毕业实习总结【热门】
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,为此我们要做好回顾,写好总结。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编为大家整理的毕业实习总结,欢迎阅读与收藏。
毕业实习总结1
刚开始我们在xx电子厂里实习体会到的就是一个字——“累”,但后来慢慢的习惯下来,因为大部分同学是独生儿女,没有经历过风吹雨打,可以说大部分同学一直以来在保护伞下走过,这次系里组织的实习生活可以让我们真正体会到现实生活中的酸、甜、苦、辣;但是我们很高兴地看到,这些我们在实习中到困难时,并没有后退,而是勇敢地面对现实,向困难中挑战。实习磨炼了我们的意志,使我们现在的意志比实习前坚强多,我们真正体会到“梅花香自苦中来”的味道。
这次实习给我们带来了很多难得的社会经验,提供了社会实践锻炼的大舞台,厂里规定要完成每日产量任务,而且要保质量;而我们的两个老师要鼓励同学完成任务,而且还要平衡同学们的心态,合理保证同学们的休息时间,因为在人数是基本上固定不变的条件上,做不完成就要加长时间完成,这样各位同学之间的脑海里又各有所想法,这就要靠我们老师如何来处理好这样的.问题,可以说这是我们老师遇到前所未有的难题。在同学们的共同努力下,这些问题我们都能一一解决。电子厂真正为我们提供了难得的锻炼机会,为我们踏上就业的人生路上打下坚实的基础。
毕业实习总结2
我做了两个多月的光荣岗位实习生。随着实习的深入,同学们对岗位过程中的喜怒哀乐有了更清晰的认识,对教师光辉的职业生涯和岗位工程的意义有了更深刻的认识。现在,作为二中岗位生的代表,我来介绍一下我们的实习情况。
一、单位概况
临城二中是临城县的一所重点初中,无论是基础设施还是师资力量都是一流的。整个学校有两个校区。初一初二在北校区,初三毕业生在南校区。有100多名教职工,近XX名学生,现在有3个人在耳朵里工作,一个中文,两个英文。我们住在南校区,教学活动都在北校区。教师已安排在教学中。中文系单独上课,另外两个已经开始承担一些教学任务。生活的学生已经配备了生活设施,如电饭锅。在政治生活中,他们也坚持每周定期开会。小组成员相互交流经验,改善知识结构,提高教学技能。目前团支部还开展了一次征文活动和一次师范大学的社会调查任务。一切都在。
二、月考分析
总的来说,9班的问题在于尖子生不足,但整体水平高,10班的问题在于差生太多,整体水平低。我的导师和导师相比,两个班都是第一第二,和其他老师的差距很小,大部分都在3分左右,需要很大的努力。
三、实习过程中存在的问题和不足
在课后与团队成员的内部沟通中,总结出以下不足:
首先,课堂纪律应该加强课堂效率,这是学习的重要保证。我们很容易与学生交往,但我们不应该在教室里放松。在课堂上,我们必须说惩罚和敬畏永远是一体的。如果我们不怕你,那么教与学的尊严就无法体现,效果无法保证,结果自然下降。
第二,课堂的重点要突出,有棱角。刚出大学教室肯定是想展示才华的,但是有时候课堂教学漫无边际,重点不突出,不能一直讲清楚,学生也讲清楚。该说的根本放不下。我们必须强调它,我们必须打开它,关闭它。
三是符合教学实际,加强管理。以二中为例。二中龙窑等其他县的学生很多,基础比较差,有些学生连拼音都不会拼对。这个事实让我很头疼,所以这个班每节课都是从拼音开始。利用下午第四节课做评论,时间长了效果会更好。另外,要加强全班的管理。有些学生有坏习惯,不交作业或处理事情。我会每天在课堂上检查学生的这一部分,比如做笔记,写日记。时间长了,习惯就形成了。以后没必要要求写作业了。作为实习生,我们不够端庄,要从一个小的角度去看,只要效果好就值得自己费心。
第四,我们的优势
我们的经验还不够丰富,但我们也有自己的优势:
首先,我们有热情。很多老师说我们十年热情用光了,其实没有。我们希望付出巨大的努力,有动力去做琐碎的.事情。我们不会太累,因为收获才是最重要的。
其次,我们有时间。我们没有其他老师的家庭问题。我们的生活足够简单,所以我们有时间一一管理它们。只要我们专注于教学,我们的成绩就会提高。
最后,我们的知识结构比较新,可以给他们更多新的东西。作为师范大学生,我们更专业。我们可以用我们的新想法来练习,帮助学生取得进步。
第五,未来工作计划
经过仔细计算,我们的岗位已经进行了一半。如果前一段时间还在摸索的话,我们真的会在下半场提升自己。为了让我们二中的学生继续进步,也为了岗位工人的利益,在剩余的时间里,将实施以下计划:
1.总结工作,继续改进。来二中实习已经两个多月了。我们组就借此机会总结得失。为以后的工作打好基础,从不断的交流中学习,巩固提高,让自己更接近优秀的老师。
2.加强管理迎接月考。剩下的时间还有三场考试,一定要努力。对于课堂纪律和班级管理,一定要下大功夫。我们必须花大量的时间和精力来管理学生。一定要关注每一次月考,认真分析,总结提高,不断提高教学技能,提高自己的专业水平。
3.加强共青团支部建设,坚持团员学习。虽然人少,但这不能成为不做团学活动的理由。今后,我们仍将每周召开一次例会,认真填写会议纪要,相互交流经验,准备开展一系列活动,圆满完成师大对团支部的要求。
上任的过程是一次很大的锻炼,对我们来说既是挑战也是机遇。虽然不是一路彩虹,却是一路收获。夜以继日的努力,一点一滴的为了教育。“落红不是无情之物,化为春泥更护花”,我们愿与您共同为岗位打造蓝天!
