【精品】人才培养计划三篇
光阴迅速,一眨眼就过去了,又将迎来新的工作,新的挑战,不妨坐下来好好写写计划吧。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的人才培养计划3篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
人才培养计划 篇1
摘要:随着旅游业的不断发展,我国的酒店业也取得飞跃式的发展,在酒店的数量增加的同时,星级也在不断的提高,而且大部分新增酒店以知名连锁酒店为主,这就对从业人员的数量和质量提出了更高的要求。为满足行业对人才的需求,高职院校就要不断地研究酒店岗位的工作任务,设计基于工作过程的课程体系,完善人才培训计划,以更好地培养适应现代酒店工作需求的高等技术应用型人才。
关键词:酒店管理;培养计划;设计
1我国酒店业发现现状
随着旅游业的不断发展,我国的酒店业也取得巨大的发展。在20xx年底,全国共有星级饭店6029座。其中:五星级饭店117座,四星级饭店352座,三星级饭店1899座,二星级饭店3061座,一星级饭店600座[1]。到20xx年底,我国有13293座星级饭店,有11687家完成了20xx年经营数据的填报。从20xx年与20xx年统计数据中可以看出,星级酒店的数量从6029家发展到20xx年的13293家,数量增加了一倍多。但从构成比例上来看,20xx年时的酒店以二星级酒店为主,而到20xx年酒店总体数量虽然实现翻倍,但主要是三星级以上的饭店数量在增加,而一、二星级饭店的数量在减少。由此可以看出,我国星级酒店的档次正在提高,这就要求有大量的更专业的人才队伍来进行管理和服务,这也给高校酒店管理专业人才培养提出了更高的要求。从新开业酒店品牌构成分析,20xx年8月国内开业的星级酒店总数为20家,品牌构成情况如图1[3]。从图1可以看出,我国新开酒店以连锁经营的酒店为主,连锁酒店集团一般在社会上已经有了较高的认可度,这样容易形成品牌进入,扩展市场相对容易。连锁酒店集团对用人的要求更高,这也形成了对专业人才的广泛需求。从新开业酒店地域分析,20xx年8月份国内新开业的酒店以东部区域为主,有12家,西部区域有5家,中部区域有3家。因此,东部对酒店从业人员数量的需求要大于中西部地区。所以,有酒店管理专业的院校在招生和就业方面可做相关侧重分析。
2我国酒店用人需求现状
2.1我国酒店用人的数量需求
随着酒店业的不断发展,我国酒店用人需求大量增加。但最近几年通过对大部分酒店调查发展,酒店招聘相当困难,愿意从事酒店服务的人员很少。而且,酒店现有的员工流失也很严重,酒店业最合理的流动率应该在8%左右,然而中国旅游协会对酒店进行的一项调查显示,酒店人员流动率达到了23.95%,部分酒店高达45%以上。为了解决酒店缺编的现象,酒店对员工招聘的要求越来越低,针对这一现状,大部分高职院校都开设了酒店管理专业,来满足社会的需求。
2.2酒店用人的基本技能要求
随着经济的不断发展,我国酒店数量增加的同时,星级也在不断地提升,这就对酒店从业人员的规格提出了更高的要求。要求酒店服务人员具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会议等管理与服务操作的能力,良好的语言表达能力,良好的人际交往能力,随机问题的处理能力及处理客人投诉的能力。基于行业要求从业人员的基本技能和能力要求,指导高职院校在培养学生时,做好课程的选择和课程内容的设计,以培养适应酒店行业需求的`人才。
3基于岗位工作任务需求的人才培养计划的设计
3.1人才培养目标的确定
人才培养目标的确定要按照高等教育内部发展规律,以社会行业对人才需求规格要求为切入点加以分析并确定,高职高专院校要以培养职业技能型人才为目标。依此,确定酒店管理专业的人才培养目标为:培养拥护党的基本路线,适应星级酒店管理与服务第一线工作需要的,德、智、体、美等方面全面发展的,从事酒店服务与管理的高素质技术技能型人才。学生应具有酒店管理与服务必备的基础理论知识和专门知识的基础上,重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神。
