项目计划汇总(8篇)

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作同时也在不断更新迭代中，此时此刻我们需要开始制定一个计划。计划到底怎么拟定才合适呢？下面是小编收集整理的项目计划8篇，希望能够帮助到大家。

项目计划汇总(8篇)

项目计划篇1

　　xxx擦鞋店位于长春市双阳区东华大街，吉林农业大学发展学院对面。是北京翰皇总部旗下的一个加盟店，店面面积20平方米，虽然面积不大，但是鞋店以醒目高雅的店面形象、温馨舒适的的内部环境，稳定、合理的收费价位,高质量的售前、售后服务，多视角、高频度、宽范围、超前创新的广告宣传举措，不断扩大“翰皇”擦鞋品牌在双阳区内的市场影响力,牢固树立了“翰皇”在周围用户心中的地位。

　　第二章公司介绍

　　一．鞋店概况

　　xx翰皇加盟店于20xx年10月13日，在北京翰皇总部的批准审核下正式成立。本店依托北京翰皇总部强大的品牌效应、完善的培训体系、先进的设备保障、专业的服务技能组建起来的。店里拥有技师一名，服务员两名。形成了以皮鞋保养、特种鞋处理、运动鞋、休闲鞋清洗养护、皮鞋维修整型、皮革制品养护修饰、鞋足类产品销售为主体的店面服务体系。

　　二．鞋店宗旨

　　翰皇总部秉承“立足平凡，创造非凡”的理念，用真诚的心，擦亮自己与大众的人生的理念立于擦鞋行业的龙头地位，本加盟店也以此宗旨来经营。

　　三．业务培训

　　加盟签约之后，总部给提供培训，大概在20-30天左右。店长的培训内容：翰皇的企业介绍；店长的岗位描述；擦鞋店及擦鞋的工作流程；接、存、付鞋工作流程；财务、货物物品、员工、顾客关系的管理；销售技巧；修鞋技师的培训内容：了解各种鞋材、工具及其使用方法；修鞋机器的使用维护；精致修鞋及化料的使用技巧和操作方法等等；皮具整修与翻新的操作程序。美鞋师的培训内容：皮革护理的流程；接、存、付鞋工作流程；顾客关系的管理；销售技巧。

　　四.外部支持

　　翰皇公司给予加盟店的支持：

　　①品牌形象支持：规范化管理、标准化服务和统一的CI策划，为加盟商奠定了良好的品牌基础。

　　②后服务支持：配备咨询专线，认真解答服务投诉和经理疑难问题；定期走访加盟连锁店，发现问题及时解决。

　　③管理运作支持：为加盟商提供营销、人员、财务及货物等管理方式的指导帮助。

　　④区域保护支持：对一定区域内的开店数量定额限制，充分保护加盟商的利益。

　　⑤货源产品支持：以专业、优质、低价的产品优势，保证加盟商巨大的销售利润空间。 ⑥物流配送支持：设有物流配送中心，高质高效的服务使加盟商在第一时间内把握商机。 ⑦专业技术支持：由皮鞋美容师、皮革护理专家系统传授皮鞋修复、皮革护理新技术；研发队伍不断开发新产品、新技术，为加盟商提供终身技术支持。

　　⑧指导培训支持：加盟店正式运营前，免费为加盟商培训店面管理人员、修鞋技师、皮革美容。培训5至30天高级技师和技师面对面传授技术和经营技巧。、

　　⑨广告宣传支持：根据地域特点，通过电视、报纸、互联网、移动广告等媒介，为加盟商提供广告宣传支持。

　　⑩市场维护支持：为加盟商提供周边加盟店协调、监督管理支持，以规范市场运营秩序，保护加盟商正当权益。

　　五.管理队伍

　　①店长：1名，男女均可，具有大学本科以上学历，要求有三年以上工作经验，具有良好的管理经验和领导经验。工作态度认真负责、积极热情、沟通能力强。在工作中能够及时发现问题并解决，正确处理与下属之间的关系。年龄45周岁以下。

　　②技师：2名，男女不限，大学专科以上学历，有良好的工作经验，具有吃苦耐劳的精神，对工作严谨认真、积极热情、口齿伶俐、沟通能力强。品行端正、身体健康，年龄45周岁以下。

