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汽车销售顾问岗位职责

时间:2023-04-17 19:14:05 岗位职责 我要投稿
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汽车销售顾问岗位职责10篇

  随着社会一步步向前发展,岗位职责使用的情况越来越多,岗位职责是组织考核的依据。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家整理的汽车销售顾问岗位职责,希望能够帮助到大家。

汽车销售顾问岗位职责10篇

汽车销售顾问岗位职责1

  岗位职责

  1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;

  2、负责整理各车型的销售资料;

  3、按照公司的销售流程,完成车辆销售目标;

  4、了解车辆的性能和利益,熟悉竞争车型的'信息;

  5、寻找潜在客户,并跟进接触,保持联系。

  任职条件:

  1、中专以上学历,30岁以下,应届毕业生优先;

  3、热爱汽车行业,有亲和力,应变能力强,能承受较强的工作压力;

  5、工作认真,责任心强,主动热情,具有较强的协调及沟通能力;

  6、有驾照者优先考虑。

汽车销售顾问岗位职责2

  岗位职责

  1、负责来店客户的接待与洽谈,有效执行公司与厂家的销售标准流程;

  2、负责向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜;

  3、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续;

  4、维护客户关系,寻找潜在顾客;

  5、耐心解答来电客户的询问,正确完成的记录来电客户的资料,了解潜在客户的需求,及时向销售经理反馈;

  6、为客户提供试乘试驾;

  7、展厅及厂区商品车辆的`保洁、移位;

  职位要求:

  1、20-35之间;男女不限,形象好气质佳,举止大方得体,性格外向;

  2、中专以上学历,汽车技术服务与营销等相关专业优先;

  3、有驾驶证优先,能熟练驾驶车辆;

  4、有较强的表达和沟通能力,有良好的工作态度和服务意识,热爱汽车销售;

  5、有一定的谈判能力;

  6、有汽车专业知识或汽车销售经验者优先。

汽车销售顾问岗位职责3

  1、有效执行各类汽车营销策略;

  2、开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标;

  3、按规范流程接待客户,并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;

  4、协助客户办理车辆销售的相关手续;

  5、积极上报并解决售车过程中出现的'问题;

  6、负责整理各车型的销售资料及客户档案;

  7、做好与顾客之间的沟通工作,提高顾客满意度。

汽车销售顾问岗位职责4

  一、是否了解顾客的隐形需求

  1、是否展示了了解顾客需求的动作

  2、需求分析技巧——提问技巧

  a)需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问,在需求分析过程中需全部问完!

  (1)购车时考虑的主要因素(动力、性能、安全、舒适、愉快)?

  (2)对MG品牌了解程度(上汽、罗孚、荣威、MG)?

  (3)车辆主要用途?(家用、商用)?

  (4)购车性质?(首次、再次、置换)?

  (5)家庭结构或者朋友圈子(使用者、决定者、购买者、影响者)?

  (6)意向车型?(MG6、550)

  (7)意向车型颜色?(浅色、深色)?

  (8)付款方式?(一次性、按揭)?

  (9)关注竞争品牌?(日韩系、欧美系)

  (10)购车时间?(什么时候使用、什么时候开回家、什么时候可以定下来)?

  b)是否运用了5W2H进行需求分析。结合上面10个关键信息点,进行分析?

  When/why/which/where/who?

  how long/how much?

  二、需求分析技巧——倾听技巧

  1、是否能仔细聆听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的`提问经常

  有回应的?

  2、是否与顾客有眼神的交流。

  3、需求分析的引导性

  1)在需求分析中,是否主导与顾客的谈话?

  2)是否具备影响顾客需求的能力?

  三、主动根据顾客需求介绍相关产品

  1、是否根据用户需求主动推荐车型?

  2、是否主动向顾客询问付款方式?

  四、总结顾客需求能力

  1、是否总结顾客需求并与顾客达成一致。是否在需求分析结束时能够对顾客需求进行总结并确认?

  五、对顾客需求详细记录并分级别

  1、是否运用《洽谈备忘录》等销售工具进行需求分析?

  2、是否能根据顾客需求对顾客分级。检查顾客管理卡和系统,是否能按标准进行正确分级?

  3、是否能及时并且详细记录顾客需求信息。在卡或系统上详细记录?

  4、是否有能力了解顾客的购买偏好和背后驱使动机。能够详细叙述顾客购车关注的各项需求?

  5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者?

