物业项目负责人岗位职责（精选21篇）

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物业项目负责人岗位职责（精选21篇）

　　在现在的社会生活中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编帮大家整理的物业项目负责人岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业项目负责人岗位职责（精选21篇）

　　物业项目负责人岗位职责 1

　　1、主持项目日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　　2、负责召集员工周例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就管理执行中的问题提出解决方案；若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报；

　　3、监管项目各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算；

　　4、负责参与、组织每季的'物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的相关工作；

　　5、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果；

　　物业项目负责人岗位职责 2

　　【岗位职责】

　　1、团队管理：负责本部门人员的检查、督促、考核工作及部门日常管理工作；

　　2、运营管理：完成公司下达的年度经营指标；对安全、环境、客服、工程等条线进行日常监督管理；

　　3、客户管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，

　　4、总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；

　　5、社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围；维护业委会等外部关系。

　　【任职要求】

　　1、学历要求：大专及以上学历；

　　2、专业要求：管理类专业，物业管理专业更佳；

　　3、工作经验：专业工作经验三年以上，或同等职位工作经验两年以上；

　　4、职业资格/职称：初级以上职称，有物业管理部门经理岗位证书优先；

　　5、计算机技能：熟练使用windows、office系列办公软件；

　　6、其他要求：

　　①认可万科企业文化；

　　②能承受一定的'工作压力；

　　③能随时出差，能服从公司内部岗位或职位调配。

　　物业项目负责人岗位职责 3

　　1、制定地区公司工程管理制度并实施。

　　2、负责工程专业人员的培训及考核工作。

　　3、统筹编制和审核年度设施设备养护计划。

　　4、统筹编制和审核年度改造和优化项目。

　　5、对能耗费，维保费，工程费等工程成本的进行核算及控制。

　　6、每半月巡查项目情况，检查各部各岗工作情况，遇特殊或严重情况即向上级汇报。

　　7、加强内部管理及协调与其他各部门的工作。

　　8、统筹委外项目的.招投标、签订合同和实施监督工作。

　　9、完成公司及上级安排其他工作内容。

　　物业项目负责人岗位职责 4

　　1）负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成。

　　2）指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成。

　　3）根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件；

　　4）监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。

　　5）对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的.团队；

　　6）负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系；

　　7）策划、组织并参与项目层面对客户的深度访谈，每年至少2次，并做好相应的记录；

　　8）定期向区域总经理汇报项目客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议；

　　9）完成领导交办的临时性工作和专项。

　　物业项目负责人岗位职责 5

　　1、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

　　2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　3、拟定年度运营方案（含财务预算），执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。

　　4、负责健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、重点客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的关系；

　　8、每周工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的'工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；