3.2岗位工作任务的分析
目前,我国酒店从业人员数量需求是巨大的,但随着酒店档次的提升,对从业人员的质量也提出了更高的要求。各院校要按照行业的要求来制订人才培养计划,以使得人才的培养能更好地满足社会用人的要求。当然人才培养计划的制订和对学生的培养要以合理的课程设置为核心,因为课程的教学是培养学生的根本,但课程的选择和设置要以行业岗位工作任务为指导[4]。
3.3基于工作任务的核心课程的设置
根据酒店用人的基本技能要求,满足岗位具体的工作任务,完成课程的设置,核心课程设置如下:
1)前厅客房管理及实务
主要介绍前厅部管理的基础理论、各个岗位接待服务程序及技巧;饭店客房定价及经济效益分析等内容。培养学生掌握前厅与客房管理的基础理论、基本方法、技能,掌握价格制定的程序和方法、前厅销售和服务管理、客房服务管理的能力,并能在实际中加以运用。
2)餐饮管理及实务
主要介绍餐饮经营和管理的基本理论、经营计划的编制、食品原料的采购供应管理、餐饮产品成本核算及成本控制、餐厅各岗位的标准操作技能和服务程序。培养学生掌握餐饮管理市场营销、经营计划、食品原材料采购供应管理、餐饮产品生产管理、售后服务管理、价格管理、成本核算与成本控制等能力,并能在实际工作中加以运用。
3)饭店市场营销及实务
主要介绍市场的发展概述、饭店产品的特点、营销环境、竞争对手分析、消费者心理及需求模式分析、目标市场市场定位;饭店产品的市场营销组合策略。培养学生掌握饭店市场营销基础知识,了解营销部门管理、营销方法、具体营销管理实务。
4)酒吧酒水管理及实务
主要介绍酒吧经营与管理中的基本设施、人员素质要求、基本产品中茶、咖啡、奶、果蔬饮料的基本知识及服务操作;各种酒品的生产过程、种类、代表名品及服务规范;酒吧产品销售与成本控制等管理工作。培养学生了解世界各地著名酒品的种类、特点,酿造工艺,质量等级以及各种鸡尾酒的调制、茶、咖啡等饮品的种类及冲煮原理等,掌握酒吧经营策略、酒单设计及日常管理实务操作等方面知识。
5)酒店督导
介绍如何创建积极的工作氛围;基层管理者管理职能的培养与应用,包括召开晨会布置任务;岗位分工班次编排;质量检查与控制;培训计划的制定与落实;特殊问题的处理等内容。培养具有良好的个人修养及现场管理能力的高素质酒店督导人才,掌握饭店基层管理人员的管理方法、艺术以及处理突发性事件和特殊事件的能力,明确酒店督导在整个酒店管理中的重要性。
6)顶岗实习
通过到酒店进行顶岗实习,使学生熟练掌握酒店主要岗位的职责范围与相应要求,掌握酒店基层岗位的操作程序、基本技术技能和服务技巧,在实践、实习中将所学课程内容与实际岗位紧密结合,达到对酒店各主要岗位有一个整体的认识,为将来参加工作打下良好的基础。通过对本次的顶岗实习中的观察和体会,学会接待中一些事故的处理办法,人际关系的处理和协调,针对不同客人类型的接待技巧和对客服务中应注意的各种问题。
7)毕业实践
经过毕业实践,学生从事酒店前厅、客房、餐厅等部门各岗位一线服务与基础管理工作,亲身体验酒店工作环境和氛围。通过毕业实践使学生具备酒店营业部门各岗位规范的服务操作能力与一定的管理能力,学生的毕业实践就是企业的岗前培训,毕业后可直接上岗操作。总之,专业人才培养计划的制订要适应社会行业需求,按市场经济的人才需求规律,通过对核心课程的设计,合理制订教学内容,以更好地培养学生的职业能力,达到行业对人才的需求,实现人才培养计划的培养目标[5]。
参考文献:
[1]国家旅游局.20xx年中国旅游饭店统计公报.
[2]国家旅游局.20xx年全国星级饭店统计公报.
[3]第1资讯.20xx年8月份全国星级酒店开业统计报告.
[4]刘新超.高职院校酒店管理专业教学计划与内容及教学方法探讨[J],旅游纵览(行业版),20xx(4):45-45.
[5]宋宝瑞.基于市场人才需求完善市场营销专业人才培养计划[J],承德石油高等专科学校学报,20xx(2):54-56.
