计算机合同

时间:2023-05-22 09:07:41 合同书 我要投稿

【精品】计算机合同三篇

  随着广大人民群众法律意识的普遍提高,随时随地,各种场景都有可能使用到合同,它可以保护民事法律关系。那么常见的合同书是什么样的呢?下面是小编为大家收集的计算机合同3篇,希望能够帮助到大家。

【精品】计算机合同三篇

计算机合同 篇1

  本合同是由以下双方于______年______月______日签订的:中国______是根据中华人民共和国法律正式成立并注册的企业法人(简称“买方”);______国______公司(简称“卖方”)。

  鉴于卖方多年来从事______系统的设计、生产、销售业务并为该系统提供服务,并在进一步开发;

  鉴于买方愿意建立一个______系统;

  鉴于引进______系统将会提高科学技术水平,改进______的'质量和类型,在先进技术产品的使用及服务方面提供培训机会,并且通过创造一种平等、积极的工作环境促进工人的权利和尊严,从而对中国人民做出贡献;

  鉴于按照平等互利的原则,经友好协商,买方已决定它愿成为______系统的使用人,而卖方愿意提供该等系统供买方使用。

计算机合同 篇2

  鉴于卖方多年来从事_________系统的设计、生产、销售业务并为该系统提供服务,并在进一步开发;

  鉴于买方愿意建立一个_________系统;

  鉴于引进_________系统将会提高科学技术水平,改进_________的质量和类型,在先进技术产品的使用及服务方面提供培训机会,并且通过创造一种平等、积极的工作环境促进工人的权利和尊严,从而对中国人民做出贡献;

  鉴于按照平等互利的原则,经友好协商,买方已决定它愿成为_________系统的使用人,而卖方愿意提供该系统供买方使用。

  因此,考虑到本合同中所含的相互条款和协议,现双方特协议如下:

  1.双方间的协议(简称合同)由本合同所规定的条款和条件以及以下所提及的附件构成:

  附件一系统组件

  附件二交货和安装时间表

  附件三价格和支付条件

  附件四产品说明和规格

  附件五卖方软件许可合同

  附件六软件分许可合同

  附件七租赁合同

  2.定义

  下列词语在本合同中应有如下含义:

  (a)商用_________系统:_________(略)。

  (b)用户_________系统:_________(略)。

  (c)控制用计算机:指由买方用于_________系统及其所控制的一切_________系统组成部分。

  (d)_________(注册商标):指卖方的一个注册商标,卖方用其表示生产和销售的_________系统的一个较早版本。

  (e)_________(注册商标)ⅱ:指_________系统的一个较晚版本,卖方用该词指作为本合同标的的系统。

  (f)系统:指卖方的_________系统。

  (g)标准转换器:_________(略)。

  3.系统的提供

  (a)卖方根据作为本合同一部分的产品说明和规格及交货和安装时间表提供系统,买方根据作为本合同一部分的价格和支付条件就系统付款。

  (b)在买方订购的_________系统可以提供使用之前,卖方应根据本合同附件七租赁合同所规定的条款将此系统租赁给买方。买方承认并同意,卖方可以自行决定,通过改进租赁给买方的_________系统、提供一个不同的系统或者将前述两个系统结合起来,提供买方所订购的_________系统。

  4.交货和安装

  (a)系统按附件二规定的交货时间表交付。运费将加在卖方发票上,由买方支付。买方有权指定承运人,并以书面形式将其所选择的承运人通知卖方。如果买方未将其所选择的承运人通知卖方,卖方将挑选承运人。但是,卖方不应因此承担有关运输的任何责任,并且也不应将承运人视为卖方的代理人。除非买方要求,卖方没有义务为买方取得保险。

  (b)卖方或其指定的服务供应商应在买方指定的中华人民共和国境内设施上安装_________系统。安装费应加在卖方发票上,由买方支付。买方应根据本合同的安装时间表,按照预先交给买方的场地准备指南所规定的规格,负责按时完成任何必要的现场准备及买方设施的修改。必要时,买方应按照场地准备指南提供其他测试设备及物资(包括但不限于占地面积、电源插座、中断电缆、卫星设施等)。买方应负责一切该等设施、准备、设备、物资以及为此所需的许可和批准,并支付其费用。

