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讲解员岗位职责（精选20篇）
在快速变化和不断变革的今天，岗位职责使用的情况越来越多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编收集整理的讲解员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
讲解员岗位职责 1
1、了解本公司的经营理念、企业文化以及所售产品的知识点；
2、学习并掌握一定的销售技巧及礼仪规范；
3、做好博物馆产品陈列等方面的工作，保持产品的摆放整齐、清洁有序；
4、保持良好的`服务心态，积极热情地接待顾客，向客户推荐产品，并帮助其做出恰当的选择；
5、运用各种销售技巧，提高顾客的购买愿望，提升营业额；
6、认真清点货品数量，每天做好交接班工作；
7、遵守博物馆的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上级交办的各项工作。
讲解员岗位职责 2
(1)在总经理领导下负责具体销售工作，艺术品的销售经营，兰韵文化艺术中心日常销售管理；
(2)负责完成公司下达的年度的市场销售目标；
(3)根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，制定销售制度；
(4)进行市场调研，规定产品的'市场价格；
(5)进行客户的开拓和维护，定期或不定期拜访重点客户；
(6)完成领导交办的其他工作；
(7)艺术品资产的维护管理；
(8)参与重大销售谈判及合同签订；
(9)组织建立、健全客户档案。
讲解员岗位职责 3
1、负责本馆展厅的讲解工作；
2、参加重要接待、外事接待的.讲解和服务工作；
3、做好与展厅服务台、咨询台的值班和替岗工作；
4、负责对展区展柜、展托、展具、展品的摆放进行巡视和报告；
5、负责展区服务台对语音导览器、轮椅、婴儿车、雨伞等物品的保管和租用工作；
6、参与编写讲解稿及有关通俗读物；
7、参与展厅安全管理和观众疏导工作；
8、参与组织各项社会教育活动；
9、参与志愿者的培训与管理；
10、完成领导交办的其他工作。
讲解员岗位职责 4
1、全体讲解员应自觉保持办公室内卫生，保持个人办公区域内的整洁，为全体同志提供良好有序的学习、休息环境。
2、讲解员应及时接听来电，详细记录来电信息。
3、办公室须保持安静，勿高声喧哗，不得在办公室内聚堆聊天。使用音响设备时，不得影响其他同事的工作学习。
4、个人不得私自拆装办公设施，确保办公设施正常使用。
5、不得改变办公室内的布局，不得私接电源，以免造成安全隐患。
6、个人保管好自己所有物品，办公室内勿放置贵重物品。
7、下班后主动检查室内电源等设施，做好开关门窗、灯光及空调事宜。
8、办公室标志由展览馆统一制作，除按统一要求悬挂、张贴的'图文外，不得在办公室墙壁悬挂、张贴其他事物。
9、未经上级同意，工作人员不得携带展览馆统一配置的办公设施离开办公区。
讲解员岗位职责 5
1、负责展厅日常参观接待相关工作；
2、负责相关产品和系统的.演示和讲解工作；
3、参与省公司各项目讲解词的编写工作；
4、负责讲解设备的日常维护管理工作；
5、负责完成领导交办的临时工作。
讲解员岗位职责 6
1.负责日常参观接待的讲解工作；
2.负责讲解过程中，展示厅展品的`安全、监护；
3.负责参观接待的信息反馈、相关报道；
4.行业性的资料收集与整理；
5.负责完成领导交办的临时工作。
讲解员岗位职责 7
1、在科长的领导下进行工作。
2、积极参加科里组织的政治、业务学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。
3、具体负责陈列馆的`讲解工作。
4、着装整洁，佩戴服务牌，举止大方，文明礼貌，业务熟练，语言标准，动作规范。灵活运用讲解词。讲解富有较强的感染力。
5、积极参加处(科)织的各项集体活动，遵守各项规章制度。
讲解员岗位职责 8
第一条热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平和综合素质，向社会和观众提供优质的讲解服务。
第二条讲解员应该遵守职业道德，着装统一整洁，礼貌待人，热情服务，语言文明，树立良好的职业形象，自觉维护公司荣誉。
