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中餐经理岗位职责

时间:2023-04-03 14:15:08 岗位职责 我要投稿
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中餐经理岗位职责

  在不断进步的时代,接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编为大家整理的中餐经理岗位职责,欢迎阅读与收藏。

中餐经理岗位职责

中餐经理岗位职责1

  1.督导完成餐厅日常经营工作,编制制度职责大全服务员出勤表,检查员工的出勤状况、仪表及个人卫生。

  2.负责制定餐厅经理服务规范、程序和推销策略并组织实施,业务上要求精益求精。不断提高管理水平。

  3.热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。

  4.加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和解决服务中出现的问题。

  5.领导餐厅全面质量管理小组对餐厅服务质量进行严格检查,把好餐厅出品服务的每一关。

  6.加强对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。

  7.负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作,抓好餐具、用具的清洁消毒工作。

  8.及时检查餐厅设备的`情况,建立物资管理制度,并做好维护保养工作。做好餐厅安全和防火工作。

  9.根据季节差异、客人情况,与厨师(制度职责大全厨师)商议,制定特别菜单。

  10.主动与客人沟通,采取正确方法处理客人投诉,必要时报告餐饮部经理。

  11.定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布qc小组活动记录。

  12.重视员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行宾馆饭店意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核。

  13.参加餐饮部召开的各种会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。

中餐经理岗位职责2

  1.全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标。

  2.制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性,制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行。

  3.建立健全酒店的`组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或总经理的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统。

  4.健全各项财务制度。督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作和每季财务报表;检查分析每月营业情况;定期检查应收帐款和应付帐款情况。

  5.有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量问题,并将巡视结果传达至有关部门。

  6.安排酒店维修保养工作。

  7.与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。

  8.负责指导训导工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。

  9、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店员工具有团队精神和高度凝聚力,使员工以高度热情和责任去完成好本职工作。

  10、负责酒店管理人员及员工的录用、考核、及奖惩工作。

中餐经理岗位职责3

  ●督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。

  ●具有为公司作贡献的精神,不断提高管理艺术,负责制定餐厅经理推销策略、服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精。

  ●重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行公司意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录。

  ●热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。

  ●领导餐厅QC(全面质量管理)小组对餐厅服务质量检查,把好餐厅出品服务的每一关。

  ●加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。

  ●负责餐厅的`清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。

  ●及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,做好维护保养的工作,并做好餐厅安全和防火工作。

  ●与厨师长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。

  ●参加餐饮部召开的各种有关会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。

  ●定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布QC小组活动记录。

  ●搞好客人关系,主动与客人沟通;处理客人投诉,并立即采取行动予以解决,必要时报告餐饮部经理。

中餐经理岗位职责4

  1.负责酒店西餐部餐饮出品和服务,以及各项行政管理工作,并接受餐饮部经理的督导。

  2.制定本部月度、年度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务,及时分析和总结月度、年度的经营情况。

  3.根据不同时期的需要和市场情况,制订销售计划,包括有特x的食品、时令菜式和饮品的推广计划等。

  4.制定x作规程、服务规则的服务标准,检查管理人员和服务人员的工作质量和服务态度、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时解决。

  5.制订服务技能、烹饪技术培训计划和考核制度,定期与总厨研究新菜式及品种。

  6.建立物资管理制度,保管好餐厅的各种用品。

  7.制定餐饮出品的标准、规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加赢利,减少生产中的`浪费。

  8.不定期地征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的就餐环境。

  9.督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核,不断提高工作水平和业务能力。

  10.参加酒店经理例会及各种重要的业务协调会议,与酒店各部门建立良好的关系,互相协作,保x营业工作顺利进行。

  11.抓好设备、设施的维修保养,提高完好率,加强日常管理,以提高工作效率。

  12.抓好卫生工作及安全工作,组织环境、x作方面的卫生检查,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常x的安全保卫、防火教育,确保安全。

中餐经理岗位职责5

  1、认真贯彻公司意图,积极落实各个时期的工作任务;

  2、始终保持和提高餐厅的优良服务水准。监督及管理餐厅内的日常工作。

  3、协助人力资源部制定和执行人员招聘、培训计划,负责餐厅工作分配和劳力安排。

  4、制定本部门各类人员的操作程序和服务规范,并组织实施。

  5、经常检查餐厅清洁卫生,员工个人卫生,确保客人的.饮食安全。

  6、直接参与现场指挥工作,协助所属员工服务和提出改善意见协助。

  7、与客人保持良好关系,协助营业推广,征询及反映客人的意见和要求,以便改善服务质量。

  8、亲自过问重要客人的安排和接待。负责大型进餐和重要宴会的场景设计、布置及组织、服务工作。

  9、协助餐厅与厨房的餐饮服务和生产活动。

  10、协助厨师长计划改进菜单,帮助厨房提高菜肴质量。

  11、妥善处理客人投诉,负责餐厅的共关工作。

  12、负责餐厅设备和器具的管理,检查设备和器具的保养、维修状况。

  13、审理有关行政文件,签署领货单及申请计划。

  14、审阅部门工作日志,督导餐厅主管、领班工作。

中餐经理岗位职责6

  职责描述:

  1.全面管理公司餐饮部:接待员、咖啡师日常工作安排,督导企业部人员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;

  2.按标准星级酒店、会所专业餐饮接待程序培训;