毕业实习总结3
作为还没有踏入社会的大学生,面对自己未来的生活与工作,我们心中是有很多疑问的,我们特别需要到真正的工作环境中去感受一下自己几年后会所从事的工作。这次实习中的参观学习不仅让我们对距离自己最近的工作有了详尽的了解,同时也让我们对自己接下来的学习有了进一步的规划。
我们参观了学校的计算机管理中心和网络管理中心,使我们近距离了解了一下技术研发过程。在展厅,老师向我们介绍了软件园的建立与发展,同时也向同学们展示了不同年代的计算机,使同学们对计算机的发展有了进一步的了解。
此次实习不仅拓展了我们的眼界,更为重要的是使我们了解了所学专业的现阶段发展状况及未来的发展动向。为我们的学习指明了方向,也将激励我们计算机专业学子更加努力地学好自己的专业知识,为今后的发展打好基础。
经过短短两星期的计算机实习,我深深体会到计算机的神奇和奥妙。虽然我们是计算机专业的学生但是对电脑大多还只是初步的认识和理解。因为在这学期期间,一直忙于理论知识的学习,没能有机会放开课本,真正切身感受计算机魅力。据我了解,大多数同学都以前接触过电脑,也有玩过一些游戏,却很少有人组装过计算机,安装过系统,了解计算机的硬件配置。通过这次实习,我发现计算机内部的构造、硬件配置并不是非常神秘、难以了解,恰恰相反他通俗、简单,内部构造设计的非常人性化。通过这次实习,我更加喜欢我们的`专业,更加向往以后的计算机专业知识的学习。
计算机实习暂告一个段落,闲暇之余,我开始静静地长思。通过这次实习,我认识到只有沉下身来,静下心来认真学习,踏实做事,多用心,多动脑,才能让自身能力有好的起色。社会的竞争是激烈的,我想我们应该好好把握住大学学习的时间,充实、完善自我,全面发展,做一名出色的IT精英!
毕业实习总结4
一、实习目的
本科生毕业实习,对于每一个即将面临毕业的学生来说,都是务必经历的一项重要的实践课程。它的指导好处不仅仅在于让我们提前认知社会生存环境、培养求职竞聘潜力,同时也让我们提前去感受工作的压力、团队的精神以及学有所用的价值肯定,这些都将为每一个毕业生日后走向理想的工作岗位而奠定必要的基础。
1、规划个人发展前景
毕业实习,往往是毕业生择业、就业的一个踏板。本科四年对理论课程的学习,无非是为了在毕业后能够找到一份贴合专业性质或个人兴趣的工作,因此,毕业实习就能够看做是就业前的过渡。对于毕业实习工作的选取,就需要优先进行比较衡量的,因为这往往和个人未来的发展方向息息相关。实习单位的性质、经营方式及管理方法等等,都是毕业生在规划个人发展前景前的基本参考,如果某毕业生的求职意向在金融投资方面,那么实习时必然会优先选取银行、证券公司等金融企业,由此一来,毕业生在将来进入该类企业后,能够更迅速的熟悉公司业务、履行基本工作职能。总的来说,毕业实习在学生安排未来的就业方向方面,有着十分重要的作用。
2、理论知识实践化
在本科的四年学习生涯中,作为经济类专业的学生,我们不仅仅学习了有关金融、会计、财政的经济基础知识,也在专业分流后进行了更系统的专业学习。然而,只具有理论知识是远远不够的,当我们真正迈入工作岗位的那一刻起,理论知识只能起到最基本的指导和辅助作用。另外,理论知识也往往和现实存在巨大差异,对于不同的业务往来,实际操作方法会受到地区、政策、经济环境的综合影响,因此,只有透过实习,才能走出理论知识的局限,明晰的了解企业现实的经营运作方法。
二、实习资料
xx年xx月14日起,我开始了为期一个月的毕业实习工作。出于两方面的思考,我选取了xx会计师事务所。一是服从本科专业性质,由于我的专业是财政学,在课程中涉及到了会计及税法、财务管理等基础知识的学习,故必须一定程度上能够胜任会计相关工作;另一方面,会计师事务所是一个繁忙而又充实的学习工作地,在工作的过程中,能够享受到获得丰富知识的充实感。
xx会计师事务所,成立于XX年,注册资本金100万,位于xx商务大厦。其主要经营范围涉及审计查帐、验资年检、资产评估、工程概决算咨询服务、工程招标代理、矿产清算、司法鉴定、外商投资企业验资、审计、项目论证、管理咨询、清帐建帐、会计代理,经销会计凭证、帐册、办公用品等。
进入xx会计师事务所的第一天,我不仅仅感受到了人们所说的紧张繁忙,而且也体会到了工作的难度。每个人的工作量都十分巨大,这一刻可能还在办公桌前处理审计报告,下一刻就会被立即调往单位进行现场查账。
作为一个实习生,虽然我在学校学到了不少知识,但对会计师事务所的工作仍然十分陌生。我的工作,首先就是从了解审计部的基本业务开始,两个小时里,我翻看不少单位历年的审计档案,也大致了解了编制审计档案的工作流程,但是看归看,真正进行编制的时候,我却面临了巨大的难题。为了更好的熟悉业务,我接手了xx公司的审计报告编制工作,作为该项的编制员,我首先需要将上一年度该公司的审计报告调出,把本年数据替换入excel报表中,核对账本、账目、凭证、资产负债表、利润表、现金流量表的金额是否一致,之后编制工作底稿、审计小结、分析账龄,最后由复核人进行终审、评估并出具审计报告。
这是审计部最基本的工作之一,但是我作为一个财政专业的学生,别说审计,就是会计都没有真正接触过,所以当我面对办公桌上两大摞xx的上一年度账本时,我顿时眼生黑线。但是,我明白实习的目的之一就是学习,所以只好虚心向经理求教,硬着头皮上。
在繁琐的工作之余,我还学习了如何装订档案、如何使用钻孔机、打码器、复印机、传真机等硬件设备。在审计报告、审计计划、工作底稿等资料收集编写整理完成后,务必要进行档案装订,以便会计事务所归档,而各项资料的装订顺序往往是其中较为繁琐的一步。如应优先附目录,再把资料按照审计报告、审计报告附件、审计报告初稿、审计计划、审计工作小结、资产类、负债类、损益类、备查类工作底稿、管理*说明书、业务约定书的顺序放置,之后打孔、拉线、装贴封皮,最后用打码器在页脚打上编码,按照装订顺序将各类别文件名摘入目录。审计报告的装订工作虽然充满乐趣,但是严格性极高,如果装订松散,审计档案则不能归档,务必重新返工。而对于验资报告,则需透过梳式装订机进行装订,当然这也是一门技术活,封面纸张不仅仅要对齐,装订环也务必穿透所有的纸张,否则可能会撕损内页的报告,或者使报告散落。
