午11：00营业前，历时一小时

　　参会人员：全体员工及特邀公司领导

　　会议流程

　　主持人：尊敬的各位领导、各位同仁，大家早上好!(鞠躬)我是郑州店的经理华新奇，今天的会议由我主持。请全体起立，现在我宣布：颁奖会正式开始

　　第一项：齐唱《感恩的心》。

　　第二项：亲爱的兄弟姐妹们……

　　送走了我们一月份的零促销样板店，渡过了春节，我们的零促销战役打得如火如荼，我们的业绩也是节节高攀，我们迎来了春意浓浓的三月，也是决定我们店铺成败和考验我们的时刻到了，我们即将调整我们的价格。

　　在公司总经理室的指导下，在分管领导及店长正确领导下，在全体38名员工的共同努力下，我们在二月份喜获丰收。

　　与一月份相比，我们上客量基本持平，现金收入增加近15万元，达到38.5万，我们用无可争辨的事实再一次证明了：我们是样板店，我们是最好的，是最棒的，让我们用暴风骤雨般的掌声鼓励我们自己。

　　俗话说的好：火车跑的快，全凭车头带，一个团队是需要榜样的，在我们团队就有这样一批人，他们凭借过硬的技术、用心的服务，通过不懈的努力，赢得了客户的信赖，取得了骄人的战绩。

　　下面要颁发的是个人卡票奖：首先有请我们本月的卡票季军***，卡票36500元(鼓掌)，有请本月卡票亚军***，卡票28000元(鼓掌)，最后让我们用最热烈的掌声有请冠军得主****登台，卡票52000元。

　　下面有请公司**总、技术管理员**、销售管理员**为他们颁奖。接下来，有请三位每人发表一分钟的获奖感言(鼓掌)……好，请退场。

　　接下来要颁发的是点号奖，点号代表了客户对我们技术、服务的认同，是客户忠诚度的最好体现，大家猜猜我们二月点号冠军是谁?……对，是**，89个，有请。亚军是谁?……错了，是**，88个，离第一名只差一个，实在太可惜了，第三名是我们的男孩**，67个。

　　下面有请**总、店长、领班为他们颁奖……同样也请每位用一分钟发表获奖感言(鼓掌)……好，请退场。

　　一个好的团队，不但需要一个好的领导，还需要团队每一位成员互相支持、互相帮助、共同努力去达成目标，现在就有这样一个小组，他们不但个个出卡，而且人人有点号，卡票和点号的前三名中，他们就占据了3名，他们就是——雄鹰组，有请雄鹰组全体人员上台领奖(鼓掌)，有请公司王总为冠军组颁奖……请冠军组组长**为大家分享他们成功的经验。

　　按照我们事先的约定，排名最后一名的小组要表演节目的，虽然精英组达成了考核目标，但还是中了标，下面有请精英组的帅哥、美女为我们表演热辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)

　　下面有请我们康定路店的领头人，我们的店长为我们做一月份工作总结及二月份工作安排。

　　接下来让我们用热烈的掌声有请公司王总为我们做总结性发言(鼓掌)。

　　(结束语)：丰收的二月已经过去，三月的号角亦已吹响，让我们大家携起手来，向着我们的目标，向着我们的梦想——成为郑州最好的店铺奋勇前进。

　　最后，我建议让我们共同高歌一曲《团结就是力量》来结束我们今天的颁奖会。

　　郑州市********会所一月表彰会到此结束，谢谢!

