人力资源部岗位职责【实用】

　　在现实社会中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编帮大家整理的人力资源部岗位职责，欢迎大家分享。

人力资源部岗位职责【实用】

人力资源部岗位职责1

　　1、根据公司现有编制及业务发展需要，编制人员招聘计划并实施招聘；

　　2、执行甄选、面试、推选、入职等跟踪等工作；

　　3、编制月度与年度培训计划，实施新员工岗前培训；

　　4、协助各部门完善岗位培训的内容和标准，并跟进培训计划的实施，评估培训效果；

　　5、主导日常企业文化工作；

　　6、协助部门经理开展人力资源部各项工作；

人力资源部岗位职责2

　　1.处理各类往来公函及信件。

　　2.负责人力资源部各类文件处理、收集、传递、登记、存档（如各种文件、通知、发文、请示、邮件、提货单、采购单等）。

　　3.负责人力资源部的'各类发文、请示。部门发文及给总经理的请示都要认真在发文本上登记，各种请示及通知要进行留存备份。

　　4.负责人力资源部办公用品（文具、硒鼓、人事表格等）的定期检查以及申领发放等工作。

　　5.25日前收集人力资源部各岗位的月总结进行汇总后上报至人力资源部经理。

　　6.完成人力资源部经理交办的其他工作。

人力资源部岗位职责3

　　1、协助事业部HRD制定公司人力资源整体战略规划;

　　2、制定招聘计划和程序，开展招聘工作;

　　3、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;

　　4、制定并制定绩效方案，并进行薪酬计发;

　　5、制定培训计划，实施培训方案，组织完成培训工作和培训后的`情况跟踪，完善培训体系;

　　6、指导规划员工活动，协助推动公司理念及企业文化的形成。

　　7、参与本部门的日常行政事务管理工作;

人力资源部岗位职责4

　　1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度;

　　2、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要;

　　3、根据现有的.编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施;

　　4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符;

　　6、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施;

　　7、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用;

　　8、负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制;

　　9、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系;

　　10、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续;

　　11、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作

　　12、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜;

人力资源部岗位职责5

　　传统意义上的人力资源部门主要从事招聘、培训、员工发展、薪金福利设计等方面的工作，随着现代企业对人力资源部门工作要求和期待的提升，部门角色的转变逐渐具备了外在的条件，这与人力资源部门本身不满足于单纯的行政管理职能相结合，使得在未来的世纪中人力资源部门的角色向企业管理的战略合作伙伴关系转变。但着眼于目前的现实，人力资源部门最终完成这种转变还要有相当长一段路好走。

　　人力资源部对企业经营战略的重要性

　　企业的经营管理对人力资源部门要求的提升：企业的经营管理说到底是资源的争夺、重新组织和利用，在知识经济的时代，在企业的众多资源中，人做为一种资源的重要性越来越引起重视，任何企业的发展都离不开优秀的人力资源和人力资源的有效配置。如何为企业寻找合适的人才，留住人才，发展人才，为组织保持强劲的生命力和竞争力提供有力的人力支持成为人力资源部门面临的重要课题。

　　在这种背景下，如果人力资源部门的工作仍是仅仅停留在“以人为本”，“人尽其才”这样传统的口号下显然管理只能是一句空话。如果把大部分时间都用于日常性事务的`协调和处理，而根本没有时间来研究和预测、分析、制定计划来解决企业的根本问题，这样的人力资源部门自然是仍无威信可言。

　　人力资源的从业人员只有对企业存在的问题、发展方向、面临的挑战和机遇有清醒的认识，才有可能为各业务职能部门提供有益的帮助。人力资源战略的制定，应以企业总体的发展战略为指导，以远景规划所规定的目标为方向。也就是说，在确定人力资源发展战略时，首先必须清楚企业的远景规划和战略目标，然后再确定人力资源发展战略，人力资源战略作为企业发展总战略的重要组成部分，对实现企业发展的总体战略起着巨大的支持和推动作用。

　　公司人力资源部岗位职责：

　　1、负责在公司内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位的培训工作，负责安排外单位职工的代培工作，配合有关部门安排好职工业务培训。

　　2、负责编制年度劳动计划、工资基金计划和季、月度工资基金调整计划，报上级部门审批后实施。

　　3、负责办理职工调动，以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时工、季节工、外包工的各项手续及档案管理工作。