　　9、每月要完整的对所管理的物业进行至少一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任；

　　10、负责对服务中心人员的业务培训指导和绩效考核。

　　物业项目负责人岗位职责 6

　　一、岗位职责：

　　1、负责项目的日常物业服务工作，确保现场品质效果；

　　2、负责项目年度预算控制工作，经营创收推进工作，做好项目的开源节流；

　　3、负责项目客户关系构建工作，确保年度客户满意度达行业领先水平；

　　4、负责项目的'团队建设工作，确保现场工作按制度流程有序进行；

　　5、做好本区域的业务拓展工作，促进公司战略规划的达成；

　　6、配合地产集团公司完成前期销售服务等工作；

　　7、公司交达的其它专项工作。

　　二、任职要求：

　　1、性别不限，大专或以上学历，25周岁至40周岁，形象气质佳，性格稳重；

　　2、具备极强的沟通能力、管理能力、团队建设能力、抗压能力；

　　3、具备5年以上大型物业公司独立管理项目经验，有前期介入、前期销配、后期物业服务等工作经验；

　　4、持具有物业管理师证、项目经理证者优先，工作地区无要求者优先。

　　物业项目负责人岗位职责 7

　　岗位职责：

　　1、全面负责项目的物业管理工作，负责前期物业介入，验收交接、后勤物业管理；

　　2、负责制订物业管理的各项规章制度；

　　3、贯彻制订全面的安全运行方案，并监督执行情况；

　　4、审批监管验收租户装修及项目其它工程改造；

　　5、负责编制部门预算并严格控制预算支出；

　　6、制订完整的部门工作计划，并监管落实情况；

　　7、提出并持续贯彻有效的节能方案；

　　8、处理物业管理方面的'客户和租户投诉、日常报告和突发事件；

　　9、严格监管购物中心的外判商（安保、设备、保洁），

　　任职要求：

　　1、大学本科以上学历，35岁及以上·

　　2、具物业管理、安全管理、工程管理等相关专业知识并获物业相应资质证书。

　　3、物业行业8年以上经验，同岗位3年以上经验。

　　4、熟悉物业行业相关法律法规。

　　5、具有大型商业综合体、购物中心物业前期介入、验收交接、物业管理相关经验。

　　6、具备良好的组织协调能力，团队领导能力。

　　7、熟悉办公软件、cad操作。

　　物业项目负责人岗位职责 8

　　一、负责对整个项目工程总体协调与沟通；

　　二、负责对整个项目工程总的质量、进度、安全礼貌管理监督，是质量、安全的第一职责人；

　　三、负责对整个项目工程总的`成本控制监督，各类经济合同的审核签字，对项目成本支出审核签字；

　　四、负责对整个项目工程财务具体管理工作；

　　五、领导与组织编制实施性施工组织计划、质量安全计划，领导项目质量安全体系的运行工作；

　　六、主持管理人员及班组长的工作会议，对整个项目工程的问题处理和决定权；

　　七、依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和职能分配；

　　八、负责对整个项目工程现场管理、预结算的管理监督；

　　九、负责对整个项目工程资料技术、材料的管理监督；

　　十、负责对整个项目工程的管理监督。

　　物业项目负责人岗位职责 9

　　1、对被审计公司或事业部财务收支及其他业务活动的真实性、合法性、合理性、效益性进行独立的审计和监督；

　　2、编制审计计划、拟定审计工作方案和调查提纲；

　　3、按审计目标、依审计流程收集和整理审计证据；

　　4、负责编制审计工作、分析和评价审计证据，拟写审计报告及审计资料归档。

　　物业项目负责人岗位职责 10

　　1、负责校内水吧、单厅影院日常管理，包括设备安全、食品安全、人员安全管理。

　　2、负责组建、培训校内水吧、单厅影院运营团队。

　　3、配合总部管理及预算，完成业绩考核目标。

　　4、调动学生积极性，激活场地使用率。

　　5、把握学校热点动态，紧抓学生需求，提高整体业绩。

　　物业项目负责人岗位职责 11

　　1、参与执行各类型企业内部审计业务

　　2、协助企业内部审计信息化需求方案设计

　　3、协助对审计信息化实施过程进行管控

　　4、协助企业审计人员与审计信息化项目人员工作协调

　　5、协助项目负责人做好审计信息化工作方案、工作规则等

　　物业项目负责人岗位职责 12

　　职责

　　1 、对项目经理直接负责，协助项目经理开展项目的各项管理服务工作;

　　2 、协助项目经理负责项目的整体协调沟通工作;

　　3 、负责审定项目工作、培训计划，并组织实施，定期检查计划落实情况;

　　4 、负责外联工作，与甲方及项目业主建立良好沟通、协调关系;

　　5 、解答项目业主专业性咨询，处理项目业主重大投诉等，并对处理结果进行全程跟踪;

　　6 、检查各部门日常服务工作，对存在的'问题，制订改进措施，完善服务规程及作业流程;

　　7 、负责定期向项目经理及公司汇报项目的有关管理情况;

　　8、完成上级领导临时安排的其它工作。

　　任职资格：

　　1、有住宅物业相关管理服务工作经验，3年以上物业管理工作经验;

