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好记性才有好人缘
在商场上打滚,上至总裁大老板,下至小白领员工,记性都是扮演好自己工作不可或缺的重要辅助。记性好的人,熟悉自己的工作流程,工作不容易出错;知道事情的轻重缓急,晓得如何安排自己的行程,将时间做最有效率的分配。不过,最重要的是,好记性能够替你赢得好人缘,而好人缘是大老板管理公司,小上班族做好工作不可或缺的条件。
好记性才有好人缘
举例来说,行程永远满档的大老板,若能拥有好记性,可以不经意的脱口而出某位许久之前在某处曾有一面之缘的小员工,不但被记得的员工深感荣幸,其他人也会对大老板深感佩服。毕竟,一个小员工大老板竟然都叫得出名字认得出人,难保其他事情能逃过他的法眼。
虽然说,大老板的记性多半靠身边几位机要秘书的重点提醒才能如此突出。只不过,熟悉领导统御的大老板,绝对不会只要求机要祕书记住一些有头有脸的大人物,一些小人物绝对也不会放过。因为他们知道,记住小人物才是真本领更别说有些人官小权大,怠慢不得,才能出人意表,才能让旁观者惊叹,才能让员工感受到大老板对他们的关怀,才好收买人心,让小职员努力替公司卖命。这也是为什么已故前总统蒋经国生前总爱到处拜访“民间友人”,建立亲民形象的原因。
对日理万机的大老板来说都如此,更何况是吃人头路的上班族。对上班族来说,公司大头目、供应商、客户、同事的名字、职衔、年资、生日、专长、兴趣、家庭成员等等资料,是一定要记住的。如果是公务往来互动频繁的对象,最好连其喜欢的餐厅、食物、穿着品味、心爱人/动物的喜好等等事项,都能记得一清二楚。
或许有人会说,自己记性差,记不了那么多东西。事实上,内存可以训练。
例如,你第一次见到客户时,你不交换名片吗?你不认为你会有一些寒暄吗?谈谈彼此过去的学校,留下来的地方,兴趣爱好,以便找到共同点,拉近彼此的距离..
也许第一次见面是一次奇怪的会议。不过,只要记住第一次见面,对方的着装、直接身份、跟信息聊天,离开见面现场后,对方的信息很快记录下来或写在名片后面,回到办公室,然后对方的数据输入自己的电脑建立职业人际关系Excel列表,详细记录第一次见面的时间和地点,对方的着装,名片上的所有信息,聊天的重要内容(姓名、头衔、资历、生日、专业知识、兴趣爱好、家庭成员等)。).
记录完成后,可以根据此信息后,发送问候信给对方。通常备用休闲,有事没事拿出复习,生日或其他节日,不要忘了发短信密封/电子邮件贺卡或约护理,一定要能让对方留下深刻的印象。
有人说,数以百万计的王牌活动门的年薪,各各都是非常美好的回忆,永远都不会忘记一个客户的任何基本信息,永远不忘送上新年的问候,客户在节假日和绝对不是一个统一的格式,正规化的问候,但根据定制的问候每个客户的特点编写的。
当你有机会第二次见面时,你不妨在去之前复习一下信息。当你们再次见面时,选择最明显的变化来恭维或问候对方。如果你总是能在第一次见面时谈到你在第一次见面时谈到的事情,并关心对方的家庭和工作等小事,你可以让他们感到舒适和亲密。
有人说,做生意成交的重点其实不在商品好坏,而是谈生意的人是否能够被接纳、信任。记忆力好的人,容易在建立人际关系的初始阶段,占有优势,让对方觉得你在乎他,因而愿意在乎你,把你当朋友,纳入自己的人际关系网之中,把你的的产品当回事。既然是朋友,那一切就好办事了。
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