  5.遵守卖方所在国出口管制法律

  (a)卖方同意为买方从卖方购买的产品和技术,申请_________向中国出口产品和技术所必需的一切_________政府出口许可、同意和批准。如果卖方虽尽其最大努力仍不能取得该等产品和技术从_________合法出口中国所需的任何及一切许可、同意和批准,则本合同立即终止,卖方免除履行,并且买方使卖方不受损害。

  (b)买方特承诺遵守_________出口法律及法规,并且同意,在未取得必要的_________政府批准许可的情况下,买方不会故意:

  (1)直接或间接地向在出口时_________政府或其任何机构要求出口许可或其他政府批准的任何国家出口从卖方获得的、源于_________的技术资料、软件或该技术资料的任何直接产品;

  (2)向_________政府或其任何机构要求出口许可或其他政府批准的任何国家国民透露从卖方获得的、源于_________的任何技术资料或软件。

  6.所有权和损失风险

  本合同项下购买的一切物品的所有权及损失风险,应在卖方设施所在地,于该等物品交付承运人后转移给卖方。在购买价款全部支付前,买方授予卖方对该系统的担保权益,作为买方按照本合同付款的保证。在交付承运人后,系统或其任何部分的损失或损坏应由买方负责。在损失风险转给买方后,卖方应有权得到所损失或损坏的任何物品的全部购买价款。

  7.验收测试和验收

  (a)系统的验收测试应依照卖方的验收测试程序进行。卖方和其指定的服务供应商应根据前述测试程序进行验收测试。如果任何该等测试没有成功完成,卖方或其指定的服务供应商应对测试进行评估,并且对系统进行任何调整或校正,使系统能按规格运行。一切该等测试的开始,应给予买方合理的事先通知,并且给予买方观察一切该等测试的合理机会。

  (b)成功完成一词,在本合同中用于任何测试方面时,指在特定的测试程序中规定的该等测试的成功完成,并且一切对测试的提及指的都是卖方验收测试程序中的测试。

  (c)为附件三之目的,在系统的验收测试程序中规定的一切测试已在买方设施地点成功完成时,系统的验收(简称验收)应被视为已经进行。

  (d)卖方声明并保证,卖方将向买方交付完整、准确、有效的系统。该系统能够达到在产品说明和规格中规定的技术指标,并由系统验收测试的成功完成予以证明。成功完成应被视为系统完整、准确、有效并能达到规格所述技术指标的决定性证据。

  8.装运到场和验收合格

  (a)如果系统或其任何部分已按附件二规定的日期准备装运或安装,但根据买方请求或者由于买方不能提供验收或安装系统所必需的设施、测试设备或物资而使该等装运或安装延迟超过_________个日历日,则卖方可以根据其选择通知买方,系统或其任何部分作为已事实上装运、交付并安装(简称装运到场)对待。此外,对于该等延迟所导致的一切储存费或其他费用,买方应补偿卖方。

  (b)通行装运到场后_________天,卖方有权按本合同附件三规定的交付条件就下列款项向买方开出发票:

  (1)装运到场的商用_________系统百分之百(100%)的购买价款:及

  (2)就_________系统而言,为该系统已实际装运情况下的到期金额,余额在验收开出发票。

  (c)在附件二规定的装运或安装日期前后的任何时候,有以下任一情形的,买方即对系统或其任何部分进行了合格验收(简称合格验收):

  (1)买方决定并书面通知卖方,系统适宜开始买方拟用系统进行的操作;

  (2)系统已经开始买方拟用系统进行的操作。

  (d)合格验收应具有与上述第8(b)条相同的结果,但_________系统的到期金额应为迄今已付金额与百分之九十(90%)的验收后到期金额的差额,余额在验收后开发票。

  (e)装运到场和合格验收都不免除卖方在本合同项下的任何责任,包括验收测试的成功完成以及按本合同条款和条件对瑕疵或缺陷进行纠正。

  9.税收

  销售设备和在中国提供修理及安装服务的价款不包括一切派款、关税、销售税、使用税、国内消费税、增值税及类似税收(含买方政府从源扣缴的金额),买方应承担并支付上述税款。任何要求卖方就销售、交付或使用系统所收、缴的税款(卖方的所得税除外)应由买方支付,并且该等税款应在系统交付后到期应付。买方同意就因买方过失的行为与不行为或者因买方违反或不履行本第九条而导致的一切请求补偿卖方,使卖方不受损害并为其辩护。

