【热门】年度工作计划集锦九篇

　　日子如同白驹过隙，不经意间，很快就要开展新的工作了，不妨坐下来好好写写计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家整理的年度工作计划9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

【热门】年度工作计划集锦九篇

年度工作计划篇1

　综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

　　过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。

　　一、综合办公室行政管理工作：

　　1、认真做好综合办公室的文件整理工作

　　20xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

　　2、协助公司领导，完善公司制度

　　根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

　　3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作

　　由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。于20xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。于20xx年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。

　　4、顺利完成各项会议、接待工作

　　对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

　　5、组织安排各项活动

　　xx年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

　　二、综合办公室人事管理工作

　　1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

　　人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，xx年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

　　人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的.人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

　　2、提高员工综合素质，积极展开各项培训

　　为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训，同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训。另，多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。

　　3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

　　xx年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

　　4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

　　xx年1月1日新的法案实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

　　由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，xx年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

　　5、加强绩效考核，制定了合理的办法

　　为充分调动员工的积极性,改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，大大提高了员工的工作积极性。

　　三、综合办公室采购管理工作

　　1、公开公共透明，实现公开招标

　　采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

　　2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

　　20xx年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮５－８个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

　　3、进一步加强对供应商的管理协调

　　20xx年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格

　　4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位

　　综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

　　四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

　　1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

　　2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

　　4、公司宣传力度有待加强。

　　5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

年度工作计划篇2

　　春姑娘踏着轻盈的脚步正向我们走来，此刻我们都感觉到春天的温暖，春天的气息，春天的希望。因此，我这个多年经验的财务人员也伸伸冬日的懒腰，准备努力奋战下一年啦。所以我为自己的20xx年个人年度工作计划非常具体的列出来了。

　　一、根据每年的财务人员工作计划所规定的，按时参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。

　　首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。

　　二、加强规范现金管理，做好日常核算。

　　1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

　　2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。

　　3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

　　4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

　　5、完成领导临时交办的`其他工作。

　　三、个人见意措施要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。

　　总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

年度工作计划篇3

　　根据县和商务局有关的要求，纺织品公司结合单位实际，制定以下社会综合治理及安全生产工作计划。

　　一、工作目标

　　坚持社会治安综合治理与企业物质文明和精神文明相结合，全面落实“打防结合，预防为主”的方针，按照构建社会主义和谐社会的要求，以建立健全治安长效工作机制为核心，以加强基础工作为重点，以落实社会治安综合治理各项措施为主要工作，进一步强化各级领导责任制，确保公司内部治安秩序持续稳定，为公司经济建设又快又好发展提供安全保障。

　　二、组织领导

　　（一）为加强对社会综合治理及安全生产的组织领导，成立分公司领导小组。

　　组长：刘贵平赵仁华

　　成员：孔祥法周立华梅建新蔡贵红

　　以上领导小组负责纺织品公司综合治理和安全生产的领导、宣传、组织和落实工作。

　　三、工作要求

　　（一）实行领导负责制和目标责任制。安全生产工作领导小组负责全面工作，各成员负责分管工作，按照“谁主管、谁负责、谁经营、谁负责”的原则，层层落实目标责任。

　　（二）工作中，领导要经常深入基层了解一线经营户内心期盼和需求，及时解决各种问题，保证综合治理安全生产顺利进行。

　　四、工作措施

　　（一）营造创建平安企业氛围，做好宣传工作

　　针对公司新时期经营管理的`特点，商业经营和居民区复杂交错的现状，要大力宣传开展创建平安企业活动的意义，弘扬文明和谐、诚实守信的新风，倡导社会主义基本道德规范，让广大群众、尤其是外来人员认识到扰乱社会治安、违法犯罪的严重性，认识到“维护社会治安，人人有责”的必要性，动员广大群众与外来人员积极参与到维护企业平安、稳定发展中来。

　　（二）坚持“打防结合，预防为主”的方针。

　　大力加强防范工作，“打防结合，预防为主”是做好社会治安综合治理工作的指导方针，我们一是要从实际出发，结合公司实际，重点做好一线不安定因素的调处工作，做好矛盾纠纷的排查，努力将矛盾化解在萌芽状态；二是要做好防火防盗等治安防范工作，加强治安提醒和定期排查自查工作，提高安全意识。三是要做好外来人员的管理与服务工作，落实管理职责，对外来人员情况进行摸底调查，签订流入人口治安合同书，明确安全负任；四是要做好矛盾化解工作，确保不发生违法犯罪行为。