在参与编制审计报告、工作底稿、装订档案的同时,我也利用空闲的时间翻看注会教材《会计》。由于自己的理论知识还十分匮乏,在工作中总会遇到各种问题而无从下手,因此只有不断加深个人学识,才能弥补这种不足。
三、实习总结
历经一月的实习,除了收获知识,我第一次感受到了踏入社会前的迷茫、困惑,处理工作时的艰难、辛苦。大学时代的我们,仿佛能够通过一次历练而陡然变得成熟而世故,也许这就是实习的好处所在――为即将迈出校园庇佑的我们带来一次适应社会、经历磨练的机会。
1、学会善于求教
理论知识不全面、实践潜力较弱,几乎是每个实习生都会面临的问题,我也不例外。面对种种问题,开始我并不好意思求助于各位前辈,只是依靠于自我钻研,这在处理简单的问题时是有效的,但一旦碰到难题,就会牺牲超多宝贵的间,影响工作效率,于是,我转变工作方法,抽出时间认真观察审计人员处理问题时的方法,在碰到无法解决的难题时认真求教,这样一来,自己在开展工作时就变的驾轻就熟多了。
2、学会严谨认真
从事与数字相关的工作,务必要做到严谨认真,这是每位会计审计人员都必须要具备的素质。任何一个数字错误都会导致账账、账表不符,一旦开始查错,审计人员的'工作负担就会被扩大数倍,甚至也会影响企业的经济利益,损害事务所的声誉。因此,实习工作不仅仅让我学会了严谨,也让我提升了工作职责心。
3、学会为人处世
都说大学校园是一个小社会,但是真正踏入社会以后才明白,现实其实要比校园生活残酷的多。刚刚踏入一个陌生的环境,我总是持续着内敛的性格,不善与人交流,对待工作也是自己埋头钻研,不善求教,为此没少挨领导批评。之后我认识到,作为新人,不仅仅要做好自己的本职工作,更应当向前辈多学习、与前辈多交流,让他们感受到我们的工作热情和谦逊态度,与此同时我们也才能够从中吸取更多的经验;而对于共事的实习生,则应当互相尊重、互相学习、共同合作。任何企业,需要的都是充满热情自信又善于交谈的员工,而不是总把自己孤立于人群之外的人。因此,我认识到,与人的交流在工作中是十分必要的。
一个月的时间虽然短暂,但是我却倍加珍惜这段时光。也许我学到的东西并不多,但是它却为我的人生增加了一抹色彩。我坚信,这些经历势必会为我的求职之路打开一扇通往成功的门。
时间真的过得飞快,大学的生活已经接近了尾声,同时在本学期的实习工作也即将结束,此时此刻我的内心属实是感慨万千,回想起这几个月的实习经历,我真心感觉一切都值得了,这也算是我的职场初体验了,针对本次实习工作,做如下个人总结。
一、实习目的
本次的实习目的主要包含两个方面,一是响应学校相关政策,积极投身到实习岗位中,二是想通过本次实习,提高自身的专业能力。因此在经过与导师的共同讨论后,决定以本专业作为实习方向,最终通过双向选择,成功进入xx公司开始自己的毕业实习。
二、工作内容
(一)培训期
在刚进入公司时,有相关的人员进行培训,在前xx天最主要的任务就是考核,包含了专业知识,和岗位的相关内容,那么在这几天的学习中,我也发现在实际的应用中,我们有更多的东西需要学习,但是也都是基本理论上进行的拓展,所以对于相关内容我进行了详细的复盘与学习,最后以优秀的成绩结束了培训期的学习。
(二)进组后
在正式进组后,我被分配到了xx组,组长是一位有着资深经验的老员工,为人也非常的友好,由于我属于新人,所以在任务的难度上采用的是循序渐进的方式,那么在这段期间的主要工作有:
1、电路板的审核和排查,主要测试走线是否符合规定;
2、完成规定电路板的绘制,并根据具体的要求进行创意部分的设计;
3、调试相关程序,并将调试过程中出现的问题及时反馈给对接人员;
4、在整体项目完成后书写项目报告,并递交给上级。
三、个人感受
在工作中,我学习到了很多课本之外的东西,这对于我来说是非常珍贵的财富,那么在实习的这段期间内,也出现过自己处理不了故障的情况,在前辈的指导下,顺利地解决了问题,这一过程,我认为是能力提高的最好时机,所以我会记录好故障的处理方法,并加以自己的理解。同时我也认识到,在职场中团队合作的重要性是超乎我的想象的,每一个人在团队之中都扮演着非常重要的角色,而且大家的凝聚力非常值得人敬佩,这也告诉我,在工作当中要学会将团队的利益放在首位。
本次的实习工作已经接近尾声了,通过这次实习,我的专业能力在很大程度上得到了提升,这也为我在接下来的毕业设计中打下了良好的基础,这段经历会是我人生中最难忘的回忆,完美收官,继续前进!
毕业实习总结5
从20xx年x月10号到20xx年x月30号,这期间我在河池市风景园林管理处实习,主要从事一些园林制图和园林施工以及园林植物养护等,五个多月的实训时间弹指一挥间就悄无声息的流逝了,使我对园林这个行业有了更深刻、更立体、更直观的了解,更能熟练的运用本专业的技能知识放到工作中去。就在此需要回头总结之际,才突然意识到日子的匆匆。我想这将会是我人生中弥足珍贵的经历,也给我的青春留下了精彩而难忘的回忆。
五个月前,我怀着对社会、对工作满心憧憬和几分迷惘,离开学校,走上社会,开始了实习的生活。在这段短暂的日子里,我学会了很多,懂得了很多,也明白了要更加珍惜现在拥有的生活。
在单位时我的主要任务是(1)负责资料的整理、开竣工资料的编写(2)CAD制图操作;(3)施工现场放线。记得刚到单位时,我的第一份任务是整理和制作一个小区绿化工程的竣工资料。这样的任务对我来说既新鲜又是困难重重的。在学校时虽然也学过这方面的内容,但毕竟比较肤浅,没有太多实践经验。凭着自己的`执着和耐心,以及在同事的帮助下,我还是如期完成了这份任务。
我还学会了地形设计平面图还应包括地形改造中的填方、挖方内容。在图纸上应写出全园的挖方、填方数量,说明应进园土方或运出土方的数量及挖、填土之间土方调配的运送方向和数量。一般力求全园挖、填土方取得平衡。
除了平面图,还要求画出剖面图。主要部位山形、丘陵、坡地的轮廓线及高度、平面距离等。要注明剖面的起迄点、编号,以便与平面图配套。
水系设计。除了陆地上的地形设计,水系设计也是十分重要的组成部分。平面图应表明水体的平面位置、形状、大小、类型、深浅以及工程设计要求。
首先,应完成进水口、溢水口或泄水口的大样图。然后,从全园的总体设计对水系的要求考虑,画出主、次湖面,堤、岛、驳岸造型,溪流、泉水等及水体附属物的平面位置,以及水池循环管道的平面图。
纵剖面图要表示出水体驳岸、池底、山石、汀步、堤、岛等工程做法图。
