实用的年度计划模板集锦八篇

　　时间过得可真快，从来都不等人，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，是时候开始制定计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的年度计划9篇，希望能够帮助到大家。

实用的年度计划模板集锦八篇

年度计划篇1

　　一、工作背景

　　20xx年，我校在办学上进行新的尝试。根据国家和xx市课程标准的要求，在课时上作出调整，并在长短课的实施上进行大胆改革。教师队伍的发展面临新挑战和新契机，同时，相关的研究和考核也需跟上改革的步伐。

　　二、工作思路

　　本学期的科研工作将继续深入研究学校特色的发展、长短课实施后课题研究的开展，进一步发挥科研在教育教学中的先导作用。根据常规，做好区级课题的申报、中期管理，不断完善小课题研究制度。

　　师资队伍建设方面，继续完善教师队伍结构，积极推进教师职务培训。重视青年教师的培养，明确和落实青年教师的培养目标。

　　在新改革措施下，对原先方案进行精细化修整，加强考核的正对性和有效性，充分发挥考核的激励作用。

　　三、工作安排

　　(一)教科研工作

　　1、做好立项课题的.常规管理。

　　(1)做好在建区级课题的过程管理，确保课题研究的顺利进行，完成研究任务。

　　(2)做好小课题研究的过程管理，组织一次小课题研究的中期交流座谈。对现有小课题的研究加强管理和指导，提高研究的成效。同时，在课题研究中筛选和培育区级课题，培育科研骨干。

　　(3)加强青年教师的科研指导，组织科研沙龙对长短课时的实施进行相关研究。

　　(4)本学期中，在校长室领导下，推动教师对《对追求理解的教学设计》的研究和运用，改善课堂教学品质。

　　2、组织20xx年区级课题申报。

　　3、其它

　　(1)继续为教师发表文章积极提供条件，推荐优秀的稿件发表。

　　(2)为教师职称论文的撰写提供帮助和指导。

　　(3)为教师及时传达各种评比、征文信息，拓展教师展示渠道。

　　(二)教师队伍建设

　　1、做好教师全员职务培训。

　　十三五培训已在学校组织下顺利推进，要加强工作中的指导。同时，要积极顺应学校扁平化、矩阵式管理的新模式，认真研究师资培训新途径、开拓新思路，探索培训新方法，推进培训的深入开展。

　　根据学校发展需要，合理选派教师参加校外的各种短期学习、培训，提升教师的职业素养。密切关注校外社会机构的短期培训，选择合适的内容，选派相关教师学习，提升专业素养

　　2、精心组织见习教师的培训工作。

　　本学期，9位(外校4名)见习教师的培训将完成培训任务。3月份对汇报课的安排要落实到位，4月份完成汇报课，5月份完成见习教师校内考核。

　　3、强化1-5年教师的培养管理

　　在1-5年教师的培养管理上，除了在各自教研组由教研组长负责的日常管理带教外，积极发挥学校科研沙龙、哥雨书院、名师工作室沙龙等渠道的作用，带动教师在师德、教学业务、研究能力、指导能力等方面的全面学习和提升。

　　4、完善骨干教师管理。

　　区级骨干教师在管理上要进一步细化。根据教育局、进修学院对骨干教师的要求，从学校角度扎实推进《xx师范大学附属外国语中学骨干教师发展、考核要求》，充分发挥骨干教师的引领作用。

年度计划篇2

　　随着手机销售市场竞争日益激烈，手机零售也被称之为手机终端销售。随着手机渠道进一步竞争，终端销售利润空间也逐渐缩小。如何做好手机销售工作，便成了每个店员每个人必须重视问题。以下是手机销售工作计划：

　　第一条为扩大销售，以低价位、高质量迅速占领市场，特制定本销售工作计划。

　　第二条以低价位、高质量为本公司今后主要商品。

　　第三条本公司不特别重视单纯性流行品或时代尖端产品。但是，仍多少会推出这种类型尖端流行产品。

　　第四条在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模销售店为目标。小规模店面行销方式，除特殊情况外，原则上不予采用。

　　第五条关于前项销售据点，在做选择、决定或交易条件企划、事务处理时，都须确实慎重行事，这样才能巩固本公司营业根基。

　　第六条与销售店开始进行新交易之前，须先提出检查，并依照规定做好调查、审议及条件查核后才能决定进行交易。

　　第七条销售活动必须制度化，合理化，力争使各项事宜高质高效完成。

　　第八条销售人员个人工作计划要细分，并将任务落实到每一个人。在接受订货和收款工作时，不得参与相关附带性事务处理工作，必须全身心投入销售事务。因此，在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。

