商户运营岗位职责（精选17篇）

　　在快速变化和不断变革的今天，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编帮大家整理的商户运营岗位职责（精选17篇），希望能够帮助到大家。

商户运营岗位职责（精选17篇）

　　商户运营岗位职责 1

　　岗位职责：

　　1.负责对商品进行组合，管理好小店店主，制定价格策略，通过商品运营手段提高销售额；

　　2.指导小店店主对商品属性进行描述，优化用户体验，使用户能客观真实的购买自己所需要的产品；

　　3.进行相关商品信息的维护，库存的维护及管理，以及相关APP系统的操作,对相关数据进行统计及分析相关工作；

　　4.制定与小店店主关于客户投诉、商品质量问题赔付等界定规则，关于商品进行活动价格、商品供应链管理；

　　5.完成上级分配的业务任务，对项目运营及工作流程提出合理化建议，优化工作；

　　6.对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘，提升运营质量，并进行运营计划的`调整，及时向研发部门反馈信息，根据市场推广策略调整运营方式方法；

　　任职要求：

　　1.有较强的逻辑思维和分析能力，沟通、协调能力强；

　　2.具有独立的开拓能力、公关能力、谈判能力及一定的策划能力和组织能力；

　　3.有良好的服务意识，抗压力较强，能承受互联网行业的工作压力适应较快的工作节奏；

　　4.熟悉快销品、互联网、社区O2O行业，并有相关经验者优先。

　　商户运营岗位职责 2

　　岗位职责：

　　1、负责卖家在平台的日常运营和管理工作，包括问题解决、指标监控、营销活动、线上推广等；

　　2、负责平台商家资源的合作对接，整合内外资源，完成品牌传播计划，将产品效果最大化；

　　3、关注卖家生命周期，全方位提高卖家积极性与配合度，给予卖家可行性改进方案；

　　4、跟踪卖家行为特点，协助卖家优化商品结构，提高流量和转化率，提升业绩达成；

　　5、监督卖家服务标准及售后处理，帮助卖家提升店铺等级，执行卖家奖惩制度。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，3年以上互联网平台卖家运营工作经验；

　　2、熟悉平台卖家运作方式，能够运用有效的`方式提升卖家对平台的依赖性；

　　3、性格外向，语言沟通能力强，善于团队协作，积极主动，有激情，有耐心，有责任感；

　　4、具备优秀的数据分析能力，能够分析商家行为特点并及时反馈各项指标异常数据；

　　5、善于思考，能有效抓住商家心理特点，对各项问题一一击破。

　　商户运营岗位职责 3

　　1、负责公司线上市场推广的工作。

　　2、负责网络seo和sem的活动和相关事宜。

　　3、完成线上的`推广和投放活动，增加公司产品的搜索排名和网站曝光率。

　　4、利用各种互联网等多媒体资源提高公司网站访问量、注册量及传播效果。

　　5、与线下市场部门配合达到既定推广效果。

　　商户运营岗位职责 4

　　1、对各种线上渠道推广的效果进行评估，能根据实际情况对推广方案及策略给出建设性意见，并优化线上推广方案；

　　2、精通各种网络推广方法，计划方案的'执行与目标达成；

　　3、制定新媒体（微博、微信、线上）传播计划，并制定微博、微信、线上等营销策略；

　　4、挖掘、搜集、分析客户和同行业在新媒体等营销推广方面的效果、体验感受，为公司制定微营销策略提供依据。

　　商户运营岗位职责 5

　　1、负责公司搜索引擎账户管理，制定sem和seo推广计划，设定关键词投放，提高点击率、提升投放效果，不断提高网站uv；

　　2、根据账户数据表现和效果监测数据，及时调整，包括关键词投放，创意撰写，结构优化等；

　　3、对关键词投入产出比（roi）进行分析，并根据分析结果持续优化投放策略，提高投资回报率，控制成本；

　　4、统计每日的投入、流量，并优选关键词；

　　5、以周和月提供数据分析报告，并找出相应的`改进方法，保证sem推广正常有效推进；

　　6、监测、分析公司网站各项uv、pv、跳出率、内链、外链，整理优化报告，根据数据变化调优优化方案，并负责协调执行方案内容；

　　7、根据搜索引擎的算法更新及行业规律变化，调优各项优化方案，并配合执行方案内容。

　　商户运营岗位职责 6

　　1、根据公司规划制定年度、季度的市场策略，预算推广时间及定期目标;

　　2、负责开拓市场业务，招商会的组织、统筹、宣传及整体新零售项目进度的推进;