汽车销售顾问岗位职责5

  岗位职责:

  1、严格执行公司标准,在确保客户满意的前提下,完成车辆销售目标;

  2、向客户详细介绍品牌理念和产品,并与竞争对手产品作合理比较;

  3、负责对客户说明购车程序并协助客户办理相关手续;

  4、开发和维系客户,建立潜在客户跟踪卡及成交客户信息表;

  5、对客户进行有效管理,创造客户满意度和忠诚度;

  6、负责来访客户的.接待,确保每个客户得到及时服务;

  7、负责来访客户的信息登记并汇总。

  职位要求:

  1、大专及以上学历,汽车、营销类专业,个性活泼开朗;

  2、具有市场开拓精神,沟通能力强;

  3、能接受公司的工作安排,可接受外派。

  4、有驾照,能熟练驾驶者优先;

汽车销售顾问岗位职责6

  岗位职责:

  1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;

  2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;

  3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;

  4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;

  5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

  任职资格:

  1、中专及以上学历,形象好,气质佳;女身高160cm以上;

  2、主动性强,工作态度积极,热爱汽车销售工作;

  3、有较强的事业心,勇于面对挑战;

  4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳;

  5、良好的团队协作精神和客户服务意识;

  6、有销售经验或市场营销专业者优先。

  我司提供五险一金、话费补助、加班奖金、带薪年假、免费班车、全勤奖、年底双薪;

  公司正在逐渐壮大,销售部门一直是我司的重要部门,重中之重,公司全力配合销售部,并给予销售很大的.平台和晋升空间,培养更多优秀的汽车销售人员。

汽车销售顾问岗位职责7

  1、在展厅经理、销售主管的指导下,制定当月个人销售目标分解表并提交展厅经理,月度总结计划的落实情况;

  2、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作;

  3、执行新客户开发工作;

  4、热情接待客户,对客户进行需求分析,找到客户关注点并记录客户的基本信息和需求;

  5、围绕最关注的地方向客户进行六方位产品介绍,让客户了解产品的特性,与竞品相比的优势并说明客户带来的利益;

  6、主动邀请客户进行试乘试驾;

  7、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品;

  8、积极解答客户提出的关于产品性能、价格、服务等方面的问题;

  9、提供产品及各项服务的报价,有技巧的进行议价谈判并严格遵守公司规定的销售政策;

  10、向客户详细解释并签署各项书面合同及规范的书面文件,履行对客户的承诺;

  11、按照标准的`交车流程和话术对客户的车辆进行交付并确认客户是否满意;

  12、对基盘客户进行回访,了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题,努力提高基盘客户推介率;

  13、严格按照SGM汽车DSM系统操作规范执行DSM系统的录入工作;

  14、随时更新DSM系统的资料并利用其深入挖掘客户需求,做好客户回访、邀约工作;

  15、随时为客户提供咨询,建立销售顾问在客户心中的专业形象;

  16、准时参加早会、夕会;

  17、每周总结销售STAR并在周例会上相互交流;

  18、配合执行各类市场活动。

汽车销售顾问岗位职责8

  1、在每次与顾客的交往中,达到或超越顾客对销售期望的标准

  2、立即接待所有的顾客;提供及时专业的`服务

  3、及时和准确地完成顾客记录

  4、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表

  5、在交车三天内100%地对顾客进行回访

  6、达到或超越月度收入销售目标

  7、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务,以提供优秀的顾客服务

  8、通过遵循展厅十步骤流程,建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象

  9、正确和及时地完成文书工作和分配的工作

  10、销售附件和金融保险产品

  11、及时、礼貌地回复来电,努力满足来电者的询问

  12、用积极和值得回忆的方式向顾客交车

  13、通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户

  次要职责:

  1、找出重复购买的顾客并加以区别对待

  2、联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期

  3、向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销

  4、计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量·有效地销售,通过…

  5、解释车辆的性能和利益,与竞争车型相比

  6、确定顾客的需求

  7、有效地进行试驾

  8、克服障碍

  9、有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车

汽车销售顾问岗位职责9

  岗位职责

  1、完成下达的销售任务;

  2、主动寻找潜在用户,并跟进接触,转化为成交用户;

  3、展厅销售业务接待,掌握销售核心流程;

  4、建立销售业务档案,及时上报用户信息;

  5、协助解决用户咨询与抱怨。

  要求:

  1、有1年以上汽车销售经验;

  2、具有良好的'沟通能力与谈判技巧;

  3、具有良好的服务意识和商务礼仪;

  4、具有良好的销售能力与深度挖掘客户能力;

  5、抗压能力强;

汽车销售顾问岗位职责10

  岗位职责:

  1、负责汽车销售服务和客户咨询服务;

  2、了解客户需求,为客户提供咨询服务,向客户宣传、展示和讲解所售产品;

  3、负责客户的开拓和维护,挖掘客户需求,推荐公司产品实现产品销售;

  4、负责整理产品的销售资料,建立并系统维护客户档案及潜在客户档案;

  5、负责收集客户产品需求等市场信息并整理分析,与客户进行洽谈及售前的跟踪;

  6、积极配合公司及部门制订的各项市场策略,实施销售计划并完成销售任务;

  7、车辆交付,办理车险手续和车贷手续等相关工作;

  8、定期进行客户回访与跟踪。

  职位要求:

  1、35岁以下,五官端正,形象气质佳;

  2、有汽车驾驶执照,可熟练驾驶;

  3、有汽车销售行业工作经验者优先;

  4、性格外向,反应敏捷,具备良好的服务理念和倾听能力,具有较强的'沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

  5、有责任心、能承受较大的工作压力。

  上班时间:上午8:30-下午17:30

  上班地点:荆州市荆州区小北门竹叶山车世界(车管所旁)哈弗4s店内

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