个人计划

时间:2023-07-02 18:21:00 计划 我要投稿

【必备】个人计划模板汇编9篇

  日子如同白驹过隙,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,让我们对今后的工作做个计划吧。什么样的计划才是好的计划呢?下面是小编为大家整理的个人计划9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【必备】个人计划模板汇编9篇

个人计划 篇1

  1、做好春夏两季传染病的预防工作;

  2、养成不撒饭、不挑食的饮食习惯,养成在餐后漱口、擦嘴的习惯。

  3、大小便会主动上厕所,养成便后擦屁股、便后洗手的卫生习惯;

  4、知道自己的手、脚、服装、脸、头发是否清洁,在玩好游戏后能主动地洗干净并拍掉身上的灰尘;

  5、对需要在幼儿园服药的.幼儿,请家长如实填写药单,老师或阿姨按时喂药,做好交接记录;

  6、严把好晨检关,做好全日观察及《家园联系册》的记录工作,防止传染病的传播,加强检查、指导。

  7、高兴入园、主动问早问好、配合医生晨检、主动报告自己的身体状况。

  8、安静午睡,将衣服、裤子、拖鞋摆放在指定的位置;起床后能自己穿衣服、叠被子,自我检查手、足有无异常。

  10、知道天气变化和运动前后及时增减衣服,饭前饭后不做剧烈活动。

  11、严格执行卫生消毒保健制度,对照消毒制度来进行幼儿园一日生活。

个人计划 篇2

  为了适应“高效课堂的范式”教学,使自己不断提高教育理论跟学术水平,增强知识更新能力跟教育教学能力,从各方面不断完善自己,提高自身综合素质,特制定教师个人研修计划。

  一、指导思想

  通过学习“新理念、新课程、新技术跟师德教育”,全面提高自身素质,使自己具有现代教学理念,以提高教师综合素质为前提,开展个人研修。

  二、研修要求

  1、提高自身素质。

  具有高尚的道德情操,远大的理想跟抱负,敬业爱岗,任劳任怨,淡泊名利、不求索取,把提高自身修养作为第一研修内容,从小事做起不断进取,超越自我。

  2、加强理论学习。

  通过参加集体学习及自学等方式认真学习新理念,及时把握课改的前沿信息,并努力运用于课堂教学实践之中。

  3、立足常规教学。

  潜心钻研本学段教材,以上好每一节课为前提,不断总结跟反思自己的课堂教学,逐渐突显出个人的教学风格跟教学特色。

  4、注重经验积累积极撰写教学反思、案例跟论文,将教学过程中的点滴感悟记录下来。

  三、研修措施。

  (一)积极参加教师集体学习活动。

  1、认真参加每周一次的教研活动,做好学习笔记,与其他教师主动交流。

  2、积极参加教研室组织的公开课听课、评课的活动。

  (二)多读对自己有用的书,进行读书研习。

  广泛阅读各类书目,可以充实、更新自己的专业知识,领悟生活化、情境化课堂教学的真谛,提高自己的教学水平。同时,注意多钻研、勤思考,将自己的.教育教学实践与理论结合起来,在总结跟反思中来形成自己的教学风格。积极研读《小学英语新课程标准》跟有关高效课堂范式的视频,深入理解、掌握新课程的基本理念,及时更新教育理念。

  熟悉教材,梳理每篇课文语言文字训练点。

  (三)虚心向他人请教,取人之长,补己之短,进行教学研讨跟提升。

  目前进行的新课改对我来说是一种挑战,同时也是一次难得的锻炼机会。我将积极向同伴学习,多走进同组教师跟优秀教师的课堂,虚心向大家学习。积极参加校内校外的教研活动,平时就当天发生的教学突发事件,教学感悟反思,学生的思想问题及解决方法等与同组教师交流学习。在实践中提高自己的教学能力。

  (四)加强教育教学研究,做创新型的教师。

  在今后的教学中我将尝试运用多种灵活的教学方法,来激发学生的学习兴趣。及时对每节课进行反思,争取每学期都能有两篇质量较高的反思跟教学设计。同时,还要坚持每天都有点滴收获,每月都能写一篇较高质量的教育教学论文。并一如既往地准时参加校内外教科研培训活动,提升教学研究能力。

