关于个人工作计划模板汇编10篇
光阴迅速，一眨眼就过去了，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。好的计划是什么样的呢？下面是小编整理的个人工作计划10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
个人工作计划 篇1
一、二0XX年的指导思想
以改革发展为动力，以市场经济为导向，依托现有存量资产，整合优势，扩大规模，滚动发展，强占市场；以人为本，内强素质，外塑形象，增强员工的整体素质；强化服务，顾客至上，诚实守信，不断实施品牌战略；加强管理，规范制度，降低成本，确保安全；解放思想，抢抓机遇，与时俱进，干事创业，力争年内达到二级营运资质标准，使XXX汽车租赁公司再上一个新台阶。
二、二0XX年工作目标和任务
1、在现拥有营运车辆33辆的基础上，力争发展到50部；
2、实现年利润注册资本的15%；
3、实施“XXX汽车租赁”品牌战略；
4、实现全员培训，提高整体素质；
5、确保不发生重大责任事故；
6、开拓市场，挖掘潜在客户。
三、保证措施
为完成以上目标和任务，特落实以下几项措施：
1、公司成立初期，因规模较小，人员少，故没有设立组织机构部门。但随着经营规模的不断扩大，和日趋激烈的市场竞争，使工作面变大，工作量增大，权责不明，在各种业务工作中时常发生“撞车”与“空白”现象，严重限制了公司的发展。在二0XX年工作中要建立一个完善的管理体系，设立业务部、车管部、财务部三个部门，明确个部门的职责，并在运作中不断改进和完善。
2、完善制度、规范业务流程、加强管理。
在二0XX年，健全部门规章制度；建立客户管理档案、车辆技术档案、风险控制档案；规范业务接待流程、收发车业务流程、租金管理业务流程；制定危机预警方案，包括预警方案、机械事故预警方案、骗租预警方案。
3、根据各部门职能，制定相应的培训计划。业务部定期（每月至少一次）进行营销策略、沟通技巧、档案管理等方面的培训；车管部定期（每月至少一次）进行车辆维修技术、车辆安全、保险知识等方面的.培训；财务部按行业要求自行制定培训计划；全员培训（每季至少一次）进行职业道德、安全教育等方面培训。
4、加强安全管理。只有把安全工作放在第一位，才能保证公司生产经营有序进行。为此，我们要建立安全工作长效机制，加强安全工作基本建设的落实，使安全工作制度化，形成人人讲安全、人人抓安全的工作局面。安全生产管理目标：员工责任死亡、重伤人数控制在零以内；不发生火灾、爆炸、盗窃中毒事故；不发生员工犯罪和重大刑事案件；员工不发生重大道路；杜绝重大恶性事故和生产责任事故。
5、开拓市场、挖掘潜在客户。
通过制定促销计划；联姻各大酒店、宾馆、飞机售票处，提供送客服务；以及业务人员上门促销等手段，不断探索，积极开拓，建立更为广泛的客户群体。
个人工作计划 篇2
一、引言
转眼间20xx年x月已经成为过去，加入“某某公司”也快1个月了吧；在此，感谢xx经理给予的这个工作机会，感谢某人、某人及某人，感谢他们在这些日子里工作上的帮助以及生活上的关怀。总体来说，这一个月是我自身成长和发展比较快的一个月，收获良多。昨天已经成为过去，未来还要靠自己创造和掌握，要时时崩紧前进的弦。因此在今后的工作中，除了一如既往地发挥自己的长处和努力工作外，更要进一步严格要求自己，提高自己，克服困难，改正在工作中发现和存在的不足，尽最大努力贡献自己的能量，在工作中创造和实现自己的价值，为我们“某某公司”更加美好的明天做出自己应有的贡献。本人就近期的工作计划向公司经理汇报如下：
二、自我期许
1、拥有持之以恒的毅力。
2、对自己有足够的`自信，善待他人。
3、能够学以致用。
4、每天自我反省。
5、更加勤奋，勤能补拙，勤奋出真知。
6、坚持，一定要坚持，坚持往往就是机遇，坚持就是胜利。
三、主要学习内容
1、清楚本厂的设计风格及现有产品的风格。
2、参考市场信息，掌握行业现有的设计风格。
3、在工作中多于与领导沟通与交流。
4、加强自我专业技能，多去熟悉印刷后期制作及印刷工艺。
5、了解熟悉各类产品的材料。
