【推荐】培训计划集锦6篇
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，很快就要开展新的工作了，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编帮大家整理的培训计划6篇，欢迎阅读与收藏。
培训计划 篇1
为了更好的去了解和清楚自己的岗位职责与公司的各种规章制度、服务技能、礼仪礼貌等要求，能更好的为客人服务及为开业前准备，为此做以下培训。
一、培训大纲。
(一)、第一节：全体员工相互的了解，如：姓名、爱好、工作经历等了解。对员工的工作能力分析及培训前准备。
(二)、第二节：全体员工对本公司的规章制度培训，待遇、楼面环境等情况的了解。
(三)、第三节：全体员工对本身仪容仪表标准、语言标准的培训。
(四)、第四节：全体员工对本酒楼的餐牌、菜品、酒类饮品、菜品配料等知识培训、出品注意事项培训。
(五)、第五节：对全体员工工作流程、服务流程、岗位职责的培训。
A、服务员的岗位培训。
(1)、岗位职责及备忘培训
(2)、岗位卫生责任培训
(3)、产品知识培训：如产品质量、出品标准等。
(4)、点餐技巧、上茶、上酒水、上菜、点餐系统培训。
(5)、服务语言、服务标准、工作流程的培训
(6)、订餐流程培训
(7)、人性化营销及沟通能力培训
(8)、楼面服务突发事件应变能力培训
(9)、餐具摆放标准培训
(10)、楼面仪器使用及保养培训。
B、哋哩员的岗位培训。
(1)、岗位职责及备忘培训
(2)、产品知识培训：如产品质量、出品标准等。
(3)、岗位卫生责任培训
(4)、端菜标准培训。
(5)、服务语言、服务标准培训
(6)、服务应变能力培训
(7)、人性化营销及沟通能力培训
C、收银员的岗位培训。
(1)、岗位职责及备忘培训
(2)、岗位卫生责任培训
(3)、点餐系统及操作的培训
(4)、收银流程及用语培训
(5)、电话订餐流程培训
D、领班的岗位培训。
(1)、岗位职责及备忘培训
(2)、领班领导能力培训
(3)、领班培训员工知识培训
(4)、业务处理、应变能力培训
F、部长的岗位培训。
(1)、部长岗位职责培训。
(2)、部长领导能力培训。
(3)、业务处理、应变能力培训。
备注：酒楼可根据所设有的岗位做好培训调整。
(六)、第六节：全体员工对大型宴会客人的迎接、餐前、餐中、餐后的规范礼貌用语、操作流程、注意事项的培训。
A、宴会迎接客人培训
B、宴会餐前培训
C、宴会餐中培训
D、宴会餐后培训
(七)、全体员工心态精神面貌及成长激励培训。
A、如何调整自己的心态?
B、如何让自己更好的成长?
C、如何从工作中得到快乐?
D、如何成为一名出色的服务员。
E、什么是成功?
(八)、安全及消防知识。
1、酒楼安全规章制度培训。
2、消防逃生自救培训。
二、岗位实习，从中找出不足加以改进。
A、服务员的`岗位实习
B、哋哩员的岗位实习
C、收银员的岗位实习
……
备注：计划培训时间：每天可利用两个小时左右培训，3—5天为理论文字培训，4—6为实践培训，4—6天为综合培训。总共在15天左右为宜。也可根据酒楼开张时间来调整培训时间。
餐饮年度培训计划篇二
一、进店考核
凡进入饭店工作的服务人员，均应接受饭店组织的考核。
考核主要项目(要求计分、评定)：
1、写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)
2、你认为自己有哪些方面的工作能力，最适合干什么工作?
3、你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?
4、你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?
5、你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?
6、你认为人与人相处最重要的是什么?
7、你认为从顾客进店到离店，有哪些基本服务程序?
8、你知道我国有哪几个最著名的菜系?
9、你认为川菜的主要特点是什么?
10、当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时，你认为该怎样处理或表达?