　　2、熟悉物业管理相关政策法规，掌握不同类型物业项目管理模式;

　　3、具有较强的沟通协调能力;

　　4、有物业管理师职称或物业经理资格证书者优先。

　　物业项目负责人岗位职责 13

　　1、负责项目员工的招聘、培训和工作安排；

　　2、负责制定项目月度、季度工作计划和预算工作安排；

　　3、负责记录、上报项目员工的考勤、奖惩申请等管理记录；

　　4、负责项目工具、设备、物料的.管理和统筹分配；

　　5、负责与甲方的沟通协调工作；

　　6、负责处理或协助处理项目各类突发事宜；

　　物业项目负责人岗位职责 14

　　1、制定项目经营目标和预算方案，完成年度管理目标和经营指标;

　　2、负责制定本项目管理目标，组织、制定、实施本项目各项规章制度，及时了解和监督各部门制度执行状况，并提出修订方案;

　　3、全面负责所属项目的物业管理工作，将项目内部管理制度化、规范化，确保物业管理正常运行;

　　4、巡查管理区域内各场所及各部门工作情况，检查服务质量，发现问题并及时处理;

　　5、与业主建立良好的关系，及时与业主进行沟通、交流，处理业主重大投诉及各类突发事件，收集业主反馈意见，做好相应的回访;

　　6、协调影响公司发展和服务质量活动的.对内对外重大公众关系，为各职能部门开展工作创造有利条件。

　　物业项目负责人岗位职责 15

　　1、按照国家有关管理的法律法规以及合同的约定，组织贯彻实施公司对物业的管理方案，并根据公司总的管理方案拟定部门的日常管理计划、措施，经上级领导批准后付诸实施。

　　2、在总经理的领导下，负责辖区物业管理重大问题的决策，处理及管理辖区物业管理的日常工作，完成公司下达的责任目标；

　　3、对项目的收支情况负责，负责落实辖区各项费用的收缴工作和项目费用支出的监管，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算；

　　4、对项目部的`整体服务质量负责，每月走访业主不少于10家，收集业主相关需求信息，并制定及组织实施改善或解决方案，不断提升客户满意度；

　　5、代表公司协调与集团地产公司及社会相关管理职能部门的关系；

　　6、负责对管理辖区客户服务中心、维修部、专区管理部、环境卫生部总体工作的指导、安排、检查与考核；

　　7、做好安全宣贯与风险防范管理，负责管理辖区突发事件与紧急情况的处理与指挥；

　　8、负责组织、安排落实培训计划，不断提高员工服务意识、劳动技能和业务水平；负责部门人才梯队建设。

　　9、负责管理辖区设备管理，建立设备台帐，编制设备维修保养计划，检查水电工对设备保养的执行情况，并做好记录；

　　10、负责监督、检查项目所有档案资料的管理；

　　11、组织落实物业前期介入、接管验收、质量保修、收楼入住、物业服务方案；

　　12、组织开展社区文化或服务活动，丰富业主业余生活，创新服务项目，营造和谐、温馨社区；完成上级临时交办的其他任务。

　　物业项目负责人岗位职责 16

　　1、遵守公司各项规章制度，坚守岗位，努力学习业务知识，提高业务水平。

　　2、熟悉所管房屋的建筑结构，负责查勘共有部位和公共设施的完损度并及时修缮。

　　3、掌握本行业各种设备操作方法，具有排除故障的能力。

　　4、每天巡查设备的运行情况，定期对设备进行保养。

　　5、发生停电、停水、停气事故时，必须及时赶到现场，检查事故原因，联系专业部门及时解决。

　　6、根据业主报修对业主室内电、水、气；给排水设施的`有偿维修工作，做到及时快速修理，解决业主困难。

　　7、协助收费员做好查水、电表。

　　8、带领业主收楼与为业主做好解释工作，问题记录下来反馈给售后并跟进。

　　9、做好房屋卫生间闭水实验及装修巡查、验收空置房检查等工作。

　　10、负责处理小区内房屋无违章搭建，破坏处立面的工作。

　　11、根据情况，随时向主管提出合理化建议和设想。

　　12、根据业主和领导的安排，做好各项特约有偿服务。

　　物业项目负责人岗位职责 17

　　职责：

　　1、以服务为导向，负责园区项目的全面管理，确保客户满意度，组织完成各项经营管理指标;