　　第三章市场分析

　　一、市场介绍

　　我们所加盟的北京翰皇伟业集团是中国皮革护理行业的龙头企业，是中国最具规模的皮革护理产品生产商及皮革护理特许经营运营商。缔造了中国室内皮革护理、美鞋特许经营行业并始终引领行业发展。所以，我们有着广阔的市场前景和发展空间。

　　我们所在的区域是长春市双阳区，它是一个经济发达的地区，它不仅交通方便，人口密集、流动性大，有着广大的消费群，而且有着丰富的旅游资源，更是能带来消费群体。

　　我们加盟店所在的位置是人流密集的地区，四周包围着商业区，居民区，还有学校等。最重要的是周围没有与之竞争的加盟店，竞争力度比较小，可以说我们的加盟店独揽了所有的顾客群体。根据我们的市场调研，在擦鞋、洗鞋、修鞋和皮鞋保护这些方面有着很大的市场，人们在这方面的消费欲望非常强烈。在二十一世纪，科技发达的年代，人们的生活水平不断的提高，这一项服务行业能为大家解决这一难题。并且，我们的地理位置方便，方便了消费者前来消费。

　　本店所面临的主要消费群体是学生，我们加盟店的对面就是一所大学和一所高中，这种地理位置的优势更是为我们带来了巨大的消费群。

　　可以说我们的翰皇擦鞋加盟店有着巨大的市场潜力。鞋是人类的一种生活习惯，只要穿皮鞋，必然会设法保持皮鞋清洁、光亮，并通过擦鞋来养护皮革；换个角度理解，我们周围的流动人口，固定人口和学生，有着庞大的皮鞋消费群，加之人们的擦鞋习惯，为擦鞋行业提供了无限广阔的市场，我们清楚地意识到要挖掘这巨大的市场潜力，打开这一行业的空白，成为佼佼者。只要有皮鞋制造业就能拉动我们加盟店的同步发展。擦鞋店将成为点缀城市环境的一道风景线。我们的翰皇加盟店也将成为一个行业的标杆。

　　二、目标市场

　　我们的主打项目占据了市场上擦鞋行业的大部分份额，我们所面临的消费人群以学生为主，优越的地理位置更是有助于顾客前来消费。在现在学生缺乏自主能力的同时，给我们带来了很大的市场，而且，可以通过学生对我们的满意度来拉动周围的人群，提高知名度，扩大消费群。我们的价格低廉，服务优质，在人们生活水平提高的同时会为我们带来了经济效益。

　　三、顾客的消费准则

　　我们的翰皇加盟店始终坚持着总店的完善的经营体系、先进的管理手段、高回报的投资收益与诚信共赢的原则，来吸引众多的消费者前来消费。我们的有着良好的品牌效应、出色的技术、优质的服务、高雅舒适的店面环境，让越来越多的消费者喜爱和信赖我们的加盟店，成为我们加盟店的忠实顾客。

　　在顾客来我们的加盟店消费时，我们用我们先进的技术为顾客解决烦恼，在顾客等待的同时可以看报纸、电视、杂志等，为他们提供舒适的环境，优质的服务，让顾客充分的信任我们，始终坚持顾客至上的原则。

　　这就是顾客消费的准则，低价格的消费加上优质的服务，秉承“立足平凡，创造非凡”的理念，用真诚的心，擦亮自己与大众的人生。我们的翰皇加盟店前进的步伐不会停顿，我们沿着平凡之路，朝着非凡的目标继续攀登。

　　四、销售策略

　　我们翰皇加盟店的主打项目有：

　　（1）擦鞋、洗鞋，各种鞋的清洁养护。

　　（2）机器修鞋，皮革翻新、补伤、上色。

　　（3）各种皮具的清洁、养护、翻新。

　　（4）各种鞋足类产品的销售，如：鞋油、鞋垫、袜子等。

　　本店采取会员制和积分制的形式来促进消费：

　　会员卡：30元的会员卡九五折

　　50元的会员卡九折

　　100元的会员卡八五折

　　积分制：消费满100元的顾客，赠送鞋垫；消费满200元的顾客，赠送袜子；消费满300元的顾客，赠送鞋油。(积分制的有限日期为一年以内)。以上的赠品均是翰皇品牌的`产品。在节假日的时候会有其他的活动来促进消费。

