(集合)培训计划8篇
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,是时候静下心来好好写写计划了。什么样的计划才是好的计划呢?下面是小编精心整理的培训计划8篇,欢迎大家分享。
培训计划 篇1
一、培训目标
1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。
2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。
3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。
二、培训的负责人和培训师
培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员
三、培训的对象
从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员
四、培训的内容
1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的'忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
6、时间和销售区域管理知识:销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。
7、品牌文化:讲述公司概况,表明品牌愿景和标示,打出品牌口号、精神和定位,过品牌文化来加强品牌力,给员工营造一个和谐,积极向上的公司文化和品牌文化,倡导正确的价值观,给员工以归属感和忠诚感。
8、专业知识:对产品的深度认识和使用,以便更好的跟客户交流以及销售。
五、培训的时间期限
共计六天,根据情况可适当调整
六、培训的场地
专业的培训基地、正规培训室,具有音响系统,白板,白板笔
七、培训的方法
1、讲授法:应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。
2、个案研讨法:提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。
3、视听技术法:运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。
4、角色扮演法:给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为。
5、户外活动训练法:利用户外活动来发挥团体协作的技巧,增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题,另外培训费用也较高。
八、培训预算
培训计划 篇2
急诊科年度培训计划为更好地抓好基础医疗质量,规范医疗操作程序,降低医疗风险,加大急诊急救技术技能及“三基三严”理论和操作考核力度,以考促学,狠练基本功。根据《医务人员分级培训计划》,以医学临床“三基三严”培训为中心内容,认真抓好医务人员分级培训工作,以提高医疗质量和全院医务人员的整体素质。特制定20xx年急诊科急救技术技能及三基三严培训及考核计划。
一、加强对急诊医务人员三基三严及急救技术技能强化培训的认识。我科成立由科主任担任科室培训、考核小组长,具体负责科室培训考核工作。经常利用科室会议,晨会交班时间对全科人员进行三基三严技术技能培训意义、目的、重要性的.宣讲教育,提高对培训考核工作重要性的认识和自觉性。完成对全科室人员培训,培训覆盖率达100%,三基考试每月一次,三基考核合格率力争100%,急救技术要求人人过关。
二、培训及考核内容:
(1) 基础理论:包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如:人体解剖、生理、病理、药理学、输液、输血、水电解平衡的基本理论,休克、感染、发热等病因及发病机理,常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则,危重病人的诊断、鉴别诊断和急救原则,危重病人的营养、热量供应等理论。