  10.付款

  (a)作为卖方按本合同提供本合同系统及一切有关物品的全部对价,买方应支付卖方在附件三中规定的系统购买价款。

  (b)付款应按附件三进行。

  (c)如果在发票金额或其任何部分到期时买方没有付款,买方特同意就一切该等金额按年利率百分之十八(18%)或法律允许的最高利率向卖方支付从到期应付日期至付款日期的利息。

  11.操作手册和其他资料/培训

  (a)卖方应在提供每个商用_________系统时随附一份用户指南。

  (b)卖方应向买方提供3份_________系统所有操作手册和安装指南。

  (c)系统安装以后,卖方或其指定的服务供应商应在系统使用和操作期间给买方雇员提供为期_________日的培训课程。

  12.系统保证

  (a)卖方声明并保证,卖方是本合同中向买方许可、租赁或销售的一切知识产权的所有人或受益被许可人,并且卖方有权向买方许可、租赁或销售前述知识产权。卖方保证本合同项下提供的系统和一切设备及有关软件(除控制用计算机及控制用计算机操作系统软件)自验收日期后的一年内没有品质及工艺方面的瑕疵,但商用及用户_________系统除外,两者的保证期应自装运日期后为期一年。卖方在该期间内应免费在买方场地修理、更换并重新安装_________系统或其任何有瑕疵的部分。卖方保证不包括控制用计算机或系统中包含的控制用计算机操作系统软件,但卖方应(在可转让的范围内)向买方转让任何著名生产厂商对控制用计算机或系统中包含的控制用计算机操作系统软件的保证。如果不存在验收日期后为期一年的该等转让保证,卖方应为买方利益并作为购买价款的一部分,为该等控制用计算机及操作系统软件购买硬件和软件维修续期合同,以取代保证,该维修续期合同应自验收日期后为期一年。如果由于保证范围外的瑕疵或正常使用和常规安装外的原因导致修理和更换,买方应对卖方为纠正该等瑕疵所提供的一切劳务和物资(包括差旅费)向卖方付款。

  (b)本合同规定的保证仅适用于常规安装、正常使用并在保证期内发现瑕疵的物品。该等保证不应适用于未经卖方书面同意而修改、改动或者被滥用、发生事故、过失或不当使用的物品。

  (c)本合同规定的保证取代对系统性能一切其他明示或默示保证,包括但不限于关于适销性或适合某一特殊用途的任何默示保证。买方就卖方违反本合同规定的任何保证享有的唯一救济应是卖方为履行该等保证而进行的修理和(或)更换。卖方在任何时候都不对视听或数据信号的任何损失、业务中断或者任何种类或性质的特殊、间接或结果性损害负责。卖方不对买方过失或过错所导致的履行本条项下义务的延迟负责。

  13.非保修性修理及备件支持

  (a)在(1)系统验收满_________年之日,或(2)买方停止系统操作之日(依较早者)前,卖方应提供系统的修理服务和/或备件(简称支持期)。双方理解,对不在保证范围内的备件及修理,卖方应按其当时的原料价或备件价格收费,并在工作完成后尽快开出发票。卖方在本合同或其他合同项下,没有义务向未就任何该等备件或修理及时付款的任何人进一步提供备件或修理服务。

  (b)在支持期之后,卖方提前6个月书面通知买方其要中止提供系统的备件或修理服务的,可以中止提供。但是,卖方可以选择以下其中一项。

  (1)授予买方为自用而非出售之目的而制造任何该系统组件(不包括控制用计算机或其操作系统软件)的非排他性许可,并向买方提供一切必需的文件、规格、图纸及其他资料;