　　4、负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。

　　5、牵头制定岗位定员和劳动定额，完善劳动组合，提高劳动生产率，抓好企业两级劳务市场管理，安置好富余人员。

　　6、负责办理职工的养老保险工作。

　　7、负责督促执行《考勤制度》等厂规厂纪，会同有关部门检查劳动纪律的执行情况，提出违纪职工的处理意见，并执行公司决定。

　　8、负责审核各项假别的审批手续，并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审核工作。

　　9、会同安全、技术管理等部门制定、修改营养费的发放标准，会同有关部门做好职业病患者的劳动鉴定，并积极做好岗位调整安置工作。

　　10、会同有关部门制定劳动保护用品的发放标准和办法，并组织实施。

　　11、负责公司一般管理干部的考核、聘用和任免。管理公司人事档案，并按规定办理接转、阅档工作。

　　12、审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动，并配合做好特殊工种的技术培训、考核、发证工作。

　　13、根据国家有关规定和政策，会同有关部门妥善安置好退休职工，做好职工因工死亡的抚恤工作，以及供养直系亲属的劳保待遇工作。

　　14、负责公司中层干部的教育、培养、考察、使用等管理工作。负责公司中层后备干部队伍的建立、考察、培养和使用。

　　15、负责编制职工教育和岗位培训的长远计划和年度计划并组织实施，对公司的各种培训进行协调、指导和监督。牵头办好各类型的培训班，会同有关部门开展专项教育，负责专业技术人员的继续教育考核、职称管理，负责外出培训、进修和脱产学习一年以上在职职工的管理工作。

　　16、协助公司领导和有关职能部门制定内部监督管理方面的规章制度。

　　17、完成公司领导交办的其他任务。

人力资源部岗位职责6

　　1.负责公司各单位人员定编、定岗的初审工作。

　　2.负责员工招聘资料的收集、初选并安排组织初步面试。

　　3.负责公司员工培训计划的制订、实施，培训教材的`编写，及培训档案的整理、保管。

　　4.负责公司企业文化建设，及员工活动的组织安排。

　　5.负责办理员工社会保险，及审批员工医疗费用(专指参加社保的员工)。

　　6.负责员工人职、转正、调动、续签合同、离职等人事手续的办理，及相关单据的发放和保管。

　　7.负责编制月度、季度、年度人事资料统计报表。

　　8.负责公司员工工作纪律的检查。

　　9.负责子公司、控股公司员工人事档案管理工作。

　　10.负责因用工引起的各种外部事务的处理。

　　11.负责与劳动局、社保局、人事局、公安局等政府部门的联系和沟通。

　　12.负责公司集体户口的管理。

　　13.完成领导交办的其他工作。

人力资源部岗位职责7

　　1、根据公司发展战略、经营目标，建立符合公司发展的人力资源体系，包含各项人力资源制度、工作规范、工作流程等。

　　2、基于人力资源规划及招聘计划，开发各类招聘渠道，完成计划内招聘任务，满足公司各部门用人需求。

　　3、根据业务性质制定符合实际需求的绩效管理机制，组织开展绩效管理、绩效评价等工作，保障公司业绩目标达成。

　　4、保障薪酬的内外部公平性，并建立激励机制，充分激发员工在工作上的'主动性和创造力。

　　5、根据国家法律法规，保障劳动关系双方主体的合法权益，避免劳动纠纷。

　　6、负责组织开展其他与人力资源开发和管理有关的事宜。

人力资源部岗位职责8

　　岗位职责

　　1、负责搭建并完善公司人才策略相匹配的薪酬绩效管理体系；

　　2、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；

　　3、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审；

　　4、建立科学合理的劳动、资薪、福利制度，并不断完善，确保能够吸引人才、留住人才；

　　5、塑造良好的企业文化环境，使员工了解本企业文化；

　　6、其他日常工作的开展。

　　任职资格

　　1、全日制本科及以上学历，教育学、人力资源、管理类相关专业；5年以上大型企业工作经验；

　　2、有较清晰的.体系构建理念及实施思路；

　　3、具备优秀的分析判断能力及战略发展眼光，具备优秀的组织统筹能力及学习能力，具备团队精神和企业使命感；

　　4、性格开朗、富有激情，有责任心，有较强的亲和力和沟通协调能力，积极主动，具有强烈的责任心和自我驱动能力。

人力资源部岗位职责9

　　1、负责根据公司人力资源战略和管理体系及业务发展，协助完成财年组织调整、人事任命、人员编制等相关工作。

　　2、确定人员编制及业务发展需求，了解、协调、统计各部门的招聘需求，建立后备人才选拔方案和人才储备机制，建立和完善相关招聘流程和招聘体系。

　　3、制定公司及各个部门的`培训计划和培训大纲，并推动各类内训及外训的有效执行，线上线下同步推进各项培训。

　　4、统筹企业文化、劳动关系等各项管理工作。

　　5、参与建立和完善公司各项人力资源制度。

人力资源部岗位职责10

　　1、全面负责水产业务人力资源管理工作;