　　（三）严格执行责任制，将各项措施落到实处

　　健全和落实公司社会治安综合治理目标管理责任制，社会治安综合治理领导责任制和社会治安综合治理一票否决制等各项制度。要做到“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”，保证经营安全，杜绝各类安全事故以及“黄、赌、毒”等违法事件的发生。

　　（四）加强人防物防建设，建立以预防为主、打防结合的平安保障体系。比如治安联控网的建设，要求逐步推广。

　　通过以上领导、要求和措施，确保纺织品公司的社会管理综合治理及安全生产工作，为和谐商务和平安商务做出应有的贡献。

年度工作计划篇4

　　一、目标和任务

　　全面贯彻党的教育方针，积极推行素质教育，面向全体学生，培养学生“自主、合作、探究”能力和精神，在搞好教学教研教改的活动中，完成教书育人的目的。培养学生良好的学习习惯和正确的荣辱观、劳动观、价值观。其具体目标是：

　　①入学率达95%以上，年辍学率在3%以内，义务教育完成率达98%以上，优秀率达40%以上，合格率达80%以上，低分率控制在10%以内。

　　②20xx年中考达黄高线两人，进一中培优班3人，完成一中指令性线（全县统一线）1：35。普高上线率达60％以上，四率结帐进入全县前6名。进入全县前5000名达120人。

　　③学生各类竞赛积分进入全县前十名。

　　④教师“四优”评选成绩进入全县前十名，95％教师学历达标。

　　⑤体音美各项活动居全乡之首。

　　⑥教师的学习能力、教研能力、科研能力有明显的提高，努力培养良好的师德师风，创良好的教风，育一流的学风。

　　二、实施方案：

　　（一）健全组织机构，拟定教研教改计划。学校设语文教研组，组长：姜才河；数学教研组，组长：占国平；英语教研组，组长：周剑民；政史地教研组，组长：曾小静；理化生教研组，组长：占爱军；体音美教研组，组长：占新生。各组长要认真组织本组教师制定本组教学教研计划，协助教务处检查教案、、作业及主持开展本教研组的达标课、示范课、公开课活动，并作详细记载。

　　（二）狠抓入学巩固工作，确保入学率达标。加大走访力度，落实校长包校，蹲点领导及班主任包班，教职工包学生人头的责任制，按学生入学情况实行奖罚。

　　（三）彻底转变教学观念，扎实推进素质教育的落实与实施。

　　1、转变教育观念，改变过去唯一的以考试论英雄的思想，对教师的考查以教学和考核相结合的方式。同时把教学常规检查纳入教师考评。

　　2、注重学生的个性及特长的发展，因材施教，鼓励学生在体、音、美等各方面的发展。

　　①加强各学科教学领域中对素质教育的渗透。如语文教学对学生素质的培养主要是培养学生的各种能力，使学生在听、说、读、写等方面的能力得到提高，其次是培养学生良好的道德、气质、修养、情操，树立崇高的理想，建立正确的人生观，世界观。

　　②广泛开展素质教育的各项活动，全面推进素质教育的实施：

　　a、根据学生特点组建书法、美术等特长兴趣小组，分别由王明生、占展翅老师负责辅导。

　　b、成立学校运动队及艺术表演队。体育队分田径队和球类队，分别由占新生、王年贺老师辅导。艺术表演队要参加各级组织的文艺会演，由各班班主任负责辅导。

　　c、继续办好

　　第20辑“鼓角风”杂志，社长：吕元新，主编：宋选训、邓建军，责任编辑姜才河、张仲明、王迪银，各班语文教师为初期编审，稿件择优录用，录用稿件和发行将与语文教师及班主任实绩分挂钩。