  (五)乐于动笔,提高教育科研水平。

  面对自己将来的工作,我充满了信心,也有许多美好的设想。我将带着自己的激情跟规划步入这富有挑战性的工作,在实践中不断积累经验,促使自己尽快成长起来。走进学生心灵,创造多彩人生,学习,再学习,在学习中不断超越自己。

个人计划 篇3

  新年该有新的工作计划了,下面是我本人20xx年工作计划如下:

  一、工作思路

  市场部门将全力配合公司目标,制定相应工作目标及计划,并严格按照此计划方案落实执行。由于市场部成立时间短,部门业务人员不足,前期业绩达成存在一定困难,需要在不断完善过程中从低到高逐步累积提升。

  二、工作目标

  根据目前人员状况,以及市场部成立初期,设定此计划目标:

  (一)部门人员架构完善,理财团队建设

  完善部门人员配置,根据理财业绩状况及管理能力,从理财专员中产生。

  1、拓宽招聘渠道,配合人事部门抓紧时间招聘,如有需要,参加现场招聘会一次;

  2、根据部门业绩状况,对理财专员全面定岗,优胜劣汰,在中旬之前,确定部门人员数量,并在月底之前,全部配置完成。

  (二)扩大品牌影响力

  1、网站建设

  客户投资平台系统升级,目前正在测试中,完善平台功能,丰富界面内容,由企划负责,并不定期召集相关人员检讨平台功能。

  2、制作公司宣传画册

  目前企划人员正在设计中,公司放年假之前完成,并要求公司所有人员携带部分回家过春节,利用春节拜访亲人朋友过程中宣传公司,提高公司知名度、

  3、加大广告投放力度

  4、参加有影响力的行业会议、活动

  积极拓展与国内金融机构、投资机构的互通合作,参加一些有形影响力的行业会议,及时掌握政策动态,获取市场资源,以项目投资分享为合作点,强化品牌影响。

  (三)融资目标达成方案

  1、理财专员业务开展

  首先,培训理财专员,全面了解公司产品,认可公司产品,从缘故市场着手开展业务,并要求理财专员设定个人目标,提出具体方案,并监督落实执行。

  2、定期举办公益性理财推广活动

  在业务拓展过程中,与赣州各大住宅小区物业联系,在小区内部举办一些小型公益性理财推广活动,主要提供免费理财咨询,适当配备注册小礼品,提高“中盈”知名度,挖掘客户资源。

  3、借助中国传统节假日,举办客户答谢会议,维护好老客户,并向客户传达政策以及公司长远规划,以便挖掘客户背后的客户资源。

  (四)配合及支持

  1、公司内部定期举办一些户外拓展活动,加强员工之间的.沟通,增强员工归属感和团队凝聚力,以便于留住人才,管理人才,应用人才。

  2、适当时间,允许员工携带家属参与公司举办的户外活动,以便得到家属支持,并推荐家属的亲朋好友参与公司的理财投资,培养忠诚投资客户。

  新的一年,希望各部门能相互配合,希望能通力合作,共同完成公司的年度目标。

个人计划 篇4

  按照“强质量、促均衡、守底线、保平安”的总体要求,以提高教育教学质量为核心,以培养小学生“核心素养”为重点,围绕“新课堂”行动、“新课程”建设和“新评价”引领三个领域不断深化改革,不断改进教研方式,以全面提升教学质量为核心,突出课程改革、教师专业成长、教学精细管理三个工作重点,努力做好四项工作:

  一、注重教师专业发展

  在做好常规工作的同时,继续做好以下工作:

  让读书活动成为常态

  读书不仅是教师精神生活的重要内容,更是专业发展的一条捷径。在继寒假每人一本必读书《致教师》专题阅读打卡的基础上,新学期继续推行教师读书活动。读书形式将采用:(1)自主读书与集体阅读相结合;(2)自我反思与读书分享相结合;(3)自我提升与班级实践相结合等多种形式。

  二、让研究活动成为常态

  1.做好教材培训

  自去年开始,一二年级已经开始使用部编本新教材,必须做好培训工作。一是学校内的自主培训,二是区教研室的统一培训。其他年级教师也要认真学习课程标准,领会课标的基本精神,深入钻研教材,明确教学目标要求,理解和掌握教材内容,制定教学计划,预设教学过程。在备课时要注意知识间的内在联系和规律,要处理好教学的阶段和连续性,做到循渐进,螺旋上升。

