销售顾问岗位职责15篇[精品]

　　在不断进步的时代，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家收集的销售顾问岗位职责，欢迎大家分享。

销售顾问岗位职责15篇[精品]

销售顾问岗位职责1

　　（1）负责面向客户的销售工作。

　　（2）热情接待用户，认真听取和记录用户有关信息。

　　（3）为用户提供力所能有的服务项目，做好跟踪服务及建立用户档案。

　　（4）定期向销售经理汇报工作。

　　（5）严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的.各项规章制度。

　　（6）积极主动宣传汽车产品及产品特点，向客户主动发放销售宣传资料。

　　（7）积极参与对汽车销售市场的调查与开拓，掌握公司及其他同类型轿车的各种信息，进行市场预测和订货预测，并反馈销售经理。

　　（8）对出现的客户投诉等问题要及时反馈到销售经理，不能推诿用户。

　　（9）积极参加销售人员的业务培训、业务考核，并主动进行服务思想、服务态度及服务作风的自我教育。

　　（10）经常性地查阅微机，了解汽车的经营情况。了解汽车的储备定额和最低库存量。

　　（11）完成销售经理交办的临时工作任务。

销售顾问岗位职责2

　　主要职责：

　　·在每次与顾客的交往中，达到或超越顾客对销售期望的标准

　　·立即接待所有的顾客；提供及时专业的.服务

　　·及时和准确地完成顾客记录

　　·每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表

　　·在交车三天内100%地对顾客进行回访

　　·达到或超越月度收入销售目标

　　·通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务

　　·通过遵循展厅十步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象

　　·正确和及时地完成文书工作和分配的工作

　　·销售附件和金融保险产品

　　·及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的询问

　　·用积极和值得回忆的方式向顾客交车

　　·通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户

　　次要职责：

　　·找出重复购买的顾客并加以区别对待

　　·联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期

　　·向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销

　　·计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量

　　·有效地销售，通过…

　　·解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比

　　·确定顾客的需求

　　·有效地进行试驾

　　·克服障碍

　　·有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车辆

销售顾问岗位职责3

　　1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。

　　2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。

　　3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。

　　4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

　　5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。

　　6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的`客户进行分档管理。

　　7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。

　　8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。

　　9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。

　　10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。

　　11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议；能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。

　　12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7∶30-22∶00的畅通性。

　　13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。

　　14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。

　　15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。

　　16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。

　　17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。

销售顾问岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、在线与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩；

　　2、维护新老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

　　3、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　任职资格：

　　1、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

　　2、对销售工作有较高的热情；

　　3、具备较强的学习能力和优秀的.沟通能力；

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

销售顾问岗位职责5

　　1.通过多种方式主动搜寻目标客户并通过电话、拜访与客户建立紧密联系,积极达成销售目标;

　　2.为客户提供企业所需的知识产权及相关服务(含商标、专利、版权等);

　　3.解答、服务客户在购买产品中遇到的问题,处理合同和回款、发票等日常销售事宜;

　　4.全程跟进、了解客户委托我司业务的进度,及时反馈给客户,做好客户服务;

　　5.定期跟踪、回访企业在发展过程中对知识产权的'需求,提供进一步的专业意见和方案,积极持续的跟踪客户需求,建立客户粘性;

　　6.与各部门积极配合,处理好客户在售前、售中、售后的各种事宜。

　　7.完成领导交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1.专科及以上学历,营销及法律相关专业优先;

　　2.热爱并有意向在知识产权领域长期发展;

　　3.具备良好的沟通协调能力;

　　4.吃苦耐劳,有较强的抗压能力;

　　5.性格开朗,具有较强的团队合作精神。

　　6.有知识产权及相关行业背景优先。

销售顾问岗位职责6

　　职责描述:

　　1、熟练运用公司产品功能点和价值点，详细解答客户的咨询，引导新注册用户使用产品，提升客户产品使用的频率和粘性；

　　2、积极主动向客户讲解产品，对于客户提出问题进行及时处理；

　　3、深挖客户需求，寻找销售机会并完成业绩；

　　4、不断跟进客户，跟踪记录反馈客户信息和意向，推进成单进度；

　　5、整理客户信息，及时录入到CRM系统备份。

　　任职要求:

