物业管理岗位职责集合15篇

　　在社会发展不断提速的今天，岗位职责的使用频率呈上升趋势，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的物业管理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业管理岗位职责集合15篇

物业管理岗位职责1

　　1. 在总经理的带领下，制订部门预算方案、工作计划，并定期向总经理及业主方汇报部门工作;

　　2. 负责运作部的团队建设和日常管理：

　　a. 负责制定并持续完善运作部管理制度，包括运作部各岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;

　　b. 负责运作部员工的领导和日常管理，包括合理分配工作、定期组织部门会议、监督下属工作情况等;

　　c. 关注员工工作能力及综合素质，定期举行员工培训，并对员工职业规划进行指导;

　　d. 协助人事部进行运作部员工招聘与考核。

　　3. 负责项目安全管理：

　　a. 每周不少于一次进行综合巡楼，发现质量与安全问题及时处理，对于严重问题及时上报物业总经理;

　　b. 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;

　　c. 负责监控中心、消控中心的管理，监测项目运行情况，及时发现并处理安全问题，杜绝安全隐患;

　　d. 负责项目停车管理，包括地面车场、地下车库和卸货平台管理;

　　e. 负责项目电梯安全管理(含客梯、货梯)，制定并落实电梯管理制度。

　　f. 负责项目各出入口人员、物品进出管理;

　　g. 负责项目空铺钥匙/公共区域钥匙/客户备用钥匙管理;

　　h. 遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全责处理善后工作;

　　i. 负责建立及演练应急处理预案;

　　j. 负责项目消防演习的策划、组织及实施;

　　k. 负责组织本部门员工识别危险源并评价危险源的风险等级，对与本部门有关的重大危险源进行控制;

　　l. 负责重大活动安全保卫工作。

　　4. 负责项目环境管理，保证项目良好的环境卫生和绿化景观，定期进行虫控/四害消杀;

　　5. 负责保安、保洁、绿化等相关承包方的招投标、日常管理、检查和质量监督，严格执行并确保各项合同的.履行及有效落实;

　　6. 负责协调运作部与其他部门的关系，协助客服部处理管理中心与客户的关系，协助物业总经理处理与发展商及政府部门的关系;

　　7. 负责上级安排的其它工作，积极配合总部相关工作。

物业管理岗位职责2

　　其主要工作任务是：负责冷热供水系统、排水系统、消防水系统设备的运行管理和维修保养；负责污水处理系统运行管理和维修保养；负责消防门、自动门、窗帘及机械五金构件的维修保养，其主要职责是：

　　（1）熟悉给排水系统（各种水泵、管道、阀门、控制设施）和各种机械设备、供气供水设备的情况，掌握操作规程和维护保养知识，按要求正确使用。

　　（2）负责污水处理池的日常清洁，及时排除常见的故障，保证系统处于良好运转状态。

　　（3）当班期间及时巡视检查上下系统设备和其他设备的`运转情况，并做好巡检记录。

　　（4）及时进行设备的维修保养，维修保养要及时，质量要保证，记录要完整并存档保管。

　　（5）做好应急（漏气、漏水、污水外溢等）抢修工作，接到应急报告迅速奔赴现场，及时进行抢修，重大泄漏应在领导和工程师的指导下进行。

　　（6）积极配合其他工种工作，努力完成领导交给的其他任务。

　　（7）积极参加业余学习和技术培训，不断提高业务技术水平。

物业管理岗位职责3

　　职责：

　　1、确实掌握安全事宜，服勤于大厦内的指定之警卫岗及电梯前进出人员引导安排事宜。发现有不正常情况，立即通知相关人员到场检查、处理;异常情况应及时上报班长主管。

　　2、负责大厦内日常秩序维护，巡楼打点。

　　3、负责外来人员登记、询问等接待工作。注意收集顾客的.意见和建议，及时向上级或指挥中心汇报并做好记录。

　　4、具有良好的协调能力，沟通能力，有责任心，有亲和力，普通话标准流利。

　　5、完成领导交办的其他工作等。

　　任职要求：

　　1、25-35岁，身高175cm以上，身体健康，容貌端正;

　　2、熟悉安全制度、意外事件及紧急事故之预防与安排;