  2.做好技能培训

  建立科学的管理体制,优化教师工作目标考核量化评估方案,突出抓好教师的教学计划、教案设计、课堂教学、培优辅差、作业批改、单元测试、成绩分析、教研活动、业务培训、试题研讨等重要环节。继续加大对教师备课、上课、作业设计与批改、说课、单元补教补学、信息操作技能等方面的专题培训,确保各项教学工作稳步开展。

  3.做好集体教研

  强化备课实效性研究,重视教师解读教材、运用教法、指导学法的实际教

  学能力。加强校本研究,关注集体研讨的效度,提倡学校采取多样化备课形式,推动现代化教学手段的使用。继续以固定晚办公时间为集体教研活动时间。活动的组织可以分为四个步骤:第一,确立主题。各教研组要事先根据教学计划和年级特点确立中心议题,最好每次活动解决一个问题,并围绕中心议题拟好专题稿。第二,准备研究课。为了让参与活动的教师真正有所获,每个单元都围绕中心议题落实一个具体教学内容,组织者要与承担课的教师一起备课——试教——修改教案——再进行公开教学,以引起参与者深入思考一些问题。第三,展开讨论。组织者与参与者评课(可根据实际情况提出几位中心发言人)。讨论时,提倡各抒已见,畅所欲言。第四,单元补教补学。一个单元的教学结束后,整个年级组要根据教学计划的进度安排,合理安排单元检测的时间,老师要对检测内容进行全批全改、测后讲评与分析;年级组内的老师要根据各自班级内的考试情况,进行集体研讨,以便查漏补缺,夯实教学效果。以上活动要做到集思广益,取长补短,互相切磋,提高教学艺术,并结合有效课堂评价标准做好记录。

  4.做好课堂研究

  新学期,我们将致力于“致美课堂”专题研究,内容涉及教学环节研究、教学评价研究、教学策略研究和教学工具研究等多个方面。研究重点是(1)问题导学——要求每节课做到课始有问题导入、课中有问题互动、课尾有新问题产生,培养学生善于发问、敢于质问、勇于释问的品质。(2)小组促学——将学习的主动权还给学生,通过小组文化的建设达到让每位学生都深度卷入学习活动中去,让每个学生都有机会表达自己的想法,让学习在每个学生身上真实发生。(3)评价激学——一是要形成基于小组的课堂量化评价,每天、每周、每月、每学期都有量化评价的记录,二是要通过及时的练习(运用),让学生感受到知识的实际意义,也让教师了解到每个学生不同的学习困难,使指导更加有的放矢。研究方向:坚持“课改”必须从“改课”开始,真正将课堂教学改革的重点放在学生学习方式的重建上,教学过程由学习过程逐步替代,最终实现“新课堂”催生“新教育”,学科教学向学科教育延伸,教学策略向教育策略升华。研究目标:实现“新课堂”倡导的教学基本流程,体现以先学为基础、问题生成为纽带、展示分享为核心的基本理念,使每位教师形成自己的教学主张和教学模式。最终实现以学生的“表达”“质疑”能力的培养为主题式、问题式教研的内容,以学生表达、质疑能力培养的目标定位、实施工具、评价量表为抓手,将“核心素养”落细、落小、落实的愿景。研究汇报形式:教研员示范课、教研组长及年级主任展示课、骨干教师引领课、教师常态课等多种形式。

  5.做好学习成长

  一个人的学习成长是无处不在的。在日常的教学工作中,主张教师要做到个人自主学习与组内互动学习相结合;外出提升学习与返校汇报学习相结合;主动申请学习与学校外派学习相续结合。同时要主动参与城乡联研、分片联研、全处交流等多种成长方式,加强校际联系,实现资源共享。

  6.做好课题研究

  课题研究,一般包括制订课题研究方案、研究开题、收集资料、整理资料、课题总结等内容。新学期,我们在做省市区课题研究的基础上,将加大校本课题(即小课题)研究力度。小课题研究的课题来源于教师的教育、教学实践,是从教师在教育、教学实践中遇到的困惑、困难转化而来的。首先教师要学会如何在自己的教育、教学工作中发现问题,要有问题意识,并且要能把问题转化为可以研究的.课题。其次,教师在进行小课题研究中的教育、教学理论学习是十分重要的,因为这种学习可以提高我们的认识水平,帮助我们能在理论的高度分析研究的结果,使我们的认识更加深入,这样我们在应用研究结果时会更切合实际,收到更好的成效。最后,教师在进行小课题研究时,还要注意下列要求:①课题的选择应具体、实在,研究范围宜小一些,适合教师个人(或同备课组的两到三人)开展研究。 ②加强选题对教育教学实践指导的针对性,选择自己在教育教学工作中需要解决又力所能及的问题进行研究。 ③充分考虑选题的主客观条件,注意选择自己有较多经验积累,或自己在某些方面有一些成果而研究尚不深入的问题进行研究。