　　第四章竞争性分析

　　一、竞争者

　　1.我们的主要竞争对手：

　　校内洗衣店及校门口的一个修鞋棚

　　2、我们的竞争对手所占的市场份额和市场策略：

　　洗衣店：校内少数顾客而且顾客对其服务口碑评价一般

　　修鞋棚：部分女顾客，她们所要求的服务为修鞋、换鞋跟、换拉锁等小额业务。

　　3、对所处竞争环境的预测：

　　鞋业生意暂时没有投资者相中，一旦我们的加盟店进入营业阶段并且效益颇佳的话，立刻会有竞争者与我们抢夺市场。

　　4、在竞争中我们的发展、市场和地理位置的优势所在：

　　我们是以加盟店的形式经营的，在自身优势方面已做了分析。我们面对的是在农大校园内的近一万学生与周边约一千人居民，这清楚的表面我们守住了约一万人左右的固定顾客群体并且学校附近暂时不存在激烈的竞争环境。我们的选址定在学校对面，这个位置距离学校非常近而且不在校内，双阳区的人民不受身份限制，同样可以享受我们的服务。

　　5、我们在市场竞争中所具备的优势：

　　我们的加盟店与自主经营的竞争对手来说，具有多方面的优势，如翰皇的知名度，总公司给予的形象、设备、产品、人力资源等方面的支持，为我们的加盟店提供了无形的竞争资产。

　　二、竞争策略

　　㈠产品战略：包括产品组合策略、产品差异化策略、品牌策略等策略地灵活运用。㈡服务战略：

　　①服务差别化战略：翰皇具有统一的设备配置、统一价格标准、统一市场运作、统一经营理念、统一服务标准。

　　②产品差别化战略：统一产品销售，翰皇产品具有统一的品牌、商标、包装、产品组合、产品生命周期等特性。有利于消费者对产品产生信任感与忠诚度。

　　③人员差别化战略：翰皇对员工进行统一人员培训与业务培训，有助于员工更快、更好地掌握本公司技能。这区别于其他零散洗鞋店即培训即上岗的工作方式。

　　④形象差别化战略：翰皇公司对加盟店实施统一店面设计、统一标识，区别于其他洗鞋店。

　　㈢价格战略：

　　1、削价策略

　　① 选择合适的降价时机② 店铺切忌频繁降价③ 掌握合适的削价幅度

　　④ 削价方法⑤ 价格折扣策略

　　2、提价策略：在一定时期内，对某种畅销产品进行小幅度提价，以达到小额盈利或者使产品在同类商品中树立威望等目的。

　　（备注：① 说明提价原因② 切忌所有商品同时提价③ 可以选择下述时机采用提价方式。④ 注意提价幅度）

　　3、招徕定价法。即对几中商品实行微利或亏本的牺牲价，以招徕顾客，连带性地推销其它商品。

　　㈣促销战略:以新生开学与节假日为主要阶段。如会员制、折扣优惠等。

　　第五章产品与服务

　　一、护理系列

　　1，翰皇真皮美容霜(黑色，无色和棕色):选用中国发明专利配方。采用川白蜡、卡那巴蜡、动物油脂、蛋白质、绵羊油等化妆品级原料。使用最先进的均质乳化设备，应用微乳化技术，经特殊加工配制而成。适用于所有光面皮制品涂饰。具有去污、上光、柔软、防霉、防老化、

　　延长皮革制品使用寿命等特点。有黑、无、棕、三种颜色。

　　2，翰皇精品美容霜(黑色，无色，棕色和红色)：精品真皮美容霜在美容霜的原有基础上更有效渗透、深层保护真皮。

　　3，翰皇真皮美容喷剂：采用精制蜡、防滑剂、增艳剂、皮革护理剂和抗静电剂等为主要原料经特殊配制加工而成。主要用于真皮沙发、汽车坐垫等光面皮革制品涂饰。具有防潮、防霉、防老化、抗静电、抗磨擦、增加艳丽和防滑等功效。

　　4，翰皇真皮沙发护理霜：为沙发清洁专用品。采用精制蜡、硅酮、绵羊油、皮革柔软剂和营养剂等主要原料，经特殊配制加工而成。本品适用于光面皮制品涂饰。能使皮革面丰满自然、柔软滑润、防潮、防霉、抗静电、抗老化、抗磨擦、光亮持久。

　　5，翰皇真皮沙发清洁膏：为沙发专用品。采用特效皮革清洁剂、柔软剂和护理剂，经特殊配制加工而成。适用于所有光面真皮沙发清洁之用。具有不损伤皮革，且去污效果好，用后手感柔软光滑的特点。