　　第九条改善处理手续(步骤)，设法增强与销售店之间联系及内部联络，提高业务整体管理及相关事务效率。尤其须巧妙地运用各种账表(传单、日报)来提高效率。

　　第十条进货总额中20%用于对公司订货，其他则用于公司对外转包工程。

　　第十一条进货尽可能集中在某季节，有计划性地开展订货活动。要确保交易双方权益。

　　第十二条进货时要设立交货促进制度，并按下列条件来进行计算;对于交货成绩优良厂商，将采取退佣方式处理，其规定如下：

　　(1)进货数量。

　　(2)交货日期及交货数量。

　　(3)交货迟缓程度及数量。

　　第十三条为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加会议，借此进行磋商、联络、协议。

　　第十四条a公司与本公司之间交易(包括与该制造公司目前正式交易三家公司)，一概归与本公司作直接交易。

　　第十五条本公司拒绝接受传票，物品交入本公司就属于本公司营业范围内。

　　第十六条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，并促使对方尽快着手。

　　第十七条处理对外订货事宜时应使用报表，记入材料名称、色调、产品样式、号码、尺寸、厂商号码，然后交给厂商(厂商户头也应写入)，各种表格填写必须详尽。

　　第十八条前项报表在发出订单时应一起附上，另外，还要贴在产品箱子上，连同产品一起交给零售商和消费者。

年度计划篇3

　　xx年度学生德育和师德教育工作总的要求是：贯彻落实国家和省有关教育工作的会议精神，依据省教育厅今年工作要求，按照市教育局统一部署和年度工作要点确定的目标，坚持以立德树人为根本任务，以培育践行社会主义核心价值观为主线，以课堂教学、文化熏染和实践活动为载体，加强和改进学生德育工作，推进现代学生德育体系建设；坚持示范引领与惩戒警示相结合，以深入开展主题教育活动为着力点，以建立完善师德建设奖惩机制为突破口，全面强化教师职业道德教育，努力在教师群体中形成规范从教、用心施教、创先争优的氛围。

　　一、深入开展社会主义核心价值观教育

　　（一）明确学校德育工作的目标和任务。

　　开学初各学校要组织教职工集中学习活动，认真学习中共中央办公厅《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，并结合学校工作实际，贯彻落实国家和省教育部门有关会议精神和文件要求，统一教职员工的思想，加深理解，提高认识。要切实把社会主义核心价值观贯穿于学校教育教学和管理服务的各个环节，落实到每个年级、每个班级、每个学科、每个教师，把“二十四字”基本内容与学校工作紧密结合，科学谋划学生德育工作，分别以年度和学期为时间段，制定学校德育工作计划。

　　（二）拓展核心价值教育的有效途径。

　　各学校要组织上好“开学第一课”，利用返校日、开学典礼、升旗仪式等时间和场合，实施“三爱”“三节”教育鼓励提倡学生爱学习、爱劳动、爱祖国，节水、节电、节粮，不断丰富教育实践活动载体，形成有效形式和长效机制，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。要注重发挥课堂教学的主渠道作用，抓好地方课程和校本教材的开发和利用，强化中华优秀传统文化教育、生态文明教育和黑龙江优秀精神教育等，培养学生坚强自立、孝悌有序、锐意进取的优良品质。深入开展“中国梦”主题教育活动，引导和帮助广大中小学生树立坚定理想信念，明确使命与责任。要注重发挥社会实践的养成作用，设计并实施好实践课程和活动课程，组织和鼓励学生参加力所能及的生产劳动和爱心公益活动、益德益智的科研发明和创新创造活动、形式多样的志愿服务和勤工俭学活动等。要注重发挥校园文化的熏陶作用，加强橱窗板报、校园广播、学校网站（页）等多种校内媒介的建设和使用，在制度完善、管理服务、人际关系方面重视人文环境培育，让学生成长始终处于良好的育人环境接受教育。

　　二、推进实施学科德育指导纲要

　　全面落实《XX市九年义务教育学科德育指导纲要》，坚持依托课堂教学主渠道，继续强化课程德育融入工作，重点加强各学科德育教学内容和方法的研究。3月末组织开展学科德育研究实践基地校创建活动，根据学段范围和科目优势，按照学校自行申报、县区初选推荐、市里复核认定的步骤，4月底前选择一批教研能力强、教学水平高、课程管理好的义务教育学校，认定为某一或多个学科的德育研究实践基地。要加大学科德育的教学实施和教研活动指导力度，5月初开始，市、县（区）教师进修学院（校）要组织学科教研员深入学校深入课堂听课、评课，指导和帮助形成教学研究成果。各学校要鼓励和支持学科教师积极参与，提供必要的财力和物力支持。6月初面向全市学校广泛征集各学科德育优秀素材，选拔精品课例。暑期时间组织人员对征集上来的素材和课例进行筛选整理。9月中旬举办优秀成果展示活动。10月末完成学科德育指导纲要的年度修订工作。