　　d、继续办好“向桥中学广播台”。台长及主编：王新潮，建立、发展一支高素质的编辑、播音员队伍，除节假日外，每天四次播音或播放健康歌曲。

　　e、各班语文教师和班主任办好手抄报，每学期一期，办成学生学习、兴趣的阵地。

　　③开办好“向桥中学第十一届美育节”，美育节上组织好体操展示、乒乓球展示、象棋展示、书画展示、手抄报展示活动，并与相关教师实绩挂钩。

　　④建立素质教育评价体系。

　　a、评价教师，实行“师德规范＋学识水平＋学生评议＋教学质量＋校本培训＋微机学习”的综合性考评办法。

　　b、评价学生，实行“分项考核＋等级评价＋特长评价＋鼓励性评语”的`综合性考评办法。

　　⑤减轻学生课业负担，注重开展学生的各类活动，培养学生动手操作能力。

　　⑥注重培养特长生，认真辅导，积极参加市、县“语、数、外综合能力测评”及各类竞赛，前者获奖级别较单科竞赛提升一级计奖。

　　（四）强化教育管理，加强对教育教学各个环节的监控、管理、检查、评估。

　　1、严肃工

　　作纪律，坚持教师集体办公，严格考勤，不循人情，坚决杜绝迟到、早退及空堂现象。

　　教务处三位同志负责考勤：邓建军负责星期二、星期三，宋志生负责星期一、四，宋选训负责星期五、六、日。一周一次结算，并在公示栏中公示，坚决按奖惩条例执行。

　　2、注重过程管理，控制无教案上堂情况。教务处查班时随机检查上课教师用教案情况，记录的结果纳入绩效管理。

　　3、定期检查教案、作业、听课笔记、读书笔记。每月最后一个星期进行抽查，每期期中、期末两次全面检查，好的通报表彰并奖励，差的通报批评并要说明原因，未按期送检的按零论处。检查结果按奖惩条例结帐兑现。（具体任务见附表i）

　　4、认真、严密地组织好期中、期末两次考试。

　　5、公平、公正、公开地做好教育教学工作的评价评估及结帐工作，奖优罚劣。

　　6、科学分配教育教学工作，并认真做好工作量的结算及工作绩效的考评。

　　7、加强对非文字科的管理，对音乐、美术、体育、微机及其它不考试科目的教师实行学校评分与学生评价（问卷形式）相结合的办法。每学期各抽查一次，每次每班抽查3~5人，抽查对象由教务处随机抽取，并坚持每月随堂听课一次。看是否落实教学常规，看是否按大纲要求授课，绩效得分前后者分别占60%。

　　（五）加大教研教改力度，注重开展“四优”评选活动。着力抓好新课标的实施工作。

　　1、创建教研教改氛围，形成教研教改风气，坚持骨干教师“传帮带”传统。

　　2、每月开展一次校本培训活动，内容以推行素质教育、优秀教研教改论文的交流、新教材的探讨、教法的创新为主。

　　3、每个教师每学期讲两次公开课或教改实验课，听、评十节以上的公开课，教务处以教研组为单位对教师课堂教学评定等级，报请中心学校复评后，对获得一级甲等教师给予该年度每月30元奖励，二级乙等以下教师限期整改。（见《向桥中学课堂教学等级评定办法》）

　　4、每个教研组要完成一个教改实验课题，每两周要有一次教研活动。如学校承接的子课题实验“学困生”个案研究，教研活动要有记载。对积极参加课题研究的教师予以绩效奖励。

　　5、一学年每个教师至少要写两篇教研论文，写一节优质教案。

　　6、改变教学模式，让学生真正成为课堂的主人，让学生的活动往课外延伸，严肃认真地上好各种活动课。

　　7、每两年组织一次优秀论文评选、优秀教案评选、优质课件评选活动，并出版向桥中学《优秀论文、教案、课件、案例集》。

　　8、留守儿童的教育问题纳入常规教学管理过程，教务处将作检查。

　　（六）加强教师队伍建设，切实提高教师的整体素质。

　　1、加强师德修养，切实提高教师的思想品德修养，树立良好的师德规范，教务处建立教师师德档案，按师德管理制度对教师定期进行考评。（见《向桥中学师德管理制度》）

　　2、加强爱生意识，禁止体罚和变相体罚学生、猥襄女生、岐视差生，各教师要制定好后进生转化计划。

　　3、在全校师生中开展安全法制教育、卫生知识特别是艾滋病预防知识的宣传和教育。

　　4、加强教师业务培训，加大继续教育力度。

　　①加强教师基本功训练，提高教师业务水平。每学期开展一次“五个一”活动（即读一本理论专著，写一万字读书笔记，设计一篇优秀教案，写一篇货真价实的论文，讲一节生动活泼的公开课。）