　　6，翰皇绒面革保养剂：是新一代翻绒皮、磨砂皮翻新着色剂，特含着色剂及柔软剂，既能令磨损褪色的皮面重新恢复光泽色彩，更能滋润皮革内外，确保皮质柔润及柔软，防止皮革硬化及干裂。适用于翻毛皮，磨砂皮制成的皮鞋、皮靴、皮衣及皮手套等皮具。

　　7，翰皇地板蜡：适用于各种地板、木制家具、金属和塑料表壳等。具有使用方便、去污、上光、养护等特点。

　　8，翰皇纳米长效净菌剂：是新一代高科技纳米长效广谱抗菌喷雾剂，能有效抑制细菌、真菌等微生物生长繁殖，一次喷涂有效抗菌可长达一个月以上，抗菌率达99%。具有广谱抗菌，长效持久、无毒无味、不伤皮肤、不伤衣物、应用广泛等特点。

　　9，翰皇旅游鞋专用清洗剂：采用多元配方，集杀菌、去污、柔顺于一体，针对旅游鞋、休闲鞋特性精制而成。不含碱、磷、铝，生物降解98%以上，属环保型产品。

　　10，磨砂鞋粉

　　二、修鞋器材

　　1， HHB型皮鞋修饰美容机：打蜡抛光，修边打磨，喷光改色，灭菌除臭，抛光除尘，加温烘干，粘胶压合，蒸汽除皱。

　　2，撑鞋机：真皮鞋的定型、拉长、撑宽、撑肥。、

　　3，喷枪：上色喷涂用。

　　4，气钉枪：修鞋时使用的设备，打钉固定用。

　　5，双缸气泵：充气。为机器压合系统加压，喷枪、气钉枪的使用供应标准压缩空气。 6，喷光台：用于皮衣、皮鞋、皮具的翻新改色。一是将喷涂中产生的异味气体排到室外。二是把喷涂中产生的汽雾吸附到循环水幕中排出。可有效防止店内物品染污。

　　7，机器设备系列：皮鞋修饰美容机HHB型.撑鞋机.喷光台（5星级店用）无声气泵（双杠空气压缩机）气钉枪.喷枪.电烙铁

　　8，配置系列：脚踏擦鞋箱.员工工装.修鞋工具.授权牌.铁脚.挡板.垫板。

　　三、鞋足类产品

　　鞋油清洁喷剂鞋粉

　　除臭剂：抑制脚气消除鞋内异味

　　充气鞋撑多功能擦鞋手套扩鞋器鞋撑子鞋塞鞋擦鞋刷鞋带擦鞋纸擦鞋巾鞋垫：按摩鞋垫羊毛鞋垫前半垫增高垫脚后跟贴半垫袜子

　　四、全方面的支持

　　从签定合约开始，就进入开业的前期准备阶段。公司将实施全程的开业支持：

　　（1）为加盟商订购设备、配置、店面经营产品、会员卡。发放店面经营管理手册、技术手册、开业手册、加盟商管理手册、价目表、会员制度、服务项目的灯片（喷绘）、赠送（订购）及开业时所需宣传彩页、气球等物品。

　　（2）免费为加盟商培训技师、店长、服务员，保证时间和质量。

　　（3）免费为加盟商设计店面装修，定位服务区、产品展示区、修鞋区。为加盟商提供店面装修手册。

　　（4）在加盟店开业时，公司将会派专人到店面为加盟商作前期开业指导，检查装修质量、调试设备，检查店内物品的准备情况、指导开业宣传（免费服务）。

　　（5）公司专业人员指导加盟商开业。

　　(6) 公司的运营模式是以连锁总部为依托，全国各个省会城市下设分公司,一些主要的城市下设办事处，使管理深入到每一家加盟店，使服务深入到每一个消费者，同时公司上百余人的售后服务队伍每时每刻为每一位加盟商做最全面细致的服务。

　　第六章财务计划

　　一．资金需求

　　我们的翰皇擦鞋连锁为三星级加盟，三星级加盟金为10000元，此费用为一次性收取；权益金每年3600元（商标使用费），按年度收取；保证金10000元，此费用在合同期满并且加盟商无违约的情况下全额返还；配置金3000元，（如工具、会员卡、脚踏箱等）此费用为一次性投资所提供的产品均为出厂成本价；专用设备费13800元，美鞋机等等。具体如

