营销客服岗位职责

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营销客服岗位职责

　　在我们平凡的日常里，各种岗位职责频频出现，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编整理的营销客服岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

营销客服岗位职责

营销客服岗位职责1

　　职位描述：

　　1、制作发货批销单等单据，并跟踪发货、调货、退货等，保证货物及时、安全、准确到达；

　　2、负责公司与客户之间往来的对账工作，保留完整的有效对账凭证，定期上报各种费用、台账等报表，完成结算及开票工作；

　　3、执行销售回款计划，确保应收账款及时回收；

　　4、定期核实库存情况，了解实际销售情况，制作销量对比分析表，为公司决策提供依据；

　　5、能积极主动完成其他工作任务。

　　任职资格：

　　1、专业不限；

　　2、熟悉客服工作流程，1年以上客服工作经验；

　　3、能熟练使用办公软件，熟悉图书订单管理软件优先；

　　4、工作细致认真，有耐心，有较强的责任心，有积极的.工作态度，有良好的沟通协调能力。

营销客服岗位职责2

　　职责描述：

　　1、城市公司营销计划、策略和费用管理

　　2、城市公司营销管理平台建设

　　3、城市公司营销条线管理和团队建设

　　4、从市场分析及产品定位方面参与城市公司土地拓展工作

　　5、从产品策划市场定位方面协同设计部门开展产品设计工作

　　任职要求：

　　1、房地产经营管理、经济管理或市场营销相关专业本科及以上学历

　　2、8年以上房地产行业工作经验，至少五年以上各类型项目营销管理经验，不少于2个完整项目操作成功经验

　　3、熟悉各类型产品营销策划和研究模式；精通产品定位、市场营销、品牌管理、广告企划、市场调研专业技能；熟悉房地产交易有关的法律、法规；了解成本控制、建筑规划和室内设计知识

　　4、团队领导能力强，具备良好的组织协调能力、计划执行能力，责任心强、诚信正直

营销客服岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、服务于公司客户，通过微信等网络工具发布投资行情信息；

　　2、通过与客户进行微信沟通，无需电话；

　　3、了解客户需求，解决客户问题，在客户投资的前期提供专业帮助；

　　4、根据客户的投资目标、预期收益目标和风险承受能力进行需求分析；

　　5、协助客户开立帐户；

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，专业不限；

　　2、期望候选人既想挑战高薪，又有足够的`上进心支撑10小时上班时间（上班时间：9：00—21：00 中间休息两个小时，做五休二，法定节假日正常放假。）；

　　3、思路清晰，有较强的语言表达能力，善于沟通和交流；

　　4、细致、耐心的工作态度，勤奋敬业，进取心强，能自我激励和学习，具有一定的抗压能力。

营销客服岗位职责4

　　任职要求：

　　1、1年以上团队管理销售经验；

　　2、思维灵活且有逻辑性，敏锐的市场分析能力，善于解决各种业务问题；

　　3、熟悉海外市场，熟悉市场产品开发和销售平台规则；

　　4、熟悉产品的销售方法及技巧优先；

　　5、有上进心，工作认真负责；

　　6、团队以年轻人为主，工作氛围轻松简单。

营销客服岗位职责5

　　岗位描述:

　　1、通过电话推广的方式介绍移动业务知识,优化用户移动业务使用方式,最大程度减少用户业务费用,按照公司提供的资料及培训要求执行;

　　2、维护用户关系,为前来咨询的用户提供专业的服务帮助; 3、配合主管完成公司要求的.岗位工作。

　　任职要求:

　　1、高中/中专以上学历,身体健康,踏实肯干,善于沟通,有良好的团队合作精神;

　　2、普通话流利,口齿清晰,表达能力强;

　　3、热爱销售工作,抗压性强。公司遵循能力比学历更重要的原则,欢迎善表达的人才加入。, 高薪诚聘

营销客服岗位职责6

　　岗位职责 :

　　1、负责客户的开发和维护;

　　2、通过微信/网络等渠道与客户建立良好关系,利用微信网络平台开发客户,提高粉丝活跃度,促进销售;