  总之,鼓励教师成名成家,通过课标培训、教材研读、教学基本功大赛、读书沙龙、草根课例与课题研究等活动,促进教师整体素质的提升。

个人计划 篇5

  工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文。个人计划是广义工作计划中最适中的一种。这个特点表现在,时间一般在一年、半年左右,范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作,内容和写法要比规划具体、深入,要比设想正规、细致,要比方案简明、集中,要比安排阔展、概要。

  (一)工作计划的内容。一般地讲,包括:

  1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。

  2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。

  3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。

  (二) 制订好工作计划须经过的步骤:

  1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。

  2.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。

  3.根据上级的指示精神和本单位的'现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。 4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。

  5.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。

  6.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。

  7.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。

个人计划 篇6

  随着炎炎酷暑渐去,收获金秋之至,新的学期又来临了,为了使自己本学期的工作进行的有的放矢,促进幼儿全面和谐地发展,特拟定工作计划如下:

  一、指导思想

  更新观念,以《纲要》和《规程》为指导,自觉遵守园的规章制度,服从上级领导安排,做好本职工作,加强政治学习,提高自己思想政治素质,树立良好的形象和科学的儿童观、教育观,使幼儿的身心健康发展。

  二、保教工作方面

  1。继续深入学习《纲要》,并根据〈纲要〉中精神,不断提高自身素质和业务水平,对幼儿进行全面培养。

  2。在教学中为幼儿创设轻松、愉快的学习环境,结合主题加强环境与教育的互动与结合。

  3。创设良好的语言氛围,鼓励幼儿大胆发表自己的见解,使幼儿想说、敢说,发展幼儿的发展幼儿的交往能力和语言表达能力。

  4。按时完成本园的教学任务,及其他工作安排,努力尝试新的教学方法,让幼儿在愉快游戏中学习,培养幼儿学习兴趣。

  5。抓好幼儿日常生活常规工作,在各项环节中,培养幼儿良好的生活习惯及自立能力,让幼儿身心得到全面健康和谐发展。

  三、保健方面

  1。充分利用自然因素,开展体育游戏、户外体能活动,锻炼幼儿身体,增强幼儿体质。

  2。合理安排幼儿在园生活,培养幼儿良好生活卫生时惯。

  3。在日常生活中,加强安全教育,提高幼儿自我保护意识。

  四、自身素质的提高

  1。不断挑战自我。一位理想的教师,应善于认识自己、发现自己、评价自己,从而树立自信。自信使人自强。只有自信,才能使一个人的潜能、才华发挥至极致,也只有自信才能使人得到“高峰体验”。教师要不断地挑战自我,不断地追求成功、设计成功,甚至要撞击。

  2。善于合作,具有人格魅力。我作为幼儿园的一分子,会努力地、真诚地与老师们融洽相处,做一个受欢迎的的老师。

  3。充满爱心,受孩子尊敬。

  4。追求卓越,富有创新精神。教师应当是教育家,而不是教师匠。他们的区别,就在于是否追求卓越,富有创新精神。教师应该是一个不断探索、不断创新的人,应该是一个教育上的有心人。有心就能成功。教师要创造与众不同的品牌,打出自己的旗帜,形成自己的风格。“风格即人”,只有形成风格,才能成为“大家”。

  5。勤于学习,不断充实自我。在他们眼里,教师是无所不知的,而如果教师是一问三不知,他们就非常失望。所以,教师最重要的任务是学习,是完善自己的知识结构。

  6。关注人类命运,具有社会责任感。教师不光是给孩子们知识,而更重要的是培养幼儿一种积极的生活态度,以积极的生存心境、积极的人生态度对待生活。因此,作为一位理想教师,应该非常关注社会、关注人类命运,非常注重培养幼儿的社会责任感。须知,教师的社会责任感影响着幼儿的社会责任感,幼儿园的民主气氛、教育方式,直接影响着孩子们的生活方式,以及他们对于未来理想的追求。所以,我们的教师要努力培养自己的社会责任感,要认真关注窗外的沸腾生活与精彩世界。