　　主营业务收入

　　减：主营业务成本

　　主营业务税金及附加

　　主营业务利润

　　加：其他业务利润

　　减：营业费用

　　管理费用

　　财务费用

　　营业利润

　　加：投资收益

　　补贴收入

　　营业外收入

　　减：营业外支出

　　利润总额

　　减：所得税

　　净利润

　　第一年， 10.80万 4.04万 1.84万 4.92万 0.10万 3.40万 1.42万 1.42万 0.35万 1.07万 21.6万 0.36万 3.67万 17.57万 0.20万 4万 13.37万 13.37万 3.34万 10.03万 32.4万 0.36万 5.51万 26.53万 0.50万 6万 20.03万 20.03万 5.01万 15.02万投入资金40400元，按照每天盈利300元，每月盈利108000元计算，扣除税后预计年末收入10700元，管理费用= 员工工资500×3人×12+租金10000／年 =34000；广告投入1000元；年终利润1.07万元加上返还的保证金10000元；

　　第二年，投入3600元，其他费用在第一年已经一次性付清，按每天盈利600元，每月盈利18000计算，扣除税后预计年终收入10003元，管理费用=员工工资800×3人（另有提成）×12+租金10000／年=40000，广告投入2000元；年终利润10.03万元；

　　第三年，投入3600元，其他费用在第一年已经一次性付清，按每天盈利900元，每月盈利27000计算，扣除税后预计年终收入150200元，管理费用=员工工资1200×3人（另有提成）×12+租金10000／年=60000，广告投入5000元；年终利润15.02万元。

　　本盈利预测根据所在的市场进行详细的分析，当地市场具有很大的发展潜力，我们所面临的消费群体是大多数的学生，在学生的自主动手能力差的今天，我们可以为他们解决这一问题，在为这一行业的空白市场增添色彩。预计第一年收回成本，在合同期满三年的情况下达到盈利，逐渐的加大广告的成本，扩大宣传力大、加大知名度、信誉度。投入小，回报大，本着保守的原则编制的。

　　二、企业收入预测

　　我们的翰皇擦鞋加盟店倚着投入小、回报大、风险小的原则，预计在第一年收回成本，依据市场的调查，按每天300元的收入，预计第一年收入10.8万元，在合同期满并且加盟商无违约的情况下返回保证金一万元；第二年加大投入宣传力度，提高利润，在交完一次性的资金后，投入的资金减少，按每天600元的收入，预计第二年收入10.03万元；第三年对宣传力度再加大，对员工的奖励提高，按每天900元的收入，预计第三年收入15.02万元。

　　第七章企业退出机制

　　翰皇洗鞋店（双阳加盟店）是一家以洗鞋、擦鞋、修鞋为主要业务的洗鞋经营店，为农大学子及周边居民提供标准胡、正规化与个性化的服务，利用翰皇这一品牌的知名度来快速渗透到消费者心中，使消费者在短期内对我们的加盟店产生信任感与满意度，以达到加盟店盈利的目的。对于市场上的风险，我们也有所预测，抱着以投资少、回报大、风险小的期望开店营业，如果实际盈利与预期期望有大相径庭的差异，我们将采取退出机制，采取整体出售的方式回收资本。

　　第八章结论

　　我们作为刚出校门的创业者，由于人力、财力与物力的局限性，我们适合选择像翰皇这种结盟费较少、总部提供多种支持的特许经营店。作为一个资金有限的投资者，我们看中的是翰皇公司多方面优势：

　　我们能立即利用成熟的连锁名称、商标等企业形象资源；利用连锁总部成功的经营模式，能降低单独经营失败的风险；即使是缺乏专业经营经验，也可以在连锁总部的培训和指导下从事这种专业经营活动；比起个人经营而言，我们具有较强的竞争力；能够稳定地获得廉价的商品和材料，采购效率高；利用统一实施的促销活动，增大促销效果等独特优势。如果从消费者角度看市场，即使是规模小店，也可以利用统一形象和标准化的服务体系消除顾客的担心。

项目计划篇2

　　随着人们对于美的追求越来越高，美甲店已经深入到爱美女性的生活当中，无论是参加婚礼还是朋友聚餐，甚至出门逛街，女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，对于创业者来说开家美甲店是个不错的选取。

　　一、美甲行业未来发展的趋势如何

　　应对这样一个巨大的女性消费市场，然后各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么，靠什么来吸引顾客呢专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。

　　美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。

　　注意：美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。能够带给个人化的超值服务潜力是美甲店铺经营的制胜之本!