(2) 基本知识:包括为疾病诊断、治疗直接提供科学依据的临床医疗知识。如:各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本采取方法
培训计划 篇3
为进一步提高我校教师的综合素质,不断提高他们的语言表达能力,促进民汉师生更好的交流,结合我校实际及干部掌握“双语”的情况,对今年的 “双语”学习培训工作做出如下计划:
一、“双语”培训工作的目的和意义
少数民族地区汉族干部学习少数民族语言,少数民族干部学习汉语,是加强民族团结,促进各民族共同发展、繁荣和进步的重要举措,也是事关经济发展、社会稳定的大事。开展 “双语”培训工作,就是要通过“双语”学习,使少数民族干部能识读汉语资料,便于各族干部群众之间相互开展交流、增加沟通,进一步密切党群、干群关系,促进校园稳定和谐,促进各项工作的落实,促进职业教育的'进一步发展。
二、“双语”培训的目标任务
通过学校集中培训和日常工作、学习、生活中的会话锻炼,使每位教师都能掌握日常会话常用词汇,民族教师能够进行日常汉语会话,能够阅读汉文报刊、文件,用汉文记工作笔记,写一般性文章;汉族教师能够用哈语进行会话,能够看(读)懂简单的民族文字;民、汉教师之间能够用“双语”相互交流,尤其是能够运用“双语”安排和总结工作。力争全校教师“双语”水平达到县上培训考核要求。
三、“双语”培训的学习安排
1、以日常自学和集中学习相结合的方式进行。集中学习的时间为每周一下午,时间为半小时。
2、 不定期对学习内容进行抽查测试,并尽可能为双语学习提供良好的环境和条件。
三、“双语”培训的主要措施及步骤
1、通过演讲比赛、讲故事、讲幽默、说笑话、播放科技片等方式激发教师的双语学习积极性和热情。
2、把每日一句话、每周一课,作为一项双语学习制度,继续坚持下去,并引导教师将所学语言用到实际生活、工作之中去,为提高语言表达能力,巩固所学语言知识创造有利条件。
3、不定期对学习情况进行测试,掌握教学双语的实际效果,发现问题,及时采取措施予以解决。
4、及时总结经验,发挥优点,纠正错误。组织广大师生相互进行沟通,交流经验,使他们学会取他人之长,补自己只短,提高双语表达能力。
5、搭建学习帮扶对子,实行民汉结合搭配,相互学校,相互提高,有效地提高学习得效果。
6、不定期组织“双语”考试,并将成绩列入档案。
沙湾县中等职业技术学校
20xx年3月
培训计划 篇4
一、时间:待定
二、地点:待定
三、主题:团队在我心中
四、组织形式:本次总结会是以拓展训练中形成的小组为单位选派代表(每小组选派三名),参与“团队在我心中”主题演讲比赛的形式进行。通过评委打分,最后以每小组参赛选手的累计得分为标准,评选出优秀学习小组一组,优秀小组的参赛选手将成为卓越贡献奖获得者。并进行奖励。比赛流程如下图所示:
宣布比赛规则抽签决定顺序演讲评委评分 计分员统计汇总公布结果
1、比赛规则:每小组各选派三名代表参与比赛;参赛选手的演讲题目是参
赛者根据比赛主题自行拟定;小组出场顺序由组长现场抽签决定,然后各小组三名演讲者的上场次序小组提前自行安排;比赛开始后各小组按照抽签的顺序依次上场演讲;每位参赛选手的演讲时限为5分钟;演讲统一以“各位同学、尊敬的嘉宾:大家好!我是来自××队的队员×××。今天我演讲的.题目是:××××××××”的格式开始;每位参赛者演讲结束后,评委进行综合打分,评委评分结束后,由计分员计分,计分方法采用加权平均的方式,每位选手的最终得分现场公布;所有演讲人员演讲结束后,由计分员汇总各小组参赛选手的累计得分,视为小组最终成绩;小组成绩排名第一的为优秀学习小组。
2、评分标准:本次演讲比赛评委根据参赛者的表现及演讲内容,进行综合