　　②鼓励教师参加自修、函授等各种形式的继续教育，力争学历达标，全校有40%教师正在学习或已达到本科学历，95%教师正在学习或达到专科学历，对获得提高学历的，学校予以经济奖励。

　　③鼓励教师参加各级教育部门举办的教育教研学习活动，力争使20％以上的教师学时达十课时以上，外出学习教师回校后要举办一次校本培训讲座，讲一节示范课，写一篇学习体会。

　　④专职教师每周开展一次计算机培训活动。周三或周四晚，视同上课考勤，由占新生老师辅导。

　　（七）加强教学设备、教学仪器、实验室、打印室、阅览室、微机室的管理。实行专人负责，定期、按时向师生开放，努力为师生服务，扩大学生视野，培养学生能力。

　　（八）加强实验教学、电化教学、计算机教学、劳动课教学的管理，开展远程教育，优化教学手段并制定实验计划、远程教育计划。实验员、电教员、网管、计算机老师必须及时准确地做好教学服务工作作好微机上机、学生实验等记载，并负责微机和实验器材的安全和管理。

　　（九）全体师生齐心协力，认真做好各项工作，迎接“普九”国检工作，力争达到“示范学校”标准。

　　（十）认真备好中考，力争再创中考好成绩。具体要求见中考备方案。

　　（十一）课程课时计划。（见附表ii）

　　（十二）本年度教学教研活动安排。（见附表iii）

年度工作计划篇5

　　一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

　　1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的'服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

　　2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

　　3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

　　4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。

　　简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

　　二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换

　　自10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。

　　三、减少服务环节，提高服务效率服务效率

　　是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

年度工作计划篇6

　　一、指导思想：

　　本学期我们英语教研小组将继续以课程标准为依据，在按时按量完成教学内容，同步作业批改，教案撰写和学生检测的基础上科组内互相听课交流，互帮互助，开展“快乐”英语课堂教学，培养学生英语综合语言运用能力，提高课堂教学质量为目标，提高教师学习意识、服务意识、合作意识和科教研能力，开展实效、和谐的教研活动，提高使我校英语教学工作，科学规范我校的英语教研工作。

　　二、年级教学重点内容和目标以及我校学生实情分析

　　三四年级：英语字母的规范书写、能根据听到的词语识别或指认图片、实物；能根据指令做事情，如指图片、涂颜色、画图、做动作、做手工等是该年级的教学重点内容。该年级段的教学的目标在于培养学生学习英语的浓厚兴趣和良好的书写习惯。但根据上个学期教学工作的测评中发现学生们对英语书写存在格式不规范，很大一部分学生出现英语字母和拼音混淆的情况。

　　五六年级：培养学生听、说、读、写的综合语言运用能力，单词和句型的规范书写以及默写；开始学习阅读，能在老师的帮助下表演小故事或童话剧是该年级的教学重难点。五年级学生因为开始要求默写出现了分化现象，一部分的学生会因为难度的提高而减少英语学习的兴趣；六年级很大一部分学生会因为升初中，语、数学科任务的加重和英语学科不考试的现状或英语词汇和句型难度的增加而出现忽略或排斥英语学科学习的情况。根据上个学期教学工作的测评中发现学生们听说能力有了一定程度的提高，但在“写”的方面仍然很弱，出现不识别单词，四会单词不会默写，句型书写词距不规范，标点符号不规范等情况，另外一个情况是句型方面不能在相应的语境中正确使用，导致考试时补全对话，连线相应问答语时丢分严重。

　　三、应对以上各年级教学重难点和上个学期学生考测反应出来的情况，本学期科组具体的措施计划

　　1、教研组建设：

　　英语组继续在微信群，经验交流和工作体会、个人意见分享的机会，实现资源共享，同伴互助的基础上，开展推门听课、同课异构，研讨等教研组活动，给予每一位教师教学困惑相互沟通，经验共享，业务水平共同提高的发展机会。