　　二、了解顾客心理，以及他们如何看待美甲店铺

　　消费者在选取美甲店铺的时候一般会注意这样几点：

　　(1)看美甲店铺的专业水平;

　　(2)看美甲店铺的服务水平;

　　(3)看美甲店铺的环境;

　　(4)看美甲店铺的美甲师的潜力和名气;

　　消费者对美甲店铺有这样几个要求：

　　(1)普遍的消费者都期望美甲店铺在专业技术方面有所提升;

　　(2)一部分人期望美甲店铺的服务环境有所改善;

　　(3)大多数人期望美甲店铺提升美甲师服务水平;

　　(4)很多的消费者都期望美甲店铺提升美甲师整体素质;

　　(5)也有一部分顾客期望美甲店铺能够改善服务种类

　　超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满，然后期望得到改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。

　　顾客选取美甲店铺的途径;

　　(1)透过自己的详细了解和亲身体验而理解的人数占大多数;

　　(2)透过美甲师的介绍而理解的占一部分;

　　(3)透过朋友介绍而理解的又占一部分;

　　(4)还有的是透过看杂志，电视，广告慕名而来的。

　　绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。

　　三、为什么美甲师的流动性很大

　　(1)从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验;

　　(2)工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作;

　　(3)美甲店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺;

　　(4)老板经验不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一不信任感;

　　(5)不断出现新的竞争对手，她们的工资水平高，然后店铺装修的环境好，材料和设备领先，这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。

　　在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理，缺乏诚心的店铺，依然有超多的'美甲师流失。其中原因固然很多，单做为我们经营者，是否就应检讨一下自己呢，我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置了解我们员工心中的理想选取是什么，需要怎样样去解决现实存在的最根本问题。

　　四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样貌的

　　(1)在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的用心配合。

　　(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。

　　(3)顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的

　　(4)美甲师能够准确的抓住顾客的需求，然后并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。

　　(5)每一位美甲师都就应相信;她为顾客所带给的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。

　　诚心，不仅仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人，她们因此决定，选取自己的前途，单从这一点上看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的潜力有问题就是老板的人品有问题。

　　(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。

　　(7)美甲师与顾客之间就应持续一种信任与信服的关系。然后美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是能够做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。

　　但要注意，顾客与美甲师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有办法谈价格，同时也失去了我们的专业性。因此，我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。

　　(8)美甲店铺就应拥有自己的价值观和文化准则，所有的美甲师都就应明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。

　　(9)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位，这样才能够使企业在竞争中立于不败。

项目计划篇3

　　一、项目介绍

　　项目名称：“欢欢”儿童托管服务公司

　　经营范围：儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供

　　项目投资：3万人民币

　　场地选择：宁国大道宁阳学校

　　二、大学生创业计划书盈亏分析

　　l.经营目标

　　(1)初步规划目标：20xx年，12人（小班教学）20xx年考虑20-30人说明：

　　午饭加辅导200，“课时作业”辅导另加100，晚辅200，合计500（每月）；一学期就是20xx（熟悉或者特殊要求可优惠200）；

　　即：500×12=6000每月。20xx×12=24000半年。

　　②招生对象：最好是3,4年级为主（每招一个学生进行测试，了解学习程度，中上即可，太差不收）

　　(2)主营业额目标：全年营业额：保守估计20xx年4万

　　三、托管理念

　　坚持“让孩子健康快乐地成长”的服务理念。坚持五心服务，即爱心，信心，细心，耐心，恒心。

　　补充：首先是暑假招生，英语培训和日托服务

　　特色：暑假期间，免费赠送国际音标课

　　上学期间，“课时作业”辅导

　　小班教学，10人一班

　　多媒体教学，更生动形象，易接受，改变枯燥乏味。让学习变成一种兴趣。休息室，图书阅读，五子棋等益智游戏，寓教于乐。

　　家长反馈手册，每月和家长沟通学生学习生活状况（正规化）装潢部分

　　要求：厨房：干净整洁卫生

　　卫生间：易打扫，居家舒适

　　教室：干净明亮，有学习氛围，易打扫

　　休息室：书架，书籍

　　细节：待定

　　宣传广告

　　学生托管协议书（正规化）

　　极限负责独创六管服务

　　管安全

　　1、接送安全；

　　2、入住安全；

　　3、课堂安全；

　　4、游戏安全；

　　5、户外安全；

　　6、饮食安全；

　　7、睡眠安全；

　　8、心里，情绪安全；

　　管学习

　　1、辅导学院做好公立学校老师布置的作业;