第三条讲解员必须服从公司统一管理，自觉和认真执行讲解所的各项规章管理制度，严禁未经批准随意不假外出或无故连续缺勤和旷工。
第四条讲解员应自觉遵守讲解所工作作息时间规定按时上、下班，不得无故迟到、早退。病假、事假须事先具备书面手续，经领导批准方可请假。
第三条根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。
第四条根据领导安排的接待任务进行接待，不得擅自带人参观。接待前讲解员需根据《参观接待流程规范》认真做好接待准备，不得无故推诿或让参观者等待讲解员。
第五条严格按照本公司确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得减少讲解内容、缩短讲解时间。未经领导批准，不得擅自更改参观路线。
第六条讲解接待中要随时保持正确的`行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶栏杆，不能将手交叉于胸前，或背于身后，或揣进衣袋。
第七条讲解接待中要积极向客人介绍和传播公司文化，随时保持和客人的交流。引领客人时，一般走在客人前方右侧一米处，不得将客人置于身后或至于客人身后。
第八条做好咨询解答工作，认真解答客人提出的书面或口头问询，虚心听取客人意见，善于向客人学习，不断改善讲解服务。
第九条讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。
第十条认真做好接待后工作记录和工作总结。
第十一条积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。
第十二条会议接待中，严格按照《会议接待流程规范》做好会议接待工作。
第十三条积极完成领导安排的其它工作。
讲解员岗位职责 9
1、展厅产品讲解工作，热情接待每一位客户，有沟通技巧、礼仪、演讲与演说、有较强的`课堂驾御能力。
2、做好展厅日常的卫生工作，保持展厅干净整洁。
3、协助领导做好相关的产品展示活动。
4、配合市、区领导的参访接待、会务等工作。
5、完成上级交代的其他事务性工作。
讲解员岗位职责 10
1、讲解员应遵守职业道德，着装统一整洁，用语文明、礼貌待人、热情服务，自觉维护景区荣誉。
2、讲解员必须当佩戴贴有照片，载明姓名、性别、编号、服务旅游景区景点的讲解证进行讲解服务。
3、讲解员应当在讲解证载明的两大景区景点范围内进行讲解活动，不得超越两大旅游景区景点范围服务。
4、讲解员应尊重旅游者的民族尊严、宗教信仰，民族风俗和生活习惯。
5、讲解员应当向旅游者讲解旅游景区景点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗。讲解内容及语言应规范准确、健康文明，不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。
6、讲解员应对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及旅游者人身、财物安全的情况，向游客作出真实说明或明确警示。
7、讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中途终止讲解活动。
8、讲解员应充分照顾到每位游客，协调好游览速度，保证每位游客都能顺利进行游览，完整听到讲解。不得使游览速度过快，让游客无法清楚了解景区。若因游客要求延长讲解时间的，讲解员应及时与单位取得联系。若游客游览时间有限，要求加快游览速度的，讲解员应请游客书面确认。
9、讲解员不得以任何方式向游客兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈旅游者消费。
10、讲解员讲解服务费由单位统一收取，定期结算，公务接待讲解费由游客中心据实向单位财务科申请报帐。讲解服务收费实行定额限价管理，严禁讲解员擅自违规收费。
11、讲解员有权拒绝旅游者下列无理要求：侮辱其人格尊严的'要求；违反其职业道德的要求；与我国民族风俗习惯不符的要求；违反国家法律、法规和规章规定的其他要求。
讲解员岗位职责 11
1、负责日常参观接待的讲解工作；
2、负责讲解过程中，博物馆内文物、展品的安全、监护；