　　2、年级的教研工作重点：

　　三四年级：

　　A．英语学习兴趣培养。

　　B. 培养学生的听说认读能力

　　C.开展自我介绍的“说”方面的比赛。

　　五六年级：

　　A .开展句型、课文阅读短文的抄写比赛。

　　B.开展第三节课外活动英语阅读课。

　　C.开展每月班级英语之星的评选活动，激发学生的英语学习兴趣。

　　3、具体教研工作时间安排：（按月安排）

　　二月

　　1、群里对教材和年级教学目标的研讨。

　　2、针对上个学期的.问题，科组群里互相交流上个学期学生情况和应对改进的方案。

　　3、推门听课。

　　4、第一次集中教研活动，主要交流第一天学校安排推门听课的的心得体会和检查第一节课的教案撰写情况。

　　三月

　　1、第一次教学常规检查，包括作业、教案、同步的批改情况。

　　2、进行第一、二单元的课堂检测出题准备和批改工作。

　　四月

　　1、集中教研组活动，研讨如何应对期中考试的复习工作。

　　2、教师做好考前复习出题工作，群里分享题型。

　　3、批改和讲解期中考试试卷

　　4、分析试卷问题，群里研讨相应的教学对策。

　　五月

　　1、三年级班级里进行“自我介绍”英语说话比赛活动。

　　2、四年级进行句型抄写比赛，

　　3、五、六年级单词进行四会单词默写比赛。

　　4、教研组集中研讨学生出现比赛折射出的问题，研讨如何克服问题。

　　六月

　　1、集中教研活动，研讨教学进度安排，统一预留复习时间和期末考试前检测时间。

　　2、检查教学进度。

　　3、同年级老师做好检测出题工作。

　　4、教研组检查教案、反思、作业和同步的批改等教学常规检查。

年度工作计划篇7

　　一、指导思想

　　以马克思主义中国化的两大理论成果为指导，以遵循党和国家的教育方针政策及教育客观规律为原则，以申本成功抓内涵建设，谋学校健康发展为契机，以从提高教学质量入手创牌子求生存为主题，以组织师生参加各级举办的各类活动为载体，进一步加强本部内部管理，提高服务师生水平，充分激发和调动教师的工作积极性、主观能动性，群策群力、团结奋斗、改革创新、建功立业、实现本部教师与学院同步发展。

　　二、工作思路

　　坚持教学质量中心工作，求生存谋发展。

　　教学工作是学校一切工作的中心议题，提高教育教学质量，培养合格人才是办学的根本宗旨。20xx年，我部把培养造就与现实社会生产力发展水平相适应的，具有当代社会主义核心价值观念的、合格劳动者和社会公民列为年度工作重心。教师是学校办学的主体力量，教育改革创新、提升教学质量的关键在教师，因此，培养造就一支称职的胜任本科教学的师资队伍是本部生存发展的第一要务。

　　从本部实际出发，工作中突出“稳、转、严”。

　　1、稳：创建稳定和谐校园是扎实推进各项工作的基础和保证，我部在新的年度里将努力统一和稳定教师的思想，团结一致，有条不紊，循序渐进，贯彻、执行、落实学校布置的各项教学工作任务，为学校稳步发展努力奋斗。

　　2、转：认清形势，改变旧的思维模式，转变教育理念，坚持以课堂教学为主渠道，发挥教师主观能动性，坚持改革创新应用型本科教学模式，为社会培养合格人才。

　　3、严：强化管理，向管理要效益，要质量。通过规范管理制度，严格履行制度，使本部各项工作迈上新台阶。

　　三、努力目标

　　1、努力实现本部教育教学管理的科学化、规范化，形成新常态，攀登新台阶。

　　2、教学质量有新提高，各门公共基础课程期考及格率达90%，英语B级考试合格率不低于30%、英语四级过级达10%。

　　3、教研教改渐成教师的自觉行为，从公共基础各门课程教学内容实际出发，实施《大学语文》全课程、《大学英语》部分章节（单元）、大学体育室内教学内容的“整体设计和单元设计”，改革教学模式和教学方法，呈报改革立项。