评定打分,最高分数为100分。其中,仪表及精神风貌20分,语言组织及表达20分,演讲内容(对培训内容的提炼及在实际工作中的应用程度等)50分,时间掌控10分。
3、奖励办法:
五、会前准备:
1、物品:电脑、投影仪、投影幕布、条幅(规格:6.8m,内容: )、音乐光碟、培训需求调查表50份、评分表50份、秒表1块、奖品(图书3本,电影票60张)、桌花、音响设备、白板(笔)、圆珠笔、桌牌(评委用)、计算器、相机2、会场布置:条幅提前悬挂;主席台布置一张讲桌并放好桌花;座椅位置调整;评委席布置;打扫卫生;音响设置调试;投影仪(幕布)调试。
3、其它:培训照片幻灯片准备;主持稿;抽签纸。
六、会议流程:
1、5:15 会场布置完毕。
2、5:20 播放暖场音乐及培训精彩瞬间幻灯片。
3、5:30 主持人问好,宣布会议纪律;各小报备及组风采展示;晨操《凯歌》 4、5:45 领导致词并宣布总结会开始
5、5:50 主持人宣布总结会的组织方法及规则。抽签决定各组代表出场顺序。 6、6:00 各组代表发表演讲,评委打分。
7、7:20 宣布评比结果,颁发奖品;合影。
8、7:25 公司领导做总结点评
9、7:30 填写问卷,会议结束
七、人员保障:
1、评委n位
2、主持人1位
3、计分员1位(立人学校人员)
4、音响师1位
5、摄影师1位
八、附件:《参赛须知》、《评委打分表》、《培训需求调查》
附1:
参 赛 须 知
一、参会要求
1、各参赛选手必须遵守组委会的规定,按时参加开会、抽签、比赛。
2、参赛选手必须在赛前10分钟入场。
3、各参赛选手必须从始至终参加听取其他选手的演讲;
4、所有参赛人员必须遵守会场纪律,将手机关闭或打的振动档;不起哄,不喝倒彩,做文明观众,对每一位选手的比赛都给予掌声鼓励。
二、演讲要求
1、比赛采取命题演讲方式进行,演讲稿内容必须围绕“团队在我心中”的主题,结合本次拓展训练培训心得,联系实际工作,突出亮点,主题鲜明。
2、选手参赛必须使用普通话,采用站立式演讲。
3、比赛顺序由抽签决定,选手上场迟到1分钟视为弃权。
4、每位选手比赛时间限定在4-5分钟内,4分30秒以铃声提示,5分钟铃响为扣分时限。如演讲时间低于4分钟或长于5分钟,评委可酌情扣分。
培训计划 篇5
为了加强护理人员护理质量管理,提高护理人员的整体素质,根据我科的实际情况,特制定新员工培训计划:
一、培训要求:
1、树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。
2、加强主动服务意识,质量意识以及安全意识,提高护患沟通技能,培训护士礼仪,树立良好的.职业形象。
3、加强护理人员法律意识,规范护理文件书写,明确护理文件书写的意义及护理文件书写要求。
4、根据《护理技术操作项目考核要点》进行各项护理操作培训,包括静脉输液、静脉采血、留置针穿刺、各种注射、血压测量、无菌技术、鼻饲、导尿、雾化吸入、氧气吸入、口腔护理、吸痰、心肺复苏、心电监护仪、简易呼吸机等操作技能。
5、急救技术培训:心肺复苏操作、识别心电图等,熟练掌握急救药品的药理作用、适应症、用量等。
6、培训医院感染知识,学习医院感染管理办法,严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程。
7、巩固在校所学的基础医学理论及护理专业知识。
8、初步掌握常见疾病的治疗,熟练掌握专科护理技术操作、操作程序要达到规范化。
9、熟悉各班护理工作流程及各项常规制度,并严格执行。
10、学习运用护理程序进行整体护理,在带教老师的指导下负责2-3个病人。
11、第五年能够制定完整的护理计划,熟练配合抢救工作,能总结护理工作经验,并能指导护生进行临床实习。
二、培训方法:
1、利用一月时间了解病房的基本情况及各个班次的工作流程。
2、利用一周的时间培训护士礼仪以及文明用语的应用,结合实际案例讲解护患沟通技巧。
2、每月组织业务讲座,安排有教学经验的老师授课,选择性讲授专科知识和护理新理论、新知识、新技术。
