软件实施顾问的岗位职责

软件实施顾问的岗位职责(15篇)

　　在社会发展不断提速的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编为大家收集的软件实施顾问的岗位职责，欢迎阅读与收藏。

软件实施顾问的岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、项目需求调研和业务流程分析及梳理，制定客户认可的可行性解决方案并进行系统配置；

　　2、制定项目计划，确保实施的计划最大程度满足了客户的`业务需求，并且能够在预算和时间限制之内完成；

　　3、对用户进行系统培训，与客户保持密切沟通，协助项目经理解决项目中遇到的问题；

　　4、协助售前支持，配合销售团队进行产品介绍和演示。

　　5、学习业务知识，总结分享经验。

　　任职资格

　　1、本科及以上学历，3年以上HR软件实施经验，实施过至少1个大型集团HR项目，熟悉人力资源相关法规，对HR软件实施有深厚的兴趣，有SAAS产品实施经验佳；

　　2、能够熟练应用MS SQL语言，熟练操作Project等项目管理工具；

　　3、责任心强，极佳的学习能力及学习意愿，极强的项目推进能力，能够在压力下工作；

　　4、良好的沟通技巧，有全局观，能适应短期出差。

软件实施顾问的岗位职责2

　　职责：

　　1、负责企业客户的需求的解读、制定实施方案和计划，编制项目SOW；

　　2、负责企业客户费用管理流程梳理，并能提供优化方案；

　　3、负责企业客户费用管理系统的实施交付，以及上线培训；

　　4、解读、领会客户的'需求，组织内部资源予以解决；

　　5、建立与企业客户的良好关系。

　　任职要求：

　　1。财务管理、计算机应用等相关专业优先，本科以上学历，了解会计实务、内控流程、预算管理；

　　2。两年以上工作相关经验；

　　3。有较强的沟通能力，良好的表达能力；

　　4。具有大型企业财务系统的应用实施、管理咨询经验者优先。

软件实施顾问的岗位职责3

　　职责：

　　1、负责企业客户的需求的解读、制定实施方案和计划，编制项目SOW；

　　2、负责企业客户费用管理流程梳理，并能提供优化方案；

　　3、负责企业客户费用管理系统的实施交付，以及上线培训；

　　4、解读、领会客户的需求，组织内部资源予以解决；

　　5、建立与企业客户的`良好关系。

　　任职要求：

　　1、财务管理、计算机应用等相关专业优先，本科以上学历，了解会计实务、内控流程、预算管理；

　　2、两年以上工作相关经验；

　　3、有较强的沟通能力，良好的表达能力；

　　4、具有大型企业财务系统的应用实施、管理咨询经验者优先。

软件实施顾问的岗位职责4

　　1、一定的技术基础。

　　身为软件实施顾问，你不能不了解你的产品，当然你可以了解得粗略，不必象技术工程师那样精通，你要能够回答客户提出的大部分问题，所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度，当然，如果你的深度够好，那么会更加有利。如果你的深度不够，经常回答不上客户的问题，不要紧，关键是你要留一个缓冲余地，你要知道，你应该从哪里获得帮助和支持。优秀的实施顾问，应该懂得如何调度资源。

　　以下为我认为实施顾问应该掌握的技术：

　　（1）ERp软件本身，如SAp,ORACLE中的某个或某些模块，用友、金蝶等。

　　（2）系统管理知识，包括WINDOWS 20xx，WINXp。

　　（3）数据库知识，包括SQL20xx、ORACLE、DB2等等，SQL技能。细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本技能等等。

　　（4）网络知识。

　　（5）一定的硬件知识。

　　2、行业知识。

　　行业知识浩如烟海，没有人可以掌握全部。把握好你的定位，你要了解全部的产品有什么，但你要选定一个方向，在这方面成为专家。既要广博，也要有自己的专精所在。不要贪多，很多东西知道框架即可，用的时候懂得较快地搜索、查找出来即可。时间精力极为有限，有些东西要懂得放弃。