  3.后厨日常工作管理、菜品监管,及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;

  4.对员工餐厅日常管理,收集意见,进行有效的整改;

  5.主管统筹公司内外所有商务接待,如:商务宴会、商务谈判会议、项目发布会、政府交流等,协助公司领导与客户关系的维护及沟通;

  6.在总经理领导下,负责公司内外形象策划的方案,及维护;

  任职资格:

  1、中专以上文化程度,形象气质佳;

  2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;

  3、有较高的`处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力;

  4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。

  工作环境优美、月休8天、年假、法定假期,公司内部餐厅,工作轻松,气氛融洽。

中餐经理岗位职责7

  基础职能:

  1、了解每日客情,根据客情编排员工班次。

  2、参与制定中餐宴会服务标准及工作程序并组织实施。

  3、做好与相关部门的协调工作,处理各种突发事件。

  4、与厨师长保持良好的合作关系,及时将客人对菜品的建议和意见反馈给厨师长,为厨师长研究新菜品提供参考。

  5、在开餐期间负责整个餐厅的督导、巡查工作,迎送重要客人,认真处理客人的投诉,并及时将客人的投诉意见向上级报告。

  6、根据员工的工作表现将其进行评估和奖惩,培训计划并予以落实。

  7、出席餐饮部召开的会议,主持中餐厅内部会议。

  8、督导员工遵守酒店的各项规章制度。

  9、督促下属做好中餐厅的清洁保养工作。

  10、签署中餐厅各种用品的领用单,设备维修单,损耗报告单等,保证中餐厅各项工作的正常运行。

  11、制定中餐厅的'物资管理制度,组织做好餐厅内各种物品的使用和维修保养工作。

  12、督导员工正确使用中餐厅的各项设备和用品,控制餐具损耗。

  13、完成餐饮部总监交办的其他工作。

中餐经理岗位职责8

  ① 负责餐饮前台的日常运行,员工培训和各项工作程序的.检查与考核

  ② 根据餐饮部的实际情况,提出完善各岗位职责和服务程序的意见

  ③ 定期检查食品卫生法规的执行情况餐具消毒、员工健康证明,过期饮品

  ④ 负责员工的考核评估与工资考核

  ⑤ 处理客人投诉,深入餐厅征求客人对餐饮和服务的意见

  ⑥ 配合厨房制定新菜牌和推销、并组织人员实施

  ⑦ 做好各点的配合,协调工作

中餐经理岗位职责9

  岗位职责

  职责描述:

  1、负责公司的年度财务规划和管理的`拟定;

  2、负责每月的财务分析,提供财务分析报告;进行成本费用预测,计划、控制、核算、分析;

  3、公司财务制度编制,修订、完善;

  4、财务部内部日常事务的管理和外部单位的协调;

  5、负责指导属下制定阶段性工作计划并监督执行;

  6、负责公司财务部人员的队伍建设;选拔、配备、评估下属人员,对部门员工进行技能培训。

  任职要求:

  5年以上相关工作经验,2年以上管理经验,2年以上连锁餐饮财会工作经历。:

  任职要求:

  中餐经理岗位

中餐经理岗位职责10

  中餐厅经理岗位职责、素质标准

  一、职务名称中餐厅经理

  部门餐饮部

  直接上级餐饮部经理

  直接下级领班

  (一)岗位职责

  负责餐厅的服务计划,督导、协调及指挥有关的餐厅员工,依据酒店管理政策督导员工提供亲切友善服务;

  1、亲自指挥所有区域于用餐期间以保持高质量服务水平,当客人有所需求时务必随传随到。

  2、执行餐厅培训计划。

  3、计划并编排班表以保持足够的人员服务客人。

  4、每日例行巡视餐厅并检查有关硬件设施及整洁,任何异常及时报相关部门加以改善,并汇报餐饮经理有关处理事项。

  5、申领及控制有关器皿,维持正常营运所需并避免破损和遗失。

  6、推销并维持与客户之间的良好关系,透过与顾客之间沟通让客人感觉宾至如归并询听客人对服务质量的`反映。

  7、与中餐主厨协商有关热销与停销菜单项目。

  8、建议并推荐改善餐厅营业方案。

  9、参与处理有关营运过程中的难题,处理有关客人意见及投诉事件。

  10、督导例行每日餐前训话。

  11、尽心尽力促销以增加餐饮收入。

  12、在开餐时间督导现场服务以加强对员工服务质量的关注。

  13、参与每日部门例会及餐饮部门会议。

  14、登记各项于营业服务过程中,所产生差异事例并呈报给餐饮经理以便处理。

  15、执行由管理层指派的其他任务。

  (二)素质要求

  1、基本素质:具有强烈的事业心和责任感,心胸开阔,吃苦耐劳,有高尚的职业道德。

  2、自然条件:身体健康,仪表端庄大方,精力充沛。

  3、文化程度:具有大专毕业或旅游饭店专业文化程度。

  4、外语水平:具有旅游局中级英语水平,包括听、说、读、写。

  5、工作经验:有五年以上餐厅管理经验,了解中西餐厅的服务程序,掌握餐厅的服务标准与要求,善于处理各类客人的实际问题,有较强的沟通能力。

  6、特殊要求;具有领导能力和语言表达能力,善于激励员工,能公正无私的评估员工,具有献身精神。

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