  7、坚韧、刚强,不向挫折弯腰。对于一个教师的成长来说,坚忍不拔,刚强不屈的意志是非常重要的。“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨。”(孟子语)行百里半九十的人,不可能取得成功;而真正的成功者是坚持走完最后的十里路的人,这就要靠毅力。我们的教师,在任何时候都不要放弃。只有不失败、不向挫折弯腰的教师,才会取得最后的.成功。

  五、家园共育方面

  1。充分利用入园和离园的短暂时间,积极主动地与家长沟通,使家长了解自己孩子在园的情况,在家长的配合下实现家园共育,促进幼儿的全面发展。

  2。利用宣传栏、家园联系手册、电话等途径,与家长沟通联系,及时向家长反馈幼儿在园的学习、生活情况。

  3。家访了解幼儿的家庭教育环境,耐心听取家长合理正确的意见和建议,互相配合共同教育幼儿,使幼儿的健康成长!

  幼儿教师的工作是琐碎的,然而幼教工作无小事,我们要具有老鹰一样敏锐的观察力,注意观察幼儿的言行、举止、神态,并且要永远用一颗童心去感受幼儿心灵的深处,在尊重、理解幼儿的同时,用一颗平常心去与每一位幼儿交流,这是我自己做好幼儿教育工作的前提。希望在领导与同事的帮助下能够圆满地完成计划。

个人计划 篇7

  作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色、,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨,以“客户满意度”为目标,努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象,提高售后服务管理水平,建立专业化队伍,将售后服务提高到一个新的高度和水平。

  围绕公司20xx年产销xx万台目标需要很好的服务支持,需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队,需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度,要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势,收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息,要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固树立“服务营销”的`理念。

  一、部门总体工作思路

  按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则:

  1、延伸服务功能,做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

  2、缩短服务流程,避免多头服务,实现“来电一拨就通,一通就服务到底”的一站式服务。

  3、加强团队建设,提高服务人员整体素质,全面改善服务形象。

  4、根据产品销量及分布区域,逐步增加巡回服务人员数量,缩短服务到场时间。

  5、加强客户档案管理和利用,提高回访频率,坚定用户再次购买信心。

  6、认真贯彻执行公司方针,是售后工作的必须,对以往的成果要加以保持,在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

  7、服务体系素质建设,坚决推行服务有关管理制度,为内外部服务人员的工作建立细化的指标,除现有考核内容外,增补月度工作总结、服务过程记录等,实施内部培训。

  二、工作目标

  1、保修期内客户回访率为xx%。

  2、服务满意率xx%以上。

  3、配件出货正确率为xx%以上。

  三、人员要求

  1、人员编制的完善;随着客服工作的开展,部门人员配备需要完善。

  2、完善客服内部流程,管理培训,及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

  四、客户信息管理

  1、客户资料的管理:客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料,并做好日常维护工作,与销售部保持良好沟通,对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确,以方便公司及客户处售后工作的处理。

  2、用户信息管理:客户反回的售后回执单,全部录入系统,方便查找和统计、分析等。

  3、产品质量信息管理:收集客户反馈回的各种产品方面的投诉,做好分类、整理、分析工作,及时的交公司相关部门处理。

  4、配件质量信息管理:售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作,针对重要零件如:电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控,及时将异常信息分类、整理、分析,并报品质检验部以防批量事故的发生。

  五、加强客户的培训、监控工作

  1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估,现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训,提高维修技能,增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

  2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店,独立解决区域内所售车辆的维修,配件更换等售后问题。

  3、加强对客户售后服务工作的监督检查,不符合公司规定的要进行纠正指导,发现严重违规行为的要及时反映到客服部,根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

  六、投诉管理

  在服务过程中出现的客户投诉,应及时向上级领导反映,并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理,待事件处理完毕时,整理投诉单和各项处理文件归档备案。

  七、客服人员培训

  随着新技术不断应用,产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高,客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:

  1、加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;

  2、注重理论与实际工作相结合的培训,对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合,特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训,提高员工的整体战斗力。

  八、团队建设

  坚持以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益化,才能确保个人利益化,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质

