物业助理经理岗位职责

物业助理经理岗位职责(15篇)

　　在充满活力，日益开放的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编整理的物业助理经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业助理经理岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、参与组织开展公司年度kpi指标确定、调整与考核工作。

　　2、持续跟踪各指标、进度落实情况，监控关键业务节点，保障任务及时达成。

　　3、协助运营管控体系建设与实施，提升运营效率。

　　4、开展物业行业市场研究，收集与整理物业行业信息，掌握市场动态，了解行业发展趋势。

　　5、提供优化管控模式，推进组织架构优化建设建议报告。

　　置换后岗位与原岗位职责区别

　　岗位要求

　　1、管理类专业本科以上学历，35岁以下。

　　2、具备3年以上物业公司运营管理或品质管理工作经验，担任2年以上物业运营主管以上岗位。

　　3、具备良好的职业素养，有较强的沟通及协调能力。

　　4、熟悉物业行业动态及运营发展趋势。

　　物业经理助理岗位

物业助理经理岗位职责2

　　1. 协助物业经理规范和充实物业管理体系,负责开业前期筹备及后期的经营管理;

　　2. 完成部门总体人员编制、提出合理排班计划并督促落实情况;

　　3. 控制项目的`管理成本,完成项目的经营指标。

　　4. 统筹负责消防启动报警系统,联动控制系统、紧急广播系统、保安监控系统、联网

物业助理经理岗位职责3

　　1、协调经理完成本管理处的各项工作。

　　2、认真完成所分管的各项工作。

　　3、当经理不在时，代理经理进行工作。

　　4、有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

　　5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的.私招滥雇行为进行处理。

　　6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

　　7、有权处理分管工作范围内的突发事件。

　　8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

物业助理经理岗位职责4

　　1、协助管理在管项目的整体运作,对在管项目的发展与经营情况负责;

　　2、协助制定公司年度物业管理工作计划和预算方案,监督检查日常物业的.服务品质、操作流程及运行情况;

　　3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向上级反馈过程与结果;

　　4、主持在管项目各类日常经营与管理会议,主导对外公关及社会关系的协调工作;

　　5、构建高效、和谐的管理团队,指导和培训下属的日常工作,对业绩任务进行分解,监督工作任务的完成情况与质量;

　　6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系,创造良好的外部环境。

物业助理经理岗位职责5

　　（一）直属上级别：

　　总经理

　　（二）直接下级：

　　各专业组主管

　　（三）岗位职责：

　　1在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；

　　2负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；

　　3负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；

　　4组织制定各岗位规范和操作规程；

　　5坚持每天深入现场检查、现场指导工作：

　　（1）审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决；

　　（2）审阅运行监测数据，发现偏差及时修正；

　　（3）检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象；

　　（4）巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；

　　（5）审查维护保养工作，现场检查质量和进度；

　　（6）巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决；

　　6节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效；

　　7抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；

　　8负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；

　　9负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；

　　10负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

　　（四）知识技能要求

　　1专业知识

　　具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等所管辖范围内的专业知识。

　　2政策法规知识

　　熟悉基本建设、环保、环卫、市容、消防、防疫、劳动保护……等方面的知识。

　　3财务知识

　　熟悉工程预算、成本核算、定额管理、项目管理的基本知识和程序。

　　4职称

　　具有工程师或高级工程师职称。

　　5技能要求

　　（1）决策能力：对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定

　　（2）业务能力：处理工程技术问题的`能力；对下属培训指导的能力；审定工程计划、工程预算、洽谈业务、签订合同的能力；

　　（3）组织协调能力：具有协调组织内部及与其它专业公司之间关系的能力；

　　（4）语言文字能力：具有编写经济管理方案、报告、项目计划、年度、季度、月度维护保养方案的能力。

物业助理经理岗位职责6

　　岗位职责

　　协助经理做好部门日常工作;

　　分管前台服务、清洁工作及经营场所,对小区每日实施全面检查;

　　协助经理做好定期回访及对客户投诉的处理;

　　负责短期服务公寓工作,包括:客户接待、收费、房间检查等;

　　对销售部开出的物业联系单的发放与落实,全面掌握客户入住前的各项准备情况,确保客户按期无误入住;

　　办理外籍人员住宿登记,各类施工证的办理及押金收取工作;

　　每周房况表统计及住户档案的`及时修改;

　　钟点工的安排,健身房等的管理;

　　项目经理交办的其他工作。

物业助理经理岗位职责7

　　1、协助总经理组织运营管理的战略规划、年度任务目标，并组织贯彻执行;

　　2、制定并监督实施物流体系职责与管理标准;

