物业经理岗位职责(集合15篇)

　　随着社会一步步向前发展，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编整理的物业经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业经理岗位职责(集合15篇)

物业经理岗位职责1

　　1.筹建销售案场客服团队，并对部门人员进行系统培训；

　　2.拟定销售案场物业服务方案并组织落实；

　　3.负责部门各项工作的管理、监督、指导；

　　4.负责维护客户关系，协调处理客户投诉，并完成后续工作；

　　5.负责组织客户相关信息的'统计、管理、更新工作；

　　6.负责组织物业服务相关费用的处理、收缴工作；

　　7.负责组织开展社区文化活动。

物业经理岗位职责2

　　1. 主要负责大楼工程设备设施运作的`日常监管，有电气、暖通方面;

　　2. 与工程项目部配合，负责大楼的工程技术改造;

　　3. 负责制定工程预算及控制维修费用支出以及人员配置计划;

　　4. 指导项目工程的前期介入、工程验收、交接、维护保养、结算及配合返修等工作;

　　5. 制定并实施各类设备的大、中修计划及年度检修计划;

　　6. 负责制定、组织实施节能降耗方案，并指导部门有效开展节能降耗;

　　7. 及时处理或反映业主的投诉意见，会同相关人员，检查落实，并向当事人反馈处理意见或结果。

物业经理岗位职责3

　　1、负责各园区项目的管理运营工作，编制和执行园区经营发展计划，落实园区运营方案，完成公司各项经营指标及公司安排的工作;

　　2、制订园区运营管理体系，建立园区制度流程，并组织实施;

　　3、负责运营团队的`建设、培养及管理考核工作;

　　4、负责园区项目策划及市场推广、招商运营工作，协调园区项目进展过程中的对内及对外工作安排，把握各环节工作质量。

　　5、全面负责园区日常物业管理工作，根据物业管理的法规政策，负责协调和管理安保、消防、保洁、园区车场、绿化养护、综合维修等各方面工作，提升园区品牌知名度，实现园区物业增值保值;

　　6、协调运营园区所在地政府及相关行政部门关系(城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、公安、市政、城管监察等)，对政府扶持政策进行深入挖掘和获取;

　　7、负责对工业园区内各租赁企业的协调，定期与不定期回访客户，了解客户情况及需求，收集客户意见和建议，并及时响应、切实解决合理性需求;

　　8、制定物业管理年度计划并分解到月组织实施;开展日常巡查、不定时夜访、工作例会等管理形式，提交工作报告。

物业经理岗位职责4

　　1、全面负责小区项目物业管理服务的行政管理和日常运营工作，确保小区的环境卫生、秩序安防、设施设备正常运行服务等达到标准。

　　2、根据物业管理中心的要求，合理调配项目人员，在前期介入和交付阶段，支援新项目的各项工作的开展。

　　3、制定项目年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后实施。

　　4、负责项目的工作程序和规章制度实施细则的培训、执行和检查。

　　5、负责对项目申购物资进行审核;负责对项目资金运作、收支、成本控制予以监控、审核、把关。

　　6、通过日常管理工作收集业主使用后的建议，了解项目情况，分析项目信息，每月定期向领导。

　　7、参加物业管理中心的例会，汇报项目的运营情况、需要协调和解决的问题。

　　8、协调项目与业主的关系，按标准要求提供高端的客户服务和优质管理工作。

　　9、指导、巡视、监督、检查项目员工的.对客服务、保洁、车辆管理、秩序维护以及项目各系统设备实施运行维护和维修等各项工作。

　　10、处理客户各类投诉事件，定期将收集的用户意见和建议反馈至项目相关部门改进工作，必要时上报领导。

　　11、各政府职能部门的对外沟通联系以及上级领导交代的其他事宜。

物业经理岗位职责5

　　1、按公司要求高标准完成责任区域内的'保洁工作；

　　2、及时收集并清运责任区域的垃圾，及时增添及更换责任区域的物资；

　　3、拾遗顾客和他人的物品及时交往监控中心，并做好物品登记工作；

　　4、完成公司临时指派的其他工作；

物业经理岗位职责6

　　1、执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务。

　　2、落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。

　　3、负责保洁用品的领用、发放及采购计划的编制。

　　4、负责对部门员工业务知识培训和工作考核。

　　5、负责制定保洁、绿化的工作计划，及时计划落实负责。

　　6、负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的'联系。

　　7、负责做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，勤除“四害”。

　　8、负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜。

　　9、完成管理处安排的其它任务。

　　10、负责记录绿化养护和保洁检查台帐。

　　11、定期向上级述职并听取下级述职。

物业经理岗位职责7

　　1、负责朗盛科创中心大楼众创空间、孵化空间的对外招商，负责对外签订的合同协议等；

　　2、负责招商行政部各项管理工作，包括安保、消防等工作，确保人尽其才，合理使用，定期检查各岗位的工作状态；

　　3、负责物业招商及对租赁客户的需求跟进，对物业大楼的各项工作进行检查跟进；

　　4、负责对物业的各项收费工作结果进行跟进并对结果负责；

　　5、负责保障大厦公共财产及各租户、员工的人身、财产安全；

　　6、贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针政策，建立健全大厦的各项安全保卫制度，督促员工认真执行并及时加以检查；