11、当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时，该怎么办?
12、你认为对待顾客应该从哪几方面做起?
13、你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的?
14、当客人对服务和饭菜不满意时，该怎么办?
15、你认为一个人发财致富或有出息，主要*什么?
16、请你摆一张五人就餐台。
考核要求：①评定考核成绩;②依据弱项确定训练目标;③了解培养前途和使用岗位。
二、餐饮服务知识训练
l、熟记员工守则，背诵后考试;2、熟记服务员职责，背诵后考试;3、熟记大堂服务管理制度;4、熟记员工考勤细则;5、熟习掌握待客的一般程序;6、熟习了解待客的准备工作;7、熟习了解宴会的接待规格;8、熟习了解川菜的基本常识;9、熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识，以及主要名菜的特点;10、熟习掌握顾客的消费心理。
培训要求：(1)先学习熟记，后考试;(2)以上各条，一条一条、一个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解，川菜知识由厨师长讲授;(4)考核要记分。
三、语言行为举止训练
1、学习熟记待客的文明用语;2、学习询问顾客的方式;3、学习自我介绍的方式;4、学习介绍和推荐本酒店的方式;5、学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;6、学讲普通话和掌握语言艺术;7、学习酒店接听电话的方式;8、学习美容、穿着知识;9、学习面部表情和表情方式;10、学习站立、行走、注视的方式;ll、学会一般场合的唱歌、跳舞;12、学会与顾客、同事进行思想交流。
培训要求：(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全，但要熟习要点。
四，服务技能训练
1、怎样迎接客人?
2、怎样引导客人就位?
3、怎样为客人沏茶?
4、怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并及时送单;
5、怎样传菜、上菜?
6、怎样为客人酌酒水?
培训计划 篇2
为了更好的学习优秀学校的办学经验，切实提高自己的管理水平和管理实践能力，以解决学校实际工作中存在的具体问题，从而有效提升学校办学水平，根据自己工作实际需求，特制定个人研修计划：
一、指导思想
学习 借鉴 交流 提高
二、 研修目的
通过对基地学校及校长办学思想、管理行为、学校教育教学活动的直接观察与学习，对学校建设发展各方面进行分析思考，学习基地学校成功经验，进一步提高自身的综合素质和管理水平。
三、 研修时间和地点
（一）、12月2日—— 12月6日实验小学研修
（二）、12月9日——12月13日塔寺小学研修
四、研修思路和方法
1、研修思路
全面了解，重点突破。
2、研修方法
通过“听、看、问、议、思、写”，深刻感悟基地学校校长与学校的办学思想、理念、制度、方法。
3、研修重点
（一）、校园文化建设的理念与措施
（二）、教研活动的`组织方式，课堂教学的有效组织与管理，教学质量的督导、考核与评价
（三）、教师工作的激励机制与措施
（四）、校园规范的理念与特色
五、研修形式
采取集中培训——基地研修——总结交流的形式
六、研修策略
采用“听、看、问、议、思、写”的办法开展基地研修。
（一）、听：主要听基地学校领导对学校工作的介绍，了解基地学校基本情况，加深对基地学校了解。
（二）、看：在学校相关领导带领下，自己带着问题有目的的参观了解学校的某一方面，学习基地学校的先进做法。
（三）、问：将自己的问题和困惑主动向基地学校领导请教，获取解决问题的方法。
（四）、议：根据学校在办学过程中存在的问题以及自己在办学中的困惑和在基地学校学习过程中的感受，积极主动与基地学校领导开展交流活动。
（五）、思：将研修过程中所看、所听、所想、所交流问题进行反思、总结。
（六）、写：根据研修计划及时记录研修内容、收获与体会。
培训计划 篇3