　　3、组织落实第三物流的资源的`采购、支付审批、监督管理工作;

　　4、负责运营部日常运营工作及车辆及零配件资产管理;

　　5、组织落实运营部安全技术管理工作;

　　6、协助总经理完成各项销售辅助工作、客户维系、市场分类，方案制订、协同完成团队目标等。

物业助理经理岗位职责8

　　一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。

　　二、督促各物业公司工作计划实施。

　　三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况。为物业部经理工作决策提供依据。

　　四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。

　　五、参与制定、修订物业各项管理制度。

　　六、参与新开发项目前期物业管理的`各项筹备工作。

　　七、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。

　　八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。

物业助理经理岗位职责9

　　1. 协助物管经理检查下属人员岗位纪律和工作态度,发现不良现象立即纠正;

　　2. 定期召集物业各部门举行管理例会,针对项目运行发展中的各项制度或管理方案做出及时合理的调整;

　　3. 编制、审订各类设备检修计划和操作规程,保证全部机械设备连续正常运转;

　　4. 监控规律有序的维修,经常检查和监督系统值班人员岗位制度规定的执行情况,督促下属做好设备维修,故障处理,零部件更换记录每月整理归档;

　　5. 建立日常管理体系和紧急事件反应体系和处理程序(如停电/火/医疗救助及其他紧急突发事件),营造安全的购物环境;

　　6. 制定设备系统安装、检修的.技术质量标准,参加系统的验收和移交工作,对质量问题提示技术上的意见。

物业助理经理岗位职责10

　　1.0直接上级：服务中心副主任

　　2.0直接下级：无

　　3.0岗位职责：

　　3.1掌握本项目的运行方式，负责日常来客来访接待、服务咨询、日常报修、回访、投诉等工作的.处理；

　　3.2定期对物业管理相关指定费用的收取、催缴工作。按时下发各类通知，并配合其他收费人员依据欠费情况催缴物业管理费及其他代收费用；

　　3.3定期巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。

　　3.4负责组织实施服务中心辖区内住宅项目的社区文化活动，信息发布等宣传工作。负责组织实施服务中心内部员工文化活动。

　　3.5负责服务中心辖区内住宅项目楼道照明的核查及购电工作

　　3.6负责定期对服务质量进行调查，依据调查结果提出整改方案。

　　3.7负责办理业主装修审查手续。

　　3.8按有关规定和要求，及时纠正、处理和预防在服务过程中发生的不合格现象，发现重大问题及时上报。

　　3.9完成上级领导交办的其他工作。

　　4.0直接责任:对本职工作负责。

物业助理经理岗位职责11

　　1、协调经理完成本管理处的各项工作。

　　2、认真完成所分管的各项工作。

　　3、当经理不在时，代理经理进行工作。

　　4、有权向经理提出对下属人员进行奖惩的建议。

　　5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门的私招滥雇行为进行处理。

　　6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

　　7、有权处理分管工作范围内的`突发事件。

　　8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

物业助理经理岗位职责12

　　物业经理岗位职责

　　1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行iso9000质量管理体系及iso14000环境管理体系,完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

　　2.制定管理处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

　　3.负责检查、监督各项制度的执行情况。

　　4.合理调配人员,协调各岗位的分工合作,责任到人,同时关心员工生活,确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