　　2、贯彻华润集团和华创的人力资源管理相关规定，并根据公司经营发展建立健全人力资源管理体系，制订并组织实施人力资源管理制度;

　　3、组织开展公司的'招聘配置、薪酬绩效、员工关系、培训发展等人力资源各项职能工作;

　　4、参与公司业务发展、经营决策等重要事项的讨论和研究分析，提供人力资源方面的分析决策依据，并制订解决方案。

人力资源部岗位职责11

　　依据公司业务发展，制定公司人力资源中长期、年度规划，制定和完善人力资源管理制度，并跟进落实;按组织变革需要，开展组织与人才发展工作：

　　梳理公司岗位设计及任职资格体系，例行开展人才盘点;

　　根据人才发展需要，建立公司培训体系，制定并落实各岗位培训计划;

　　按人才盘点结果，拟制招聘岗位JD，高效完成人才引入计划;

　　根据行业特点、公司发展阶段，与各业务组织共同设计公司绩效考核体系并落实。

　　结合公司历史、行业特点，与管理层共创并维护企业文化，及时洞察组织气氛，并引导积极向上发展;?

　　与劳动人事、政府相关部门保持良好的联系，及时获得相关政策支持;???

　　制定公司行政综合管理工作目标、计划并落实制度化管理;?

　　与业务相关部门共同起草公司各项管理规定、公告及归档;

　　与财务等部门共同申请、管理、备案公司重要资质和证件;

　　规划、指导、协调公司行政服务各项工作，包括公司年会、员工活动、市场活动、各类会议、证照办理等事务;

人力资源部岗位职责12

　　1、执行招聘计划，进行工作分析，完成职位说明书;

　　2、维护拓展招聘渠道;

　　3、发布职位信息，收集简历及初步筛选，安排及参与面试并确保面试出勤率;

　　4、随时跟踪面试结果，推进公司各部门的招聘工作进展;

　　5、对招聘结果进行分析，不断优化招聘流程。

人力资源部岗位职责13

　　1、利用公司现有资源，组织开拓和完善人力资源招聘渠道；

　　2、发布招聘信息，进行简历筛选、电话邀约安排面试；

　　3、维护人才储备库及做好招聘统计工作；

　　4、参与组织执行人才市场招聘、校园招聘等其他招聘渠道工作；

　　5、完成部门领导安排的其他任务。

人力资源部岗位职责14

　　【岗位职责一】：总监

　　（1）建立并完善公司人力资源管理体系，研究、设计符合本公司的人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等全方位各个体系的建设），制定和完善人力资源管理制度；

　　（2）塑造、维护、发展和传播企业文化；

　　（3）组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施；

　　（4）为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；

　　（5）及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题；

　　（6）完成总经理临时交办的各项工作任务。

　　【岗位职责二】：经理

　　（1）参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；

　　（2）组织制定、执行、监督公司人事管理制度；

　　（3）协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；

　　（4）根据部门人员需求情况，提出内部人员调（diao）配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；