　　三、健全完善德育工作网络和机制

　　加快促进学校、家庭、社会“三位一体”德育网络建设，深入开展“学校、家庭、社会同教育、同引导”行动，根据省里出台的《关于进一步加强学校、家庭、社会三结合教育的意见》，结合大庆教育实际，制定下发相应的工作实施方案。继续集中举办学校开放日活动，进一步扩大参与群体规模，促进学校间相互学习，促进家长间相互交流。积极推进家庭教育模式创新，各学校要建立完善并落实家长委员会、家长学校、教师家访、社区教育等制度，利用微信、微博、校讯通等平台，强化教师和家长之间的沟通联系，不定期开展专题性的特色教育活动，组织学生积极参与社区管理和服务，吸引家长和社会各界参与学校管理和评价活动。

　　四、组织开展系列德育主题教育活动

　　围绕“梦想、责任、感恩”年度活动主题，在继续开展好“经典诵读”、“我们的节日”、“做一个有道德的人”等系列德育活动的基础上，重点抓好以下几项教育活动。

　　（一）深入开展“重细节、塑品行”主题教育活动。

　　要组织各学段学生继续传唱《细节歌》，通过组织演讲、征文、辩论、情景剧表演等活动形式，加深学生对细节和品行的理解。各学校要以班级为单位落实教育活动，开学后第一次班团队会以“行为细节与品行塑造”为主题，开展大讨论活动。要结合社会主义核心价值观教育和“三爱”“三节”教育，引导学生注重日常生活细节，倡导和鼓励学生从小事做起，从细节入手，积极开展实践活动，在家庭开展“给父母捶一次背、洗一次脚、扫一次地、整理一次房间、倒一杯茶”的“五个一”活动；在学校开展“为学校捡一次垃圾、为班级扫一次地、为老师擦一次黑板、帮同学做一件好事”的“四个一”活动；在社会开展“擦亮城市脸”、“文明交通督导员”、“关爱空巢老人”等小小志愿者活动，努力塑造并展现当代青少年学生的时代气质和优秀品行。

　　（二）开展首届青少年学生微电影创作评比活动。

　　以“热土、浓情、和美”为系列主题，号召全市青少年学生寻找、发现身边发生的故事和美好事物，以镜头语言和影像表达方式记录、讲述感观世界，传递正能量。向学生征集的微电影作品，在题材选择、创作模式和呈现方式等方面不作限制，且相应降低参赛作品的技术标准，主旨在增强学生创新意识，提高动手实践和情感表达能力。1月中旬制定下发活动方案，通过多渠道广泛宣传和动员，要求学校积极动员鼓励学生申报参赛，并组织指导参赛人员或团队收集素材、编排创作和后期完善等；4月中旬开展作品征集，学生参赛作品制作成光盘后，统一上交到学校，由学校按要求统一报送组委会；5月中旬邀请专业评委对参赛作品进行评审，初审阶段从所有参赛作品中选出若干入围作品，终审阶段从入围作品中评选产生一、二、三等奖，若干单项奖及优秀组织奖，在网上展播由群众投票完成最佳人气奖评选。6月上旬在网上公示评选结果，适时举办优秀作品展示活动。

　　（三）举办首届校园趣味运动飞叠杯学校邀请赛。

　　飞叠杯运动是新引进的一项校园趣味运动，以新颖有趣的竞技形式，培养锻炼学生手眼协调能力，增强团队协作意识和集体荣誉感。有兴趣的学校要向学生做好相关宣传和动员，以学校为单位成立运动俱乐部或兴趣小组，安排专人负责指导和训练。市局拟在9月开学初下发赛程和规则，邀请有俱乐部或兴趣小组的'学校参赛。

　　五、加快推进学校文化建设工作

　　市教育局3月底前将制定出台《进一步加强校园文化建设的意见》。各学校要在4月中旬根据《意见》要求，结合本校实际，制定完成各自的校园文化建设方案和年度计划，报送管校单位审核后组织实施。各学校要放宽眼界，认真挖潜，在视野环境、艺术展现、活动策划、制度建设、管理机制、育人氛围等多个方面，整合各种文化元素，归纳提升文化层次，形成独有特色的校园文化。9月新学期开学后市里将组织巡检组，调查检验各学校校园文化建设进度，推选成果显著、具备代表性的学校，适时筹办校园文化建设成果巡展，促进校际间交流学习。