　　3、管理知识和项目管理知识。

　　应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系，要有良好的服务意识。客户管理层是项目推进中最好的资源，一定要取得他们充分的信任和合作。如果你不了解管理知识，你难以让客户信服和接受。软件之所以需要实施顾问，就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力，没有产品是尽善尽美的，但是一名尽责的、优秀的实施顾问，却可以弥补产品本身的.不足。网络上管理知识应有尽有，只看个人的吸收能力。另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员，他们的管理经验更有实效性。所以，在项目的实施过程中，我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。

　　作为实施顾问，项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识，掌握项目管理常用的软件工具。如果你是由技术工程师转型而来，观念上的转变至为重要。实施顾问不是替客户做事，而是指导客户做事。所以尽管你眼看着一个简单的问题却在客户手中无法解决，禁不住着急，想要代做，也请你管住自己。牢牢记住实施顾问的定位，不要混淆。事实证明，这是很多做惯了技术服务的工程师在转型到实施顾问时的一个瓶颈。身为实施顾问，你的专业化，恰恰是体现在“项目管理”上面。项目管理的知识，可以充分利用互联网，用BAIDU、GOOGLE去搜吧。然后，不要浮躁，用心体会。

　　4、英语水平。

　　SAp以及其他重要的ERp系统，大多都是西方人开发的，相关资料，尤其是最新的资料基本都是英文的，如果英语不灵，那真有跛腿的味道。况且用SAp的公司，大多是跨国企业，顾问本身又是一个很注重交流沟通的工作，所以，良好的英文水平，绝对是非常必要的。

　　5、你应有一个清爽整洁、职业化仪表。

　　要知道顾问基本上是一个服务性质的工作，必须得到客户方的认可，必须让人家喜欢和你相处。不修边幅的人，不适合担任实施顾问。你的气质与风度，你能否征服你的客户让他们接受你，信任你，是项目顺利进展的关键。曾有客户讲过，如果他们不接受顾问本身，也就难以接受顾问带来的一切。除了相貌，气质，还有谈吐。彬彬有礼、条理清晰、善于表达，是良好沟通的基础。当然，自信心也很重要。而职业化，不仅仅是实施顾问的要求，它是身在职场的人们都必须具备的常识。如果想在这方面得到提高，可以去买本公关礼仪方面的书或者查询网站上的相关知识。另外可以多留心一下那些公认有修养、善谈吐人士的言谈举止，逐渐地养成习惯，固化下来。

　　6、学习能力。

　　上述几条，不是独立存在，而是相辅相成，技术、管理、企业业务流程，都需要不断地学习。知识是日新月异的，必须与时俱进，活到老学到老，你往往需要在知识上走在客户的前面，有时候你必须要向客户学习，要学的东西永远太多，所以想要成为一名优秀的实施顾问，时间管理是必须要掌握的，如何合理的安排时间、有效利用时间是一门大学问，需要自己不断探索、总结。唯有热爱这个行业，对它感兴趣，甚至到了吃饭、走路、坐车、如厕也常常思考相关的问题。

　　7、一定的运气和机遇

　　谋事在人，成事在天。机遇也是非常重要的，一定要善于寻找机遇，创造机遇，抓住机遇。

　　想要成为优秀的顾问，需要一个漫长的过程，要多多用心，潜心体会，自然会有心得。常常要耐得住寂寞清静。多付出，不要太在意回报。坚韧不拔，终将修成正果。优秀的实施顾问，前途必然是光明的

软件实施顾问的岗位职责5

　　职责：

　　1、负责制定软件项目客户的实施计划，保证项目能按计划顺利完成；

　　2、对新客户的业务需求进行调研分析、并制定业务解决方案；

　　3、负责系统上线前的安装配置、测试和用户培训；

　　4、给客户提供合理化建议，优化使用效果，协调与客户的关系；

　　5、跟踪客户需求，为客户提供相应解决方案，对需求进行反馈，完善产品功能。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，计算机、信息管理相关专业；有相关软件实施经验者优先。