  (2)允许买方有机会购买其认为是系统维修和支持所需的足量备件。

  (c)为本合同之目的,如果在_________系统装运后的任何_________个月内,买方没有在正常使用的仪器上使用卖方提供的系统,作为其正常使用的一部分,编译或拆译信号码,共计至少为_________小时,或者在该等装运后连续_________个月内,买方在每_________个月内没有在正常使用的仪器上使用卖方提供的系统,作为其正常使用的一部分,编译或拆译信号码,共计至少为_________小时,则买方应视为停止系统操作。

  14.维修续期

  在本合同规定的_________系统的保证期届满前,卖方和/或其指定的服务供应商应给买方提供机会,签订一份_________系统(包括有关控制用计算机的软件,但不包括控制用计算机的硬件平台)的维修续期合同,并可连续续展一年。

  15.系统许可

  (a)控制用计算机的操作系统软件按本合同附件五规定的操作系统许可人进行分许可的条件和条款向买方提供。

  (b)系统操作所需的一切卖方软件按本合同附件四规定的许可向买方提供。

  (c)本合同未在涉及卖方所有的任何产品、系统或者卖方拥有的或由卖分许可的任何所有权方面给予技术转让或转移。在本合同项下,也未给予授予分许可的权利,亦不能从中推断出或暗示有分许可权。

  16._________系统的安全要求

  双方同意制定_________系统的安全计划,为防止系统在装运、储存、操作或双方进行与本合同有关的其他活动期间(包括保证期和保证期后)被盗窃或有其他泄露,该计划规定将要建立并保持的安全程序。目前的_________系统安全要求以前已提供给买方。买方同意采用和遵守并(或)促使其代理人采用和遵守卖方不时建议的替代和补充安全要求。

  17.设备提前订购的时间

  作为本合同标的的设备,交付日期在附件二中规定。其他设备的提前订购时间如下:_________(略)

  买方将对希望交付的设备提供为期_________个月的使用。使用的头_________个月被视为确定订货,如取消订单,则要受附件三规定的取消订货惩罚。

  18.相互声明

  各方声明并保证:

  (a)它是在其州内或国内正式成立和注册的,符合各项规定,它有权力和授权签订并履行本合同及由其签署并递交的、与之有关的任何其他协议和文件(在本合同中,统称文件)。

  (b)其签署、递交和履行文件已经通过一切必要的行为获得正式授权。

  19.保密

  (a)买方同意使用至少与买方使用于自身专有资料相同的谨慎与防范措施,对卖方向买方透露的、包含专有资料并标明专有或保密的任何资料或数据,如卖方的图纸和软件(包括但不限于设计、报告、软件文件、手册、模型等等)予以保密,但无论如何,谨慎不得低于合理程度。未经卖方书面允许,不得复制、向他人透露或者使用该等资料或数据。这些义务不适用于下述任何资料或数据:在未违反本条的情况下属于或成为公共资料的资料或数据;买方合法地从第三方获得的资料或数据;买方独立开发并且未从卖方资料或数据中获益的资料或数据。卖方没有义务提供保密或专有资料;

  (b)买方在本条项下的义务应在本合同终止或届满后继续有效。由卖方提供给买方的一切有形专有资料属于并保持为卖方的财产,并应在卖方请求时退还给卖方;

  (c)除在本合同中有明确规定,双方同意,卖方对保密或专有资料的透露并不意味向买方授予卖方任何专利、商业秘密或版权的许可;

  (d)任何一方未经另一方每次书面明示同意(该等同意不得被无理拒绝或拖延),不得在推售、广告、公关活动中或以任何其他形式,使用另一方、其母公司、子公司、其他关联公司的名称或者任何商标或商号(或象征)。

  20.补偿

  (a)每方应就其按本合同规定履行其本合同项下义务所导致的、与其有关的或由其引发的一切损失、损害、责任、支出、费用、索赔、诉讼、要求、诉讼行为、诉因、程序、判决、估定税额、欠额以及收费(合称损害)补偿另一方、另一方的股东、董事、管理人员、雇员、代理人、被指定人、受让人或其中任何一人,使之不受损害,并且在不对上文所述予以限制的条件下,买方还应就下述各项所导致的、与其有关的或由其引发的上述任何事项补偿卖方:_________。