四、常态性学习
1、上网：每天花30分钟上网了解行业信息及收集新的设计元素。
2、阅读：每月读两本有利于个人提高与工作发展的书籍。
3、其他爱好：用业余时间练习绘画。
五、备注
在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，并随时修改不切实际之处，使计划得以完善。
个人工作计划 篇3
一、年段情况分析
我们小班年段共有2个班，其中部分幼儿已经过一年小小班的集体生活，喜欢上幼儿园，会遵守简单的集体常规，有一部分幼儿的口语表达能力、自理能力较好，初步养成了一定的行为、卫生习惯。但幼儿的动手操作能力、行为习惯、学习习惯都需加强培养。我段四位教师将同心协力，加强配合，使每个幼儿都能健康和谐地发展。
二、工作目标
1、开展丰富多彩的年段、班级活动，力求每位幼儿能健康愉快地生活在幼儿园里。
2、加强对幼儿生活自理能力和对幼儿良好行为上的养成。
3、发展幼儿感知能力、积极组织幼儿开展多种游戏。
4、重视幼儿语言的发展，努力探索幼儿语言艺术领域，提高幼儿对语言的感知能力和审美能力。
三、工作重点
我们努力将遵循小班幼儿发展的规律与特点，以满足幼儿的兴趣与需要为出发点，密切联系小班幼儿的生活实际，通过让其亲身参与、直接感知与体验来学习，在年段中开展以区域活动和探究性主题活动有机结合的教育教学模式，鼓励并提高幼儿积极主动地参与活动的能力，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的环境。在坚持理念和原则的基础上，从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面的发展。本学年我们将重点开展以下几方面工作：
1、保教并重，培养幼儿良好的习惯。
2、以研讨促教，培养教师的全面发展。
3、家园共育，促进幼儿更好地发展。
4、以游戏形式，培养幼儿安全保护意识和能力。
四、具体措施
(一)日常保教方面
1、小班阶段，正是各种良好习惯养成的重要阶段。因此，我段教师将以热心、耐心、细心的工作态度，通过榜样、典范、故事、游戏等形式使刚入园的孩子不仅能较快适应幼儿园的学习生活，并能基本完成教师提出的常规要求。
2、各班根据幼儿实际设立区角，投放材料，加强区角活动指导，发挥区角活动的教育功能，真正体现区角的价值。
3、重视个别儿童教育，进一步了解幼儿个性，做到及时观察、记录和阶段性的反思，以便采取适当的教育方法，保证幼儿的发展。
4、各班根据小班幼儿的年龄特点，通过故事、儿歌、歌曲、游戏等形式，开展多项活动，培养幼儿爱集体、爱同伴、爱老师、爱长辈的`情感。
5、开展系列活动，组织幼儿学儿歌、听故事录音、玩表演游戏等，培养幼儿坚持说普通话，发展幼儿的口语表达能力。
6、重视对幼儿的观察、评价，建立幼儿成长足迹，做到有针对性、目的性、阶段性等，档案中充分体现幼儿的成长过程及进步。
7、重视幼儿体格锻炼，充分利用场地、玩具等设施，开展丰富多彩的户外活动，保证幼儿活动时间和质量，促进幼儿身心健康发展，使幼儿体格发育各项指数达标。
(二)教研活动方面
1、年段组收集制作教玩具，各班资源共享。
2、利用年段组活动时间，共同探讨在教育中遇到的困难，寻找教育良方。
3、深入实际，多种形式开展调研工作，制定整改、培养措施;创设团结互助、积极向上的学习氛围：
4、一月两次进行教学工作交流及理论学习，不断充实老师的理论知识，分享教师之间的经验，挖掘教师的潜能。共同制定、探讨一日生活良好习惯的有效方法并实施。
5、努力形成开放式的教学环境，养成进姐妹班听课的习惯，互相取长补短。
(三)、家园共育方面
1、各班完成电访工作，取得家长配合、幼儿同教师建立初步的信任感。
2、多方面、多渠道与家长联系，促进家园共育。通过家园联系栏、宣传栏、家长会、家长开放日、家长学校讲座，取得家园同步教育。
(四)安全工作方面
各班将抓好班级日常性保教工作，使幼儿在日常生活活动中，得到细微的养护照顾，受到科学的健康教育，身心得到良好的发展，并结合小班幼儿年龄特点，进行适当的安全教育，增强其自我保护意识和能力。