　　3、分析和预测销售市场，把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息;

　　4、根据公司发展战略制订加盟发展策略及实施，完善加盟管理系统;

　　5、负责地区自营店铺的开拓，营运管理，确保年度店铺拓展目标及销售目标及利润的达成;

　　6、负责团队建设，不断优化公司资源配置，持续提升公司整体的组织能力、执行力;建立良好的.工作氛围，提高员工的工作积极性与主动性、建设富有高效执行力的工作团

　　商户运营岗位职责 7

　　1、负责公司app、微信和对our平台的线上推广和品牌公关塑造；

　　2、负责制订网络推广策略、计划与预算，线上整体推广执行计划的推动实施以及效果监控；

　　3、依据网站营销战略、上线计划及特性制定各推广计划，有效提升网站流量、咨询量、排名及广告传播效果，提升线上注册用户，提升线上用户转化率。

　　4、负责网站运营/微信推广、微信营销各项数据的'整理、分析、汇总。

　　5、负责了解和搜集网络上同行业或者竞争对手的动态，搜集建立网络信息资料库；负责线上对外合作。

　　6、建立相关规章制度，完善工作流程，建设和发展优秀的推广队伍。

　　商户运营岗位职责 8

　　职责：

　　1、能够很好地配合招商达成及企划部各类活动工作，有很好的团队协调能力，善于处理各种紧急问题；

　　2、与商户定期沟通，了解商户动态，及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题，建立商户经营信息档案；

　　3、完成广场租金、物管费、多经、水电等费用的指标达成；

　　4、对楼层进行日常商业经营管理工作，并对下级主管指导经营；

　　5、负责客服管理，协助处理突发事件及各类客诉；

　　6、完成上级领导交付的其他事项，协助营运总监制定商业管理方案。

　　岗位需求：

　　1、本科及以上学历；

　　2、3年以上商业营运管理经验；

　　3、熟悉购物中心日常营运管理工作流程，接受过商业培训；

　　4、具备营运管理知识与经验，有数据分析能力，较好的'沟通能力，能抗压，时间观念强；

　　5、熟练使用计算机办公软件。

　　商户运营岗位职责 9

　　工作职责：

　　1、新店开业筹备和市场分析调查。

　　2、全面负责各门店的经营管理工作。协调各门店与公司其他部门的关系，完成上级领导交办的工作。

　　3、负责制定各门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况分析。

　　4、制定服务标准程序和操作规程。检查下属各门店各岗位人员的服务态度、服务流程，保证食品的卫生与质量，促使各门店做好卫生清洁工作，开展经常性防火、安全教育。

　　5、组织各门店负责人制订销售计划，并负责督促实施销售计划，完成销售目标。

　　6、定期与重要客户保持良好沟通，维护客户关系。

　　7、负责组织公司的销售宣传与品牌推广。

　　8、与公司财务部配合做出每年的预算和月计划，研究扩大销售量，增加经营收入。

　　9、根据市场情况和季节拟定并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本。

　　10、了解市场动向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保各门店营业指标和利润指标的'完成。

　　11、负责抓好设备、设施维修保养，确保各种设施处于完好状态，并得到正确使用，防止发生事故，减少维修费用。

　　12、与人事部配合招聘、选拨、奖励、处罚、晋升、调动、开除员工，并负责组织各门店员工的业务和卫生知识的培训工作。

　　13、主持日常和定期的各门店负责人会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施，参加公司各部门经理会议。

　　商户运营岗位职责 10

　　职责：

　　1、执行公司楼层管理相关要求，负责本楼层的品牌管理工作;

　　2、完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令，并与其他部门进行协调，负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档，确保其合法经营;

　　3、负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及具体装修过程的`监督;厂家日常销售管理，商品成列、销售情况等;楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、POP促销海报陈列进行规范管理等等。

　　4、根据公司整体销售计划，完成本楼层的各项经济指标，同时按商场要求及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;

　　5、完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予楼层主管反馈;

　　6、对所属楼层商品的品牌进行管理，积极寻求和挖掘市场商业合作伙伴，以提供良好的服务为总方针，协助厂家对商品品牌和结构进行优化，从而确保本楼层店铺的客流量及商品的销售量;

　　7、协助客户服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度;

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、3年以上楼层管理工作经验，2年以上大型商场楼层经理岗位工作经历;熟练使用相关办公软件;

　　3、熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉;