　　六、发挥学生记者站的功能作用

　　改进推广小记者站运作模式，扩大学生记者的影响，加强与新闻传媒机构的联系合作，相继组织系列观察、感悟、实践活动等，做好学生优秀稿件征集、筛选和发布工作，筹办发行学生电子报刊，开设小眼看世界、成长的烦恼、直谏敢言、教师心得、家长随笔、佳作众揽等多个专栏，充分调动学生、家长积极性，发挥学生传媒在学生之间的舆论引导和精神引领作用，同时调动家长积极参与学生三观建设，畅通家长与孩子、教师与学生的沟通新渠道，促进相互理解。各学校要认真组织学生参与，聘请或安排人员对小记者进行相关培训，为小记者站工作提供便利条件。有条件的学校要通过校刊、校园广播、橱窗栏等信息流通平台，帮助小记者登载播放文稿作品。

　　七、全力做好文明城创建验收迎检工作

　　xx年是文明城创建验收大检之年，要协调市文明办等单位，做好工作对接，密切联系，加强沟通，抽调基层工作人员，严格对照年度验收标准，细化分解任务，集中做好相关资料收集整理。同时，督促各被检学校全力做好各项迎检准备。各有关学校要高度重视，认真对待，主动推进，积极配合，共同做好此项工作，确保检查验收合格。

　　八、推进师德建设奖惩机制试验试点工作

　　按照省有关文件要求，整理综合近年来我市师德建设工作成功做法和经验，研究制定《师德建设奖惩机制试点工作实施细则》，探索建立评选表彰师德先进的有效措施，巩固推进师德表彰奖励制度化、规范化；根据教育部《中小学教师违反职业道德行为处理办法》，细化师德违纪处理的工作权限、程序步骤、执行标准和结果使用等，发挥惩戒警示作用。各学校要开好学期师德主题会议，安排布置师德建设相关工作，严肃申明师德纪律，定期开展自查自纠活动，推进师德建设工作上水平。要着重关注历届师德标兵和师德先进获奖者的职业生涯成长，强化措施帮助其补足短板，促进个人能力素质的全面提高。下半年将开展师德建设奖惩机制建立示XX县区创建活动，评选1-2个在机制建立和运行方面较为突出的县区，适时组织现场会或总结会，推广工作经验。

　　九、认真做好师德建设考评工作

　　制定印发《XX市中小学师德建设评估方案》，明确评估标准，量化赋值，市教育局根据各学校隶属关系，委托管校单位每年开展一次专项评估，评估结果向社会公布。各学校要根据《中小学教师职业道德规范》，结合客观实际，制定适用于教师个人的师德考评方案，每年两次每学期一次，对所有教职工的师德表现进行量化打分，考评方式包括校领导班子评价、同事互评、学生和家长调查问卷等，其中调查问卷的设计要科学合理，内容要涵盖全面，且对当前师德主要问题具有针对性。考评结果将记入个人师德档案，作为教师个人师德奖励的主要依据。学校内部师德考评工作将作为学校师德建设评估的重要指标。

　　十、深层次推进师德教育活动

　　继续开展“学规范、强素质、树形象”师德主题教育活动，加强师德专项培训，强调职业道德规范，重点突出典型选树和先进事迹宣传。3月底全市启动开展“一校一标兵——我身边的好教师”评选活动，以学校为基本活动单元，根据职工数量规模，内部选树校级师德标兵（原则上1%的比例，不足百人的学校可评选1人），持续性地宣传先进事迹，号召全校教职工向身边的标兵学习。校级师德标兵及其主要事迹要于4月底前报送管校单位，由管校单位负责通过网络、报纸、电视等媒介，以专栏或专题的形式向社会进行统一的系列的不间断宣传，努力营造师德建设良好氛围的同时，也为下步新一轮市级师德标兵评选造势预热。要通过先进人物事迹宣传，教育和引导广大教师爱岗敬业，规范从教，用心施教、创先争优。

　　十一、抓好各类先进评选表彰工作

　　坚持“民主推荐、公开评选、择优评定”的原则，抓好xx年度各类先进评选表彰工作。

　　（一）市级师德建设先进评选活动。

　　拟评选表彰先进个人400名左右、先进集体60个左右。3月末下发评选方案和指标分配，6月底前完成学校、管校单位层级评选推荐，7月至8月市里进行审核认定，9月分确认表彰名单并通报结果，适时予以表彰并发放证书。

　　（二）市级中小学德育先进评选活动。

　　拟评选表彰中小学优秀德育工作者170名左右、优秀班主任170名左右、先进班集体300个左右。4月末下发评选方案和指标分配，暑期放假前完成学校、管校单位层级评选推荐，8月至9月市里进行审核认定，10月确认表彰名单并通报结果，适时予以表彰并发放证书。