道路、广场设计。平面图要根据道路系统的总体设计,在施工总图的基础上画出各种道路、广场、地坪、台阶、盘山道、山路、汀步、道桥等的位置,并注明每段的高程、纵坡、横坡的数字。一般园路分主路、支路和小路3级。园路最低宽度为0.9m,主路一般为5m,支路在2~3.5m。国际康复协会规定残疾人使用的坡道最大纵坡为8.33%,所以,主路纵度上限为8%。山地公园主路纵坡应小于12%。支路和小路,日本资料园路最大纵坡15%,郊游路33.3%。综合各种坡度,《公园设计规范》规定,支路和小路纵坡宜小于18%,
超过18%的纵坡,宜设台阶、梯道。并且规定,通行机动车的园路宽度应大于4m,转弯半径不得小于12m。一般室外台阶比较舒适高度为12cm,宽度为30cm,纵坡为40%。一般混凝土纵坡在0.3%~5%之间、横坡在1.5%~2.5%之间,园石或拳石路面纵坡在0.5%~9%之间、横坡在3%~4%之间,天然土路纵坡在0.5%~8%之间、横坡在3%~4%之间。
除了平面图,还要求用1:20的比例绘出剖面图,主要表示各种路面、山路、台阶的宽度及其材料、道路的结构层(面层、垫层、基层等)厚度做法。注意每个剖面都要编号,并与平面配套等等。
走上工作岗位,我认为最主要的任务就是学习,在工作中学习。也许这里的一切对我来说都是从零开始,但我相信,不懂多问、多听少发表议论,是一切进步取得的前提和基础。平时,我一有时间就上网查阅各种与园林相关的资料和信息,网易园林、疯狂园林人、园林在线……各大园林网站都留下了我求知的足迹。我还阅读了《园林绿化五大员》、《园林工程景观与设计》、《园林工程计价》等园林书籍,受益匪浅。通过理论学习和日常工作积累,使我对园林这个行业有了更深刻、更立体、更直观的了解,我意识到园林行业发展的迅猛和行业内竞争的激烈。只有不断学习,不断提高,不断充实自己,才能在将来日益激烈的竞争中拥有立足之地。
在这五个月里,我兢兢业业做好本职工作,从不迟到早退,心中谨记为学校树立良好形象、争得荣誉的信念。工作中,时刻听从上级领导的安排,团结同事,不断提升自己的团队合作精神,因为我深知我们园林的每一个工程是不可能靠一个人的力量完成的,而都是要通过大家共同的努力、默契的配合才能达到的。今后我要更加的努力学习,成为一名出色的工作人员。
毕业实习总结6
在实习过程中,我有以下几点体会:
1、少埋怨在我们这个工作环境,也许会有人觉得这里那里不好,同事的相处工作也不如愿,经常埋怨,这样我想了只会影响自己的工作情绪。不但做不好工作,还增加自己的工作压力。所以对存在的'问题尽可能的去解决适应,看到好的一面,这样才可以保持工作的激情。
2、与人为善,和睦相处,加强和同事领导之间的沟通交流从学校走到实习单位,一切都变换了,所以相处之道固然不比学校,所以要及时调整自己,但是与人为善,与他人和睦相处,多和同事交流,多和领导沟通。我想这样会更好的让我们及时适应这个环境。
3、错不可怕,就怕一错再错。每一个人都有犯错的时候,第一次犯错了不要紧,大家会提出帮你纠正也可以原谅你,但是同样的错误再有下一次就说不过去了。
4、自己自重,尊重他人在新的环境,要严格要求自己,自己要自重,尊重他人,这个很重要的。不能有才无德,那么这样就就是危险品了。
总之,毕业实习让我获得了人生第一笔宝贵的工作经验,虽然在步入社会后,还有很多东西要学习,很多教训要吸取,但是我已经做好了准备,无论心态还是技能上。现代的社会是残酷的,但是只要努力认真付出,我的职业生涯我相信必定能绽放属于他的光芒!
毕业实习总结7
众所周知,毕业实习是每位大学生迈进社会前必经的试炼场。本次实习时间长达六个星期,是我在校三年以来历时最长的一次。然而,韶华流转,时光匆匆,落幕的时刻也随之而来。蓦然回首,这段日子说不上艰难辛苦,却也是感触颇深,收获颇丰。在不到两个月的实习期间,在公司领导和同事这些大哥哥大姐姐的悉心关怀和指导下,加之自身的锲而不舍,我终究是有了一点些千金难买的工作经验和人生体验。即使没有轰轰烈烈的战绩,但也算历经了为数不少的小考验小磨难。
一、实习纪律
名义上叫实习,实际上无异于真正地踏出校园,迈进职场。因为虽然是实习期,但是我们的生活方式却与校园生活的生活方式迥然不同。上班的第一天,在被安排熟悉各个部门,了解公司运作流程前,行政部经理便早早地表明了公司的章法,即上班的基本纪律。全公司工作人员,如无特殊情况,早上8点前务必到达公司并且打好卡,下班时间则是下午的5点钟。
同时,被严格提到的一点是,迟到是要扣钱的,迟到三次扣20元。规定明确,一定程度上也是为了纪律的严明性。
作为公司的新人,虽然是担着实习生的身份,拿着不高的工资,但是我明白既然已经成为了其中的一员,在公司业务不熟悉,工资技能还没有掌握的情况下,我自己更应该严格要求自己,更应该谦虚谨慎,踏踏实实地干。就这样,从实习开始的第一天开始,我便提前一个小时出门,天微微亮便从校门口出发,避开上班高峰期,早早地到达公司,并且做到风雨无改。
二、实习过程及其感受
实习的第一天,主要任务是了解公司文化,熟悉各个部门以及参观公司旗下工厂的运作流程。而这天内我的大半时间差不多都在观察工厂的运作流程中渡过。
我们公司的业务涉及了钣金类金属制品的加工和销售,同时也承担国内外的各种代工生产的订单。由此,公司就相应地分成生产计划部、销售部、行政部、研发部、质检部、安装部、售后服务部及财务部这几个部门。而我参观工厂为的是熟悉钣金制品的加工过程。
虽然对公司文化及运行过程有一定的了解,但是从未进过大公司的我,实在真不知道到底从何干起。幸好,有外贸销售部的经理热心地指导了我一下。
对此,我的记录大致总结如下:
因为公司外贸销售部才刚刚成立,人员还没有招够,琐碎的事比较多。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
其实我的工作内容涉及的范围还挺广的,包括公司简介及产品等资料的翻译,公司各类文件的打印、复印,公司内外相关销售材料的整理等。还有就是搞好办公区域的卫生,接打一些看似无关紧要的电话等。
虽然有些事务繁琐,我并没有感到委屈,也没有萌生退意。这些小事在别人
看来无异于“打杂”。但是我认为如果能把这份“杂”打好的话也不失为一项本领。有志者事竟成,我坚信的是时时刻刻保持一份良好的心态,坚持到底。