　　5.负责所管辖物业的`装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作。

　　6.协调本部门与供水、供电、工商和物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作。

　　7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

物业助理经理岗位职责13

　　1、负责住户二次装修的管理

　　2、整理本部门的员工记录，编制本部门各类报告及会议纪要；

　　3、负责管理所有物业客户的资料及本部门其它文件档案；

　　4、负责本部门物料工具、仓库的'日常管理及收发；

　　5、协助本部门经理处理当值表，并及时向行政人事部门报告本部门员工的考勤记录；

　　6、熟悉使用本部门的各种表格；

　　7、负责编制其所管理范围内员工轮值表及工作程序，并报物业部经理审批；

　　8、定时巡查物业内公共区域及公共设施，如有任何损耗，立即与其它部门联系以补不足；

　　9、负责管理客户档案资料等；

　　10、当值期间在物业部经理的直接指导下，负责接待各类投诉，处理客户关系，解答客户疑问，帮助客户解决困难；

　　11、第一时间处理客户投诉，做好解释工作，处理及跟进，并解决各种纠纷。收集客户意见，及时反馈给公司领导，以便改进公司工作。

　　12、负责协调管理公司内其它各部门的工作，对客户的投诉做出及时的处理，并跟进至事件圆满解决；

　　13、如实做好每日值班日志及物别事件处理报告，呈交物业部经理；

　　14、执行公司制定之各项工作程序，并根据实际情况提出改进意见；

　　15、全权处理职权范围内的各种事项，如遇重大事件或其它超越职权范围的事宜，必须及时通知上级主管；

　　16、生紧急事件时，协助物业部经理/总物业经理妥善处理客户关系；

　　17、上级指派的其它工作。

物业助理经理岗位职责14

　　职责一：物业经理助理岗位职责

　　1.协调经理完成管理处的各项工作，物业经理助理工作职责。

　　2.认真完成所分管的各项工作。

　　3.当经理部在时，大力经理进行工作。

　　4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

　　5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

　　6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

　　7.有权处理客户对其分管工作范围内的突发事件。

　　8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。

　　职责二：物业经理助理岗位职责

　　一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。

　　二、督促各物业公司工作计划实施。

　　三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业部经理工作决策提供依据。

　　四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。

　　五、参与制定、修订物业各项管理制度。

　　六、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。

　　七、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。

　　八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。

　　职责三：物业经理助理岗位职责

　　一、协助项目区域常务经理的工作开展和日常事务处理，当好参谋和助手。

　　二、兼管本项目区域办公室职责范围的工作。

　　三、督促检查各部门执行公司的各项决策和指令。

　　四、受项目区域常务经理委托，代理行使常务经理职权。

　　五、完成上级领导分派的其他工作任务。

　　职责四：物业助理岗位职责

　　1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。

　　2、按公司制定的物业验收标准，配合做好物业验收接管工作。

　　3、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐。

　　4、按公司制定的业主收楼工作流程，做好物业移交业主的工作，并配合业主做好各种业务办理，包括水电开通、装修申报、车位租赁等。

　　5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉。

　　6、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。

　　7、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。

　　8、根据每月物业综合大检查整改一览表，跟进处理各种存在问题，管理制度《物业经理助理工作职责》。

　　9、根据各种会议纪要下达的工作任务，分别跟进各项工作完成情况。

　　10、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。

　　11、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。

　　12、每月配合财务对业主各种欠款的追收。

　　13、配合公司举办各种活动，完成上司下达的工作任务。

　　职责五：物业助理岗位职责

　　1、受业主、租户的咨询，并耐心解答;

　　2、受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告物业主任，并跟进至事项处理完毕;重大事件可直接报告物业经理;

　　3、负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为;

　　4、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租户放行条;

　　5、及时将客户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检查工程维修单的完成情况，协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作;

　　6、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作;

　　7、负责校对租户、业主联系资料，如有更改，及时通知文员对租户资料进行及时更新，负责保管租户资料;

　　8、定期与业主、租户联系，保持良好关系;

　　9、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查;

　　10、检查、监督外判清洁、绿化公司的工作，发现问题及时通知承包公司处理;

　　11、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;

　　12、负责各项管理事项通知的派发及监督执行;

　　13、在出纳不在场的情况下，代收物业服务中心物业管理费等各项费用，开具相关发票和收据，并妥善保管;第一时间将收到之现金转交出纳;

　　14、完成物业主任及上级领导交办的其它工作;

　　职责六：物业助理岗位职责

　　1.贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令;

　　2.协助主任制定和完善管理处的`各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实;

　　3.负责管理处员工的考勤，劳动纪律、仪容仪表检查等事宜;

　　4.具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系;

　　5.协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;

　　6.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;

　　7.按计划组织开展管理处员工的培训、考试及屋村的社区文化活动;

　　8.监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并向管理处主任提出处理意见;

　　9.定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

　　10.结合屋村实际情况，积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议;

　　11.管理处主任不在时替代其行使职权;

　　12.对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作;

物业助理经理岗位职责15

　　1负责公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作。

　　2牵头组织承办公司各类会议的会务工作，做好会议记录，整理会议纪要。

　　3对上级和外来文、电负责催办、回复。

　　4协助总经理处理日常工作，协调部门工作，监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。

　　5分析市场，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。

　　6代表公司领导对外洽谈项目，与前期部协作投标。

　　7协助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的协调工作。

　　8负责统筹公司的.内部管理工作，协助总经理协调各部门、各服务中心之间的关系。

　　9经常与公司各管理层、基层员工沟通，并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。

　　10协助综合管理部做好制度建设，了解综合管理部的工作情况，检查制度落实情况，并向领导反馈;协作综合管理部制定员工培训计划、培训内容，审核培训教材。

　　11与办公室协作，协助办公室做好年检、报批、人事、工资、档案管理等工作。

　　12了解项目代培管理人员的基本情况，对其综合素质进行全面评定。

　　13完成总经理交办的其他工作。

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