3、进行床旁教学及晨会提问,护士长可结合病人进行指导或示范操作,并利用晨会结合临床实际有计划地提问有关专科知识。
培训计划 篇6
根据《xx公司20xx20xx年员工培训工作规划》及集团和公司年度两级职代会精神和重要工作安排,按照企业改革和发展的需要,制定本培训工作计划。
一、指导思想
承接公司人力资源及培训工作规划,全面开展内部培训,按照卓越绩效管理模式的工作标准,强化培训过程管控和培训评估,围绕精细管理、降本增效、改革转型等方面开展有针对性的员工培训,进一步提高全员素质和技能。
二、培训项目实施重点
(一)全员职业品格轮训。结合“发力改革勇担当、降本增效做表率”主题实践活动,继续组织开展全员职业品格轮训,培训形式和内容将按照集团相关要求,结合公司实际确定,本年度计划240人参训。各单位要解决好工学矛盾,按计划组织人员参训;政工部与人力资源部统筹协调、精心组织,确保轮训活动顺利开展并获得理想效果。
(二)深入开展内部培训。为充分发挥公司内部兼职培训师的作用,引领公司内部培训深入有效开展,从20xx年开始,公司组织启动“我是管理者,我是好讲师”活动(活动方案见附件2),要求公司管理技术人员每年新开发不少于2学时的培训课程,并在公司相应的范围内开展内部培训,公司进行管理、考核和激励。各单位要继续按照员工年度培训不少于40学时的标准,开展形式
多样的'内部培训,进一步提升员工的操作技能、安全意识和职业精神等。
(三)重点岗位人员培训。继续以专业院校为培训基地,派出一线管理、安全环保、设备管理、技术维修等岗位人员参加专题培训,逐步实现重点岗位人员专业知识的全员轮训;组织部分人员进行港口业界同行的考察对标学习,获取先进生产工艺、管理模式等;继续依托设备生产厂家和相关专业机构,采取“请专家”、“进厂家”等方式,加大自主维修队伍的培育和整体能力提升。
(四)管理类专项培训。紧紧围绕公司改革发展的需要,外聘专家学者来公司,在宏观形势、管理思维、能力素养以及专业管理等方面组织专项培训;组织部分重点岗位管理人员参加专业管理培训和业务考察,切实做好培训成果分享和效果转化。
(五)职业技能鉴定培训。按照《xx公司20xx年职业技能培训与考核鉴定计划》,组织相应岗位员工参加电动装卸机械司机和内燃装卸机械司机高级班、电动装卸机械修理工中级班和高级班职业技能鉴定培训。相关单位要高度重视,加强思想宣传发动,严格过程管控,创新激励方式,切实提高人员自主学习的积极性,保证参训人员在80%以上。
三、培训管理工作重点
(一)强化培训计划兑现的管控力度,确保培训项目如期完成。各单位对提报的年度培训计划项目要专人负责,每项要形成《培训项目实施计划书》,提前准备,周密安排,保证每个项目的顺利实施。人力资源部要将培训调研和检查常态化,深入培训现
场,督导检查培训项目组织准备、过程管理和实施效果等情况,不断强化对年度培训计划兑现率管理考核。
(二)加强兼职培训师队伍建设,保证内部培训的有效开展。一是借助“我是管理者,我是好讲师”活动,鼓励兼职培训师走上讲台,发挥专业特长,不断提高授课能力;公司组织对授课情况进行现场评价,年终根据评价结果进行等级评定划分,实施讲课酬金奖励和外培考察激励,调动内部兼职培训师钻研业务、自我提升的积极性;同时做好培训课程资料的汇总整理,形成兼职培训师培训资料库,便于资源共享,充分利用。二是继续完善公司培训课程体系,组织相关培训师完善教案、制作ppt课件,并在培训授课中不断修订完善,形成涵盖公司主要岗位、工种和主要培训项目的较为完备的基础教材体系;在此基础上,各单位要根据实际需要,开发更高层次或者专项管理、技能提升的培训教材,形成适应不同层次、系统完整的培训教材体系。
(三)严格培训费用审批管理,确保使用规范有效。xx公司20xx年度培训费较往年降幅较大,要严格进行培训费用审批管控,确保公司重点培训项目、培训师资的经费投入,合理进行培训学习书籍、资料购置,适度邀请高层次专家学者上门授课。此专项费用由人力资源部统一管控,严控针对性不强、实效性不高、综合花费较大培训项目和经费投入,各单位要严格按规定程序进行审批使用。