实习期间,翻译公司简介、产品等资料对我来说无疑是次绝佳的挑战。首先,与之前做的翻译作业相比,这样的翻译任务相当艰巨,让我第一次全身心地投入并认真对待。其次,这次翻译让我了解到钣金制品加工这个新的领域,在翻译的过程也增进了对这个新领域的了解;再次,这次的翻译任务给了我一次把课堂所学的翻译理论应用于实践中的机会,在不但的比较,推敲,衡量,找到最佳字词句的过程中,我也慢慢领悟到翻译的真谛。
翻译过程让我对如何做好翻译,如何提高翻译水平有了更加深刻的理解和感悟。
首先,必须真正理解所要翻译的材料;其次,用“忠实而通顺”地传达原作内容。最后,审校译文。由于初次接触钣金制品加工的话题,初读原文时一头雾水,不知所措,也无从下笔。而无法理解原文的内容自然也就无法表达。于是我在网上查看了关于钣金背景资料后,再重新阅读原文。第一遍,掌握文章大意,对一些疑难专业词作上记号;第二遍细读原文,逐词逐句逐段地自习研究,解决疑难问题;第三编通读原文,将全文精神“融汇于心”。因此,要理解原文,不仅要准确透彻地理解所译的文本,而且还在文本之外下功夫,既要掌握文本的背景知识,以及与文本有关的各种专门知识。
第二步是表达,翻译的一般标准是“信雅达”,但针对公司产品介绍,可能把“忠实而通顺”作为翻译标准更加合适。为了完成“忠实而通顺”地转达原作内容,就要正确处理忠实与通顺的'关系。忠实与通顺,本事一个矛盾同意体的两个方面,在表达的过程必须“统筹兼顾”,一方面要准确,精当地转达原文的意义,另一方面又要是译文通达晓畅,符合规范,不可顾此失彼,或者重此轻彼。最后,在对译文做审校,第一遍,对照原文,我发现了一些漏译,误译的地方。第二遍,脱离原文,检查出一些生硬拗口的地方,还有些标点,断句方面的错误。
我十分珍惜这样的翻译机会,并把它视为一次很好的练笔机会。在文章的翻译过程中,出现大量问题,发现不少自己以前没有认识到的错误。主要由以下几点:
1,英语基础不太扎实。一些词汇,短语的用法不是特别了解,这给翻译带来了很大困难。
2,词汇量太小,不能满足翻译的要求,翻译过程中在词汇上花费时间太多。
3,翻译的理论水平不高。出现大量误译,漏译现象,翻译文章中欧化现象严重。
4,对汉语标点符号的运用存在提高空间,大篇幅出现标点符号的乱用,错用现象。
5,翻译时不能很好地实现汉英两种语言的转换。翻译文章读起来生硬、苦涩、难懂。
7,对文章格式,及办公软件的运用不够娴熟。
翻译期间也让我认识到想要成为一名合格的译者,第一,中文水平要高,要打下扎实的汉语基础,特别是要下功夫提高自己的汉语表达能力;第二,外文水平要高,特别是要具有很强的阅读理解和鉴赏能力;第三,知识面要广;第四,要熟悉并掌握基本的翻译技巧。在今后的英语学习中,我会更加严格要求自己,在以下几个方面多下功夫,争取做一名合格的译者。
1.努力增强英语基础能力,夯实英汉翻译的基础。不断扩大自己的词汇量,深入学习各个词汇的用法,句子的组织,整个段落的衔接,语篇的扩展。
2.加强对英美文化、风俗的学习力度。深入了解英美文化、风俗的特点,了解英美人士的思维方法。
3.深入学习翻译理论,了解我国翻译的发展历史和各个时期的翻译大家的理论,为翻译实践做好理论准备。
4.规范自己的汉语行文规范:标点的运用、词汇的排列、段落的衔接、语篇的扩展,不断提高自己的汉语修辞能力。
5.大量进行翻译实践,对比翻译名家、大家的翻译作品,找出自己的差距,不断促使自己前进。
6.提高自己办公软件的操作能力,使电脑办公软件成为自己翻译时的重要助手。
以上只是我自己的粗浅认识,还很不足,需要在以后的学习工作中不断向别人请教,向他人学习。英语是门语言,但它后面所包含的丰富的社会、文化、经济、政治以及宗教等内容,想一蹴而就地掌握英语这门语言是根本不可能的。要成为一个优秀的译员,需要付出更大的努力。
最后,我最大的感慨是:实习时即便是“打杂”,但是要做到“眼尖”、“手勤”和“心细”,也不是一件容易的事。再者,眼尖还包括“观察”和“眼力见”,尽管是实习岗位,也不敢有丝毫懈怠的想法。不要把自己还看成一名大学生,而要像正式员工一样严格要求自己,熟悉企业文化,遵守单位的规章制度。“打杂”中更重要的是在与同事友好相处、与外界沟通中提高独立处事和应对困难的能力,学习人际交往的技巧。而这些,也恰恰是社会对我们这些职场新人的基本要求。
毕业实习总结8
毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。实习是个人综合能力的检验,除了有一定的课本知识外,还需有一定的实践动手能力,操作能力。实习是对我们毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的'第一步。
通过这xxxx个星期的实习,同时通过书籍和一些网络事迹,也让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵。通过三个星期的调查和观察,让我知道,要想出人头地,首先,要有一种吃苦耐心的精神,其次,俗话说:“活到老,学到老”,让我们了解,即使有工作也不能把学习知识拉下,成功的人都是给有准备的人预定的。
另外,将所学的专业理论知识得到了运用与实践,在实践中结合理论加深了对计算机知识的认识,在此培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的工作的有了一个新的开始,更好地为今后的工作积累经验。
总之,这xxxx周的实习收获颇大,无论是在工作还是学习,我都有深层认识。在这里感谢老师们几年来对我的教导,同时也在此也衷心感谢实习期间指导老师给予我许多的帮助。相信在以后的工作中我会做得更好!
毕业实习总结9
自xx月15日起,在一个月的工作中我参加了该店的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该店店长安排我在店内的储藏室工作,主要是整理统计产品数量质量信息。通过对这一阶段的工作使我知道了一般鞋类有关的知识。虽然在储藏室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!