　　以上为表彰会说词范例，各位管理员及主持人可根据不同月份不同情况，适当做出调整，不必拘泥于此。

　　参考会议用曲：

　　会前：①解放军进行曲 ②运动员进行曲

　　③卡门序曲 ④其它登台音乐

　　会中：①团结就是力量 ②感恩的心

　　③从头再来 ④众人划浆开大船

　　⑤朋友 ⑥我真的很不错

　　第二节销售管理员岗位职责

　　主要职责：负责店内各项销售活动的组织、策划、落实，保障营业任务的完成;业务数据的统计分析;销售辅导、训练。

　　具体职责：

　　一、店内促销活动的实施

　　1、每次店铺促销活动之前，销售管理员要与店长，店助共同策划、制作宣传海报，宣传单，布置店铺环境，营造竞赛气氛。

　　2、制定当月促销话术，并组织各小组提前背诵，演练，并在指定时间内过关，主持过关的只限店长、店助、卡票管理员，过关以实战演练的方式一对一进行。

　　3、注重营业数据的分析，总结，关注活动前后主要经营指标的变化，并向店长提出合理化建议

　　二、业绩分析与追踪

　　1、每日记录当日出卡个人的卡票、点号及小组业绩，及时登录到业绩榜上，并通知第二天的早会主持人。

　　2、根据业绩，统计出个人及小组周冠军，月个人业绩及点号各前三名，月绩优小组

　　3、根据各小组及个人的销售业绩，及时对业绩落后的小组及个人进行针对性的辅导。

　　三、销售辅导、培训

　　1、充分利用早会、下午会、小组会、晚会时间对员工从销售的态度、知识、技巧、习惯四

　　方面进行辅导、培训。

　　2、每周至少做一次关于销售的早会，可采用如下形式：。

培训计划篇5

　　为进一步提高住院医师培训工作质量，完善制度，加强管理，做好临床住院医师毕业后医学教育工作，特结合我院实施住院医师培训工作以来的实践，制定我院住院医生培训计划方案。

　　一、指导思想

　　鼓励青年医师勤奋学习，刻苦钻研，认真实践，尽早成才;加强理论和实践的结合，提高临床技能和诊治水平;学习新理论、新技术、新方法，拓宽知识面，为今后发展打下扎实基础;重视医德医风培养，培养良好的职业道德。通过系统培训，使其在政治思想、职业道德、临床专业技术、医学理论、科研、教学及组织管理能力方面得到提高，成为医德高尚，技术过硬，理论扎实的专业技术骨干。

　　二、培训对象

　　1、医学院校本科毕业的住院医师从开始临床工作的第一年进入培训。

　　2、从其他单位调入的医师，经医院考核后，按实际业务水平参加相应年限的住院医师培训。

　　三、培训目标

　　住院医师经过培训，使其全面具备中医住院医师岗位工作的要求，达到中医专业技术人员任职条件所规定的主治中医师水平。

　　具体要求如下：

　　1、政治思想热爱祖国、热爱医院、热爱病人、热爱本职工作，遵纪守法，认真贯彻执行国家和医院的各项法规和规章制度，具有良好的医德医风。

　　2、具有较强的法律意识，尊重病人合法就医的.各项权利。

　　3、掌握本学科的基础理论，熟悉有关学科的基础理论，具有较系统的学科知识，了解国内外本学科的新进展，并能用以指导实际工作。

　　4、具有本学科较丰富的临床经验和较强的临床思维能力，较熟练地掌握本学科的临床技能。

　　四、培训阶段

　　培训分二个阶段。

　　第一阶段：轮转各主要科室的临床医疗工作，进行全面系统的临床工作基本训练。第一阶段为轮转培训阶段。旨在通过临床实践，使在医学院校所学知识尽快转化为独立分析、解决临床实际问题的能力。该阶段突出基础理论、基本知识、基本技能训练。

　　第二阶段：进一步完成轮转，进行专业训练，深入学习和掌握本专业的临床技能和理论知识。第二阶段的培训，目的是为专业发展奠定一个坚实的基础。

　　五、培训内容

　　包括政治思想、临床能力、专业理论、医疗文件书写、医疗法律法规知识等。业务培训以科室培训为主，专业理论、医疗法律法规知识以自学为主。

　　1、政治思想：热爱祖国、热爱医院、热爱病人、热爱本职工作; 有事业心和责任感，工作认真负责;树立严谨、求实的科学态度，技术上精益求精;遵纪守法，严格劳动纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗;培养全心全意为病人服务的思想和优良的医德医风，廉洁行医，服务态度好，正确处理医患关系，不弄虚作假;关心集体，顾全大局，团结协作，积极完成任务。

　　2、轮转医师须达到借助工具书可熟练地查阅本学科及相关学科的外文资料。

　　3、医疗法律法规知识：以自学为主，阅读指定的法律法规知识手册，掌握基本的医疗法律法规知识，避免医疗纠纷等的产生。

　　4、科研能力：积极参加科室的临床科研活动。结合临床工作在上级医师指导下具有一定的科研能力，并可撰写一定水平的科研学术论文。

　　5、专业理论的培训详见各学科的培训实施细则。

　　6、临床能力：包括临床实践时间、医疗文件书写和临床技能等，其培训要求详见各学科的培训实施细则。

　　六、轮转培训需知

　　1.凡新分配至我院的临床住院医生都必须按计划轮科，必须凭由科教科开出的“转科入科通知单”到临床科室轮科。

　　2.每轮转科的出科前一周内住院医生需完成转科自我小结，小结内容包括基础及专业理论学习情况，诊治疾病的能力、基本操作的掌握、病史书写、服务态度、思想及医德医风、工作作风等。完成转科自我小结及科评语交科教科后，领取下一轮转科入院通知单，进行下一轮转科。

　　在住院医师培养阶段，我们希望每一位住院医师努力学习，勤奋上进，认真完成住院医师规范化培训，做一名合格的医务工作者。

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