个人工作计划 篇4
一、 行政工作
1、 做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，制定一套系统的，快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员交流会议。保证信息在公司内部及时准确的传递到位；
2、 做好员工服务：工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。做好员工与领导沟通的桥梁；
3、 做好领导服务：及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
二、 企业文化推广
对于企业文化的宣传，将分三个步骤进行：
1、制定企业内部的精神口号，企业的价值观，企业的行为信条；
2、企业内部的信息交流，在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹；
3、进行企业文化知识培训，可由公司经理担任讲师；
三、个人技能提升
1、积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；
2 、通过个人自主的学习来提升知识层次。
回顾xx年，本人的.工作侧重于行政事务方面。在xx年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上；并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。
个人工作计划 篇5
具体工作：
一、认真学习理论，明确课改方向。
要把理论学习作为伴随课改全程的活动。二十一世纪，是一个信息时代，知识不断更新，新的理念不断涌现，学习成为现代社会生活的重要方式之一。教师从事着教书育人的工作，更需要学习。只有那些重视学习，善于学习的人，看问题才会更准，思路才会更清，行动才会更快。教导处将统筹安排，将学习安排到全校业务学习活动中，渗透到教研组教研活动中。在学习中，既要学介绍具体经验文章，也要学难懂的理论性较强的文章，防止东施效颦;既要学正面宣传的文章，也要学提出争议的评论，防止人云亦云。采用理论联系实际、集体与自学相结合的办法，要求每位教师做好学习笔记。并经常组织交流，使先进的教育思想牢牢扎根于每位教师心中，从而更有的放矢地指导自己的教学实践，更好地为教育教学服务。本期与上期一样，每周一篇学习笔记，一月一篇案例设计一篇教育故事。
二、严格执行常规，提高教育质量。
1、严格执行课程计划。课程计划是法规，任何人无权变更，教导处将不定期抽查教师上课情况，严格督促教师自觉按课表上课，严禁私自调课或侵占技能课等现象发生，如有特殊情况确实需要调课的必须报请教导处批准。
2、本学期将继续组织教师学习常州市教研室修订的《中小学各科教学常规》，修订我校教学常规要求，使全体教师明确要求，自我对照，切实落实常规，有效地改进教学，全面提高教学水平与质量。教导处将提倡“推门听课，翻本检查”工作制度，继续实行学月常规检查制度。
3、加强教研组建设。教研组是教师教学研究的主阵地，教师成长成材的摇篮。各教研组根据学校教学工作计划，结合本教研组的实际情况，拟定切实可行的教研组工作计划。教研活动做到定时间、定内容(学习课改理论、写读书笔记、钻研课标教材、集体备课、听评课，进行教法和学法的探讨等)、定好主题和中心发言人。教研活动要在“实”与“新”上做文章，激发教师参与教研的主体意识和创造热情，鼓励教师合作、交流、共享教研成果。提倡各个教研组要创自己的特色，及时、认真总结得失，在期末进行交流，开展先进教研组的评选。
4、抓好集体备课。活动做到有组织、有计划、有安排，定时间、定内容、定主讲，突出重点，解决难点。着力提高集体备课质量，各班要针对班级实际进行修改，并在教学过程加以调整，倡导课后撰写教学后记和教学案例。