　　2、熟悉SQL Server、MySQL等数据库；

　　3、良好的'表达沟通能力、能够吃苦耐劳、工作有热情、有耐心；

软件实施顾问的岗位职责6

　　职责：

　　1、参与管理类产品项目实施交付，包括：业务调研，需求分析，梳理流程，制定解决方案，组织培训，数据上线等工作，对项目经理负责等；

　　2、负责进行阶段性总结，包括实施案例、项目实施总结及成果共享，各种知识工具的完善与改进等；

　　3、负责配合客户经理，完成项目销售的`相关支持，如业务交流、系统演示、制定技术标文件以及介绍解决方案等；

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，工程管理、土木工程、计算机等相关专业；

　　2、施工企业1—3年现场项目管理经验或1—3年软件实施经验，具有工程经济类业务管理经验或独立完成项目实施交付者优先；

　　3、了解工程现场管理方法和流程，或熟练软件项目实施方法，对项目实施交付及项目管控有较深的认识和理解；

　　4、学习能力强，有良好的沟通及社交能力，具有团队协作意识；

　　5、能适应出差要求；

软件实施顾问的岗位职责7

　　职责：

　　1、根据项目需求，配合销售人员前往用户现场进行安装，实施；

　　2、处理客户的服务请求，配置和修改系统以满足客户要求；

　　3、负责公司相关产品的安装调试、演示培训、应用指导等实施上线工作；

　　4、解决客户提出的有关产品使用的'疑难问题。

　　5、收集与分析客户需求，编写需求文档，引导客户需求，对需求变更进行有效控制；

　　6、解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。

　　7、根据公司要求安排出差或外调其他分公司工作。

　　任职资格：

　　1、计算机相关专业优先，学历不限，男女不限。

　　2、有较强的阅读沟通和理解能力。

　　3、有热情、自信，团队意识强，配合协同，集体荣誉感强。

　　4、工作认真负责，吃苦耐劳。

软件实施顾问的岗位职责8

　　职责：

　　1、负责中大型ERP项目财务、供应链、生产、成本等领域实施工作；

　　2、对客户需求的深入理解，提出合理的解决方案，并根据项目要求，辅助项目经理完成实施工作：

　　3、老客户的应用诊断、流程优化、以及老客户的服务经营等；

　　4、项目规划、需求分析报告及业务解决方案等实施文档的撰写；

　　5、技术手册的.编写，项目规划、蓝图设计、系统测试、上线切换、持续支持；

　　任职资格：

　　1、本科以上学历，计算机、管理、财务或统计相关专业；

　　2、熟悉ERP全部流程，有2年以上ERP维护或实施经验者优先；

　　3、能独立完成ERP相关模块实施工作，善于捕捉客户需求，并制定有针对性解决方案，方案规划能力强；

　　4、具有良好的人际沟通能力与团队协作精神，出色的书面表达和培训能力，具有较强的流程梳理、分析、优化能力；

软件实施顾问的岗位职责9

　　职责：

　　1、参与项目的需求调研、需求分析、需求实现，协同公司达到项目结案，重点负责财务应用或配合其它顾问共同完成ERP项目的交付；

　　2、部分售前支持的工作，与销售人员协同完成需求调研、需求分析，在产品经理、开发人员协同下完成客户项目需求确认、需求实现；

　　3、实施过程中进行项目文档的建立、保证项目的`连续和可追溯性；

　　4、通过项目管理，按时按质完成项目实施计划；

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业，本科或以上学历；

　　2、有ERP相关工作经验的优先考虑；

　　3、熟悉基本的ERP产品原理，如：用友或其他相关ERP产品；

　　4、有良好的敬业精神与团队合作精神，有较强的沟通、分析与表达能力（口头、书面），具有较强的项目抗压能力；

　　5、性格开朗，具有良好的团队合作精神，以客户服务为己任。

软件实施顾问的岗位职责10

　　职责：

　　1、负责软件类产品项目的实施交付，包括：业务调研，需求分析，梳理流程，制定解决方案，组织培训，数据上线等工作，对项目经理负责等；

　　2、负责进行阶段性总结，包括实施案例、项目实施总结及成果共享，各种知识工具的.完善与改进等；

　　3、负责配合客户经理，完成项目销售的相关支持，如业务交流、系统演示、制定技术标文件以及介绍解决方案等；

　　4、负责给客户进行相关的上线培训工作；

　　5、根据项目进展与计划，配合项目经理进行项目统计、总结等相关项目管理工作。

　　任职要求：