接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该店联系销售业务,推销该厂的主要产品:女士真皮鞋。虽然我学的专业不适合推销,但实际上这也并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该鞋主要销售对象是女工,在我们粤北地区市场还挺大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面。
“皇天不负有心人”,通过努力我终于在最后一个星期里做成了几档生意。虽然有一档是推销给自己亲戚那里但生意成功总是值得高兴。另外几档就是自己努力的结果更值得骄傲。
在为期1个月的实习里,我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该店的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对鞋业销售也有了更深的了解,通过了解也发现了该店存在一些问题:
(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响店内出售的正常运转;
(2)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。
(3)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响店内的'正常运转;
总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。最后衷心感谢xx鞋店给我提供实习机会。
毕业实习总结10
这次实习虽然是我们的第一次,不过大家的表现不错,由此看来,我们在这一年里或多或少学到了一些专业的东西,只是自己感觉不到而已。对于所学专业,我们不能过于自卑和担忧,否则会妨碍自己学习。
我把本次为期一周的秘书实习看作是“理论与实践相结合的桥梁”。通过这周的实习和学习,我知道了此次实习的目的,也清楚目前自己的不足,那就是缺乏相应的知识与经验,对所学的专业知识不能够很好地运用于实践操作。但是我也有许多收获,在这次实习中,我第一次体会到工作是什么样子的,也发现了很多不曾注意到的细节,在实习会议的过程中,我作为一名实习生,在实习公司里学到了不少的东西。相信这对我接下来学习计算机专业知识会起到很有效的帮助,在接下来的两年里,我会以作为一名工作者的身份在这几个方面要求自己,严格自我,向专业计算机人员靠近。同时这也让我提前体会到了工作中的辛苦。
本次实习,我最深的感觉就是累,我学的就是这样的专业。我也体会到在计算机组装与维修遇到的中问题然后成功解决后那种兴奋,那种小有成就的'感觉是只有置身其中的人才能体会的。
总之,这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习体会,从书本中面对现实,为我将来走上社会打下了扎实的基础。从实践操作中,我总结出一些属于自己的实践经验,社会是不会要一个一无是处的人的。作为在校秘计算机专业的大专生,现在我能做的就是吸取知识,提高自身的综合素质,提高自己的表达能力、动手能力和合作能力,自己有了能力,到时候才会是“车到山前必有路”。我相信在不久的未来,会有属于我自己的一片天空!
第一天,我们全班同学被分为了两部分。这一天一部分的人在电脑城实习,还有一部份的人则是在电脑城进行市场调研,我就是在这天进行市场调研的,明天才是去实习。8点30分集合,点名后我们以小组为单位开始了行动,在中午前早就调研完了,这个调研比较简单,所以我们调研组的人下午大多数都可以回家休息了哈哈。
第二天,我们我们这部分调研的人和实习的人调了下位置,换到我们这部分人去实习,昨天实习的人今天去调研。集合完毕了,不知道是什么原因我被老师从原来的小组中抽调出来到了别的小组中去了,但是我个人认为在那里实习都一样,只要你肯学就可以了,果然,在这天中我从我实习的公司学到了不少学校里学不到的东西,还有就是我明白了,不懂的就要问,不要憋在那里,憋在那里是没有用的,到时候害的人是自己。
总的来说在学校中的实习和在电脑城里的实习的期间里我学到了许多的东西,这次实习多多少少是有意义的!
毕业实习总结11
实习期间,作为实习班主任,每一天课间操时维持秩序,监督到位,耐心地做学生的思想工作。教师节期间,我在班主任xx老师的指导支持以及学生的用心配合下,筹办了以xx为主题的班刊展览活动,得到了老师和学生的极大肯定。
在整个实习生涯中,我本着对学生负责的态度尽心尽力做好每一件事情。自己在实践活动中得到了极大的提升,学到了许多书本上根本学不到的东西,受益匪浅,为以后做一名光荣的人民教师积累了宝贵的教学经验。
但是,在教学过程中,时间把握不当,不能在有限的45分钟内完成教学目标任务,教学过程和教学环节常常出现疏漏的地方,给学生造成必须的理解困难。所以,我想,作为一范生,要真正走向了工作岗位,还需要自己以后两个月的实习不断地努力实践,追求进步。
实习尽管辛苦忙碌,但却是对我人生的一大有益的`尝试和磨练。最后,我要感谢辛勤指导我的xx老师,是他让我学到了很多的教学知识,使我从稚嫩的教学走向了成熟的教学。同时,我也要向指导和勉励我的xx老师以及六中的老师们表示衷心的感谢和崇高的敬意!
毕业实习总结12
今年x月份,我正式走进KTG黄金投资公司杭州代理处开始了自己人生中的第一份实习工作。由于我是应届毕业生,本身对企业的经营方式等都很陌生,公司让我们的李晓燕经理带我学习,以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实习。在李经理的热心指导下,我依次对公司的基本产品、产业结构、信息化实施进行了了解,并积极参与相关工作,注意把书本上学到的理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班,协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对金融行业的历史、现今状况以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。
在公司我主要的工作任务是与投资主顾的联系,统计每周的投资入金情况,由于缺乏经验,我在期间做数据统计的时间走了很多弯路,给同事的工作带来了很多麻烦,但是我们经理没批评我,而是让我继续认真的把事情做好,我很受鼓舞,同时也很努力的去把事情做好。实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的`目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力,如何学以至用,给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会.自走进KTG开始我本着积极肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与投资顾客跟踪、金融产品销售、以及对企业的各种金融产品的了解,对企业分公司的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长.同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,在实习期间反映出我具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。
实习收获,主要有4个方面:
1、通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一
步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。
2、提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的准备。
通过实习,我对我国金融行业的发展有了大致的了解,也准备在实习结束后,借回校的机会,抓紧时间,学习更多相关的理论知识,提高自己的专业水平,为正式工作准好准备思想上的转变,我本次实习还有的收获是通过自己的观察和与同事的交谈思想有一个很大的进步,人生的价值观。我一直以为现实生活中人都是为了金钱在活,为金钱在工作,几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力,而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子,要买车子,要享受生活??记得在和公司领导的依次交谈中他说过这样一句话:“一个优秀的男人,所追求的就是房子这么简单?他所追求的是能呼风唤雨!”的确,一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗?“钱多少无所谓,关键在于一个人的档次问题!”档次?什么是档次,就是你素养,你所懂得的,你所成就的??很多,这些才是真正的实力,这些才是一个优秀的男人的所要追求的,作为优秀的男人更多应该追求深层次的东西,一个人要有他自己的内涵!从一开始赤裸裸的来,到现在即将沉甸甸的回去,惟有短短的两个月时间,就让我如此受益匪浅,如此感慨万分!