　　（5）与员工进行积极沟通；

　　（6）制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；

　　（7）根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；

　　（8）制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利；

　　（9）组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；

　　（10）配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作；

　　（11）完成人力资源总监交办的其他工作。

　　【岗位职责三】：经理助理

　　（1）协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作，例如收集审核各类表格、表单；

　　（2）协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；

　　（3）协助计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查；

　　（4）管理员工信息资料及各类人事资料；

　　（5）办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续；

　　（6）办理各类职称评定；

　　（7）办理劳动年检；

　　（8）执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。

　　【岗位职责四】：招聘专员

　　（1）根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；

　　（2）建立和完善公司的招聘流程和招聘体系；

　　（3）利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构；

　　（4）执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作；

　　（5）进行聘前测试和简历甄别工作；

　　（6）充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求；

　　（7）建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

　　【岗位职责四】：绩效考核专员

　　（1）协调组织完成公司绩效评价标准的调整，使其更符合不同阶段的要求；

　　（2）调查评价制度实施问题和效果，提供建议解决方案；

　　（3）建立公司职位流动和晋升体系；

　　（4）协助修订政策指南和员工手册，提供政策支持；

　　5）改进、完善并监督执行公司考核体系和规范；

　　（6）指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各种相关制度性问题；

　　（7）根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作；

　　（8）组织实施绩效评价面谈；

　　（9）协助上级完成其他相关绩效管理工作。

　　【岗位职责五】：薪酬福利专员

　　（1）起草公司年度薪酬规划及福利计划；

　　（2）参与制定、调整薪酬福利政策；

　　（3）定期收集市场薪酬信息和数据；

　　（4）根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法；

　　（5）按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库；

　　（6）制作公司每月的工资报表，按时发放工资；

　　（7）办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金；

　　（8）考勤、管理休假；

　　（9）其他与薪酬相关的工作。

　　【岗位职责五】：人事专员

　　1、员工日常管理；

　　（1）根据人力资源经理的安排，编写企业各部门各岗位的职位说明书，并根据企业的实际发展需要，对职位说明书进行修改和完善；

　　（2）办理员工请假、出差、出国等手续，及时统计员工请假、休假及出勤情况；

　　2、劳动关系管理；

　　（1）根据政府和地方相关部门的规定，编制企业统一的劳动合同文本；

　　（2）办理员工劳动合同的签订、变更与终止等相关事宜；

　　（3）办理员工调配、任免、晋升、奖惩的相关手续；

　　（4）受理员工的.投诉、咨询，协助部门经理、法律顾问解决劳动争议或纠纷；

　　（5）根据部门经理的安排，开展有助于促进员工关系的活动，建立和谐的劳资关系；

　　3、人事档案管理；

　　（1）根据企业人事档案管理制度及实施细则，负责员工劳动合同、人事档案以及人力资源部相关文件的归档和保管工作；

　　（2）人事档案的借用、调档、转移等，并做好人事档案的保密工作；

　　4、员工提案建议；

　　（1）根据企业相关规定，收集员工关于经营管理活动的建议和意见，定期汇编并呈报部门经理；

　　（2）做好员工提案的评选工作；

　　（3）按照相关规定对有价值的提案实施奖励。

人力资源部岗位职责15

　　酒店人力资源部的主要工作任务是负责建立完善本部门的各项规章制度并贯彻实施，负责协助酒店领导制订人员编制、工资方案等；负责员工招聘录用、劳动合同及社会保险的签订与办理；负责编制酒店年度培训计划，报酒店领导审批后组织实施；负责酒店服务质量和劳动纪律的监控工作。

　　第一节、组织机构图

　　人力资源部

　　人事劳资培训质检

　　第二节、各岗位人员任职要求

　　忠于酒店，有强烈的事业心和责任感，以身作则，善于沟通、团结协作。

　　一、人力资源部门经理任职基本要求

　　1、思想品德

　　2、知识结构

　　熟悉国家及地方政府的各项劳动法规、法令；掌握各类员工聘任的标准；有岗位规范和酒店管理知识及人才学、社会学、心理学方面的基础知识；具有较强英语会话、阅读能力。

　　3、工作能力

　　具有较强的语方表达能力，擅长思想工作；有较强的协调能力，能促进管理人员与员工之间良好的人际关系。电脑操作熟练。具有三年以上酒店人事管理和部门管理工作经验。

　　4、学历与外形

　　具有大专以上学历或同等文化程度，懂一门或一门以上外语。身体健康，五官端正，精神饱满。

　　二、人事劳资主管任职基本要求

　　1、思想品德

　　忠于酒店，有强烈的事业心和责任感，以身作则，大公无私，团结协作。

　　2、知识结构

　　熟悉国家及地方政府的各项劳动法规、法令，熟悉酒店各岗位人员素质要求和岗位职现，具有一定的英语会话、翻译能力。

　　3、工作能力

　　具有较强的语言表达能力和协调能力，熟练掌握酒店薪金及相关福利制度，熟悉人事劳保政策，劳动、社保等用工及福利操作手续，电脑操作熟练。具有二年以上酒店人事管理工作经验。