　　4、本部组织的师生参加各级举办的`各类竞赛活动，均能胜出入围，以往获胜入围的项目则在今年的比赛中上新等次。

　　5、教师思想业务素质有提升：滋生职业岗位危机感和校兴我荣的紧迫感、使命感；教书育人的事业心、责任心、积极性增强，做到爱岗、敬业、乐业；法纪、自律、奉献意识更加牢固，懂得知恩、感恩、报恩；爱国、敬业、诚信、友善的社会主义核心价值观意识强烈且显于言行，一以贯之。完成省级立项的科研课题一项，且有新课题申报立项成功；正式学术刊物发表论文3篇；力争三人录取攻读硕士学位；100%教师教学文书规范，教案讲稿合符教学大纲要求达95%以上。

　　四、具体措施

　　1、狠抓制度建设，从严治教。修订完善本部规章制度，组织教师学习国家律条和学校的规章制度。明确教学质量监控环节、监控观测点和责任人。发挥督导小组督教作用，做好期初、期中、期末教学检查。实行教考分离、流水阅卷。深入课堂听课，召开学生座谈会，听取学生点评。切实教师学期学年绩效考核。

　　2、思想工作领先，立师德，铸师魂。坚持将教师的思想政治工作摆在首位。强化师德师风建设。抓教师政治学习，举办学习辅导报告，提升思想政治理论水平和思想觉悟。关心教师工作生活，尽本部力所能及，帮助教师解决工作、生活和学习中所遇到的困难和问题，做思想工作，引导教师对照先进找差距，克服“唯物”主义和单纯功利倾向，明确先进方向和奋斗目标。组织教师观赏校园，介绍学校发展远景，放眼未来，坚定信心，自觉践行社会主义核心价值观，爱岗、敬业、乐教。

　　3、抓教科科研，锻造培养教师。组织教师结合备课、上课和科研著述，开展读书活动。安排教师参加培训进修，发动教师攻读学位，申报专业技术职称。支持教师申报科研课题立项。发动教师探索课程教学模式和教学方法改革创新。老青教师结成对子，发挥老教授在教学、科研中对青年教师的传、帮、带作用。分章节（单元）组织教师开展本科教学的集体备课说课教研活动。组织安排教师上、听、评公开观摩课，交流切磋，共同提高，形成比、学、赶、帮、超的氛围。

　　4、借助技能竞赛培养锻炼教师。以赛促教，以赛促学，教学相长。组织教师参加各级举办的各类技能竞赛活动，并在参赛和指导培训学生参赛中强化教书育人的技能技巧。深化专业理论学习，深入领会人文精神。

　　5、切实做好部领导班子建设。即班子成员的思想建设、组织建设和行政管理能力建设。

年度工作计划篇8

　　一、自我分析：

　　先作为老师要热衷教育，潜心教学，关爱学生，尽管工作十多年，一起担任初三任课，但还是觉得自己经验不足、热情不足、在教学中存在很多问题，需要确立好自己的奋斗目标，脚踏实地地工作，加快自身成长。在学中教，在学中反思，在学中成长。

　　二、年度发展目标：

　　1、热爱学生，关心学生的学习和生活，尊重学生的人格，用爱心去包容、感染、教育学生，以自己的言行为学生树立榜样，严于律己，为人师表。具备强烈的事业心和责任心。

　　2、认真做好本职工作，认真书写教案、备课，上好每一节课。

　　3、学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的.巨大潜能，并努力去探索发掘；在教育教学活动中发扬学生的主体精神，促进学生的主体发展，努力做到因材施教。

　　4、充分发挥自己的特长来吸引学生，使学生喜欢自己的课，并能在自己的课堂上得到发展，能满足学生成长和走上社会的实际需要，有足够的实践性教学环节。

　　5、深化课改，进一步贯彻落实新课改教学理念，充分培养和激发学生学习兴趣，重视学生认知过程中的情感培养。注重对自身教育行为的反思、实践，解决教改新问题，提高教学质量，做一个有思想的新形势下的教师。