　　3、良好的亲和力及沟通能力，从事过安保行业，有一定写字间大厦物业大堂工作经验、退伍军人优先考虑。

物业管理岗位职责4

　　1、协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。

　　2、注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。

　　3、文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。

　　4、接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。

　　5、按指定路线和速度巡查，对进出本项目的'可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。

　　6、巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

　　7、巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。

　　8、保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。

　　9、严格执行各当值岗位的管理要求。

　　10、确保所在项目的安全，纠正不安全行为，预防意外事件的发生。一旦发生紧急情况，应立即通知当值高级管理员，由高级管理员带领员工一起处理，必要时向管理处报告。

　　11、发挥工作主动性与积极性，按时参加培训，完成上级主管交办的其他任务。

　　12、须遵守《员工手册》及《员工工作指南》的各项规定。

　　13、对公共区域设施设备发生损坏的，需及时通知相关责任部门予以跟进。

　　14、须绝对服从上级的合理工作安排。

　　15、进入单元发放报刊时，必须遵守公司规章制度、用语规范，对可疑的事和人等先询问，并及时通知相关人员予以跟进处理。

　　16、邮局所送挂号信件及退信必须登记造册，便于核查。

　　17、做好各类钥匙的借用及归还记录。

　　18、未征得管理处同意，任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。

　　19、服从及完成公司安排的各项其它合理工作。

物业管理岗位职责5

　　1、开展以‘四防‘(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的和法制教育，定期检查‘四防‘设施，增强全员的安全意识和法制观念;

　　2、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求，组织夜勤班长、队员逐项落实。确保夜间财产、人身安全;

　　3、负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题,及时纠正和;

　　4、负责维护治安秩序，预防和查处安全事故，做好安全保卫工作;

　　5、根据周边社会治安情况，配备相应的商管人员，并对商管人员落实24小时值班制度的'情况进行监督和检查;

　　6、密切保持与商管人员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况;掌握商管员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作;

　　7、完善安全防范，安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果;

　　8、做好商管员的业绩考核等的登记管理工作，定期对商管员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作;

物业管理岗位职责6

　　1、基地内部食堂、宿舍、保洁、保安等日常管理工作;

　　2、车辆调度、车辆管理;

　　3、文件归档整理;

　　4、规章制度的监督执行;

　　5、外联事务;

　　6、年审、证件照办理;

　　7、会议安排、会务纪要;

　　8、领导交办的临时事务。

物业管理岗位职责7

　　1、协助部门经理做好各项管理工作，全面负责强弱电运行管理，合理安排岗位人员的工作，保障保利广场供配电系统、照明系统设备正常安全运行;

　　2、制订设备巡视、操作、检修规程和应急预案;

　　3、制定月度工作计划、月预防性检修计划，各项设备运行操作和维护保养，检查维护保养质量，设备台帐管理;

　　4、组织和指导员工参加公司各项培训、部门内部技术培训及安全教育，并负责进行考评;

　　5、完成上级领导交办的其它工作任务。

物业管理岗位职责8

　　1、协助上级处理项目的物业管理、会务接待、文书起草等工作;

　　2、监督管理服务中心物业公共设施、设备的使用情况;

　　3、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访;

　　4、负责项目人员的考勤及休假信息统计等工作;

　　5、负责归档管理服务中心各项文书资料保管工作;

　　6、按照岗位安全生产职责及到位标准完成相关的`安全生产工作;