  (b)如果第三方提出一方按本合同规定有权获得补偿的索赔请求,一方(受补偿方)应在实际可能的情况下尽早通知另一方(补偿方),但无论如何不得迟于在收到该等请求后的第_________日。受补偿方未给予该通知并不排除其按本合同规定寻求补偿,除非未给予该通知使补偿方抗辩该索赔请求的能力受到实质影响。

  补偿方(与其自行选择的律师一起)应及时对该索赔请求进行抗辩,而受补偿方应在对该索赔请求进行抗辩时与补偿方合作,包括按照补偿方规定的原则就该事项达成和解(补偿方承担该和解的一切费用与支出)。如果补偿方收到索赔通知后未为受补偿方辩护,则受补偿方应有权对该索赔进行抗辩、妥协或和解,费用由补偿方承担。在承担对该等索赔请求的辩护后,补偿方可进行和解、妥协或抗辩,由其酌处。

  无论本条有何相反的规定,如果发生对买方的诉讼、索赔、诉讼行为或程序是基于以下主张,即卖方制造并销售给买方的物品侵犯了任何第三方的_________国专利、版权、掩模、商标、商业秘密或其他任何知识产权,则卖方将就该诉讼、索赔、诉讼行为或程序为买方辩护,并将支付终局判决(不能再上诉的)判定由买方承担的损害赔偿与费用,以及买方实际的支出与费用,上述规定的条件是:

  (1)卖方被及时告知侵权指控的发生,并得到与该侵权指控有关的每一通讯、通知或其他诉讼文书的副本,

  (2)得到该辩护的'独家控制权(包括选择律师的权利),以及就该诉讼或程序进行妥协或者和解的独家权利;但是,卖方在本合同项下的责任(如果有的话),应严格地并且仅仅限于卖方因买方销售侵权物品而应从买方获得的特许权使用费收入金额。如果侵权是由买方交货后有人将物品混合、添加或改造而引起,或者由实施某一方法时使用物品(或其任何部分)而引起,则卖方无义务进行辩护,亦无承担费用或损害赔偿的责任。

  如果卖方制造并向买方提供的任何物品被判定侵犯有效的_________国专利,且卖方被禁止使用该专利,或者如果卖方相信很可能发生侵权,卖方将尽一切合理的努力,自费从以下措施中作出选择:

  (1)为买方取得使用该等物品而不产生侵权责任的权利,或

  (2)以在其他方面实质上符合本合同所有规定的非侵权替代品来代替或改造该等物品,或

  (3)在该等物品被返还后,退还该等物品的购买价以及运费(扣除向买方交货至退还期间使用该等物品并从中获得利益的折扣金额,该折扣金额按从卖方装运之日起_________年直线式折旧来计算)。如果交货完成前发生侵权指控,卖方有权拒绝进一步装运,而不构成违约。如果卖方还没有被禁止向买方销售该等物品,应买方请求,卖方可以(仅由卖方酌定)向买方供应该等物品,在此情况下,买方应被视为向卖方作出与本合同上文所述相同的专利补偿保证。

  如果有人指称卖方按照买方规格制造的物品侵犯了有效的_________国专利,并以此为根据向卖方提起诉讼或程序,则买方应被视为已向卖方做出同样的专利补偿保证。

  买方应将第三方侵犯本合同项下许可给买方的知识产权及时通知卖方。如果第三方侵犯该等知识产权,双方应互相合作,采取适当的行动制止该侵权行为。上文规定了本合同双方就专利、版权、掩模、商业秘密、商标以及其他专有权利的侵权(无论是直接的还是协从的)所承担的唯一责任,并且取代就其所做出的所有保证(明示的、暗示的或法定的)包括(但不限于)_________中规定的不侵权保证。

  21.责任的限度

  买方同意,如果买方就所交付的任何系统或系统组件提出任何一种索赔,或就未能交付该等系统或系统组件提出索赔(无论是何种行为方式),卖方在任何情况下均不承担金额超过对其提出该等索赔的系统或系统组件购买价的损害赔偿。在任何情况下,卖方均不就利润损失、失去用途、业务中断、或者任何种类的间接、特殊或结果性的损失承担赔偿责任。