3、负责贵宾接待室的接待服务和卫生清扫工作；
4、负责游客参观途中的安全、秩序；
5、负责宣传推介纪念品及特色啤酒；
6、负责参观接待的`信息反馈、相关报道；
7、负责讲解器的保存、维护、充电；
8、负责完成领导交办的临时工作。
讲解员岗位职责 12
一、热爱讲解工作，努力钻研业务，及时掌握政府各部门与公司业务相关的新政策，不断提高自身业务水平，对各种新能源产品的`性能、功率、能效比、使用效果及运营成本做到心中有数，对答如流。
二、具有高尚的职业道德，加强品德修养，微笑服务、文明服务，工作期间使用普通话。
三、根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格
四、积极反应讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。
五、完成公司安排的其他工作，
讲解员岗位职责 13
1、负责集团对外的接待、协调工作，维护企业良好的形象。
2、负责优化接待流程与管理。
3、负责接待说辞的`更新。
4、负责博物馆日常环境、安防、物业方面的管理。
5、负责文物管理方的对接工作。
6、负责博物馆日常维修的申报。
7、负责受理来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话、解答咨询、记录等工作。
8、负责来公司参观、交流等宾客的接待及讲解工作。
9、负责来公司参观、交流、培训等客人的住宿，往返票务及其他接待工作。
10、负责接待用餐的服务标准及用餐质量。
讲解员岗位职责 14
1.参观讲解前检查参观路线及展厅现场情况，音响设备的调试
2.客人用会议室做前期准备，茶水、水果、咖啡
3.关注OA接待申请单，了解参观车间接待相关信息
4.与各部门接待人，陪同人，车间领导沟通协调接待事宜
5.公司员工厂服、工作服申购、与广东办事处行政工作对接
6.各区域走动式管理、行政管理中心例会会议纪要、公司员工每月生日礼物申购及报销
讲解员岗位职责 15
1、负责公司重要客户、政府人员到博物馆的参观接待；
2、负责公司企业文化、发展历程、产品知识、专利荣誉等内容的讲解；
3、负责其他行政事务性工作及领导安排的'其他相关工作。
讲解员岗位职责 16
1.负责公司肽产品信息修订，梳理，提炼，输出完整的产品课件;
2.负责公司产品对外讲解，对政府人员及重要客户讲解公司肽产品及公司发展历程;
3.负责公司内部员工产品培训;
4.完成公司或领导交办的其他事情;
讲解员岗位职责 17
1、熟悉博物馆环境，熟悉展览内容和展品、藏品信息，负责接待博物馆的中外宾客，为其提供相对应语言的`讲解及翻译服务；
2、根据讲解材料提炼、编写讲解词，要求文字流畅、词汇丰富、知识全面，能突出自己所长并在实际讲解中逐渐形成适合自己的讲解风格；
3、做好咨询解答工作，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见；
4、积极反应讲解接待工作中出现的新情况及问题，并提出合理建议；
5、负责讲解设备的使用、管理及维护；注意对展厅卫生环境及安全环境的维护；
6、做好博物馆会议、社会宣教等对外活动的后勤服务；配合相关方做好会议、活动的接待与服务工作；
7、完成上级安排的其它工作。
讲解员岗位职责 18
1、组织引导游客，确保参观活动在指定范围内按照相关要求安全、有序进行；
2、根据公司传播需要及客人性质进行讲解，回复客人参观过程中的提问，组织实施游客参与性、体验性活动，正确、有效的传播企业信息，确保游客参观满意度；
3、加强业务学习，提高自身职业技能和综合素质；
4、完成上级领导交办的'其它工作。
讲解员岗位职责 19
1、负责各类政府部门、企事业单位等重要来宾的接待讲解工作;
2、根据公司的业务发展或产品更新，及时更新调整接待讲解内容;
3、参与公司员工的讲解水平提升培训，使其具备讲解公司业务及产品的`能力;
4、完成领导交代的其他事项。
讲解员岗位职责 20
1、负责景区参观者的接待、讲解和服务工作；
2、负责落实游客的交通、食宿等相关工作，处理团队突发状况或意外事件；
3、负责景点资料的收集及团队反馈，完成部门领导安排的.其他工作事宜。
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