　　2、统筹、组织、安排园区的秩序维护、绿化保洁、客户服务、工程维修等日常服务工作，预控和规避管理风险，确保并提升服务品质;

　　3、负责与园区各单位的.沟通，认真、全面地了解、分析客户提出的建议、意见和要求，并及时跟进处理，确保处理的时效性;

　　4、负责园区项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核等工作;

　　5、完成上级交代的其他临时性工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历;

　　2、三年以上同等岗位的相关经验;

　　3、熟悉物业管理政策法规和行业发展状况;

　　4、熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等管理流程;

　　5、规划能力和执行力强，富有团队合作及敬业精神，具备整体的管理和控制能力，能够承受工作压力。

　　物业项目负责人岗位职责 18

　　1.全面负责已交付园区的人员管理、财务管理、物资管理和各项现场管理;

　　2.落实人员做好物业内装修管理、楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

　　3.根据公司和业委会的'要求，开展多种经营业务，主持、审查、签订对外的各项经济合同;

　　4.装修管理;

　　5.妥善处理客户诉求，对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;

　　6.接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工作。

　　物业项目负责人岗位职责 19

　　1.负责物资验收、入库保管与发放工作。

　　2.严格履行材料验收入库手续，拒绝入库数量、质量、票据与合同不相符的材料。

　　3.负责根据"领料单"出库物资。

　　4.按时清仓盘点，做到日清月结。

　　5.完成领导交办的其他工作

　　物业项目负责人岗位职责 20

　　1、全面负责项目消防、治安等安全工作的管理工作，维护正常运营秩序

　　2、认真学习国家和地方的.物业管理政策、法律、法规以及公司的各项规章制度

　　3、对所属项目执行公司规章制度情况进行监督及检查实施，完成各项工作计划

　　4、对本项目工作和你安排，及时掌握员工履职情况，负责管理项目所有员工的工作进行考核

　　5、对外来参观访问和业主的来访，热情接待；接受业主监督，及时处理业主投诉，坚持定期回访制度，听取合理化建议，并努力付诸实施

　　6、项目遇有紧急情况，负责全面处理

　　7、定期召开项目的工作列会，及时检查、总结、布置相关工作

　　8、制定并审核各部门各项工作计划，并监督、检查实施情况

　　9、负责本项目年度预算编制，做好控制各项费用成本，实施预算管理目标，定期清点核对及时保养保修

　　10、建立健全各项制度，督促下员做好资产、设备、档案等管理工作

　　11、负责玉相关政府职能部门及外单位的业务联系工作，做好与甲方的沟通玉协调

　　12、定期组织项目人员培训，安全教育及消防演练，不断提高全体员工的安全意识

　　13、完成公司领导和甲方交办的其他任务

　　物业项目负责人岗位职责 21

　　职责：

　　1、协助项目经理认真完成所分管的各项工作。

　　2、组织并协调各种管理管理体系的建立、实施、保持和改进。

　　3、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作。

　　4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调；处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

　　5、负责公司内部统筹管理工作，组织领导公司完成各类工作目标。

　　6、负责小区突发事件处理及完成上级交给的'其它临时性工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，物业管理、工商企业管理、行政管理。

　　2、物业管理3年以上工作经验，其中2年以上项目管理工作经验。

　　3、熟悉物业管理行业知识、法律、法规；掌握计算机基础操作技能、办公软件操作技能；具有物业管理师资格，物业经理岗位证书。

　　4、良好的领导能力、分析判断能力、识人用人能力、组织协调能力、计划执行能力、团队合作能力及人际交往能力。

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