　　6、认真研究相关教育理论书籍，与实践相合，以促进自身的发展

　　三、主要措施：

　　1、坚持备好每一课，做好每一个教学课件，每一节课后都进行及时反思，总经验教训。

　　2、认真设计作业，做到减负不减质，甚至要增质。对不同的学生进行分层次布置作业。

　　3、多看教学理论用书，不断吸收他人的经验教训，充实自身的理论水平；

　　4、加强同级同年级的交流与合作，在集体备课中使自己得到更好的成长。

　　5、多思考教育教育存在的问题，如何做到轻负高效，使学生在快乐的学习，切实提高学生兴趣。

　　6、多听课学习，扬长避短。做到坚持组内听课，抓住机会跨学科听课。

　　7、多反思总，提升自己。做到每周撰写1篇随笔，每年撰写1篇论文。

　　8、多看课研究，形成风格。做到每期观看1—2节学科名家名师示范课。

年度工作计划篇9

　　一、工作目标

　　以提升中考质量为生命线，突出学科竞赛这一亮点，注入发展理念，塑造健全人格，树立优良班风、学风，争超学校拟定的中考各项指标。

　　二、具体措施

　　（一）直面中考，关注学生发展

　　1、深入了解学生的学习状态与思想动态，认真、扎实、细致地做好学生的思想工作，适时进行心理减压与辅导，让所有学生在愉悦的状态中挖掘自身潜能，赢取人生的第一次成功。

　　2、积极与各学科老师沟通，支持、协调学科教学工作，加强对学生学法的指导，提高学生的学习能力和学习效果。

　　3、对每次考试进行深入细致的分析总结，得出成功的经验，找到存在问题与差距，及时制定具体、有效措施，努力实现班级既定目标。

　　4、积极配合数理化科任教师开展学科竞赛辅导，充分挖掘学生的竞赛潜能，争取在数理化竞赛上再创新、高，突出英才学校的亮点。

　　5、开辟各种途径和渠道对学生进行考试指导工作，积极备考，使学生能掌握考试技巧，提高中考成绩，实现个人目标。

　　（二）专题教育，塑造完美人格

　　1、利用主题班会开展校训的理解与宣传工作，让 “求真、笃志、明德、向善”的校训成为学生的前进目标与方向，使他们成为具备“真、善、美”优良品质的人。

　　2、充分利用“爱心捐助”、“学雷锋”主题月、“三八”妇女节、清明节祭扫烈士墓等有利契机开展感恩教育，并围绕相关主题召开主题班会、出刊专题板报，让感恩的情感渗透于学生的一言一行，使他们能感恩父母、感恩老师、感恩社会、感恩他人，培养美好的情感和健康的心态，成为一个积极向上、融入社会、善待他人的有用之才。

　　3、认真开展行为规范和礼仪教育，从课堂、卫生、升旗、做操、语言、仪表、作息等细处小处抓起，净化学生的一言一行，培养良好的行为习惯和文明素养。

　　4、加强教室文化环境建设，利用板报、标语、口号等载体，营造简洁大方、健康有序的教室文化氛围，既让学生感知面临中考的紧张形势，又能感受到浓郁的人文气息和健康理念。

　　5、努力构建综合评价体系，树立品学兼优典型，通过“同伴效应”和“情感*励”来促进学生行为习惯的“内化”提高。

　　6、安全教育“警钟长鸣”，创设平安校园。坚持做好每周的安全教育，并作好记载，特别是大假期间，更是作为重中之重的.工作来抓。每半月对班级进行一次安全隐患检查，杜绝一切安全隐患。

　　7、进行专项整治，净化校园文化环境。对“早恋”、“抽烟”、“手机、零食”等问题，齐抓共管、防治结合，培养学生健康向上的志趣，引导学生树立正确的人生观、价值观。

　　8、在以学业为关键的同时，鼓励学生积极参与学校、德育处、年段开展的各项文体活动，丰富课余生活，培养学生特长，全面推进素质教育。

　　（三）家校联系，拓宽教育途径

　　1、采取书信、电话、家访、家长来校等方式，积极与家长取得联系，形成家校教育合力。

　　2、扎实有效开好家长会，就家长如何帮助孩子应对中考开展探讨与研究，改进教育方法，掌握教育技巧，提升教育效果。

　　3、通过与家长的有效沟通，认真扎实做好新高一“直升”工作，为宣传学校的知名度和可信度作出不懈努力。

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年度培训工作计划03-15