　　7、负责与园区物业及政府职能部门保持良好关系，协调处理政府职能部门布置的各项工作；

　　8、负责下属员工工作的.检查、监督、指导、考评和持续改进工作，完成上级下达的各项指标；

　　9、负责协调物业的公共设施设备维护保养和运行、环境保洁部及外包方监控、装修管理、采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工；

　　10、完成上级布置的其他工作。

物业经理岗位职责8

　　岗位职责:

　　1、收取及审阅物业管理巡楼报告及每天的投诉记录,并处理跟进;

　　2、编制及安排各级管理人员值班表,并报管理中心行政部;

　　3、定期对物业清洁、绿化进行监察协调;

　　4、监管下属员工的日常运作及安排,并依据管理中心各类规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;

　　5、遇有紧急事故,协助处理善后工作;

　　6、制定大厦客户手册、装修指南等,完善物业部工作制度及各项工作程序;

　　7、每天召集所辖人员之工作会议,安排日常工作,跟进前一天工作结果;

　　8、接受及处理客户投诉,并予记录,及向上级报告;

　　9、协助追收租金、物业管理费及其他费用之工作;

　　10、检查物业管理各项日常记录,跟进所列问题;

　　11、跟进处理突发事件;

　　12、拟定各类客户通知,并安排通知发送;

　　13、负责定期安排及亲自拜访客户,调查客户意见,统计服务满意率,及时报告上级;

　　14、协助办理有关政府机构事宜;

　　15、负责编写部门月度报告,总结上月工作情况,制定下月工作计划;

　　16、安排下属人员的培训计划报行政部,负责培训计划的`实施,并对培训效果进行考核。

　　素质要求:

　　a.基本素质:具备相当丰富的物业管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系,具有相当的组织管理能力。

　　b.自然条件:35岁以上,身体健康。

　　c.文化程度:物业管理专业大专以上或同等学历,受过物业管理的专业培训。具有物业经理岗位证书。

　　d.外语水平:中级以上英文水平。

　　e.工作经验:在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过物业部主管3年以上经验。

　　f.特殊要求:对现行物业管理政策、法规、条例等,以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较全面的了解。

物业经理岗位职责9

　　1、负责项目内工程及物业管理，制定年度计划和实施;

　　2、负责商户装修施工过程中工程变更的审核及重大技术问题的处理，把控案场品质;

　　3、负责工程例行检查和专项检查的安排并监督实施效果;

　　4、负责装修审批，协助重大违章和有效投诉的处理工作，落实安全、消防管理;

　　5、负责组织编制各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行;

　　6、负责组织班组人员制订节能降耗工作计划和能耗分析，并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作，做好本部门目标考核和成本控制的.管理工作;

　　7、主持监督设施的日常运行、维修和保养的技术管理工作。

物业经理岗位职责10

　　1、执行总经理的专项分工，严格贯彻总经理管理精神，服从总经理的督导，向总经理负责。检查、考核分管部门经理的工作成果及业绩，培养造就物业管理专业人才。

　　2、负责公司管理体系之有效运行，并根据公司中长期及年度经营管理目标，制定相应的公司质量目标并研究和制订各项目部的经营管理目标，确保实施。

　　3、负责督导、检查分管部门管理体系的贯彻执行及落实，确何其总体质量目标的完成。分管并负责项目部对客服务、经营管理及内部管理等全面工作，确保达成公司既定的各项工作方针及目标，完成年度经营管理任务。

　　4、负责项目部主管级以上人员的定级、加薪的审核，负责项目部主管级以上人员的任免审核。

　　3总经理助理5、负责督导、审批、检查项目部作业文件的编制、更改及执行，确保该类作业文件的适宜性及有效性。

　　6、负责督导、检查项目部各类合同的有效落实。

　　7、负责主持项目部的管理服务风险评估工作，督导、检查业主投诉及不合格服务采取纠正预防措施的及时性和有效性。

　　8、负责督导、检查项目部各级管理人员对现场服务质量的巡查工作，全面监督、抽查项目部各项日常管理服务工作及现场管理情况，确保各级监控责任落实的实效性及整改完成的时效性。