　　（三）市级三好学生、优秀学生干部评选活动。

　　拟评选表彰三好学生500名左右、优秀学生干部200名左右。4月初下发评选方案和指标分配，5月底前完成学校、管校单位层级评选推荐，6月市里进行审核认定，6月末确认表彰名单并通报结果，暑期放假前发放证书。

　　省级及以上先进评选表彰活动，将按照省和国家统一部署进行工作安排；与相关部门联合开展的其它先进评选表彰活动，以具体文件要求为准。

　　以上评优工作要与学生德育和师德教育重点工作推进情况紧密结合，重点评选工作推进积极、效果显著的单位和个人，市教育局将组织专项检查。

　　（3月底至4月初，市教育局将对各县区教育局和两个中心安排落实本计划的情况，以听取汇报和实地察看的形式进行专项检查，对各学校、幼儿园工作推进情况进行随机抽查。联系人：。）

年度计划篇4

　　岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职得尔乐大酒店工作已有一年多时间，在过去的一年里，在总经理的领导下，经过酒店全体员工的共同努力，我们的卫生和服务得到巩固和提高，当然还有很多的细节上面，我们还存在着许多有待进一步完善的地方。下面，我就XX年的各项工作，做以下安排：

　　一、以贵宾包厢为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口。

　　在现有的服务水准的基础上，对贵宾服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾包厢的服务人员进行结构性调整，提高贵宾包厢服务人员的入职资格，提升服务员的等级薪酬待遇，把贵宾包厢接待服务打造为酒店的服务典范，制造服务亮点，在服务品牌的基础上再创新服务品牌。

　　二、加强现场监督，强化走动管理。

　　现场监督和走动管理是餐饮管理的.重要形式，本人坚持在当班时间按二八原则进行管理时间分配，百分之八十的时间在现场管理现场，百分之二十的时间做管理总结，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和

　　提示，对典型问题进行记录，分析问题根源，制定培训计划，弥补管理漏洞。

　　三、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题。

　　良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月定期召开服务质量专题研讨会，由前厅管理人员参加，分析当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行分析，研讨管理办法，避免同样的服务质量问题在管理过程中再次出现，这种形式的研讨，为前厅部管理人员提供一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到积极的作用。

　　四、建立月度质量检查机制。

　　XX年制定质量检查标准，对3f.vip卫生状况、工程状况、设施设备状况、安全管理、服务质量、员工礼貌礼节等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

　　五、建造和谐、健康、快乐的工作氛围。

　　当今基层员工基本上都是90后，大部分员工可能并不是太在意“钱”，他们所需求的可能远远不止这些，就需要管理人员人性化管理与制度化管理相结合，在生活中给员工一些关心和爱护，在工作上为员工营造出一种轻松、愉快、和谐的工作氛围。

　　六、人员稳定，减少人员流失。

　　了解老员工思想动态，了解员工需求，尽量挽留老员工，减轻管理人员工作上压力，同时减少公司资源和时间上的浪费，尽量保证公司的利益不受损失的前提下，给予员工福利待遇。

　　七、在现有“五常管理法”的基础上，对落台内物品摆放更细化，根据餐具的高度来确定餐具的数量，并将餐具归类摆放，从而减轻员工盘点餐具时的工作量，提高员工保护餐具的意识。

　　八、在软件有所提高的同时，我们的设施设备也要有所转变，同一类型台布、口布要有三种颜色以上，可根据不同的客人，不同的接待，摆设不同颜色的台布、口布；如果客人是生日酒或乔迁酒等，提前对包厢进行装饰，让客人有所惊喜。

年度计划篇5

　　酒店客房是任何酒店的支柱产业和综合形象门户，客房部的工作人员和管理制度直接影响着酒店的发展、形象的体现、口碑的建立。我们知道客房部所存在的问题很多，因为酒店规章制度、管理力度，待遇福利、员工业务能力、客户素质等因素，造成管理不到位，制约了酒店的发展。俗话说：“酒店行业无小事”。最近，我对客户部通常出现的问题进行了归纳整理，大致有以下几类：一是房间卫生问题。上次有一个服务员在做清洁的时候，由于粗心遗留了一两根头发在浴缸里，当晚上客人就寝时发现浴缸里有头发，就会认为是服务员没有清洗过的，而头发又是酒店卫生最忌讳的，于是招到了客人的投诉。二是工作效率问题。比如客人更换房间之后，客房中心人员未通知洗衣房，导致客人没有收到衣服，而送错房间又给其它客人带来不便，最后引起不必要的麻烦。三是工作态度问题。很多服务员或工作人员责任感不强，心态不好，得过且过。事不关己，高高挂起，做与不做一个样，饭照吃、工资照拿的懒散心态。四是人手不够问题。因为酒店发展较快，最近生意也很好，可是员工流动性较大，导致人手不够，常常是一个员工做几个岗位的事情。