5、加强对教学质量的调研。教学质量是学校教学的灵魂和生命线。每位教师必须树立“有效教学”观念，增强质量意识，忧患意识，争先意识，努力提升所任学科的质量。本学期教导处将加学科的阶段性调研力度，分析存在问题，落实解决措施，力争不使一门学科、一个班级、一个学生掉队。抓好几个调研与比赛，即一年级看拼音写汉字比赛，二年级朗读比赛，三—六年级“六一”作文比赛，低年级口算调研，中高年级计算、概念、应用题调研，英语阶段性调研。
6、抓紧毕业班复习迎考工作。认真总结上学期期末考试情况，分析我校六年级教学工作的现状，引导全体教师进一步明确各科教学中存在的'问题，采取针对性的应对举措;及时召开毕业班家长会，加强家校联系沟通，做好宣传发动工作，争取家长配合支持，为学生复习迎考，打胜小学毕业最后一仗营造良好的家庭环境和有力支撑。抓两头，促中间，分类辅导，采取学月考试，奖励前五名和进步的等形式，努力提高毕业考试的优秀率和及格率。
三、深化课改实验，提升实施水平。
1、加强课改实验的师资培训。本学期继续组织教师学习新课标，把握其精神实质，加强对三年级等使用新教材教师的培训与管理。
2、加课程研究的力度。加强教研和科研的结合，以教研为载体，以科研为先导，促进全体教师实施新课程，改革课堂教学的水平。继续与教研室多联系，争取专家的支持、指导，健全教研制度，改革教研形式。各教研组制定计划时要立足本校，结合自身教学需要，精心设计好每次活动的内容，开展小型、多样、高效的教研活动，创造性地开展活动，让教研和科研活动真正为提高教师课程实施能力服务。学校将有针对性地组织有关学科的校级教研活动，对品德与生活(社会)等术科教研活动也将有所安排。以此全面提高教师驾御新课堂的能力。
3、继续加强课程管理开发的研究，根据教育部“综合实践活动课程指南”的有关要求，加强管理，使之不至流于形式，加强课程开发的研究，继续开展综合实践活动，本期综合实践活动由教师自愿报名参加，综合实践活动组组长郑志强指导，集中力量进一步开发、完善我校校本课程——《我的家乡---梓潼》，使校本课程真正成为拓展学生学习领域、促进学生个性发展、培育学校教育特色的重要途径。
四、调动教师热情，加强队伍建设。
1、上期，我校开展青年教师赛课，一部分教师在活动中脱颖而出，一部分教师迅速成长。本期，我校将进行中老教师示范课，让教师们在这样的活动中相互借鉴，取长补短。不同的教学风格
2、鼓励、支持教师参加学历进修，组织教师参加继续教育，切实提高教师的教育实践水平。加强计算机及其网络技术的培训，重点培养教师利用计算机进行辅助教学的能力、教育科研能力和应用信息的能力。本期，要求每一位教师利用远程教育资源上俩节课，由张玉全作好记载。
3、积极鼓励教师参加各种评优课活动、学术研讨和参加教坛新秀、教学能手、学科带头人的评选活动，采取更加有力的措施，着力造就优秀教师。
4、继续组织校课改积极分子、青年骨干教师、优秀教研组等评优活动，促使青年教师快速成长。教学是学校的主要、重点工作，提高课堂教学的质量是每一位教师每一节课所必须遵循的原则，教导处本学期将一如既往地深入课堂、深入各班，检查教学的各环节的落实，使我校的教学再创佳绩。
五、科研工作：教不研则浅，研不教则枯，为及时把握时代脉搏，跟上教学改革的步伐，我校确立的科研课题为：
1、数学课题组路漫漫其修远兮，亲爱的教师们，辛勤的付出，必会换来金秋的收获。
2、语文课题将申报“愉快识字法”(市级)
3、校本教材开发，综合实践活动(校)
个人工作计划 篇6
一、教师任课计划
上半年的教师任课不需做大的调整，依据教师数量、工作潜力和工作态度适当进行调整。语文、数学思考方案为：……。其他科目视状况合理分工。
二、上学期教学工作基本状况
较上个学期有进步的教师占语数英教学总人数(19人)的36.8%。
进入全镇后三分之一区间的班级及科目有：一一数学，二二数学，三一数学，四二数学，六一数学，六年级语文，四二英语，五二英语，六一英语。
数量庞大，尤其是数学将近一半。但由于各班折分差距不大，我校数学优秀的班级折分突出，带动全校数学进入全镇第四名。语文持续优势学科地位，处于全镇第三名。英语排行基本都比较靠后，处于全镇8处学校最后一名。
三、上学期教学工作基本安排
(一)教学业务常规及督查计划
1.备课及检查