　　2、做完作业后上好托管学校教学文化课(与公立学校课程衔接的.自编教材课程);

　　3、超越同年级课程水平的奥数，作文，英语内容教学；

　　4、个别家长对自己孩子提升某科成绩的特异性学习要求辅导。管娱乐

　　1、室外游戏场地娱乐；

　　2、室内游戏场地娱乐；

　　3、课堂娱乐（在课堂上阵“学中玩”活动）；

　　4、野外游览娱乐；

　　5、任意空间思维娱乐（布置动脑筋的思维性游戏作业，让其利用各种场合进行思维娱乐）。

　　管生活

　　1、管好学员饮食。让其吃托管午餐或（和）晚餐；

　　2、注意安排学员课间饮水；

　　3、确保半小时午睡和9小时以上的夜间睡眠；

　　4、饭前便后洗手，全天身体保洁；

　　5、冬天升温保暖，夏天降温防暑；

　　6、确保学员衣服，鞋帽，书包整洁。学习用品，防寒，防暑用品齐全。管品行

　　1、进行“五爱”教育（爱党爱国爱社会主义爱集体爱他人）；

　　2、进行中华传统美德教育；

　　3、进行法律法规教育；

　　4、进行社会主义精神文明教育；

　　5、进行种子发展观教育（环保，节约，低碳知识和行为教育）；

　　6、感恩教育。

　　管健康

　　1、视力健康；

　　2、牙齿健康；

　　3、脊椎健康；

　　4、预防患常见病，多发病和传染病；

　　5、预防营养不良和营养过剩；

　　6、心理健康。

项目计划篇4

　　在放假期间，项目部将对施工现场、生活区的安全工作作如下安排：

　　一、节前检查

　　在节前针对重点区域、重点部位认真查找存在的.安全隐患，提前防范，对查出的隐患要立即整改。

　　二、生活区清理

　　1.放假前清理生活区卫生，所有垃圾全部运至指定地点堆放。

　　2.所有不住人房间一律上锁。

　　三、值班安排

　　1. 落实人员值班，严格值班制度。加强工地值班人员的管理，做好值班记录，严禁无关人员和社会闲散人员随意进出工地。

　　2. 放假期间工地实施四班倒值班制度，对施工现场进行全天不间断巡查，杜绝偷盗现象发生。

　　3. 强调值班纪律，值班期间不得喝酒、打牌、迟到早退、睡觉或擅离职守。

　　4. 值班人员应不定期对工地进行巡视，发现问题及时上报主管领导并做好临时处理措施，积极处置。

　　5. 工地留守值班人员要保持手机24小时开机，确保信息畅通，以方便及时沟通。

　　四、防盗工作安排

　　1.春节假期较长，放假时对重要的文件资料和贵重物品进行妥善保管。锁好门窗，切断电源，做好防火防盗工作。

　　2.春节期间工地实行封闭管理，此期间禁止材料、设备外出，除留守人员外，其余人员和车辆禁止入内。

　　3.为防止文件、资料丢失，放假期间所有文件柜上锁。

　　4.施工大门增加夜晚照明设备、启用监控器，做到不留死角。

　　五、防火工作安排

　　1.认真做好防火工作，加强对消防设施的管理，检查消防器材，及时更换灭火器。

　　2.工地内禁止焚烧可燃物、杂物，禁止燃放烟花爆竹。

　　3.天气寒冷，值守人员要注意取暖用电安全。

　　4.要认真检查和关好各办公室及房间的门窗，关闭不需要的电源，关好水龙头等，消除一切隐患。

　　六、其他安全注意事项

　　1.值班人员在工作期间禁止酗酒、赌博。

　　2.值班人员要经常对易发生事故地点和物品进行认真检查，防止发生意外事故。

　　3.未经综合办同意严禁擅自留宿外来人员。

　　七、分包节后入场安排

　　1.节后入场人员无二代身份证及未满18周岁不得雇佣。

　　2.第一区域节后先开始进行吊桥、山腰帐篷、蝴蝶谷施工，预计安排工人（所有工种）50人，挖掘机1台，其他设备及人员视现场情况进行调整。

　　3.第二区域节后先进行山顶餐厅、SPA、梯田泳池、山腰帐篷、上山道路施工，预计安排工人（所有工种）100人，挖掘机2台，其他设备及人员视现场情况进行调整。

　　4.第三区域节后先进行栈道、自然石步路、电瓶车道、后勤区施工，预计安排工人100人，挖掘机1台，其他设备及人员视现场情况进行调整。

项目计划篇5

　　一、市场分析

　　1.1 网络游戏的定义及分类

　　“网络游戏”也就是人们一般所指的“在线游戏”，是通过互联网进行、可以多人同时参与的电脑游戏，通过人与人之间的互动达到交流、娱乐和休闲的目的。这里我们将网络游戏分为角色扮演类大型网络游戏和休闲游戏(本游戏)。