　　客房在酒店中的重要地位以及它是酒店经济收入的主要来源，客房管理的问题也越来越受到了领导人的关注，因此只有解决问题，才能使客房部壮大，使我们的酒店立于酒店业林的不败之地，赚取利益的最大化。针对以上列出的问题，作出如下对策：

　　一、建立健全员工培训制度，提高酒店执行力

　　开展员工培训工作是提高员工素质的重要手段，同时员工的培训工作，也是员工激励的一项重要内容，是吸引人才的一个重要方面。通过员工培训提高员工队伍的素质是酒店发展的基本途径，也是酒店人力资源管理的一项重要工作，如可采取员工之间交叉学习、举办各项培训课程指导、开展各项技能比赛等，不但可以培养员工的工作兴趣，帮助员工策划职业生涯，而且可以让每个员工学到一技之长，工作上更有激情，也更有责任感。让适合做什么工作的人去做什么样的工作，这是一个田忌赛马的游戏过程，对此，建议领导对员工工作职责进行考核，公开、公平执行公司奖优罚劣、奖勤罚懒的制度。即让员工明白，前途是靠自己努力出来的，机会是要自己去把握的，没有付出是得不到成功的。

　　二、加强部门交流合作，提高工作效律

　　信息沟通是加强部门之间协作和配合的前提，信息越来越成为企业开展经营管理劳动所依赖的重要资源。信息载体高速发展的.时代，为什么会常常出现信息错误？因为部门与部门之间、领导与下属之间、同事与同事之间、员工与客户之间都有可能由于出现某种矛盾或误会，造成互不理解，互不搭理的局面，从而影响到酒店的利益。现在酒店大多配备了完整的信息沟通平台，但只有加强部门的交流合作，形成相互配合、相互进步的一种长效机制，才能从根本上提高工作效率。

　　三、倡导创先争优意识，端正工作态度

　　在工作中还应培养员工中的模范作用，以做标榜。不论员工是什么职位，在每天、每周、每月能完成自己的工作外，还能无条件帮助他人完成他人工作以做评选基础。当然，在这前提下，员工的行为规范，服务意识，服务质量都可以作为评估分数的参考。所谓的模范，在评选员工的基础上，除了工作量以外的评估，还需要对员工的核心竞争力的进行评估，核心竞争力就是模范员工平时的服务质量，服务态度，行为规范，这些东西，并不是每个人都可以做到的，而且是需要艰苦的去坚持下去的。通过模范的标榜、开展有益有趣的文娱活动，倡导创先争优的意识（部门创造先进，员工争取优秀），在酒店

　　营造全员学习、争当优秀，奋发有为、敢为人先，锐意创新、团结合作的精神面貌。

　　四、增加员工幸福感，提高福利待遇

　　攻城为下，攻心为上，制定理想的处理方案。可以召开全体或者职称客房员工会议，让每个员工深刻了解，发现问题、处理问题和自身发展的重要性和必然性。为了员工自身的发展，给员工一个发挥的舞台，让有能力、有思想的员工参与到酒店筹谋和计划的行列。根据员工提供的建议和方案，适当提高员工的物质待遇和职位，增加员工在酒店的幸福感。让员工自己有被酒店认可的归属感，因为让员工做主角，最大的好处在于维护这些制定出来的制度，并用自己的行动感染其他员工，从而不用以领导为中心，毕竟领导的力量是有限的，团队的体现是最具价值的。

年度计划篇6

　　根据《贵定县“十二五”（20xx-20xx年）中小学教师继续教育工程实施意见》，为切实抓好我校学教师继续教育培训工作，制定本建立和完善教师继续教育工作质量监督管理、考核评估机制。加强教师培训项目的过程评价和绩效考评，实行教师继续教育培训登记管理制度。按照《贵州省中小学教师继续教育登记管理办法（试行）》，对教师参加继续教育培训情况进行登记。

　　一、指导思想

　　深入贯彻落实科学发展观，以全面实施素质教育，促进教育公平，全面提高教育质量为宗旨，按照“打造骨干、倾斜农村、推动校本、覆盖全员、整体提升”的工作思路，加大培训力度，提高培训质量，促进教师不断学习和专业发展，为推进教育均衡发展，提高我校基础教育水平，促进教育改革发展提供强有力的师资保障。

　　二、目标要求

　　围绕“强化能力、提升素质、决战课堂、提高质量”的总体目标，以提高教师师德素养和业务水平为核心，以渗透“一德四新”（即师德教育，新理念、新知识、新方法、新技能）的学科培训为主要内容，以“中小学教师国家级培训计划”（简称“国培计划”）为引领，以“中小学教师省级培训计划”（简称“省培计划”）和地级培训为抓手，以县级培训为基础，以校为本，加强教师培训力度，创新教师培训支持服务体系，大力推动县、校两级培训，全面提升中小学教师整体素质和专业化水平。