我们要认识到，备课是上课的准备和计划，是为了让“上什么怎样上”做到心中有数。备课只是上好课的手段，不是教学目的，是为上课来服务的。所以备课应本着注重实效而不是注重形式的原则，提倡和鼓励教师备祥案，但为减轻教师负担按中心小学的规定，贴合条件的教师能够使用老备课。怎样适宜就怎样来，适合自己的就是有效的。
严格对待不备课就上课的教学职责事故。所以以后学校采用抽查形式为询问学生上课进度和主要资料后在进行备课检查，一是看上过的课是否有备课，二是看备课资料是否和备课资料基本相符。实质上是透过检查备课来检查老师的上课。
2.作业教学与检查
课堂作业的设计要在备课的“教学目标评价”中体现，学优生可适当布置难度稍大的综合性题目。继续高效利用“两书”作为布置课外书面作业的依据。作业批阅的目的，一是反馈，了解学生的学习状况;二是改错。所以有错不改，不算完成作业。“两书”作业尽可能使用铅笔完成，以便于批阅后修改。将操作性作业和实践性作业作为作业检查的重要资料。作业教学的考核管理与备课同步、同表。
3.单元检测
单元结束时，及时进行单元检测，及时进行师生双向反馈。及时进行单元检测分析，制定改善和复习的措施，设计好普遍出错的'练习题并进行强化练习，进行二次过关。使用流程为：整理复习――单元检测――批阅分析――自主改错――重点讲解――二次过关。单元检测、质量分析和二次过关题一并装订，以备检查。
(二)改善校本教研活动
改变案例教研的单一主线方式，以问题教研和案例教研双线并行。透过问题教研活动解决或改善教师在教学过程中遇到的问题，基本方式为：提出问题――思考分析(一周)――组织交流――实践检验――反馈。透过案例教研帮忙教师查找教学中存在的问题，提高教师教学潜力和教学效率。观课几个基本维度：教学效果、学生参与度、学习习惯培养、教师提问面、知识点的含盖量、重难点的突破、教学目标评价、教与学的方式。
校本教研用表使用中心小学的统一设计，但是观课教师要在“听课表”中要从上述几个维度进行评价，改变过去评课比较随意的做法。课堂教学考核也从上述几个维度进行考核，促进教师关注学生、关注练习设计、关注教与学的方式。
(三)学生管理方面
建立业务主任日查制和观课教师评价制。培养目标不求过多，以三姿、书写、上课秩序、自主审查等学习习惯的培养为主。
(四)活动开展方面
计划在本学期针对提高语、数、英三科的教学成绩安排几个提高学生兴趣的系列活动。
语文：
1.将学校图书班级群众借阅贯穿整个学期中;
2.开展一次图书交易市场活动;
3.举行一次全校必备古诗词背诵活动;
4.开展一次全校必读书目交流及征文活动。
数学：
1.举行一次全员参与的限时口算竞赛活动;
2.开展一次全员参与的限时计算竞赛活动的;
3.组织一次全员参与的解决问题竞赛活动。
英语：组织两次全员参与的英语课文背诵竞赛。
活动的开展与校本教研相结合。
(五)教师外出学习及二次培训
按现行办法，继续采用教师外出学习登记制度。镇内组织的学习活动，由参加教师进行口头汇报;镇外组织的学习活动，由参加教师写出书面汇报并在两周内组织进行二次培训。二次培训结束后，方可报销外出学习费用。
(六)青年教师培养
发挥骨干教师和网络资源的作用，培养青年教师。以网络观看名师课堂和骨干教师指导提高青年教师的课堂教学水平，到达师徒共进。继续实行中心小学制定的师徒结对制度，完善考核办法。推荐青年教师分批到中心小学执教体验。
(七)社团活动及校本课程
继续开展好文学、剪纸、经典诵读、趣味数学、学生礼仪、田径、乒乓球、音乐、书画社团活动。将部分社团活动与学校特色建设相整合，结合社团活动开发校本课程。继续开发校本课程《我家住在西葫芦第一镇》，并与综合实践进行部分整合。
四、提高教学质量的主要措施
我们要这样问我们自己：
1.我怎样改善教学方式，使之更加适合自己，也更加适合自己的学生
2.我在教学的过程中，是不是每一名学生都能够参与，包括学困生
3.我的努力是在拚体力，还是在拼智力
4.我能不能在转化两个学困生能不能再增加两名学优生
5.我的时间和精力有限时，有哪些方法来弥补
相比其他村小，年轻教师多是我们的优势。但不要让我们的优势成为我们的劣势这我们年轻人就应问自己!