　　4、学历与外形

　　具有中专以上学历或同等文化程度，懂一门或一门以上外语。身体健康，五官端正，精神饱满。

　　三、质检培训主管任职要求

　　1、思想品德

　　忠于酒店，有强烈的事业心和责任感，以身作则，正直无私，团结协作。

　　2、知识结构

　　熟悉本酒店各岗位人员素质要求、岗位职责，具有教育学、心理学的基础知识；达到国家旅游局旅游英语要求，具有较强的英语会话、书写能力。

　　3、工作能力

　　有较强的语言表达能力和协调、沟通和质检能力，掌握酒店《员工手册》全部内容及相关规章制度，电脑操作熟练，具有两年以上酒店培训工作和服务质量监控工作经验。

　　4、学历与外形

　　具有中专以上学历或同等文化程度，懂一门或一门以上外语，身体健康、五官端正，精神饱满。

　　第三节、岗位职责

　　一、人力资源部经理岗位职责

　　1、负责人事部门的日常工作，执行酒店领导的工作指令，全面负责酒店的人事劳资、质检、培训工作。

　　2、在酒店主管领导的安排和指示下，制定人力需求计划，根据工作需要和部门要求合理调配员工，参与员工的提升及任免安排。

　　3、协助酒店领导做好人员编制、工资制定、工资调整工作，协助制定酒店员工奖惩条例。

　　4、熟悉掌握国家的有关人事劳保政策、法规，掌握并执行酒店有关劳动工资、劳动保护、职工福利、奖惩等有关政策规定。

　　5、督导培训主管编制年度培训计划，报酒店领导审批后组织实施。

　　6、督导质检主管做好酒店服务质量和劳动纪律的监控工作。

　　7、协助检查《员工手册》和酒店规章制度的.执行情况，汇总上报，提出奖惩方案。

　　8、督导质检主管做好酒店服务质量和劳动纪律的监控工作。

　　9、完成酒店领导临时交办的工作。

　　二、人事劳资主管岗位职责

　　1、执行部门负责人及酒店领导的工作安排；负责丽江金泉大酒店的人事劳资工作。

　　2、根据部门负责人及酒店主管领导制定的各部门人员编制，合理安排人员的调配、提升及任免工作。

　　3、了解并掌握各部门的人员状况，及时为各部门招用所需人员。

　　4、熟悉并掌握国家有关人事、保险、劳动等方面的政策法规，掌握并执行酒店的人事劳动等有关政策规定。

　　5、按规定做好丽江金泉大酒店员工的转正、定级、晋级的考核工作。

　　6、负责丽江金泉大酒店的工资、奖金、各种补贴、津贴的造册、计算工作，保证每月工资的按时发放。 7、负责丽江金泉大酒店人事、劳资档案的管理工作。 8、参与酒店新进员工的培训授课工作。 9、完成领导临时交办的工作。

　　三、质检、培训主管岗位职责

　　质检方面

　　1、执行部门负责人及酒店领导工作指令。负责酒店的员工服务质量、仪容仪表、礼节礼貌、劳动纪律、清洁卫生等酒店规章制度的执行和检查。向酒店领导和部门提出员工工作期间的（含外租部门工作人员）处罚及处理意见，并跟踪、落实处理结果，做好工作日记记录。