　　三、实施原则

　　（一）坚持以教师为本、统筹规划、突出重点、按需施训的原则。完善培训机制，创新培训模式，优化培训内容，改进培训方式，增强培训针对性和实效性。

　　（二）坚持全员培训和骨干研修相结合，远程培训和集中培训相结合，脱产研修和校本研修相结合，非学历培训和学历提升相结合。

　　（三）坚持以校为本，强化校本研修，鼓励创新，围绕“提质减负、高效课堂”，提高校本研修和课堂教学质量。

　　四、任务及内容

　　培训分全员培训、专项培训和学历提高培训。

　　（一）全员培训

　　20xx至20xx学年度第二学期对全校教师进行每人不少于57学时的培训。其中《中小学教师职业道德规范》7学时，《教师的专业发展》6学时，《有效观课议课》6学时，《做卓越的教师》6学时，《教师的教学技能》6学时，《专业技术人员能力建设读本》24学时。

　　1、师德教育

　　加强教师职业理想、职业道德和法制教育，增强广大教师教书育人的责任感和使命感，提高依法执教的能力和水平。通过开展师德教育培训、举办师德论坛、使广大教师爱岗敬业，做到以生为本、关爱学生、尊重学生、平等公正地对待学生；关注学生全面发展和健康成长；为人师表，做学生健康成长的.指导者和引路人。

　　2、新理念

　　树立先进的教育思想和教育理念，树立正确的教育观、人才观、质量观和学生观。把育人作为教育工作的根本，面向全体学生，鼓励学生全面发展、主动发展、个性发展。尊重教育教学规律和学生身心发展规律，为每个学生提供适合的教育。

　　3、新知识

　　树立终身学习理念。认真学习、借鉴国内外教育教学实践成果，拓宽知识视野，增强知识储备，深化学科专业知识，更新知识结构。通过培训，使教师了解学科专业发展动态，提高知识素养和学科知识水平，促进教育教学综合能力的提高。

　　4、新方法

　　在新的教育教学理念指导下，努力探索、创新课堂教育教学模式和方法。通过培训，能采用启发式、探究式、参与式、讨论式、案例式等教学方法，改进课堂教学组织方式，加强团队合作研究，充分调动和激发学生学习的积极性、主动性和创造性。

　　5、新技能

　　以新的教育教学理念为指导，强化和创新备课、说课、上课、观课、议课、课后反思、学情分析、考核评价及课题研究等基本技能；提高教师指导学生有效学习的技能，具备引导学生课堂上倾听、思考、提问、交流等能力；提高教师应用现代教育技术的能力和水平，促进信息技术与学科教学有效整合，提高课堂教学有效性。

　　（二）专项培训

　　专项培训以打造骨干、努力构建一支师德高尚、业务精湛、结构合理的省、州、县、校四级骨干教师梯队，推动学校校本研修有效开展。

　　1、学校骨干教师培训计划

　　要重视对青年教师的培养，选拔培训认定一定数量的骨干教师，参加州级培训、县级培训，依托省教育厅组织实施的中小学骨干教师“百千万”培训计划，积极选拔推荐骨干教师参加省级培训，逐步构建一支本校的骨干教师队伍。

　　2、学校学科教学渗透法制教育培训计划

　　按照《中小学法制教育指导纲要》和黔教法发〔20xx〕152号文件要求积极参加上级组织的培训。

　　3、教师培训团队提升计划

　　教师培训团队指实施教师培训的管理者团队和培训者团队。通过省、州、县各级开展教师培训团队提升培训，使管理者准确把握省、州、县继教工程的总体规划、目标任务和工作要求，增强培训组织策划能力和管理能力；使培训者掌握基础教育课程改革对教师课堂教育教学能力的要求，增强对培训课程和内容的策划设计能力，改进教师培训方式，提高培训者的培训能力和指导校本研修的能力。

　　4、其他项目培训计划

　　根据上级安排，积极组织一定数量的教师参加上级组织的新课改教师培训，校园文化建设骨干培训，心理健康教育培训，学科骨干培训，校园安全稳定管理人员培训，学校财务资金管理人员培训，寄宿制学校管理人员培训等培训。

　　（三）学历提高培训

　　根据省教育厅、省人力资源和社会保障局联合下发的《中小学教师学历“学用一致、按需培训、对口提升”指导意见》（黔教人发【20xx】306号文件），和贵定县教育局关于做好中、小学教师学历“学用一致、按需培训、对口提升”培训工作的通知，鼓励教师积极参加学历提升培训。