应对这些问题，我们就应做到：
1、牢固树立质量第一的意识，用提高质量这根弦时时提醒着自己，也就会在日常的工作中对自己提高要求。
2、落实好常规，努力提高课堂教学水平。扎实上好每一节课，从课前准备(备好课)开始，到课后辅导(课上辅导、课下辅导、单元检测)结束，做好每一个步骤。
数学以计算为抓手，每堂课要利用好小黑板进行口算、听算。要定期利用一些比赛、测验等形式提高学生的兴趣。
语文教学以推进学生超多阅读，提高学生语言素养为主要形式。要有大的语文教学观，不要把眼光只盯在语文课本上，开展好晨诵，午读课。必读书目教师，家长要一同进行阅读，上好读书交流课。
培养良好的习惯。习惯是制约教学成绩一个最关键因素，所以务必高度重视。培养良好习惯，要有课程意识，要教会孩子就应怎样做为什么这么做而不仅仅是要求学生不能这样做。
抓好写字教学。对孩子的书写语文教师要有充分认识，写一手好字，会影响孩子的一生，同样对本班的各科成绩影响很大。低年级语文课堂指导学生写字时间不能低于十分钟。书定贵在教师指导，学生贵在坚持，每一天拿出十分钟进行练字，要精练，不图快，不图多，追求效果。
3、抓住时间，中午午读时间也许是我们能够利用的最有利的时机。
4、抓住家长，家长是我们以前一向没有利用起来的资源，如何利用好家长，就应是我们需要认真讨论的问题。
家庭教育是学校教育的有效补充，充分发挥家长作用能有效地减轻教师负担，提高教学成绩。所以家长会要认真组织研究，应把家长会办成家长学校，教会家长如何教育管理孩子。
采取多渠道与家长沟通，让家长及时了解学生家庭作业的完成状况，让家长对孩子作业的完成状况进行监督，对个别学习困难的学生，要取得家长支持，帮忙教师一同来对孩子进行转化。
5、抓好班级学习小助手，大班化教学必须要抓好班级管理，纪律是学习成绩的第一保障，然后发挥好小助手的作用，必须会使你的教学成绩更进一步。
6、作业布置了就要有检查，有反馈。布置了作业不检查，久而久之，学生就会应付。作业的布置也是一个学问，如何分层，如何精选作业资料，如何透过作业调动学生用心性，都就应思考好再进行。
7、单元测试后的讲评与跟进补充很关键。单元测试是对学生一段时期学习资料的全面考量，教师就应认真研究学生得与失，并根据失误的地方，跟进练习。
个人工作计划 篇7
1、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。
2、根据客户档案资料，研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨询服务;
(7)走访客户
售后服务工作规定
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的`客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。
4指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
5业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。
6本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
个人工作计划 篇8
现在已经是全新的20xx年了，这也是我在咱们4s店工作的第三个年头了，根据以往的工作情况来看，我觉得自己需要好好地调整一下个人的状态，同时也得好好地提升一下个人办事能力。所以，我得计划一下自己关于管理人员这方面的任务，这样才能有效的提升自己的办事效率，从而更好地配合各部门的工作。
在咱们4s店工作，还是有着许多讲究的，毕竟我所在的行政部门主要是为了管理大家日常的工作情况，顺便也为了更好的服务店里面的同事们。从之前的工作情况来看，我发现咱们店里面最先要注重的问题就是考勤，在平日里我发现不少的同事上班都不积极，来店里不仅比较晚，而且精神状态也不太好，这样的状况是做不好自己的工作的，更何况我们4s店每天要面对诸多的客户和领导，要是一直这样下去的话必然会引起很多不必要的麻烦。所以在接下来的工作中，我们会建立起更为完善的考勤系统，然后加大处罚力度，这样或许才能引起大家的重视，可别看这样做好像挺无情的，但是从长远来看这是很有必要的。