  22.不可抗力

  不可抗力指自然现象、火灾、意外事故、火灾、地震、罢工或工厂关闭、搔乱、暴动或动乱、禁运、战争,任何将来的法律、命令、法规或其他政府行为,运输迟延、能源短缺、原料短缺或在卖方合理控制之外的卖方供应商延迟交货。如果不可抗力的原因阻止、限制、延迟或干扰卖方履行本合同,则应免除卖方对不可抗力所延迟或阻止的部分的履行,但是,卖方应采取合理的措施避免或消除该等造成不履行的原因,并且一旦该等原因被消除,则卖方应继续履行原受被消除原因影响的条款。

  23.终止

  (a)如果发生下列情况,买方或卖方应有权终止本合同:另一方为债权人利益转让其权利,或者一位管理人、破产托管人或类似官员被指定管理该方的全部或任何部分财产或业务,或者该方被宣告破产。

  (b)如果买方疏忽或不按照本合同的条款付款,而且该情形在书面通知买方后_________个工作日内未获补救,卖方应有权终止本合同。卖方可以(由其酌定)将买方补救的时间期限延长。

  24.不放弃权利

  本合同一方免予追究对本合同任何条款的违反或不履行、或一方一次或多次未执行本合同的任何条款或行使本合同项下的任何权利或特权,均不得被解释为对任何随后的违反或不履行不予追究、或对本合同项下任何该等条款、权利或特权的放弃。

  25.通知

  一方按照本合同可能向另一方发出的所有通知、请求或其他通讯应以书面做出,各方通讯地址如下:_________

  本合同期间,双方的一切通讯均应以英文进行。

  26.适用法律以及争议解决

  除关于法律选择或律师费的支付外,本合同应适用_________法律,并按照_________法律解释。

  (a)协商。如果发生与本合同或其任何附件的效力、解释或执行有关的争议,双方首先应争取通过友好协商解决该争议,如果一方向另一方发出通知开始协商之后的_________日内,该争议未以此方式解决,则任何一方可按照本第二十六条的规定将该争议提交仲裁。

  (b)仲裁。仲裁应在苏州仲裁委员会进行,仲裁应按照该仲裁委员会的规则进行。

  27.仲裁程序

  在仲裁过程中,应适用下列具体规定:

  (a)该仲裁的一切程序均应以英文进行;

  (b)仲裁员为三名,均应英文流利。买方和卖方各自指定一名仲裁员。第三名仲裁员苏州仲裁委员会主任指定,并担任仲裁庭的首席仲裁员;

  (c)仲裁费用(包括律师费以及双方的费用)应由败诉方承担;

  (d)当发生任何争议时以及对任何争议进行仲裁时,除争议事项外,双方将继续行使本合同项下各自其余的权利,履行本合同项下各自其余的义务;以及

  (e)仲裁裁决应是终局的,对双方均有约束力,双方同意受其约束,并采取一切必要的措施执行仲裁裁决。任何有管辖权的法院均可就仲裁的裁决做出判决,或者可向该法院申请仲裁裁决的司法承认并发出执行令。如果就仲裁裁决或就该裁决做出的判决向法院请求司法承认并发出执行令,双方明示地放弃反对的权利,包括该方否则具有的以主权国豁免权为理由的任何抗辩。

  28.拘束力

  该等条款和条件对本合同双方、其继受人以及允许的受让人均有约束力,且为其利益而订立。

  29.整个合同

  本合同所含的条款与条件包括双方就本合同标的达成的全部协议与共识,并且合并与取代之前所有的协议、共识以及声明。任何增加或修改除非以书面做出并由本合同双方签字,均属无效。本合同以英文订立,正本一式四份,每方各执两份。

  30.合同期限届满

  本合同于生效日起_________起期满。

  卖方(盖章):_________ 买方(盖章):_________

  授权代表(签字):_________ 授权代表(签字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

计算机合同 篇3

  甲方:

  乙方:襄樊红金帆机电科技有限公司

  一、金帆的专业服务包括:

  1、日常系统维护服务

  我方工程师按协议 对设备进行系统软、硬件预防性维护(巡检),清扫解决系统隐患,检查内容包括:

  (1) 系统硬件设备运行情况分析、检查;

  (2) 电脑系统查毒、杀毒;