　　1、学历要求：全日制大专以上学历；

　　2、专业要求：计算机、信息管理信息系统、软件工程等相关专业

　　3、相关工作年限要求：1年以上。

　　4、其他证书：有相关厂商认证证书、PMP证书者优先。

　　5、其他要求：沟通理解能力强，善于合作，具备软件系统实施经验者优先。

软件实施顾问的岗位职责11

　　岗位职责

　　家庭财务顾问师家庭财务规划顾问

　　1、专业的专家，销售和服务能力，专业资质的财务认证规划师。

　　2、企业经营，善于发现和挖掘优秀人才，能激发培养人才，团队管理文化建设。学习能力好，有清晰的职业规划。自律自强，为人正直善良，敢于跨出舒适区挑战自我。家庭财务规划顾问

软件实施顾问的.岗位职责12

　　职责：

　　1、参与需求调研和需求分析，进行系统蓝图设计；

　　2、参与编写需求规格说明书和系统原型设计；

　　3、进行数据整理，数据接口方案、数据的导入等相关工作；

　　4、进行软件测试，编写操作手册，进行用户培训；

　　5、系统上线后的运维，解决系统运行中的问题。

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业，本科及以上学历，2年以上工作经验；

　　2、了解主流数据库，熟练SQL相关语法者优先；

　　3、能够使用Visio、Axure等工具进行软件原型设计；

　　4、具有良好的沟能能力和服务意识，服从公司工作安排；

　　5、无不良嗜好，具备一定的`抗压能力；

　　6、有良好的学习能力，较强的责任感；

　　7、身体健康，能适应短期出差；

　　8、有较强的学习研究、文档撰写、售前交流能力；

　　9、有发电企业财务、营销、生产业务知识者优先；

　　10、有发电企业、电网项目实际经验者优先。

软件实施顾问的岗位职责13

　　职责：

　　1、完成项目部分模块的需求收集、需求分析，测试，负责模块相关文档的`编写、审核工作，负责对关键用户培训；

　　2、对用户提出的意见进行收集和整理，并对意见进行分析后，解决问题或能协助项目经理解决问题；

　　3、配合研发部门测试，及时解决系统问题；

　　4、能够协助项目经理制订项目总体计划，制定出负责完成工作任务的计划，并按照计划执行。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，理工类相关专业；

　　2、具有基本的数据库知识，较强的需求文档撰写能力；

　　3、具有较强团队合作、沟通协调及语言表达能力；

　　4、可适应长期出差；

　　5、有1—2年软件项目实施经验者优先。

软件实施顾问的岗位职责14

　　职责：

　　1、负责公司软件的实施，安装和客户的'培训；

　　2、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份；

　　3、编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档；

　　4、用户现场技术支持及日常维护，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息。

　　任职资格要求：

　　1、计算机相关专业，本科及以上学历；

　　2、至少一年以上软件实施经验，可接受短期出差；有大型政府类项目实施部署经验者优先；

　　3、精通Linux操作系统的管理、配置及系统调优，掌握LAMP架构；

　　4、熟练掌握Nginx、Redis、MySQL、Memcache等常用服务的安装、配置、维护和调优。

　　5、具有较强的沟通能力、服务能力及解决问题能力。

软件实施顾问的岗位职责15

　　职责：

　　1、负责实施范围内产品需求调研、分析、系统配置、系统数据录入、文档编写等各项实施工作的执行，保证按相关要求完成工作目标

　　2、负责及时跟踪处理实施过程中客户提交的问题

　　3、为提高实施问题的.解决效率，与问题提交人保持及时、顺畅的沟通

　　4、在跟踪处理实施问题的同时，归纳客户的需求并总结实施支持经验

　　5、协助项目处理实施范围内各项工作，正确处理、维护好客户的关系

　　相关要求：

　　1、财经类、信息管理类、计算机类，具备软件实施或应用经验

　　2、能够熟练使用财务软件和办公软件

　　3、熟练操作Windows操作系统和Office软件，了解SQL或Oracle数据库

　　4、具有用友产品实施经验、同行产品实施经验者优先；

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