(经典)电话销售岗位职责15篇

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(经典)电话销售岗位职责15篇

　　在现在的社会生活中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编整理的电话销售岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

(经典)电话销售岗位职责15篇

电话销售岗位职责1

　　1、负责接听公司热线报名咨询电话，挖掘家长实际需求，并提出合理的建议和分析报告；负责主动电话联系家长,邀约家长及学生试听课程

　　2、面对面与家长沟通，根据学生的学习状况做出分析与诊断有针对性的推荐相关教育产品、帮助家长及学生更详细的了解公司的服务模式、促成学生在本机构学习。

　　3、负责撰写咨询服务的`文案文本，保证咨询服务的质量；

　　4、负责拓展业务，不断开发新的客户、维持老客户；

　　5、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。

电话销售岗位职责2

　　1、制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；

　　2、热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象；

　　3、详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门；

　　4、电话回访客户，维护好与客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作；

　　5、认真执行公司的.各种销售政策、制度和规范，以及按程序办事；

　　6、参与各种销售会议，并坚决执行会议决定；

　　7、做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接；

　　8、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。对电销行业有兴趣的求职者们可以朝着这几点要求去提升自己的能力，从而更好地完成销售目标。

电话销售岗位职责3

　　1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标;

　　2、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩;

　　3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;

　　4、协调公司内部资源，提高客户满意度;

　　5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

电话销售岗位职责4

　　职责描述：

　　一．岗位内容：

　　1、根据公司提供的客户资源电话联系客户，挖掘客户融资需求；

　　2、邀约客户上门面谈，促成成交。

　　岗位不需外出。

　　二．岗位要求：

　　1、 18—35岁，男女不限，中专中技或高中以上学历；

　　2、国语标准，性格开朗，擅长交际，沟通表达能力良好。

　　3、办公电脑化操作，要求打字熟练；

　　4、工作积极主动，心态阳光，愿意学习，有耐心，服从管理；

　　三．薪资福利

　　1．薪资：年平均月薪1、5万（底薪2500元+提成+绩效奖）；全勤奖，年终奖

　　2．工作时间：8：30—18：00，五天工作制，单周周六上班，双周周六休息；

　　3．假期：法定假日统一休假，享有年假、婚假、丧假、产假、病假等；

　　4．员工生日会，下午茶，部门聚餐，团队户外活动，团队旅游等，办公室配有冰箱、微波炉等；

　　5．办公环境：高级办公写字楼，环境优雅、人际关系简单，活跃愉悦团队氛围。

　　四．发展空间

　　电销专员—电销主管—电销经理—销售总监

　　公司地址：佛山市禅城区汾江南路18号雅庭国际广场902

　　开车导航：定位雅庭国际广场

　　乘车路线：

　　地铁：季华园地铁站出，往右走150米，过马路对面就是雅庭国际广场

　　公交：在季华园地铁站下，118，133，154，158，160，801，g14路，高峰3线，旅游城巴3线a

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：无工作经验

电话销售岗位职责5

　　1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成目标业绩；

　　3、对客户进行不定期回访，了解记不同客户的`需求、市场，市场咨询；发现自身工作中的不足，及时补救和调整；满足客户需求，提高客户满意度；

　　4、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

　　5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　6、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

电话销售岗位职责6

　　总监岗位职责：

　　1、根据公司下达的新签成交客户数以及业绩指标，指定销售计划和销售策略并落实执行；

　　2、负责运营端转化出来的有效线索转化为成交客户，处理对应业务咨询并解决各种业务问题；

　　3、负责线索公共池的历史线索业务需求开发跟进工作；

　　4、定期梳理优化有效线索质量以及业务类型结构，与运营端共同配合提升成交效率；

　　5、定期进行客户服务知识文本沉淀，并开展客户服务技能及销售技能培训工作；

　　6、结合市场情况优化产品结构以及产品包装，协助运营部优化推广计划；

　　7、负责公司网销线索管理制度规则的建立；

　　8、完成公司交付的其他工作任务。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历；

　　2、三年以上电话营销团队管理经验，有互联网销售的工作经验者优先考虑；

　　3、能够速度、清楚的理解公司产品的'特色和优势；

　　4、能以销售业绩为工作导向，具良好的培训及辅导技巧；

　　5、良好的人际沟通技巧，管理及领导团队的能力。

电话销售岗位职责7

　　1、通过电话、网络及面谈的方式达成与客户的.基本合作意向;

　　2、按照公司要求进行目标客户的搜集与整理，了解客户需求，负责指定区域范围内市场拓展;

　　3、为公司产品和服务不断开拓市场占有率，建立和维护客户档案;

　　4、为客户提供技术和公关支持，根据任务要求完成销售目标;

　　5、在公司做展会或市场推广活动时，配合领导完成临时性工作。

电话销售岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、负责公司产品的销售及推广；

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，市场营销等相关专业；

　　2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；

　　3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的'客户服务意识；

　　5、有责任心，能承受较大的工作压力；

　　6、有团队协作精神，善于挑战。

　　工作时间：早：8：30-晚5:30分

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：不限

电话销售岗位职责9

　　1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准；

　　2.负责对电话销售人员进行培训与指导；

　　3.定期评估电话销售人员的工作表现；

　　4.安排电话销售人员的.日常工作；

　　5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作；

　　6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告；

　　7.负责通过电话挖掘潜在客户；

　　8.负责组织电话回访工作保证服务质量；

　　9.完成上级领导临时交办的工作。

电话销售岗位职责10

　　1、负责电话营销，向客户推介公司产品及相关服务；

　　2、为客户提供快速、准确与专业的'咨询及销售服务；

　　3、以电话回访形式完善客户信息、调查客户的满意度，处理客户的投诉等；

　　4、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。

电话销售岗位职责11

　　职责描述：

　　岗位职责：

　　1.利用公司提供的资源通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标；

　　2.通过电话沟通了解客户需求，为客户提供全方位专业的`房地产置业服务，寻找销售机会并完成销售业绩；

　　3.利用公司平台和网络端口，更新客户资料，维护客户关系，努力培养长期客户；

　　4.通过电话网络途径邀约有意向的客户并推荐相对应的楼盘；

　　5.热爱销售工作，有较强的沟通能力，追求高薪者。

　　工作时间：8：30-18：30 午休两小时每周休息一天。

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：不限

电话销售岗位职责12

　　1、利用网络进行公司产品的销售及推广;

　　2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

　　3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的'动态信息;

　　4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

　　5、负责团购活动的策划、组织和执行;

　　6、按时完成销售任务。

电话销售岗位职责13

　　1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

　　2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的'服务。

　　3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

　　4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

　　5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

　　6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

　　7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

　　8.完成营销部长临时交办的其他任务。

电话销售岗位职责14

　　1、负责公司产品的销售及推广，根据上级安排进行电访及回访，提高顾客到场率；

　　2、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

　　3、维护老客户的.业务，挖掘客户的潜力；

　　4、客户追访、回访，维护客户关系，活动邀约及跟进，为客户提供专业的咨询，收集潜在客户资料，管理客户关系；

　　5、完成量化的工作要求，并能独立处理上级安排的其他的工作。

电话销售岗位职责15

　　1、通过电话销售及网络营销模式，开发和管理客户，并维护良好的客户关系；

　　2、对电话邀约到店的客户进行接待，并促进成交；

　　3、对未成交的到店客户，进行维系跟踪，并促进成交；

　　4、充分利用电话营销的渠道，加强对公司及品牌的.正面宣传；

　　5、根据公司设定的目标，达成每天、每周、每月的各项关键绩效指标

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