为保证药房员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和制度规范经营行为，熟练工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房员工培训计划：
一、岗前培训：培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。
二、政策法规培训，计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。
三、质量管理制度，岗位责职，操作规程培训，计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度（岗位责职、操作规程）1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用120医疗人才网搜集整理。
四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训：计划在正式营进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的.发生。
五、药品知识培训，药品分类管理知识培训，该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。
六、通过互联网登陆国家食品药品监督局，掌握药监动态最新资讯，以及药品市场的产品质量动态，调整药房药品采购和销售，对药监发布的药品质量问题进行排查清理，确保药房为用户提供优良药品和优质服务。
七、积极参加药监各类专题会议，及时掌握药监工作重点，配合药监部门好药房经营和质量管理工作。
培训计划 篇4
为进一步加强司法行政系统队伍建设，提高司法行政干警的业务能力，提高在新形势下化解社会矛盾、维护社会稳定的能力，结合我局实际，制定本计划。
以全面提升司文秘站－您的专属秘书，中国最强免费！法行政工作业务能力为目标，努力建设一支高素质、专业化的干部队伍，为全面建设"幸福__"提供智力支持，为促进全县经济平稳较快发展和社会和谐稳定提供法治保章。
1、围绕中心，服务大局。干部教育培训工作必须坚持为党和国家工作大局服务，为司法行政改革发展服务，把县委、县政府重大战略部署及司法行政工作改革发展的重要举措作为教育培训的重点内容。
2、突出重点，全员培训。教育培训工作必须坚持面向全体干部，突出重点人员，开展各种类别、各种内容、各种方式培训，推动学习型党组织和学习型机关建设。
3、按需施教，注重实效。教育培训工作必须适应司法行政队伍建设的`实际需要，立足当前，着眼长远，增强教育培训的针对性和实效性，提高教育培训质量。
4、深化改革，探索创新。不断创新学习方法和机制，增强干部教育培训工作的生机与活力，开创司法行政系统教育培训工作新局面。
（一）社区矫正工作专题培训班
责任股室：基层股
培训对象：各司法所工作人员、基层股工作人员
培训内容：社区矫正工作实务
培训人数：30
培训时间：1天（20xx年4月，具体时间另行通知）
培训地点：__县司法局会议室
（二）综合业务知识培训班
责任股室：办公室
培训对象：司法行政系统全体职工
培训内容：公文写作、文件管理、协调沟通等日常综合办公业务
培训人数：59人
培训时间：1天（20xx年5月，具体时间另行通知）
培训地点：__县司法局会议室
（二）法律"七进"专题培训班
责任股室：宣教股
培训对象：各司法所职工、局机关职工
培训内容：法律七进业务工作
培训人数：59
培训时间：1天（20xx年6月，具体时间另行通知）
培训地点：__县司法局会议室
（四）法律援助工作专题培训班
责任股室：公律股、法援中心
培训对象：各司法所、法律服务所、律师事务所、司法鉴定所、法援中心、乡镇法律援助工作站工作人员，局机关职工
培训内容：法律援助工作实务
培训人数：75
培训时间：1天（20xx年7月，具体时间另行通知）
培训地点：__县司法局会议室
（五）公证鉴定业务培训班
责任股室：公律股、公证处
培训对象：司法行政系统全体干部职工、公证员、司法鉴定人员
培训内容：公证鉴定法规、实务
培训人数：65
培训时间：1天（20xx年8月，具体时间另行通知）
培训地点：__县司法局会议室