　　1、热爱营销工作，对互联网/SaaS产品或企业级应用感兴趣或有一定的`了解；

　　2、服务意识和学习能力强，能够灵活、快速、专业、准确的回答客户的问题；

　　3、细致，耐心，具备较强的应变能力，口头表达与沟通能力；

　　4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度

销售顾问岗位职责7

　　（一）全体员工应尽忠职守，遵守本公司的各项规章制度；

　　（二）服从领导，努力工作，完成公司下达的.各项经营指标；

　　（三）维护永康的品牌形象；

　　（四）加强学习，不断提高专业和服务技能，树立专家形象；

　　（五）牢记岗位职责，坚守职业操守；

　　（六）熟练岗位服务流程，严格按照流程为客户提供标准化服务；

　　（七）诚信为本，做到高品质的客户管理与服务；

　　（八）爱惜公物、减少浪费。

　　（九）积极配合其他部门工作。

销售顾问岗位职责8

　　岗位职责

　　1、负责来店客户的接待与洽谈，有效执行公司与厂家的销售标准流程；

　　2、负责向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜；

　　3、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续；

　　4、维护客户关系，寻找潜在顾客；

　　5、耐心解答来电客户的询问，正确完成的`记录来电客户的资料，了解潜在客户的需求，及时向销售经理反馈；

　　6、为客户提供试乘试驾；

　　7、展厅及厂区商品车辆的保洁、移位；

　　职位要求：

　　1、20-35之间；男女不限，形象好气质佳，举止大方得体，性格外向；

　　2、中专以上学历，汽车技术服务与营销等相关专业优先；

　　3、有驾驶证优先，能熟练驾驶车辆；

　　4、有较强的表达和沟通能力，有良好的工作态度和服务意识，热爱汽车销售；

　　5、有一定的谈判能力；

　　6、有汽车专业知识或汽车销售经验者优先。

销售顾问岗位职责9

　　一、是否了解顾客的隐形需求

　　1、是否展示了了解顾客需求的动作

　　2、需求分析技巧——提问技巧

　　a)需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问，在需求分析过程中需全部问完!

　　(1)购车时考虑的主要因素(动力、性能、安全、舒适、愉快)?

　　(2)对MG品牌了解程度(上汽、罗孚、荣威、MG)?

　　(3)车辆主要用途?(家用、商用)?

　　(4)购车性质?(首次、再次、置换)?

　　(5)家庭结构或者朋友圈子(使用者、决定者、购买者、影响者)?

　　(6)意向车型?(MG6、550)

　　(7)意向车型颜色?(浅色、深色)?

　　(8)付款方式?(一次性、按揭)?

　　(9)关注竞争品牌?(日韩系、欧美系)

　　(10)购车时间?(什么时候使用、什么时候开回家、什么时候可以定下来)?

　　b)是否运用了5W2H进行需求分析。结合上面10个关键信息点，进行分析?

　　When/why/which/where/who?

　　how long/how much?

　　二、需求分析技巧——倾听技巧

　　1、是否能仔细聆听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的提问经常有回应的?

　　2、是否与顾客有眼神的交流。

　　3、需求分析的引导性。

　　1)在需求分析中，是否主导与顾客的.谈话?

　　2)是否具备影响顾客需求的能力?

　　三、主动根据顾客需求介绍相关产品

　　1、是否根据用户需求主动推荐车型?

　　2、是否主动向顾客询问付款方式?

　　四、总结顾客需求能力

　　1、是否总结顾客需求并与顾客达成一致。是否在需求分析结束时能够对顾客需求进行总结并确认?

　　五、对顾客需求详细记录并分级别

　　1、是否运用《洽谈备忘录》等销售工具进行需求分析?

　　2、是否能根据顾客需求对顾客分级。检查顾客管理卡和系统，是否能按标准进行正确分级?