　　4、有一定沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神。

　　商户运营岗位职责 11

　　1.负责公司所运营网络店铺及线上平台等的商品详情卖点文案策划，不断精炼提升宝贝卖点文案调性、水平；

　　2.网络店铺及平台的.首页、商品详情页、搜索列表页等页面进行文案优化、创意策划；

　　3.根据活动需求、品牌特点、产品特征总结、提炼符合要求的精品文案、创意策划；

　　4.与门店、美工等做好文案沟通、对接；

　　5.完成上级领导安排的其他工作。

　　商户运营岗位职责 12

　　1、建立全面的连锁销售战略，发展策略规划、渠道拓展规划、促销策略及方案、区域店面的.拓展和调整方案、市场拓展和销售管理;

　　2、制定市场战略规划(产品规划、品牌规划、人才规划)，为公司决策提供依据。负责市场发展计划、产品营销方案的制定;

　　3、协助总经理优化公司组织架构，为统筹规划人力资源开发及战略管理提出合理化建议，按照总经理指导方向拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施;

　　4、协助总经理制定公司发展战略，负责公司短期及长期的公司决策和战略目标的实施，对公司中长期目标的达成产生重要影响;

　　5、工作管理制度的执行者：对总经理负责，执行总经理下达的各项工作指标和工作任务，负责企业日常事务与公共事务的处理与协调;

　　6、为公司长远发展加强企业文化建设。

　　商户运营岗位职责 13

　　1.负责通过网络线下、线上招募、拓展、挖掘、管理艺人;

　　2.负责维护艺人和用户的'关系;

　　3.负责跟进艺人的咨询、投诉、建议，反馈并处理工作中遇到的各种问题，并提出合理的解决方案;

　　4.在日常工作中严格恪守职业操守和信息安全保密制度;

　　商户运营岗位职责 14

　　职责描述:

　　1、负责公司论坛活动的策划、组织、执行工作;

　　2、负责论坛活动的宣传推广与信息收集整理工作;

　　3、制定论坛活动的整体工作流程,并监督执行;

　　4、负责团队的建设、培训学习、监督执行。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,年龄28岁以上;

　　2、5年以上相关工作经验,2年以上管理经验;

　　3、良好的策划能力,与人沟通的.能力;

　　4、有物流行业或食品行业线下论坛相关经验的优先考虑。

　　商户运营岗位职责 15

　　1.独立运营公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作;

　　2.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求;

　　3.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作;

　　4.负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源;

　　5.负责企业客户微信官方账号的运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度;

　　6.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动;

　　7.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的`微信推广活动;

　　8.跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;

　　9.利用社会化新媒体沟通方式：微博、微信、论坛进行社会化营销，获取用户资源，创造口碑;

　　10.负责制定微信运营策略及活动策划，相关微信日常内容发布、更新和管理;

　　11.能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略;

　　12.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑。

　　商户运营岗位职责 16

　　【岗位职责】

　　1、重点分析经纪人对产品的使用情况分析，针对经纪人碰到的问题，提出相应的解决方案，并且落地执行；

　　2、推动新上线产品对AE和经纪人的传递和解读，在用产品的功能应用咨询和答疑，产品培训PPT和QA的优化更新；

　　3、置顶产品应用推广方案，熟练应用各种传播载体和渠道推广宣传；

　　4、调研和总结产品使用情况，监控重点管理指标并推动提升。

　　【任职要求】

　　1、统招本科及以上学历，有互联网和房地产相关领域从业经历优先；

　　2、有互联网产品思维，懂得挖掘用户需求，能够清晰整理产品需求方案及上线推广方案；

　　3、对数据敏感，具备数据分析能力，并将分析结果体现到运营改进上；

　　4、认真负责、条理清晰、耐心细致，具有较强的.表达能力、文案能力、逻辑思维能力和创新能力。

　　1、通过微信/QQ推广平台及产品，提高知名度；

　　2、做好客户信息的收集、统计、分析、反馈；

　　3、维护客户关系，定期进行回访跟进，为客户提供优质的最新动态资讯；

　　4、完成经理分配的工作任务；

　　商户运营岗位职责 17

　　1、根据市场状况，制定公司营销策略，并组织相关部门实施。

　　2、优化品类结构，提升产品竞争力。

　　3、参与重要合作厂商的.谈判。

　　4、诊断直营店营运状况，制定提升方案，并组织相关部门实施、对实施结果评估。

　　5、推动门店现场管理、工作规范的执行。

　　6、审核各类营销及品种推广方案。

　　7、培养营运系统的人才。

【商户运营岗位职责】相关文章：

运营岗位职责10-13