（六）人民调解专题培训班
责任股室：基层股
培训对象：全县调解组织专兼职人员
培训内容：人民调解技能
培训人数：待定
培训时间：1天（20xx年9月，具体时间另行通知）
培训地点：待定
（七）法律知识专题培训班
责任股室：公律股
培训对象：司法行政系统全体职工
培训内容：中华人民共和国人口和计划生育法修订法
培训人数：59
培训时间： 1天（20xx年10月，具体时间另行通知）
培训地点：__县司法局会议室
（八）法律服务工作者专题培训班
责任股室：公律股、基层股
培训对象：法援中心职工，各律师事务所、法律服务所、司法鉴定所全体职工
培训内容：法律业务知识及办案实务
培训人数：75人
培训时间：1天（20xx年11月，具体时间另行通知）
培训地点：__县司法局会议室
培训计划 篇5
各部门：
根据集团培训工作要求，请各部门配合做好xx年培训计划的制定工作，具体要求如下：
1.“培训项目”主要包括内部培训和外派培训，外派培训主要针对岗位职业资格培训、特殊岗位上岗资格培训。内部培训的常规内容包括：岗位操作技能培训、安全培训、上岗前培训、体系文件培训、法律法规知识培训等。
2.“培训对象”主要针对全体员工。
3.“培训形式”主要包括选派培训、内部学习会议、讲座、岗位练兵活动等。
4.《( xx)年度后勤服务集团员工培训计划申报表》（书面版和电子版）于3月11日（周五下午）17:00前报集团办公室。
邮箱：xxx
集团办公室
xx.3.8
培训计划 篇6
一、指导思想
以学校教育教学工作为主线，以创师生满意的后勤服务为宗旨，围绕我校“建设草根文化，办好优质教育，培养和谐发展现代人”的办学理念，进一步解放思想，更新观念，增强总务工作要全心全意服务学校的教育教学工作的意识，扎扎实实做好总务后勤工作。
二、重点工作
(一)、努力创设条件，营造书香校园。
1在暑假搭建的学生阅览室中布置彩色长条坐垫、图书桌，窗户安装防护栅栏，确保于9月25日阅读节前正常开放;
2、办理教师电子借书卡，进行电子借阅工作的尝试，并逐步向中高年级学生推开，11月底前力争办好全校中高年级学生的电子借书卡;
3、教师阅览室正常开放，咖啡、花茶等确保长期供应，给教师一个温馨的阅读氛围;
4、认真执行学校制定的.“买100送200”的购书奖励政策;做好教师购买教育书籍和订购教育杂志的登记工作，争取做到教师的教育、教学书刊资源共享;
(二)、合理充分利用，打造数码校园。
1、合理分配已调走的学科带头人留下的笔记本，充分利用现有资源，发挥国有资产的使用效益;
2、重新安装网络教室学生机系统，升级到windows2k，贴近学生生活实际;
3、与苏州清华同方合作，定期做好信息技术设备的维修与保养工作;
4、规范教师办公室激光打印机的打印登记工作，进行加墨粉尝试，降低打印成本;
(三)、走社会化道路，聆听校外声音。
1、定期组织后勤人员走出校门,多到兄弟学校去参观、去考察、去学习。
2、继续进行后勤社会化的尝试，加强对承包服务部的管理工作。
(四)、善于总结服务，撰写后勤随笔。
1、建设后勤管理系统，积累后勤工作资料;
2、在工作中提高，积极进行理性反思，撰写后勤工作日志;
3、进一步要求后勤工作人员，每周撰写简单的后勤工作总结，记录所得和遇到的困难，积极参与草根随笔评比。
三、具体工作安排
(一)、开学准备工作
1、广播室、学生阅览室完工，投入使用。
2、召开总务后勤人员会议，布置新学期工作。
3、分发学生课本簿册，教本教参交教导处。
4、检查电器电路，活动器械安全。
5、准备好开学收费票据打印系统，核对××-××年交纳捐资助学学生名单。
6、购买常用药品，收一年级新生预防接种卡。
7、重新聘用阿姨，搞好食堂卫生，准备副食品材料，确保9月1日正常开伙。
8、重新安装办公室电脑、打印机，调试。
9、搞好图书室卫生，发放假期中的报纸杂志。
10、调整安排教师办公室、学生教室，行政办公室及教学办公设备调整。
(二)、九月份工作
1、完成开学收费工作，作好免费教育的宣传和公示工作。
2、做好转学生课本簿册的添补工作。
3、办理教师借书卡，进行电子借阅尝试，9月25日前完成学生阅览室的开放准备工作。
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