　　3、是否能及时并且详细记录顾客需求信息。在卡或系统上详细记录?

　　4、是否有能力了解顾客的购买偏好和背后驱使动机。能够详细叙述顾客购车关注的各项需求?

　　5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者?

销售顾问岗位职责10

　　1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。

　　2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。

　　3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。

　　4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。

　　5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务；接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息来源项必须认真填写。

　　6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。

　　7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。

　　8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的.客户坚决不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾；

　　9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。

　　10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。

　　11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。

　　12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。

　　13、认真完成上级领导交给的其他工作。

　　14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。

销售顾问岗位职责11

　　岗位职责

　　1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

　　2、树立公司及品牌形象，管理客户关系，为客户提供有效、完善的销售服务；

　　3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色；

　　4、收集潜在客户资料，完善客户信息，做好售后跟踪服务；

　　5、与其他部门有效合作，为客户提供专业、全面的优质服务。

　　任职资格

　　1、专科及以上学历，专业不限；

　　2、1年以上工作经验，有汽车销售经验者优先；

　　3、热爱汽车，乐于学习，敢于创新，有良好的`团队协作能力；

　　4、反应敏捷、表达能力强，具有亲和力以及良好的客户服务意识；

　　5、有责任心，能承受较大的工作压力。

销售顾问岗位职责12

　　1、负责开发新客户，并负责软件演示等

　　2、负责自己客户跟踪的相关工作

　　3、负责对企业进行ERP理论和软件培训

　　4、负责为客户安装ERP软件，对客户进行操作培训，做好技术支持

　　5、负责帮助企业用户对ERP进行仲裁，引导实施过程

　　6、负责对客户的业务进行重组并指导客户成功应用ERP

　　7、负责为客户提供ERP软件的.产品功能咨询、上线实施、需求规格

　　8、负责为客户提供ERP相关的管理咨询和指导

　　9、负责指导客户按照ERP软件产品中既定的业务模式和流程进行ERP项目的实施

销售顾问岗位职责13

　　1·在每次与顾客的交往中，达到或超越顾客对销售期望的标准

　　2·立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务

　　3·及时和准确地完成顾客记录

　　4·每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表

　　5·在交车三天内100%地对顾客进行回访

　　6·达到或超越月度收入销售目标

　　7·通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务

　　8·通过遵循展厅十步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象

　　9·正确和及时地完成文书工作和分配的工作

　　10·销售附件和金融保险产品

　　11·及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的`询问

　　12·用积极和值得回忆的方式向顾客交车

　　13·通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户

　　14·找出重复购买的顾客并加以区别对待

　　15·联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期

　　16·向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销

　　17·计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量

　　18·有效地销售，通过…

　　19·解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比

　　20·确定顾客的需求

　　21·有效地进行试驾

　　22·克服障碍

　　23·有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车辆

销售顾问岗位职责14

　　1、品貌端正、亲和力强、身体健康、口齿清楚。

　　2、普通话标准，有一定的语言表达能力及沟通能力，有良好的.抗压能力及团队精神。

　　3、有相关工作经验的成熟人士优先

　　4、待遇：面试（底薪+门店总提+个人单提+折扣奖金+业绩奖金+团队奖励）多得多劳，上不封顶，更有提升空间（销售顾问、店长等您来）

销售顾问岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、负责开拓目标市场，根据客户的需求提供全方位的理财服务；

　　2、负责与客户进行业务联络和沟通、，维护客户关系；

　　3、负责分析客户的财务漏洞，提供理财服务；

　　4、负责组织客户进行理财知识的系统培训；

　　5、负责公关活动的组织、策划和执行；

　　6、负责与客户交流，找到客户理财需求，提供咨询服务。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，金融、财务、管理等相关专业；

　　2、熟练掌握个人及家庭理财相关知识和技能；

　　3、具有极强的学习、创新及沟通能力；

　　4、具有有一定的客户服务经验；

　　5、具有良好的`公关策划与实施能力；

　　6、具有良好的书面表达能力。

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