物业岗位职责(精选15篇)

　　在日常生活和工作中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的物业岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业岗位职责(精选15篇)

物业岗位职责1

　　1、主持项目日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　　2、对负责编制分管项目年度经营目标预算，并报公司批准后执行，严格控制日常各项费用的支出。

　　3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。

　　4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

　　5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和客户汇报。

　　6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题。

　　7、统一协调各员工的`工作，并检查其工作状况和落实情况。

　　8、负责保持与政府相关职能部门的良好关系，理顺所辖物管项目对内外各相关及公共的关系协调工作。

物业岗位职责2

　　1、接待、处理客人投诉、报修，并跟进落实情况，及存档；

　　2、发放物业管理费、电费、水费等缴费通知单；

　　3、为租户办理各类申请，及时将办理工作落实到相关部门；

　　4、接受客人对大厦提出的建议和意见，有效地反馈至相关部门。

物业岗位职责3

　　1、负责办理业户收楼、进驻手续;

　　2、向业户解释说明管理处的有关管理工作细则、《前期物业管理服务协议》、《业户守则》、《装修指南》等文件之内容或条款;

　　3、负责接待本物业业户的二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档;

　　4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报;

　　5、负责接待本物业业户电话等项目的代开通申请，并负责跟进落实;

　　6、解答并记录业户提出的问题;

　　7、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;

　　8、负责各项管理事项通知的.派发及监督执行;

　　9、具体跟进绿化、清洁，确保环境卫生、整洁;及公共设施、设备的完好;

　　10、受理业户室内设施报修，并对装修现场进行监理、纠正违规行为;

　　11、负责本物业业户招牌安装申请，并负责跟进落实;

　　12、非办公时间负责各项开源节流措施的落实和业户加班的管理工作;

　　13、协助处理当班时所发生的各类突发事件，处理过程中必须严格按突发事件处理流程执行;

　　14、完成对业主的周期性统计，如租户经营及管理状况等工作;

　　15、完成上级交办的其他工作。

物业岗位职责4

　　1、扎实做好本广场消防管理工作，确保消防、监控系统正常运行，消防设备设施正常运行使用，消防应急、避难区域不被无关占用。

　　2、按照公司的制度流程，管理安管员队伍，全面负责项目的.安全运营，确保无安全事故发生。

　　3、按照公司的制度流程，管理车管员队伍，确保停车有序以及收费正常。

　　4、依据公司的环境管理标准，监管保洁外包单位的保洁品质，确保商业项目环境品质。

物业岗位职责5

　　1、小区巡查，与业主保持良好的`沟通，为其提供便利服务，帮助客户解决问题;

　　2、跟进业主租户的投诉、回访，提供住宅服务需求;

　　3、负责管理费的催缴和其它各项费用的催缴工作;

　　4、维修基金申请及管理;

　　5、办公用品、工程物资申购。

物业岗位职责6

　　1、负责物业管理处责任范围内的绿化和保洁管理工作。

　　2、负责日常巡视各公共区域，检查清洁卫生质量。

　　3、负责保洁队的日常管理，安排工作，制订计划并合理分配人员。

　　4、指导和检查卫生，虫害控制，园区绿化等专业工作。

物业岗位职责7

　　1、负责部门整体对客服务面、呈现面的安排统筹工作;

　　2、客户满意度工作的计划、开展、实施;

　　3、年度绩效指标分解指标至各岗位，并监督、考核各岗位绩效关键指标的.完成情况;

　　4、部门员工的培训、考核和工作安排，确保部门人员工作的顺利开展。

物业岗位职责8

　　负责物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备等管理及日常巡查工作;

　　负责物业对外招商、业务洽谈、合同签署、进场/撤场等工作开展;

　　负责物业费的'催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据;

　　负责处理业户诉求，客户拜访及回访工作，与客户建立良好的关系;

　　负责跟进物业基础建设、保修及维护工作，协助现场验收以及遗留工程处理;

　　负责业务资料、图纸等管理工作。

物业岗位职责9

　　1、协助上级做好商场的现场维护管理工作;

　　2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业;

　　3、负责管理区域租赁、收铺、退铺等手续的办理;

　　4、认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息;

　　5、商场消防设施、消防通道日常巡检，参与消防培训、消防演习指导工作;

　　6、上级交代的'其他工作

物业岗位职责10

　　1、全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;

　　2、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的.投诉意见;

　　3、做好商户合作关系维护工作，提示商户合法经营，为商户提供多元化服务，处理商户各种纠纷;

　　4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;

　　5、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作;

　　6、完成公司下达的相关经营、服务目标

物业岗位职责11

　　1、负责住宅项目管家线条管理工作，带领部门管家团队完成各项工作目标;

　　2、组织实施物业服务，处理客户投诉，维护客户关系，有效提升客户满意度;

　　3、有效开展项目多种经营和租赁工作，负责团队物业费催收管理工作;

　　4、保持与客户业主的良好沟通，维护与客户业主之间的良好关系，树立公司良好的'形象。

物业岗位职责12

　　1、在物业经理的领导下，负责区域内项目的经营管理工作;

　　2、执行党和国家的方针、政策，遵守国家的有关法律、法规，按照“物业管理条例”及有关物业管理规定，组织开展物业各项工作;

　　3、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督;

　　4、认真贯彻执行公司下达的各项工作任务，定期向物业经理报告工作，接受监督、检查;

　　5、加强公司内部各项管理工作，负责检查、监督各项制度的执行情况，工作计划的贯彻落实情况;

　　6、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安全、防火工作;

　　7、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作;

　　8、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的'其他工作、任务;

　　9、合理调配人员，协调岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

物业岗位职责13

　　(1)负责管理办公楼租赁的营销、接待、跟踪、谈判、签约的工作开展情况，对租赁收入完成情况负责;

　　(2)负责本办公楼客服、保安、保洁、维修人员等工人的管理和监督

　　(3)负责接待处理各机关检查和安排工作的`机关人员

　　(4)负责安排和处理办公楼客诉、报修等客户问题

　　(5)其他办公楼事务的管理

　　(6)领导交办的其他事情

物业岗位职责14

　　1、负责商业写字楼、住宅人员及车辆的进出管理;

　　2、负责日常的巡逻和安全秩序，以及其他临时性的'工作;

　　3、负责物业包括停车场等公共区域的治安、消防巡查管理，安全隐患排查，消防设施检查，防火防盗;

　　4、负责监督和跟进公共区域内的保洁、绿化工作情况，突发事件的处理;

物业岗位职责15

　　1、协助部门负责人进行内勤及人事管理;

　　2、负责所管物业区域内的'巡检和投诉的处理。

　　3、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续。

　　4、负责管理费和各项费用的催缴工作。

　　5、停车场月保费登记，每月与财务对账;

　　6、协助上级处理项目的物业管理、会务接待、文书起草等工作。

　　7、积极完成上级领导交办的其它工作。

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