　　3、挖掘和分析购买习惯、即时掌握新闻热点,提供专业优质投资咨询服务;

　　4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

　　5、不断提高收藏专业知识,负责为客户提供收藏咨询，协助客户了解公司产品,主动维护客户及推广公司产品

　　6,完成领导交给的任务与公司每月安排的`任务量

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,年龄18-30岁,男女不限,有工作经验优先;

　　2、熟悉微信、办公软件,性格温和,有亲和力,有耐心,服务意识强;

　　3、具有良好的沟通能力,抗压能力强,有较强的自主学习能力

　　4、为人诚实,工作积极主动,认真细致,有责任感

营销客服岗位职责7

　　职责描述：

　　1、负责线上推广的在线接待、答疑与维护。

　　2、将资源信息录入系统，分配给相应的销售人员并跟进。

　　3、追踪线索转化情况，和业务部门对接线索问题。

　　4、统计线索及转化数据，并做简单分析。

　　任职要求：

　　1、具有良好的.沟通能力，可快速抓住用户问题的重点并给出用户满意的回复。

　　2、具备良好的反应速度和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪。

　　3、耐心负责，具有较强问题分析及数据处理能力，良好的抗压性。

　　4、有互联网行业客服工作经验，喜欢互联网行业，热爱客服工作。

　　5、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通，共同完成工作。

　　6、积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作。

营销客服岗位职责8

　　岗位职责

　　1、负责电商领域服务营销工作，围绕消费者，重点策划与开展服务营销活动与运营；

　　2、负责电商平台服务中心内容营销、粉丝运营的统筹以及相关资源的整合与对接；

　　3、作为服务营销代表参与内部新品项目的整合运作，主导新品在电商平台服务营销策划案和执行落地的统筹；

　　4、围绕品牌、产品和服务，在各类主流平台和社群，引导用户创造内容，进行社会化服务营销，提升产品热度和口碑。

　　5、持续精细化运营管理，提升服务阵地流量和服务口碑。

　　要求：

　　1、具备互联网2C品牌营销或电商运营类岗位工作经验，拥有较为完善的.营销知识体系，具备营销全案能力。

　　1、负责电商领域服务营销工作，围绕消费者，重点策划与开展服务营销活动与运营；

　　2、负责电商平台服务中心内容营销、粉丝运营的统筹以及相关资源的整合与对接；

　　3、作为服务营销代表参与内部新品项目的整合运作，主导新品在电商平台服务营销策划案和执行落地的统筹；

　　4、围绕品牌、产品和服务，在各类主流平台和社群，引导用户创造内容，进行社会化服务营销，提升产品热度和口碑。

　　5、持续精细化运营管理，提升服务阵地流量和服务口碑。

　　要求：

　　1、具备互联网2C品牌营销或电商运营类岗位工作经验，拥有较为完善的营销知识体系，具备营销全案能力。

营销客服岗位职责9

　　工作职责：

　　1、负责新世相实体图书业务的`出版社、联盟号供应商的社群运营工作；

　　2、兼顾营销助理工作，包括但不限于商务洽谈、物料分发、PPT撰写、订单结算等；

　　3、协助负责好书联盟的联盟号发布。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，营销等相关专业优先；