　　休闲娱乐游戏(Casual / Lobby Game)--本游戏，包括大中型休闲网络游戏和游戏平台上的游戏。休闲游戏的特点在于回合制、阶段性，玩一盘所耗费的时间一般不会超过10分钟。通过玩休闲游戏这种娱乐方式，玩家通常可以得到放松、休息。休闲游戏中的游戏平台是通过集成众多流行游戏，也构筑一个有基本健全的平台社会体制和经济系统的世界，让玩家扮演特定角色进行对抗博弈。本游戏打破传统游戏虚拟化的特点，产品以区域着手，以地区玩家娱乐和游戏习惯为背景，把地区玩家的生活和娱乐网络化。

　　1.2 网络游戏产业数据分析报告

　　网络游戏这个自1998年开始出现在人们视野中的新名词，经过5年寂寞发展的时间后，在20xx年随着陈天桥的财富故事成为冲击财富榜首的热门;此后几年，大量的精英人才和资本迅速进入这个新兴产业，至今国内已有7家游戏公司上市，均创造了骄人的业绩;一组组惊人的财报数据，使网络游戏毫无争议的成为财富增长最快、最暴利的新兴产业。

　　中国经济持续高速增长，人均收入和个人支付能力持续提高，经济水平的提高刺激了人们对娱乐业务的需求，尤其是对宽带娱乐业务的需求不断高涨;另一方面，随着人口流动性的增大，用户需要更多的娱乐产品从不同的时间、空间上提供娱乐服务，用户对网游产品的需求日益增多。与此同时，网络游戏场上推出的产品数量增多，促使更多的互联网用户转化为网络游戏用户。从年龄层面来看，截至20xx年第三季度，中国网络游戏用户群已经从原来的18-22岁的高密度集中转化到了18-55岁为主的相对年龄层分散的局面，游戏人群年龄层将会不断扩大，用户的付费能力进一步提升，用户对网游产品的需求类型日益增多，从而促进了整个网络游戏市场的快速发展。

　　1.3 网络游戏盈利的本质

　　所谓游戏的本质就是通过虚拟情境，构建了一个虚拟(本游戏在设计时，通过点对点音视频，使其更真实化)的社会，将现实社会中人吸引到这个社会中来，游戏公司通过发行游戏社会中流通的虚拟货币(Q币、U币、等等游戏币)来分配游戏社会资源和建立游戏社会秩序，以虚拟货币换取玩家的真金白银，从而拥有了货币发行权。通过虚拟货币换取玩家的绝对货币;再制定游戏规则、推出服务产品来消耗掉用户持有的虚拟货币，从而最终实现了对用户财富的攫取，这就是网络游戏公司的盈利本质。本游戏运普遍采用的消耗手段是比赛、竞技、虚拟装备、金融贬值、收取正常的转账服务费、根据07年税务制度提取喜金以及扣水为主的 20多种消耗方式。例如目前的腾讯、联众、中国游戏中心等休闲游戏平台均在采用这种模式盈利;当然，这些平台也经常打点擦边球，以赚取暴利。游戏对战平台则是通过提供多种游戏的联机比赛服务，构建了一个对战比赛的社会环境，也同样通过对比赛输赢结果进行分配消耗玩家持有的虚拟货币。

　　二、游戏平台的机会与前景

　　2.1 游戏平台的分类与发展

　　游戏平台是越来越为人所熟悉和喜爱的网上休闲娱乐场所，也是国家大力支持和推动的电子竞技这项新兴体育项目的载体。休闲游戏将成为未来网络游戏的重点发展领域，也是目前玩家人数最多的游戏，知名的QQ游戏平台同时在线人数高达500多万人。大量的用户流导致网速远远不能满足玩家的要求。

游戏创业项目计划书 [精选]项目计划08-11