人才培养计划 篇2
一 培养目标
宣传科创思想,普及科学知识,激发同学们对科研探究的兴趣。引进科创人才,通过培养提高科学素养,增强科研创新能力,建立起协调的科研团队。
二 人才来源
以孟宪承书院学生为主体,面向全校同学,文理科皆可。
三 准备工作
1.收集孟院学生信息,包括年级、专业,做成统计图方便查看各专业占总人数比例。
2.收集各系教师信息,依照不同研究领域收集。
3.内部与科创各部门协商合作注意事项,外部与孟院其他中心和校团学联科创部沟通合作,并且与相关学生社团建立联系。
四 人才引进
加大宣传力度,让更多的同学了解科创,激发科研热情,积极参与项目研究。宣传方法如下:
1.利用华师大及孟院X网,人人网,贴吧,QQ群等媒介宣传科创,发布大夏杯、挑战杯等比赛信息,尽可能扩大信息的传播广度。
2.联系各系辅导员,通过辅导员向各系同学宣传科研创新重要性,激发同学们的.兴趣。
3.制作宣传视频,海报,并在教学楼,食堂,宿舍楼等场合宣传。
五 报名及选拔
1.采取纸质报名表方式进行,在二十号楼下投放报名表,复印有效。
2.支持个人或团队报名。
3.对报名同学进行选拔,每位同学提交一份材料,应包括自己对科研的看法,自己感兴趣的研究方向,并简短论述自己的研究内容及价值等内容。
4.根据报名同学提交的材料,选拔科创人才,确定名单。
六 人才管理
对人才的管理应分为日常管理和比赛管理两部分。
日常管理:
1.根据同学的研究方向等因素,帮助组建团队,寻找导师。
2.记录所有同学的个人信息,务必保证联系畅通。
比赛管理:
1.赛前讲解比赛流程,并在过程中及时提醒参赛队员时间结点。
2.设科创专员一对一负责参赛团队,跟进比赛过程,帮助解决困难。
七 人才培养
1.提供研究资源,如帮助借用实验室,提供相关图书资料。
2.邀请科创方面有成绩的团队召开经验分享会。
3.邀请老师召开研究方面的讲座,对同学们进行指导。
4.定期召开见面会,各团队交流疑问,共享经验,共同进步。
5.组织参加大夏杯等比赛,在比赛中进步。
6.没有经验的同学可先跟随学长学姐学习,逐步提高。
7.渗透文理科互补的思想,综合文理科各自的优势。
八 注意事项
1.加强部门内部培训,提高干事自身素质。
2.与科创其他部门做好协调,取得其他部门的活动支持。
人才培养计划 篇3
为了提高公司员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展,特制定如下《达州市给排水总公司20xx年人才教育培训计划》:
一、培训目的`
以弘扬五种作风、提升五种能力为核心、按照不间断学习、全员培训的思路,构建符合公司实际的现代教育培训体系,健全符合人才成长规律的激励约束机制,形成分层次、分类别、多渠道、大规模的人才培训新格局,培训和造就一支政治素质好、业务素质好、团结协作好、作风形象好、富有创新精神,能够应对复杂局面的复合型人才队伍。20xx年底,通过培训争取具有本科及以上学历的员工比例达到20%及以上、企业经营者比例达到70%及以上、管理人员比例达到40%及以上、技术人员比例达到20%及以上,全员培训率达到95%及以上。
二、培训对象
公司现有在册在岗职工、新招聘工作人员。
三、培训内容
公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、工艺艺流程、目标考核实施细则和安全操作规程。
四、培训形式
(1)实行“1122”优秀人才培训。采取引进来和送出去的方式,公司培养选拔1名优秀经营人才、1名优秀管理人才、2名优秀技术人才和2名优秀技能人才。
(2)实行创新型人才培训。在化验、监测、经营、安装、收费技术、机电设备运行控制等重要领域,重点培养1-2名后备人才,培养3-5名创新型优秀拔尖人才,建设创新性高精尖科技人才队伍。
(3)实行紧缺性人才培训。每年积极引进和培养电焊、化验、水质监测、施工现场管理和财务审计等高级专业人才各1名,以满足公司业务拓展需求。
(4)实行人才拓展培训。根据给排水建设的要求,全面加强人才拓展培训,提高企业的凝聚力。年内滚动开展10人次的经营管理、水质化验、生产运行、维护、水表安装管网维修等专业人才培养。
(5)实行学习型班组建设培训。以开展“爱心活动”、实施“平安工程”为载体,积极培育水莲文化,建设学习型班组;加强基层班组建设,大力促进在岗学习和现场培训,开展公司系统所有班组长的轮训工作。
五、培训时间
(1)现有在册在岗职工每季度培训时间不少于5个工作日;
(2)新招聘工作人员初训不少三天。
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