　　2、至少一年社群运营/客服/部门助理等工作经验；

　　3、为人活泼、踏实，善于沟通；

　　4、细心耐心，抗压性强。

营销客服岗位职责10

　　职责描述：

　　1、负责项目客服部管理，配合销售部门完成各项任务指标，参与项目年度关键节点工作；

　　2、与公司各部门对接，做好项目前期定位、项目整盘测算、销售建议、投诉处理、入伙交付等各项工作；

　　3、对项目的客服体系落实情况进行督导并定期检查，给予培训、带教、支持，确保客服体系在项目上有效运行；

　　4、参与项目各类风险检查及整改工作，实施重点客户关系维护。

　　任职要求：

　　1、 3年以上地产公司同岗位工作经验。

　　2、具备优秀的沟通技巧、表达能力以及突发事件处理能力；

　　3、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力。

　　4、热爱工作，乐观积极向上的`心态，有耐心及克服各项困难的信心；

　　5、适应高强度工作。

营销客服岗位职责11

　　职责描述：

　　1、具有良好的职业形象、职业素养和职业道德；

　　2、具有较强的责任心和工作主动性，结果导向；

　　3、具有良好的服务意识和团队协作意识；

　　4、具备较好的承压能力；

　　5、两年以上同岗位（地产租赁、客服岗位）工作经验。

　　岗位职责：

　　1、熟悉物业管理客户服务的专业知识和部门运营流程；

　　2、熟悉成都及南延线的'写字楼租赁市场，掌握写字楼租赁经营市场的发展趋势、市场动态和相关政策；

　　3、熟悉招商租赁流程、合同条款以及市场操作模式；

　　4、具有出色的客户服务意识，较强的业务拓展和谈判能力，与客户沟通技巧，善于与政府部门、开发商和客户保持良好关系；

　　5、具有较好的目标管理和计划执行能力、分析和解决问题的能力，善于从客户角度出发，为客户着想；

　　6、具有较强的数据分析和报告撰写能力；

　　7、熟练操作各种办公软件；

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：无工作经验

营销客服岗位职责12

　　营销顾问主管岗位职责

　　营销部置业顾问/销售主管重庆万达城投资有限公司重庆万达城投资有限公司，万达城负责项目销售相关事宜

　　完成领导交办的其它工作

　　认同公司企业文化，有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。

　　营销顾问主管岗位

营销客服岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、全面负责部门留学咨询团队的管理与维护；

　　2、执行公司的管理制度，促进项目业绩的增长；

　　3、参与项目的运作政策的制定与推广，扩大本项目在市场上的影响力；

　　4、培训和管理高素质的咨询顾问团队，指导其完成公司的部门计划、市场销售任务。

　　任职要求：

　　1、具备较强的.学习能力、沟通能力和团队管理能力，有丰富的销售经验，有同类工作从业经验者优先；

　　2、本科或者以上以上学历，有强烈的事业心与进取心；

　　3、对本项目的入学要求，教育政策与签证政策有深入的了解；

　　4、具备较强的市场意识，较强的市场推广能力；

　　5、2年以上的相关工作经验。

营销客服岗位职责14

　　岗位职责

　　1、负责营销管理中心客服部，统筹管理全国销售型物业的客服工作；

　　2、建立相应的销售风险、交付风险管理体系，指导各全国楼宇交付工作；

　　3、统筹监控、管理全国投诉情况和处理情况，管理400客服中心；

　　4、管理和指导全国客服条线，系统提升销售型物业的.客户满意度；

　　5、指导全国悦客会体系建设和相关业主活动。

　　1、负责营销管理中心客服部，统筹管理全国销售型物业的客服工作；

　　2、建立相应的销售风险、交付风险管理体系，指导各全国楼宇交付工作；

　　3、统筹监控、管理全国投诉情况和处理情况，管理400客服中心；

　　4、管理和指导全国客服条线，系统提升销售型物业的客户满意度；

　　5、指导全国悦客会体系建设和相关业主活动。

营销客服岗位职责15

　　营销部客服专员乐成集团乐成集团有限公司,乐成集团,乐成岗位职责:

　　1、来电来访的客户数据录入、分类、整理、备案,制定定向分析报表;

　　2、认购、网签等工作的办理;

　　3、入住交房手续的`办理;

　　4、产权办理相关工作;

　　5、对营销部文件及各部门之间的往来文件进行归档保存;

　　6、各种例会纪要工作;

　　7、协助营销总监与公司各部门进行联络沟通及相关文件的撰写;

　　8、养老地产相关政策、信息的收集和整理工作;

　　任职资格:

　　教育背景:大专及以上

　　技能:熟练操作常用办公软件,熟悉办公设备的使用及维护;

　　两年及以上房地产客服工作经验,熟悉房地产销售流程及相关工作;

　　熟悉房地产相关政策法规。

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