  (3) 系统错误日志分析;硬盘文件清理;

  (4) 超级用户邮件分析,清理过期邮件;

  (5) 对磁带机、光驱和软驱做读写测试和必要的清洗;

  (6) 配套打印、扫描设备的清扫、调试;

  (7) 文件系统空间使用情况检查;

  (8) 系统运行优化,包括CPU、内存和交换区使用情况,硬盘和网络的IO情况检查;

  (9) 记录系统存储管理的逻辑结构;设备除尘处理;

  (10)驱动程序、软件安装调试;

  二、系统故障维护服务

  (1) 服务内容

  电话支持:通过服务电话对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。

  网络支持:通过MAIL、MSN、网络交流方式向客户提供技术支持。 现场服务:当断定无法只通过电话支持来排除故障设备时,将指派工程师在服务响应时间里到达服务现场服务。

  (2) 系统硬件维护服务:

  乙方工程师将在响应时间内赶到故障现场,进行部件更换修复服务,恢复系统正常运行。对于不能停止使用的设备出现故障,如果在短时间内无法排除,我公司将提供备机,保证系统的正常运行。

  (3) 系统软件维护服务:

  对使用过程中遇到的疑难问题进行支持;对授权软件的使用进行支持;对系统性能优化提供建议及支持;对系统安全、网络配置提供建议及支持。

  (4) 外设设备维护服务:

  乙方工程师将对各类计算机外设设备进行寻检,对计算机外设设备的性能进行检测,对较小的故障可当场进行解决,对于不能立即解决的故障,我们将提出相应的解决方案。

  三.维修、移机及其它现场服务:

  1、如损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方须提供厂家维修的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不收服务费,在城区外需加收相应的服务费。

  2、用户设备需要更改放置地点时,如有必要乙方工程师将到场进行搬迁,为用户方提供工程师技术服务。移机后该设备的保修服务仍然有效。

  3、应用户方的要求对系统做大的调整,如进行主机升级、切换等工作时,金帆科技会提供积极的支持,并在硬件产品低于市场价10%的基础上(特价商品除外),提供硬件产品,并安排相应的'工程师到现场提供服务。

  四、提供有偿的零配件换件服务:

  如计算机及外设、网络设备,其配件已不能维修需要进行配件的更换时,乙方将征得甲方的同意并详细向甲方列明具体的故障点、故障内容及是否需要更换配件。更换后,乙方将所更换的配件交还给甲方。对于更换下来的零部件,如有疑义,甲方可以做进一步的鉴定。如果证实是乙方检测错误,除修正错误外,乙方还将向甲方赔偿200元。

  五、维护服务及响应

  1、 服务时间:星期一至星期五,每天9:00—17:00公共节假日除外。

  2、 响应时间:按维护服务级别执行,特殊情况可协商处理。

  3、 指定联系人:为维护甲方的利益及配合做好服务,由甲方向乙方推荐指定的联系人。负责在有服务需求时,向乙方发出服务请求。除非客户在协议条款中书面说明,否则非指定联系人发出的服务请求,乙方将不予响应。如联系人的变动,甲方应在七个工作日内书面通知乙方。

  六、协议收费标准及合同金额

  1、维护服务收费标准:

  2、协议签订后甲方在15个工作日内向乙方支付合同维保金额计元。乙方按协议规定开始执行一年起的维保协议。

  七、不涉及的服务

  1、系统设备清单所列之外的设备。

  2、非乙方原因造成的数据丢失或其它原因所造成的后果及损失。

  3、乙方不承担因客户使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。

  4、在客户不允许乙方进出入的场所才能完成的服务。

  5、乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

  6、任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有的缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

  八、不可抗力

  由于火灾,洪水、战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故 ,双方不能及时履行各自责任,双方不对此承担责任。

  九、协议期限

  本协议之有效期在协议条款中标明。

  十、协议生效

  本协议一式肆份,具有同等法律效力,双方各执贰份。双方签字盖章后生效。

  甲方: 乙方: 公章或合同章)(盖公章或合同章) 甲方授权代表:(签字) 乙方授权代表:(签字)

  签约日期: 签约日期:

  附:计算机设备调查表

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