  九、弱项完善

  1、日结周报,信息共享

  每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门,便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间,全面总结客户意见及反馈,总结当周服务质量,并分门别类制定相关的整改措施,并重点检查整改措施的执行情况。

  2、各部门多方位合作,降低客户投诉

  在接到客户投诉,或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时,客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系,确认客户满意程度。

个人计划 篇8

  学习计划,高中步入大学,就是新的起点,新的挑战,一切将要从零开始,为此我要结合自我的实际状况,制订一个合理的学习计划和对自我学习中的提出的要求,来完成我的学业。

  一、学习目标要明确,做好切实可行的计划。

  根据学校要求,大概需要7个学期来完成学业。

  二、合理安排时光,按时完成学习任务。

  在学习课程中,精心地安排好每一天的'学习时光,抽出1小时去学习,循序渐进的过程完成学习任务。

  三、养成做笔记的习惯。

  在课前,做好预习笔记,有针对性的列出重点和难点并加深对学习资料的理解和记忆,便于以后查阅和复习。课上,做好听课笔记,养成良好的学习习惯。

  四、认真地完成布置的作业,养成自主的学习习惯。

  根据教学计划的要求,要按质按量的完成老师布置的作业和学习任务。还要培养良好的自主学习习惯,掌握必要的学习技能。

  五、多向老师和同学请教。

  遇到疑难问题,要及时向老师请教,或者透过电子邮件与老师同学联系,寻求辅导和帮忙。

  六、及时做好考前的复习工作。

  考前复习就是学习过程的最后阶段,要对整个课程的学习进行检查和补充,总结经验。

  七、利用业余时光,透过计算机网络加强学习。

  随着新技术、新媒体的发展,远程开放教育把先进的科学技术应用于教学中,我要利用业余时光,透过网络定期浏览,以便及时的调整自我学习进度和策略。透过网络网上课件和学习管理平台的学习。透过电子邮件与老师同学联系,寻求辅导和帮忙。

  八、不断加强专业学习,确定补修专业。

  为了加强综合素质,还需要在完成学业后,不断地加强与自我的专业相关课程的学习,来完善自我。吸纳新的技能和知识充实自我,提高分析和处理工作的潜力,注重总结经验,完善自我。

  总之,虽然客观制定了个人初步学习计划,还存在许多不完善与不足之处,还需要今后根据自我的切实状况,在学习中不断地补充,加以改善、及时地总结经验,以合格的成绩来完成自我三年的学业。

  及时总结,为实现自我的计划目标,我会合理安排好时光,用心、用力的学习,努力拼搏,挑战自我!

  学习也可当做另种游戏,改变自我的心态很重要。

个人计划 篇9

  一、着力解决新时期思想政治工作存在的主要问题

  (一)进一步完善两级中心组的理论学习制度

  重点在政治理论学习的规范化、制度化上下功夫。把中心组理论学习、深入基层调研和理论务虚会议制度三者统一起来,抓住学习和研究两个主渠道,集中学习和深入基层调研,把专题报告和专题研究有机结合起来,围绕专题报告和专题调研进行研讨。

  (二)切实加强党组织对思想政治理论课教学工作的领导

  由党委宣传部牵头,积极与新成立的思想政治课理论课教学部进行协调,建立科学、完备、灵活的思想政治理论课教学、科研管理体制机制,制定思想政治理论课教学、科研工作的评估制度,提高思想政治理论课师资队伍水平。

  (三)进一步规范“形势与政策”课教学和管理工作

  制定“形势与政策”课教学和管理的有关规定,进一步统一授课内容,强化“形势与政策”课教学体系的系统性、完整性和规范性,同时把“形势与政策”课与思想政治理论课的结合起来,并以大学文件的形式下发,增强“形势与政策”课的思想性、时效性和针对性。

  (四)在“新闻中心”增设网络视频

  在“新闻中心”网站增设“华电电视”专题,制定和完善相关工作和管理的规章制度,充分利用校园网在信息传播方面的大容量和时效性,发挥网络电视新闻受众广和冲击力强的特点,更加有效地开展对学校发展目标、发展战略、发展举措、发展成就的宣传教育。

  二、努力做好几项工作中,积极推进大学文化建设

  (一)建立健全大学文化建设管理的组织体系

  制定成立大学文化建设委员会的相关制度,并以大学文件的形式下发。成立大学文化建设委员会,明确主管领导、相关部门和各院系主要负责人的职责,解决大学文化建设中存在的责任意识不强的问题,建立各部门在大学文化建设中分工协作的工作机制。