(四)完善激励机制,提高各层面人员参与培训的积极性。公司今年要推动实施以“宽带薪酬”为主的薪酬制度改革,适当拓宽岗位薪资变化幅度,推动各级人员进一步提高业务技能和绩效水平,更好的调动公司兼职培训师和各类人员参与培训学习的积极性。
培训计划 篇7
为了提高餐饮服务人员的业务技能和服务水平,根据餐饮目前服务人员的基本情况,结合职业技能鉴定教材的学习,特制定20xx年培训计划。
一、 培训目标
根据餐厅服务人员的工作要求,经过系统学习,培训出优秀的服务人员,使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。
二、 培训对象:所有在职服务人员。
三、 培训形式:利用班前会、席间服务模拟,根据客情调整培训时间定时定点培训。
元月份:学习宾馆文件精神,进行综合知识培训。内容包括职业道德、劳动纪律、仪容仪表、礼节礼貌。培训人:部门经理 二月份:安全值班与操作培训。内容包括如何交接班、如何填写交接班记录、值班注意事项、设施设备规范操作与保养。培训人:部门经理、前厅主管
三月份:酒水知识和服务技能培训。内容包括酒水价格、产地、香型;服务技能包括标准摆台、托盘斟倒酒水、上菜分菜唱菜(针对新餐饮部员工入门培训)。培训人:仓库主管、前厅主管 四月份:餐饮服务与流程。内容包括政务接待服务流程VIP服务流程、中餐宴会服务流程、西餐宴会服务流程。培训人:部门经理、前厅主管
五月份:营养与卫生基础知识培训。内容包括营养搭配、食物中毒与预防、餐厅服务员与餐厅环境卫生要求,点菜员的推销技能。培训人:部门经理、吧台主管
六月份:针对上半年业务知识总结、分析、综合案例培训。培训人:部门经理、各部主管
七月份:餐厅服务的特点与服务的心理培训。内容包括餐厅服务的种类和特点、餐厅服务意识、餐厅服务心理、不同顾客的.消费心理及接待。培训人:部门经理、吧台主管
八月份:宾客饮食习惯知识培训。内容包括我国少数民族的饮食习惯、我国主要客源地的饮食习惯。培训人:吧台主管 九月份:餐饮相关知识培训。内容包括各种菜系的风味与分布、西餐相关知识、酒水知识、中餐宴会的分类、茶品知识。培训人:部门经理
十月份:对客服务心得体会交流与服务案例总结、分析培训。培训人:前厅主管
十一月份:安全值班知识与设施设备规范实操培训。培训人:部门经理、前台主管
十二月份:餐厅服务业务技能、服务技能综合提升培训(迎接一年一度的技能大赛)。培训人:前厅主管
培训计划 篇8
关于上报培训计划的通知
所属各单位:
根据分公司人力资源部工作会议精神,推动培训工作的'日常化、制度化和系统化。为将培训工作落到实处,开展好培训工作,现将有关事宜通知如下:
一、 培训目标
基础培训日常化。提高职工煤矿安全规程、岗位操作规程、煤矿作业规程、安全技术规范、职工行为规范和职业道德素质等培训人次。
二、具体要求
1、培训计划要建立在培训需求分析的基础之上,每一项培训都要有明确培训目的、负责人、内容、时间、场地和方式,精心组织确保培训效果。
2、建立培训反馈制度,培训教案、试卷、职工反馈等内容要建立详细的台账和记录,培训的课时、覆盖率和问题解决的数量在上年的基础上要有所提高。
3、建立报表制,每月上报,支部书记直接负责,指派专人具体落实的目标责任体系。
4、各单位要将培训计划审核汇总后上报人力资源部。 5.、一日一题、三大规程学习资料、日常考试卷等学习资料结束后一并报送人力资源部。
三、报送截止时间:
每月28日报送当月日常培训实际人数(列出培训人员花名册)及下月日常培训计划。
四、报送形式
电子版及纸质资料各一份,纸质要做封皮并加盖单位公章。
联系人: 联系电话:
人力资源部
XXXX年八月一日
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