除了要配合好咱们部门的工作之外，我也得加强一下个人的`学习，我觉得自己在工作的时候还不够专注，而且对于汽车这方面的知识还不够了解，有时候我的脾气也会变得十分惹人不满，这也令我在工作的时候闹出过一些笑话，所以为了避免类似的失误情况，我得好好地向店里面的前辈们学习一些管理的经验。另外我也得多多和店里面的同事进行沟通了解，这样才能了解到大家的想法，不然出现了什么状况的话容易引起部门之间的误会，这对于店里面的工作氛围是有着极大的影响的。为了建立更好的店内工作氛围，在接下来的日子里，我会多多向领导提出建议，让大家的福利待遇变得更好一点，同时多多举办一些有意义的团建活动，然后再对那些优秀员工做出更多的奖励，这样才能有效的带动大家的工作积极性。
别看咱们4s点好像不大，但是咱们可是一直都在努力呢，我们一直都在想办法提高自己的工作效率，然后为咱们店多做出一点贡献，相信在以后的日子里，咱们店的各大部门都能紧紧地团结在一起，让咱们店的营业额达到一个相当不错的高度！
个人工作计划 篇9
自觉加强学习，努力适应工作需要。本人初次接触物业管理工作，对综合管廊管理员的工作职责不太了解，为尽快适应新的工作岗位和工作环境，本人自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，已基本胜任工作。
一是做中学，学中做，不断掌握方法，积累经验。本人注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快进入工作岗位。
二是问书问人，不断丰富知识掌握技巧。我在各级领导和同事的帮助下，从来不去开会，从来不熟悉到熟悉，逐渐摸清了工作的基本情况，找到了切入点，抓住了重点和难点。
心系岗位，认真履行岗位职责。
㈠耐心细致地做好财务工作。接管xxxx管理处财务工作半年来，我认真核对上半年财务账目，理清财务关系，严格财务管理，做好每一笔账目，确保年度收支平衡，实现盈利目标。首先，要做好每一个出入账目。对每次出入帐，我都按照财务分类制度，将帐目分门别类，登记造册。与此同时，认真核对发票和帐单，做好票据管理工作。第二，做好每月的常规核对工作。根据每月的收支情况，本人定期编制财务报表，根据公司要求及时对账，无漏报、错报现象。
第三，及时收取服务费。根据xxxxxxxx的实际情况，在进一步了解掌握收取服务费协议情况的基础上，本人认真做好区分，根据鸿亚公司、业主与我方签订的服务协议，定期进行收取，并将20xx年全年的服务费全部收齐。
第四，合理控制支出。合理的.开支控制是实现盈利的重要一环，我坚持从公司利益出发，积极协助管理主任管理好公司。尤其是对于经常性支出，要严格控制采购关、消耗关、监督关，防止铺张浪费，并提出合理的意见。
第二，要积极做好文案的管理工作。本人主要做了半年的办公室工作，xxxx的文案管理上手比较快，主要做了以下两方面的工作：一是资料的录入和文档的编制。对于管理处涉及的材料文件及相关会议记录，本人认真做好录入、打印、编制表格文件，根据工作需要，起草报表等。第二点，管理。到达管理办公室后，对档案的分类管理进行系统、规范的分类管理，采取日常维护与定期集中整理相结合的方法，对档案进行分类归档，并做好收发文登记管理。
认真负责地搞好绿化养护工作。从十月份开始，小区绿化工作就交由我来负责了，对我来说，这是个初次接触的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，目前又缺少绿化工人，时值冬季，小区绿化工作形势十分严峻。本人主要做了以下两方面工作：第一，做好小区绿化日常维护工作。第二，认真验收移交。
主要经验与收获xxxxxxxx工作半年来，做了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几点：
只有调整好自己的位置，努力熟悉基础业务，才能尽快适应新的工作岗位。
只有积极地融入集体，处理好各方面之间的关系，才能在新的环境下保持良好的工作状态。
只有坚持原则、落实制度、认真管理财务，才能履行好财务职责(四)只有树立服务意识、加强沟通协调，才能做好分内工作。
由于工作实践不多，又缺乏相关的工作经验，20xx年来的工作存在以下不足：
对物业管理服务合同的内容了解不够，尤其是对以前的一些收费情况了解不够及时；
食堂饭菜费用高，宏观上容易把握，微观上难以控制；
绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理方面还需要做更多的努力。