　　9、负责督促、检查项目部业主意见、投诉、突发事件、质量事故的处理，确保事态得到合理、有效控制、减少公司损失。

　　10、负责督导、检查项目部与业主沟通工作的落实，及时了解业主意见和需求，组织服务设计及管理创新的`拓展工作。

　　11、监督项目部对安全管理工作的落实情况及保安管理人员和安全管理设备的管理情况。监督项目部对各类公用设施的管理状况。

　　12、负责公司劳动安全、组织实施评估各部门劳动安全及机电设备管理之综合能力，并就管理现状中不足现象提出整改意见和落实整改措施。

　　13、负责根据公司统一授权，在权限内审批经营性开支，合理控制费用支出。

　　14、负责公司受托物业管理项目的前期协调、移交验收、装修管理、入伙工作、工程遗留问题处理，并代表公司与发燕尾服商进行交涉、协调。

　　15、完成总经理交办的其他业务。

物业经理岗位职责11

　　1、负责管理处的总体工作和日常管理，确保管理处各项工作有效进行，并向业主、分管副总经理负责及汇报工作。

　　2、保持与业主的联系及沟通，贯彻落实业主委员会的.重大决定，并定期向业主委员会报告工作。

　　3、负责定期或根据工作需要向分管领导汇报工作、请求指示。

　　4、负责主持管理处行政例会、听取汇报、布置工作。

　　5、负责管理处重要事宜的决策，分解总体目标至各部门，并督导各部门规范运作，确保总体目标的实现。

　　6、负责管理处组织机构的设置和人员编制。

　　7、负责管理人员的聘用、奖惩以及审批各部门的用工建议。

　　8、负责审订各部门的管理职责、各类人员的岗位责任制、工作流程及各项规章制度。

　　9、负责检查管理情况，发现问题及时督促相关部门进行整改。

　　10、负责审核财务报表和年度财务预、决算。

　　11、负责审核和签订各种外包合同。

　　12、负责管理处重要的公关事务及接待工作。

　　13、负责审批管理处各部门采购计划。

　　14、注重职工队伍的建设和整体素质的提高，妥善处理职工分配和福利待遇，充分调动管理处全体员工的工作积极性。

物业经理岗位职责12

　　1、在物业的有关人员领导下，全面负责保安部工作，对物业总经理负责。

　　2、负责指导。监督辖区的安全防范工作，协助公安机关处理相关的重大刑事案件和治安事件。

　　3、负责制定保安部工作目标，工作计划和实施方案，并监督落实情况。

　　4、负责主持本部门例会，总结本部门工作，传达上级领导和有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施。

　　5、负责检查监督辖区保安。消防。车辆管理工作，发现问题及时整改。

　　6、负责应聘保安员。中监控员。车管员的复查。

　　7、负责组织实施保安员。中监控员。车管员的培训及考核，对不合格员工提出处理意见。

　　8、定期会同相关部门对所管辖区实施消防安全检查，消除火灾隐患。

　　9、负责做好保安。消防用品的`采购。验证。监督管理，并对需要维修物品提出申请。

　　10、负责制定新接收物业保安工作的方案，并组织实施。

　　11、根据物业指示和实际情况对小区全体保安员进行调整。

　　12、建立建全业主。客户档案，对装修人员严格管理，完善钥匙管理制度并监督钥匙管理。

　　13、拟定年度消防安全工作计划，组织制订消防安全制度和操作规程；组织实施消防器材和消防设施的维护。保养。

　　14、负责各种突发事件的组织。指挥和报警工作。

物业经理岗位职责13

　　1、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系。

　　3、制定各项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及财务运行情况。

　　4、妥善处理紧急及突发事件。

　　5、负责楼宇、设施、设备的维修工作。

　　6、负责处理商户日常工作需求及投诉，保持项目整体经营情况良好。

物业经理岗位职责14

　　1、项目物业负责人负责组织执行《物业值班经理管理制度》，并对制度执行情况负责。

　　2、值班经理由项目部门主管级以上人员当任，当任期间严格履行值班经理应履行职责。

　　3、当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅，及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话，并负责突发事件的.协助处理。

　　4、将来电内容及跟进处理情况及时在值班经理工作日志上做好记录。

　　5、值班经理作为受理来电内容的首问责任人，必须对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责，直至来电所提问题得到解决。

　　6、项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》，10天为一个轮值周期。

　　7、每月25日，由当值值班经理负责拟定上月25日至本月24日的值班经理工作报告，总结并分析值班期间的问题，为提升工作和服务质量出谋划策。

　　8、项目物业负责人每日审阅《值班经理工作日志》，及时掌握值班经理热线电话来电和首问责任人跟进处理情况，并根据相关内容给予批示。

物业经理岗位职责15

　　1.负责实施公司制定的各项有关工作制度、确保设施设备完好、各类设备安全正常运行。

　　2.负责制定工程条线设施设备并监督检查各项目定期保养计划和执行情况。

　　3.负责对项目的早期介入、承接查验、项目入伙工作。

　　4.负责对各项目申请的工程改造、采购计划进行初审并报批。

　　5.负责向项目负责人报告管理中必须增补配套设施或改造项目。

　　6.负责监控各项目的.节能降耗工作并监督各项目的落实情况。

　　7.负责工程专业人员的技术培训及技能考核工作。

　　8.负责各项目设施设备机房和工程库房的标准化管理工作。

　　9.协助经营部审核对外工程分包、设备及配件的购置和安装合同;协助经营部对招投标项目提供工程管理方案和工程费用的测算。

　　10.完成领导交办的工作。

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