　　2、根据质量监督、检查工作要求，定期到酒店各岗位、各工作部门进行检查，抽查各部门员工签到及质检记录、协助人事劳资审核部门考勤工作。

　　3、负责搜集整理同行业酒店的有关质检工作方面的规章制度，结合本酒店实际。不断补充完善酒店质检

　　管理工作制度

　　4、负责向部门经理及总经理反馈服务质量工作发现的问题和重要情况。

　　5、负责执行部门及酒店领导提出的有关服务质量检查工作中的存在的问题的督促，整改及跟踪检查工作，并向有关部门及领导汇报。

　　6、负责处理领导交办质量监督、检查工作中发现的各类问题和责任事故。 7、完成领导临时交办的工作。

　　培训方面

　　1、负责检查服务质量，了解培训需求，并制订酒店中、短期培训计划，报部门及酒店领导审批后组织实施。

　　2、配合人事劳资对新员工的招用考察、考核及录用工作。

　　3、指导检查、督促各部门制订部门培训计划，落实实施情况并给予具体指导。

　　4、指导、帮助各部门开展员工培训工作，参与培训授课活动，负责酒店培训考核的日常业务管理。 5、按酒店要求编写印发酒店自用培训教材。

　　6、负责组织安排酒店送培人员及来店培训学习人员有关联系及接待工作。

　　7、负责业务工作的资料管理、文件、考核档案的归存档工作。负责教学培训的课堂、教学设施、设备等的管理。

　　8、完成领导领导交办的工作。

　　第四节、操作规程

　　一、人员录用工作程序

　　（一）招用工作

　　1、根据各部门的人员编制计划，为空缺的岗位招用人员。

　　2、通过电视、广播、报纸等媒介对外宣传招聘。

　　3、利用平时储备的人才信息进行人员甄选。

　　4、根据酒店内部员工的专长，合理调配使用。

　　（二）面试工作

　　1、对应聘人员进行初步的面试，掌握基本情况。

　　2、将符合条件的人员推荐到相关部门，由部门经理进行面试。

　　3、部门经理面试合格后，签署意见后，上报主管领导审核批准。

　　（三）录用工作

　　1、通知录用人员准备有关的入职资料：身份证、学历证书复印件；办理健康体检等相关事项。

　　2、办理入职手续后，发放制服、工号牌、餐卡、员工手册、更衣柜钥匙，通知到部门报到。

　　3、进入试用期内。

　　（四）办理录用手续

　　1、填写《录用员工登记表》，到辖区内的劳动行政部门办理录用登记手续。

　　2、建立员工档案。

　　（五）劳动合同

　　1、员工在试用期内合格者，可提前或按期转正。不符合条件者，可适当延长其试用期限。

　　2、酒店与转正员工签订劳动合同，合同期限暂定三年。

　　3、持鉴证所需材料，到劳动仲裁部门办理合同鉴证工作。

　　4、为符合酒店规定条件的员工办理社会保险，并按期缴纳社会保险费用。

　　二、人事档案管理工作规程

　　人事档案是员工的个人经历，社会实践和德才表现等情况的原始材料的反映。以员工个人为单元收集保存起来的文件材料，是各级组织历史地、全面地考察了解和正确选拔使用干部的一项重要依据。为加强酒店人事档案的管理，更好地为组织、人事工作服务，根据上级有关规定，结合酒店实际制定本办法。

　　（一）人事档案

　　1、凡属应归入人事档案的材料，集中人事部门统一管理，任何人不得私自保存人事档案和人事档案材料。

　　2、人事档案收集的内容：

　　（1）聘任材料，党、团员登记表，大中专毕业生登记表，招工登记表。

　　（2）考察、考核、培训、自传、鉴定、奖惩等材料。

　　（3）历史问题审查（复查）结论、调查报告、证明、本人申诉。

　　（4）结业、毕业成绩单、获奖论文、著作等。

　　（5）入党、入团、转正，更改入党、入团时间、姓名、参加工作时间材料。

　　（6）参加党代会、人代会、职代会的有关证件材料。

　　3、移交档案材料必须登记、清点、核对、交接双方签字。

　　4、没有调查调查核实的检举材料（交有关部门处理）。

　　5、头尾不清的材料。

　　（二）填写档案

　　1、填写阅档审批表，由领导批准签字，加盖公章。

　　2、因工作需要，其他人员受单位负责人派遣查阅一般干部或员工的人事档案，应持有本单位领导签字证明，并经人事部门分管领导批准。

　　3、外单位因工作需要查阅人事档案，应持有党组织的介绍信，经酒店主管领导批准后，方可查阅。

　　（三）查阅人事档案注意事项

　　1、查阅人事档案者必须按酒店规定办理，外单位查阅必须二人一起方准查阅。

　　2、对人事档案不得涂改、拆散、抽出、增添、圈划、污损。

　　3、未经批准不得摘抄、复制档案材料。

　　4、阅档时严禁吸烟、确保安全。

　　（四）查阅人事档案的规定

　　1、因工作需要查阅人事档案，要按规定履行正常手续。

　　2、编写史料，一般不得查阅人事档案，确因特殊原因需查阅人事档案，由组织派人履行正常手续，经过批准后，可查阅履历、自传或有关材料。

　　3、本人不得查阅自己及亲属的档案。

　　4、保管及查阅档案的人员，必须严格遵守保密纪律。

　　（五）人事档案传递

　　1、凡分配、调入单位的人员，在调动过程中负责承办调动手续的规定调阅人事档案材料，审阅后认为不需调入的退回原单位，经上级批准调入的人员待报到办妥一切手续后，将档案移交保管员保管。