第五，下一步打算。
面对20xx年来工作中存在的不足，为做好明年的工作，要突出抓好以下几个方面：
积极做好与鸿亚公司、业主的协调工作，进一步理顺关系；
㈡加强业务知识的学习，改进工作方法，提高工作效益；
管理好财产和账目，控制好经常项目支出；
想出办法来管理食堂，并处理好费用和伙食的关系；
抓好小区的绿化养护和维修工作。
个人工作计划 篇10
我踏上七尺讲台已经十四年了，在这十四年里，我一直以实施素质教育，学生发展为重反思自己的教育行为。通过自己的不懈努力和各位领导、教师的帮助，我从教学上青涩的新手渐渐成长为有一定教学能力和经验的教师。在20xx年4月我有机会参加昆明市学科带头人骨干教师评选活动，被评为骨干教师。我在欣喜之余也感到了自己身上多了一份沉甸甸的责任。我决心更加严格的要求自己，起好骨干教师的带头作用和辐射作用，根据要求我制定如下计划：
一、指导思想
根据中心学校关于对市级、区级学科带头人、骨干教师考核办法，全面贯彻党的教育方针，推动教育的均衡发展和教育公平，充分发挥学科带头人和骨干教师的示范、引领和辐射作用，带动全校教师素质的全面提升，全面提高教育教学质量。
二、市骨干教师应当履行的职责：
1、在师德建设方面发挥表率、示范作用，热爱学生，教书育人，树立社会主义荣辱观，立志终身从教，坚持工作在教育教学第一线，积极投身基础教育教学改革，全面实施素质教育，成为教育教学改革的促进者。
2、系统学习并掌握现代教育理论和技能，熟悉本学科教学国内外发展动态，自觉学习进修，拓宽专业知识面，不断更新教育观念，保持较高的教学水平，不断提高教学质量，发挥在本学科教学发展中的骨干作用。
3、根据教育改革与发展的目标和要求，结合本地、本校实际，确定明确的教改和科研课题，研究解决教育教学中存在的问题。主持、承担或参与教育科研课题的实施和实验。每年至少在市级以上刊物或学术会议上发表1篇专业论文、经验总结或科研报告。
4、指导、培养所在学校的其他教师，在教育教学工作中发挥示范作用。积极承担培养青年教师的任务，带徒。
5、积极参与各种教育教学研讨、教师培训、对外交流等各类活动，承担教育教学示范、观摩和专题讲座、辅导等任务。
三、计划目标及措施
(一)德育工作方面
1、在师德建设方面发挥表率、示范作用，热爱学生，教书育人，树立社会主义荣辱观，坚持工作在教育教学第一线，积极投身教育教学改革，全面实施素质教育，成为教育教学改革的带头人。
2、用阳光的心态投身教育事业，不断提升教师自我职业道德水平，做好与同行教师合作、沟通、交流、与分享的意识与能力，提升自己的教师职业幸福感。
(二)教学工作方面
1、在教学方面我虽然有一点经验，但是在科技信息飞速发展的今天，还是需要充电的，积极和身边教师学习、切磋成为我充电源泉。本学年我担任四年级数学教学，除了每周上好自己的数学课以外，我还和其他年轻老师结对子，互相听评课，做到教学相长。
2、不断提高自己的`科研能力，平时多读一些有关自己学科的书籍、资料，注意收集、整理，坚持写好教案及课后反思。积极参加学校组织的各类竞赛和教研活动，不断的磨砺自己，早日成为一名业务上的排头兵。
(三)指导青年教师
1、积极承担培养青年教师的任务，在教育教学工作中发挥示范作用。每学期在学校或县内教研活动中评课不少于30课时。
2、积极参与各种形式教育教学研讨、教师培训、对外交流等各类活动，承担教育教学示范、观摩和专题讲座、辅导等任务。
(四)科研工作方面
1、加强对先进教育教学理论的研究学习，大胆创新，勇于实践，充分发挥骨干教师的带头作用，努力成为学校楷模，积极参加各级类组织的教育教学论文评比，主动争取在县、市、省级上发表论文数篇。
2、积极向上级部门申请课题研究，把理论与实践相结合，努力把自己从实践型教师转换成科研型教师。
总之，要成为一名优秀的骨干教师并非一朝一夕的事情，我会以这次评选为契机，时时处处以骨干标准衡量自己，努力学习，不断地抓住机遇，在实践中积累经验，为教育事业贡献自己微薄力量。
【个人工作计划】相关文章：
个人的工作计划12-31
个人销售工作计划08-09
个人实习工作计划12-24
客服个人的工作计划01-11
个人明年工作计划01-13
护士个人的工作计划01-03
个人工作计划12-29
个人研修工作计划01-01
个人总结及工作计划01-23
个人发展工作计划08-18