  (二)制定大学文化建设的中长期规划

  制定大学文化建设的中长期规划,并以大学文件的形式下发。通过制定大学文化建设的中长期规划,以便于在大学文化建设中抓住核心、突出重点、加快步伐,在学校为打造具有华电特色的大学文化精品方面,实现管理体制和实施机制上的创新。具体做好以下几项工作:

  1.建议学校把校园文化建设经费纳入学校预算,在人、财、物等方面加大投入,确保大学建设各项工作顺利开展。

  2.进一步深化对大学文化主要内涵和建设方向的理解与阐释,同时组织好大学文化建设的理论研究,积极探索新形式下加强和改进大学文化建设的新思路、新举措。

  3.制定《华北电力大学校园环境规划方案》,按照科学管理的要求,合理规划和设计校园整体布局、建筑艺术风格、校园绿化美化和各种学校活动设施。

  4.加强网络文化建设,充分利用校园网这一载体,增强思想政治工作的影响力。同时,加强网络文明工程建设,倡导绿色网络,积极推进网络文明工程建设。

  5.积极适应高水平大学建设的要求,进一步丰富和完善大学理念,并使其内化为学校的'精神文化,形成促进校风、教风和学风建设的长效机制,发挥其潜移默化的育人作用。

  6.把校史与学校理念结合起来,以理念和文化为纲,融合校史编写《图说华电》,以更加精练的文字表述学校的理念和文化,在广大师生中广泛宣传,并作为新生教育的主要教材之一。

  (三)建立专题辅导报告会制度

  自下学期开始,于开学之初制定出学期的专题辅导报告计划,每月组织一场高水平的报告会,让广大师生及时了解国际国内的政治经济形势以及能源电力的发展趋势,及时了解国内外高等教育改革发展的形势,进一步把握高水平大学建设的规律。

  三、进一步强化对国家能源电力、高等教育和学校发展的宣传力度

  (一) 加大对国家能源电力发展趋势和发展重点的宣传力度

  世界发展的趋势,使能源和环境问题备受全球关注。作为教育部直属、国家“211工程”重点建设的唯一一所以能源电力为特色的大学,我校广大师生员工对国家的能源战略、节能减排及环境保护等问题将更为关心。不断学习和研究这方面的方针政策,有助于激发全校师生的爱国热情,助于鼓励全校师生为学校发展建言献策,有助于为广大师生更加爱校敬业进一步打牢思想基础。

  (二) 加大对高等教育发展发展趋势和发展重点的宣传力度

  当今世界,人才已经成为世界各国争相培养的目标。为此,国家和世界其他发达国家在高等教育领域不断深化改革,不断实现教育思想和培养方式的创新,努力培养更多更好的人才,为人类的发展贡献力量。学校确立了建设高水平大学的发展战略,急需借鉴相关的典型经验和好的做法。大力宣传国际国内高等教育的发展战略,对学校把握发展方向,促进高水平大学建设具有重要意义。

  (三) 突出学校发展趋势、发展重点以及科学发展的宣传

  实施“三步走战略”,完成“六项战略任务”,是学校党委深入贯彻落实科学,推进学校改革发展,实现建设高水平大学奋斗目标所作出的重大决策。宣传思想工作要以服务高水平大学建设为目标,紧紧围绕“三步走战略”与“六项战略任务”所确定的目标和任务开展宣传教育,按照“高水平、有特色”的要求,在坚持“十六字办学方针”,全力推进以“三大工程”为主体的改革创新,以及以超常规的思维、超常规的举措、超常规的努力,推进学校跨越发展方面,进一步统一师生思想,增强发展信心。

  (四)挖掘宣传师生和优秀校友典型强化舆论引导

  通过校报、宣传栏、网站等途径,进一步对取得“国”字头荣誉的优秀教师及优秀校友进行重点宣传与推介,采取人物通讯、人物特写、人物专访、纪实性报告文学以及电视短片等不同新闻作品形式,在报纸、期刊、广播、电视、网络等媒体上开设专栏、专版、专题节目进行宣传,学校五大媒体整体联动、形成典型宣传合力,并通过中国教育电视台等社会媒体广造声势,弘扬师德师风,在社会上树立良好的华电形象。

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