毕业实习总结13
生产实习是土木工程专业教学计划中必不可少的实践教学环节,它是所学理论知识与工程实践的统一。在实习过程中,我以一个住宅小区为实习场所,参加工程施工工作,顺利完成了四周的.实习任务。同时,也为大学毕业后从事工程实践打下良好基础。
通过这一个月的实习,让我在实践知识上有很大的收获。以前从课本上学到的知识,也在实践中得到了印证,还学习了许多具体的施工知识,这些知识比理论更具有灵活性和可操作性。
在实习过程中,我还了解了建筑业企业的组织机构及企业经营管理的方式。包括施工单位的组织管理系统,和各级技术人员的职责与业务范围,还有在施工项目管理中各方(业主、承包商、监理单位)的职责等。
毕业实习总结14
转眼之间为期几个月的实习工作就这样匆忙结束了。现在我对自己的实际情况进行一下总结报告。因为我自己的专业是会计专业,所以为了加强自己的综合素质,培养较强的实际操作能力,在实习期间,我在一家公司进行了专业实习。在这几个月的时间里面,我努力将自己在学校里面所学习到的理论知识向实践方面进行转化,尽量做到理论和实践相结合,遵守工作纪律,不迟到,不早退,认真完成领导交代的工作任务等等。这段实习经历也是我在大学里面生活特别充实的一段经历。
而且经过实习之后,我的生活变得非常的有规律,这也检验了我三年以来的'在学校里面所学习到的理论知识,同时也让我接触到了社会各种情况,学会了怎么分析社会的诸多情况,能够让我更快的融入到社会里面,适应社会起到了很大的促进作用。我所在的公司是一家自然人投资的有限责任公司,经营范围主要是在家具和木器制品的设计,营销方面。刚刚来的会计不实习了时候就给我看了他们以前的会计凭证,我送湿,以为自己凭借着记忆,再加上大学里面所学习到的理论。对于原始的评价可以熟练的掌握,但是也正是因为这种浮躁的态度,让我忽视了一个特别重要的因素,这个因素就是会计分录。以至于我吃了很大的苦头。
后来我只能利用实习晚上回家的时候进行补课,将公司异常较多使用的会计业务认真读透。从自担到记账的整个过程基本了解之后,就需要认真结合书本的知识,总结一下手工做账到底是什么情况。这段时间我也进一步巩固了自己所学习的知识,为自己以后真正走上工作岗位打下了坚实的基础。更让我感动的是,领导让公司的前辈教过我如何处理公司的综合事务,在学习和联系的过程初中,我也发现了会计是一门实务和理论综合性非常强的一门学科。
毕业实习总结15
时间过得真快。来光大银行望京支行实习一个月。虽然时间不长,却让我收获和成长太多。作为一名金融专业的学生,进入国有银行实习对我来说真的是一个难得的机会。
接下来,我从银行业务、银行软实力、银行理财产品、个人感悟、结束语五大方面向各位领导汇报我这个月的收获:
一、银行业务:
这部分主要是我所学的个人基本业务知识。根据本月实习遇到的情况,个人基本业务大致可以分为以下几类:开卡、存款、汇款、汇兑、个人信息修改、提前还款、购买理财产品、西联汇款等。
1.这些基础业务大多是重复性的机械劳动。如果我们能提高效率,节省时间,那么财务经理就有更多的时间来开发和维护客户。
基于以上目的,我个人有一些不成熟的意见想向领导汇报:
不同的业务需要填写不同的订单。如果用平均填单速度来衡量,购买理财产品和西联汇款耗时最长。
(1)因为西联汇款只有三家中国代理银行,所以来我行办理西联汇款的人很多,而且大多是外国人。几乎没有一个人能熟练地使用中文或理解汉字,所以他们在填写账单的过程中很容易出错。西联汇款要求严格,账单上的一点改动都要重写,不仅降低了我们的效率,消耗了资源,也浪费了客户宝贵的时间。
个人建议:在填表的显眼位置放一份填写的样本,用中英文标注注意事项,这样就不用每次都向客户解释如何填写,提高工作效率
(2)客户购买理财产品时,理财经理需要指导客户填写多张表格,查看客户的风险评估,打印产品说明书。完成这一系列服务至少需要3到5分钟,这还不算前期向客户介绍理财产品所花费的时间。人多的话很容易应付,犯一些低级错误,比如没有给客户讲清楚产品的到期时间,导致后期产生纠纷。
个人建议:
分类是提前做的,很多固定环节可以提前做好,比如接单、打印产品规格,这些都可以提前做好,客户购买、填写订单的时候一次性全部交给客户,节省了中间环节所耗费的时间。同时可以让我们的大堂看起来井井有条,免得人多的时候那么忙。
2.由于种种原因,二楼的VIP服务改成了一楼,让很多VIP客户觉得自己没有被当做VIP对待,经常抱怨等得太久。
个人建议:
(1)让VIP客户在任何一个窗口享有优先办理业务的权利,不限于4号窗口。
(2)如果某段时间有大量VIP客户,尽量安抚客户情绪,如实向客户说明,银行领导已经意识到了这个问题,所以开始对二楼进行改造,改造完成后会给客户呈现更高质量的硬件环境,请理解和支持。
二、银行的软实力:
最让我佩服、骄傲、可贵的是光大银行望京支行的软实力。下面从三个小的方面谈谈我对我们望京支行软实力的认识:
1.英明的领导:
一个好的领导,一个优秀的领导团队,才能充分发挥员工的潜力。我行的发展充分印证了这一点:零售业务在兄弟支行中是最好的,几乎所有考核指标都能名列前茅。通过这一个月的实习,我深深佩服王兴的领导能力和亲和力,对大局的把握,对细节的把握,对危机的处理。我也很幸运能和这样优秀的领导近距离接触和学习。对我来说,每天最激动人心的事情就是能够去王航的.办公室开会,听王航的演讲,这每天都能给我新的收获和新的启示。个人认为这是我望京支行最大的财富。
2.优秀的财务管理团队:
银行零售业务之所以做得这么好,与银行理财团队的努力分不开。通过这一个月的接触,我发现理财团队人才济济,各有特色:夏哥的细致入微,陆哥的营销能力和对大堂的掌控,黄哥对高端客户的开发和掌握,卓越的学习能力,安乐和杨斯独特的亲和力和吃苦耐劳的工作作风,让我受益匪浅。他们每个人都是我的老师,也是我学习的榜样。它们所体现的特质,可以让我对生活有用。