　　7、完成上级交办的其他工作。

物业管理岗位职责9

　　1.目的

　　为加强小区道路管理和交通秩序，对小区业主有固定车库、使用小区内停车位的车辆和外来在小区停留的车辆进行停放管理。

　　2.职责

　　2.1项目经理部负责办理停车位使用手续；

　　2.2保安主管负责车辆停放管理。

　　3.规定

　　3.1有固定车库的车辆停放管理

　　3.1.1公司统一发放红色通行证；

　　3.1.2进入小区时必须把车辆停放其车库内；

　　3.1.3按时交纳物业服务费。

　　3.2使用停车位车辆的停放管理

　　3.2.1采取使用固定车位方式，对停放车位上的车辆实行统一管理（保安人员24小时值班、巡视）。每个车位月使用费80元；

　　3.2.2各车主到所在项目经理部办理车位使用手续，领取统一的绿色通行证，方可使用停车位；

　　3.2.3车辆进出小区和停车位时，保安人员认“证”对车，通行证与车牌号不符者，保安人员有权禁止该车辆停放；

　　3.2.4车主（司机）保管好通行证，如通行证丢失或损坏，车主（司机）要立即报告保安主管，否则由此而产生的后果由车主（司机）自负。

　　3.3外来车辆的.停放管理

　　3.3.1外来车辆进入小区前要进行登记，方可进入；

　　3.3.2外来车辆停放时必须接受保安人员引导，不得随意停放；

　　3.3.3 8：00——16：00时，外来车辆在小区内停放二小时以上每次收取停车费3元；当日16：00——次日8：00时，外来车辆在小区内不允许停放。

　　3.4有通行证的车辆一律把通行证放在车内明显处。

　　3.5小区内禁止2．5吨以上的货车、大型客车以及装有易燃、易爆、剧毒等危险品的车辆入内（搬家车、消防车、工程车等特殊情况除外）。

　　3.6禁止出租车入内，遇有乘载老、弱、病、残以及携带过重物品的，视情况可以放行，但10分钟内必须离开。

　　3.7进入小区内的车辆不得鸣喇叭，要接受保安人员指挥，按规定车位和地点停放，对不按规定停放车辆又经劝阻不听者，将按市交通管理有关规定处理。

　　3.8进出小区时应保持谨慎，避免碰撞其他车辆，否则除负责赔偿外，还将视情节做出禁止使用停车位的处理。

　　3.9停放小区内的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等，离车时车主（司机）要锁好门窗，否则后果自负。

　　3.10车位使用者应保持车位清洁，无油渍。

　　3.11根据物业管理有关法规规定，保安人员通过值班和巡逻，避免停放在小区内的车辆受损坏，不承担保管和保险责任。

物业管理岗位职责10

　　1、全面负责物业管理服务的.运营管理工作；

　　2、制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质；

　　3、对本部门的人员定期开展物业管理知识普及及培训工作；

　　4、配合、协助公司各类活动的开展，做好后勤保障；

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件。

物业管理岗位职责11

　　（1）严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其他工程任务。

　　（2）努力学习技术，熟练地掌握小区电气设备的原理及实际操作与维修。

　　（3）制订所管辖设备的.检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。

　　（4）积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从值班长的指挥。

　　（5）严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作。

　　（6）交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。

　　（7）请假、补休需在一天前报告主管，并由主管安排合适的替班人。

　　（8）每月进行一次分管设备的维修保养工作。

　　（9）搞好班内外清洁工作。

物业管理岗位职责12

　　1、主持日常管理工作，根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

　　2、对公司和业主双方负责和汇报工作,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执;

　　3、负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的'问题提出解决方案,若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报;

　　4、进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检査各个重点环节,发现问题及时解决;

　　5、发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行;对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报;

　　6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改;

　　7、监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算;

　　8、统一协调各员工的工作,并检査其工作状况和落实情况;

　　9、负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检査、评定;

　　10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检査及配合作好质量管理体系评审的有关工作;

　　11、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果;

　　12、积极与上级公司和政府相关部门理顺关系,创造良好的外部环境。

物业管理岗位职责13

　　（1）严格遵守公司员工守则和各项规章制度。

　　（2）努力学习技术，熟练地掌握所辖小区内的供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。

　　（3）努力做好设备的维修保养工作，做好防范小动物工作，确保安全运行。

　　（4）坚守岗位，定期巡视电器设备及水泵房，密切监视各仪表的.工作情况。正确抄录各项数据并填好报表。

　　（5）对来人来电报修及时登记。

　　（6）值班长负责安排电工日常维修工作。

　　（7）负责与供电局的业务联系，并做好登记。

　　（8）发生事故时，值班人员应保持冷静头脑，按照操作规程及时排除故障。

　　（9）事故未排除不进行交接班，应上下两班协同工作，一般性设备故障应交代清楚并做好记录。

　　（10）请假、补休需在一天前报告主管（工程师），并由主管安排合适的替班人。

　　（11）按规定的时间做好值班室内外清洁工作。

物业管理岗位职责14

　　定期对保安、清洁、绿化、杀虫外包单位工作进行监察协调，并与有关承判商代表定期会议，督导外包单位员工的`劳动纪律及仪容仪表规范。以检讨及改善之管理水平。

　　执行国家相关工作方针、政策及法规，建立、健全大厦各项工作制度，对大厦之保安及消防和大厦环境工作全面负责。

　　定期安排培训保安员工有关治安防范、消防及环境维护方面的知识。

　　定期组织大厦内的消防、安全、清洁、绿化等检查工作，确保大厦能安全正常运行。

　　每日检查部门日常工作记录和事物报告，签署及制订相应的措施，改进完善部门工作。

　　协助外包单位编制及安排本部门员工排班表，并管理和指导其工作。

　　与业户之间保持良好的关系，并及时处理客户投诉。

　　遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，负责处理及善后工作。

　　草拟本部门月度、年度管理报告。

　　对外包供应商进行考评考核工作。

物业管理岗位职责15

　　1、统筹物业版块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，制定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务。

　　2、负责执行公司各规章制度、决议等，并按规定向公司反馈过程和结果。

　　3、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的`收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成。

　　4、参与新接管项目的验收工作，组织编制项目物业服务方案，组织新开发项目物业前期筹备。

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