　　五、保障措施

　　建立和完善教师继续教育工作质量监督管理、考核评估机制。加强教师培训项目的过程评价和绩效考评，实行教师继续教育培训登记管理制度。按照《贵州省中小学教师继续教育登记管理办法（试行）》，对教师参加继续教育培训情况进行登记。

　　加大投入，建立教师培训经费保障机制，学校要加大教师培训经费投入，落实财政部、教育部《农村中小学公用经费支出管理暂行办法》（财教〔20xx〕5号）“按照学校年度公用经费预算总额的5%安排教师培训经费”的规定，确保经费足额专项用于教师培训。

年度计划篇7

　　自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

　　作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

　　3、负责严格执行产品的出库手续;

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

　　例如：

　　1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

　　2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

　　依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的

　　的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

　　五、电气产品市场分析

　　陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

　　(一)市场需求分析

　　陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。

　　(二)竞争对手及价格分析

　　这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。

　　六、20xx年区域工作设想

　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，06年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　(一)依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的.电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

　　(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。

　　(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量，xx年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

　　(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

　　(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

　　七、对销售管理办法的几点建议

　　(一)20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

　　(二)20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

　　(三)20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

　　(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

年度计划篇8

　　一、需求分析

　　在药店经营过程中，平价和品牌竞争日益激烈，市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面，更深层的是企业核心竞争力之争。对药店来说，其核心竞争力的基础就是拥有优秀的药店店员，药店店员的素质是药店生存和发展的关键。根据目前药店的经营现状，将药店的发展与药店店员的薪酬挂钩，对药店店员进行定期培训，设计科学合理的药店店员培训方案，培养出更多的高素质药店店员，提高药店发展的竞争力。

　　下面从三个方面来分析培训的需求:

　　(一)政策分析:SFDA先后颁布了《药品经营质量管理规范》(局令20号)和《药品流通监督管理办法》(局令26号)的相关法规文件，在《药品经营质量管理规范》(局令20号)中单列“人员与培训”一个章节，对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。在《药品流通监督管理办法》(局令26号)第六条明确规定:“药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关的法律、法规和专业知识培训，建立培训档案，培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训的人员。”由此看出，做为药品监管部门一直注重人员培训，并提出了详细的规定和要求，同时，这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查的内容。

　　(二)企业分析:由于药店的发展速度太快，以致于产生了一种发展的不平衡，药店相关的配套(如相关制度、人员的素质等)措施和药店的规模发展不相适应。

　　20xx年SFDA并入卫生部管理，医药流通体制改革进入一个新时代。伴随着社区医疗服务的进一步深化，在社区医疗服务有关药品零差价率和免挂号费等政策的实施，对药店经营造成不可估量的冲击，药品零售市场竞争日益激烈。如何赢得市场，满足患者需求，已成为药品零售企业必须认真对待的问题。药店作为商业企业，其经营的根本目的在于通过提供相应药学服务获得赢利，赢利的产生来自于营业额的提高，而药店店员通过自身基本技能和职业素养为患者提供的药学保健服务对营业额的提高和获取利润起着至关重要的'作用。因此，只有提高药店药店店员的总体服务水平，才能使零售药店在激烈的竞争中赢得顾客，使药店在同行业竞争中立于不败之地。

　　(三)人员分析:通过目前对药店药店店员情况的调查和了解，以下现象存在普遍:

　　1、整体文化素质偏低，大多数药店店员只具有中专或高中文化。

　　2、药店店员现有的药品法律法规和药品专业知识不能适应顾客日益增长的合理、安全、有效用药需求。

　　3、零售药店的药店店员，往往不能把药店店员作为自己的终生职业，药店店员流动性大。

　　4、部分药店店员认为药店工作单调乏味，缺乏学习的动力和激情，失去了进一步提升的兴趣。

　　针对上述情况，对药店店员进行必要的培训，提高他们的综合素质，激发他们的学习热情，是药店发展的必然趋势。

　　二、药店店员培训目标

　　(一)技能目标:

　　1、药店药店店员必备的素质:从业条件、职责、职业道德、思想品质、服务规范、仪表礼仪、工作定位、心理定位;

　　2、药店药店店员必备的技能:药品分类、药品陈列、药品采购、药品验收、药品养护、药品保管、药品销售、药品盘点、药品补货、物价管理、交接班管理、接待顾客、顾客异议和抱怨的处理;

　　3、药店药店店员必备的专业知识:药品基础知识、常用药品介绍、常见疾病治疗知识、中药饮片知识、常用医疗器械知识、保健食品知识;

　　4、药店药店店员能力的培养:语言表达能力、社交能力、思维能力、认知能力;