　　2、调出人员时办理档案转递手续，由承办单位按管理权限进行。

　　3、转递干部人事档案，必须以密件转寄或收发专送，不准交由当事人自带。

　　三、培训纪律操作规程

　　1、每一次培训，参加人员须提前到达培训地点。

　　2、按照要求认真在《签到表》上签到，不得为他人代签。确实需在岗位上值班不能参加培训的人员须由部门相关负责人在《培训记录》中注明，并签字确认。

　　3、授课人在《签到表》上签名，以示确认。

　　4、授课人员严格把关，实事求是做好考勤记录。迟到或早退超过15分钟作缺勤处理，上课时睡觉或大部分时间不注意听讲者作缺勤处理。

　　四、新员工培训操作规程

　　1、新员工按酒店要求办理完入职手续后，由所在部门派专门人员培训新员工酒店作息时间、员工行走路线、基本礼节礼貌等知识。

　　2、培训部根据新进店员工情况适时安排统一大课培训，接到通知后部门须条件安排新员工参加授课。

　　3、新员工必须接受金泉大酒店概况、《员工手册》、酒店意识、服务意识、贯彻ISO9001和ISO14001标准相关内容知识培训。

　　4、新员工接受培训部统一安排的培训考核。

　　五、酒店人事管理制度

　　1、临时用工管理制度

　　临时用工是酒店用工的补充，由于它是暂时、短期、非正式的，应当严格控制，编入劳动计划，办理一定的批准手续。

　　（1）、来源和条件

　　①、来源：社会待业人员，下岗人员及部份外来人员。

　　②、条件：须年满16周岁，退休人员中男姓不超过65岁，女姓不超过60岁，身体健康，初中以上文化，符合岗位用人标准。

　　（2）、录用程序和手续

　　①、录用程序：由用工部门向人事部门申请，酒店领导班子研究同意后，人事部门根据工作需要结合编制统一安排，录用。各部门不得擅自招用，须经人事部门及用人部门面试及体检合格、政审合格，经培训后方能上岗。对聘用高、中级技术人员及管理人员，由人事部门和有关部门考核，报酒店班子审批。

　　②、手续：临时用工人员由总办人事部门门办理入店手续，提交身份证、退休证或待业证、失业证、下岗证；外来人员提交暂住证，外来人员就业证可证，身份证及体检合格证。并交纳制服押金200元后，与酒店签订“临时用工劳务协议”，期限最长6个月，期满即行终止。如工作需要经双方协商同意可以续签。

　　（3）、待遇和管理

　　①、临时工人员的工资实行日工资制（元/人天计件工资制，并提供免费一餐。对高、中级技术人员及管理人员的聘用，视情况经店领导批准适当增加聘用金。

　　②、管理：人事部门有权按照临时用工人员进行考察、奖罚、调配、解除合同及辞退

　　的权利；临时工人员在工作期间必须遵守酒店《员工手册》和各项规章制度，服从管理，积极工作，如有违反将给予解除合同或辞退处理。

　　2、员工加班费管理办法

　　为使酒店的各项管理工作得以正常的开展，鉴于酒店服务经营在管理上的特殊性，根据国家劳动法规的有关规定和要求，酒店将实行“综合计算工时工作制”。本着提高工作效率、严格控制并尽量削减发放加班费的原则，特制定本管理办法：

　　（1）、在法定节日、休息日或遇重大接待任务需安排员工的加班，各部门须事前向人事部门报告备案，并将加班加点人员、班次、时间详细计入考勤，累计为加班天数。

　　（2）、各部门人员确因工作需要，在法定节假日加班者可享受日工资200%的加班费。

　　（3）、在休息日或平时的加班加点，原则上均不发放加班费，只可享受同等时间的补休。补休尽量安排在当月，如当月无法安排补休，可填写《加班补休单》上报人事部门审批后，安排在淡季补休，当年补休单的有效期为当年12月30日前。

　　（4）、执行“综合计算工作制”的部门（如：前厅、客房、餐饮、娱乐、保安、工程等部门）按月累计计算工作时间，因工作需要并获批准加班的，以超过每184小时以外的工时计算加班费。

　　（5）、由于个人原因未完成工作定额任务而延长的工作时间不计算为加班加点。

　　（6）、在每天规定的工作时间外，因工作上的原因，确须延长员工工作时间时，延长的工作时间需按小时

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