给我印象最深的是团队的凝聚力。虽然各队各有千秋,各有千秋,但丝毫不影响他们之间的和谐气氛。每个人都尽可能地为他人着想,互相帮助,而不失去健康的竞争。这种积极和谐的良性循环使我们的财务管理团队在王兴的英明领导下取得了更好的成绩。
3.光大银行独特的阳光服务:
不得不承认,通过这几天的实习,我已经改变了对银行昏睡、态度恶劣的旧形象。反而觉得光大银行真的是把客户放在第一位,用心服务,真诚阳光。从来时迎宾声、去时送声、每天早上开门五分钟等细节力求完美,到处理部分刁民客户危机时的合理、有利、克制,都体现了我行独特的阳光服务精神,充分落实了心中阳光、服务好的品牌理念。
这里有两个有代表性的例子:一个是裴女士的活宝事件。那天,王航去总部开会。虽然临近下班,但王航听到消息后立即从金融街赶回,耐心细致地亲自处理纠纷,最终成功解决了问题,满足了客户。前后花了不少时间精力。这种工作作风在四大行是不可能的。第二个例子是:一天早上,将近九点,外面下着大雨,气温很低。一个抱着婴儿的中年妇女在外面焦急地等待着。虽然九点才准时,但财务经理马安乐主动要求先开门,让怀里抱着孩子的女人先进来。
类似的案例每天都在发生,总是让我感动又骄傲。让我感动的是阳光服务自上而下的工作作风。这种真正为客户着想的意识已经融入到业内每个人的血液中,形成了一种潜意识的习惯,而不仅仅是个人的一时兴起。我很自豪能生活在这样完美的工作氛围中。受周围环境的影响,我在不断提升自己,把阳光服务融入到日常工作生活中,受益匪浅。
虽然银行的阳光服务日益成熟,但如何更好更高效地为客户服务是每个人都需要探索的永无止境的课题。
以下是其他银行比较有特色的几种服务方式,希望能为领导的下一步宏观决策提供一点帮助:
1.自助加油系统。目的是利用客户在等待排队时,可以通过阅读二代身份证,在自助灌装机上通过全键盘手动输入的方式来填写办理业务的单据。系统会自动检查客户填写的信息是否合法,并给出填写说明。客户完成填制后,自助填制机将直接复制原始凭证,形成的单据将具有与现有银行单据相同的效率,而不改变现有银行流程。
2.导向系统。我们可以设置一两个导游的岗位,把填表、付费等一些基础业务外包给专业公司。这些公司为我们提供熟练的向导,帮助我们处理一些日常的基本业务。
(注:以上两种方式可以直接或间接减少大堂经理和财务经理的工作量,让他们善加利用,将节省下来的时间和精力用于中高端客户的开发和维护。毕竟这是财务经理的核心职责。)
3.加快推出电子芯片银行卡。最近有很多客户来我行咨询更换电子芯片卡的事情,大堂已经挂了相关横幅,但是没有书面的宣传资料或者相关信息。据了解,工行在这方面已经领先,将所有磁条卡更换为芯片银行卡。与普通磁条卡相比,芯片卡更安全、更方便,全世界也没有盗刷的案例。前几天大堂办理了一起信用卡被盗案:持有我行信用卡的客户被盗,刷卡数万元。客户说他的卡一直没走,只有他知道密码。芯片银行卡必然是未来的趋势。如果我们光大银行能提前抓住机会,我们也许能吸引更多的客户来办理卡。
三、银行理财产品:
来望京报到之前,人力资源部告诉我,银行的零售业务最好。通过我这个月的接触,真的很了不起,名副其实。
由于时间有限,我接触最多的是银行理财产品的营销。这里我就说说我对银行理财产品不成熟的理解:
由于市场持续低迷,基金和股票的回报都很低,大部分投资者都比较保守。虽然我们的理财产品大多不承诺保本,但风险为二星的非保本浮动收益理财产品,因为年化收益率高于其他银行,风险相对低于基金理财产品,所以受到客户青睐。其中,短期理财产品(如T计划系列)的销量最多。客户购买动机分析:在基本相同的时间条件下,T计划收益率平均比盈利系列高0.3个百分点左右,基本理性的投资者如果短期内不使用资金,基本会选择收益率相对较高的理财产品。
我相当困惑。为什么短期理财的收益率比一些长期理财产品还要高?因为个人水平有限,实在想不出原因。在这种情况下,个人认为不适合我行长期保留客户资金,因为短期理财到期后有大量客户赎回产品,只有一部分客户可以选择将资金保留在我行作为理财产品,不利于我行的长期发展。个人认为银行可以建议设计一些时间更长、收益更高的理财产品,而不是T Plan等短期理财产品。更多的实习报告可以在Page Network的实习报告频道上获得
四、个人观感
这是我毕业后第一次银行实习,也是目前为止最有收获的实习。
如果我能用两个字概括我所有的收获,那就是充实。这体现在以下两个方面:
1.业务能力的充实。刚进我们银行的时候,我很浮躁,觉得自己无所不能,眼神很自卑。刚毕业的大学生的缺点几乎都可以在我身上体现出来。但是随着自己工作的发展,慢慢发现一些在自己眼中不那么显眼的原创工作,却蕴含着大智慧,没有一件小事显得那么渺小。而且学的商业知识越多,你觉得自己不知道的东西越多,需要改进的空间也越大。就这样,一点点的积累,一步一步的努力,让自己的心慢慢沉了下来,逐渐克服浮躁、优越的缺点。正是因为我在商业上的训练,我觉得自己比以前踏实稳重多了。
2.个人性格的丰富。我很幸运有这么完美的领导,这么高素质的团队,能和这么多优秀的人并肩作战。通过在日常工作中与财务经理的合作和互动,通过他们对我的日常指导,我学到了很多道理,无论是在生活中还是在工作中。我相信这些原则会让我对生活有用。它们所体现的特质,正是我所不具备的,也是我需要学习和培养的。榜样的力量是无穷无尽的。我会把这些优秀的人才作为我现在和未来的榜样。
五、结论
通过这一个月的实习,我从一张白纸对银行业务有了一个基本的了解,现在从一个刚毕业走向社会的青年学生,经历了在一家知名银行的实习。从刚开始的无人陪伴,到现在成为众多优秀人才的好朋友,真的感谢上级领导给我这次机会来望京支行实习,感谢望京的领导对我的关心和支持,感谢财务经理对我的教导和关心。
无论选择在哪里练习,从哪里开始职业生涯,我都会记住这段难忘的时光,充满感激。衷心祝愿光大银行永远走在中国经济现代化的前沿,成为世界级的银行。祝光大望京支行继续辉煌,祝领导身体健康,万事如意!
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